CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của NHÂN VIÊN tại CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn một THÀNH VIÊN xổ số KIẾN THIẾT cà MAU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LÊ TRẦN KHÁNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Cà Mau, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LÊ TRẦN KHÁNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VÕ VĂN VIỆT Cà Mau, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số kiến thiết Cà Mau” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Cà Mau, ngày 19 tháng 05 năm 2019 Lê Trần Khánh i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn thạc sĩ này, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân, cịn có hướng dẫn hỗ trợ tận tình q Thầy, Cơ, quan ban, ngành địa phương, quan tâm, động viên gia đình, bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới: Thầy Võ Văn Việt định hướng khoa học, góp ý sâu sắc nội dung nghiên cứu tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn Các Thầy, Cô khoa Đào tạo Sau Đại học, Trường Đại học Bình Dương giúp đỡ truyền đạt kiến thức q trình học tập để tơi hồn thành khóa học bảo vệ đề tài Cảm ơn gia đình ln động viên, ủng hộ tinh thần hỗ trợ suốt thời gian theo đuổi chương trình học tập Cảm ơn bạn bè giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu xin cảm ơn tất người dành khoảng thời gian quý báu để giúp trả lời bảng câu hỏi đề tài Ngồi ra, có thành công phần lớn công lao người thân tơi Họ khích lệ tinh thần, giúp tơi hồn thành luận văn kế hoạch Một lần nữa, xin cảm ơn người Chúc tất sức khỏe thành công! ii TÓM TẮT Với mục tiêu nghiên cứu nhận diện đo lường nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH MTV XSKT Cà Mau nhằm đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên Dựa sở lý thuyết số nghiên cứu trước có liên quan, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu với 08 nhân tố độc lập, thơng qua bước nghiên cứu định tính nhằm điều chỉnh thang đo cho nhân tố Sau từ số liệu sơ cấp thu thập thơng qua vấn tất nhân viên công tác Công ty TNHH MTV XSKT Cà Mau bảng câu hỏi, tác giả sử dụng phương pháp thống kê mơ tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA hồi qui đa biến Nhìn chung, nghiên cứu đạt mục tiêu đề Kết phân tích EFA cho thấy có 05 nhân tố với 26 biến quan sát đo lường 66,164% hoạt động liên quan đến tạo động lực làm việc nhân viên gồm: Điều kiện làm việc; Công nhận đóng góp cá nhân; Lương chế độ phúc lợi; Văn hóa doanh nghiệp; Sự tự chủ cơng việc Kết phân tích hồi quy đa biến cho thấy 05 nhân tố tác động chiều có ý nghĩa thống kê, nhân tố “Cơng nhận đóng góp cá nhân” có tác động mạnh (β=0,480), tiếp đến nhân tố “Điều kiện làm việc” (β=0,466), “Lương chế độ phúc lợi” (β=0,383), “Sự tự chủ cơng việc” (β=0,166) “Văn hóa doanh nghiệp” (β=0,119) Từ kết này, tác giả đề xuất 05 nhóm hàm ý quản trị tạo động lực làm việc cho nhân viên iii MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm tắt iii Mục lục iv Danh sách bảng viii Danh sách hình ix Danh mục từ viết tắt x Chương TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Tình hình nghiên cứu đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu chung 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Không gian nghiên cứu 1.5.3 Thời gian nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập số liệu 1.6.2 Phương pháp phân tích số liệu 1.7 Cấu trúc luận văn Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Khái quát xổ số 2.1.2 Khái quát động lực làm việc 2.1.2.1 Khái niệm động lực làm việc 2.1.2.2 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc cho người lao động iv 2.1.3 Các học thuyết tạo động lực làm việc 2.1.3.1 Lý thuyết tháp nhu cầu Abraham Maslow (1943) 2.1.3.2 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959) 2.1.3.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 10 2.1.3.4 Mơ hình mười yếu tố tạo động lực Kovach (1987) 12 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 12 2.1.4.1 Yếu tố thuộc cá nhân người lao động 13 2.1.4.2 Yếu tố thuộc công việc 14 2.1.4.3 Yếu tố thuộc tổ chức 16 2.1.5 Các công cụ tạo động lực cho người lao động 17 2.1.5.1 Các công cụ kinh tế 17 2.1.5.2 Các công cụ tâm lý giáo dục 19 2.1.5.3 Các cơng cụ tổ chức hành 20 2.2 Lược khảo nghiên cứu liên quan 21 2.3 Đề xuất mô hình nghiên cứu 29 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số kiến thiết Cà Mau 29 2.3.2 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 Chương PHƯƠNG PHÁP VÀ QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 35 3.1 Quy trình nghiên cứu 35 3.2 Hình thành thang đo 36 3.3 Mẫu nghiên cứu 40 3.3.1 Thiết kế bảng câu hỏi 40 3.3.2 Chọn mẫu nghiên cứu 41 3.3.2.1 Kích thước mẫu 41 3.3.2.2 Phương pháp chọn mẫu 42 3.4 Kỹ thuật phân tích liệu thống kê 42 3.4.1 Thống kê mô tả 42 3.4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach alpha 42 v 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 43 3.4.4 Phân tích hồi quy đa biến 43 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 46 4.1 Giới thiệu Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số kiến thiết Cà Mau 46 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 46 4.1.2 Chức hoạt động 47 4.1.3 Cơ cấu tổ chức 48 4.1.4 Mục tiêu phát triển công ty 50 4.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 50 4.2.1 Cơ cấu mẫu theo giới tính 50 4.2.2 Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 51 4.2.3 Cơ cấu mẫu theo trình độ học vấn 51 4.2.4 Cơ cấu mẫu theo số năm làm việc 52 4.3 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 52 4.4 Kết phân tích nhân tố khám phá 58 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá nhân tố biến quan sát thuộc thang đo động lực làm việc nhân viên 58 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá nhân tố phụ thuộc đo lường động lực làm việc nhân viên 62 4.5 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến động lực làm việc 63 4.5.1 Đánh giá nhân viên nhân tố “Cơng nhận đóng góp cá nhân” 63 4.5.2 Đánh giá nhân viên nhân tố “Điều kiện làm việc” 65 4.5.3 Đánh giá nhân viên nhân tố “Lương chế độ phúc lợi” 66 4.5.4 Đánh giá nhân viên nhân tố “Sự tự chủ công việc” 68 4.5.5 Đánh giá nhân viên nhân tố “Văn hóa doanh nghiệp” 69 4.6 Kết phân tích hồi quy đa biến 70 4.6.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình xác định tầm quan trọng nhân tố 70 4.6.2 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 74 Chương KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ 75 vi 5.1 Kết luận 75 5.2 Một số hàm ý quản trị tạo động lực làm việc cho nhân viên 76 5.2.1 Hàm ý “Cơng nhận đóng góp cá nhân” 76 5.2.2 Hàm ý “Điều kiện làm việc” 76 5.2.3 Hàm ý “Lương chế độ phúc lợi” 77 5.2.4 Hàm ý “Sự tự chủ công việc” 77 5.2.5 Hàm ý “Văn hóa doanh nghiệp” 78 5.3 Kiến nghị 79 5.3.1 Đối với cán nhân viên 79 5.3.2 Đối với công ty 79 5.4 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC 85 Phụ lục 1: Dàn thảo luận nhóm 85 Phụ lục 2: Bảng câu hỏi khảo sát 91 Phụ lục 3: Kết phân tích số liệu thơ 94 vii DANH SÁCH CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Thuyết hai nhân tố Herzberg Bảng 2.2: Tổng hợp tài liệu lược khảo 24 Bảng 3.1: Diễn giải biến mơ hình nghiên cứu đề xuất 33 Bảng 3.2: Phân bố số quan sát mẫu vấn 38 Bảng 4.1: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Điều kiện làm việc 49 Bảng 4.2: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Sự tự chủ công việc 50 Bảng 4.3: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Lương chế độ phúc lợi 50 Bảng 4.4: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Phong cách lãnh đạo 51 Bảng 4.5: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Đánh giá, khen thưởng 52 Bảng 4.6: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Văn hóa doanh nghiệp 52 Bảng 4.7: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Đồng nghiệp 53 Bảng 4.8: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Cơng nhận đóng góp cá nhân 54 Bảng 4.9: Nhân tố “Điều kiện làm việc” 56 Bảng 4.10: Nhân tố “Cơng nhận đóng góp cá nhân” 57 Bảng 4.11: Nhân tố “Lương chế độ phúc lợi” 57 Bảng 4.12: Nhân tố “Văn hóa doanh nghiệp” 58 Bảng 4.13: Nhân tố “Sự tự chủ công việc” 59 Bảng 4.14: Đánh giá nhân viên “Cơng nhận đóng góp cá nhân” 60 Bảng 4.15: Đánh giá nhân viên “Điều kiện làm việc” 62 Bảng 4.16: Đánh giá nhân viên “Lương chế độ phúc lợi” 63 Bảng 4.17: Đánh giá nhân viên “Sự tự chủ công việc” 65 Bảng 4.18: Đánh giá nhân viên “Văn hóa doanh nghiệp” 66 Bảng 4.19: Tóm tắt mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 67 Bảng 4.20: Bảng ANOVA kiểm tra phù hợp mơ hình hồi quy 68 Bảng 4.21: Các hệ số mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 68 viii 47 Anh/Chị thấy tiền lương đảm bảo sống gia đình 48 Anh/Chị sẵn sàng giới thiệu cơng ty với bạn bè nơi tốt để làm việc Theo Anh/Chị cần phải bổ sung thêm tiêu chí khác? Cà Mau, ngày … tháng … năm 2019 Người góp ý 90 Phụ lục 2: Bảng câu hỏi khảo sát BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT CÀ MAU Xin chào Anh/Chị! Để nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số kiến thiết Cà Mau, mong nhận ý kiến đóng góp Anh/Chị thông qua việc trả lời bảng câu hỏi Tất ý kiến trả lời Anh/Chị có giá trị, sử dụng cho mục đích nghiên cứu giữ bí mật tuyệt đối Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị Phần I Anh/Chị vui lịng cho biết thêm số thơng tin sau Giới tính: Nam □ Nữ □ Tuổi Anh/Chị: □ < 25 □ 25 - 35 □ > 35 - 45 □ > 45 Trình độ học vấn Anh/Chị □ Cao đẳng □ Đại học □ Sau đại học Thời gian làm việc cơng ty: ………… Năm Tình trạng gia đình: □ Độc thân □ Kết □ Tình trạng khác Phần II Vui lịng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị theo quy ước đây: TT Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Mức độ đồng ý tăng Nhận định từ đến Điều kiện làm việc Anh/Chị cấp đầy đủ công cụ, dụng cụ làm việc Nơi làm việc nghỉ ngơi thoáng mát Nơi làm việc đảm bảo an toàn lao động 91 Thời gian làm việc hợp lý Sự tự chủ công việc Công việc Anh/Chị phân chia hợp lý Anh/chị quyền định số vấn đề công việc nằm khả Anh/Chị tham gia định liên quan đến cơng việc Anh/Chị tự chủ thời gian làm việc Nơi làm việc Anh/Chị gần nhà gần trung tâm Lương chế độ phúc lợi 10 Tiền lương tương xứng với công sức Anh/Chị 11 Được tăng lương theo quy định 12 Được hưởng chế độ bảo hiểm xã hội đầy đủ 13 Công ty thực tốt chế độ sức khỏe, tham quan định kỳ Phong cách lãnh đạo 14 Lãnh đạo gần gũi, vui vẽ với nhân viên 15 Lãnh đạo lắng nghe ý kiến đề xuất nhân viên 16 Lãnh đạo có ghi nhận thành tích nhân viên 17 Lãnh đạo khéo léo phê bình Đánh giá, khen thưởng 18 Được khen thưởng hoàn vượt kế hoạch 19 Có xây dựng tiêu chí đánh giá, khen thưởng cụ thể 20 Kết công việc Anh/Chị đánh giá công 21 Kết cơng việc Anh/Chị đánh giá xác, đầy đủ 22 Các hình thức kỉ luật công ty hợp lý 23 Kết đánh giá sở cho việc đề bạt, thăng tiến Văn hóa doanh nghiệp 24 Anh/Chị tự hào làm việc công ty 25 Anh/Chị nhận thấy cơng ty có chiến lược phát triển bền vững, lâu dài 26 Anh/Chị nhận thấy khách hàng đánh giá cao thương hiệu 92 công ty 27 Anh/Chị có niềm tin phát triển công ty Đồng nghiệp 28 Đồng nghiệp vui vẽ, gần gũi, thân thiện 29 Đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn công việc 30 Anh/chị đồng nghiệp phối hợp ăn ý nhằm hồn thành cơng việc 31 Đồng nghiệp đáng tin cậy Cơng nhận đóng góp cá nhân 32 Lãnh đạo ln đánh giá lực nhân viên 33 Mọi người ghi nhận đóng góp Anh/Chị vào phát triển công ty 34 Anh/Chị thường cấp khen ngợi hồn thành tốt cơng việc 35 Anh/Chị nhận khích lệ khen thưởng kịp thời hồn thành cơng việc 36 Cơng ty khuyến khích Anh/Chị tham gia khóa đào tạo nâng cao trình độ Động lực làm việc 37 Anh/Chị cảm thấy hứng thú với công việc 38 Anh/chị cảm thấy động viên, khuyến khích cơng việc 39 Anh/Chị thường làm việc với tâm trạng tốt 40 Anh/Chị tự nguyện nâng cao chuyên mơn để làm việc tốt Anh/ Chị có đề xuất với cơng ty mặt sách để Anh/ Chị nỗ lực làm việc hơn? Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị !! 93 Phụ lục 3: Kết phân tích số liệu thơ Kết kiểm tra độ tin cậy thông qua hệ số Cronbach’s Alpha - Thang đo Điều kiện làm việc: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,843 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted DK1 10,36 5,501 0,692 0,796 DK2 10,59 5,424 0,724 0,780 DK3 10,59 5,783 0,684 0,799 DK4 10,49 6,184 0,616 0,827 - Thang đo Sự tự chủ công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,645 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted TC1 14,42 5,482 0,540 0,526 TC2 14,38 5,226 0,566 0,508 TC3 14,35 5,656 0,547 0,529 TC4 14,40 5,892 0,313 0,637 TC5 14,36 6,827 0,119 0,725 94 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,725 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TC1 10,80 4,102 0,583 0,624 TC2 10,76 3,779 0,644 0,582 TC3 10,73 4,265 0,590 0,625 TC4 10,78 4,624 0,293 0,802 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,802 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TC1 7,22 2,253 0,648 0,729 TC2 7,18 2,047 0,692 0,681 TC3 7,15 2,477 0,608 0,769 - Thang đo Lương chế độ phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,834 95 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Cronbach's Alpha if Item Total Correlation Deleted PL1 11,17 5,043 0,700 0,774 PL2 11,08 5,028 0,685 0,780 PL3 11,07 5,528 0,607 0,814 PL4 11,16 5,099 0,664 0,790 - Thang đo Phong cách lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,498 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Cronbach's Alpha if Item Total Correlation Deleted LD1 10,83 3,571 0,352 0,366 LD2 10,97 3,561 0,340 0,377 LD3 10,80 4,285 0,222 0,484 LD4 10,97 4,089 0,252 0,460 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,484 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Cronbach's Alpha if Item Total Correlation Deleted LD1 7,11 1,927 0,489 0,026 LD2 7,25 1,838 0,512 -0,032a LD4 7,25 3,422 -0,001 0,810 a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings 96 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,810 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Cronbach's Alpha if Item Total Correlation Deleted PCLD1 3,55 1,035 0,681 a PCLD2 3,69 1,001 0,681 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings - Thang đo Đánh giá, khen thưởng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,761 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted KT1 18,01 9,539 0,507 0,724 KT2 18,11 9,185 0,566 0,708 KT3 18,21 9,427 0,505 0,725 KT4 17,99 11,123 0,209 0,797 KT5 18,04 9,065 0,634 0,691 KT6 18,18 8,983 0,617 0,694 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,797 97 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted KT1 14,29 7,915 0,480 0,788 KT2 14,39 7,283 0,615 0,746 KT3 14,49 7,712 0,502 0,783 KT5 14,32 7,198 0,682 0,726 KT6 14,46 7,295 0,619 0,745 - Thang đo Văn hóa doanh nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,785 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted VH1 11,16 4,391 0,586 0,735 VH2 10,99 4,556 0,604 0,727 VH3 11,20 4,136 0,648 0,702 VH4 11,28 4,654 0,530 0,762 - Thang đo Đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,738 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Total Correlation Deleted DN1 10,59 5,524 0,270 0,813 DN2 10,63 4,504 0,662 0,612 98 DN3 10,75 4,223 0,562 0,660 DN4 10,72 4,025 0,674 0,589 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,813 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted DN2 6,99 2,893 0,705 0,713 DN3 7,11 2,583 0,622 0,792 DN4 7,08 2,578 0,677 0,729 - Thang đo Cơng nhận đóng góp cá nhân Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,884 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DG1 14,07 10,450 0,723 0,859 DG2 14,05 11,070 0,696 0,866 DG3 14,11 9,909 0,777 0,846 DG4 14,17 10,219 0,687 0,869 DG5 14,23 10,147 0,732 0,857 - Thang đo Động lực làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,810 99 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Cronbach's Alpha if Item Total Correlation Deleted DL1 11,20 4,937 0,590 0,779 DL2 11,36 4,546 0,686 0,734 DL3 11,63 4,404 0,671 0,740 DL4 11,72 4,551 0,572 0,791 Kết phân tích nhân tố khám phá KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 0,912 Approx Chi-Square 2,760E3 Df 325 Sig 0,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of % of Initial Eigenvalues Compon % of Cumulative Variance % Total Variance Cumulative ent Total 10,366 39,869 39,869 10,366 39,869 39,869 4,369 16,805 16,805 2,362 9,083 48,953 2,362 9,083 48,953 4,298 16,532 33,337 1,901 7,311 56,264 1,901 7,311 56,264 3,686 14,178 47,515 1,424 5,477 61,741 1,424 5,477 61,741 2,508 9,644 57,159 1,150 4,422 66,164 1,150 4,422 66,164 2,341 9,004 66,164 0,899 3,459 69,623 0,813 3,126 72,749 0,661 2,541 75,290 0,608 2,338 77,629 10 0,602 2,316 79,945 11 0,514 1,977 81,922 12 0,484 1,861 83,783 13 0,471 1,813 85,596 14 0,449 1,729 87,325 100 % Total Variance Cumulative % 15 0,391 1,505 88,829 16 0,385 1,480 90,309 17 0,354 1,361 91,670 18 0,317 1,218 92,889 19 0,313 1,206 94,094 20 0,288 1,107 95,202 21 0,271 1,041 96,243 22 0,245 0,942 97,185 23 0,229 0,880 98,065 24 0,180 0,693 98,758 25 0,167 0,641 99,399 26 0,156 0,601 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DK1 0,782 DN3 0,744 DK2 0,715 DK3 0,680 DK4 0,618 LD1 0,558 DG4 0,767 DG3 0,739 DG5 0,733 KT3 0,725 DG1 0,701 DG2 0,677 KT5 0,820 KT6 0,797 KT2 0,737 PL3 0,607 PL2 0,550 PL1 0,522 101 PL4 0,509 VH3 0,810 VH2 0,792 VH1 0,785 VH4 0,706 TC1 0,769 TC2 0,769 TC3 0,690 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Score Coefficient Matrix Component DK1 0,336 -0,169 -0,080 0,015 0,014 DK2 0,262 -0,061 -0,071 0,004 -0,044 DK3 0,240 -0,039 -0,071 0,004 -0,050 DK4 0,228 -0,113 -0,056 -0,015 0,072 TC1 -0,031 -0,056 -0,071 0,006 0,429 TC2 -0,095 -0,033 -0,014 -0,019 0,431 TC3 -0,009 -0,066 -0,027 -0,016 0,365 VH1 -0,064 0,002 -0,054 0,330 0,077 VH2 -0,028 -0,006 0,032 0,328 -0,081 VH3 -0,037 -0,007 -0,012 0,332 0,035 VH4 0,071 -0,035 -0,029 0,288 -0,068 PL1 0,073 0,004 0,130 -0,010 -0,099 PL2 0,084 -0,019 0,155 -0,019 -0,125 PL3 0,028 0,013 0,208 0,003 -0,196 PL4 0,094 -0,055 0,136 0,015 -0,076 DN3 0,274 -0,119 -0,047 -0,042 0,033 LD1 0,127 -0,001 0,063 -0,023 -0,073 DG1 -0,113 0,261 -0,064 -0,006 0,050 DG2 0,052 0,224 -0,103 -0,044 -0,120 DG3 -0,090 0,268 -0,066 0,018 0,005 DG4 -0,190 0,335 0,002 -0,020 -0,039 102 DG5 -0,127 0,279 -0,009 -0,003 -0,026 KT2 0,001 -0,156 0,272 0,012 0,050 KT3 -0,114 0,267 -0,030 0,023 -0,006 KT5 -0,158 0,001 0,322 -0,037 0,011 KT6 -0,174 -0,047 0,318 -0,014 0,104 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Scores Kết phân tích hồi quy đa biến Correlations Y Pearson Correlation Sig (1-tailed) N F1 F2 F3 F4 F5 Y 1,000 0,466 0,480 0,383 0,119 0,166 F1 0,466 1,000 0,000 0,000 0,000 0,000 F2 0,480 0,000 1,000 0,000 0,000 0,000 F3 0,383 0,000 0,000 1,000 0,000 0,000 F4 0,119 0,000 0,000 0,000 1,000 0,000 F5 0,166 0,000 0,000 0,000 0,000 1,000 0,000 0,000 0,000 0,057 0,013 F1 0,000 0,500 0,500 0,500 0,500 F2 0,000 0,500 0,500 0,500 0,500 F3 0,000 0,500 0,500 0,500 0,500 F4 0,057 0,500 0,500 0,500 0,500 F5 0,013 0,500 0,500 0,500 0,500 Y 70 70 70 70 70 70 F1 70 70 70 70 70 70 F2 70 70 70 70 70 70 F3 70 70 70 70 70 70 F4 70 70 70 70 70 70 F5 70 70 70 70 70 70 Y 103 Variables Entered/Removedb Model Variables Variables Entered Removed F5, F4, F3, F2, Method Enter F1a a All requested variables entered b Dependent Variable: Y Model Summaryb Change Statistics Model R 0,798a R Adjusted R Std Error of Square Square the Estimate 0,636 0,626 R Square F Sig F Durbin- Change Change df1 df2 Change 0,61156154 0,636 60,585 64 Watson 0,000 a Predictors: (Constant), F5, F4, F3, F2, F1 b Dependent Variable: Y ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 55,795 22,659 Residual 40,644 64 0,374 Total 96,439 69 Sig 0,000a 60,585 a Predictors: (Constant), F5, F4, F3, F2, F1 b Dependent Variable: Y Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 2,939E-16 0,046 0,000 1,000 F1 0,466 0,046 0,466 10,175 0,000 1,000 1,000 F2 0,480 0,046 0,480 10,477 0,000 1,000 1,000 F3 0,383 0,046 0,383 8,357 0,000 1,000 1,000 F4 0,119 0,046 0,119 2,591 0,010 1,000 1,000 F5 0,166 0,046 0,166 3,617 0,000 1,000 1,000 a Dependent Variable: Y 104 1,885 ... thể Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH MTV XSKT Cà Mau Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH MTV XSKT Cà Mau Đề xuất... ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LÊ TRẦN KHÁNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH... Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xổ số kiến thiết Cà Mau, từ đề xuất hàm ý quản trị phù hợp để phát huy lực nhân viên 1.3.2 Mục