CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của NHÂN VIÊN y tế tại BỆNH VIỆN đa KHOA HOÀN mỹ cửu LONG cần THƠ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG HUỲNH QUỐC ĐÔNG MSHV: 15000164 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HOÀN MỸ CỬU LONG CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dƣơng, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG HUỲNH QUỐC ĐÔNG MSHV: 15000164 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HOÀN MỸ CỬU LONG CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HẢI QUANG Bình Dƣơng, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “ Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long Cần Thơ” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố nhận cấp nơi khác Khơng có nghiên cứu ngƣời khác luận văn mà không đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Bình Dƣơng, ngày tháng năm 2019 Huỳnh Quốc Đông i LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn bạn lớp cao học Quản trị kinh doanh 15CH05&06 – khóa đồng hành, hợp tác, hỗ trợ suốt thời gian học tập, nghiên cứu Xin gửi lời cảm ơn đến gia đình tơi hết lòng ủng hộ tạo điều kiện thuận lợi để tơi an tâm suốt q trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Bệnh viện đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long Cần Thơ tạo điều kiện thuận lợi cho thời gian nghiên cứu, đóng góp ý kiến q trình thực nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn nhóm chuyên gia góp ý chân thành chi tiết thời gian hỗ trợ xây dựng khảo sát, chân thành cảm ơn anh chị em đồng nghiệp nhân viên bệnh viện đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long tham gia khảo sát cho nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn Thầy TS Nguyễn Hải Quang tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu tơi hồn thành đề tài Xin trân trọng cảm ơn! Bình Dƣơng, ngày ii tháng năm 2019 TĨM TẮT Mục tiêu nghiên cứu đề tài xác định đo lƣờng yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên y tế bệnh viện đa khoa Hồn Mỹ Cửu Long Cần Thơ Thơng qua việc tìm kiếm nghiên cứu ngồi nƣớc liên quan đến đề tài, tác giả so sánh mô hình nghiên cứu đề xuất mơ hình phù hợp để nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên y tế bệnh viện đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long Cần Thơ, từ tác giả phân tích kết nghiên cứu đề xuất số hàm ý quản trị để cải thiện, nâng cao động lực làm việc giúp ổn định nguồn nhân lực ln hạnh phúc có động lực cơng việc nhân viên y tế Phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy tác giả rút trích đƣợc Yếu tố ảnh hƣởng mạnh (1) Lƣơng khoản ƣu đãi khác, (2) Cơ hội đào tạo phát triển, (3) Sự công nhận, (4) Sự ghi nhận thành tích, (5) Mối quan hệ đồng nghiệp Phần kết, tác giả đề xuất số hàm ý quản trị, hạn chế trình nghiên cứu đề xuất nghiên cứu iii MỤC LỤC CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 1.7 Kết cấu luận văn dự kiến CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm 2.1.1 Động lực 2.1.2 Nhân viên y tế 2.2 Một số lý thuyết động lực làm việc ngƣời lao động 10 2.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 10 2.2.2.Thuyết hai yếu tố Herzberg (1959) 11 2.2.3 Thuyết nhu cầu thành đạt Mc Clelland 14 2.3 Các nghiên cứu liên quan 15 2.3.1 Các nghiên cứu nƣớc 15 2.3.2 Tại Việt Nam 17 2.3.3 Tổng hợp mơ hình nghiên cứu có liên quan 20 2.3.4 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 21 2.3.5 Thang đo yếu tố động lực làm việc 24 2.4 Tóm tắt chƣơng 27 CHƢƠNG 29 iv PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1 Quy trình nghiên cứu 29 3.2 Nghiên cứu định tính 30 3.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể phát triển thang đo 30 3.2.2 Kết khảo sát nhóm chuyên gia 33 3.2.3 Mô tả thang đo 37 3.3 Nghiên cứu định lƣợng 39 3.3.2 Nghiên cứu định lƣợng thức 41 3.3.3 Quy mô mẫu 42 3.3.4 Thu thập liệu 43 3.3.5 Phƣơng pháp phân tích liệu 43 CHƢƠNG 47 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 47 4.1 GIỚI THIỆU VỀ BỆNH VIỆN ĐA KHOA HOÀN MỸ CỬU LONG CẦN THƠ 47 4.2 THÔNG TIN MẪU NGHIÊN CỨU 48 4.3 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 50 4.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 50 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 57 4.4 PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN 61 4.5 PHÂN TÍCH HỒI QUY 63 4.5.1 Phân tích hồi quy 63 4.5.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 65 4.5.3 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính 66 4.6 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 68 4.7 SO SÁNH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỚI CÁC NGHIÊN CỨU TRƢỚC 70 CHƢƠNG 73 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 73 5.1 Kết luận 73 5.2 Một số hàm ý quản trị 74 5.2.1 Lƣơng khoản ƣu đãi khác 74 v 5.2.2 Cơ hội đào tạo phát triển 76 5.2.3 Sự công nhận 78 5.2.4 Sự ghi nhận thành tích 80 5.2.5 Mối quan hệ đồng nghiệp 81 5.3 Hạn chế đề tài đề xuất hƣớng nghiên cứu 83 5.3.1 Hạn chế đề tài 83 5.3.2 Hƣớng nghiên cứu …………………………….………… 83 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BS Bác sỹ BV Bệnh viện BVĐK Bệnh viện đa khoa CĐ Cao đẳng CKI Chuyên khoa I CKII Chuyên khoa II CLS Cận lâm sàng CSSK Chăm sóc sức khỏe ĐH Đại học ĐD Điều dƣỡng GĐ Giám đốc KCB Khám chữa bệnh KTV Kỹ thuật viên NHS Nữ hộ sinh NVYT Nhân viên y tế PGĐ Phó giám đốc TC Trung cấp TCYTTG Tổ chức Y tế giới TTLT Thông tƣ liên tịch TT08 Thông tƣ liên tịch số 08/2007/TTLT-BYT-BNV ngày 5/6/2007 Bộ Y tế-Bộ Nội vụ việc hƣớng dẫn định mức biên chế nghiệp sở y tế nhà nƣớc UBND Ủy ban nhân dân YTDP Y tế dự phòng HM115 Phần mềm Báo cáo cố, rủi ro Hoàn Mỹ ABR Activity Based Remunẻation vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tác động nhân tố Bảng 2.2: Tóm tắt mơ hình nghiên cứu liên quan Bảng 3.1: Thang đo sơ Bảng 3.2: Thang đo yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long Cần Thơ Bảng 3.3: Kết chại Cronbach’s Alpha với nghiên cứu định lƣợng sơ Bảng 3.4: Hệ số KMO kiểm định Barlet’s test sơ Bảng 4.1: Thông tin đặc điểm nhân học nghiên cứu Bảng 4.2: Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Lƣơng khoản ƣu đãi Bảng 4.3: Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Quản trị điều hành tổ chức Bảng 4.4: Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha chạy lại thang đo Quản trị điều hành tổ chức Bảng 4.5: Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Mối quan hệ đồng nghiệp Bảng 4.6: Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Sự công nhận Bảng 4.7: Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha chạy lại thang đo Sự công nhận Bảng 4.8: Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Cơ hội đào tạo phát triển Bảng 4.9: Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Sự ghi nhận thành tích Bảng 4.10: Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo Bản chất cơng việc viii 10 11 12 Sự đồn kết tơn ngƣời Thích thú đƣợc làm việc đồng nghiệp Anh (chị) nhận thấy nhân viên bệnh viện có đồn kết cao 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Sự công nhận 13 14 15 16 17 Công việc anh/ chị đƣợc xã hội đánh giá cao tôn trọng Cơng việc anh/ chị đƣợc gia đình đánh giá cao tôn trọng Công việc anh/ chị đƣợc lãnh đạo đánh giá cao tôn trọng Công việc anh/ chị đƣợc đồng nghiệp đánh giá cao tôn trọng Công việc anh/ chị đƣợc ngƣời bệnh đánh giá cao tôn trọng Cơ hội đào tạo phát triển 18 19 20 21 22 Kinh nghiệm làm việc anh (chị) đƣợc nâng cao qua trình làm việc Anh (chị) ln đƣợc bệnh viện tạo điều kiện học hỏi nâng cao trình độ chun mơn Bệnh viện đảm bảo công công việc học tập cho nhân viên Công tác quy hoạch cán đƣợc bệnh viên thực tốt Việc bổ nhiệm lãnh đạo bệnh viện đảm bảo công hợp lý Bản chất công việc 23 24 25 26 27 Hiện công việc anh (chị) đảm nhiệm nhiều Anh (chị) thật thích thú chủ động với công việc đƣợc giao Anh (chị) nỗ lực làm việc nhằm đạt mục tiêu chung bệnh viện Anh (chị) có tinh thần trách nhiệm với cơng việc, ln hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao Anh (chị) ln cải tiến phƣơng pháp làm việc để có kết cao Sự ghi nhận thành tích 28 29 30 31 32 Lãnh đạo sẵn sàng ghi nhận kết mà anh (chị) đƣợc Đồng nghiệp sẵn sàng ghi nhận kết mà anh (chị) đạt đƣợc Anh (chị) đƣợc tham gia vào việc định quan trọng bệnh viện Kết công việc anh (chị) đƣợc cấp đánh giá Cách bình xét thi đua khen thƣởng bệnh viện hiên hợp lý 5 5 Nhìn chung, tơi có động lực làm việc Tôi tự hào chia sẻ đến ngƣời thân, bạn bè Tôi muốn tiếp tục làm việc bệnh viện Hoàn Mỹ 10 năm tiếp 5 Đông lực làm việc chung nhân viên 33 34 35  Ý kiến đống góp anh ( chị) cho tạo động lực làm việc cho nhân viên, xin vui lòng bổ sung ý kiến sau; …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… … PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG KIỂM ĐỊNH THANG ĐỘ TIN CẬY CỦA THÁNG ĐO CRONBACH’S ALPHA A KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA CÁC BIẾN ĐỘC LẬP Kiểm định độ tin cậy thang đo Lƣơng khoản ƣu đãi khác Case Processing Summary N Cases % Valid Excludeda Total 199 100,0 0 199 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 901 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TN01 11,67 5,605 ,839 ,849 TN02 11,72 5,961 ,723 ,892 TN03 11,68 6,290 ,698 ,899 TN04 11,68 5,442 ,857 ,842 Kiểm định độ tin cậy thang đo Quản trị điều hành tổ chức Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 199 100,0 0 199 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,760 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted ĐH01 7,99 5,066 ,648 ,653 ĐH02 7,79 5,084 ,663 ,646 ĐH03 8,40 5,767 ,338 ,839 ĐH04 8,07 5,621 ,661 ,662 Kiểm định độ tin cậy thang đo Mối quan hệ đông nghiệp Case Processing Summary N Cases Valid Excluded a Total % 199 100,0 ,0 199 100,0 a, Listwise deletion based on all variables in the procedure, Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,908 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted ĐN01 10,17 5,957 ,786 ,883 ĐN02 10,11 5,852 ,780 ,885 ĐN03 10,17 5,826 ,811 ,874 ĐN04 10,18 5,923 ,791 ,881 Kiểm định độ tin cậy thang đo Sự công nhận Case Processing Summary N Cases % Valid Excluded a Total 199 100,0 ,0 199 100,0 a, Listwise deletion based on all variables in the procedure, Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,792 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted CN01 15,17 7,230 ,640 ,731 CN02 15,10 6,824 ,722 ,702 CN03 15,12 6,874 ,721 ,703 CN04 15,15 6,715 ,723 ,701 CN05 15,59 9,789 ,114 ,877 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cơ hội đào tạo phát triển Case Processing Summary N Cases Valid Excluded a Total % 199 100,0 ,0 199 100,0 a, Listwise deletion based on all variables in the procedure, Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,928 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted ĐT01 15,17 10,688 ,799 ,914 ĐT02 15,16 10,721 ,814 ,911 ĐT03 15,16 11,227 ,777 ,918 ĐT04 15,17 10,806 ,828 ,909 ĐT05 15,16 10,792 ,839 ,907 Kiểm định độ tin cậy thang đo Sự ghi nhận thành tích Case Processing Summary N Cases Valid Excluded a Total % 199 100,0 ,0 199 100,0 a, Listwise deletion based on all variables in the procedure, Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,804 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted GN01 13,48 7,109 ,730 ,724 GN02 14,18 7,856 ,334 ,866 GN03 13,46 7,401 ,696 ,737 GN04 13,48 7,604 ,620 ,758 GN05 13,46 7,442 ,678 ,742 Kiểm định độ tin cậy thang đo Bản chất công việc Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda % 199 100,0 ,0 Total 199 100,0 a, Listwise deletion based on all variables in the procedure, Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,761 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted CV01 14,25 8,421 ,397 ,789 CV02 13,49 10,009 ,499 ,733 CV03 13,59 8,698 ,632 ,685 CV04 13,54 8,350 ,616 ,686 CV05 13,47 8,937 ,593 ,699 B KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA BIẾN PHỤ THUỘC (ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHUNG CỦA NHÂN VIÊN) Case Processing Summary N Cases Valid a Excluded Total % 199 100,0 ,0 199 100,0 a, Listwise deletion based on all variables in the procedure, Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,890 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted ĐL01 8,29 2,569 ,806 ,826 ĐL02 8,35 2,583 ,751 ,875 ĐL03 8,30 2,573 ,800 ,831 PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA A Phân tích EFA cho biến độc lập Phân tích EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 868 Approx Chi-Square 3832.693 df 435 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Compon ent Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulative Variance % Total Varianc Cumulat e ive % 8,800 29,333 29,333 8,800 29,333 29,333 4,154 13,848 13,848 3,419 11,396 40,729 3,419 11,396 40,729 3,197 10,657 24,505 2,575 8,585 49,314 2,575 8,585 49,314 3,134 10,445 34,950 2,157 7,189 56,503 2,157 7,189 56,503 3,031 10,105 45,055 1,717 5,723 62,225 1,717 5,723 62,225 3,022 10,074 55,129 1,595 5,318 67,544 1,595 5,318 67,544 2,752 9,173 64,303 1,453 4,844 72,388 1,453 4,844 72,388 2,426 8,085 72,388 ,887 2,956 75,344 ,757 2,524 77,868 10 ,659 2,197 80,065 11 ,549 1,830 81,895 12 ,521 1,737 83,632 13 ,435 1,450 85,082 14 ,423 1,411 86,493 15 ,394 1,314 87,806 16 ,383 1,277 89,083 17 ,347 1,156 90,239 18 ,328 1,093 91,332 19 ,307 1,025 92,357 20 ,298 ,992 93,349 21 ,267 ,889 94,238 22 ,262 ,874 95,113 23 ,241 ,804 95,917 24 ,233 ,778 96,694 25 ,220 ,734 97,429 26 ,207 ,689 98,118 27 ,195 ,649 98,767 28 ,163 ,545 99,312 29 ,142 ,472 99,783 30 ,065 ,217 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis, Phân tích EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 871 Approx Chi-Square 3754.868 df 406 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Total Variance % Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Total Component Total 8,797 30,336 30,336 8,797 30,336 30,336 4,099 14,135 14,135 3,193 11,009 41,345 3,193 11,009 41,345 3,161 10,901 25,036 2,566 8,850 50,194 2,566 8,850 50,194 3,031 10,450 35,487 2,145 7,398 57,592 2,145 7,398 57,592 3,008 10,372 45,859 1,662 5,730 63,321 1,662 5,730 63,321 3,007 10,370 56,229 1,583 5,460 68,782 1,583 5,460 68,782 2,749 9,481 65,710 1,451 5,003 73,785 1,451 5,003 73,785 2,342 8,075 73,785 ,823 2,839 76,624 ,712 2,456 79,079 10 ,551 1,901 80,980 11 ,543 1,873 82,853 12 ,435 1,500 84,353 13 ,423 1,459 85,812 14 ,396 1,365 87,177 15 ,393 1,356 88,533 16 ,348 1,200 89,733 17 ,329 1,135 90,868 18 ,313 1,078 91,946 19 ,300 1,034 92,980 20 ,283 ,977 93,957 21 ,264 ,911 94,868 22 ,245 ,846 95,715 23 ,233 ,805 96,519 24 ,223 ,768 97,287 25 ,211 ,728 98,015 26 ,196 ,677 98,693 27 ,172 ,594 99,287 28 ,142 ,488 99,775 29 ,065 ,225 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis, Rotated Component Matrixa Component ĐT04 ,852 ĐT02 ,842 ĐT05 ,824 ĐT01 ,817 ĐT03 ,771 ĐN03 ,862 ĐN02 ,802 ĐN01 ,798 ĐN04 ,791 TN04 ,867 TN01 ,844 TN02 ,768 TN03 ,700 GN01 ,834 GN05 ,791 GN03 ,791 GN04 ,779 CN03 ,791 CN01 ,784 CN04 ,783 CN02 ,772 CV03 ,815 CV04 ,788 CV05 ,755 CV02 ,689 CV01 ,556 ĐH01 ,873 ĐH04 ,870 ĐH02 ,825 Extraction Method: Principal Component Analysis, Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization, a, Rotation converged in iterations, B Phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 742 Approx Chi-Square 344.757 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,463 82,087 82,087 ,315 10,506 92,593 ,222 7,407 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis, Component Matrixa Component ĐL01 ,917 ĐL03 ,914 ĐL02 ,886 Extraction Method: Principal Component Analysis, Total 2,463 % of Variance 82,087 Cumulative % 82,087 PHỤ LỤC 08: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH HỒI QUY Phân tích hồi quy lần Model Summaryb Model R Std, Error of the Square Estimate R Square ,785a Adjusted R ,616 ,604 Durbin-Watson ,49472 1,786 a, Predictors: (Constant), GN, ĐH, ĐN, CN, TN, ĐT b, Dependent Variable: ĐL ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 71,139 11,857 Residual 44,300 181 ,245 115,439 187 Total F Sig, 48,443 ,000b a, Dependent Variable: ĐL b, Predictors: (Constant), GN, ĐH, ĐN, CN, TN, ĐT Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std, Error -,097 ,292 TN ,288 ,057 ĐH ,041 ĐN Beta Collinearity Statistics t Sig, Tolerance VIF -,333 ,739 ,295 5,080 ,000 ,631 1,586 ,047 ,042 ,870 ,385 ,912 1,096 ,097 ,046 ,101 2,129 ,035 ,935 1,070 CN ,224 ,057 ,234 3,961 ,000 ,608 1,645 ĐT ,277 ,058 ,279 4,823 ,000 ,635 1,575 GN ,214 ,056 ,195 3,789 ,000 ,798 1,254 a, Dependent Variable: ĐL 1.1 Biểu đồ Histogram 1.2 Biểu đồ P-P Plot Phân tích hồi quy lần Model Summaryb Model R Std, Error of the Square Estimate R Square ,784a Adjusted R ,615 ,604 Durbin-Watson ,49439 1,772 a, Predictors: (Constant), GN, ĐN, CN, TN, ĐT b, Dependent Variable: ĐL ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 70,954 14,191 Residual 44,485 182 ,244 115,439 187 Total Sig, 58,058 ,000b a, Dependent Variable: ĐL b, Predictors: (Constant), GN, ĐN, CN, TN, ĐT Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B (Constant) Std, Error -,013 ,275 TN ,294 ,056 ĐN ,098 CN Beta Collinearity Statistics t Sig, Tolerance VIF -,048 ,962 ,301 5,228 ,000 ,640 1,562 ,046 ,102 2,151 ,033 ,935 1,069 ,225 ,057 ,235 3,983 ,000 ,608 1,644 ĐT ,285 ,057 ,287 5,031 ,000 ,651 1,535 GN ,205 ,056 ,188 3,696 ,000 ,822 1,216 a, Dependent Variable: ĐL 2.1 Biểu đồ Histogram 2.2 Biểu đồ P-P Plot ... y? ??u tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên y tế BVĐK Hoàn Mỹ Cửu Long Cần Thơ Thứ hai: Đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng y? ??u tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên y tế BVĐK Hoàn Mỹ Cửu Long. .. phụ thuộc Động lực làm việc chung nhân viên bao gồm y? ??u tố từ ĐL01 đến ĐL03 Bảng 3.2 Thang đo y? ??u tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên y tế Bệnh viện đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long Cần Thơ STT... lực làm việc nhân viên y tế BVĐK Hoàn Mỹ Cửu Long? - Các y? ??u tố tác động đến động lực làm việc ảnh hƣởng nhƣ tới động lực làm việc nhân viên y tế BVĐK Hoàn Mỹ Cửu Long? - Những hàm ý cần tập trung