CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của NHÂN VIÊN tại CÔNG TY TNHH NHÀ máy cô TÔNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG BÙI TRẦN NGÂN TRANG MSHV: 14000052 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY CÔ TÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83 40 101 Bình Dƣơng, Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG BÙI TRẦN NGÂN TRANG MSHV:14000052 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY CÔ TÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83 40 101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS UNG THỊ MINH LỆ Bình Dƣơng, Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Nhà máy Cô Tông” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/ nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà không đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày 10 tháng 10 năm 2018 Bùi Trần Ngân Trang i LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy Cô Khoa Đào tạo Sau Đại Học trƣờng Đại Học Bình Dƣơng giúp đỡ trang bị kiến thức, tạo môi trƣờng, điều kiện thuận lợi suốt trình học tập thực luận văn Với lịng kính trọng biết ơn, tơi xin đƣợc bày tỏ lời cảm ơn tới cô TS Ung Thị Minh Lệ hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo, nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhà máy Cô Tông tạo điều kiện, cung cấp tài liệu, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu làm luận văn Trân trọng cảm ơn! Bình Dương, ngày 10 tháng 10 năm 2018 Ngƣời thực luận văn Bùi Trần Ngân Trang ii TĨM TẮT Nghiên cứu phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhà máy Cô Tông đƣợc tiến hành Công ty thời gian từ năm 2017-2018 Mục tiêu nghiên cứu: đề xuất giải pháp phù hợp để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên công ty, nhằm nâng cao suất lao động, giúp công ty ngày phát triển Nghiên cứu tiến hành xử lý liệu từ khảo sát thông qua phần mềm SPSS 20.0 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA; sau phân tích tƣơng quan phân tích hồi quy tuyến tính bội, cuối kiểm định mơ hình, giả thuyết Kết nghiên cứu cho thấy động lực làm việc nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhà máy Cô Tông chịu ảnh hƣởng yếu tố: Lƣơng thƣởng chế độ phúc lợi; Đào tạo thăng tiến; Phong cách lãnh đạo; Công việc thú vị; Quan hệ với đồng nghiệp; Văn hóa tổ chức; Điều kiện làm việc Trong đó, yếu tố lƣơng thƣởng chế độ phúc lợi có tác động mạnh đến động lực làm việc Kết nghiên cứu tảng việc hồn thiện sách phát triển nhân cho công ty iii ABSTRACT Thesis topic “Analyzes the factors affecting work motivation of employees in Cotton Factory Limited Company”, was conducted at Cotton Factory Limited Company from 2017 to 2018 The objective of the study is: to propose appropriate solutions to enhance work motivation for employees at the company, in order to improve labor productivity, help business grow The research conducted data processing from survey by using SPSS 20.0 software Assessing the reliability of the scale by Cronbach’s Alpha coefficient, exploratory factor analysis EFA, then correlation analysis of multivariate linear regression, the final verifying models and hypotheses The research results showed that work motivation of employees affected by seven factors: Salary bonuses and welfare; Training and promotion; Leadership style; Interesting Job; relationship with other at work; Organizational culture; Working conditions In particular, the factors of salary bonuses and welfare have the most powerful motivation to work Research results are the solution for improving the company’s personnel development policy iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH xi Chƣơng 1.TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Ý nghĩa tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu 1.3 Đối tƣơng phạm vi nghiên cứu 1.4 Tổng quan đóng góp luận văn .3 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu .6 1.5.1 Phƣơng pháp định tính 1.5.2 Phƣơng pháp định lƣợng .6 1.6 Kết cấu luận văn .6 Chƣơng 2.CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm động lực làm việc 2.1.2 Các thuyết tạo động lực làm việc 2.1.3 Lợi ích việc tạo động lực làm việc 12 2.1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng động lực làm việc .12 2.2 Mơ hình nghiên cứu giảthuyết 20 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 2.2.2 Các giả thuyết mơ hình: 20 Tóm tắt chƣơng 21 Chƣơng 3.PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 v 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH Nhà Máy Cô Tông 22 3.1.1 Tình hình cấu nhân làm việc công ty TNHH Nhà Máy Cô Tông năm gần (Phụ lục 1): .22 3.1.2 Tình hình cấu nhân làm việc công ty TNHH Nhà Máy Cô Tông cụ thể năm 2018 (Phụ lục 2) 24 3.1.3 Thực trạng sách tạo động lực có nhân viên làm việc Công ty TNHH Nhà máy Cô Tông: 27 3.2 Thiết kế nghiên cứu 28 3.2.1 Quy trình nghiên cứu 29 3.2.2 Nghiên cứu định tính 30 3.3.3 Nghiên cứu định lƣợng 37 Tóm tắt chƣơng 43 Chƣơng 4.KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 44 4.1 Mô tả liệu nghiên cứu 44 4.2 Đánh giá thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 47 4.3 Đánh giá phân tích nhân tố khám phá (EFA) 49 4.3.1 Phân tích EFA nhân tố ảnh hƣởng đếnđộng lực làm việc nhân viên .49 4.3.2 Phân tích EFA cho thang đo động lực làm việc nhân viên 52 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 54 4.4.1 Phân tích tƣơng quan 54 4.4.2 Phân tích hồi quy .55 4.4.3 Kiểm tra vi phạm giả định mơ hình hồi quy .59 4.4 Kiểm định khác biệt động lực làm việc nhân viên 63 4.4.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính .63 4.4.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 63 4.4.3 Kiểm định khác biệt theo thâm niên .64 4.4.4 Kiểm định khác biệt theo trình độ 64 4.4.5 Kiểm định khác biệt theo vị trí cơng việc 65 4.4.6 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 66 vi 4.5 Đo lƣờng giá trị thực trạng thành phần động lực làm việc nhân viên 67 Tóm tắt chƣơng 68 Chƣơng 5.HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ 69 5.1 Kết nghiên cứu đóng góp đề tài 69 5.1.1 Kết nghiên cứu 69 5.1.2 Đóng góp đề tài 69 5.2 Ý nghĩa thực tiễn hàm ý giải pháp 70 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu .82 Tóm tắt chƣơng 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHYT : Bảo hiểm y tế LĐTB & XH : Lao động thƣơng binh xã hội PGS.TS : Phó giáo sƣ Tiến sĩ THCS : Trung học sở THPT : Trung học phổ thông TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh viii 13 536 2.060 84.835 14 533 2.051 86.886 15 489 1.880 88.766 16 424 1.630 90.396 17 368 1.414 91.811 18 360 1.384 93.195 19 335 1.288 94.483 20 282 1.084 95.567 21 260 999 96.566 22 250 962 97.528 23 208 800 98.328 24 193 743 99.071 25 139 534 99.605 26 103 395 100.000 Bảng số Rotated Component Matrix a Component LT5 828 LT2 744 319 LT4 733 314 LT3 692 LT1 674 LD4 334 835 LD3 LD1 LD2 806 303 797 722 CV5 873 CV1 736 CV4 715 CV3 661 DK2 757 DK3 750 DK1 710 DK4 307 300 705 QH4 788 QH1 782 QH2 723 DT1 768 DT3 727 DT2 695 300 VH3 810 VH1 764 VH2 667 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations a Bảng số 10 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .681 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 261.800 df Sig .000 Bảng số 11 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.462 61.541 61.541 679 16.966 78.507 623 15.578 94.085 237 5.915 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2.462 % of Variance 61.541 Cumulative % 61.541 Bảng số 12 Component Matrix a Component DL1 916 DL2 763 DL3 751 DL4 690 Extraction Method: Principal Component Analysis a a components extracted Phụ lục9: PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN VÀ HỒI QUY Bảng số b Correlations DL Pearson DL Correlation LT Sig (2-tailed) Pearson LT Correlation Sig (2-tailed) Pearson LD Correlation Sig (2-tailed) Pearson CV Correlation Sig (2-tailed) Pearson DK Correlation Sig (2-tailed) Pearson QH Correlation Sig (2-tailed) Pearson DT Correlation Sig (2-tailed) VH Pearson Correlation LD 617 ** 000 617 ** 000 540 ** 000 556 ** 000 501 ** 000 489 ** 000 550 ** 000 536 ** CV 540 ** 000 600 ** 000 600 ** 000 336 ** 000 304 ** 000 313 ** 000 302 ** 000 370 ** DK 556 ** 000 336 ** 000 324 ** 000 324 ** 000 299 ** 000 240 ** 001 304 ** 000 349 ** QH 501 ** 000 304 ** 000 299 ** 000 427 ** 000 427 ** 000 456 ** 000 489 ** 000 425 ** DT 489 ** 000 313 ** 000 240 ** 001 456 ** 000 382 ** 000 382 ** 000 369 ** 000 413 ** VH 550 ** 000 302 ** 000 304 ** 000 489 ** 000 369 ** 000 313 ** 000 313 ** 000 389 ** 536 ** 000 370 ** 000 349 ** 000 425 ** 000 413 ** 000 389 ** 000 406 ** 000 406 ** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) b Listwise N=190 Bảng số b Model Summary Model R 805 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 649 635 Durbin-Watson 36622 1.939 a Predictors: (Constant), VH, LD, QH, DT, DK, CV, LT b Dependent Variable: DL Bảng số a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 45.088 6.441 Residual 24.409 182 134 Total 69.496 189 a Dependent Variable: DL b Predictors: (Constant), VH, LD, QH, DT, DK, CV, LT F 48.027 Sig .000 b Bảng số Coefficients Model a Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 210 205 LT 242 047 LD 100 CV t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF 1.026 306 295 5.154 000 589 1.697 041 139 2.461 015 606 1.650 094 038 138 2.450 015 605 1.653 DK 109 045 128 2.452 015 707 1.415 QH 090 034 136 2.619 010 712 1.405 DT 218 055 208 3.930 000 689 1.451 VH 087 036 130 2.416 017 670 1.493 a Dependent Variable: DL Charts Graph Graph Bảng số b Correlations ABSRES1 LT Correlation 1.000 ABSRES1 Coefficient Sig (2-tailed) Correlation 031 Coefficient LT Sig (2-tailed) 675 Correlation -.004 Coefficient LD Sig (2-tailed) 955 Correlation 122 Coefficient CV Sig (2-tailed) 093 Spearman's rho Correlation 061 Coefficient DK Sig (2-tailed) 406 Correlation 068 Coefficient QH Sig (2-tailed) 353 Correlation 076 Coefficient DT Sig (2-tailed) 297 Correlation 065 Coefficient VH Sig (2-tailed) 376 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) b Listwise N = 190 LD CV DK QH DT VH 031 -.004 122 061 068 076 065 675 955 093 406 353 297 376 ** ** ** ** ** 1.000 644 644 ** 000 ** ** 000 345 ** 359 ** 000 000 ** ** ** 000 320 473 ** 000 000 ** ** 000 481 000 1.000 422 000 000 ** ** ** 481 422 ** 000 000 000 000 ** ** ** ** ** 307 484 386 484 000 386 316 ** 000 1.000 316 000 306 307 ** 1.000 473 288 000 ** 288 306 000 000 362 362 ** 000 320 345 000 1.000 359 000 357 357 ** 000 389 ** 000 384 ** 000 461 ** 000 449 ** 000 419 ** 000 1.000 386 ** 000 000 000 000 000 000 ** ** ** ** ** ** 1.000 000 389 000 384 000 461 000 449 000 419 000 386 Phụ lục 10: PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT Bảng số 1: Giới tính Group Statistics Gioi_tinh N Mean Nam Std Deviation Std Error Mean 65 3.3615 54312 06737 125 3.8140 58104 05197 DL Nu Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error 95% Confidence Difference Difference Interval of the Difference Lower Equal variances 005 943 assumed - Upper 188 000 -.45246 08692 -.62393 -.28099 137.677 000 -.45246 08508 -.62070 -.28422 5.205 DL Equal - variances not 5.318 assumed Bảng số 2: Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic 623 df1 df2 Sig 186 601 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.495 832 Within Groups 67.001 186 360 Total 69.496 189 F 2.309 Sig .078 Bảng số 3: Thâm niên Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic df1 1.297 df2 Sig 188 256 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 148 148 Within Groups 69.349 188 369 Total 69.496 189 F Sig .401 528 Bảng số 4: Trình độ Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic 2.053 df1 df2 Sig 184 073 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.258 652 Within Groups 66.238 184 360 Total 69.496 189 F 1.810 Sig .113 Bảng số 5: vị trí cơng việc Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic df1 267 df2 Sig 187 766 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.057 528 Within Groups 68.440 187 366 Total 69.496 189 F Sig 1.444 239 Bảng số 6: Thu nhập Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic 1.067 df1 df2 Sig 187 346 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 559 279 Within Groups 68.938 187 369 Total 69.496 189 F Sig .758 470 Phụ lục 11: PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA SAU PHÂN TÍCH NHÂN TỐ Bảng số Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 846 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CV1 11.33 7.946 707 796 CV3 11.27 7.806 594 844 CV4 11.21 7.776 655 816 CV5 11.31 6.848 787 756 Bảng số Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 759 Item-Total Statistics QH1 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 7.56 3.634 617 645 QH2 7.49 4.061 544 728 QH4 7.53 3.711 609 655 Bảng số Bảng giá trị trung bình Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CV1 190 3.71 984 CV3 190 3.77 1.131 CV4 190 3.83 1.072 CV5 190 3.73 1.139 CV 190 1.75 5.00 3.7592 89582 LT1 190 3.61 935 LT2 190 3.62 911 LT3 190 3.69 887 LT4 190 3.63 932 LT5 190 3.61 952 LT 190 2.00 5.00 3.6316 73998 DT1 190 3.76 736 DT2 190 3.71 740 DT3 190 3.78 677 DT 190 2.00 5.00 3.7491 57957 DK1 190 3.59 925 DK2 190 3.68 907 DK3 190 3.57 898 DK4 190 3.69 904 DK 190 1.00 5.00 3.6355 71157 QH1 190 3.73 1.144 QH2 190 3.80 1.090 QH4 190 3.76 1.129 QH 190 1.00 5.00 3.7632 92107 LD1 190 3.61 963 LD2 190 3.53 1.042 LD3 190 3.55 929 LD4 190 3.56 962 LD 190 1.00 5.00 3.5605 83943 VH1 190 3.53 1.047 VH2 190 3.63 1.109 VH3 190 3.64 1.136 VH 190 1.00 5.00 3.5965 90773 DL1 190 3.65 740 DL2 190 3.60 815 DL3 190 3.75 803 DL4 190 3.64 755 DL 190 2.25 5.00 3.6592 60639 Valid N (listwise) 190 ... nghiên cứu Những yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Nhà máy Cô Tông? Mức độ tác động yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Nhà máy Cô Tông nhƣ nào? Những... giá đƣợc yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Nhà máy Cơ Tơng Chính vậy, đề tài nghiên cứu ? ?Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Nhà máy Cơ... suất làm việc nhân viên Công ty TNHH Nhà máy Cô Tông? 1.3 Đối tƣơng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên làm việc Công ty TNHH Nhà máy Cô Tông,