Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty TNHH MTV vận tải thương mại huy hoàng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU PHẠM BÁ DÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH MTV VẬN TẢI THƯƠNG MẠI HUY HỒNG LUẬN VĂN THẠC SỸ Vũng Tàu - Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU PHẠM BÁ DÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV VẬN TẢI THƯƠNG MẠI HUY HOÀNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 Mã số học viên: 18110122 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS ĐINH CÔNG KHẢI Vũng Tàu - Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH MTV Vận tải Thương mại Huy Hồng” cơng trình nghiên cứu thực hướng dẫn TS Đinh Công Khải Các số liệu thu thập kết trình bày Luận văn hồn tồn trung thực, tác giả thu thập, phân tích chưa có tác giả cơng bố cơng trình khoa học khác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Khánh Hòa, ngày tháng năm 2021 Người thực luận văn Phạm Bá Dân LỜI CẢM ƠN ii Lời đầu tiên, xin chân thành cám ơn thầy TS Đinh Công Khải dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn bảo để tơi hồn thiện luận văn Tôi xin gửi lời tri ân đến quý thầy cô Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu hướng dẫn truyền đạt cho kiến thức bổ ích quý báu làm tảng cho việc thực luận văn Tôi xin chân thành cám ơn tập thể thầy cô Viện Đào tạo Quốc tế Sau đại học Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu; Ban lãnh đạo nhân viên Công ty TNHH MTV Vận tải Thương mại Huy Hồng giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Phạm Bá Dân iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH VẼ x Chương 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.1.1 Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn 1.1.2 Xuất phát từ khoảng trống thực tiễn qua lược khảo nghiên cứu trước Việt Nam 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 2.1 Các khái niệm nghiên cứu 2.1.1 Khái niệm động lực 2.1.2 Khái niệm động lực làm việc iv 2.2 Lý thuyết đề tài nghiên cứu 2.2.1 Lý thuyết tháp nhu cầu Abraham Maslow (1943) 2.2.2 Học thuyết kỳ vọng Vroom 10 2.2.3 Lý thuyết hai yếu tố Herzberg 11 2.2.4 Thuyết công 11 2.2.5 Thuyết tự chủ động lực (Self – Detremination Theory) 12 2.3 Mối quan hệ động lực làm việc với hiệu suất lao động 14 2.3.1 Hiệu lao động 14 2.3.2 Năng suất lao động 14 2.3.3 Mối quan hệ động lực làm việc với hiệu suất lao động 15 2.4 Lược khảo nghiên cứu nước nước 15 2.4.1 Nghiên cứu nước 15 2.4.2 Nghiên cứu nước 17 2.5 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 18 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu 18 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 25 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 3.2 Phương pháp nghiên cứu 26 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 26 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 33 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 4.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Vận tải Thương mại Huy Hoàng 40 v 4.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH MTV Vận tải Thương mại Huy Hoàng 40 4.1.2 Kết thống kê mô tả liệu mẫu nghiên cứu 42 4.2 Kiểm định thang đo 44 4.2.1 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 44 4.2.2 Phân tích yếu tố khám phá EFA 48 4.3 Phân tích tương quan biến 51 4.4 Kiểm định mơ hình hồi quy 53 4.4.1 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 53 4.4.2 Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội 54 4.4.3 Kiểm định khác biệt biến định tính đến “Động lực làm việc” nhân viên 59 4.5 Phân tích yếu tố tác động đến động lực làm việc 64 4.5.1 Yếu tố Tự chủ công việc 64 4.5.2 Yếu tố Cơ hội đào tạo thăng tiến 65 4.5.3 Yếu tố Lãnh đạo 66 4.5.4 Yếu tố Thu nhập phúc lợi 68 4.5.5 Yếu tố Môi trường làm việc 69 4.6 Thảo luận kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 70 4.6.1 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 70 4.6.2 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu 71 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu yếu tố so sánh với nghiên cứu trước có liên quan 72 4.7.1 Thảo luận kết nghiên cứu nhân tố 72 4.7.2 So sánh với nghiên cứu trước có liên quan 73 vi TÓM TẮT CHƯƠNG 75 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ 76 5.1 Kết luận 76 5.2 Hàm ý quản trị 77 5.2.1 Tự chủ công việc 77 5.2.2 Cơ hội đào tạo thăng tiến 78 5.2.3 Lãnh đạo 79 5.2.4 Thu nhập phúc lợi 79 5.2.5 Môi trường làm việc 80 5.3 Hạn chế nghiên cứu 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH SÁCH THAM GIA NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SPSS vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - TNHH MTV: Trách nhiệm hữu hạn thành viên - SPSS: Statiscial Product and Services Solutions - VIF: Variance Inflation Factor viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Thang đo Môi trường làm việc 27 Bảng 3.2 Thang đo Lãnh đạo 28 Bảng 3.3 Thu nhập phúc lợi 29 Bảng 3.4 Quan hệ với đồng nghiệp 30 Bảng 3.5 Cơ hội đào tạo thăng tiến 31 Bảng 3.6 Tự chủ công việc 32 Bảng 3.7 Động lực làm việc 33 Bảng Bảng xác định kích thước mẫu khảo sát 34 Bảng Bảng phân bổ số lượng khảo sát nhân viên 34 Bảng 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 43 Bảng 4.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo động lực làm việc 45 Bảng 4.3 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho thang đo động lực làm việc 47 Bảng 4.4 Tổng hợp kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo 48 Bảng 4.5 Kết EFA cho biến độc lập 49 Bảng 4.6 Kết EFA cho biến phụ thuộc 50 Bảng 4.7 Phân tích tương quan Pearson 52 Bảng 4.8 Độ phù hợp mơ hình 53 Bảng 4.9 Phân tích phương sai Anova mơ hình hồi quy 54 Bảng 4.10 Phân tích hồi quy lần 54 Bảng 4.11 Phân tích hồi quy lần 55 Bảng 4.12 Kiểm tra mẫu độc lập kiểm định T – TEST biến Giới tính 60 Bảng 4.13 Kiểm tra tính đồng phương sai 60 Bảng 4.14 Bảng Anova theo Trình độ 61 Bảng 4.15 Kiểm tra tính đồng phương sai 61 Bảng 4.16 Bảng Anova theo Thời gian công tác 62 Bảng 4.17 Kiểm tra tính đồng phương sai 62 ... 1: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH MTV Vận tải Thương Mại Huy Hoàng? Câu hỏi 2: Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH MTV Vận tải. .. cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH MTV Vận tải Thương Mại Huy Hoàng Mục tiêu 2: Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH MTV Vận. .. nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH MTV Vận tải Thương Mại Huy Hoàng Đối tượng khảo sát: Nhân viên làm việc Công ty TNHH MTV Vận tải Thương Mại Huy Hoàng Phạm