Khóa luận tốt nghiệp các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty tnhh best hr solution

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH BEST HR SOLUTION SVTH: Trương Thanh Tâm MSSV: 19124032 Khóa: 2019 Ngành: Quản lý cơng nghiệp GVHD: ThS Bùi Thu Anh Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2023 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 Giảng viên hướng dẫn ThS Bùi Thu Anh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 Giảng viên phản biện LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả muốn gửi lời cảm ơn đến tồn thể q thầy Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM, đặc biệt Bùi Thu Anh nhiệt tình dạy, hướng dẫn cho tác giả suốt thời gian học tập trường, thời gian thực báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp Nhờ dạy cô, cô giúp tác giả có nhìn sâu sắc hồn thiện hơn, giúp tác giả vận dụng kiến thức để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Tác giả xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo công ty Best HR Solution anh chị công ty hướng dẫn, giúp đỡ tác giả trình thực tập giúp tác giả hồn thành khóa luận tốt nghiệp Ngoài ra, tác giả muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè động viên tác giả, tạo chỗ dựa tinh thần vững chắc, giúp tác giả có tự tin, tạo động lực tạo điều kiện cho tác giả học tập Tác giả xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 05 năm 2023 Sinh viên Trương Thanh Tâm DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích TNHH Trách nhiệm hữu hạn IT Information Technology HR Human Resources TMCP Thương mại cổ phần TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Các số đánh giá cho yếu tố 28 Bảng Thống kê mô tả thuộc tính 35 Bảng Độ tin cậy thang đo 38 Bảng Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập (lần 3) 41 Bảng 4 Phân tích tương quan Pearson 43 Bảng Phân tích hồi quy bội 44 Bảng Thứ tự ảnh hưởng biến độc lập lên biến phụ thuộc .50 Bảng Kiểm tra tính xác giả thuyết mơ hình nghiên cứu 51 Bảng Mức độ đánh giá nhân viên môi trường làm việc sở vật chất 53 Bảng Mức độ đánh giá nhân viên đồng nghiệp lãnh đạo .53 Bảng 10 Mức độ đánh giá nhân viên lương thưởng phúc lợi 54 Bảng 11 Mức độ đánh giá nhân viên tính chất cơng việc 55 Bảng 12 Mức độ đánh giá nhân viên hội học tập phát triển 56 Bảng 13 Mức độ đánh giá nhân viên gia đình thân 57 Bảng 14 Mức độ đánh giá nhân viên động lực làm việc nhân viên 57 Bảng 15 Kiểm định khác biệt 58 Bảng 16 Kết kiểm định levene cho biến giới tính 58 Bảng 17 Kết kiểm định ANOVA cho biến giới tính 59 Bảng 18 Kết kiểm định levene cho biến Phòng ban làm việc 59 Bảng 19 Kết kiểm định ANOVA cho biến Phòng ban làm việc 60 Bảng 20 Kết kiểm định levene cho biến Thâm niên làm việc 60 Bảng 21 Kết kiểm định ANOVA cho biến Thâm niên làm việc 61 Bảng 22 Kết kiểm định levene cho biến Vị trí làm việc 61 Bảng 23 Kết kiểm định t-test cho biến Vị trí làm việc .61 Bảng 24 Kết kiểm định levene cho biến Tình trạng nhân 62 Bảng 25 Kết kiểm định t-test cho biến Tình trạng nhân 62 Bảng 26 Kết kiểm định levene cho biến Mức thu nhập 63 Bảng 27 Kết kiểm định ANOVA cho biến Mức thu nhập 63 Bảng 28 Kết kiểm định POSTHOC cho biến Mức thu nhập 63 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Cơ cấu tổ chức công ty Hình Mơ hình nghiên cứu động lực làm việc nhóm cơng nhân loại ngơn ngữ tiếng Anh tiếng Pháp tác giả Gagné cộng .12 Hình 2 Mơ hình nghiên cứu động lực làm việc tác giả Kennettt S.Kovach .13 Hình Mơ hình nghiên cứu động lực làm việc tác giả Zigarmi cộng 14 Hình Mơ hình nghiên cứu động lực làm việc tác giả Mausner cộng 14 Hình Mơ hình nghiên cứu động lực làm việc nhân viên ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, chi nhánh Đông Sài Gòn 15 Hình Mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố đến hoạt động làm việc nhân viên công ty Điện lực Tân Thuận 16 Hình Mơ hình nghiên cứu động lực làm việc nhân viên trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Vinatex 17 Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 Hình Quy trình nghiên cứu 25 Hình Mơ hình nghiên cứu thức 27 Hình Sơ đồ mơ hình nghiên cứu sau phân tích hồi quy bội 45 Hình Đồ thị thể tần số phần dư theo chuẩn hóa Histogram 46 Hình Đồ thị thể phần dư theo chuẩn hóa Normal P-P Plot 47 Hình 4 Đồ thị Scatter Plot 48 Hình Mức thu nhập ảnh hưởng đến động lực làm việc 65 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH BEST HR SOLUTION 1.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Best HR Solution 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 1.4 Lĩnh vực hoạt động 1.5 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 1.5.1 Cơ cấu tổ chức 1.5.2 Nhiệm vụ chức phòng ban CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Một số khái niệm 2.2 Lý thuyết động lực làm việc 2.2.1 Tháp nhu cầu Maslow 2.2.2 Thuyết kỳ vọng 2.2.3 Thuyết công 2.2.4 Thuyết thiết lập mục tiêu Edwin Locke 10 2.2.5 Thuyết nhu cầu MC.Clelland 10 2.3 Tổng quan mơ hình nghiên cứu trước liên quan đến động lực làm việc nhân viên công ty thực để phân tích yếu tố ảnh hưởng 11 2.3.1 Ngoài nước 11 2.3.2 Trong nước 15 2.4 Phỏng vấn sơ 17 2.5 Đề xuất mơ hình giả thuyết nghiên cứu 19 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 2.5.2 Định nghĩa yếu tố 20 2.5.3 Giả thuyết nghiên cứu 23 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 25 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 3.2 Nghiên cứu định tính 27 3.3 Thang đo sử dụng mơ hình nghiên cứu 28 3.4 Nghiên cứu định lượng 30 3.4.1 Phương pháp thu nhập số liệu 31 3.4.2 Lập bảng câu hỏi 31 3.4.3 Mẫu điều tra 31 3.4.4 Phương pháp phân tích liệu nghiên cứu 33 3.4.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 34 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 4.1 Mô tả số đặc điểm mẫu nghiên cứu 35 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 37 4.3 Phân tích nhân tố EFA 40 4.4 Phân tích tương quan 42 4.5 Phân tích hồi quy bội 44 4.6 Mức độ đánh giá nhân viên nhân tố 52 4.6.1 Mức độ đánh giá nhân viên môi trường làm việc sở vật chất 53 4.6.2 Mức độ đánh giá nhân viên đồng nghiệp lãnh đạo 53 4.6.3 Mức độ đánh giá nhân viên lương thưởng phúc lợi 54 4.6.4 Mức độ đánh giá nhân viên tính chất cơng việc 55 4.6.5 Mức độ đánh giá nhân viên hội học tập phát triển 56 4.6.6 Mức độ đánh giá nhân viên gia đình thân 57 4.6.7 Mức độ đánh giá nhân viên động lực làm việc nhân viên 57 4.7 Phân tích khác biệt 58 4.7.1 Phân tích khác biệt thuộc tính Giới tính 58 4.7.2 Phân tích khác biệt thuộc tính Phịng ban làm việc 59 4.7.3 Phân tích khác biệt thuộc tính Thâm niên làm việc 60 4.7.4 Phân tích khác biệt thuộc tính Vị trí làm việc 61 4.7.5 Phân tích khác biệt thuộc tính Tình trạng nhân 62 4.7.6 Phân tích khác biệt thuộc tính Mức thu nhập 62 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 66 5.1 Kết luận 66 5.2 Đề xuất hàm ý quản trị 66 5.2.1 Môi trường làm việc sở vật chất 66 5.2.2 Đồng nghiệp lãnh đạo 67 5.2.3 Lương thưởng phúc lợi 68 5.2.4 Tính chất cơng việc 69 5.2.5 Cơ hội học tập phát triển nghề nghiệp 70 5.2.6 Gia đình thân 71 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 71 5.3.1 Hạn chế 71 5.3.2 Hướng nghiên cứu 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC