VINMART CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG CỦA CHUỖI SIÊU THỊ BÁN LẺ

http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-phat-trien-mo-hinh-cua-hang-tien-ich-oviet-nam-trong-giai-doan-hien-nay-66082/ (sườn tham khảo từ đây) Vinmart – Câu chuyện thành công chuỗi siêu thị bán lẻ Những năm gần đây, đổ ạt nguồn vốn đầu tư mạnh từ doanh nghiệp nước ngoài, chuỗi siêu thị bán lẻ thương hiệu nội địa bị thơn tính Thế nhưng, chuỗi siêu thị bán lẻ Vinmart với chủ đầu tư tập đồn Vingroup có bước vô vững để tạo nên điểm sáng với thương hiệu bán lẻ nội địa Vậy, thương hiệu nội địa học từ câu chuyện thành công Vinmart Tiện lợi – Dễ dàng Tính đến đầu tháng 12/2015, số lượng cửa hàng Vinmart đạt đến số 200 toàn quốc dự tính đạt 3000 cửa hàng vào năm 2016 Nhờ nguồn tài dồi dào, hệ thống siêu thị Vinmart liên tục mọc lên dần trở thành lựa chọn hàng đầu khách hàng họ cần mua thực phẩm hay đồ tiêu dùng Tuy nhiên, khơng phải điểm làm nên thành công chuỗi siêu thị bán lẻ Vinmart Với tinh tế để ý thấy, địa điểm mà Vingroup đặt siêu thị Vinmart họ dễ nhận biết dễ tìm chúng nằm xen kẽ khu dân cư, vậy, Vinmart dễ dàng hỗ trợ đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng ngày người tiêu dùng cách nhanh chóng thuận tiện Đây ưu điểm khiến Vinmart vươn lên thương hiệu bán lẻ hàng đầu tâm trí người tiêu dùng Việt Rõ ràng là, với mặt hàng nhu yếu phẩm hàng ngày, người dân thường ngại trung tâm mua sắm lớn mà họ thường nhắm đến cửa hàng nhỏ gần nhà, tiện lại Và, phần “insight” mà Vinmart nhìn đáp ứng tốt → Với thương hiệu bán lẻ, chẳng có quan trọng tạo tiện lợi, thoải mái cho khách hàng Tạo giá trị độc Nếu đơn Vinmart có tiện lợi hiển nhiên chuỗi cửa hàng Circle K… làm mơ hình kinh doanh thương hiệu giống Tuy vậy, điểm làm Vinmart trội chỗ, mặt hàng thiết yếu hàng ngày mà khách hàng dễ dàng mua đâu, cịn có loại thực phẩm rau xanh, trái mà Vinmart độc quyền sở hữu Đây điểm khiến cho chuỗi cửa hàng khác khó theo Vingroup thấu hiểu nhu cầu sử dụng thực phẩm người tiêu dùng Việt, năm gần tình trạng an tồn thực phẩm ln khiến gia đình phải đau đầu Chính lẽ đó, Vineco với sản phẩm rau thành lập cung ứng cho chuỗi cửa hàng Vinmart phần tạo nên giá trị độc khiến khách hàng xếp Vinmart vào tên thương hiệu cần ưu tiên → Hãy tạo giá trị độc nhất, thứ mà thương hiệu cần để trở nên bật khiến khách hàng nhớ đến Giảm giá, giảm giá giảm giá Có thể nói, giảm giá chiến lược marketing chẳng lỗi thời người tiêu dùng ln đón nhận cách vơ tích cực Và, điểm Vinmart làm tốt với sách giảm giá hàng ngày sách khuyến mại khác vơ hấp dẫn Chắc chắn điều thương hiệu khác nắm rõ chẳng có đánh mạnh vào tâm trí khách hàng túi tiền họ, vậy, sách khuyến mại đủ hấp dẫn khách hàng đương nhiên chẳng từ chối lời mời gọi thương hiệu → Tạo sách giảm giá, khuyến mại hợp lý để khiến khách hàng vừa lòng, đồng thời giúp cho thương hiệu tạo cạnh tranh mạnh mẽ với thương hiệu khác http://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/4915-Vinmart-Cau-chuyen-thanh-cong-cua-chuoi-sieuthi-ban-le Chuỗi siêu thị tiện ích Vinmart+, thắng chưa thắng Cuối năm 2015 đến nay, dân Hà Nội, đường thấy: đâu có cửa hàng Vinmart, biển hiệu Vinmart Vinmart Là giới chủ có nhà cho th phải nhận 3-4 gọi mơi giới (trong có mình) đề nghị hợp tác giới thiệu siêu thị mini Vinmart đến thuê nhà dài hạn Nhưng nhiều cửa hàng Vinmart+ chưa chiếm yêu mến người tiêu dùng, sao? Vinmart + lạc lối? Giá sản phẩm đóng gói cịn cao: Hiện có giá nước lọc Lavie Aqua chuỗi cửa hàng Vinmart + Vingroup rẻ so với thị trường, lại hầu hết giá mặt hàng Vinmart+ bị phản hồi cao, trí cao so với qn tạp hóa Ví dụ trà túi lọc, bim bim trẻ em, mỳ tôm, bột giặt,… Vinmart+ có sách giảm 5% giá cho khách có thẻ khách hàng, nhiên sau giảm, giá …cao Nhiều khách mua hàng tạp hóa truyền thống, theo họ trà túi lọc Dimah, bim bim Ostar, mỳ tơm Omachi,… Vinmart+ có khác ngồi cửa hàng khác đâu! Tóm lại, vị trí phải cạnh tranh với shop tạp hóa truyền thống, Vinmart + khơng có hấp dẫn ngồi rau mang thương hiệu Vin Eco Rau Vin Eco chưa tạo tính tiện ích: Nếu so với chuỗi siêu thị khác, Vinmart+ chưa đem lại giá trị gia tăng cho sản phẩm rau họ Hiểu biết nâng cao, người dân mua rau Vin Eco Vinmart+ đơn sợ chết, khơng phải tính tiện ích mà chuỗi siêu thị mini cung ứng Bởi nhiều người tiêu dùng nói họ ưa thích Fivimart, hay Coop-mart hơn, vào siêu thị họ nhặt full-set ngun liệu cho họ muốn làm, ví dụ thịt bị bán kèm cần tây, có vài nhánh tỏi kèm; hỗn hợp rau xào súp lơ có tý, cà rốt có tí, ngơ bao tử hay hành nữa, thứ vừa đủ gói tiện ích rau Fivimart Các bà nội trợ cần vào lấy đem quầy toán Do phát triển nhanh, Vinmart+ chưa làm túi rau tiện ích “Vào cửa lúc thiếu trứng, lúc lại thiếu nấm, phải mua ngoài, bất tiện, thất vọng”- nội trợ chia sẻ Người Việt không cần thương cho thương hiệu Việt Vinmart+, họ thay đổi sống không cần ta thương hại Hiếm có doanh nghiệp Việt Nam tích lũy đủ tư dám làm việc mà Vingroup làm: xây dựng chuỗi bán lẻ tiện ích số năm Là tập đoàn động hàng đầu Việt Nam, Vingroup không ngồi yên với yếu nêu chuỗi Vinmart+ Với tay tài lực không thiếu, năm sẵn sàng thay đến 3-4 tướng (dù tướng có làm tốt mà khơng thể tốt bị thay thường), chắn phận vận hành Vinmart+ nhanh chóng thích ứng, dự sau: • Ép giá nhà cung cấp nhờ hệ thống cửa hàng phân phối lớn độc bá thị trường Hà Nội; • Điều chỉnh giá mặt hàng đóng gói, cửa hàng truyền thống sau trừ 5% giá cho khách có thẻ khách hàng; • Thiết kế gói tiện ích rau cho gia đình cơng sở sáng tối khơng có thời gian nhặt rau, bán đắt tý, giá trị khơng thương hiệu rau mà tiện ích; • Phát triển dịch vụ Đặt hàng Online thơng qua Website, trí qua ứng dụng điện thoại đặt gói hàng tiêu dùng qua iPhone, Note 4… Và kèm với dịch vụ đương nhiên có Giao hàng tận nhà Kết: Nếu làm tốt, không nhà cung cấp hàng tiêu dùng giao hàng nhanh Vingroup họ vừa sở hữu công ty dịch vụ vận chuyển A rồi, vừa phát triển hệ thống bán lẻ Vinmart+ ăn sâu vào cụm dân sinh Hãy dành cho Vingroup Vinmart+ chút động viên, không cần thương hại! https://hanoisitehunter.wordpress.com/ http://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/2352-Chuoi-sieu-thi-tien-ich-Vinmart-chac-thangnhung-chua-thang Học từ chiến lược marketing Vinmart? Hiện nay, Vinmart vươn lên trở thành chuỗi siêu thị lớn Việt Nam đem lại lợi nhuận đứng thứ cho tập đoàn VinGroup sau bất động sản Sự bùng nổ chuỗi cửa hàng tiện ích Vinmart khiến cho nhà đầu tư nước phải dè chứng Bằng cách mà chuỗi bán lẻ có thành cơng tại? Hãy MarketingAI phân tích chiến lược marketing Vinmart Vinmart phủ sóng thị trường sao! Bài toán cạnh tranh Với dân số 90 triệu người, thị trường bán lẻ Việt Nam lớn, năm qua chứng kiến hàng loạt tập đoàn bán lẻ lớn nước Lotte, Central, Aeon,… đẩy mạnh chiến lược thâm nhập mở rộng thị trường bán lẻ Việt Nam Cùng lúc, việc kết thúc đàm phán ký hiệp định TPP, hiệp định thương mại với EU, hình thành cộng đồng AEC, cam kết mở cửa thị trường dịch vụ, đầu tư, phân phối nguyên nhân khiến doanh nghiệp lớn nước đẩy mạnh đầu tư vào ngành bán lẻ Việt Nam Nguy thị trường bán lẻ nước bị doanh nghiệp nước ngồi thâu tóm hữu Trong bối cảnh đó, Vingroup tham gia thị trường với thương hiệu Vinmart tín hiệu tốt, bước đầu thành công với chiến lược marketing việc mở chuỗi siêu thị cửa hàng tiện ích địa bàn rộng Theo Forbes Việt Nam, thách thức thị trường truyền thống, VinMart phải đối mặt với mơ hình kinh doanh hộ gia đình với chi phối thị trường bán lẻ không nhỏ Bài tốn đặt cho VinMart phải tính tốn cạnh tranh với cửa hàng tạp hóa gia đình nằm kế cận, cửa hàng chuyên kinh doanh thức ăn đồ uống diện khắp nơi, chưa kể đến gánh hàng cá nhân di chuyển linh động khắp vỉa hè len lỏi tận ngóc ngách đô thị Khảo sát Kantar năm 2015 rằng, ngành bán lẻ truyền thống chiếm số lượng áp đảo với 82% thị phần theo giá trị khu vực thành thị 98% thị phần theo giá trị khu vực nông thôn Trong đó, mơ hình cửa hàng bách hóa tiệm tạp hóa nắm giữ 60% thị phần bán lẻ, thị phần chợ truyền thống chiếm 10% Cùng với đó, Vinmart Vinmart+ cịn chịu cạnh tranh gay gắt từ thương hiệu Co.op Co.op Food Saigon Co.op, B’s Mart, Circle K, Shop & Go,… Các cửa hàng tiện lợi từ thương hiệu có xu hướng phát triển thành mơ hình “lai” việc cung ứng đa dạng mặt hàng bách hóa quán cà phê thức ăn nhanh Thêm vào đó, chuỗi cửa hàng tiện lợi khơng cạnh đẩy mạnh cạnh tranh mặt hàng tươi sống chế biến tiện lợi với đa dạng hàng bách hóa, trọng quảng bá hình ảnh xanh, an tồn thực phẩm Nhìn chung, đối thủ đáng gờm Vinmart kể khơng có vậy, cịn có cửa hàng tiện lợi khác FamilyMart, Ministop, 7-Eleven Lawson có mặt khắp nơi thị trường Việt Nam Vinmart khác biệt sao? So với đội thủ to siêu thị, hệ thống siêu thị lâu đời nước, Vinmart làm để trở nên khác biệt, vươn lên đứng đầu tâm trí người tiêu dùng Việt? Chiến lược marketing Vinmart có điều đặc biệt đáng ý? Tiện lợi Việc phát triển mạng lưới rộng khắp nước Vinmart nhằm tạo nên tiện lợi dễ dàng nhận biết thương hiệu cho người tiêu dùng Vị trí nằm đan xen khu dân cư giúp Vinmart dễ dàng đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng ngày người tiêu dùng cách nhanh chóng thuận tiện Đây ưu điểm khiến Vinmart vươn lên thương hiệu bán lẻ hàng đầu tâm trí người tiêu dùng Việt VinMart 40.000 mặt hàng thuộc thực phẩm, hóa mỹ phẩm, đồ dùng gia đình, điện máy gia dụng, thời trang, đồ chơi,… đáp ứng nhu cầu khách hàng địa phương du khách Và, phần “insight” mà thương hiệu nhìn đáp ứng tốt Thay đổi nhận thức mua sắm khách hàng Vinmart+ tạo phong cách, nhận thức tiêu dùng an tồn, thơng minh đại trước bối cảnh vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm vấn nạn khu chợ truyền thống Đây chiến lược bản, chuyên nghiệp Vingroup, đồng thời khác biệt bật Vinmart so với thương hiệu bán lẻ lớn thị trường Việt Nam Chiến lược marketing Vinmart chuỗi cung ứng nông sản thương hiệu Vineco – thương hiệu thực phẩm chuyển giao từ công nghệ, kỹ thuật, giống thiết bị nông nghiệp từ nông nghiệp tiếng giới Israel, Nhật Bản, Hà Lan, … bán độc quyền siêu thị Vinmart Vinmart+ giúp cho thương hiệu chủ động hoàn toàn nguồn cung thực phẩm VinEco cung cấp rau hữu rau cho thị trường theo tiêu chuẩn VietGAP, GlobalGAP Chiến lược sản phẩm khiến Vinmart chiếm trọn niềm tin yêu mến từ phía khách hàng Bên cạnh rau, cuối năm 2015 Vingroup công bố hợp tác mắt thương hiệu gạo VinEco Gạo VinEco gạo hữu (Organic), khơng sử dụng phân hóa học thuốc bảo vệ thực vật hóa chất vào đồng ruộng lúa Đây cách làm khôn ngoan để tạo thương hiệu cho sản phẩm doanh nghiệp sản xuất, tạo chuỗi khéo kín cho sản phẩm doanh nghiệp Tạo lợi ích bền vững cho khách hàng Giá khuyến yếu tố cạnh tranh chuỗi siêu thị Việt Nam Nắm vững yếu tố này, hệ thống siêu thị Vinmart áp dụng nhiều chương trình khuyến ngày dịp đặc biệt nhằm kích thích mua hàng Đặc biệt, có thẻ thành viên VinID, khách hàng tích điểm hệ thống Vinmart website Adayroi (giá trị đơn hàng 20.000đ tích điểm thẻ) Điểm quy đổi thành tiền mặt trừ vào hóa đơn mua hàng cho khách Mặc dù giá Vinmart cao đắt so với siêu thị khác với hình thức tích điểm vậy, khách hàng cảm thấy có lợi xem tiết kiệm khoản tiền cho lần mua sau Đa dạng hóa dịch vụ Thu tiền hộ Ngồi hàng hóa dịch vụ thơng thường, VinMart VinMart+ cịn hỗ trợ thu phí dịch vụ điện, nước, cước điện thoại, ADSL, truyền hình cáp, nạp tiền điện thoại, bán thẻ điện thoại… Ngồi ra, khách hàng nộp phí dịch vụ tài phí bảo hiểm, phí trả góp, tốn thẻ tín dụng… từ nhiều ngân hàng cơng ty tài Khách hàng ngày nhận thức tiện lợi Vinmart có thêm lí để lưu tới cửa hàng trải nghiệm, mua sắm nhiều Đi chợ hộ Dịch vụ chợ hộ Vinmart nhắm tới đối tượng khách hàng thường xuyên tan sở muộn, gia đình có người già nhà chăm trẻ khơng thể tự ngồi chợ hay chị em chuyên ngồi nhà bán hàng online, ngại chợ Nếu Lottle Mart chợ hộ với hóa đơn từ 300,000đ cho danh mục sản phẩm quần áo, túi xách, thực phẩm khơ Vinmart nhận giao hàng miễn phí với hóa đơn từ 100k, áp dụng cho tất sản phẩm có cửa hàng Sự tiện lợi lợi cạnh tranh Vinmart Học từ chiến lược marketing Vinmart? Bản thân Vingroup bước vào cạnh tranh bán lẻ với tâm không vội vã xác định tập trung phát triển chuỗi cửa hàng tiện lợi với tầm nhìn dài hạn Cùng với đó, đầu tư diện rộng nhiều lĩnh vực liên quan, bổ sung lẫn tạo thành khối gắn kết bền chặt cho thương hiệu Do vậy, Vingroup “làm nên chuyện” thị trường bán lẻ nội địa trước bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Yếu tố cạnh tranh mạnh chiến lược marketing Vinmart xây dựng chuỗi sản xuất đến tiêu thụ bền vững, khác biệt Bên cạnh tiện lợi, có mặt khắp nơi Sự nỗ lực tạo cốt lõi cho khách hàng Vinmart nhằm ghi dấu ấn thương hiệu tạo bước tiến xa cho thương hiệu thị trường bán lẻ Hà Nguyễn – MarketingAI https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-cua-vinmart/ Định vị thương hiệu VinMart, thành công thách thức Ngày 03/10/2014 dấu mốc quan trọng Tập đồn Vingroup thức mua lại 70% cổ phần công ty Ocean Retail đổi tên thành Công ty CP Siêu thị Vinmart Vingroup đồng thời công bố hai thương hiệu VinMart (các siêu thị có diện tích từ 3.000m2 đến 15.000m2) VinMart+ (chuỗi cửa hàng tiện ích từ 150m2 đến 300m2) với kế hoạch xây dựng hệ thống phân phối bán lẻ bao gồm 100 siêu thị chuỗi 1.000 cửa hàng tiện ích khắp Việt Nam vịng năm tới Tính cuối năm 2016 VinMart có 50 siêu thị đại siêu thị 800 cửa hàng tiện ích VinMart+ toàn quốc Thị trường bán lẻ Việt Nam tiềm có cơng ty nghiên cứu ước tính thị trường đạt 109.8 tỉ USD năm 2015 năm 2016, 2017, số cịn tăng thêm nhiều tỉ la Vingroup tham gia vào thị trường bán lẻ vấp phải cạnh tranh lớn từ BigC, Co.op Mart, Aeon hay Lotte Hàn Quốc, chưa kể đến mảng chuỗi cửa hàng tiện ích, VinMart+ phải cạnh tranh gay gắt với CircleK, Shop&Go, Ministop, B’sMart, FamilyMart tới “gã khổng lồ” 7-Eleven khẳng định lực vị Mặc dù vậy, đến thời điểm tại, thương hiệu VinMart VinMart+ đạt thành công đáng kể, đóng góp vào 20% doanh thu tập đoàn Vingroup coi “điểm sáng triển vọng ngành bán lẻ Việt Nam” Thành công xuất phát từ định vị thương hiệu Đúc kết từ quan sát, trải nghiệm thực tế VinMart nhìn vào đường phát triển, tầm nhìn Vingroup mảng bán lẻ này, đúc rút rằng, VinMart định vị “một thương hiệu Việt Nam mang tầm vóc đẳng cấp quốc tế; đem đến cho người tiêu dùng hàng hóa chất lượng cao, an tồn với giá thành phù hợp, tạo nên trải nghiệm mua sắm thú vị, phong phú kèm dịch vụ hồn hảo nhất.” Khơng dễ dàng để VinMart có lịng tin người tiêu dùng địa điểm mua sắm ưa thích phục vụ nhu cầu an sinh thời điểm Quá trình định vị thương hiệu đưa VinMart đến gần với người dân Việt phải trải qua nhiều hoạt động, chiến thuật, nỗ lực tạo cho VinMart hình ảnh riêng 1/ Thương hiệu Việt đẳng cấp quốc tế Yếu tố dân tộc chưa lỗi thời, thời buổi hội nhập toàn cầu Bản thân Chủ tịch Phạm Nhật Vượng mong muốn tới viễn cảnh mà sản phẩm Việt Nam đủ lực cạnh tranh ngang hàng với thương hiệu quốc tế, ông gửi gắm điều vào thương hiệu VinMart Thứ nhất, yếu tố dân tộc Vingroup thể khía cạnh nhận diện thương hiệu Bộ nhận diện thương hiệu VinMart thiết kế với màu sắc đặc trưng chủ đạo đỏ vàng, dựa màu sắc tinh thần cờ đỏ vàng, quốc kỳ Việt Nam Từ biển hiệu, POSM, đồng phục nhân viên, cách trí hệ thống siêu thị chuỗi bán lẻ sử dụng màu sắc Thứ hai, chuyên nghiệp VinMart thể cách tổ chức bán hàng Các gian hàng VinMart hay VinMart+ xếp gọn gàng, khoa học, với 40.000 mặt hàng thực phẩm, hóa mỹ phẩm, đồ dùng gia đình,… đáp ứng nhu cầu khách hàng Quy trình phương tiện toán, hệ thống sở liệu khách hàng đại Trải nghiệm mua sắm khách hàng VinMart không cạnh đối thủ quốc tế Thứ ba, Vingroup ln có hoạt động thúc đẩy sản xuất nội địa, ưu tiên hàng nội địa hệ thống VinMart VinMart+ Chính tập đồn cơng bố chương trình “Đồng hành, hỗ trợ thúc đẩy sản xuất nội địa”, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nội địa sản xuất hàng tiêu dùng, góp phần tạo nguồn thực phẩm có chất lượng thị trường, từ xây dựng thương hiệu Quốc gia, tiến tới thương hiệu đẳng cấp quốc tế Bản thân người tiêu dùng Việt hồn tồn bắt gặp nhiều thực phẩm sạch, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng mang thương hiệu Việt hệ thống siêu thị VinMart Đặc biệt kể đến thương hiệu rau củ VinEco Vingroup đầu tư sản xuất, phân phối độc quyền hệ thống VinMart VinMart+ Thương hiệu Việt, mang hình ảnh đậm chất Việt, với nhiều hỗ trợ cho sản phẩm Việt, quy trình phục vụ, tổ chức mua sắm chuyên nghiệp nỗ lực để VinMart khẳng định vị trí “Thương hiệu Việt mang tầm vóc quốc tế” 2/ Khác biệt từ lợi ích đem lại cho khách hàng BigC ln định vị “đem đến mức giá rẻ cho người tiêu dùng Việt”, sử dụng yếu tố giá làm lợi ích bật mà người tiêu dùng nhận Aeon Mall Nhật Bản coi đảm bảo chất lượng người Việt ln dành tín nhiệm cao với sản phẩm xuất xứ từ Nhật Bản Hay mảng chuỗi cửa hàng tiện ích, Shop&Go, CircleK tiếng với sản phẩm bật kèm thu hút người trẻ mì trộn, siro đá bào với giá thành rẻ, phục vụ 24/24, chưa kể đến nhiều đồ ăn, thức uống ngoại nhập độc đáo khác Vậy VinMart VinMart+ có lợi bật? Trước tiên, việc cung cấp sản phẩm, đặc biệt thực phẩm an tồn, có ghi nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Chưa người tiêu dùng Việt Nam lại hoang mang đến trước thực trạng thực phẩm bẩn tràn lan, không rõ nguồn gốc đe dọa sức khỏe họ hàng ngày Nghiên cứu người Việt sẵn sàng chi trả cao để mua thực phẩm sạch, an tồn cho gia đình họ Trước tình hình đó, VinMart trở thành nơi tín nhiệm cung cấp thực phẩm, rau củ có ghi nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Điển hình, sản phẩm rau mang thương hiệu VinEco, Vingroup đầu tư sản xuất, tự cung tự cấp Việc mua bán thực phẩm phục vụ nhu cầu sinh hoạt sức khỏe người Việt Nam rõ ràng trở nên an toàn đảm bảo Bên cạnh đó, VinMart dần biến việc mua sắm người tiêu dùng trở nên dễ dàng hơn, thực liên tục thương vụ M&A, mở hệ thống siêu thị chuỗi cửa hàng tiện ích diện rộng rãi khắp phố nơi tập trung khu dân cư Thay phải chợ cóc, sạp hàng lưu động, cửa hàng bách hóa truyền thống, người tiêu dùng mua thực phẩm, đồ tiêu dùng an toàn tin cậy cửa hàng VinMart+ hay siêu thị VinMart gần nơi sinh sống Con số 900 cửa hàng VinMart bao gồm siêu thị chuỗi cửa hàng tiện ích tương lai với mục tiêu 3000 cửa hàng hồn tồn đáp ứng nhu cầu mua sắm tiện lợi cho người tiêu dùng Thách thức đặt cho thương hiệu VinMart Theo báo cáo nghiên cứu từ Kantar, năm 2015, bán lẻ truyền thống áp đảo với 82% thị phần theo giá trị khu vực thành thị, 98% thị phần theo giá trị khu vực nông thôn Tỉ lệ vượt trội so với bán lẻ đại năm 2016 2017 Như vậy, việc điều hướng người tiêu dùng trở nên ưa chuộng chuyển sang hình thức mua sắm kênh bán lẻ đại hệ thống VinMart, phủ sóng rộng thương hiệu VinMart để thay cửa hàng bán lẻ truyền thống thách thức đặt năm tới thương hiệu Một chuỗi bán lẻ chuyên nghiệp cần phải trì bảo đảm chun nghiệp đến từ yếu tố mơ hình kinh doanh Nhà bán lẻ không đem đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng, mà kèm trải nghiệm cung cách phục vụ xứng tầm Điều xuất phát từ yếu tố người tổ chức Những nhân viên phục vụ khách hàng mua sắm phải giữ tinh thần tốt chuyên nghiệp Điều phải trọng mà VinMart tương lai mở ngày nhiều cửa hàng, siêu thị mới, đồng nghĩa với việc tăng thêm đội ngũ bán hàng Việc đào tạo đảm bảo xuyên suốt tất cửa hàng hệ thống có nhân viên phục vụ khách hàng chuyên nghiệp thách thức hệ thống VinMart “Mỗi cá nhân tổ chức thời đại đại sứ thương hiệu tổ chức đó” Sắp tới thị trường bán lẻ chứng kiến gia nhập “ông lớn” ngành 7-Eleven, VinMart+ có thêm đối trọng mạnh Tuy nhiên, trì tốt định vị nhà bán lẻ Việt đẳng cấp quốc tế, uy tín đáng tin cậy với người tiêu dùng Việt, tinh thần quốc gia chắn giúp VinMart giành thắng lợi “sân nhà” https://anhquanblog.wordpress.com/2017/02/20/di%CC%A3nh-vi%CC%A3-thuong-hie%CC %A3u-cu%CC%89a-vinmart-thanh-cong-va-thach-thuc/ Vành đai Vinmart Kinh doanh chuỗi mặt có lãi, chí DN chấp nhận lỗ để lấy vị trí đó, để khơng có đối thủ, không sợ bị đối thủ bành trướng Với Vinmart, hệ thống thiết lập vành đai bao quanh Hà Nội, đồng thời trở thành hàng rào ngăn khách hàng tới Big C Đầu tháng 10/2014, Vingroup bất ngờ thông báo mua lại chuỗi siêu thị Oceanmart Ocean Group Rất nhanh sau đó, Oceanmart đổi tên thành Vinmart Sau hoàn thành nhanh thương vụ với Ocean Group, Vinmart liên tục mở với tốc độ chóng mặt Tính đến 30/6/2015, hệ thống có 16 siêu thị Vinmart (bao gồm: TPHCM, Đà Nẵng, Hà Nội, tỉnh phía Bắc) 35 cửa hàng tiện lợi Vinmart + (bao gồm: 16 TPHCM, Đà Nẵng, 15 Hà Nội) Quyết định nhanh khơng có nghĩa Vinmart thiếu tính tốn Nhìn vào phân bổ hệ thống Vinmart, thấy rõ chiến lược chuỗi siêu thị 13 tổng số 16 siêu thị Vinmart đặt tỉnh phía Bắc, riêng Hà Nội có đến siêu thị Trong thành phố Hồ Chí Minh, có siêu thị Vinmart, lại 10 cửa hàng tiện lợi Vinmart+ "Nó cho thấy Vinmart muốn thiết lập vị trí thống lĩnh bán lẻ siêu thị Hà Nội phía Bắc Cịn với thành phố Hồ Chí Minh, nơi vốn diễn cạnh tranh liệt, mô hình cửa hàng tiện lợi nhỏ gọn, diện tích 1.000m2, sâu vào khu dân cư có nhiều thuận lợi hơn", đại diện chuỗi siêu thị bán lẻ Hà Nội cho biết Vành đai Vinmart Nói thị trường Hà Nội, khơng có nhiều tên tuổi siêu thị lớn Các chuỗi lâu đời chậm chạp chuyển đổi Intimex, Hapro từ lâu khơng cịn thu hút người dân đến mua sắm Về thị trường siêu thị Hà Nội có tên đáng ý Big C, Co-op Mart Aeon-Fivimart Trong đó, Big C với thâm niên lâu năm thành cơng ngồi sức tưởng tượng Big C Thăng Long, đại diện mạnh Hà Nội Tuy nhiên, Big C theo mơ hình đại siêu thị có diện tích bán hàng 4.000m2 Theo ơng Nguyễn Bảo Lộc, phó Tổng giám đốc Intimex, lý thuyết mơ hình siêu thị mang doanh thu lợi nhuận tốt Vấn đề đặt Hà Nội, khó tìm mặt lớn để làm siêu thị Mặt khác, người Việt Nam chưa có thói quen mua sắm đồ cho tuần, mà thay vào chợ vài lần tuần để mua đồ tươi sống Vì thế, mơ hình có diện tích trung bình 1.000m2, gần khu dân cư, cần xe máy thơi có ưu khu du lịch xanh, khu thị sinh thái, tịa nhà tiết kiệm lượng Những cơng trình kiến trúc "xanh" bật gắn với dấu ấn phát triển Vingroup Coi nguyên tắc “xanh” sợi đỏ xuyên suốt trình hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển dự án, Tập đồn Vingroup khơng ln nỗ lực việc giữ gìn bảo vệ mơi trường, mà trọng việc tuyên truyền ý thức tới khách hàng, cộng đồng để xây dựng gìn giữ mơi trường lành, xứng đáng với đẳng cấp thương hiệu Tập đoàn đề Vingroup với cộng đồng Tập đoàn xây dựng văn hóa doanh nghiệp khát vọng tiên phong với niềm tự hào giá trị trí tuệ, lĩnh truyền thống nhân văn người Việt Văn hóa khơng thể sách phúc lợi dành cho người lao động, mà hoạt động phát triển chung cộng đồng xã hội Quỹ Thiện Tâm tổ chức phi lợi nhuận thuộc Tập đồn Vingroup, hoạt động mục đích nhân đạo, từ thiện, nhằm “chuyển tải cách nhanh chóng hiệu lịng người Vingroup đến với cộng đồng” Ra đời từ năm 2006, với tồn chi phí hoạt động tài trợ Tập đoàn Vingroup nhà hảo tâm lãnh đạo Tập đoàn Vingroup, đến Quỹ Thiện Tâm triển khai nhiều dự án, chương trình hành động thiết thực phát triển cộng đồng, ưu tiên giúp đỡ gia đình có hồn cảnh khó khăn, gia đình có cơng với cách mạng như: Phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng; Chăm lo gia đình sách, gia đình có hồn cảnh đặc biệt khó khăn; Giúp đỡ học sinh nghèo hiếu học; Hỗ trợ phát triển kinh tế cho địa phương nghèo; Ủng hộ, cứu trợ đồng bào bị thiên tai; Xây dựng, phát triển cơng trình y tế, văn hóa, giáo dục mang tính từ thiện có ý nghĩa nhân văn cao Tháng 12/2008, Quỹ đầu tư phát triển tài bóng đá Việt Nam (PVF) đời trở thành mơ hình đào tạo cầu thủ bóng đá trẻ chuyên nghiệp, hiệu quả, góp phần xây dựng hệ cầu thủ trẻ thật tài năng, có đạo đức văn hóa cho bóng đá nước nhà Đặc biệt, tháng 07/2010, Quỹ Thiện Tâm phối hợp Giáo hội Phật giáo Việt Nam khánh thành Trung tâm dưỡng lão, hướng nghiệp phát triển tài trẻ Phật Tích, nằm quần thể văn hóa Phật giáo Phật Tích (Bắc Ninh), nơi nuôi dưỡng người già cô đơn, không nơi nương tựa trẻ mồ cơi, đối tượng sách nước, đem lại hiệu ý nghĩa lâu dài, góp phần chia sẻ phần khó khăn Nhà nước công tác xã hội nuôi dưỡng, giáo dục, đào tạo cháu trở thành người có ích cho cộng đồng Với nhiều hoạt động lớn có ý nghĩa xã hội nhân văn nước, Quỹ Thiện Tâm nỗ lực để hồn thành sứ mệnh mình, trở thành điển hình cho tinh thần tương thân tương người Việt Văn hóa doanh nghiệp Vingroup nơi tập trung người ưu tú Dân tộc Việt Nam bạn đồng nghiệp Quốc tế - người có tư tưởng hành động kỷ luật, có tài lĩnh, có lịng u nước tự tơn dân tộc, hướng thiện có tinh thần làm việc liệt, triệt để mục đích tốt đẹp Mỗi thành viên Vingroup ln chủ động, nỗ lực học hỏi, phấn đấu không ngừng để hồn thiện thân, ln lấy Văn hóa Tập đồn giá trị cốt lõi Tập đoàn làm kim nam để điều chỉnh hành vi Chúng tơi khơng ngừng sáng tạo để hướng tới mục tiêu "Con người tinh hoa - Sản phẩm/dịch vụ tinh hoa - Cuộc sống tinh hoa - Xã hội tinh hoa" Và ngày trôi qua, khắp nơi đất nước Việt Nam, ngày đêm, nắng mưa, cơng trình mang thương hiệu Vingroup vươn cao Tất ngày đêm nỗ lực Vingroup phát triển bền vững, sống tốt đẹp cho hệ tương lai Với tinh thần thượng tơn kỷ luật, văn hóa Vingroup, trước hết văn hóa chuyên nghiệp thể qua giá trị cốt lõi " TÍN - TÂM - TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN" Văn hóa làm việc tốc độ cao, hiệu tuân thủ kỷ luật thấm nhuần hành động Cán nhân viên (CBNV), tạo nên sức mạnh tổng hợp đưa Vingroup phát triển vượt bậc lĩnh vực tham gia Sự liệt, nhiệt huyết không đặc điểm bật công việc mà nét văn hóa đặc trưng Vingroup hoạt động văn thể hoạt động cộng đồng Với tinh thần "Cơ thể khỏe mạnh - Tinh thần sảng khoái - Tác phong nhanh nhẹn", chiều thứ Sáu hàng tuần, CBNV Tập đoàn đặn tham gia hoạt động thể thao giải trí như: nhảy Flasmod, bóng chuyền, bóng đá, tennis… “Ngày hội sống khỏe” Phát huy giá trị cốt lõi, Tập đoàn phát động chương trình thi đua phong trào "Người tốt việc tốt", phong trào thi đua thực hành tiết kiệm hiệu quả, chiến dịch đào tạo 12 chuyển đổi để thành cơng Các chương trình giúp cho CBNV thay đổi cách nghĩ, cách làm việc, tiết kiệm thời gian nâng cao hiệu công việc Để truyền thông kịp thời thông tin doanh nghiệp hoạt động phong trào diễn tồn quốc, nội san "Ngơi nhà Vingroup" đời khơng gian chung cho CBNV giao lưu, tìm hiểu thêm tự hào lịch sử Tập đoàn Tại Vingroup, thành viên xác định coi nơi ngơi nhà thứ 2, nơi gắn bó dành phần lớn thời gian hàng ngày để sống làm việc Ở vai trò vị trí nào, chúng tơi ln tự hào Người Vingroup http://vingroup.net/vi-vn/phat-trien-ben-vung/van-hoa-doanh-nghiep/van-hoa-doanh-nghiep2481.aspx Công ty cổ phần Vingroup: tiền thân Tập đoàn Technocom, thành lập Ukraina năm 1993 người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu lĩnh vực thực phẩm thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina Những năm đầu kỷ 21, Technocom ln có mặt bảng xếp hạng Top 100 doanh nghiệp lớn mạnh Ukraina Từ năm 2000, Technocom – Vingroup trở Việt Nam đầu tư với ước vọng góp phần xây dựng đất nước Với tầm nhìn dài hạn quan điểm phát triển bền vững, Vingroup tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch bất động sản (BĐS) với hai thương hiệu chiến lược ban đầu Vinpearl Vincom Bằng nỗ lực không ngừng, Vincom trở thành thương hiệu số Việt Nam BĐS với hàng loạt tổ hợp Trung tâm thương mại (TTTM) – Văn phòng – Căn hộ đẳng cấp thành phố lớn, dẫn đầu xu đô thị thông minh – sinh thái hạng sang Việt Nam Cùng với Vincom, Vinpearl trở thành cánh chim đầu đàn ngành Du lịch với chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng, khu biệt thự biển, công viên giải trí, sân golf đẳng cấp quốc tế Tháng 1/2012, Công ty CP Vinpearl sáp nhập vào Cơng ty CP Vincom thức hoạt động mơ hình Tập đồn với tên gọi Tập đồn Vingroup – Cơng ty CP Trên tinh thần phát triển bền vững chuyên nghiệp, sau thành lập, Vingroup cấu lại tập trung phát triển với nhiều nhóm thương hiệu như: • • Vinhomes (Hệ thống hộ biệt thự dịch vụ đẳng cấp)• Vincom (Hệ thống TTTM đẳng cấp)• Vinpearl (Khách sạn, du lịch) • Vinpearl Land (Vui chơi giải trí) • Vinmec (Y tế) • Vinschool (Giáo dục) • VinEcom (Thương mại điện tử) • Vincom Office (Văn phịng cho th) • Vinmart (Kinh doanh bán lẻ) • Vinfashion (Thời trang) • Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp) • Almaz (Trung tâm Ẩm thực Hội nghị Quốc tế) • VinPro (Bán lẻ Điện máy) • VinEco (Nơng nghiệp) • VinDS (Chuỗi cửa hàng bán lẻ) Với mong muốn đem đến cho thị trường sản phẩm – dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế trải nghiệm hoàn toàn phong cách sống đại, lĩnh vực Vingroup chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt thay đổi xu hướng tiêu dùng Vingroup làm nên điều kỳ diệu để tôn vinh thương hiệu Việt tự hào Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam Với thành tựu đạt được, Vingroup đánh giá Tập đoàn kinh tế tư nhân hùng mạnh, có chiến lược phát triển bền vững động, có tiềm lực hội nhập quốc tế để vươn lên tầm khu vực giới Đội ngũ nhân tập đoàn Vingroup: Tại Vingroup, tùy theo vị trí cụ thể có tiêu chuẩn bắt buộc riêng, song tất thành viên đáp ứng u cầu: có trình độ chun mơn, có tâm phát triển nghề nghiệp, có tinh thần trách nhiệm tinh thần kỉ luật cao Cán quản lý Tập đoàn người phát huy đầy đủ giá trị cốt lõi Vingroup: “Tín – Tâm – Trí – Tốc – Tinh – Nhân”, thể tâm huyết, lĩnh vững vàng, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, có lực tổ chức quản lý tốt Đối với vị trí quản lý cấp cao, yêu cầu tuyển dụng khắt khe với tiêu chuẩn bắt buộc kinh nghiệm cơng tác, khả logic, phán đốn nhanh nhạy, phân tích giải vấn đề hiệu Những thành viên hợp thành đội ngũ mạnh chung mục tiêu phát triển chung Tập đoàn Các cán nhân viên Vingroup ln có chủ động liệt sáng tạo lao động dẫn dắt đội ngũ cán Lãnh đạo nhạy bén, có khả quản trị doanh nghiệp vừa linh hoạt vừa bản, tạo nên uy tín, đẳng cấp Vingroup thị trường Dưới dẫn dắt Tập đoàn, người Vingroup ln mang nét văn hóa với sắc riêng Văn hóa mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần kỷ luật; xây dựng vun đắp trí tuệ sức sáng tạo không ngừng tập thể cán nhân viên Trải qua chặng đường dài trưởng thành phát triển, người Vingroup làm nên giá trị tốt đẹp, đóng góp vào thành cơng Tập đồn hơm Tầm nhìn, Sứ mệnh Giá trị cốt lõi TẦM NHÌN Bằng khát vọng tiên phong chiến lược đầu tư – phát triển bền vững, VINGROUP phấn đấu trở thành Tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam khu vực; hướng đến Tập đoàn mang đẳng cấp quốc tế VINGROUP mong muốn tạo nên thương hiệu Việt, thể tầm vóc trí tuệ niềm tự hào Việt Nam trường quốc tế SỨ MỆNH Đối với thị trường: Cung cấp sản phẩm – dịch vụ đẳng cấp với chất lượng quốc tế am hiểu sắc địa phương; mang tính độc đáo sáng tạo cao Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội, sản phẩm – dịch vụ chứa đựng thông điệp văn hóa, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu đáng khách hàng Đối với cổ đông đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác phát triển; cam kết trở thành “Người đồng hành số 1” đối tác cổ đông; gia tăng giá trị đầu tư hấp dẫn bền vững Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công cho tất nhân viên Đối với xã hội: Hài hịa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào hoạt động hướng cộng đồng, thể tinh thần trách nhiệm công dân niềm tự hào dân tộc GIÁ TRỊ CỐT LÕI: “TÍN – TÂM – TRÍ – TỐC – TINH – NHÂN” – Tín: Vingroup bảo vệ chữ Tín bảo vệ danh dự mình; Ln chuẩn bị đầy đủ lực thực thi nỗ lực để đảm bảo cam kết – Tâm: Vingroup đặt chữ Tâm làm tảng; Luôn thượng tôn pháp luật, trì đạo đức; Lấy khách hàng làm trung tâm – Trí: Vingroup coi sáng tạo sức sống, đòn bẩy phát triển; Đề cao tinh thần dám nghĩ, dám làm; Chủ trương xây dựng “doanh nghiệp học tập” – Tốc: Vingroup đặt tôn “tốc độ, hiệu hành động”; Thực hành “quyết định nhanh – đầu tư nhanh – triển khai nhanh – bán hàng nhanh – thay đổi thích ứng nhanh…” – Tinh: Vingroup đặt mục tiêu: Con người tinh hoa – Sản phẩm/ Dịch vụ tinh hoa – Cuộc sống tinh hoa – Xã hội tinh hoa – Nhân: Vingroup xây dựng mối quan hệ với tinh thần nhân văn; coi trọng người lao động tài sản quý giá nhất; Tạo dựng “Nhân hòa” sở cơng bằng, trực nêu cao sức mạnh đồn kết Tơn hành động Tơn chỉ: – “Tạo nên sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tối ưu, mang lại hài lòng cho khách hàng mức độ cao nhất” Hành động: – Nghiên cứu, phân tích, đánh giá tổng hợp nhu cầu, mong muốn, nguyện vọng khách hàng cách sâu sắc tồn diện (dưới góc độ: kinh tế, văn hóa, trị, xã hội, nghệ thuật…) – Nghiên cứu, thiết kế đầu tư xây dựng hệ thống sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu mang lại hài lòng cho khách hàng – Xây dựng văn hóa kinh doanh dựa phương châm “Lấy khách hàng làm trọng tâm”, hoạt động Công ty nhân viên hướng tới mục tiêu cao thỏa mãn nhu cầu khách hàng, ln đặt vào vị trí khách hàng để đánh giá xem xét vấn đề – Xây dựng hệ thống nguyên tắc giao tiếp, ứng xử khách hàng dành cho cán nhân viên, quy định rõ chức năng, nhiệm vụ hành vi chuẩn mực cần thực – Thực chương trình chăm sóc khách hàng với nhiều nội dung hấp dẫn, thiết thực, đảm bảo quyền lợi gia tăng lợi ích cho khách hàng – Chủ động xây dựng, triển khai (và ln đồng hành khách hàng) chương trình xã hội từ thiện hướng tới cộng đồng, chương trình bảo vệ mơi trường… Đối tác Vingroup Warburg Pincus LLC: Là Quỹ đầu tư hàng đầu giới, quản lý khối tài sản trị giá 40 tỉ USD tập trung đầu tư vào công ty phát triển Được thành lập từ năm 1966, Warburg Pincus gây dựng, quản lý 13 quỹ đầu tư đồng thời đầu tư 45 tỷ USD 675 công ty 35 quốc gia Warburg Pincus có trụ sở New York với đội ngũ chuyên gia tài chính, đầu tư giỏi, giàu kinh nghiệm ln tìm kiếm đối tác để xây dựng, phát triển doanh nghiệp có giá trị bền vững tầm nhìn dài hạn Warburg Pincus hoạt động mạnh Châu Á từ năm 1994 nhà đầu tư có bề dày thành tích lĩnh vực tiêu dùng, bán lẻ toàn cầu Thương vụ Quỹ Việt Nam khoản vốn góp 200 triệu USD để mua 20% cổ phần Vincom Retail Wimbley Allison Tong & Goo: Với thập kỷ làm việc 160 quốc gia khắp châu lục, Wimberly Allison Tong & Goo (WATG) coi nhà tư vấn thiết kế hàng đầu giới công nghiệp khách sạn, nghỉ dưỡng vui chơi giải trí Những chuỗi khách sạn, resort, biệt thự, sân golf, quần thể giải trí… WATG tư vấn thiết kế trải dài từ châu Phi sang châu Á, từ vùng biển Caribê tới Địa Trung Hải, từ quần đảo Polynesia tới tận Las Vegas Nhắc đến WATG, người ta thường nghĩ tới JW Marriott Resort & Spa Palm Desert (California, Mỹ), Grecotel Amirandes (Crete, Hy Lạp), Four Seasons Golf Club Dubai Festival City (Dubai, Các tiểu Vương quốc Ả rập), Singita Grumeti Reserves Sasakwa Lodge (Tanzania)… Tại châu Á, WATG đặt dấu ấn sáng tạo Conrad Bali Resort & Spa (Bali, Indonesia), Four Seasons Hotel Tokyo at Chinzan-so (Tokyo, Nhật Bản), Shangri-La Hotel, Singapore, Garden Wing (Singapore)…, Vincom Center, Vinpearl Luxury Đà Nẵng Việt Nam Tập đoàn thiết kế Site Architecture (Pháp) – Công ty Site Asia: Hội tụ chuyên nghiệp, uy tín đẳng cấp Tập đoàn thiết kế hàng đầu giới, với đặc thù sang trọng, trang nhã vốn có kiến trúc Pháp, hịa chung với am hiểu văn hóa Á Đơng, Site Asia thành công Việt Nam Những công trình bàn tay kiến trúc sư người Pháp sáng tạo nên đất nước phương Đông trở nên danh: Khách sạn Hilton Opera, Trung tâm Thương mại Tràng Tiền Plaza (Hà Nội), Hòn ngọc Việt – Vinpearl Land (Nha Trang) thơ mộng, quyến rũ, khu tổ hợp dịch vụ sang trọng Vincom Center Đồng Khởi (TP.HCM) nhiều cơng trình quy mơ khác Site Asia tác giả hàng loạt tổ hợp danh tiếng châu Á chuỗi khách sạn Hilton, Melia, Oman Sheraton… Callison: Callison công ty thiết kế kiến trúc tiếng, đặt trụ sở Seattle (Mỹ) có văn phịng nhiều châu lục Callison thiết kế 30 triệu feet vuông tịa nhà văn phịng, có trụ sở nhiều tập đoàn lớn Amazon, Bank of China, Boeing, Microsoft, US Bank Centre… Cơng ty cịn biết đến với hàng loạt khách sạn, resort, trung tâm thương mại, hộ đẳng cấp bệnh viện hàng chục quốc gia Từ năm 2003 tới nay, Callison cơng trình họ liên tục giành giải thưởng danh Retail Store of the Year (2003), First Place – Innovative Design, Gold Award – Resort Architecture (2004), Team Design Award (2005), Grand Prize – Food Retailer, Best Overall Department Store (2006), Sustainable Development of the Year (2007), Design Firm of the Year (2009)… Callison thường xuyên giữ vị trí cao bảng xếp hạng chuyên môn Mỹ, Nhật, nhiều nước khác Callison nhà thiết kế nội thất Vincom Center Đồng Khởi – tòa nhà đại, đẳng cấp trung tâm TP.HCM Belt Collins: Belt Collins có lịch sử gần 60 năm hoạt động lĩnh vực dịch vụ kiến trúc cảnh quan, tiếng châu Á Thái Bình Dương, với trụ sở đặt Singapore Cơng trình Belt Collins khu nghỉ dưỡng nhà đặc biệt sang trọng, có chất lượng hàng đầu giới Một bí thành cơng Belt Collins nhạy cảm, tinh tế văn hóa địa, mơi trường tự nhiên nhu cầu khách hàng Từ thành lập vào năm 1953 đến nay, Belt Collins với dự án nhận 350 giải thưởng quốc gia quốc tế Chỉ riêng cơng trình Palau Compact Road, Babeldaob, Palau đạt giải thưởng National Finalist, Engineering Excellence Awards, Award of Merit, Outstanding Civil Engineering Achievement, Award of Excellence, Engineering Excellence Awards, Oustanding Major Project of the Year, Outstanding Civil Engineering… VK – Nhà tư vấn thiết kế bệnh viện uy tín hàng đầu châu Âu: Là Tập đoàn tư vấn thiết kế bệnh viện uy tín hàng đầu Châu Âu, VK cung cấp dịch vụ xây dựng kiến trúc cho đối tác y tế dịch vụ xây dựng thiết kế tịa nhà, khu cơng nghiệp sở hạ tầng Với đội ngũ 250 nhân viên tồn giới, có khoảng 70 chun gia, kiến trúc sư kỹ sư hoạt động lĩnh vực y tế, doanh thu lĩnh vực tư vấn thiết kế cơng trình y tế, chăm sóc sức khỏe chiếm khoảng 40% tổng doanh thu Tập đoàn VK chịu trách nhiệm thiết kế nhiều dự án chăm sóc sức khỏe hàng đầu Bỉ, kể đến dự án mở rộng 75.000m2 bệnh viện Our Lady Aalst, Khoa bỏng Bệnh viện Quân đội Brussel Bệnh viện đa khoa Saint-Martin Mechelen Bệnh viện Tim Sacred Roeselare với 700 giường bệnh Năm 2010, VK hoàn thành việc thiết kế Bệnh viện đa khoa quốc tế VINMEC Hà Nội triển khai dự án Bệnh viện đại học Saint-Petersburg Gần đây, VK nhận giải thưởng kiến trúc giới lĩnh vực ‘’Future Health’’ thi thiết kế Bệnh viện Nhi Bình Chánh TP HCM Liên hệ Tập đồn Vingroup – Công ty CP Địa liên hệ: Số 7, Đường Bằng Lăng 1, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Hà Nội Điện thoại: +84 (4) 3974 9999 Fax: +84 (4) 3974 8888 Email: – Thông tin chung: info@vingroup.net – Thông tin Quan hệ đầu tư: ir@vingroup.net Website: http://www.vingroup.net https://thuvienduan.com/tap-doan-vingroup/ Ừ A TỚI Z – KINH NGHIỆM XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DOANH NGHIỆP NHỎ Chiến lược Marketing điều thiếu cho doanh nghiệp Nó định bạn bán sản phẩm cách nào, thu hút khách hàng sao, xây dựng hình ảnh thương hiệu Tuy vậy, khơng phải có hiểu rõ chiến lược Marketing Vì vậy, viết Your Business tổng hợp tất câu hỏi kinh nghiệm việc xây dựng chiến lược Marketing hiệu để SME chủ động tìm hiểu xây dựng chiến lược cho Chiến lược Marketing gì? Có nhiều định nghĩa chiến lược Marketing khiến bạn gây mù mờ Nhưng YOUR BUSINESS mơ tả đơn giản cho bạn rằng: NÓ LÀ MỘT BẢN KẾ HOẠCH ĐỂ GIÚP BẠN TĂNG DOANH SỐ BỀN VỮNG, ĐƯỢC NHIỀU KHÁCH HÀNG BIẾT TỚI VÀ GÂY DỰNG ĐƯỢC LÒNG TIN VÀ TRUNG THÀNH VỚI KHÁCH HÀNG Bản kế hoạch bao gồm phần PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG, ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH NỘI BỘ CÁC HÀNH ĐỘNG GIẢI PHÁP Nó đơn giản thực khơng dễ dàng Chiến lược Marketing phối hợp nhiều kiến thức kỹ khác nhằm tạo bảng đường cho doanh nghiệp bạn Các loại chiến lược Marketing cho SME Chiến lược Marketing chia làm nhiều loại, tùy theo cách phân chia Tuy nhiên, phân chia chiến lược theo mục đích thường gặp sau: • – Chiến lược tung sản phẩm (dành cho Start-Up hay DN tung SP mới): chiến lược tập trung làm cho khách hàng biết đến thương hiệu cách nhanh chóng • – Chiến lược tăng số lượng khách hàng (dành cho DN có sản phẩm ổn định): Tập trung vào việc tăng số lượng khách hàng, chưa cần quan tâm đến lợi nhuận • – Chiến lược tăng tần suất mua hàng (dành cho DN có KH quen): tập trung vào việc tăng doanh số/khách hàng khách hàng quen nhằm tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp • – Chiến lược bán chéo sản phẩm (dành cho DN có nhiều chuỗi sản phẩm): tập trung vào việc giúp khách hàng cũ mua thêm sản phẩm nhằm tối ưu hóa dịng tiền lợi nhuận • – Chiến lược gây dựng thương hiệu (dành cho DN có dịng tiền ổn định): tập trung vào việc tạo lòng tin doanh nghiệp cho công chúng Chiến lược không tập trung vào việc phải tạo dòng tiền ngắn hạn mà tập trung vào việc tạo thương hiệu uy tín thu lợi dài hạn bước xây dựng chiến lược Marketing hiệu Để xây dựng chiến lược, bạn cần phải làm thực bước sau: Bước phân tích: • Phân tích khách hàng • Phân tích đối thủ cạnh tranh • Phân tích tiềm thị trường Bước đánh giá: • Đánh giá lại sức cạnh tranh sản phẩm giá • Đánh giá lại hệ thống kênh phân phối • Đánh giá lại hoạt động quảng cáo, tiếp thị • Đánh giá quy trình, người doanh nghiệp Bước giải pháp: • Đưa mục tiêu thông tin phân tích • Đưa hành động theo tháng, quý, năm để đat mục tiêu đề Tổ chức nguồn lực để thực chiến lược Marketing Bản chiến lược Marketing đồ đường Để đến đích, bạn cần phải tổ chức đội ngũ để thực chiến lược Bạn thuê đội ngũ để tự tổ chức nội th ngồi phịng Marketing Mỗi giải pháp có ưu khuyết điểm riêng mà bạn cân nhắc Sự lên ngơi cửa hàng tiện lợi 'quán quân' chuỗi siêu thị nhỏ Hiện nay, nước có khoảng 800 siêu thị, trung tâm mua sắm, 150 trung tâm thương mại, gần 9.000 khu chợ 2,2 triệu hộ kinh doanh bán lẻ khắp miền Trong lĩnh vực phân phối hàng tiêu dùng, mặt hàng bao gồm nhóm sản phẩm đồ uống, thực phẩm, sữa, sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình đạt mức tăng trưởng Đặc biệt, theo báo cáo A.T Kearney, cửa hàng tiện lợi siêu thị nhỏ phân khúc phát triển nhanh nước ta Tính đến nay, FamilyMart có 100 cửa hàng dự kiến có 800 cửa hàng vào năm 2020 7-Eleven Nhật lên kế hoạch mở 100 cửa hàng vòng năm 1.000 cửa hàng vòng 10 năm Với Vinmart+, hệ thống có 1.000 cửa hàng năm 2016, khoảng 2.500 cửa hàng tính đến cuối năm 2017 Và 200 siêu thị, 4.000 cửa hàng mục tiêu tăng trưởng đến năm 2020 hệ thống bán lẻ VinMart & VinMart+ Mức tăng trưởng cửa hàng tiện lợi siêu thị nhỏ vài năm qua ấn tượng Theo nghiên cứu Kantar Worldpanel, có đến 1/3 số hộ gia đình Việt mua sắm cửa hàng tiện lợi hay siêu thị nhỏ, với tần suất trung bình 10 lần/năm Nielsen cho biết tốc độ tăng trưởng kênh bán lẻ đại từ tháng 4/2016 đến tháng 12/2017 7,7%, cao mức 6,1% kênh truyền thống; sản lượng tăng trưởng kênh đại đạt 6,3%, cao gấp 1,34 lần kênh truyền thống Mặc dù phân khúc phát triển nhanh nay, kênh mua sắm phải đối mặt với sức ép cạnh tranh từ nhiều bên: từ siêu thị lớn trải nghiệm mua hàng, từ siêu thị đa dạng hàng hóa, từ phía cửa hàng truyền thống tính tiện lợi Trên thực tế, bán lẻ đại nước ta tăng trưởng chậm lại so với dự đốn trước đó, chiếm khoảng 25% tổng mức bán lẻ (số liệu từ Bộ Công Thương) Chi phí mặt cao, giá thành đắt hơn, thói quen mua sắm tiêu dùng truyền thống lí khiến người tiêu dùng bỏ qua cửa hàng tiện lợi siêu thị nhỏ, đòi hỏi nhà bán lẻ cần xây dựng chiến lược đầu tư hợp lí để phát triển phần thị trường Chuỗi siêu thị mini thống lĩnh thị trường Việt? Trong năm 2017, thị trường bán lẻ Việt Nam trở lại vị trí thứ sáu số 30 thị trường bán lẻ hấp dẫn Cùng với mở rộng ngày mạnh mẽ cửa hàng tiện lợi, siêu thị nhỏ Số lượng cửa hàng tạp hóa giảm từ 62% xuống 52% giai đoạn Đến năm 2017, tổng số cửa hàng tiện lợi (CHTL) đạt 2.500 (Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam) Người tiêu dùng có nhiều lựa chọn mua sắm Vậy liệu lực lượng bán lẻ thống lĩnh thị trường nhiều năm tới? Đi ngược lại xu hướng chung quốc gia phát triển, chuỗi siêu thị siêu nhỏ Vinmart+ ngày mọc lên nấm chứng minh thành công ban đầu Bà Thái Thị Thanh Hải, Tổng Giám đốc Công ty Vincommerce, chủ đầu tư hệ thống VinMart VinMart+, cho biết, tính đến ngày 31.12.2017, hệ thống VinMart VinMart+ có quy mơ 65 siêu thị 1.000 cửa hàng tiện lợi 26 tỉnh, thành phố nước trở thành chuỗi bán lẻ quy mô lớn Việt Nam Theo kế hoạch, VinMart VinMart + tiếp tục đẩy mạnh tốc độ phát triển với mục tiêu đạt 200 siêu thị VinMart 4.000 cửa hàng VinMart+ toàn quốc vào năm 2020 Năm 2017, hệ thống VinMart VinMart+ bình chọn vào Top nhà bán lẻ người tiêu dùng nghĩ đến nhiều Top 10 nhà bán lẻ uy tín (theo thống kê Vietnam Report) VinMart Vinmart+ góp phần đưa VinCommerce lên vị trí thứ 19 top 50 thương hiệu giá trị Việt Nam theo bảng xếp hạng Brand Finance công bố năm liên tiếp 2016, 2017 Chuỗi cửa hàng tiện lợi Việt Nam mở "nấm sau mưa” cho thấy s ức hấp dẫn kì diệu “mảnh đất chật” Trên thực tế cho thấy, vòng năm trở lại đây, lượng cửa hàng tiện lợi phát triển “chóng mặt” Theo số liệu Sở Công Thương TP HCM, cuối năm 2014, TP HCM có 326 cửa hàng đến cuối tháng năm đạt 1.144 cửa hàng, tăng 3,5 lần Cịn tính chung nước có khoảng 1.600 cửa hàng Dự kiến chuỗi cửa hàng tiện lợi bùng nổ mạnh mẽ thị trường quý lại năm 2018 có xuất tay chơi đầy tham vọng Nội ngoại đua tranh Khoảng năm trở lại đây, mơ hình cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini… phát triển rầm rộ Việt Nam với chuỗi cửa hàng: Vinmart +, Circle K, B’smart, Minishop, Family Mart, Co.op Food, Satra Food, Co.op Smile,… Tất thương hiệu diện dày đặc tuyến đường, khu dân cư trải dài địa bàn khác Sự gia tăng nhanh chóng quy mơ mơ hình cho thấy hấp dẫn lớn từ thị trường bán lẻ Việt Nam Theo báo cáo Tổng cục Thống kê, thị trường bán lẻ hàng hóa nước năm 2017 ước đạt 2.937.300 tỉ đồng (khoảng 129,56 tỉ đô la Mỹ), tăng 10,9% so với năm 2016 Năm 2017, Việt Nam tăng bậc lên vị trí thứ Chỉ số phát triển bán lẻ tồn cầu (GRDI) Cịn theo Đơn vị khảo sát thị trường IGD dự đoán chuỗi cửa hàng tiện lợi Việt Nam phát triển mức số năm tới trước đạt đến mức 37,4% năm vào năm 2021 Trong “cuộc chiến” giành thị phần bán lẻ, cửa hàng tiện lợi doanh nghiệp Việt có lợi chi phí đầu tư thấp, dễ tìm mặt bằng, dễ kiểm sốt hàng hóa chất lượng so với siêu thị Đặc biệt, xu hướng người tiêu dùng dần dịch chuyển sang mua sắm cửa hàng tiện lợi, đại nhiều nguyên nhân khiến nhà đầu tư mạnh tay rót vốn Trong đó, doanh nghiệp ngoại khơng thể “kìm lịng” trước thị trường béo bở Việt Nam nên sức đầu tư vào mảng kinh doanh Tuy nhiên, phủ nhận, dù đầu tư mạnh có khơng thương hiệu sở hữu chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn “ngã ngựa” làm ăn cầm chừng Việt Nam Điển hình FamilyMart, cố gắng tái cấu tạo liên doanh với doanh nghiệp nội để lấy đà mở rộng, nhiên, kết kinh doanh khơng cao, sau năm có mặt Việt Nam, liên doanh tan vỡ chuỗi cửa hàng tiện lợi B’s Mart Thái Lan mua lại toàn số cửa hàng FamilyMart Việt Nam Mới đây, Công ty cổ phần Việt Nam kỹ nghệ súc sản (Vissan) cho biết đóng cửa gần 60 cửa hàng 100 chuỗi cửa hàng tiện lợi mà đơn vị có Theo ơng Nguyễn Ngọc An, Tổng giám đốc công ty, nguyên nhân chủ yếu cửa hàng hoạt động không hiệu quả, lượng khách đến mua không nhiều Mặt khác, mặt để kinh doanh chủ yếu thuê, đến thời hạn tái ký thuê, chủ nhà không đồng ý tăng giá cao nên công ty buộc phải ngưng rời bỏ Lãnh đạo doanh nghiệp cho biết, thị trường cạnh tranh khốc liệt nên kinh doanh khơng hiệu đóng cửa để tìm hướng tốt trì Bài tốn doanh nghiệp nội Nhìn tồn cảnh, hệ thống cửa hàng tiện lợi Việt Nam đua mọc lên Mặc dù hệ thống báo cáo có lãi, chiến mở rộng chưa có điểm dừng Bởi câu chuyện kinh doanh cửa hàng tiện lợi không đơn giản việc bán hàng hay quản lý chi phí để tìm kiếm lợi nhuận, mà việc mở rộng chuỗi để đạt mật độ phủ sóng định, sinh lãi Và thời gian đầu thời gian dùng vốn để triệt hạ từ thương hiệu Theo nhà đầu tư tính tốn năm đầu thời gian chịu lỗ nặng doanh nghiệp ngành kinh doanh cửa hàng tiện lợi Tuy nhiên, xu thị trường, đơn vị trụ vững đạt nhiều "trái ngọt", cịn khơng phải nhường sân cho đối thủ mạnh “Nếu nắm tốt xu hướng này, làm chủ "sân chơi", nhà bán lẻ có lợi đàm phán giá với nhà sản xuất, đàm phán nợ việc đàm phán mức hoa hồng mà họ muốn.” Chuyên gia kinh tế Vũ Vinh Phú - Nguyên Chủ tịch Hội siêu thị Hà Nội cho biết Cũng theo ông Phú, "mảnh đất" bán lẻ rộng mở, bởi, nhóm đại chiếm 25% thị phần Xu hướng tiêu dùng nhanh, tiện lợi ngày người tiêu dùng đón nhận, nhu cầu thực phẩm sạch, hàng hóa có truy suất nguồn gốc ngày cao với vị trí thuận lợi, bám sát địa bàn dân cư giúp cửa hàng tiện lợi “trăm hoa đua nở” Tuy nhiên, chưa có văn pháp quy riêng cho cửa hàng tiện lợi nên mơ hình chưa phát triển theo quy hoạch, tiêu chuẩn chất lượng phục vụ, chất lượng hàng hóa, điều kiện kinh doanh, quy mơ kinh doanh manh mún, thương hiệu chưa rõ nét,… Mặt khác, tương quan với doanh nghiệp ngoại với sức mạnh vốn, kinh nghiệm quản lý, đào tạo nhân sự, nhận diện thương hiệu, áp dụng công nghệ đại vào quản trị doanh nghiệp Việt lực cạnh tranh cịn Chính vậy, doanh nghiệp Việt cần có tổ chức kỹ thuật thương mại, nhận diện thương hiệu, chất lượng nguồn hàng, giá cả, chất lượng phục vụ, văn hóa kinh doanh, cơng khai minh bạch thuế với nhà nước cạnh tranh thương trường Về khó khăn phát triển cửa hàng tiện lợi, theo ông Phú, doanh nghiệp Việt gặp khó khăn vốn, tổ chức kỹ thuật thương mại, nhân lực, nguồn hàng, dân trí tiêu dùng, chi phí logistics, liên kết, chiết khấu, văn hóa giao dịch ứng xử, kiểm soát nguồn gốc hàng hóa “Tuy nhiên, theo tơi, điều quan trọng phát triển mơ hình vấn đề người Con người chiếm 70% sống cửa hàng tiện lợi cịn chất lượng hàng hóa, thiết bị chiếm 30% Trong tập thể nhân viên cửa hàng tiện lợi chuyên nghiệp, đoàn kết, trách nhiệm với trách nhiệm phục vụ khách hàng đến chắn mơ hình thành cơng giống chiến thắng U23 Việt Nam vừa qua vậy”, ông Phú khẳng định ... tốt với sách giảm giá hàng ngày sách khuyến mại kh? ?c vô hấp dẫn Chắc chắn điều thương hiệu kh? ?c nắm rõ chẳng có đánh mạnh vào tâm trí kh? ?ch hàng túi tiền họ, vậy, sách khuyến mại đủ hấp dẫn kh? ?ch... ruộng lúa Đây cách làm kh? ?n ngoan để tạo thương hiệu cho sản phẩm doanh nghiệp sản xuất, tạo chuỗi kh? ?o kín cho sản phẩm doanh nghiệp Tạo lợi ích bền vững cho kh? ?ch hàng Giá khuyến yếu tố cạnh tranh... Vingroup với cộng đồng Tập đồn xây dựng văn hóa doanh nghiệp kh? ?t vọng tiên phong với niềm tự hào giá trị trí tuệ, lĩnh truyền thống nhân văn người Việt Văn hóa kh? ?ng thể sách phúc lợi dành cho người