Liên hệ thực tiễn công tác phân tích công việc tại công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà

2.2. Thực trạng công tác phân tích công việc 2.2.1. Thực trạng một số nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến phân tích công việc tại Công ty 2.2.1.1. Thực trạng công tác thiết kế công việc Tại VPPHH, công tác thiết kế công việc đã được triển khai thực hiện từ năm 2011 theo QĐ số 402011QĐTGĐ ngày 15022011 ● Về phương pháp Thiết kế công việc: VPPHH đang áp dụng phương pháp truyền thống bằng cách dựa trên thực tế công việc và tham khảo các chức danh công việc ở các tổ chức khác để xác định các nhiệm vụ và trách nhiệm công việc. Tuy nhiên cách làm này có một nhược điểm lớn là thiết kế công việc dựa theo con người, thực tế phân công của tổ chức, trong khi đó các thông tin làm cơ sở tham khảo thiếu chuẩn mực. ● Về nội dung: Kết quả thiết kế công việc mới chỉ đề cập đến nội dung công việc, các nội dung quan trọng khác như trách nhiệm, điều kiện lao động, yêu cầu trình độkỹ năng, mối quan hệ trong công việc...không được thu thập và phân tích. Như vậy, Thiết kế công việc tại VPPHH được triển khai không đầy đủ, thiếu sự tập trung dẫn đến kết quả không đảm bảo sự bao quát về phân công công việc trong tổng thể toàn bộ các chức danh tại Công ty. Hệ quả dẫn đến là công việc được thiết lập chưa khoa học, chưa có tính hệ thống, không được cập nhật thông tin và không đáp ứng được chiến lược nhân sự trong dài hạn. Đây là một vấn đề lớn khi triển khai Phân tích công việc vì thông tin gốc từ Thiết kế công việc không đầy đủ, không cập nhật. 2.2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của các đơn vị Hiện nay, các phòng ban đều đã có bản quy định chức năng nhiệm vụ xây dựng từ năm 2010. Tuy nhiên, sau 5 năm áp dụng các tài liệu này được đánh giá là không còn phù hợp với thực tiễn. Bên cạnh đó, các tài liệu này không được phổ biến đến NLĐ trong đơn vị, khiến ngay bản thân NLĐ cũng không biết đến Chức năng nhiệm vụ của đơn vị mình đang làm việc. Điều này cho thấy, quy định chức năng nhiệm vụ tại VPP không còn phù hợp với thực tiễn. Vấn đề này ảnh hưởng lớn đến hoạt động Phân tích công việc vì nếu phân công nhiệm vụ không chuẩn xác thì PTCV sẽ bị chồng chéo giữa các đơn vị, chức danh công việc. Việc điều chỉnh, cải tiến quy định chức năng nhiệm vụ là nội dung công việc cần triển khai sớm trước khi thực hiện PTCV. 2.2.1.3. Năng lực của người tham gia phân tích công việc Hiệu quả của PTCV một phần phụ thuộc vào năng lực của những người trực tiếp làm nhiệm vụ này vì vậy đòi hỏi cán bộ, đội ngũ thực hiện có đủ chuyên môn, kinh nghiệm, nắm được quy trình và phối hợp với nhau chặt chẽ.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI: LIÊN HỆ THỰC TIỄN CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CTCP VPP HỒNG HÀ Giảng viên hướng dẫn: ThS Đồn Huy Hồng Nhóm thực hiện: Hà Nội, tháng 11 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Lời nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Đoàn Huy Hồng, người tận tình bảo mơn học trực tiếp hướng dẫn chúng em hoàn thành Bài thảo luận học phần Quản trị nhân lực Tuy thảo luận cịn nhiều thiếu sót hạn chế mong nhận góp ý nhận xét thêm từ thầy Lời cuối cùng, chúng em xin kính chúc thầy nhiều sức khỏe, thành cơng hạnh phúc Chúng em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Bản chất phân tích cơng việc 1.1.1 Khái niệm phân tích cơng việc sản phẩm phân tích cơng việc 1.1.2 Một số khái niệm liên quan 1.1.3 Vai trò PTCV 1.1.4 Tầm quan trọng PTCV 1.2 Nội dung phân tích cơng việc 1.2.1 Chuẩn bị 1.2.2 Tiến hành 1.2.3 Ban hành áp dụng kết PTCV quản lý điều hành 1.2.4 Điều chỉnh kết phân tích cơng việc q trình áp dụng 1.3 Sản phẩm phân tích công việc 1.3.1 Bản mô tả công việc 1.3.2 Bản tiêu chuẩn công việc 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phân tích cơng việc 1.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên Công ty 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngồi Cơng ty 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CTCP VPP HỒNG HÀ 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Văn Phong Phẩm HỒNG HÀ 11 11 2.1.1 Tổng quan 11 2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức 13 2.1.3 Đặc điểm máy tổ chức nhân lực 13 2.2 Thực trạng công tác phân tích cơng việc 14 2.2.1 Thực trạng số nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến phân tích công việc Công ty 14 2.2.2 Thực trạng thực nội dung phân tích cơng việc Cơng ty 2.3 Đánh giá chung cơng tác phân tích công việc 18 24 2.3.1 Ưu điểm 24 2.3.2 Hạn chế 24 2.3.3 Nguyên nhân 25 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CTCP VPP HỒNG HÀ 26 3.1 Nâng cao lực người tham gia phân tích cơng việc 26 3.1.1 Kiến nghị vai trị Ban lãnh đạo Cơng ty 26 3.1.2 Kiến nghị vai trò phòng Hành nhân 26 3.1.3 Kiến nghị hợp tác phịng, ban khác Cơng ty 27 3.2 Xây dựng quy trình Phân tích cơng việc 27 3.3 Hồn thiện việc ứng dụng kết Phân tích công việc vào hoạt động Quản trị nhân lực 33 3.3.1 Ứng dụng vào kế hoạch hoá nguồn nhân lực 33 3.3.2 Ứng dụng vào tuyển mộ, tuyển chọn nhân 33 3.3.3 Ứng dụng vào bố trí nhân lực 34 3.3.4 Ứng dụng vào đánh giá thực công việc thù lao lao động 34 3.3.5 Ứng dụng vào đào tạo phát triển nguồn nhân lực 34 3.3.6 Ứng dụng vào kỷ luật lao động an toàn lao động 34 KẾT LUẬN 35 LỜI MỞ ĐẦU Một doanh nghiệp muốn hoạt động phát triển ổn định phải có đóng góp nhiều nguồn lực khác tài chính, vật chất, cơng nghệ…Trong đó, nguồn nhân lực nhắc đến nguồn lực quan trọng nhất, định đến thành bại tổ chức Rất nhiều công ty lớn Google, Apple, Samsung đầu tư nhiều vào nguồn nhân lực họ, từ thấy nguồn nhân lực có vai trị quan trọng tổ chức, doanh nghiệp Với vai trò giúp doanh nghiệp xác định trách nhiệm quyền hạn nhân viên, đảm bảo tính hiệu cơng việc đề phân tích cơng việc xu hướng Quản trị nhân lực đại Với phân tích rõ ràng, doanh nghiệp giảm bớt nguy xảy bất bình đẳng nội bộ, đồng thời định hướng cho phát triển đào tạo nhân Các doanh nghiệp Việt Nam triển khai phân tích cơng việc để chuyên nghiệp hóa máy quản trị nhân Khơng với doanh nghiệp tư nhân nhiều lĩnh vực mà khối hành công áp dụng xu hướng Trong lĩnh vực sản xuất, lắp ráp cung cấp sản phẩm văn phịng phẩm thương hiệu Văn phịng phẩm Hồng Hà thường xuyên đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam người tiêu dùng u thích” Trong bối cảnh tồn cầu hóa, Văn phịng phẩm Hồng Hà đối mặt với nhiều cạnh tranh thách thức có cạnh tranh nhân lực từ đối thủ Sự phát triển nhanh chóng quy mơ hoạt động, người lao động có trình độ kỹ tay nghề cao mong muốn biết xác nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn q trình làm việc để hồn thiện công việc tốt hơn, khẳng định thân vai trị tổ chức Tuy nhiên, yếu tố đến từ chủ quan khách quan, cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà chưa thực phát huy vai trị lợi ích người lao động doanh nghiệp Chính vậy, nhóm lựa chọn đề tài “Liên hệ thực tiễn cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà” làm đề tài nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Bản chất phân tích cơng việc 1.1.1 Khái niệm phân tích cơng việc sản phẩm phân tích cơng việc Phân tích cơng việc hiểu q trình thu thập thông tin công việc để xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ thực công việc, mực độ phức tạp công việc, tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành lực tối thiểu người thực công việc cần có để thực cơng việc giao Sản phẩm phân tích cơng việc mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc 1.1.2 Một số khái niệm liên quan Công việc theo nghĩa rộng số hoạt động cụ thể phải hoàn thành tổ chức/doanh nghiệp muốn đạt mục tiêu Cơng việc theo nghĩa hẹp tất nhiệm vụ thực người lao động tất nhiệm vụ giống thực số người lao động Bản mô tả công việc văn liệt kê kết mong muốn công việc, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ công việc, mức độ phức tạp công việc Bản mô tả công việc giúp cho người thực công việc hiểu nội dung, yêu cầu công việc hiểu quyền hạn, trách nhiệm thực công việc Bản tiêu chuẩn công việc văn liệt kê yêu cầu lực tối thiểu mà người thực công việc cần có để thực cơng việc giao Bản tiêu chuẩn công việc thường đề cập đến lực cá nhân kiến thức, kĩ năng, thái độ phẩm chất nghề nghiệp thích hợp cho cơng việc 1.1.3 Vai trò PTCV Giúp tổ chức, doanh nghiệp dự báo số lượng chất lượng nhân lực cần thiết để hồn thành cơng việc nhằm đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh Giúp tổ chức, doanh nghiệp tuyển dụng lựa chọn người phù hợp với cơng việc Giúp người tuyển dụng biết rõ cần nhân viên nào, người nhận việc biết phải làm Giúp tổ chức, doanh nghiệp phân cơng cơng việc rõ ràng, bố trí sử dụng nhân lực xác hơn, tránh chồng chéo việc phận cá nhân doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp xây dựng chương trình đào tạo phát triển nhân lực thiết thực Bản mô tả công việc tài liệu quan trọng đính kèm Hợp đồng Lao động, thể cam kết cụ thể hai bên trách nhiệm, mục tiêu công việc, điều mà hợp đồng lao động chưa làm rõ Giúp doanh nghiệp xây dựng chế độ lương, thưởng cân 1.1.4 Tầm quan trọng PTCV a Đối với cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Phân tích cơng việc cung cấp thơng tin cần thiết cho người thực công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực, thơng qua nội dung có văn u cầu cơng việc họ biết cần phải bổ sung lao động cho vị trí cơng việc cịn trống b Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực trình phức tạp mà trước hết nhà quản trị phải Phân tích cơng việc Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực cho tổ chức thành công không dựa tiêu chuẩn có mơ tả cơng việc tiêu chuẩn cơng việc Như phân tích cơng việc cơng cụ thiếu phục vụ công tác biên chế nguồn nhân lực c Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phân tích cơng việc cung cấp cho người quản lý thông tin cần thiết để họ biết cần phải trang bị cho người lao động biết kiến thức, kĩ để người lao động đáp ứng công việc tương lai d Đánh giá thực công việc Để xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc tốt điều kiện khơng thể bỏ qua xây dựng tiêu chuẩn thực công việc, tiêu chuẩn buộc phải xuất phát từ mơ tả cơng việc phân tích cơng việc e Thù lao lao động Phân tích cơng việc cung cấp thông tin cần thiết cho công tác đánh giá công việc yêu cầu cơng việc với người lao động để từ nhà quản trị xây dựng hình thức trả lương phù hợp Phân tích cơng việc sở quan trọng hệ thống thông tin quản trị nhân lực tổ chức 1.2 Nội dung phân tích cơng việc 1.2.1 Chuẩn bị 1.2.1.1 Lựa chọn nguồn thơng tin Thơng tin bao gồm nhiều loại thơng tin với tính xác có tác dụng khơng có tác dụng với mục đích doanh nghiệp Thông tin trước đưa vào sử dụng cần xác minh tính xác pân tích mức độ ảnh hưởng thông tin đến doanh nghiệp Do cần phải lựa chọn nguồn thơng tin đắn đáng tin cậy, có ích doanh nghiệp để thực phân tích cơng việc cách hiệu 1.2.1.2 Lựa chọn đối tượng tham gia phân tích cơng việc ● Đối tượng tham gia phân tích cơng việc Đối thượng tham gia phân tích cơng việc thường bao gồm: Người thực công việc; quản lý trực tiếp, nhân viên nhân tư vấn bên ngồi Người thực cơng việc có thơng tin chi tiết, cụ thể công việc mà họ thực hiện, giúp cung cấp thông tin chi tiết công việc Bước cần thiết trường hợp cơng việc có nhiều người thực Khi cần có lựa chọn người thực cơng việc tiêu biểu để phân tích Phân tích công việc với việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc, tiêu chuẩn công việc nhằm xác định yêu cầu tối thiểu kiến thức, kĩ thái độ cần có để thực cơng việc nhà quản lý nên chọn người thực công việc đạt mức yêu cầu Quản lý trực tiếp có thông tin bao quát người chịu trách nhiệm quản lý cơng việc phân tích chịu trách nhiệm phân tích cơng việc Do vậy, quản lý trực tiếp hay trưởng phận đối tượng quan trọng cần tham gia phân tích cơng việc Nhân viên nhận tự vấn bên chịu trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật điều phối dự án phân tích cơng việc ● Người thực phân tích cơng việc Để hiệu phân tích cơng việc cao phân tích cơng việc cần phải người phù hợp có trình độ kiến thức cao cơng việc thực phân tích Việc lựa chọn người phân tích cơng việc quan trọng, định đến kết thành cơng cơng trình phân tích cơng việc Người lựa chọn cần phải người có am hiểu định cơng việc cần phân tích; có trình độ chun mơn – kỹ thuật cao; Trong q trình phân tích, người phân tích cơng việc cần phải giữ độc lập, tránh việc can thiệp nhân tố khác làm giảm mức độ tin cậy hiệu phân tích cơng việc 1.2.1.3 Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin Tùy vào để lựa chọn phương pháp thu nhập thông tin mà người phân tích sử dụng kết hợp phương pháp sau: ● Phương pháp hỏi Theo phương pháp này, hỏi thiết kế sẵn gồm câu hỏi nhằm thu thập thông tin liên quan đến công việc cụ thể Bản câu hỏi phát tới người lao động để điền thông tin trách nhiệm theo yêu cầu hướng dẫn Bản câu hỏi phương pháp áp dụng rộng rãi, phổ biến theo phương pháp trình thu nhập thơng tin diễn nhanh chóng, tiết kiệm thời gian chi phí Thơng tin thu thập dễ dàng lượng hóa, phù hợp với việc xử lý khối lượng thông tin xử lý phần mềm máy tính ● Phương pháp vấn Người thực phân tích chuẩn bị sẵn câu hỏi, tiến hành vấn trực tiếp người thực công việc, người giám sát, quản lý trực tiếp, vấn nhóm người lao động thơng tin liên quan đến cơng việc cần điều tra Có loại vấn để thu thập thơng tin phân tích cơng việc: - Phỏng vấn cá nhân (phỏng vấn riêng biệt người) - Phỏng vấn nhóm nhân viên có công việc giống - Phỏng vấn người giám sát người co kiến thữ vững vàng công việc Phương pháp vấn phương pháp áp dụng hiệu cho lao động gián tiếp, lao động quản lý, lao động chuyên môn nghiệp vụ cho công việc mà hành vi không bộc lộ bên ngồi, cơng việc thuộc trí óc địi hỏi tư duy, sáng tạo Ưu điểm phương pháp thu thập nhiều thơng tin khác nhau, tìm hiểu sâu vào thơng tin cần thiết, thu tranh rõ ràng công việc Nhược điểm vấn tốn thời gian, chi phí Thơng tin thu thập từ vấn bị ảnh hưởng yếu tố chủ quan người vấn góc nhìn khác yếu tố cá nhân người vấn ● Phương pháp quan sát trực tiếp Người thực phân tích cơng việc quan sát mẫu đại diện (VD: công nhân, nhân viên) ghi lại trình họ thực công việc, tất nhiệm vụ họ thực chưa thực hiện, trách nhiệm nhiệm vụ hoàn thành chưa hoàn thành, phương pháp, cách thức kỹ mà người sử dụng để thực nhiệm vụ khác tinh thần cảm xúc họ khả xử lý thách thức rủi ro Từ người thực có thơng tin để xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Phương pháp thường sử dụng để phân tích cơng việc mang tính chân tay, địi hỏi tiêu chuẩn hóa, cơng việc có chu kỳ ngắn, công việc liên quan đến vận hành công cụ, thiết bị, máy móc Ví dụ như: Các cơng việc lắp ráp dây chuyền sản xuất xe hơi, công việc cơng nhân khí… ● Phương pháp nhật ký công việc Phương pháp nhật ký công việc phương pháp người thực cơng việc ghi lại nhiệm vụ, công việc tiến hành, tính thường xuyên nhiệm vụ nhiệm vụ hồn tất Phương pháp khó triển khai hầu hết cá nhân không quen không rèn luyện đủ để lưu trữ thông tin nhật ký ngày làm việc Công tác so sánh theo ngày, tuần tháng cần phải thực cho phép đánh giá việc thực công việc cách thường xuyên Phương pháp nhật ký công việc hữu ích trường hợp cần phân tích cơng việc khó khăn khơng sử dụng phương pháp quan sát trực tiếp, công việc thực kỹ sư, nhà khoa học nhà quản trị cấp cao 1.2.2 Tiến hành 1.2.2.1 Phân tích tên gọi/chức danh công việc Với công việc yêu cầu người có mức độ phẩm chất định để thực công việc Các chức danh/tên gọi cần dựa trên: Nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn người lao động Các chức danh giống có cơng việc trách nhiệm ngược lại 1.2.2.2 Phân tích mơ tả cơng việc Phân tích nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc: Quy định rõ ràng nhiệm vụ công việc, bước cần thiết để hồn thành cơng việc, tính độc lập mức độ đa dạng hóa cơng việc Phân tích mối quan hệ cơng việc: Phân tích mối quan hệ hợp tác cơng việc, bảo gồm ảnh hưởng qua lại công việc với cơng việc khác doanh nghiệp, bên ngồi doanh nghiệp (nếu có) Phân tích mơi trường cơng việc: Nội dung bao gồm: Mơi trường vật lý: Như nhiệt độ, độ ẩm, tiếng ồn, bụi bẩn, ánh sáng, chấn động thời gian mà nhân viên phải tiếp xúc hàng ngày Môi trường xã hội: Bao gồm mức độ thuận tiện sinh hoạt nơi làm việc, mức độ độc lập làm việc, phong cách người lãnh đạo trực tiếp, quan hệ với đồng sự, mức độ căng tháng tập trung trí óc làm việc 2.2.2.2 Thực trạng tiến hành phân tích cơng việc Công ty chưa xây dựng tài liệu liên quan đến tiêu chuẩn người thực công việc tiêu chuẩn thực công việc Thực tế việc triển khai Phân tích cơng việc tiến hành cụ thể sau: a Phân tích tên chức danh cơng việc Tại Văn phịng phẩm Hồng Hà tên cơng việc xác định dựa chất công việc, hệ thống 102 tên chức danh công việc VPPHH chuẩn mực, ngắn gọn mà phản ánh rõ nội dung công việc Để thực tốt việc xác định tên chức danh, VPPHH xác định nội dung công việc quan trọng nhất, chiếm phần lớn thời gian tác nghiệp Bên cạnh đó, VPPHH thực tham khảo tên chức danh đơn vị có ngành nghề để có hệ thống chức danh ngắn gọn, xác chuẩn mực Để xây dựng tên chức danh, Công ty quy định kết cấu gồm thành phần gồm: Chức vụ - Tên nội dung cơng việc quan trọng (ví dụ: Nhân viên Tổ chức lao động) Trong đó, chức vụ phân thành cấp gồm: Tổng giám đốc, Phó Tổng giám đốc, Giám đốc, Phó giám đốc, Trưởng phịng, Phó phịng, Tổ trưởng/hoặc Trưởng kênh, Nhân viên/hoặc Cơng nhân Tên nội dung công việc quan trọng nhất: Được lấy theo nguyên tắc xác định nhiệm vụ chất, phản ánh đặc điểm cơng việc b Phân tích mơ tả cơng việc Quy trình Phân tích Mơ tả cơng việc thực qua bước sau: Bước Người thực Nội dung công việc Bước Trưởng Phịng/Ban Xác định nội dung cơng việc chức danh cần phân tích Trưởng Phịng/Ban Phỏng vấn NLĐ nội dung cơng việc dự thảo NLĐ Góp ý, đề xuất điều chỉnh nội dung công việc Bước Trưởng Phịng/Ban Hồn thiện Mơ tả cơng việc chuyển P.HCNS Bước TP.HCNS/NV.TCLĐ Nghiên cứu, thẩm định Mơ tả cơng việc TP.HCNS/NV.TCLĐ Phỏng vấn Phân tích cơng việc, làm rõ Mô tả công việc Bước 22 Bước Trưởng NLĐ Bước TP.HCNS/NV.TCLĐ Phòng/Ban/ Cung cấp thông tin, đề xuất điều chỉnh nội dung MTCV Phân tích, hồn thiện Mơ tả cơng việc trình phê duyệt Các Trưởng phòng/ban kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, hiểu biết công việc, kinh nghiệm thân lĩnh vực phụ trách kết hợp với quan sát hàng ngày để xác định thông tin về: nhiệm vụ, trách nhiệm cần thực hiện, phạm vi quyền hạn từ Trưởng phịng/ban trực tiếp Phân tích cơng việc cụ thể Mô tả công việc Sau Trưởng phịng/ban dự thảo Mơ tả cơng việc, văn chuyển cho người lao động góp ý Tuy nhiên, thực tế, hầu hết phòng, ban khơng làm việc này, thơng tin góp ý NLĐ cho Trưởng phịng khơng có nhiều Sau hồn thành việc PTCV Phịng/Ban, Trưởng phịng, ban giao MTCV cho phịng Hành nhân sự; Phịng Hành nhân có trách nhiêm thẩm định, thực vấn để xác nhận thông tin kết Phân tích cơng việc P HCNS tiếp nhận, thẩm định điều chỉnh MTCV Phịng/ban dự thảo trình Tổng Giám đốc Cơng ty duyệt Sau Tổng Giám đốc thông qua, phân Mơ tả cơng việc gửi tới phịng, ban lưu lại P Hành nhân c Diễn đạt kết Phân tích cơng việc: Sau thu thập thông tin công việc, P HCNS tổng hợp chuyển đổi sang biểu mẫu Mô tả công việc theo cách tách riêng sản phẩm PTCV Bản mô tả công viêc thể nội dung gồm (i) tên chức danh công việc (ii) Tóm tắt trách nhiệm (iii) Nhiệm vụ cơng việc (iv) Người quản lý trực tiếp Sau Bản Mô tả công việc cho Nhân viên Kỹ thuật Nhà máy Giấy II: 23 Mẫu Mô tả công việc áp dụng Công ty (Nguồn: P Hành nhân - 2015) 2.2.2.3 Thực trạng kết phân tích cơng việc ứng dụng kết quản lý, điều hành a Kết hệ thống tài liệu phân tích cơng việc Công ty Về số lượng: Hiện nay, Công ty xây dựng 67/102 Mô tả công việc khối gián tiếp, tức xây dựng 66% mô tả cơng việc cho chức danh tồn Cơng ty Về chất lượng: Hệ thống tài liệu Phân tích công việc chưa đáp ứng nội dung yêu cầu tối thiểu (điều kiện làm việc, phương tiên máy móc, mối quan hệ cơng việc, u cầu người thực hiện, tiêu chuẩn thực công việc ) Do đó, Hệ thống văn PTCV chưa đáp ứng yêu cầu quản trị nhân Dựa vào thơng tin thực tế rút nhận xét sau: 24 Thứ nhất, Hệ thống văn phân tích cơng việc Cơng ty chưa xây dựng đầy đủ Mô tả công việc số chức danh cịn khơng phù hợp thực tế Thứ hai, Bản MTCV dừng lại việc mô tả nhiệm vụ mà NLĐ cần thực hiện, với cách mô tả chung chung NLĐ khó xác định xác trách nhiệm cần thực Bản MTCV cịn thiếu nhiều thơng tin khác, như: mối quan hệ thực công việc, phương tiện, máy móc sử dụng làm việc, điều kiện làm việc Đây thông tin quan trọng người thực công việc lại không đề cập tài liệu Thứ ba, phòng, ban chưa xây dựng đủ ba văn phân tích cơng việc, cịn thiếu hai sản phẩm quan trọng tiêu chuẩn người thực công việc tiêu chuẩn thực cơng việc Tóm lại, sản phẩm Mơ tả công việc áp dụng VPPHH chưa đầy đủ, hợp lý mặt nội dung hình thức b Thực trạng ứng dụng kết quản lý, điều hành Kết phân tích cơng việc chưa phát huy hiệu tối đa quản lý điều hành, sản phẩm PTCV ứng dụng hạn chế để nâng cao hiệu quản lý hiệu làm việc nhân viên Tại VPPHH sản phẩm PTCV ứng dụng nội dung sau: Tuyển dụng: thông tin mô tả công việc sử dụng để đăng tin quảng cáo việc làm tuyển mộ trở thành tiêu chí lựa chọn ứng viên tuyển chọn Xây dựng thang bảng lương quy chế tiền lương: kết phân tích cơng việc sử dụng để xác định giá trị công việc, xác định hệ số lương vị trí chức danh thang bảng lương Quan hệ nhân sự: phần thông tin mô tả công việc mô tả công việc đưa vào hợp đồng lao động, hợp đồng cộng tác viên thỏa thuận thử việc, trở thành điều khoản ràng buộc nội dung công việc mà người lao động phải thực Đánh giá thực công việc: dựa nội dung mô tả cơng việc chức nhiệm vụ phịng/ban, cơng ty đưa tiêu chí để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cá nhân phịng/ban Tuy nhiên tiêu chí chủ yếu xây dựng dựa chức nhiệm vụ phòng/ban, nội dung mô tả công việc cá nhân mang tính tham khảo khơng sử dụng nhiều kết phân tích cơng việc chưa đề cập đến nội dung tiêu chuẩn thực công việc Như vậy, hoạt động phân tích cơng việc công ty triển khai, nhiên chưa thực đầy đủ cho tất vị trí có, chưa xây dựng đủ sản phẩm Phân tích cơng việc, hiệu sử dụng kết PTCV nghiệp vụ QTNL thấp Những hạn chế gây khó khăn ảnh hưởng đến nghiệp vụ khác công tác QTNL 25 2.2.2.4 Thực trạng công tác đánh giá điều chỉnh kết phân tích cơng việc Kết phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà (cụ thể Mô tả công việc) ứng dụng hạn chế hoạt động quản trị nhân lực chất lượng sản phẩm không phản ánh thực tế hoạt động chuyên môn nghiệp vụ diễn Mặt khác, kết phân tích cơng việc khơng cập nhật, điều chỉnh phù hợp với thay đổi tổ chức, phân cơng cơng việc đơn vị Từ cho thấy hoạt động phân tích cơng việc VPPHH chưa đáp ứng chất lượng, mong muốn Ban lãnh đạo Trong với lịch sử, quy mơ hoạt động Cơng ty cơng tác phân tích cơng việc trở thành vấn đề thiết để đáp ứng yêu cầu quản trị hệ thống nhân cách có khoa học 2.3 Đánh giá chung cơng tác phân tích cơng việc 2.3.1 Ưu điểm Công tác PTCV thực công ty đạt số kết định: Một là, mục tiêu PTCV hướng tới việc thực mục tiêu tổ chức phù hợp với mục tiêu quản lý, phục vụ quản lý Hai là, huy động tham gia hỗ trợ cán quản lý phận liên quan công ty, thành phần phân định trách nhiệm chủ trì, thực hỗ trợ Ba là, người tham gia Phân tích cơng việc có lực, chuyên môn, kinh nghiệm tương đối phù hợp Bốn là, kết PTCV đưa vào sử dụng hoạt động QTNL, liên quan đến tuyển dụng, xây dựng thang bảng lương, quan hệ nhân sự, đánh giá thực công việc Công ty 2.3.2 Hạn chế Bên cạnh ưu điểm đạt cơng tác PTCV cơng ty cịn tồn số hạn chế sau: Một là, hệ thống PTCV chưa đảm bảo yêu cầu rõ ràng, đầy đủ, tin cậy Bản MCVT thiếu nhiều nội dung gồm: mối quan hệ thực công việc, phương tiện, máy móc sử dụng làm việc, điều kiện làm việc Đây thông tin quan trọng người thực công việc lại không đề cập tài liệu Chưa có nơi dung yêu cầu người thực tiêu chuẩn hồn thành cơng việc Hai là, Bản mơ tả công việc chưa xây dựng đầy đủ cho chức danh công việc công ty 26 Ba là, q trình PTCV có tham gia cá nhân người lao động không phổ biến, giải thích cho người thực cơng việc nội dung MTCV Bốn là, chưa có hướng dẫn, tiêu chuẩn, quy định cụ thể việc xây dựng tài liệu sản phẩm đầu công tác PTCV Năm là, vấn chuyên gia làm thông tin sở thực PTCV chưa thực thức, thiếu kênh thơng tin phản hồi từ phía người lao động tới tổ chức Sáu là, kết PTCV chưa ứng dụng tối đa nghiệp vụ QTNL, hoạt động quản lý doanh nghiệp hoạt động khác 2.3.3 Nguyên nhân 2.3.3.1 Nguyên nhân từ sách thực tiễn tổ chức Thứ nhất, công tác huấn luyện người đánh giá chưa đáp đầy đủ kiến thức kỹ cần thiết Thứ hai, số cán quản lý chủ quan với cách phân cơng cơng việc sách động viên, cho cách phân công phù hợp, khơng cần điều chỉnh hồn thiện sách động viên đủ để tạo động lực cho người lao động Thứ ba, thiếu quan tâm ý đến nhu cầu quan tâm người lao động việc PTCV mang tính áp đặt dẫn đến việc thiếu giải pháp phù hợp để cải thiện thực công việc người lao động Thứ tư, thiếu truyền đạt thơng tin vai trị, tầm quan trọng cách thức PTCV tổ chức 2.3.3.2 Nguyên nhân từ yếu tố công việc Các u cầu số vị trí cơng việc khơng rõ ràng thay đổi liên tục, thường xuyên ảnh hướng đến thực tiễn áp dụng kết PTCV bị hạn chế không phản ánh kịp thực tiễn 2.3.3.3 Nguyên nhân từ vấn đề cá nhân người lao động Tư tưởng chưa truyền thông, thiếu hợp tác, nỗ lực, thiếu trưởng thành suy nghĩ hành động nhân tố ảnh hưởng không nhỏ đến cơng tác PTCV 27 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CTCP VPP HỒNG HÀ 3.1 Nâng cao lực người tham gia phân tích cơng việc 3.1.1 Kiến nghị vai trị Ban lãnh đạo Cơng ty Ban lãnh đạo Công ty VPPHH cần nâng cao nhận thức quản trị nhân lực nói chung phân tích cơng việc nói riêng, nắm rõ ảnh hưởng cơng tác phân tích cơng việc tới thực cơng việc người lao động, công tác quản lý nhân Cơng ty, tâm có đầu tư cơng sức, thời gian, tài cho cơng tác phân tích cơng việc, đạo, u cầu phịng Hành nhân thực nghiêm chỉnh, hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc áp dụng kết phân tích cơng việc để phục vụ cho công tác khác hoạt động quản lý nhân Cơng ty Ban lãnh đạo đề nghị phịng, ban khác, người lao động Công ty hợp tác, phối hợp tham gia thực công tác phân tích cơng việc tạo điều kiện cho người lao động, cho phòng, ban hiểu rõ phân tích cơng việc tham gia, phối hợp chặt chẽ với phịng Hành nhân q trình thực phân tích cơng việc 3.1.2 Kiến nghị vai trị phịng Hành nhân Phịng Hành nhân cần phải khẳng định vai trị trung tâm phân tích cơng việc Phịng Hành nhân có nhiệm vụ: - Xác định trình tự tiến hành phân tích cơng việc: Trình tự tiến hành phân tích cơng việc đợt khác khác nhau, phịng Hành nhân phải xác định đợt phân tích cơng việc có trình tự thực cụ thể - Xác định mục đích phân tích cơng việc cơng việc cần phải phân tích - Lựa chọn cán phân tích cơng việc: Phịng Hành nhân cần cử nhân viên phịng kiêm nhiệm cơng tác phân tích cơng việc, cán phân tích cơng việc Cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty từ sau cán phụ trách Cán phân tích cơng việc phải thực nhiệm vụ: + Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin phù hợp, thiết kế biểu mẫu thu thập thông tin 28 + Tiến hành thu thập thơng tin, giải thích cho người cung cấp thơng tin hiểu rõ mục đích việc thu thập thơng tin, hướng dẫn họ cách thức cung cấp thông tin; kiểm tra, thẩm định lại tính xác, đầy đủ thông tin + Soạn thảo nắm nguyên tắc soạn thảo để hướng dẫn Phòng/ban trình thực viết MTCV + Chuyển văn phân tích cơng việc tới người lao động, người quản lý phịng, ban Cơng ty lấy ý kiến đóng góp Tiếp nhận ý kiến đóng góp lại, chỉnh sửa văn phân tích cơng việc Gửi văn phê duyệt tới phòng, ban, người lao động + Định kỳ phải kiểm tra, rà soát lại tất công việc Công ty để kiểm tra phù hợp văn phân tích cơng việc với cơng việc thực tế 3.1.3 Kiến nghị hợp tác phòng, ban khác Cơng ty Cơng tác phân tích cơng việc cần tinh thần ủng hộ, phối hợp thực tất phịng, ban Cơng ty Phịng Hành nhân cần cung cấp đầy đủ, xác thông tin liên quan đến công việc theo u cầu cán phân tích cơng việc, tham gia vào việc viết văn phân tích, góp ý để hoàn thiện Đặc biệt, tiêu chuẩn thực cơng việc nên Trưởng phịng/ban thảo luận với người lao động phịng, ban đề xuất kiểm soát P HCNS Mỗi người lao động Công ty cần áp dụng Mô tả công việc vào thực tiễn q trình thực cơng việc 3.2 Xây dựng quy trình Phân tích cơng việc Phịng Hành nhân xây dựng quy trình phân tích công việc phù hợp với thực tế Công ty, bước xây dựng cụ thể xếp rõ ràng, để giúp phịng Hành nhân cán phân tích cơng việc biết phải làm Căn theo thực trạng Cơng ty, đề xuất Quy trình Phân tích cơng việc áp dụng Công ty cụ thể sau: Trách Thông Sản Biểu mẫu Bước nhiệm tin đầu Nội dung công việc phẩm sử dụng vào đầu Bước Các đơn Yêu 1.1 Xác định chức danh nội Phiếu đề Phiếu đề 1: làm vi/bộ cầu dung cần phân tích cơng việc xuất xuất rõ yêu phận phân (Phân tích mới, phân tích PTCV PTCV cầu tích lại) (BMPTCV PTCV công xác -01 việc 29 phê duyệt 1.2 Đề xuất nội dung PTCV theo Phiếu đề xuất PTCV (BM-TCV01) chuyển P HCNS thẩm định 1.3 Giải trình với P.HCNS GĐ Công ty đề xuất PTCV đơn vị phụ trách NV.TCĐ Phiếu 1.4 Tiếp nhận phiếu PTCV từ đề xuất đơn vị, xác minh thông tin PTCV phiếu chậm 24 kể từ tiếp nhận đơn vị 1.5 Xem xét, nghiên cứu thông tin phiếu đảm bảo thông tin hợp lỳ, xác định vấn đề cần làm rõ đề xuất TP HCNS 1.6 Theo dõi, nghiên cứu hệ thống PTCV thực trạng phân công công việc đơn vi Xác định vấn đề không hợp lý tổ chức công việc đề xuất phân tích cơng việc theo Phiếu đề xuất PTCV trình cấp thẩm định TP/PP.H Phiếu 1.7 Thẩm định phiếu đề xuất CNS đề xuất Yêu cầu Trưởng đơn vị giải trình đề xuất chậm 01 tuần kể từ tiếp nhận yêu cầu NV từ đơn vị TCLĐ 1.8 Trình GĐ Công ty yêu cầu xác đề xuất Phân tích cơng việc kế minh hoạch rà sốt TGĐ/PG Phiếu 1.9 Xem xét, thẩm định đề xuất Đ Cty đề xuất Phân tích cơng việc u cầu PTCV P.HCNS Trưởng đơn vị giải trình yêu cầu phân tích cơng P.HCN việc S trình 30 định thông tin theo yêu cầu đơn vị Phiếu đề xuất xác minh thông tin Làm rõ thông tin phiếu Phiếu đề xuất thẩm định trình GĐ Cơng ty Phiếu PTCV phê duyệt duyệt Bước NV.TCL 2: Đ chuẩn bị PTCV 1.10 Phê duyệt đề xuất PTCV thức đạo triển khai Phân tích cơng tổ việc chức triển khai Phiếu 2.1 Liên hệ, trao đổi với đơn Kế Kế hoạch đề xuất vị, lập kế hoạch PTCV chi tiết hoạch PTCV PTCV đến chức danh PTCV (BMPTCV 2.2 Đôn đốc, người phân dự -02 công PTCV thực theo kế thảo hoạch Các đơn vị/Người phân công PTCV Kế hoạch PTCV P.HCN S dự thảo 2.3 Cung cấp thông tin theo yêu cầu P HCNS việc lập kế hoạch PTCV 2.4 Thống với P.HCNS kế hoach triển khai viết PTCV TP/ PP.HC NS Kế hoạch PTCV P.HCN S dự thảo 2.5 Đôn đốc, hướng dẫn NV.TCLĐ lập kế hoạch PTCV 2.6 Hỗ trợ, trao đổi với đơn vị việc thống kế hoạch PTCV 2.7 Xem xét, thẩm định phê duyệt Kế hoạch PTCV câp dự thảo 31 Kế hoạch PTCV thống với P.HCNS Kế hoạch PTCV thống với đơn vị phê duyệt Bước 3: Phân tích cơng việc Người phân cơng PTCV Đề xuất PTCV Kế hoạch PTCV phê duyệt NV.TCL Đ - Đề xuất PTCV Và Kế hoạch PTCV phê duyệt - Dự thảo MTCV 3.1 Hướng dẫn TĐV/ người đảm nhận trách nhiệm điền thông tin vào Phiếu hỏi PTCV (BMPTCV-03) 3.2 Phỏng vấn TĐV chức danh cơng việc cần phân tích theo Phiếu vấn PTCV (BMPTCV-04) 3.3 Thu thập phiếu hỏi phiếu PTCV Phân tích thơng tin phiếu xác minh nội dung cần làm rõ 3.4 Soạn thảo Mô tả công việc theo (BM-PTCV-05), thông tin thu thập Bản hướng dẫn PCTV 3.5 Trình duyệt Trưởng đơn vị phụ trách chức danh cần PTCV P HCNS sau dựthảo MTCV 3.6 Tiếp nhận ý kiến phản hồi Trưởng đơn vị TP.HCNS, thực điều chỉnh, bổ sung MTCV cấp có thẩm quyền phê duyệt 3.7 Theo dõi, đôn đốc người phân công PTCV thực theo kế hoạch 3.8 Hướng dẫn, cung cấp tài liệu, thông tin, biểu mẫu người phân công PTCV thực soạn thảo MTCV yêu cầu 3.9 Tiếp nhận, rà soát dự thảo MTCV cho ý kiến góp ý để hồn thiện MTCV đảm bảo tiêu chuẩn quy định phù hợp 32 Bản MTCV (BMMT CV-05) đươc dự thảo Bản MTCV (BMMT CV-05) đươc thẩm định Phiếu đề xuất PTCV (BMPTCV -01) Kế hoạch PTCV (BMPTCV -02) Phiếu hỏi PTCV (BMPTCV 03) Phiếu vấn PTCV (BMPTCV 04) Mô tả công việc theo (BMPTCV -05) TP/PP.H C NS; Trưởng đơn vị; GĐCT Bước NV.TCL 4: ban Đ hành lưu trữ hồ sơ 3.10 Thẩm định chất lượng MTCV, yêu cầu điều chỉnh, bổ sung thông tin đảm bảo phù hợp với tiêu chuẩn MTCV phản ánh công việc, yêu cầu công việc chức danh cần phân tích 3.11 Xác nhận phê duyệt MTCV theo ủy quyền + TĐV & TP HCNS: Phê duyệt MTCV nhân viên cấp thừa hành Trưởng phận + TP.HCNS & GĐ: Phê duyệt MTCV cấp Trường phịng, phó phịng trở lên Bản 4.1 Thực thủ tục ban hành MTCV tài liệu MTCV tồn cơng ty (BM4.2 Thông báo tới Trưởng đơn vị MTCV người phụ trách chức danh -05) việc ban hành Bản MTCV đươc Hướng dẫn, giải thích cho CBNV phê nội dung điều chỉnh duyệt MTCV 4.3 Yêu cầu Trưởng đơn vị người phụ trách xác nhận cam kết thực trách nhiệm, quyền hạn nội dung quy định MTCV 4.4 Lưu trữ MTCV gốc P.HCNS theo quy định lưu trữ tài liệu, trao poto cho Trưởng phòng người đảm nhận chức danh theo MTCV 33 Bản MTCV (BMMT CV-05) thẩm định Bản MTCV (BMMT CV-05) xác nhậnthự chiện Mô tả công việc (BMMTC V-05) TP.HCN S 4.5 Tiếp nhận MTCV phê duyệt Làm rõ thông tin xác nhận vào MTCV 4.6 Thực nội dung 4.2 4.3 chức danh từ Phó phịng trở lên 4.7 Theo dõi, đơn đốcNV.TCLĐ ban hành, hướng dẫn lưu trữ MTCV 3.3 Hồn thiện việc ứng dụng kết Phân tích cơng việc vào hoạt động Quản trị nhân lực 3.3.1 Ứng dụng vào kế hoạch hố nguồn nhân lực Cơng ty VPPHH cần xây dựng kế hoạch nhân lực cụ thể cho giai đoạn dài, trung, ngắn hạn, kế hoạch nhân ngắn hạn chung chung, Thơng tin Phân tích giúp Công ty xác định chất công việc cần kế hoạch, yêu cầu công việc người lao động để họ hồn thành cơng việc tiêu chuẩn hồn thành cơng việc 3.3.2 Ứng dụng vào tuyển mộ, tuyển chọn nhân Tuyển dụng phải thực tốt từ trình tuyển mộ đến tuyển chọn Khi có nhu cầu tuyển mộ lao động, dễ dàng xác định thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm, yêu cầu công việc người lao động Mô tả công việc để đưa vào thông báo tuyển mộ Điều giúp Công ty sàng lọc ứng viên không đạt yêu cầu q trình tuyển mộ Mặt khác, thơng tin mô tả công việc, tiêu chuẩn thực người thực sở giúp Công ty xác định tiêu thức, tiêu chí cụ thể, hợp lý, xác để đánh giá, sàng lọc ứng viên qua bước tuyển chọn 3.3.3 Ứng dụng vào bố trí nhân lực Định hướng nhân lực: Các thơng tin Mô tả công việc sử dụng giúp định hướng cho người lao động xác định nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, điều kiện làm việc, kết thực công việc cần đạt Từ giúp họ chủ động cơng việc, rút ngắn thời gian làm quen với cơng việc Với bố trí lại lao động: Mô tả công việc giúp Công ty bố trí lao động thích hợp, xếp người, việc Dựa so sánh 34 lực người lao động Mô tả cơng việc để Cơng ty bố trí lại họ vào vị trí thích hợp 3.3.4 Ứng dụng vào đánh giá thực công việc thù lao lao động Hệ thống “các tiêu chuẩn thực công việc” quy định Mô tả công việc cung cấp nội dung đánh giá, sở vận hành công tác đánh giá thực công việc chuẩn xác, đầy đủ, hợp lý khách quan Thông tin Phân tích cơng việc cung cấp sở cho việc đánh giá giá trị công việc yếu tố để xây dựng hệ thống thù lao Công ty Dựa vào thông tin văn phân tích cơng việc, Cơng ty phân tích xác định: mức độ quan trọng, phức tạp nhiệm vụ, trách nhiệm công việc, yêu cầu người lao động, điều kiện lao động ; từ xác định giá trị cơng việc từ làm sở xây dựng hệ thống thang bảng lương 3.3.5 Ứng dụng vào đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty so sánh thực tế thực công việc người lao động với tiêu chuẩn thực Mô tả công việc để xác định xem người lao động có hồn thành cơng việc hay khơng, không cần xác định xem nguyên nhân Nếu nguyên nhân trình độ người lao động cần có biện pháp đào tạo người lao động Tiến hành so sánh kiến thức, kỹ thực tế người lao động có với yêu cầu người lao động cần có, từ xác định cịn thiếu người lao động để Cơng ty có biện pháp đào tạo bổ sung, nâng cao cho người lao động 3.3.6 Ứng dụng vào kỷ luật lao động an toàn lao động Các thông tin điều kiện làm việc nêu Mơ tả cơng việc giúp Cơng ty có biện pháp đảm bảo vệ sinh, an toàn cho người lao động cải thiện điều kiện làm việc, cung cấp phương tiện bảo hộ lao động, tránh yếu tố nguy hiểm, có hại cho sức khoẻ người lao động Như vậy, kết phân tích cơng việc – văn phân tích cơng việc – Phịng Hành nhân áp dụng vào nhiều hoạt động quản lý nhân khác, nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản lý nhân nói chung Cơng ty 35 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực chìa khóa cho phát triển doanh nghiệp Với lợi ích mà phân tích cơng việc đem lại, doanh nghiệp bỏ qua việc xem xét triển khai Đây thực hội để doanh nghiệp tồn vươn lên mơi trường ngày mà tính cạnh tranh ngày gay gắt Đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam kinh tế hội nhập mạnh với kinh tế giới, nhà quản lý ngày nhận thức sâu sắc lợi ích phân tích cơng việc phát triển doanh nghiệp Các doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản lý nhân Phân tích cơng việc cơng cụ quản lý nhân sự, tác động đến công tác khác quản lý nhân Muốn hoạt động quản lý nhân đạt hiệu cơng tác phân tích cơng việc phải hồn thiện Tuy nhiên phân tích cơng việc hoạt động phức tạp, đòi hỏi nhà quản lý phải nắm bắt nguyên tắc bản, mấu chốt để có hệ thống đánh giá hiệu Dựa việc phân tích tìm hiểu thực trạng phân tích cơng việc Văn phịng phẩm Hồng Hà nhóm đưa giải pháp mang tính tổng thể, cần phối hợp thực đến từ nhiều cá nhân, phận khác để hoàn thiện Phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà Với đề tài nghiên cứu “Liên hệ thực tiễn cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà”, nhóm tác giả kỳ vọng phân tích kết luận đưa gợi mở cho Ban lãnh đạo cán quản lý có thêm phương tiện nâng cao hiệu QTNL doanh nghiệp 36 ... hồn thiện Phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà Với đề tài nghiên cứu ? ?Liên hệ thực tiễn cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà? ??, nhóm tác giả... chung công ty cổ phần Văn Phong Phẩm HỒNG HÀ 2.1.1 Tổng quan Công ty CP Văn phòng phẩm Hồng Hà thành lập vào ngày 1/10/1959, trải qua 60 năm trưởng thành phát triển, thương hiệu Văn phòng phẩm Hồng. .. người thực công việc tiêu chuẩn thực công việc Thực tế việc triển khai Phân tích cơng việc tiến hành cụ thể sau: a Phân tích tên chức danh cơng việc Tại Văn phịng phẩm Hồng Hà tên cơng việc xác