Tiểu luận sản phẩm dịch vụ thông tin văn hóa nghệ thuật tại Thư vện Trường Đại học Quảng Bình

Thơng tin Văn hóa nghệ thuật MỞ ĐẦU Ngày khơng phủ nhận vai trị thơng tin VHNT đời sống xã hội Thông tin VHNT trở thành phần thiếu đời sống tinh thần người Trường Đại học Quảng Bình trường Đại học đa ngành, thư viện chưa có điều kiện để tổ chức thành kho tài liệu VHNT riêng, hoạt động thông tin VHNT tiến hành chung với tài liệu, thông tin khác Chuyên ngành văn hóa nghệ thuật quy mô đào tạo không lớn trọng Thông tin VHNT cần đối tượng bạn đọc đây, khơng phải dành riêng cho sinh viên giảng viên chuyên ngành VHNT Nắm bắt nhu cầu người dùng tin, thư viện trường Đại học Quảng Bình năm vừa qua cố gắng tạo sản phẩm dịch vụ thông tin VHNT nhằm phục vụ tốt nhu cầu đối tượng người dùng tin GVHD: Chu Ngọc Lâm Thơng tin Văn hóa nghệ thuật CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢNG BÌNH VÀ THƯ VIỆN ĐẠI HỌC QUẢNG BÌNH Vài nét trường Đại học Quảng Bình 1.1 Quá trình hình thành phát triển Trường Đại học Quảng Bình, tiền thân Trường Trung cấp sư phạm Quảng Bình thành lập năm 1959, đến vừa trịn 50 năm Trong 50 năm qua, với biến động lịch sử, Trường Đại học Quảng Bình lãnh đạo Tỉnh uỷ, UBND tỉnh, quan tâm hỗ trợ có hiệu quan, ban ngành nổ lực phấn đấu tập thể cán bộ, giảng viên, công nhân viên, học sinh - sinh viên, Nhà trường bước phát triển nhanh chóng, vững sở vật chất, đội ngũ ngành nghề đào tạo Trong 50 năm qua, Nhà trường đào tạo hàng vạn giáo viên cấp cán ngành nghề cho tỉnh nhà tỉnh lân cận Năm 1979 Trường nâng cấp, sở để Nhà nước thành lập trường Cao đẳng sư phạm Bình - Trị - Thiên Lúc Trường Cao đẳng sư phạm Bình Trị - Thiên có sở địa điểm Trường Cao đẳng Sư phạm 12+2 Huế sở địa điểm Trường Sư phạm 10+3 Quảng Bình Năm 1983 Trường chuyển hẳn vào Huế Năm 1990: Sau 01 năm chia tỉnh, để đáp ứng nhu cầu đào tạo giáo viên phục vụ nghiệp giáo dục tỉnh nhà, trí Bộ Giáo dục Đào tạo, ngày 10/02/1990 UBND tỉnh Quảng Bình có Quyết định số 17/QĐ-UB thành lập Trường Trung cấp sư phạm Quảng Bình Năm 1995 Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 602/QĐ-TTg việc nâng cấp trường Trung học sư phạm Quảng Bình thành trường Cao đẳng sư phạm Quảng Bình Toạ lạc 312 Lý Thường Kiệt- Đồng Hới - Quảng Bình ngày Tháng 10 năm 2006, Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 237/QĐ-TTg ngày 24/10/2006 việc thành lập trường Đại học Quảng Bình sở Trường Cao đẳng sư phạm Quảng Bình GVHD: Chu Ngọc Lâm Thơng tin Văn hóa nghệ thuật 1.2 Chức năng- nhiệm vụ Trường có nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực có phẩm chất trị, đạo đức tốt, có kiến thức lực thực hành nghề, có lực thích ứng với việc làm xã hội phù hợp với nhu cầu địa phương xã hội 1.3 Quy mơ đào tạo Đại học Quảng Bình trường Đại học đa ngành, đa hệ có nhiệm vụ đào tạo nhóm ngành sau: * Nhóm ngành Sư phạm: Đào tạo giáo viên có trình độ Đại học Cao đẳng ngành: sư phạm Mầm non; sư phạm Tiểu học; sư phạm Trung học sở; sư phạm Âm nhạc; sư phạm Mỹ thuật; sư phạm Ngoại ngữ Giai đoạn 2008 - 2010 đào tạo ngành đại học sư phạm Văn, Toán, Lý, Hoá ngành khoa học khác * Nhóm ngành Xã hội - Văn hoá - Du lịch - Kinh tế: Đào tạo trình độ đại học cao đẳng ngành: Tiếng Anh; Việt Nam học; Công tác xã hội; Kế toán; Quản trị kinh doanh Chuẩn bị đội ngũ để từ 2009 - 2010 đào tạo trình độ đại học ngành Quản lý văn hoá; Quản lý xã hội đào tạo hệ Trung cấp Dịch vụ - Du lịch, Quản trị kinh doanh, Hành văn thư * Nhóm ngành Nơng - Lâm - Thuỷ sản: Đào tạo đại học cao đẳng ngành: Nuôi trồng thuỷ sản; Trồng trọt; Chăn nuôi; Lâm nghiệp Giai đoạn 2009 - 2010 chuẩn bị đội ngũ để đào tạo ngành Chế biến Nông - Lâm - Thuỷ sản; Quản lý bảo vệ tài nguyên rừng, môi trường; Quản lý đất đai; Chăn nuôi - Thú y * Nhóm ngành Cơng nghệ - Kỹ thuật: Đào tạo trình độ đại học cao đẳng ngành: Tin học; Thông tin - Thư viện; Công nghệ kỹ thuật điện ngành trung cấp: Tin học; Kỹ thuật điện; Vẽ thiết kế mỹ thuật có trợ giúp máy vi tính; Thiết bị trường học; Thư viện-Thiết bị GVHD: Chu Ngọc Lâm Thơng tin Văn hóa nghệ thuật Chuẩn bị đội ngũ để từ năm học 2010-2011 đào tạo Đại học, Cao đẳng ngành thuộc Công nghệ ximăng; Silicát; Sành; Sứ; Thuỷ tinh; hệ trung cấp khí; Kỹ thuật; Xây dựng Vài nét Thư viện Đại học Quảng Bình 2.1 Chức Thư viện có chức sau: - Chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Trường quản lý, trao đổi, phổ biến thông tin khoa học - Phục vụ hoạt động giảng dạy, học tập, đào tạo, nghiên cứu khoa học - Triển khai ứng dụng tiến khoa học công nghệ quản lý Nhà trường thông qua việc sử dụng, khai thác loại tài liệu có thư viện (tài liệu chép tay, in, chụp, khắc chất liệu, tài liệu điện tử, mạng Internet ) 2.2 Nhiệm vụ Thư viện có nhiệm vụ sau: - Quản lý viên chức tài sản thư viện - Nghiên cứu, đề xuất phương hướng, chủ trương kế hoạch phát triển thư viện, sách xây dựng vốn tài liệu phù hợp với nhiệm vụ đào tạo nghiên cứu khoa học Nhà trường ngày phát triển, đồng thời chịu trách nhiệm bảo quản vốn tài liệu - Xây dựng nội quy thư viện thực nội quy - Tham gia khóa đào tạo ngành Thư viện – Thông tin Trường - Tổ chức điều phối tồn hệ thống thơng tin, tư liệu, thư viện nhà trường - Bổ sung phát triển nguồn lực thơng tin ngồi nước đáp ứng nhu cầu giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ nhà trường GVHD: Chu Ngọc Lâm Thơng tin Văn hóa nghệ thuật - Tổ chức xử lý, lưu trữ, quản lý tài liệu, hướng dẫn bạn đọc khai thác, tìm kiếm, sử dụng hiệu nguồn tài liệu sản phẩm dịch vụ thơng tin - thư viện thơng qua hình thức phục vụ thư viện - Tổ chức biên soạn ấn phẩm thông tin thư mục phục vụ cơng tác tìm kiếm tài liệu thư viện - Xây dựng máy tra cứu thông tin để người dùng tin tìm kiếm tài liệu nhanh chóng xác - Tổ chức hình thức tuyên truyền, giới thiệu kịp thời tài liệu đến bạn đọc - Tổ chức hoạt động nghiên cứu nhu cầu bạn đọc, tiến hành biện pháp thu hút bạn đọc đến sử dụng hiệu vốn tài liệu thư viện - Tổ chức loại hình phục vụ bạn đọc, phòng đọc cho cán giảng dạy, cán nghiên cứu, học sinh- sinh viên - Lên kế hoạch bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, Ngoại ngữ, Tin học, …cho cán thư viện Chủ động đề xuất với Ban Giám hiệu công tác nhân thư viện - Phối hợp chặt chẽ với đơn vị chức khác Trường để thực tốt nhiệm vụ phân công - Tổ chức kiểm kê định kỳ loại tài liệu theo quy định kiểm kê đột xuất theo yêu cầu - Có trách nhiệm phối hợp, hợp tác tốt mặt nghiệp vụ với liên hiệp thư viện, với thư viện trường Đại học có chức - Thiết lập mối quan hệ nước để trao đổi tài liệu, kinh nghiệm chuyên môn, nghiệp vụ phạm vi quy định Nhà nước - Được quyền thu nhận ấn phẩm Trường xuất bản; luận án, luận văn, khóa luận bảo vệ trường, người viết cán bộ, học viên, sinh viên Trường GVHD: Chu Ngọc Lâm Thơng tin Văn hóa nghệ thuật - Cung cấp thông tin cho tổ chức cá nhân ngồi Trường Đại học Quảng Bình phạm vi cho phép Nhà trường - Hoàn thiện việc thực tiểu dự án Giáo dục đại học “Nâng cấp thư viện ngày đại” - Thực nhiệm vụ khác lãnh đạo Nhà trường phân công 2.3 Bạn đọc nhu cầu đọc thư viện 2.3.1 Số lượng bạn đọc Mọi hoạt động thư viện nói chung Thư viện trường Đại học Quảng Bình nói riêng nhằm mục tiêu cuối phục vụ bạn đọc đáp ứng nhu cầu ngày cao bạn đọc Thư viện trường Đại học Quảng Bình phục vụ tất đối tượng cán quản lí, giảng viên, cơng nhân viên chức sinh viên hệ quy khơng quy Nhà trường Ngồi thư viện cịn phục vụ số đối tượng khác xã hội có nhu cầu sử dụng thư viện Hiện nay, tổng số cán bộ, sinh viên Nhà trường 7.775 người, với 6.176 bạn đọc thư viện, cao năm trước 1.059 người Trong cán bộ, giảng viên Nhà trường 283 người, tương ứng với 283 bạn đọc thư viện, chiếm tỷ lệ 100%; Sinh viên hệ quy 4.431 người, số lượng đăng kí thẻ thư viện 4.431 người, chiếm tỷ lệ 100%; sinh viên hệ khơng quy có số lượng 2.933 người, đăng kí làm thẻ thư viện 1.334 người, chiếm tỷ lệ 45.5%; đối tượng khác khoảng 128 người BẢNG THỐNG KÊ SỐ LƯỢNG BẠN ĐỌC TT Đối tượng Cán giảng viên Sinh viên hệ quy khơng quy Các đối tượng khác Cộng Số lượng 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 151 154 205 218 283 3.276 3.524 4.657 4.801 5.765 84 3.511 75 3.753 116 4.978 98 5.117 128 6.176 2.3.2 Nhu cầu bạn đọc GVHD: Chu Ngọc Lâm Thơng tin Văn hóa nghệ thuật Phục vụ khâu cuối hoạt động thư viện, khâu để đánh giá chất lượng hoạt động thư viện Thư viện trường Đại học Quảng Bình trực thuộc phòng Đào tạo phục vụ theo quy chế Nhà nước ban hành Đối tượng phục vụ cán quản lí, giảng viên, cơng nhân viên chức, sinh viên hệ quy khơng quy Nhà trường, số đối tượng khác * Nhóm cán quản lí Cán quản lí: Bao gồm Ban Giám hiệu, trưởng phó phịng ban chức năng, ban chủ nhiệm khoa, chủ nhiệm môn cấp lãnh đạo Đảng cơng đồn Nhóm cán vừa nhà quản lí, nhà khoa học đồng thời cán giảng dạy Vì vậy, nhu cầu thông tin họ đa dạng phong phú Thông tin họ cần thông tin tổng hợp kịp thời, có tính thực tiễn, khoa học Đồng thời nhóm bạn đọc có nhu cầu thơng tin cao, giải vấn đề thực tiễn mang tính định hướng cơng tác quản lí hoạt động nghiên cứu khoa học * Nhóm cán - giảng viên Là nhóm bạn đọc có trình độ chun môn cao, sử dụng thông tin phục vụ cho công tác nghiên cứu giảng dạy Trong hoạt động thông tin thư viện họ đóng vai trị vừa chủ thể vừa khách thể Với tư cách chủ thể, họ tạo thông tin thông qua giảng, giáo trình, báo, cơng trình nghiên cứu khoa học ln có nhu cầu sử dụng thơng tin với nhiều loại hình tài liệu để phục vụ cho cơng tác giảng dạy, viết giáo trình thực cơng trình, đề tài nghiên cứu khoa học * Nhóm bạn đọc sinh viên hệ quy khơng quy Đây nhóm bạn đọc nhiều thư viện Nhà trường mở rộng quy mô đào tạo, tiêu đào tạo tăng lên, số ngành, nghề ngày phát triển, số lượng sinh viên ngày tăng nên nhu cầu sử dụng, tiếp cận thông tin ngày lớn Chính vậy, thư viện trở nên quan trọng sinh viên Tuy rằng, sinh viên nhu cầu sử dụng thông tin khác họ sử GVHD: Chu Ngọc Lâm Thơng tin Văn hóa nghệ thuật dụng thông tin, tư liệu để học tập, nghiên cứu, trao dồi kiến thức giải trí sau học căng thẳng Đặc biệt tài liệu chuyên ngành tài liệu liên quan đến ngành học họ quan tâm *Các đối tượng khác Ngồi nhóm bạn đọc trên, thư viện phục vụ số giảng viên thỉnh giảng Trường số cán bộ, giáo viên, nghiên cứu sinh số nhà nghiên cứu quan khác ngồi tỉnh có nhu cầu sử dụng thư viện Đối tượng khơng cần đăng kí làm thẻ, cần có giấy giới thiệu quan, đơn vị, họ phục vụ giống bạn đọc khác Nhà trường Tuy nhiên số lượng hạn chế, yêu cầu tin họ đa dạng phong phú, thường mang tính chuyên ngành sâu 2.3.3 Tình hình bạn đọc thư viện Một nhiệm vụ quan trọng thư viện thu thập bảo quản tài liệu nhằm mục đích phổ biến rộng rãi nguồn tài liệu đơng đảo bạn đọc Vì vậy, để nắm tình hình bạn đọc thư viện không vào số lượng tài liệu thu thập mà phải xem xét tài liệu sử dụng nào, tiêu chí để đánh giá hiệu việc phục vụ bạn đọc thư viện Để đánh giá xác tình hình người đọc thư viện xây dựng hai hệ thống câu hỏi, dành cho cán bộ, giảng viên dành cho sinh viên (phiếu điều tra nhu cầu tin xem phụ lục 3) Kết điều tra sau: * Mức độ sử dụng thư viện Căn vào kết tổng hợp thông tin phiếu điều tra thư viện ta có: BẢNG THỐNG KÊ MỨC ĐỘ SỬ DỤNG THƯ VIỆN CỦA BẠN ĐỌC GVHD: Chu Ngọc Lâm Thơng tin Văn hóa nghệ thuật Đối tượng Cán giảng viên Sinh viên (tỷ lệ %) 36 49 15 (tỷ lệ %) 31 58 11 Mức độ Thường xun Thỉnh thoảng Khơng thường xun Nhìn vào số liệu ta thấy Đối với cán bộ, giảng viên có tỷ lệ 15% không thường xuyên đến thư viện, họ cho thư viện không đủ tài liệu để đáp ứng nhu cầu họ, đặc biệt tài liệu nghiên cứu chuyên sâu chuyên ngành mà họ nghiên cứu giảng dạy; 49% Thỉnh thoảng đến thư viện cần thiết 36% thường xuyên đến thư viện Đối với bạn đọc sinh viên tỷ lệ đến thường xuyên thấp 31%, 58%, không thường xuyên 11%, số cao so với nhu cầu học tập sinh viên Nguyên nhân dẫn đến tình trạng vốn tài liệu không đủ để đáp ứng số lượng chất lượng; thủ tục mượn tài liệu rườm rà Bên cạnh sở vật chất thiếu thốn, phòng đọc chật hẹp thiếu tiện nghi, phần lớn bạn đọc trả lời đến thư viện vào mùa thi mượn tài liệu nhà học tập *Ngôn ngữ tài liệu Hiện nay, thư viện phục vụ bạn đọc với ngơn ngữ tiếng Việt tiếng Anh Qua tổng hợp, phân tích kết điều tra ta có sau: BẢNG THỐNG KÊ TÌNH HÌNH SỬ DỤNG VỐN TÀI LIỆU THEO NGƠN NGỮ Ngơn ngữ Nhu cầu sử dụng Nhu cầu sử dụng Tỷ lệ tài liệu cán bộ, giảng sinh viên có thư viện viên (tỷ lệ %) (tỷ lệ %) (tỷ lệ %) Tiếng Việt Tiếng Anh Các loại khác GVHD: Chu Ngọc Lâm 69.1 21.6 9.3 89.5 7.5 85 11.5 3.5 Thông tin Văn hóa nghệ thuật Nhìn vào số liệu trên, thấy tỷ lệ nhu cầu bạn đọc cán bộ, giảng viên sử dụng tài liệu tiếng Việt 69.1% tiếng Anh 21.6%, so với thực tế tỷ lệ cịn q thấp chưa hợp lí Tuy nhiên nhu cầu đọc tài liệu ngôn ngữ khác nhóm nhiều so với số tài liệu có thư viện, vấn đề thư viện cần lưu ý Đặc biệt xu nay, Nhà trường mở rộng hợp tác đào tạo với trường bạn nước Thái Lan Đọc tài liệu tiếng Việt lựa chọn phần lớn sinh viên So sánh với số lượng sinh viên học ngoại ngữ trường (583 sinh viên hệ quy) số thấp 7.3% Tuy nhiên, kết phản ánh thực trạng trình độ ngoại ngữ sinh viên cịn nhiều hạn chế *Loại hình tài liệu Ngày nay, loại hình tài liệu chứa đựng thơng tin đa dạng, khơng sách mà cịn báo, tạp chí, luận văn loại hình khác như: CD, CD ROOM, sở liệu mạng,… Vì vậy, xác định loại hình tài liệu bạn đọc cần sử dụng việc làm cần thiết Về bản, loại hình tài liệu có Thư viện trường Đại học Quảng Bình gồm: sách giáo trình; sách tham khảo; Báo - tạp chí, luận văn, luận án, đề tài nghiên cứu khoa học BẢNG THỐNG KÊ YÊU CẦU BỔ SUNG TÀI LIỆU THEO LOẠI HÌNH TT Loại hình Sách giáo trình Sách tham khảo Báo- tạp chí Luận văn, khố luận Các loại khác Mức độ sử dụng tài Mức độ cần bổ sung liệu (tỷ lệ %) (tỷ lệ %) 20.7 46.0 13.7 10 9.6 22.8 38 12 11.6 15.6 Theo bảng thống kê trên, thấy sách tham khảo loại hình tài liệu sử dụng nhiều chiếm 46.0%, tiếp đến sách giáo trình chiếm 22.8%; báo- tạp chí chiếm 12%; luận văn, khố luận chiếm 11.6% Nhưng bên GVHD: Chu Ngọc Lâm 10 Thơng tin Văn hóa nghệ thuật Những lí khiến bạn đọc chưa thỗ mãn nhu cầu thông tin bạn đọc đưa sau: - Về nội dung vốn tài liệu Có đến 50.1% bạn đọc cán bộ, giảng viên 39.9% bạn đọc sinh viên cho vốn tài liệu thư viện chưa đáp ứng nhu cầu tin họ, thư viện chưa có nhiều tài liệu tham khảo chuyên sâu ngành mà Trường đào tạo Số liệu đưa với thực trạng vốn tài liệu Thư viện trường Đại học Quảng Bình Vì nay, thực tế mảng tài liệu ngành mở thư viện bổ sung chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu giảng dạy học tập Nhà trường - Về mức độ cập nhật thơng tin Có tới 62.9% bạn đọc cán bộ, giảng viên cho rằng: sách, báo - tạp chí thư viện chưa cập nhật kịp thời Điều nhiều nguyên nhân nguyên nhân chủ yếu chu trình đường sách lâu, nhiều thời gian (từ nhà xuất gửi danh mục sách đến lúc sách đưa lên giá lâu) - Về số lượng phục vụ 60.8% cán bộ, giảng viên 53.8% sinh viên cho số tài liệu có thư viện nhan đề tài liệu chưa đáp ứng đủ với nhu cầu họ Đây tỷ lệ lớn, trực tiếp đánh giá đến chất lượng vốn tài liệu thư viện Nguyên nhân có tài liệu có số q so với nhu cầu Tóm lại, Thư viện trường Đại học Quảng Bình thư viện đa ngành, chịu trách nhiệm sưu tập, quản lý cung cấp thông tin tư liệu lĩnh vực Khoa học mà Nhà trường đào tạo, phục vụ đối tượng bạn đọc nhằm nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo Nhà trường GVHD: Chu Ngọc Lâm 12 Thơng tin Văn hóa nghệ thuật CHƯƠNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THƠNG TIN VĂN HĨA NGHỆ THUẬT TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢNG BÌNH Vai trị hoạt động thơng tin văn hóa nghệ thuật (VHNT) 1.1 Khái niệm thông tin VHNT Văn hóa tồn giá trị vật chất tinh thần, nhân loại sáng tạo trình hoạt động thực tiễn lịch sử - xã hội Các giá trị nói lên trình độ phát triển lịch sử loài người Nghệ thuật sáng tạo sản phẩm vật thể phi vật thể chứa đựng giá trị lớn tư tưởng, thẩm mỹ, mang tính chất văn hóa làm rung động cảm xúc, tư tưởng, tình cảm cho người thưởng thức Văn hóa nghệ thuật khái niệm văn hóa gắn liền với việc sáng tạo, hưởng thụ phê bình chuyên ngành VHNT âm nhạc, mỹ thuật, sân khấu, điện ảnh, thơ văn…và sản phẩm văn hóa khác Thơng tin văn hóa nghệ thuật tồn tri thức lĩnh vực VHNT, bao gồm: - lịch sử truyền thống (của địa phương, quốc gia, dân tộc, vùng miền, sắc tộc…) - Quan niệm, quan điểm, chủ trương, đường lối sách Đảng, Nhà nước VHNT - Về loại hình VHNT - Về thành tựu hạn chế hoạt động VHNT nước - nhu cầu, yêu cầu hưởng thụ VHNT người dân 1.2 Vai trị thơng tin VHNT Hoạt động thơng tin VHNT tồn hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ phổ biến thông tin lĩnh vực VHNT, bao gồm: - Thu thập thông tin vVHNT - Xử lý, bao gói thơng tin VHNT - Tạo lập sản phẩm thông tin VHNT GVHD: Chu Ngọc Lâm 13 Thông tin Văn hóa nghệ thuật - Lưu trữ thơng tin VHNT - Tìm kiếm, khai thác phổ biến thơng tin VHNT Thông tin VHNT cung cấp thông tin, số liệu, kiện, tài liệu để khẳng định tầm quan trọng VHNT đời sống xã hội Cung cấp thông tin kịp thời, thiết thực giúp cho công tác quản lý, lãnh đạo, đạo cấp ủy Đảng, quyền hoạt động VHNT định hướng, hiệu Thúc đẩy văn hóa, khoa học phát triển Thơng tin VHNT cung cấp thông tin giúp cho công tác nghiên cứu văn hóa, văn hóa – nghệ thuật đảm bảo tính kế thừa, chống trùng lặp nghiên cứu, thúc đẩy văn hóa, khoa học, kinh tế phát triển Giúp người thỏa mãn nhu cầu văn hóa tinh thần: nhu cầu sử dụng sản phẩm VHNT, nhu cầu hưởng thụ văn hóa, tiếp thu hay, đẹp, tinh hoa sống, nhân loại Góp phần phát triển sản xuất kinh doanh lĩnh vực VHNT kinh doanh nói chung Thơng tin VHNT quảng bá cho hoạt động VHNT, sắc văn hóa địa phương, vùng miền, quốc gia dân tộc Thông tin VHNT góp phần tích cực vào việc xây dựng văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc văn hóa dân tộc: quảng bá văn háo nghệ thuật Việt Nam trường quốc tế, tuyên truyền tinh hoa văn hóa giới, tạo điều kiện cho văn hóa giao lưu, học tập lẫn nhau, thúc đẩy văn hóa dân tộc phát triển Các sản phẩm dịch vụ thông tin VHNT 2.1 Các loại sản phẩm thông tin VHNT Sản phẩm thông tin VHNT kết hoạt động xử lý thông tin quan thông tin VHNT nhằm đáp ứng nhu cầu dùng tin người dùng tin Bao gồm loại sau: GVHD: Chu Ngọc Lâm 14 Thơng tin Văn hóa nghệ thuật - hệ thống mục lục (phiếu, sách, tạp chí) - Hệ thống phiếu tra cứu kiện - hệ thống thư mục - Tạp chí tóm tắt (có giấy điện tử) - Danh mục - Tổng luận - Cơ sở liệu - Bản tin điện tử - Trang web 2.2 Các loại hình dịch vụ thơng tin VHNT Dịch vụ thơng tin VHNT việc tổ chức sử dụng, phục vụ sản phẩm thông tin VHNT cho người dùng tin Bao gồm loại dịch vụ sau: - Dịch vụ cung cấp tài liệu (bản gốc, sao, dịch) - Dịch vụ tra cứu thông tin - Dịch vụ trao đổi thơng tin (nói chuyện chun đề, hội nghị, hội thảo…) - Dịch vụ phổ biến thông tin chọn lọc - Triển lãm tài liệu Các sản phẩm thông tin VHNT thư viện trường Đại học Quảng Bình Thư viện trường Đại học Quảng Bình chưa có điều kiện nên tài liệu VHNT tổ chức chung với tài liệu khác, hoạt động thơng tin VHNT tiến hành chung với thông tin khác thư viện Do đó, loại hình sản phẩm dịch vụ thông tin VHNT nằm chung sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện 3.1 Hệ thống mục lục Hệ thống mục lục thư viện chủ yếu gồm loại sau: Mục lục chữ Là loại mục lục mà phiếu mơ tả xếp theo trật tự chữ tên tác giả theo tên sách, vừa phương tiện tuyên truyền sách, vừa GVHD: Chu Ngọc Lâm 15 Thơng tin Văn hóa nghệ thuật cơng cụ tra cứu thư mục Đây loại mục lục dễ tổ chức, dễ sử dụng phù hợp với tâm lí, thói quen đối tượng bạn đọc Do thư viện nhỏ có trình độ xử lí kỹ thuật thấp, MLCC đóng vai trị BMTC MLCC phản ánh hình thức tài liệu, trả lời câu hỏi : thư viện có tác phẩm cụ thể tác phẩm gì? tác giả nào? thư viện lưu giữ lần xuất tác phẩm Trong MLCC toàn tài liệu tác giả đưa tập trung vào khu vực ô phiếu Ngay trường hợp tên tác giả tiêu đề mô tả, phiếu bổ sung giới thiệu tên tác dấu hiệu để xếp phiếu Vì MLCC cịn gọi mục lục tác giả Mục lục phân loại Cùng với Mục lục chữ cái, mục lục phân loại (MLPL) hai mục lục quan trọng loại hình quan thơng tin thư viện, phiếu mô tả xếp theo môn ngành tri thức phù hợp với cấu bảng phân loại định mà thư viện áp dụng để xây dựng MLPL MLPL phản ánh kho tài liệu gốc thư viện theo nội dung ngành khoa học MLPL giúp NDT tìm tài liệu lĩnh vực mà họ quan tâm tên tác giả hay tên tài liệu Giúp cho cán thư viện bổ sung xây dựng vốn tài liệu có cấu nội dung phù hợp trả lời yêu cầu tin bạn đọc theo môn ngành tri thức Giúp cho việc tuyên truyền giới thiệu sách biên soạn thư mục Hiện Việt Nam trình chuyển đổi sang sử dụng bảng phân loại thập phân Dewey, cần tìm hiểu bảng phân loại DDC để tra tìm tài liệu cần phải theo ký hiệu bảng phân loại Đặc biệt MLPL cịn có Ơ tra chủ đề xây dựng nguyên tắc nhóm đề mục MLPL theo chủ đề Ơ tra chủ đề chìa khóa quan trọng hỗ trợ cho bạn đọc sử dụng MLPL dễ dàng hiệu Mục lục chủ đề GVHD: Chu Ngọc Lâm 16 Thông tin Văn hóa nghệ thuật Mục lục chủ đề (MLCĐ) phản ánh kho tài liệu gốc theo đề mục chủ đề MLCĐ xếp theo thứ tự vần chữ chủ đề - có ý nghĩa quan trọng thư viện khoa học, đặc biệt thư viện khoa học chuyên ngành Mục lục tài liệu chủ đề văn hóa – nghệ thuật giúp bạn đọc nắm số lượng tài liệu văn hóa – nghệ thuật có thư viện, giúp bạn đọc tra cứu nhanh xác tài liệu cần 3.2 Bản thư mục Cũng với mục đích giúp bạn đọc tiếp cận với tài liệu văn hóa – nghệ thuật có kho, thư viện xây dụng thư mục với chuyên đề cụ thể Những thư mục có tác dụng tích cực việc giúp bạn đọc tiếp cận tài liệu, xác định phạm vi tài liệu cho đề tài nghiên cứu, tập mình, cụ thể thư viện xây dựng thư mục sau * Thư mục giới thiệu * Thư mục tóm tắt * Thư mục chuyên đề * Thư mục thông báo sách Gần 50% số lượng thư mục thư viện thư mục tóm tắt, có nghĩa ngồi thơng tin thư mục, thư mục cịn có thêm tóm tắt cho tài liệu đó, cụ thể thư viện trường Đại học Quảng Bình có thư mục thông tin VHNT như: - Thư mục tóm tắt chuyên đề văn hóa người Việt cổ - Thư mục tóm tắt chuyên đề văn hóa giao tiếp - Thư mục tóm tắt chuyên đề nghệ thuật chơi đàn ghita - Thư mục tóm tắt chuyên đề ẩm thực người Việt - Thư mục tóm tắt chuyên đề phong tục người Tày - Thư mục tóm tắt chuyên đề trang phục người Mơng - Thư mục tóm tắt chuyên đề nghệ thuật xướng âm - Thư mục chuyên đề hội họa GVHD: Chu Ngọc Lâm 17 Thông tin Văn hóa nghệ thuật …v…v Các dịch vụ thông tin VHNT thư viện trường Đại học Quảng Bình 4.1 Đọc chỗ Cung cấp cho bạn đọc tài liệu gốc, dạng tài liệu tra cứu, tài liệu độc phòng đọc thư viện, báo, tạp chí… Đối tượng phục vụ tất bạn đọc nhà trường Do trường chưa có điều kiện nên chưa phân thành phòng đọc dành cho giảng viên phòng đọc dành cho sinh viện Tuy dịch vụ năm vừa qua có hiệu quả, thư viện cố gắng cung cấp cho bạn đọc không gian yên tĩnh riêng để học tập, nghiên cứu Dịch vụ có ưu điểm xảy tình trạng tài liệu hư hỏng tài liệu, bạn đọc sử dụng nhiều tài liệu ngày, buổi, nhiên có mặt hạn chế định, thời gian có hạn nên bạn đọc nghên cứu chưa sâu tài liệu 4.2 Dịch vụ mượn tài liệu Cho mượn tài liệu dịch vụ phổ biến thư viện, thư viện trường Đại học Quảng Bình triển khai tốt dịch vụ Các loại tài liệu VHNT (trừ tài liệu quy định đọc thư viện) thư viện tổ chức cho bạn đọc mượn nhà nghiên cứu, học tập Đối tượng dịch vụ tất bạn đọc nhà trường có nhu cầu thông tin VHNT Bạn đọc mượn tối đa tài liệu tuần, muốn đọc tiếp phải đến gia hạn Dịch vụ có ưu điểm thời gian mượn dài nên bạn đọc có nhiều thời gian nghiên cứu, nhiên kéo theo nhược điểm dễ sách tài liệu nhanh hư hỏng Dịch vụ triển khai tốt thư viện, cán thư viện có vai trị quan trọng, họ giúp bạn đọc chuyển sang tài liệu khác yêu cầu ban đầu họ không đáp ứng Họ người tổ GVHD: Chu Ngọc Lâm 18 Thơng tin Văn hóa nghệ thuật chức, điều hành dịch vụ cho mượn nhà Họ điều khiển q trình, họ người nắm vững nguyên tắc làm việc với bạn đọc Trong năm vừa qua, dịch vụ đánh giá tương đối đạt hiệu tốt, giúp cho người dùng tin sử dụng laoị tài liệu thư viện, làm tăng giá trị tri thức chứa tài liệu 4.3 Dịch vụ tra cứu Bộ máy tra cứu tài liệu VHNT tổ chức chung với máy tra cứu tài liệu khác Thư viện Đại học Quảng Bình chưa có phần mềm quản trị thư viện, nên bạn đọc tra cứu tài liệu thông qua hệ thống mục lục phiếu thư mục truyền thống Dịch vụ dựa sản phẩm thơng tin hệ thống phiếu mục lục thư mục Bạn đọc tra tìm theo nhan đề tài liệu, tên tác giả tìm theo chủ đề định Mặc dù chưa tổ chức máy tra cứu tự động hóa máy tra cứu truyền thống thư viện mang lại nhiều ý nghĩa thiết thực Đó giúp bạn đọc tiếp cận nguồn tài liệu thư viện, giúp họ lựa chọn tài liệu họ cần, giúp họ xác định thư viện có tài liệu nào, hình thức nào, phù hợp với nhu cầu hay khơng… 4.4 Trưng bày, triển lãm Trưng bày, triển lãm tài liệu hình thức tuyên truyền, giới thiệu tài liệu thư viện Các tài liệu VHNT thường xuyên thư viện đem trưng bày, triển lãm Tuy nhiên, nhiều yếu tố khách quan chủ quan, nên phạm vi, quy mô trưng bày, triển lãm hạn chế Các dịp trưng bày thường diễn sau thư viện bổ sung thêm tài liệu mới, nhân dịp kỷ niệm lớn địa phương, trường Thường thư viện tổ chức trưng bày Triển lãm theo chủ đề định GVHD: Chu Ngọc Lâm 19 Thơng tin Văn hóa nghệ thuật Trưng bày, triển lãm tài liệu thư viện trường Đại học Quảng Bình mang lại nhiều ý nghĩa thiết thực cho sinh viên, cán giảng viên, đặc biệt bạn đọc thường xuyên thư viện Qua trưng bày, họ biết thư viện có thêm tài liệu nào, tài liệu có giúp cho khơng? GVHD: Chu Ngọc Lâm 20 Thơng tin Văn hóa nghệ thuật CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THƠNG TIN VĂN HĨA NGHỆ THUẬT TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢNG BÌNH Đánh giá sản phẩm dịch vụ thông tin VHNT thư viện trường Đại học Quảng Bình 1.1 Ưu điểm Các sản phẩm dịch vụ thơng tin văn hóa – nghệ thuật thư viện trường Đại học quảng Bình nhìn chung đáp ứng nhiệm vụ đặt ra, giúp bạn đọc tra cứu tài liệu giúp thư viện quản lý tài liệu thư viện Nhìn chung sản phẩm phản ánh tình hình tài liệu văn hóa – nghệ thuật có thư viện, sản phẩm xây dựng thân thiện với người sử dụng Được tổ chức khoa học, hợp lý * Nguyên nhân: Để có ưu điểm đó, phải kể đến nguồn nhân lực thư viện 90% cán thư viện tốt nghiệp chuyên ngành thư viện, họ làm việc có trách nhiệm với lòng yêu nghề sâu sắc Họ hiểu rõ ý nghĩa thông tin VHNT người dùng tin họ 1.2 Hạn chế - Chưa cập nhật tốt thông tin - hệ thống sản phẩm, mục lục thư mục mô tả, phân loại chưa thật xác, - Sắp xếp tủ mục lục cịn chưa xác - xuất phiếu mục lục thừa, có nghĩa tài liệu khơng kho hộp phiếu phản ánh ngược lại, sách lại không làm phiếu mục lục, thư mục Các thư mục xây dựng không thường xuyên, không theo định kỳ định GVHD: Chu Ngọc Lâm 21 Thơng tin Văn hóa nghệ thuật Các dịch vụ sản phẩm thông tin VHNT thư viện chưa phong phú, đa dạng * Nguyên nhân: Nguồn nhân lực thư viện đào tạo chuyên ngành thư viện lực lượng mỏng, có cán thư viện, phụ trách khâu nghiệp vụ lẫn khâu phục vụ bạn đọc Là trường Đại học địa phương nên cán thư viện có hội tham gia lớp tập huấn nghiệp vụ Mặt khác thư viện chưa có phần mềm thư viện nên gặp nhiều khó khăn xây dựng sản phẩm dịch vụ Kinh phí để thư viện hoạt động chưa nhiều, nguồn kinh phí lại cịn phụ thuộc vào phê duyệt Nhà trường nên có năm hạn chế Điều ảnh hưởng lớn đến bổ sung tài liệu vấn đề triển khai sản phẩm dịch vụ thơng tin, có thơng tin VHNT Trường Đại học Quảng Bình trường Đại học đa ngành, khơng riêng văn hóa nghệ thuật nên số lượng tài liệu VHNT chưa thực phong phú, đa dạng Điều kiện sở vật chất, hạ tầng công nghệ, trang thiết bị điều kiện làm việc khó khăn, điều tác động khơng nhỏ đến số lượng chất lượng sản phẩm dịch vụ thư viện Cán phụ trách quản lý thư viện lại thuộc phòng Đào tạo nên vấn đề đơn đốc, kiểm tra cơng việc đơi cịn hạn chế Giải pháp Để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin VHNT, thư viện cần có đội ngũ thư viện đảm bảo số lượng chất lượng Nhà trường cần tạo điều kiện cho cán thư viện tham gia lớp tập huấn nghiệp vụ thư viện GVHD: Chu Ngọc Lâm 22 Thơng tin Văn hóa nghệ thuật Cần cải thiện điều kiện làm việc cho cán thư viện, cụ thể máy tính, bàn ghế, phòng ốc, tài liệu chuyên ngành… Cán quản lý thư viện nên trực tiếp làm việc thư viện để có thời gian, điều kiện phụ trách cơng việc GVHD: Chu Ngọc Lâm 23 Thơng tin Văn hóa nghệ thuật KẾT LUẬN Mặc dù chiếm số lượng nhỏ tổng số tài liệu thư viện, tài liệu VHNT mối quan tâm chung cán thư viện Mặc dù tại, số lượng sản phẩm dịch vụ thông tin VHNT chưa nhiều, chưa phong phú, đa dạng góp phần đắc lực vào việc thỏa mãn nhu cầu cho bạn đọc Thiết nghĩ, thư viện trường Đại học Quảng Bình đầu tư tốt nhân lực, tài lực, vật lực tin lực chắn hệ thống sản phẩm dịch vụ đạt chất lượng tốt GVHD: Chu Ngọc Lâm 24 Thơng tin Văn hóa nghệ thuật GVHD: Chu Ngọc Lâm 25 Thơng tin Văn hóa nghệ thuật GVHD: Chu Ngọc Lâm 26 ... Lâm 20 Thông tin Văn hóa nghệ thuật CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN VĂN HÓA NGHỆ THUẬT TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢNG BÌNH Đánh giá sản phẩm dịch vụ thơng... Nhà trường GVHD: Chu Ngọc Lâm 12 Thông tin Văn hóa nghệ thuật CHƯƠNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THƠNG TIN VĂN HĨA NGHỆ THUẬT TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢNG BÌNH Vai trị hoạt động thơng tin văn hóa nghệ. ..Thơng tin Văn hóa nghệ thuật CHƯƠNG KHÁI QT VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢNG BÌNH VÀ THƯ VIỆN ĐẠI HỌC QUẢNG BÌNH Vài nét trường Đại học Quảng Bình 1.1 Quá trình hình thành phát triển Trường Đại học Quảng Bình,