MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 7CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ MASAN CONSUMER................................................ 8Tổng quan Công ty Cổ phần hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) .............8Một số thành tích nổi bật............................................................................................8CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN VÀ PHƯƠNG THỨCTHÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG ....................................................................................... 10Nghiên cứu thị trường Nhật Bản .............................................................................10Môi trường vĩ mô.................................................................................................102.1.1.1. Môi trường kinh tế ........................................................................................102.1.1.2. Môi trường nhân khẩu học ...........................................................................102.1.1.3. Môi trường tự nhiên......................................................................................112.1.1.4. Môi trường chính trị pháp luật...................................................................112.1.1.5. Môi trường văn hóa xã hội ...........................................................................12Môi trường vi mô.................................................................................................132.1.2.1. Khách hàng...................................................................................................132.1.2.2. Sản phẩm.......................................................................................................142.1.2.3. Quy mô và đặc điểm thị trường ....................................................................142.1.2.4. Hệ thống phân phối ......................................................................................152.1.2.5. Cơ sở hạ tầng................................................................................................152.1.2.6. Các đối thủ chính..........................................................................................162.1.2.7. Xu hướng biến động cung cầu....................................................................16Phương thức thâm nhập thị trường Nhật Bản .......................................................17Lựa chọn thị trường............................................................................................17Thời điểm thâm nhập..........................................................................................175Phương thức thâm nhập.....................................................................................17CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA TƯƠNG ỚTCHINSU TẠI NHẬT BẢN ............................................................................................ 18Chiến lược sản phẩm quốc tế (Product)..................................................................18Danh mục sản phẩm ...........................................................................................18Thông tin sản phẩm ............................................................................................183.1.2.1. Tương ớt Chinsu (tiếng Nhật: チンス チリソース)..................................183.1.2.2. Tương ớt Chinsu siêu cay (extra hot)..........................................................20Vòng đời sản phẩm..............................................................................................20Bao bì, nhãn hiệu và slogan ...............................................................................213.1.4.1. Bao bì............................................................................................................213.1.4.2. Nhãn hiệu......................................................................................................233.1.4.3. Slogan ...........................................................................................................23Chiến lược giá quốc tế (Price) ..................................................................................23Mục tiêu chung....................................................................................................23Chiến lược giá cụ thể ..........................................................................................243.2.2.1. Giai đoạn 1: Định giá thâm nhập thị trường................................................243.2.2.2. Giai đoạn 2: Nâng giá sản phẩm..................................................................25Chiến lược phân phối quốc tế (Place)......................................................................26Chiến lược phân phối..........................................................................................26Lựa chọn phân phối trung gian .........................................................................28Phát triển cấu trúc kênh phân phối ...................................................................28Chiến lược xúc tiến sản phẩm quốc tế (Promotion)...............................................29Tiếp thị trực tiếp qua hội chợ triển lãm quốc tế ................................................29Quảng cáo............................................................................................................306Khuyến mại..........................................................................................................30Quan hệ công chúng...........................................................................................30KẾT LUẬN ...................................................................................................................... 32PHỤ LỤC 1: MỘT SỐ BIỂU ĐỒ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN ......... 33PHỤ LỤC 2: BẢNG GIÁ BÁN LẺ MỘT SỐ SẢN PHẨM TƯƠNG ỚT BÁN CHẠYNHẤT TẠI NHẬT BẢN THÁNG 102021.................................................................... 35TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................... 38
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ MASAN CONSUMER Tổng quan Công ty Cổ phần hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) Một số thành tích bật CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 10 Nghiên cứu thị trường Nhật Bản 10 Môi trường vĩ mô 10 2.1.1.1 Môi trường kinh tế 10 2.1.1.2 Môi trường nhân học 10 2.1.1.3 Môi trường tự nhiên 11 2.1.1.4 Mơi trường trị - pháp luật 11 2.1.1.5 Môi trường văn hóa xã hội 12 Môi trường vi mô 13 2.1.2.1 Khách hàng 13 2.1.2.2 Sản phẩm 14 2.1.2.3 Quy mô đặc điểm thị trường 14 2.1.2.4 Hệ thống phân phối 15 2.1.2.5 Cơ sở hạ tầng 15 2.1.2.6 Các đối thủ 16 2.1.2.7 Xu hướng biến động cung - cầu 16 Phương thức thâm nhập thị trường Nhật Bản 17 Lựa chọn thị trường 17 Thời điểm thâm nhập 17 Phương thức thâm nhập 17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA TƯƠNG ỚT CHIN-SU TẠI NHẬT BẢN 18 Chiến lược sản phẩm quốc tế (Product) 18 Danh mục sản phẩm 18 Thông tin sản phẩm 18 3.1.2.1 Tương ớt Chin-su (tiếng Nhật: チンス チリソース) 18 3.1.2.2 Tương ớt Chin-su siêu cay (extra hot) 20 Vòng đời sản phẩm 20 Bao bì, nhãn hiệu slogan 21 3.1.4.1 Bao bì 21 3.1.4.2 Nhãn hiệu 23 3.1.4.3 Slogan 23 Chiến lược giá quốc tế (Price) 23 Mục tiêu chung 23 Chiến lược giá cụ thể 24 3.2.2.1 Giai đoạn 1: Định giá thâm nhập thị trường 24 3.2.2.2 Giai đoạn 2: Nâng giá sản phẩm 25 Chiến lược phân phối quốc tế (Place) 26 Chiến lược phân phối 26 Lựa chọn phân phối trung gian 28 Phát triển cấu trúc kênh phân phối 28 Chiến lược xúc tiến sản phẩm quốc tế (Promotion) 29 Tiếp thị trực tiếp qua hội chợ triển lãm quốc tế 29 Quảng cáo 30 Khuyến mại 30 Quan hệ công chúng 30 KẾT LUẬN 32 PHỤ LỤC 1: MỘT SỐ BIỂU ĐỒ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN 33 PHỤ LỤC 2: BẢNG GIÁ BÁN LẺ MỘT SỐ SẢN PHẨM TƯƠNG ỚT BÁN CHẠY NHẤT TẠI NHẬT BẢN THÁNG 10/2021 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh tồn cầu hóa nay, ngày có nhiều doanh nghiệp Việt Nam định lựa chọn mở rộng kinh doanh sang thị trường lớn nhỏ khác giới Với cách thức này, họ không tăng lượng doanh thu, lợi nhuận mà giúp nâng tầm vị kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam trường giới Năm 2019, tương ớt Chin-su Cơng ty Cổ phần Tập đồn Masan thức vào thị trường Nhật Bản Tập đồn xác định việc xuất tương ớt Chin-su nhằm cung ứng cho cộng đồng người Việt Nhật để cung cấp loại gia vị cho người Nhật bữa ăn chế biến thực phẩm Đây coi thị trường giàu tiềm phát triển ẩn chứa hội cho doanh nghiệp khẳng định tên tuổi địa vị Để thực mục tiêu đó, Masan cần xây dựng chiến lược Marketing phù hợp hiệu Do vậy, chúng em định lựa chọn nghiên cứu đề tài “Chiến lược Marketing quốc tế Masan Consumer sản phẩm tương ớt Chinsu thị trường Nhật Bản” Qua tiểu luận này, nhóm 10 mong muốn có kiến thức, học qua Chiến lược Marketing quốc tế Masan Consumer, từ có đề xuất đóng góp cho hoạt động marketing tương ớt Chin-su Ngoài lời mở đầu, kết luận phụ lục, tiểu luận nhóm gồm có chương: Chương 1: Giới thiệu Công ty Cổ phần hàng tiêu dùng Masan; Chương 2: Nghiên cứu thị trường Nhật Bản phương thức thâm nhập thị trường; Chương 3: Phân tích chiến lược Marketing Mix Tương ớt Chin-su Nhật Bản Chúng em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Cơ giúp chúng em q trình hồn thành tiểu luận Do thời gian kiến thức nhóm cịn hạn chế nên tiểu luận cịn sai sót định Vì vậy, nhóm chúng em mong nhận nhận xét góp ý từ để tiểu luận hồn thiện từ rút kinh nghiệm cho nghiên cứu Chúng em xin chân thành cảm ơn cô! CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ MASAN CONSUMER Tổng quan Công ty Cổ phần hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) có tiền thân Cơng ty Cổ phần Công nghệ - Kỹ thuật - Thương mại Việt Tiến, chuyên sản xuất thực phẩm chế biến sản phẩm ngành gia vị Sau nhiều lần chuyển đổi, đến ngày 10/06/2015, công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer) đánh giá công ty hàng tiêu dùng lớn Việt Nam Công ty bắt đầu vào hoạt động năm 2000 từ phát triển thành công danh mục sản phẩm hệ thống phân phối để thiết lập vị hàng đầu thị trường hàng thực phẩm đồ uống có thương hiệu Việt Nam Masan Consumer tạo nên thương hiệu yêu thích tin dùng hàng đầu Việt Nam Chin-su, Omachi, Kokomi, Nam Ngư,… Các sản phẩm công ty xuất thị trường nước: Hoa Kỳ, Canada, Pháp, Liên Bang Nga, Ba Lan, Nhật Bản, Trung Quốc,… Một số thành tích bật Trong năm 2020, Masan Consumer tự hào đạt thành công lớn Lần thứ liên tiếp công ty đứng đầu “Top 10 Công ty thực phẩm uy tín” theo Vietnam Report Ngồi ra, Masan Consumer tiếp tục nằm Top Nhà sản xuất sở hữu thương hiệu chọn mua nhiều bốn vùng Thành thị Nông thôn Việt Nam suốt năm qua theo Bảng xếp hạng Brand Footprint Kantar Worldpanel 2020 Tính đến cuối năm 2020, Masan Consumer sở hữu thương hiệu với doanh thu 2.000 tỷ đồng (Chinsu, Kokomi, Omachi, Nam Ngư, Wake-up 247), phản ánh khả xây dựng nên thương hiệu mạnh danh mục ngành hàng lớn (Báo cáo thường niên Masan Consumer, 2020) Masan Consumer số cơng ty Việt Nam sở hữu hệ thống phân phối cho ngành thực phẩm lẫn đồ uống Công ty phát triển điểm bán lẻ lên đến gần 180.000 cho sản phẩm thực phẩm 160.000 cho sản phẩm đồ uống với gần 3.000 nhân viên bán hàng Mạng lưới rộng lớn cho thấy sức mạnh mạng lưới phân phối vùng nơng thơn, nơi cơng ty có chiến lược bao phủ tiếp cận thị trường mạnh mẽ nhất, đồng thời giúp có tốc độ tiếp cận thị trường nhanh tung sản phẩm chương trình khuyến (Báo cáo thường niên Masan Consumer, 2020) COVID-19 ảnh hưởng lớn đến Masan Consumer năm 2020 Với việc phong tỏa, giãn cách xã hội diễn nửa đầu năm, hoạt động công ty gặp nhiều thách thức Tuy nhiên, nhà sản xuất mặt hàng thiết yếu hàng ngày lượng tiêu thụ gia đình tăng lên, Masan đạt thành cơng đột phá Doanh thu tăng trưởng vượt trội 26,3% lên 23.343 tỷ đồng so với 18.488 tỷ đồng năm 2019 Lần lịch sử, công ty đạt tỷ đô la Mỹ doanh thu Kết có ngành hàng thực phẩm tiện lợi tăng trưởng vượt trội với 38,5% so với 2019, nhờ việc mở rộng danh mục sản phẩm cao cấp Về lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận gộp năm 2020 42,5 %, thấp so với mức 43% năm 2019, biên lợi nhuận sản phẩm ngành hóa mỹ phẩm thấp Lợi nhuận sau thuế phân bổ cho Cổ đông Công ty năm 2020 đạt 4.598 tỷ đồng, tăng 14,2% so với 4.026 tỷ đồng năm 2019, nhờ doanh thu tăng tối ưu hóa chi phí vận chuyển, bán hàng, tiếp thị (Báo cáo thường niên Masan Consumer, 2020) CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG Nghiên cứu thị trường Nhật Bản Môi trường vĩ mô 2.1.1.1 Môi trường kinh tế Được đánh giá cường quốc kinh tế, Nhật Bản quốc gia có kinh tế lớn thứ giới tính theo tổng sản phẩm nội địa (GDP) với 4975.42 tỷ USD năm 2020 (World Bank, 2021), thứ theo sức mua tương đương (sau Hoa Kỳ Trung Quốc); xếp thứ giới xuất thứ nhập Quốc gia thành viên tổ chức lớn giới, có APEC mà Việt Nam thành viên Điều mang đến lợi ích lớn cho việc kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận với thị trường rộng lớn quốc gia thành viên Do hạn chế tài nguyên thiên nhiên để trì phát triển kinh tế, Nhật Bản phải phụ thuộc vào quốc gia khác phần nguyên liệu đất nước nhập nhiều loại hàng hóa đa dạng Những mặt hàng nhập Nhật Bản chất đốt, thực phẩm, nguyên liệu dệt may nguyên liệu khác Theo số liệu cập nhật năm 2021, Việt Nam đứng thứ số quốc gia xuất nhiều vào Nhật Bản với 3,6% (Tradingeconomics, 2021) Điều quốc gia ký kết nhiều FTA song phương đa phương Hiệp định đối tác kinh tế Việt Nam - Nhật Bản (VJEPA), Hiệp định đối tác kinh tế toàn diện ASEAN - Nhật Bản (AJCEP), 2.1.1.2 Mơi trường nhân học Tính đến tháng 11/2021, dân số Nhật Bản gần 126 triệu người, đứng thứ 11 giới số quốc gia đơng dân Qua năm, dân số có tăng trưởng ổn định khơng có nhiều biến động Với độ tuổi trung bình Nhật Bản 48,6, Nhật Bản đánh giá quốc gia có dân số già với tốc độ tăng trưởng dân số âm 0,37% (CIA, 2021) Điều phần thể việc người dân Nhật Bản không thường thay đổi thói quen tiêu dùng, mua sắm Vì vậy, xuất hàng hóa vào thị trường doanh nghiệp cần có chuẩn bị thật kỹ lưỡng để lơi kéo người tiêu dùng sử dụng sản phẩm mang đến 10 Về phân bố dân số nơi có đến có đến 91,9% dân số sống thành thị (CIA, 2021) Việc có phần đơng dân số thành thị giúp cho sản phẩm xuất dễ dàng tiếp cận với nhiều người, sản phẩm thường bày bán siêu thị, cửa hàng tiện lợi, mà phần lớn địa điểm nằm vùng đơng dân cư, thành thị 2.1.1.3 Mơi trường tự nhiên Có thể nói, xét vị trí chiến lược, Nhật Bản mắt xích cốt yếu vành đai châu Á – Thái Bình Dương Điều tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao lưu kinh tế văn hóa với khu vực rộng lớn đầy tiềm Nhật Bản thuộc vùng ôn đới Đây đánh giá 10 đất nước tuyệt vời giới (năm 2010) đại diện Châu Á có mặt danh sách với bốn mùa thay đổi rõ rệt Chính điều làm cho thị hiếu người tiêu dùng Nhật Bản đa dạng Bởi họ quan tâm đến vấn đề thời trang màu sắc hàng hóa phù hợp theo mùa xn, hạ, thu, đơng Do đó, tính đa dạng sản phẩm yếu tố vô quan trọng việc thâm nhập thị trường Vị trí nằm vành đai núi lửa Thái Bình Dương thường xuyên phải chịu dư chấn động đất nhẹ hoạt động núi lửa, thiên tai Điều ảnh hưởng lớn tới kinh tế, sức khỏe người dân Cho nên, định thâm nhập vào thị trường này, doanh nghiệp cần tính đến rủi ro gặp phải gây thiên tai để có phương án đối phó thích hợp nhằm giảm thiểu thiệt hại đến mức thấp Địa hình khí hậu Nhật Bản khiến người nơng dân gặp nhiều khó khăn, quốc gia canh tác số trồng lúa gạo nên khoảng nửa số lương thực phải nhập từ nước Tuy nhiên, mở hội cho nước có tiềm lực xuất gia vị, lương thực tiếp cận thị trường này, có Việt Nam 2.1.1.4 Mơi trường trị - pháp luật Trong năm qua, Chính phủ Nhật Bản thực nhiều cải cách mạnh mẽ để thu hút doanh nghiệp nước đến Nhật Bản phạm vi quốc tế, điển hình việc Nhật Bản ký kết Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương TPP đạt thỏa thuận nguyên tắc Hiệp định đối tác kinh tế Nhật – EU Ở phạm vi quốc gia, Nhật Bản bắt đầu giảm thuế thu nhập doanh nghiệp hiệu năm 2013 hướng tới giảm tỷ lệ xuống 20% đến 29% năm tới 11 đây, cải cách thuế doanh nghiệp khiến môi trường đầu tư Nhật Bản có tính cạnh tranh quốc tế Ngồi ra, Chính phủ Nhật Bản tiến hành nhiều cải cách để thu hút nhà đầu tư nước đầu tư vào lĩnh vực nông nghiệp, dịch vụ y tế, lượng, cách ban hành Luật Bảo vệ tên sản phẩm thực phẩm nông nghiệp, lâm nghiệp, thủy sản với hệ thống bảo vệ dẫn địa lý Về quy định an toàn vệ sinh thực phẩm, có luật liên quan đến an toàn thực phẩm gồm: Luật An toàn thực phẩm bản, Luật vệ sinh thực phẩm, Luật tiêu chuẩn nơng nghiệp Nhật Bản Luật khuyến khích Y tế Bộ luật nghiêm cấm việc bán loại thực phẩm có chứa chất độc hại, quy định tiêu chuẩn thực phẩm, phụ gia, hộp đựng đóng gói thức ăn Các yêu cầu tiêu chuẩn chung thiết lập Bộ Y tế, Lao động Phúc lợi (MHLW) áp dụng cho tất loại thực phẩm, bao gồm thực phẩm nhập Thực phẩm nhập không đáp ứng yêu cầu không phép nhập Những quy định, yêu cầu MHLW thực phẩm nhấn mạnh vào tiêu chuẩn thành phần quy trình sản xuất Có thể thấy để xuất hàng hóa thuộc lĩnh vực thực phẩm vào Nhật Bản cần trải qua yêu cầu khắt khe kỹ lưỡng, đòi hỏi sản phẩm phải đạt quy chuẩn định đó, nhiên điều giúp hàng hóa tránh vấn đề phát sinh sau an toàn thực phẩm 2.1.1.5 Mơi trường văn hóa xã hội Nền văn hóa Nhật Bản từ truyền thống đến đại nguồn mạch dồi giàu sắc, quán đặc điểm dân tộc tính thời đại Quan niệm đạo đức người Nhật độc đáo, họ hướng đến chủ nghĩa tuyệt đối, khiến người khác phải kính phục: trung thành, coi trọng kỷ luật, đồn kết, chia sẻ, dung hịa tốt tơn giáo, tính quật cường vươn lên, tinh thần võ sĩ đạo Do ảnh hưởng phần nhiều quan niệm đạo đức nên kinh doanh, trở thành đối tác, doanh nghiệp Nhật Bản người bạn hàng trung thành, ổn định Người Nhật ln theo đuổi tinh tế Họ có biệt tài nâng điều bình thường lên thành nghệ thuật Chính nên sản phẩm hàng hóa cần phải có hình thức đẹp mắt, đa dạng mẫu mã, 12 Về văn hóa ẩm thực, ăn Nhật Bản đáp ứng nhu cầu ăn ngon bổ dưỡng cho sức khỏe Làm nên tiếng vang ấy, người Nhật tinh tế từ cách chọn gia vị nêm nếm Ngồi gia vị thơng thường nước khác, gia vị Nhật Bản cịn có loại truyền thống, độc đáo mà khám phá lại lí giải ẩm thực lại lôi người đến Sản phẩm tương ớt Việt Nam gia nhập vào thị trường chắn gặp phải cạnh tranh lớn từ sản phẩm gia vị nội địa, địi hỏi doanh nghiệp cần phải nỗ lực có chiến lược tốt để tồn Một yếu tố văn hóa đặc biệt người Nhật quan niệm màu sắc Có số màu sắc coi tốt lành, may mắn người Nhật, kể đến số màu đỏ Đỏ màu truyền thống bật Nhật Bản, sử dụng trang trí kiện đại diện cho hạnh phúc niềm vui Mọi người mặc màu nghi lễ quan trọng đám cưới, sinh nhật kiện khác sống Màu đỏ văn hóa Nhật Bản biểu thị sức mạnh, niềm đam mê, hy sinh thân máu Tương ớt Chin-su Việt Nam có màu đỏ chủ đạo, điều phần có ảnh hưởng tích cực đến tâm lý mua hàng người tiêu dùng nơi Môi trường vi mô 2.1.2.1 Khách hàng Khách hàng Việt Nam Nhật Bản cộng đồng người nước lớn thứ hai Nhật Bản (448.053 người, chiếm 15% tổng số người nước ngồi Nhật Bản) Khách hàng Việt Nam khơng khắt khe sản phẩm, nữa, quen thuộc với sản phẩm tương ớt Chin-su Tuy nhiên, đối tượng khách hàng nhạy cảm muốn tìm kiếm tiện lợi việc mua hàng Vậy nên, bên cạnh chất lượng sản phẩm, Masan cần ý đến vấn đề giá phân phối sản phẩm Khách hàng Nhật Bản: Sản phẩm tương ớt Chin-su thuộc ngành hàng F&B Người tiêu dùng ngành Nhật Bản phụ nữ Nhật Bản, người đảm nhận việc nội trợ gia đình Họ khó tính, đặc biệt quan tâm đến vấn đề nguồn gốc, hàm lượng dinh dưỡng, độ an tồn vệ sinh, hình thức sản phẩm dịch vụ hậu Họ nhạy cảm giá tiêu dùng hàng ngày Những người nội trợ có nhiều thời gian nên cân nhắc kỹ giá với chất lượng đặc tính sản phẩm Tuy nhiên, nay, phụ nữ Nhật Bản 13 Hình 3.5 Bốn sản phẩm Tương ớt Chin-su Nhật Bản (Nguồn: IMAI Group) Bảng 3.2 Giá bán lẻ đề xuất giai đoạn nâng giá sản phẩm Khối lượng Giá bán lẻ đề xuất (g) (JPY) STT Tên sản phẩm Tương ớt Chin-su chai nhỏ 250 320 Tương ớt Chin-su chai lớn 520 520 Tương ớt Chin-su Siêu cay chai PET 250 400 Tương ớt Chin-su Siêu cay chai thủy tinh 350 540 (Nguồn: IMAI Group) Tất mức giá đề xuất mang tính chất tham khảo Trong thực tế, Masan cần thường xuyên đánh giá lại yếu tố ảnh hưởng đến chi phí, theo dõi biến động giá thị trường đối thủ để điều chỉnh giá hợp lý kịp thời, hạn chế tối đa rủi ro (nhất bối cảnh đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp gây đứt gãy chuỗi cung ứng toàn cầu, lạm phát tăng cao kéo theo biến động bất thường tỷ giá, ) Chiến lược phân phối quốc tế (Place) Hệ thống kênh phân phối hiệu yếu tố làm nên thành công chiến lược Marketing quốc tế cho sản phẩm mang thương hiệu Masan lựa chọn chiến lược phân phối sản phẩm độc quyền áp dụng thị trường Nhật Bản Chiến lược phân phối Với vị doanh nghiệp lớn tiên phong mang sản phẩm thương hiệu Việt Nam tiến thị trường quốc tế, Masan chủ động xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đầu tư 26 xây dựng thương hiệu xây dựng sách phân phối Chiến lược phân phối Masan chiến lược phân phối độc quyền, cụ thể lựa chọn nhà phân phối Chiến lược hạn chế số lượng người mua trung gian, nhằm dễ dàng quản lý, bảo vệ hình ảnh thương hiệu, sản phẩm, tránh thông tin Với chiến lược này, cho phép doanh nghiệp nắm quyền kiểm soát sách khuyến mãi, dịch vụ, giá bên trung gian số yếu tố khác Đồng thời, nhà phân phối độc quyền phải tham gia thỏa thuận họ bán sản phẩm nhà sản xuất độc quyền không bán sản phẩm đối thủ Ngoài ra, nhờ phân phối độc quyền, công ty hưởng lợi từ việc bán hàng tích cực từ cửa hàng tạo nên sức lan tỏa mạnh mẽ Với đặc điểm quy mô thị trường lớn, khoảng cách từ nhà sản xuất đến thị trường xa thị trường phân tán Masan doanh nghiệp lớn tiếng Việt Nam có tiềm lực tài đáng kể lại thiếu kinh nghiệm khả quản lý thị trường Nhật Bản nên hệ thống phân phối tương ớt Chin-su kênh nhằm mục đích quản lý chất lượng đến tay người tiêu dùng cách nhanh Lựa chọn phương thức phân phối gián tiếp để Masan ngày thâm nhập sâu vào thị trường Nhật Bản tạo điều kiện cho hàng hóa cơng ty thâm nhập vào thị trường cách nhanh chóng dễ dàng Một lợi ích bật việc phân phối độc quyền nhà sản xuất thu hút nhiều ý Thêm vào đó, phân phối độc quyền giúp trì tập trung, đơn giản cho cơng ty Các thương hiệu không cần phải lo lắng việc nhà phân phối riêng rơi vào tay đối thủ cạnh tranh Tất nhiên, lợi tài mà nhà phân phối đem lại cho Masan lớn, giải phóng hàng tồn kho tốn tiền cho cơng ty Chiến lược phân phối có nhược điểm So với việc phân phối rộng rãi doanh nghiệp lo lắng tranh chấp với nhà phân phối, nhiên, điều xảy thực chiến lược phân phối độc quyền Trong điều kiện khắc nghiệt, điều khiến doanh nghiệp toàn thị trường thua lỗ đáng kể Hơn nữa, việc lựa chọn nhà phân phối vô quan trọng, không doanh nghiệp đánh hội với nhà phân phối tốt phải đối diện với rủi ro họ trục lợi từ ngân sách tiếp thị quảng cáo thay giúp thương hiệu phát triển Để khắc phục nhược điểm trên, Masan cần 27 xác định điều khoản cụ thể hợp đồng thỏa thuận với nhà phân phối trung gian tạo đồng thuận hai bên tránh xung đột xảy Lựa chọn phân phối trung gian Bốn tháng trôi qua từ vụ lùm xùm khiến 18.000 chai tương ớt Chin-su bị thu hồi Nhật chứa chất phụ gia acid benzoic (chất cấm thị trường này), ngày 3/8/2019, Masan thức xuất tương ớt Chin-su vào thị trường Masan lựa chọn nhà phân phối trung gian cơng ty Imai Limited với vai trị nhập bán buôn mặt hàng tương ớt Chin-su Imai Limited nhà phân phối có uy tín lớn thị trường Nhật Bản với hệ thống phân phối đa dạng, có kinh nghiệm hợp tác với cơng ty lớn Việt Nam Vinamilk, Vinacafé, Habeco, Việc hợp tác với Imai Limited giúp Masan tiếp cận thị trường nhanh hơn, tốn thời gian tiền bạc nhờ việc thiết kế hệ thống truyền động dựa vào sử dụng tảng sẵn có Một thỏa thuận có hai bên giúp cơng ty trở nên cạnh tranh lĩnh vực phát triển nhanh Phát triển cấu trúc kênh phân phối Hình 3.6 Cấu trúc kênh phân phối Tương ớt Chin-su thị trường Nhật Bản (Nguồn: IMAI Group) Chiều dài kênh phân phối: xác định số cấp trung gian khác có mặt kênh Masan xây dựng chiều dài kênh phân phối gồm: nhà sản xuất/ nhà phân phối trung gian/ nhà bán lẻ/ người tiêu dùng Masan lựa chọn Imai Limited để tránh việc kéo dài kênh phân phối theo truyền thống Nhật Bản, ảnh hưởng từ đặc 28 điểm thị trường có phân hóa lớn theo khu vực dẫn đến việc hàng hoá tiêu dùng thường qua đến trung gian trước tới tay người tiêu dùng Bề rộng kênh phân phối: đo số lượng trung gian có mặt cấp độ kênh khu vực địa lý Hiện nay, tương ớt Chin-su lên kệ năm chuỗi siêu thị lớn Nhật Bản AEON Mall, Donkihote, Gyoumu Supermarket, LIFE, Tamade, cửa hàng tiện lợi hay combini Family Mart, Circle K, siêu thị người Việt Vietmart Nhật Bản Người tiêu dùng hồn tồn mua hàng sàn thương mại điện tử Amazon, Rakuten, Kakaku Nissen Hệ thống kênh phân phối hiệu tạo nên niềm tin yêu người tiêu dùng với sản phẩm tương ớt Chin-su giúp công ty đạt mục tiêu đặt hoạt động kinh doanh thị trường Chiến lược xúc tiến sản phẩm quốc tế (Promotion) Đối với Tương ớt Chin-su, sở để Masan lựa chọn chiến lược xúc tiến quốc tế là: - Truyền đạt thông tin sản phẩm doanh nghiệp đến thị trường; - Kích thích chân lịng ham muốn mua hàng khách hàng; - Đẩy mạnh việc bán hàng phát triển khách hàng; - Duy trì bảo vệ hình ảnh lợi cạnh tranh doanh nghiệp thị trường; - Nhắc nhở khách hàng sẵn có lợi ích sản phẩm Qua đó, nhóm đề xuất công cụ xúc tiến sau: Tiếp thị trực tiếp qua hội chợ triển lãm quốc tế - Mục đích: Tham gia hội chợ triển lãm quốc tế hội để nắm bắt kỹ nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng người tiêu dùng để sản xuất sản phẩm cho phù hợp - Tần suất: Công ty Masan Consumer nên thực hoạt động xúc tiến thường niên với góp mặt sản phẩm tương ớt Chin-su - Cụ thể: Hàng năm, Nhật Bản tổ chức triển lãm Thực phẩm Đồ uống Quốc tế (Foodex Japan) Được tổ chức lần đầu vào năm 1976, Foodex Japan không triển lãm quốc tế chuyên ngành thực phẩm đồ uống lớn Nhật Bản, mà triển lãm quốc tế thực phẩm đồ uống lớn Châu Á Tham gia kiện này, Masan Consumer có hội giới thiệu sản phẩm uy tín tới đối tác mua hàng, người tiêu dùng đồng thời tìm kiếm hội để quảng bá, thúc đẩy xuất khẩu, mở rộng thị trường 29 Tại gian hàng hội chợ, Cơng ty cho khách hàng Nhật Bản trải nghiệm, nếm thử tương ớt Chin-su với số đặc sản Nhật Bản như: Tokoyaki (bánh bao nhân bạch tuộc hấp), Karaage (gà chiên) Tempura (rau củ chiên giòn), Quảng cáo Nhóm đề xuất quảng cáo tảng Youtube với sản phẩm Chin-su giai đoạn thâm nhập thị trường chi phí quảng cáo Youtube giúp tiết kiệm chi phí hiệu tivi truyền thống, thích hợp với cách thức tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu: người dân Việt Nam sống Nhật Bản - họ biết đến thương hiệu tương ớt Chin-su Đối với khách hàng mục tiêu muốn mở rộng tương lai người dân Nhật Bản giai đoạn đầu này, việc sử dụng quảng cáo tảng có chi phí thấp Youtube giúp Masan thử nghiệm nắm bắt hiệu quảng cáo lượng sản phẩm Chin-su mà người dân Nhật Bản mua sau xem quảng cáo Khuyến mại Do cơng ty Masan Consumer khơng trực tiếp phân phối thị trường Nhật Bản mà thông qua trung gian phân phối công ty Imai Limited nên nhóm đề xuất chiến lược đẩy thơng qua việc kích thích Imai Limited đặt hàng bán sản phẩm quảng cáo cho người tiêu dùng cuối Đề xuất nhóm chiết khấu theo số lượng - Masan giảm giá cơng ty Imai Limited nhập tương ớt Chin-su với số lượng lớn Điều có lợi cho hai bên: - Cơng ty Imai Limited: giảm chi phí thu mua đầu vào - Công ty Masan Consumer: việc chiết khấu làm gia tăng doanh số lợi nhuận Masan nhờ lợi kinh tế theo quy mơ tăng trưởng thị phần Ngồi ra, Masan trao tiền thưởng “nóng” Imai Limited đạt doanh số bán hàng cao ưu đãi số dịch vụ cho đơn hàng giao hàng kho, nhằm tăng cường quan hệ hai bên đồng thời tăng tỷ lệ hàng bán nhiều Quan hệ công chúng Một là, sử dụng KOL, người có tầm ảnh hưởng Cooking with Dog chương trình nấu ăn YouTube Chef cún thuộc giống Poodle tên Francis thực Với 14 năm dạy nấu ăn YouTube, kênh "Cooking with Dog" thu hút 1,5 triệu người theo dõi nấu ăn Một số youtuber khác như: 30 Yuka Kinoshita (~4,3 triệu lượt đăng ký), MousoGoumet (~2,4 triệu lượt đăng ký), JunsKitchen (~2,2 triệu lượt đăng ký), Peaceful Cuisine (~1,3 triệu lượt đăng ký), Sử dụng KOL, influencers để trở thành đại sứ sử dụng tầm ảnh hưởng họ để quảng bá sản phẩm tương ớt Chinsu Masan, nhằm đánh trúng vào sở thích khách hàng mục tiêu: Người Việt Nam người Nhật Bản chuộng người tiếng thơng qua hình ảnh người tiếng dễ tạo nên cảm quan họ khoảng thời gian ngắn quảng cáo giới thiệu sản phẩm Hai là, chương trình tài trợ Tài trợ cho lễ hội Tết Việt Nam Nhật Bản như: “Lễ hội Tết Việt Nam Fukuoka” Tổng lãnh quán Việt Nam phối hợp với Hội người Việt Nam Fukuoka (khu vực phía Nam, Nhật Bản) Tại có hàng nghìn khách tham quan, bạn bè quốc tế, bà người Việt sinh sống học tập Fukuoka tỉnh khu vực tới tham dự Lễ hội Đây hội để nhiều người biết đến sản phẩm tương ớt Chinsu Tài trợ nguyên liệu tương ớt Chinsu cho chương trình truyền hình đầu bếp, nấu ăn kênh truyền hình tivi Nhật Bản Có thể kể đến như: Chương trình "Cùng nấu ăn Nhật Bản” NHK.JP, Iron Chef, The Emperor's Cook, Ba là, tổ chức thi với mục đích truyền thơng sản phẩm Masan tổ chức thi truyền thông chiến lược mà họ áp dụng thành công Việt Nam như: Cuộc thi “#MLEM - Món làm em mê” với hợp tác Nhãn hàng Tương ớt Chinsu đối tác truyền thông Kênh 14 Tổ chức thi trang mạng xã hội cách lý tưởng để thu hút ý khách hàng tăng lượt theo dõi Một cách để thành công nội dung mạng xã hội đưa giải thưởng hấp dẫn như: loại sản phẩm giới hạn trải nghiệm riêng có với văn hóa Việt Nam Điều quan trọng làm thi trở nên đơn giản: dễ chơi, dễ tham gia, dễ nhận quà Bốn là, Masan nên phát triển cộng đồng người đánh giá ẩm thực Nhật Bản Khi mua hàng, phần tất yếu thời đại công nghệ nay, khách hàng thường có xu hướng tham khảo đánh giá online trước định có nên mua hay khơng Điều hồn tồn hợp lý với thị trường tiêu dùng khắt khe Nhật Bản Blogs, reviews từ người dùng trở thành nguồn phổ biến cho thông tin sản phẩm 31 KẾT LUẬN Bài tiểu luận nhóm 10 với đề tài “Chiến lược Marketing quốc tế Masan Consumer sản phẩm tương ớt Chin-su thị trường Nhật Bản” làm rõ chiến lược marketing quốc tế tương ớt Chin-su thị trường Nhật Bản tiềm Bài tiểu luận cho thấy đặc điểm thị trường Nhật Bản, điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức tương ớt Chin-su thâm nhập vào thị trường Nhật Bản thông qua nghiên cứu môi trường bên mơi trường bên ngồi Masan Consumer Từ phân tích chiến lược Marketing quốc tế Cơng ty Cổ phần Tập đồn Masan đưa số đề xuất cho sản phẩm Sau năm xuất sang thị trường Nhật Bản, tương ớt Chin-su Tập đồn Masan Consumer nói thành công bước đầu để lại dấu ấn với người tiêu dùng đạt số thành tựu Tuy nhiên, tương ớt Chin-su cần phải cạnh tranh khắc nghiệt với sản phẩm nhiều doanh nghiệp đến từ quốc gia khác sản phẩm nội địa Để đứng vững thị trường, tập đồn cần có định hướng phát triển cụ thể tương lai; bắt kịp xu hướng tiêu thụ sản phẩm qua kiểm định, đẩy mạnh hoạt động marketing từ bao bì sản phẩm, slogan thương hiệu đến cách thức tiếp thị cho gần với thị hiếu ngày người tiêu thụ Với công nghệ chế biến đại có sẵn, với kinh nghiệm kinh doanh nhà lãnh đạo, chúng em tin chắn tương ớt Chin-su nói riêng tập đồn Masan Consumer nói chung gặt hái thành công tương lai 32 PHỤ LỤC 1: MỘT SỐ BIỂU ĐỒ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN Biểu đồ Doanh thu cửa hàng bách hóa tiếng Nhật Bản năm 2020 (Nguồn: Statista) Biểu đồ Tổng số cửa hàng chuỗi cửa hàng tiện lợi tiếng Nhật Bản (Nguồn: Statista) 33 Biểu đồ Số lượng người Việt Nam cư trú Nhật Bản năm 2010 – 2020 (Nguồn: Hồ sơ thị trường Nhật Bản – VCCI) 34 PHỤ LỤC 2: BẢNG GIÁ BÁN LẺ MỘT SỐ SẢN PHẨM TƯƠNG ỚT BÁN CHẠY NHẤT TẠI NHẬT BẢN THÁNG 10/2021 Hình ảnh Tên sản phẩm Xuất xứ ニシキランバー「チブ ギス＆ラムラム オーガ Thái Lan ニック スイートチリソ ース」 オーバーシーズ「モラ ドック パイナップルチ Thái Lan リソース」 ニシキランバー「チブ ギス＆ラムラム オーガ Thái Lan ニック シラチャーソー ス」 協同食品「チョリメッ クス ホットチリソース Việt Nam 」 オーバーシーズ「モラ ドック スイートチリソ Thái Lan ース」 Khối lượng/ Thể tích Giá bán lẻ (JPY) Giá bán lẻ/100g (100ml) (JPY) 200g 732 366 285g 900 316 250g 732,5 293 250ml 720 288 285g 770 253 ハインツ日本「チリソ ース」 Canada 340g 840 247 サンフレッシュ「スリ ラチャの赤備え」 Mỹ 517g 1200 232 成安「メープラナム ス イートチリソース」 Thái Lan 754ml 1740 231 Thái Lan 210g 438 209 Thái Lan 200ml 410 205 ユーキトレーディング 「シラチャー(レッド) 」 フジフードサービス「 フラインググース シラ チャー・チリソース」 35 Hình ảnh Tên sản phẩm Xuất xứ Khối lượng/ Thể tích ミトク「タイオーガニ ック スイートチリソー ス」 Thái Lan 240g 470,4 196 Thái Lan 200ml 356 178 Malaysia 250ml 432 173 エスビー食品「李錦記 スィートチリソース」 Trung Quốc 145g 237,8 164 協同食品 「ABCサンバ ルアスリ チリソース」 Indonesia 335ml 549,4 164 協同食品「ゴールデン マウンテン・チリソー ス」 Thái Lan 680g 1060 156 ヤマモリ「スイートチ リソース」 Nhật Bản 250g 328 130 ユウキ食品「スイート チリソース」 Thái Lan 370g 382 103 カゴメ「チリソースボ トル」 Nhật Bản 490g 490 100 ミツカン「アジアンソ ース スイートチリソー ス」 Nhật Bản 1170g 994 85 ネスレ日本「マギー チ リソース」 Malaysia 340g 288 85 ドーバーフィールド フ ァーイースト「クラシ ックタイ シーラーチャ ーソース」 ドーバーフィールドフ ァーイースト「ヨウ シ ンガポールチリソース 」 36 Giá bán lẻ (JPY) Giá bán lẻ/100g (100ml) (JPY) Hình ảnh Tên sản phẩm Xuất xứ Khối lượng/ Thể tích Giá bán lẻ (JPY) Giá bán lẻ/100g (100ml) (JPY) ミツカン「惣菜庵 辛口 チリソース」 Nhật Bản 1190g 715 60 トマトコーポレーショ ン「ROZA スイートチリ ソース」 Thái Lan 750g 322,5 43 (Nguồn: https://www.rakuten.co.jp/) 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO Biểu thuế nhập ưu địa đặc biệt Việt Nam để thực hiệp định đối tác kinh tế Việt Nam - Nhật Bản giai đoạn 2018-2023 (Kèm theo Nghị định số 155/2017/NĐCP ngày 27 tháng 12 năm 2017 Chính phủ) CIA, 2021 The World Factbook [Trực tuyến] Available at: https://www.cia.gov/the-world-factbook/ [Đã truy cập 27 11 2021] Cuocvanchuyen.vn, 2021 Cước vận chuyển & phụ phí [Trực tuyến] Available at: https://cuocvanchuyen.vn/tinhphi/start=186&end=119&sl20=0&sl40=1&sl40hq=0&type=flc [Đã truy cập 28 11 2021] Goglobal, 2020 Đặc điểm tiêu dùng cách tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu Nhật Bản [Trực tuyến] Available at: https://goglobal.moit.gov.vn/vi/dac-diem-tieudung-va-cach-tiep-can-cac-nhom-khach-hang-muc-tieu-tai-nhat-ban.html [Đã truy cập 19 11 2021] Hưng Phát Container, 2020 Bảng giá cho thuê container tính nào? [Trực tuyến] Available at: https://hungphatcontainer.com/bang-gia-cho-thue-containerduoc-tinh-nhu-the-nao-tt3706.html [Đã truy cập 28 11 2021] IMAI Group, 2019 Masan - for Buyers [Trực tuyến] Available at: http://www.imaigroup.com/topics/images/masan_forbuyers.pdf [Đã truy cập 25 11 2021] JNTO, 2021 Giới thiệu Di sản Văn hóa Nhật Bản [Trực tuyến] Available at: https://www.japan.travel/vi/guide/japans-cultural-heritage/ [Đã truy cập 29 11 2021] Jorge Imai, 2019 Tương ớt Việt Nam khẳng định chất lượng sau gần hai năm chinh phục thị trường Nhật Bản [Trực tuyến] Available at: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tintuc/tuong-ot-viet-nam-khang-dinh-chat-luong-sau-gan-hai-nam-chinh-phuc-thi-truongnhat-ban-654210 [Đã truy cập 2021 11 30] Masan Consumer, 2020 Thông tin Masan [Trực tuyến] Available at: https://www.masanconsumer.com/category/masan-info/ [Đã truy cập 19 11 2021] 10 Masan Consumer, 2021 Báo cáo thường niên 2020, Tp.Hồ Chí Minh: Masan Consumer 38 11 Masan Consumer, 2021 Thương mại xuất nhập khẩu: Nhật Bản [Trực tuyến] Available at: https://www.masanconsumer.com/export/index.html [Đã truy cập 26 11 2021] 12 Masan Food, 2021 Chin-su [Trực tuyến] Available at: https://www.masanconsumer.com/chinsu/ [Đã truy cập 24 11 2021] 13 METI, 2021 E-commerce market survey [Trực tuyến] Available at: https://www.meti.go.jp/english/press/2021/0730_002.html [Đã truy cập 23 11 2021] 14 Ministry of Health, Labour and Welfare, 2021 The Standards for Use of Food Additives [Trực tuyến] Available at: https://www.ffcr.or.jp/en/upload/StandardsforUseFeb32021.pdf [Đã truy cập 25 11 2021] 15 OECD, 2021 Gross domestic product (GDP) [Trực tuyến] Available at: https://data.oecd.org/gdp/gross-domestic-product-gdp.htm [Đã truy cập 27 11 2021] 16 Phạm Hồng Sơn, 2019 Tương ớt Chin-Su bước nhảy vọt công nghệ, Bộ Công thương Việt Nam [Trực tuyến] Available at: https://moit.gov.vn/tu-hao-hang-vietnam/tuong-ot-chin-su-va-buoc-phat-trien-nhay-vot-ve-cong-nghe.html [Đã truy cập 2021 11 30] 17 Rakuten Group, 2021 Rakuten [Trực tuyến] Available at: https://www.rakuten.co.jp/ [Đã truy cập 29 11 2021] 18 Riki Nihongo, 2021 Văn hóa Nhật Bản: 26 quy tắc bất biến phải biết đời sống Nhật Bản [Trực tuyến] Available at: https://riki.edu.vn/van-hoa-nhat-ban/ [Đã truy cập 27 11 2021] 19 Statista, 2020 Japan: sales of leading supermarket chains 2020 [Trực tuyến] Available at: https://www.statista.com/statistics/671204/japan-supermarket-chains-sales/ [Đã truy cập 21 11 2021] 20 Trading Economics, 2021 Vietnam Indicators [Trực tuyến] Available at: https://tradingeconomics.com/vietnam/indicators [Đã truy cập 21 11 2021] 21 VCCI, 2020 Hồ sơ thị trường Nhật Bản 2020 [Trực tuyến] Available at: https://vcci.com.vn/uploads/HSTT_Nhat_Ban_2020_Full_ver.pdf [Đã truy cập 24 11 2021] 39 22 Vinalogs, 2021 Giá cước vận tải container đường đường sắt [Trực tuyến] Available at: https://www.container-transportation.com/gia-cuoc-van-tai- container.html [Đã truy cập 29 11 2021] 23 World Bank, 2021 The World Bank Data: Vietnam [Trực tuyến] Available at: https://data.worldbank.org/country/VN [Đã truy cập 25 11 2021] 40 ... tài ? ?Chiến lược Marketing quốc tế Masan Consumer sản phẩm tương ớt Chinsu thị trường Nhật Bản? ?? Qua tiểu luận này, nhóm 10 mong muốn có kiến thức, học qua Chiến lược Marketing quốc tế Masan Consumer, ... tương ớt mạnh giới, góp phần đưa nơng sản chế biến kỹ thuật cao Việt Nam quốc tế. ” 17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA TƯƠNG ỚT CHIN-SU TẠI NHẬT BẢN Chiến lược sản phẩm quốc tế. .. doanh thị trường Chiến lược xúc tiến sản phẩm quốc tế (Promotion) Đối với Tương ớt Chin-su, sở để Masan lựa chọn chiến lược xúc tiến quốc tế là: - Truyền đạt thông tin sản phẩm doanh nghiệp đến thị