Bảng khảo sát đo lường sự nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm trà sữa tocotoco trên thị trường đà nẵng

BẢNG CÂU HỎI THĂM DÒ Ý KIẾN Kính chào anh/chị, chúng tôi là sinh viên Đại học Duy Tân và đang thực hiện một cuộc thăm dò về việc đo lường sự nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm trà sữa TocoToco trên thị trường Đà Nẵng Mục đích của cuộc thăm dò này là giúp chúng tôi có thể cái thiện sản phẩm một cách tốt nhất để phục vụ cho nhu cầu sử dụng và sự phân biệt của các bạn Mọi thông tin các bạn cũng cấp đều được bảo mật Xin cảm ơn! (Khoanh tròn vào câu trả lời của bạn từ câu 1 đến câu 6) 1 Giới tính của bạn? a Nam b Nữ 2 Tuổi của bạn? a 15-20 tuổi c 25-30 tuổi b 21-25 tuổi d trên 30 tuổi 3 Mức độ sử dụng trà sữa của bạn như thế nào? a 1-5 ly/tháng c Trên 10 ly b 6-10 ly/tháng d Không sử dụng 4 Bạn sử dụng trà sữa với mục đích gì? a Giải trí c Gặp gỡ bạn bè b Giải khát d Học tập, làm việc 5 Bạn đã sử dụng trà sữa của TocoToco tại Đà Nẵng chưa? a Đã sử dụng b Chưa sử dụng Nếu đã sử dụng thì tiếp tục trả lời những câu hỏi dưới đây Nếu chưa sử dụng thì xin kết thúc tại đây Xin cảm ơn 6 Bạn biết đến trà sữa TocoToco qua những phương tiện nào? (Đánh giá theo tỷ lệ %) Tờ rơi _ Internet, mạng xã hội _ Bạn bè, người thân _ Quảng cáo trên Foody, Zody _ _ Tổng 100% 7 Bạn dùng thời gian sử dụng trà sữa TocoToco khi nào? a Sau giờ học c Hẹn hò b Gặp bạn bè d Khá 8 Tại sao bạn đến sử dụng trà sữa TocoToco? (Đánh số từ 1-7 biểu hiện mức độ quan trọng về lựa chọn đó, 1 là quan trọng nhất) - Thuận tiện _ - Menu đa dạng _ - Cửa hàng có danh tiếng _ - Các chương trình khuyến mãi _ - Có thương hiệu nước ngoài _ - Chọn ngẫu nhiên _ - Lý do khác:……………………… _ 9 Hãy cho chúng tôi biết mức độ bạn sử dụng các loại trà sữa tại TocoToco: (0: chưa sử dụng, 1: đã sử dụng, 2: sẽ tiếp tục sử dụng) Trà sữa rau câu:… Trà sữa bạc hà:… Hồng trà:… Trà sữa dâu tây:… Trà sữa:… Trà sữa Trân châu Hoàng Gia Trà sữa panda (new):… Trà sữa ba anh em:… Trà Nhật đậu đỏ:… Trà sữa sữa vị nhài:… Trà sữa trân châu sợi (new):… Trà sữa dưa gang:… Trà sữa Kim cương đen Okinawa:… Trà sữa Toco:… Trà sữa Hokkaido:… Trà sữa bánh pudding:… Toco socola (new):… Trà sữa cafe:… 10 Cảm nhận về trà sữa TocoToco của bạn khi sử dụng.(Đánh dấu X vào lựa chọn) Rất Khá Vừa nọ vừa kia Khá Rất Hấp dẫn Không hấp dẫn Có mùi đặc trưng Nhạt nhẽo Thích hợp với tôi Không thích hợp 11 Bạn có nhớ nội dung và hình thức in trên vỏ hộp hay bao bì của sản phẩm không? a Có (mô tả……………………………………………………………………) b Không 12 Hãy cho biết sự đánh giá của bạn về trà sữaTocoToco: (Đánh dấu X vào lựa chọn ) 1.Hoà 2 3.Khôn 4.Khô n toàn Đồng g có ý ng đồng ý kiến đồng ý ý Làm từ thành phần tư nhiên Sản phẩm có mùi vị đặc trưng Tốt cho sức khỏe Hợp vệ sinh 13 Cho biết mức độ hài lòng của bạn ở các tiêu chí sau trong các thành phần của trà sữa TocoToco ( Đánh dấu X vào lựa chọn) Đánh giá sản phẩm 1.Hoàn toàn 2 Đồng ý 3.Không có ý 4.Không đồng ý kiến đồng ý Trân châu nhiều Pudding đa dạng Hương vị lôi cuốn 14 Bạn đánh giá như thế nào về những mặt sau đây khi đến TocoToco: ( Đánh dấu X vào lựa chọn của bạn ) Tiêu Chí Thấp hơn mong đợi Bằng với mong đợi Menu đa dạng Các chương trình khuyến mãi Giá thành hợp lý Không gian đẹp, bố trí hợp lí Bao bì, mẫu mã độc đáo Chất lượng phục vụ 5.Hoàn toàn không đồng ý 5.Hoàn toàn không đồng ý Nhiều hơn mong đợi 15 Nếu mong muốn trà sữa TocoToco thay đổi bạn mong muốn thay đổi như thế nào? (Đánh số từ 1-5 biểu hiện mức độ quan trọng về lựa chọn đó, 1 là quan trọng nhất) - Hương vị sản phẩm _ - Mẫu mã bao bì _ - Không gian của quán _ - Các chương trình khuyến mãi _ - Chất lượng phục vụ _ 16 Mức độ hài lòng của bạn sau khi sử dụng trà sữa TocoToco: (Đánh dấu X vào nơi bạn lựa chọn) Rất hài lòng Hài lòng Không hài lòng Rất không hài lòng 17 Bạn có đóng góp ý kiến gì về bảng câu hỏi này không? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………… Xin chân thành sự hợp tác của các bạn! ... tư nhiên Sản phẩm có mùi vị đặc trưng Tốt cho sức khỏe Hợp vệ sinh 13 Cho biết mức độ hài lòng bạn tiêu chí sau thành phần trà sữa TocoToco ( Đánh dấu X vào lựa chọn) Đánh giá sản phẩm 1.Hồn... có nhớ nội dung hình thức in vỏ hộp hay bao bì sản phẩm khơng? a Có (mơ tả……………………………………………………………………) b Không 12 Hãy cho biết đánh giá bạn trà sữaTocoToco: (Đánh dấu X vào lựa chọn ) 1.Hồ 3.Khơn...10 Cảm nhận trà sữa TocoToco bạn sử dụng.(Đánh dấu X vào lựa chọn) Rất Khá Vừa vừa Khá Rất Hấp dẫn Khơng hấp dẫn Có mùi đặc trưng Nhạt nhẽo Thích hợp với tơi