Đánh giá sự nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm phân bón Đầu Trâu Lót – Thúc của Công ty cổ phần Bình Điền Quảng Trị

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN NGỌC HIỆP ĐÁNH GIÁ SỰ NHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM PHÂN BĨN ĐẦU TRÂU LĨT – THÚC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN BÌNH ĐIỀN QUẢNG TRỊ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN THỊ MINH HÒA HUẾ, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, tất nguồn số liệu sử dụng phạm vi nội dung nghiên cứu đề tài trung thực chưa dùng để bảo vệ học vị khoa học Tôi xin cam đoan rằng, thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc giúp đỡ cho luận văn gửi lời cảm ơn Quảng Trị, ngày tháng 10 năm 2017 Tác giả luận văn Trần Ngọc Hiệp i LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn xin gửi đến PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ thời gian nghiên cứu để hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể Quý Thầy, Cô giáo Cán giáo viên trường Đại học Kinh tế Huế; Quý Thầy, Cô giáo Phân hiệu Đại học Huế Quảng Trị trực tiếp gián tiếp giúp đỡ suốt trình học tập, nghiên cứu Xin cám ơn Lãnh đạo tập thể cán công nhân viên cơng ty cổ phần Bình Điền Quảng Trị tạo điều kiện cho thu thập số liệu điều tra nghiên cứu đề tài Cuối xin gửi lời cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè giúp đỡ động viên suốt thời gian qua để hoàn thành Luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng khơng tránh khỏi hạn hạn chế, thiếu sót thực luận văn Kính mong q Thầy, Cơ giáo, bạn bè đóng góp ý kiến để đề tài ngày hồn thiện Một lần xin chân thành cảm ơn! Quảng Trị, ngày tháng 10 năm 2017 Tác giả luận văn Trần Ngọc Hiệp ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên : TRẦN NGỌC HIỆP Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Niên khóa: 2015 - 2017 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN THỊ MINH HÒA Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ SỰ NHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM PHÂN BÓN ĐẦU TRÂU LÓT – THÚC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN BÌNH ĐIỀN QUẢNG TRỊ Tính cấp thiết đề tài: Nhận biết thương hiệu giai đoạn tiến trình mua sắm khách hàng tiêu chí quan trọng để đo lường sức mạnh thương hiệu thị trường Một thương hiệu tiếng yêu thích dễ dàng có hội khách hàng lựa chọn mua sắm tiêu dùng Sản phẩm NPK Đầu Trâu Lót – Thúc cơng ty cổ phần phân bón Bình Điền Quảng Trị vừa đời chưa lâu, chương trình quảng bá giới thiệu tổ chức năm, nhiên phía cơng ty chưa biết xác thương hiệu dòng sản phẩm Đầu Trâu Lót – Thúc tháp nhận biết thương hiệu khách hàng vị trí nào, khách hàng nhận thức dòng sản phẩm Vì dòng sản phẩm Đầu Trâu Lót – Thúc cần giải pháp, sách kinh doanh phù hợp để nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu tương lai Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp sử dụng để thu thập đánh giá số hoạt động liên quan tình hình phát triển thương hiệu công ty Phương pháp nghiên cứu tài liệu sơ cấp chủ yếu phục vụ cho phân tích định lượng sử dụng thông qua khảo sát hộ nông dân đại lý vật tư nông nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế bảng hỏi thiết kế dựa kết nghiên cứu định tính Ngồi ra, đề tài sử dụng số cơng cụ thống kê SPSS để xử lí số liệu điều tra Kết nghiên cứu: Ngoài kết đánh giá từ số liệu thứ cấp phân tích thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh, phát triển thương hiệu, đề tài đánh giá số tiêu chí liên quan đến mức độ nhận biết thương hiệu Đầu Trâu Lót - Thúc thơng qua việc vấn trực tiếp 235 khách hàng phiếu điều tra Có 05 nhân tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc, nhân tố Tên thương hiệu Bao bì nhân tố có tác động mạnh đến mức độ nhận biết thương hiệu Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc tương lai DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần DN Doanh nghiệp HTX Hợp tác xã KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm KD Kinh doanh LĐ Lao động NPK Phân bón NPK NXB Nhà xuất PVN Tập đồn dầu khí QĐ Quy định R&D Nghiên cứu phát triển VTNN Vật tư nông nghiệp XN Xí nghiệp MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Danh Mục Các Chữ Viết Tắt iv Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iii Mục lục iv Danh mục bảng biểu viii Danh mục hình, biểu đồ, sơ đồ x PHẦN 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài .7 PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ THƯƠNG HIỆU, NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU 1.1 Thương hiệu mức độ nhận biết thương hiệu 1.1.1 Thương hiệu 1.1.2 Chức thương hiệu 11 1.1.3 Vai trò thương hiệu 13 1.1.4 Tài sản thương hiệu .16 1.2 Nhận biết thương hiệu 17 1.2.1 Các khái niệm 17 1.2.2 Các cấp độ nhận biết thương hiệu 17 1.2.3 Hệ thống nhận diện thương hiệu 18 1.2.4 Các yếu tố nhận biết thương hiệu 20 1.3 Mơ hình nghiên cứu 24 1.3.1 Quy trình nghiên cứu 24 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu nghiên cứu đề xuất 24 1.4 Kinh nghiệm nâng cao mức độ nhận biết số thương hiệu 27 1.4.1 Thương hiệu Thanh Long Bình Thuận .27 1.4.2 Thương hiệu Bưởi Năm Roi Hoàng Gia 28 1.4.3 Thương hiệu sữa đậu nành VinaSoy 29 1.4.4 Kinh nghiệm nâng cao mức độ nhận biết số thương hiệu 31 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƯƠNG HIỆU ĐẦU TRÂU LÓT – THÚC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN BÌNH ĐIỀN QUẢNG TRỊ 33 2.1 Tổng quan Cơng ty cổ phần Phân Bón Bình Điền 33 2.1.1 Giới thiệu Cơng ty cổ phần phân bón Bình Điền (cơng ty mẹ) .33 2.1.2 Giới thiệu Công ty Cổ phần Bình Điền Quảng Trị (cơng ty con) 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức cơng ty cổ phần Bình Điền Quảng Trị 36 2.1.4 Nhân Cơng ty cổ phần Bình Điền Quảng Trị 38 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Cty cổ phần Bình Điền Quảng Trị 40 2.2 Thực trạng trình sản xuất xây dựng nhận diện thương hiệu sản phẩm Đầu Trâu Lót - Thúc 41 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển sản phẩm Đầu Trâu Lót – Thúc .41 2.2.2 Quy trình dây chuyền sản xuất sản phẩm Đầu Trâu Lót - Thúc 42 2.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Đầu Trâu Lót - Thúc .45 2.2.4 Thực trạng xây dựng thương hiệu sản phẩm Đầu Trâu Lót – Thúc .47 2.3 Đánh giá mức độ nhận biết khách hàng thương hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc Cơng ty Cổ phần Bình Điền Quảng Trị 55 2.3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 55 2.3.2 Sự nhận biết khách hàng với thương hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc 56 2.3.3 Đánh giá khách hàng nhân tố liên quan đến nhận biết thương hiệu phân bón NPK Đầu Trâu Lót – Thúc 63 2.3.4 Mức độ đánh giá khách hàng nhóm nhân tố mơ hình 73 2.3.5 Nguyên nhân khách hàng chưa nhận biết thương hiệu .79 2.4 Đánh giá chung nhận biết thương hiệu Đầu Trâu Lót - Thúc .81 2.4.1 Những kết đạt 81 2.4.2 Một số hạn chế, tồn 82 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU ĐẦU TRÂU LÓT - THÚC .84 3.1 Định hướng nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu Đầu Trâu Lót - Thúc cơng ty cổ phần Bình Điền Quảng Trị 84 3.1.1 Định hướng chung .84 3.1.1 Định hướng nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu 85 3.2 Một số giải pháp nâng cao mức độ nhận biết khách hàng thương hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc .86 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu 86 3.2.2 Giải pháp hồn thiện kênh truyền thơng quảng cáo .89 3.2.3 Giải pháp chương trình khuyến 92 PHẦN III - KẾT LUẬN 93 Kết luận .93 Kiến nghị 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC .98 Phụ lục 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN 99 Phụ lục 2: Hình ảnh bao bì sản phẩm 104 Phụ lục 3: Kết phân tích, xử lý số liệu 105 QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VẮN THẠC SĨ KINH TẾ NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HỒN THIỆN LUẬN VĂN vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Sản phẩm thương hiệu Bảng 1.2: Phân biệt thương hiệu nhãn hiệu sản phẩm 11 Bảng 1.3: Bảng vấn nhân tố mã hóa thang đo .26 Bảng 2.1 Tổng số lao động Cơng ty cổ phần Bình Điền Quảng Trị từ năm 2014 - 2016 38 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân theo trình độ Cơng ty cổ phần Bình Điền Quảng Trị tháng 12/2016 .39 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Bình Điền Quảng Trị .40 Bảng 2.4: Số lượng sản xuất tiêu thụ dòng sản phẩm Đầu Trâu Lót - Thúc 45 Bảng 2.5: Số lượng sản xuất tiêu thụ dòng sản phẩm Đầu Trâu Lót - Thúc 46 Bảng 2.6: Nội dung hội nghị khách hàng Phân Bón Bình Điền 53 Bảng 2.7: Nội dung hội thảo nơng dân Phân Bón Bình Điền 54 Bảng 2.8: Thơng tin khách hàng điều tra .55 Bảng 2.9: Kênh thông tin giúp khách hàng biết đến thương hiệu Đầu Trâu Lót Thúc 58 Bảng 2.10: Đặc điểm bật sản phẩm Đầu Trâu Lót – Thúc .60 Bảng 2.11: Các thông số độ tin cậy (Reliability Statistics) 64 Bảng 2.12: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo tiêu chí nghiên cứu 64 Bảng 2.13: Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO (KMO and Bartlett's Test)66 Bảng 2.14 Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu Đầu Trâu Lót Thúc 67 Bảng 2.15: Kết đánh giá độ giải thích mơ hình nghiên cứu 69 Bảng 2.16: Kết kiểm định độ phù hợp mơ hình .70 Bảng 2.17: Kết phân tích hồi quy đa biến 70 Bảng 2.18 Kết kiểm định trung bình nhóm nhân tố Tên thương hiệu 74 Bảng 2.19 Kết kiểm định trung bình nhóm nhân tố Logo 75 viii Bảng 2.20 Kết kiểm định trung bình nhóm nhân tố Bao bì 76 Bảng 2.21 Kết kiểm định trung bình nhóm nhân tố Quảng cáo 78 Bảng 2.22 Kết kiểm định trung bình nhóm nhân tố Slogan 79 Bảng 2.23 Nguyên nhân khách hàng không nhận biết thương hiệu 80 ix PHẦN B: THÔNG TIN CÁ NHÂN Giới tính □ Nam □ Nữ Độ tuổi □ Dưới 30 tuổi □ Từ 30 - 40 tuổi □ Từ 40 - 50 tuổi □ Trên 50 tuổi Nghề nghiệp □ Cán công nhân viên chức □ Cửa hàng Vật tư nông nghiệp □ Nông dân □ Kinh doanh, buôn bán □ Khác Thu nhập □ Dưới triệu □ Từ - triệu □ Từ 5- 10 triệu □ Trên 10 triệu Xin chân thành cám ơn giúp đỡ Ơng/Bà! Phụ lục 2: Hình ảnh bao bì sản phẩm (Nguồn: cơng ty Cổ phần Bình Điền Quảng Trị) Phụ lục 3: Kết phân tích, xử lý số liệu Thống kê mô tả Statistics N Biet qua Truyen Biet qua Ban be, Biet qua nguoi Biet qua pano hinh nguoi than ban quang cao Valid Biet qua Internet 185 185 185 185 185 50 50 50 50 50 55 61 70 58 51 Std Error of Mean 037 036 034 036 037 Median 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1 1 Std Deviation 499 490 458 494 501 Sum 102 112 130 108 95 Missing Mean Mode Biet qua Truyen hinh Cumulative Frequency Valid Missing Khong Percent Valid Percent Percent 83 35.3 44.9 44.9 Co 102 43.4 55.1 100.0 Total 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 System Total Biet qua Ban be, nguoi than Cumulative Frequency Valid Missing Total Khong Percent Valid Percent Percent 73 31.1 39.5 39.5 Co 112 47.7 60.5 100.0 Total 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 System Biet qua nguoi ban Cumulative Frequency Valid Missing Khong Percent Valid Percent Percent 55 23.4 29.7 29.7 Co 130 55.3 70.3 100.0 Total 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 System Total Biet qua pano quang cao Cumulative Frequency Valid Missing Khong Percent Valid Percent Percent 77 32.8 41.6 41.6 Co 108 46.0 58.4 100.0 Total 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 System Total Biet qua Internet Cumulative Frequency Valid Total Valid Percent Percent Khong 90 38.3 48.6 48.6 Co 95 40.4 51.4 100.0 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 Total Missing Percent System Statistics DD cung N Valid DD kich cay, chac DD mau sac hat hat dep DD da co thuoc hat DD gia cao deu DD tan tot thuong hieu 185 185 185 185 185 185 50 50 50 50 50 50 62 53 56 57 49 44 Std Error of Mean 036 037 037 036 037 037 Median 1.00 1.00 1.00 1.00 00 00 1 1 0 486 500 498 496 501 497 115 98 103 106 91 81 Missing Mean Mode Std Deviation Sum DD cung cay, chac hat Cumulative Frequency Valid Missing Khong Percent Valid Percent Percent 70 29.8 37.8 37.8 Co 115 48.9 62.2 100.0 Total 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 System Total DD mau sac hat dep Cumulative Frequency Valid Total Valid Percent Percent Khong 87 37.0 47.0 47.0 Co 98 41.7 53.0 100.0 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 Total Missing Percent System DD gia cao Cumulative Frequency Valid Missing Khong Percent Valid Percent Percent 82 34.9 44.3 44.3 Co 103 43.8 55.7 100.0 Total 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 System Total DD kich thuoc hat deu Cumulative Frequency Valid Missing Khong Percent Valid Percent Percent 79 33.6 42.7 42.7 Co 106 45.1 57.3 100.0 Total 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 System Total DD tan tot Cumulative Frequency Valid Valid Percent Percent Khong 94 40.0 50.8 50.8 Co 91 38.7 49.2 100.0 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 Total Missing Percent System Total DD da co thuong hieu Cumulative Frequency Valid Khong Co Total Missing System Percent Valid Percent Percent 104 44.3 56.2 56.2 81 34.5 43.8 100.0 185 78.7 100.0 50 21.3 DD da co thuong hieu Cumulative Frequency Valid Khong Co Total Missing System Total Percent Valid Percent Percent 104 44.3 56.2 56.2 81 34.5 43.8 100.0 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 Statistics Phan biet N Valid Phan biet Phan biet Phan biet qua ten Phan biet Phan biet qua quang qua cach qua Logo thuong hieu qua slogan qua bao bi cao khac 185 185 185 185 185 185 50 50 50 50 50 50 57 77 54 63 53 17 Std Error of Mean 037 031 037 036 037 028 Median 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 00 1 1 497 424 500 483 500 379 105 142 99 117 98 32 Missing Mean Mode Std Deviation Sum Phan biet qua Logo Cumulative Frequency Valid Missing Total Khong Percent Valid Percent Percent 80 34.0 43.2 43.2 Co 105 44.7 56.8 100.0 Total 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 System Phan biet qua ten thuong hieu Cumulative Frequency Valid Missing Khong Percent Valid Percent Percent 43 18.3 23.2 23.2 Co 142 60.4 76.8 100.0 Total 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 System Total Phan biet qua slogan Cumulative Frequency Valid Valid Percent Percent Khong 86 36.6 46.5 46.5 Co 99 42.1 53.5 100.0 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 Total Missing Percent System Total Phan biet qua bao bi Cumulative Frequency Valid Missing Khong Percent Valid Percent Percent 68 28.9 36.8 36.8 Co 117 49.8 63.2 100.0 Total 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 System Total Phan biet qua quang cao Cumulative Frequency Valid Total Valid Percent Percent Khong 87 37.0 47.0 47.0 Co 98 41.7 53.0 100.0 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 Total Missing Percent System 110 Phan biet qua cach khac Cumulative Frequency Valid Khong Co Total Missing System Total Percent Percent Valid Percent 153 65.1 82.7 82.7 32 13.6 17.3 100.0 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 Biet Logo la hinh nao Cumulative Frequency Valid Hinh (dung) Percent Valid Percent 152 64.7 82.2 82.2 Hinh 23 9.8 12.4 94.6 Hinh 10 4.3 5.4 100.0 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 Total Missing Percent System Total Biet SLogan la cau nao Cumulative Frequency Valid Missing Total Percent Valid Percent Percent Slogan (dung) 97 41.3 52.4 52.4 Slogan 39 16.6 21.1 73.5 Slogan 36 15.3 19.5 93.0 Khac 13 5.5 7.0 100.0 Total 185 78.7 100.0 50 21.3 235 100.0 System 111 Phân tích nhân tố Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 919 23 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted Thuong hieu 81.90 111.893 420 919 Thuong hieu 82.03 110.271 507 917 Thuong hieu 81.78 111.673 448 918 Thuong hieu 81.89 111.482 437 918 Thuong hieu 81.77 111.147 468 917 Logo 81.48 111.218 628 915 Logo 81.53 110.435 630 914 Logo 81.66 110.465 606 915 Logo 81.32 111.568 602 915 Logo 81.39 110.500 636 914 Slogan 82.14 109.509 579 915 Slogan 82.24 113.511 306 921 Slogan 81.82 111.430 523 916 Slogan 81.70 109.156 692 913 Slogan 81.96 109.211 681 913 Quang cao 81.57 110.562 503 917 Quang cao 81.43 113.703 391 919 Quang cao 81.71 112.662 476 917 Quang cao 81.42 111.332 531 916 Bao bi 82.01 108.359 683 913 Bao bi 81.88 106.273 678 913 Bao bi 81.83 107.503 758 912 Bao bi 82.01 108.690 661 914 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Compon ent Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Varianc Cumulative Total e % 8.957 38.943 38.943 8.957 38.943 38.943 4.712 20.487 20.487 4.538 19.728 58.672 4.538 19.728 58.672 4.433 19.275 39.762 2.163 9.403 68.075 2.163 9.403 68.075 3.459 15.041 54.802 1.598 6.946 75.021 1.598 6.946 75.021 3.044 13.235 68.037 1.339 5.822 80.843 1.339 5.822 80.843 2.945 12.806 80.843 818 3.555 84.398 567 2.466 86.864 470 2.042 88.907 436 1.897 90.803 10 356 1.550 92.353 11 326 1.416 93.769 12 264 1.146 94.915 13 235 1.023 95.938 14 215 937 96.875 15 159 692 97.567 16 138 600 98.167 17 134 584 98.750 18 114 494 99.245 19 073 317 99.562 20 065 285 99.846 21 015 063 99.909 22 012 054 99.963 23 008 037 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 861 5.323E3 Approx Chi-Square 253 df 000 Sig Rotated Component Matrix a Component Thuong hieu 970 Thuong hieu 907 Thuong hieu 950 Thuong hieu 981 Thuong hieu 961 Logo 912 Logo 877 Logo 789 Logo 771 Logo 871 Slogan 591 Slogan 615 Slogan 752 Slogan 800 Slogan 723 Quang cao 773 Quang cao 853 Quang cao 819 Quang cao 817 Bao bi 882 Bao bi 771 Bao bi 751 Bao bi 878 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích Hồi quy b Model Summary Model R R Square a 798 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 638 627 Durbin-Watson 2.012 380 a Predictors: (Constant), BaoBi, ThuongHieu, QuangCao, Slogan, Logo b Dependent Variable: KL co the nhan biet ANOVA Model Sum of Squares b df Mean Square Regression 45.542 9.108 Residual 25.896 179 145 Total 71.438 184 Sig F 62.961 a 000 a Predictors: (Constant), BaoBi, ThuongHieu, QuangCao, Slogan, Logo b Dependent Variable: KL co the nhan biet a Coefficients Standardi zed Coefficie Coefficients nts B Model Unstandardized (Constant) Std Error -.085 237 ThuongHieu 249 035 Logo Slogan 177 QuangCao BaoBi Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -.360 720 333 7.077 000 915 1.092 060 180 2.933 004 540 1.852 187 059 185 3.158 002 592 1.689 171 049 179 3.517 001 780 1.282 237 051 296 4.609 000 489 2.044 a Dependent Variable: KL co the nhan biet Kiểm định trung bình One-Sample Test Test Value = 3.5 95% Confidence Interval of the Difference t ThuongHieu Logo df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper 1.669 184 097 10216 -.0186 2230 10.765 184 000 50000 4084 5916 060 184 952 00270 -.0865 0919 9.213 184 000 44189 3473 5365 802 184 423 04595 -.0670 1589 Slogan QuangCao BaoBi Kiểm định ANOVA Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 Sig df2 ThuongHieu 660 183 418 Logo 754 183 386 Slogan 687 183 408 QuangCao 1.199 183 275 BaoBi 1.153 183 284 ANOVA Sum of Squares ThuongHieu Logo Slogan QuangCao Between Groups df Mean Square 013 013 Within Groups 127.586 183 697 Total 127.599 184 360 360 Within Groups 73.080 183 399 Total 73.440 184 1.221 1.221 Within Groups 68.387 183 374 Total 69.609 184 1.521 Between Groups Between Groups Between Groups 1.521 Sig F 019 890 901 344 3.268 072 3.625 058 BaoBi Within Groups 76.792 183 Total 78.313 184 1.000 1.000 Within Groups 110.610 183 604 Total 111.609 184 Between Groups 420 1.654 200 ... cơng ty chưa biết xác thương hiệu dòng sản phẩm Đầu Trâu Lót – Thúc tháp nhận biết thương hiệu khách hàng vị trí nào, khách hàng nhận thức dòng sản phẩm Vì dòng sản phẩm Đầu Trâu Lót – Thúc cần... hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc Cơng ty Cổ phần Bình Điền Quảng Trị 55 2.3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 55 2.3.2 Sự nhận biết khách hàng với thương hiệu Đầu Trâu Lót – Thúc 56 2.3.3 Đánh giá. .. độ nhận biết số thương hiệu 31 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƯƠNG HIỆU ĐẦU TRÂU LÓT – THÚC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN BÌNH ĐIỀN QUẢNG TRỊ 33 2.1 Tổng quan Cơng ty cổ