Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của sở nội vụ tỉnh đồng tháp Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của sở nội vụ tỉnh đồng tháp Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của sở nội vụ tỉnh đồng tháp Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của sở nội vụ tỉnh đồng tháp
TĨM TẮT Trong tiến trình cơng nghiệp hóa, đại hóa với phát triển kinh tế - xã hội hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng nước nói chung tỉnh Đồng Tháp nói riêng Nguồn nhân lực phận quan trọng thiếu quốc gia, tổ chức Do đó, việc lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp” bối cảnh nay, nhằm đáp ứng yêu cầu thiết nguồn nhân lực kiến thức kỹ cần thiết để phát triển công vụ đại Đề tài hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn; phân tích đánh giá thực trạng với yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực lực lực lượng cán bộ, công chức Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp biểu thông qua ba mặt: thể lực, trí lực tâm lực; qua đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở từ đến năm 2025 tầm nhìn đến năm 2030 Cho đến nay, chưa có cơng trình nghiên cứu cách hệ thống nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp, giai đoạn từ năm 2015 – 2019, với nội dung công tác quy hoạch; tuyển dụng; bố trí, sử dụng; đào tạo, bồi dưỡng; đổi chế, sách Do đó, có khoảng trống mặt lý luận thực tiễn đề tài Đề tài sử dụng phương pháp thu thập số liệu thứ cấp sơ cấp; phương pháp xử lý số liệu thứ cấp sơ cấp; phương pháp phân tích gồm có: phân tích thống kê, thống kê mơ tả thống kê so sánh, với phương pháp phản ánh thực trạng cho kết từ bảng liệu, biểu đồ, tiêu chí, biến động nguồn nhân lực qua năm để làm sở đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở thời gian tới Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp, đặc biệt nguồn nhân lực cán bộ, công chức Sở quan tâm cải thiện ba tiêu chí thể lực, trí lực tâm lực, qua nâng cao sức khỏe, phát triển tầm nhận thức, đề cao giá trị đạo đức, đáp ứng trước yêu cầu đổi đòi hỏi ngày cao xã hội đại xv ABSTRACT Human resources are an indispensable part of a country or an organization in the process of industrialization, modernization, socio-economic development and extensive international economic integration of VietNam in general and Dong Thap Province in particular Therefore, the selection of the thesis “Improving the human resources quality of Dong Thap Department of Home Affairs” in the current context is to meet the urgent requirements of human resources in terms of the necessary knowledge and skills to develop a modern civil service The thesis will systematize theoretical and practical bases; analyze and assess the situation, which affects the quality of human resources and the capacity of the cadre and civil servants of Dong Thap Deparment of Home Affairs This is manifested in three factors: physical strength, mental capacity and willpower; thereby proposing solutions to improve the quality of human resources of the Department from now to 2025 and a further to 2030 Until now, there has been no systematic research on improvement of human resources quality of Dong Thap Department of Home Affairs in the period from 2015 to 2019 with regards to the allocation, recruitment, employment, training of personel; renovation and remuneration policies, etc Therefore, there is a gap in both theory and practice for this thesis The thesis uses secondary and primary secondary and primary data collection and processing methods: statistical analysis, descriptive statistics and comparative statistics These methods will reflect the situation and produce results from data tables, charts, criteria fluctuations of human resources over the years as a basis for proposing solutions on the improvement of the quality of human resources Improving the quality of human resources is both theoretically and practically significant for Dong Thap Department of Home Affairs, especially the enhancememt of the physical strength, mental capacity and willpower for its human resources, offcials and employees This thereby improves the staff’s health, develops its awareness, promotes its moral values in response to the ever-changing and more demanding requirements of the modern society xvi MỤC LỤC Quyết định giao đề tài Lý lịch cá nhân x Lời cam đoan xiii Lời cảm ơn xiv Tóm tắt xv Abstract xvi Mục lục xvii Danh mục từ viết tắt xx Danh mục bảng biểu xxi Danh mục hình vẽ xxiii Danh mục biểu đồ xxiv MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Các cơng trình nghiên cứu có liên quan (trong ngồi nước) Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu 5 Phạm vi nghiên cứu 6 Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương Pháp thu thập số liệu 6.2 Phương pháp xử lý số liệu 6.3 Phương pháp phân tích Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 11 xvii 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 14 1.2 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức 15 1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực tổ chức 16 1.3.1 Tiêu chí thể lực 16 1.3.2 Tiêu chí trí lực 17 1.3.3 Tiêu chí tâm lực 17 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức 18 1.4.1 Các yếu tố bên 18 1.4.2 Các yếu tố bên 22 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số tổ chức 26 1.5.1 Kinh nghiệm từ nước 26 1.5.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số địa phương 28 1.5.3 Bài học rút cho Sở Nội vụ từ kinh nghiệm nước địa phương nước 30 TÓM TẮT CHƯƠNG 32 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA SỞ NỘI VỤ TỈNH ĐỒNG THÁP 33 2.1 Khái quát sở Nội vụ Đồng Tháp 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 2.1.2 Chức nhiệm vụ 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp 34 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Sở Nội vụ Đồng Tháp 36 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực sở Nội vụ tỉnh đồng tháp 37 2.2.1 Về thể lực 37 2.2.2 Về trí lực 41 2.2.3 Về tâm lực 48 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực cán bộ, công chức sở Nội vụ tỉnh đồng tháp 55 xviii 2.3.1 Các yếu tố bên 55 2.3.2 Các yếu tố bên 61 2.4 Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp 72 2.4.1 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp 72 2.4.1 Những kết đạt 75 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế 76 2.4.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 77 TÓM TẮT CHƯƠNG 79 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA SỞ NỘI VỤ TỈNH ĐỒNG THÁP 80 3.1 Quan điểm, định hướng mục tiêu việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp 80 3.1.1 Quan điểm 80 3.1.2 Định hướng 82 3.1.3 Mục tiêu 83 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sở Nội vụ 84 3.2.1 Xây dựng thực tốt công tác quy hoạch cán bộ, công chức 84 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng, tiếp nhận cán bộ, công chức 86 3.2.3 Đổi cơng tác bố trí, sử dụng cán bộ, công chức 86 3.2.4 Nâng cao hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng cán công chức 87 3.2.5 Đổi chế, sách đãi ngộ cán bộ, cơng chức 88 3.2.6 Cải biến môi trường làm việc 89 TÓM TẮT CHƯƠNG 90 KẾT LUẬN 91 KIẾN NGHỊ 92 Kiến nghị Bộ Nội vụ 92 Kiến nghị với Uỷ ban nhân dân tỉnh Đồng Tháp 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC 101 xix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TW : Trung ương BTCTU : Ban Tổ chức Tỉnh uỷ HĐND : Hội đồng nhân dân UBND : Uỷ ban nhân dân CBCC : Cán bộ, công chức CNH, HĐH : Cơng nghiệp hóa, Hiện đại hóa CNTT : Cơng nghệ thông tin KT-XH : Kinh tế - Xã hội NNL : Nguồn nhân lực xx DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình sức khỏe năm CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp 37 Bảng 2.2 Số lượng cấu nhân lực theo độ tuổi CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp 39 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân lực theo giới tính Sở Nội vụ giai đoạn 2015 – 2019 .40 Bảng 2.4 Đánh giá độ tuổi làm việc CBCC Sở Nội vụ 40 Bảng 2.5 Cơ cấu nhân lực theo trình độ học vấn, chun mơn Sở giai đoạn 2015 – 2019 41 Bảng 2.6 Trình độ quản lý nhà nước NNL CBCC Sở Nội vụ đánh giá qua giai đoạn 2015 - 2019 43 Bảng 2.7 Trình độ ngoại ngữ CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 2015 - 2019 45 Bảng 2.8 Những kỹ cần thiết CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp .46 Bảng 2.9 Thâm niên công tác CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp từ năm 2015 - 2019 48 Bảng 2.10 Đánh giá phẩm chất trị CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp từ năm 2015 đến năm 2019 49 Bảng 2.11 Kết đánh giá tính tích cực nhận cơng việc CBCC Sở Nội vụ 50 Bảng 2.12 Thái độ làm việc CBCC Sở Nội vụ 51 Bảng 2.13 Mức độ đánh giá, phân loại CBCC Sở Nội vụ từ năm 2015 – 2019 54 Bảng 2.14 Kết thực phát triển nhân lực tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 2011 - 2015 57 Bảng 2.15 Phương hướng phát triển nhân lực tỉnh Đồng Tháp đến năm 2020 59 Bảng 2.16 Trình độ CBCC quy hoạch giai đoạn 2016 - 2021 61 Bảng 2.17 Trình độ CBCC quy hoạch giai đoạn 2021 - 2026 62 Bảng 2.18 Số lượng cấu trình độ chun mơn ứng viên tuyển dụng, tiếp nhận vào làm việc thức sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp 63 xxi Bảng 2.19 Số lượng chương trình đào tạo, bồi dưỡng giai đoạn 2015 – 2019 .66 Bảng 2.20 Đánh giá nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng 67 Bảng 2.21 Hệ số phụ cấp chức vụ CBCC Sở Nội vụ 68 Bảng 2.22 Đánh giá mức lương CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp 70 Bảng 2.23 Đánh giá môi trường làm việc CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp 71 Bảng 2.24 Kết khảo sát công tác đào tạo, bồi dưỡng tin học 72 Bảng 2.25 Kết khảo sát công tác đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ .74 xxii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Tiêu chí đánh giá chất lượng NNL tổ chức .13 Hình 1.2: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức 25 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp .35 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức Chi Sở Nội vụ 36 xxiii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu nhân lực theo trình độ lý luận trị năm 2019 42 Biểu đồ 2.2: Trình độ tin học CBCC Sở Nội vụ qua hai giai đoạn 2015 - 2019 44 Biểu đồ 2.3: So sánh số hài lòng phục vụ hành Sở Nội vụ .53 Biểu đồ 2.4: Cơng tác bố trí cơng việc CBCC Sở Nội vụ .65 Biểu đồ 2.5: Tỷ lệ đánh giá hiệu khóa đào tạo, bồi dưỡng trình độ chun mơn, nghiệp vụ CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp 67 Biểu đồ 2.6: Chế độ đãi ngộ Nhà nước CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp 69 xxiv 05/11/2012 Ban Tổ chức Trung ương công tác quy hoạch cán lãnh đạo, quản lý theo tinh thần Nghị số 42-NQ/TW ngày 30/11/2011 Bộ Chính trị khóa IX Kết luận số 24-KL/TW ngày 05/6/2012 Bộ Chính trị khóa XI 32 Nguyễn Quang Toản (2000), Định nghĩa chất lượng, Chất lượng gì? https://isovietnam.vn/iso-9000/309-dinh-nghia-chat-luong.html 33 Trần Văn Ngợi (2019), viết: Kinh nghiệm số quốc gia Thế giới thu hút trọng dụng người có tài cho công vụ http://isos.gov.vn/Thongtinchitiet/tabid/84/ArticleId/1037/language/viVN/Kinh-nghi-m-c-a-m-t-s-qu-c-gia-tren-Th-gi-i-v-thu-hut-va-tr-ng-d-ng-ngi-co-tai-nang-cho-n-n-cong-v.aspx 34 Ngô Chuẩn (2017), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tỉnh An Giang https://baoangiang.com.vn/nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-luc-a126877.html 35 Anh Dũng (2018), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ https://baocantho.com.vn/nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-lucdap-ung-yeu-cau-hoi-nhap-va-phat-trien-a96185.html 36 Theo UBND tỉnh Đồng Tháp (1977), Ban Tổ chức quyền thành lập, Quyết định số 969/QĐ-77 37 Theo UBND tỉnh Đồng Tháp (2019), Ban hành quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp Quyết định số 17/2019/QĐ-UBND ngày 16 tháng năm 2019 38 Theo Đảng ủy Khối quan tỉnh Đồng Tháp (2017), Xác nhận quy hoạch cấp ủy sở nhiệm kỳ 2015 – 2020 (rà soát, bổ sung năm 2017) 2020 – 2025 (quy hoạch A2), Thông báo số 215-TB/ĐUK ngày 05 tháng 10 năm 2017 39 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2020), Báo cáo số lượng, chất lượng công chức, người lao động Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp Báo cáo số 55/SNV-VP ngày 23 tháng 02 năm 2020 40 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2020), Báo cáo số lượng, chất lượng công chức, người lao động Sở Nội vụ Công văn số 384/SNV-VP ngày 23 tháng 02 97 năm 2020 41 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2015-2019), Báo cáo số lượng, chất lượng công chức, người lao động Sở Nội vụ Công văn số 394, 336, 307, 323, 384/SNV-VP 42 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2019), Báo cáo tổng kết an tồn lao động, vệ sinh lao động, chăm sóc sức khỏe CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp Báo cáo số 13/BC-SNV ngày 17 tháng 01 năm 2019 43 Bộ Nội vụ (2019), Sửa đổi bổ sung số quy định tuyển dụng công chức, viên chức, nâng ngạch ngạch công chức, thăng hạn chức danh nghề nghiệp viên chức thực chế độ hợp đồng số loại cơng việc quan hành Nhà nước, đơn vị nghiệp công lập Thông tư số 03/2019/TTBNV ngày 14 tháng năm 2019 44 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2015-2019), Báo cáo nhận xét, đánh giá CBCC cuối năm Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp Báo cáo số 203, 219, 217, 220, 231/BC-SNV 45 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2018 - 2020), Báo cáo kết thực điều tra xã hội học xác định số cải cách hành năm 2019 Báo cáo số 207/BCSNV ngày 10 tháng 02 năm 2020 46 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2015-20219) Báo cáo đánh giá kết phân loại công chức Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp Báo cáo Số… 47 Theo UBND tỉnh Đồng Tháp (2011), Phê duyệt Quy hoạch phát triển nhân lực tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 2011-2020 Quyết định số 907/QĐ-UBND ngày 06 tháng 10 năm 2011 48 Theo UBND tỉnh Đồng Tháp (2017), Thực Kết luận số 30-KL/TU Ban Chấp hành Đảng Tỉnh nâng cao chất lượng NNL tỉnh Đồng Tháp đến năm 2020 Kế hoạch số 122/KH-UBND ngày 21 tháng năm 2017 49 Theo Thanh niên online (2019), Thu nhập người dân Đồng Tháp đạt 50 triệu đồng/người https://thanhnien.vn/thoi-su/thu-nhap-cua-nguoi-dandong-thap-dat-hon-50-trieu-dongnguoi-1156524.html 50 Theo UBND tỉnh Đồng Tháp (2018), thực Đề án tổng thể phát triển giáo 98 dục thể chất thể thao trường học tỉnh Đồng Tháp giai đoạn 2018 – 2020, định hướng đến năm 2025 51 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2019), Về đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Sở Nội vụ năm 2019 Kế hoạch số 124/KHSNV ngày 16 tháng 01 năm 2019 52 Theo Tạp chí tổ chức Nhà nước (2019), Đồng Tháp tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin http://tcnn.vn/news/detail/43390/Dong-Thap-Tieptuc-day-manh-ung-dung-cong-nghe-thong-tin.html 53 Báo Đồng Tháp, 2020, Chính thức vận hành, sử dụng phần mềm quản lý văn điều hành http://www.baodongthap.vn/cai-cach-hanh- chinh/chinh-thuc-van-hanh-su-dung-phan-mem-quan-ly-van-ban-va-dieuhanh-moi-88735.aspx 54 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2018), Về công tác quy hoạch cán giai đoạn 2016-2021 2021-2026 Trờ trình Số 05/TTr-SNV ngày tháng năm 2018 55 Theo Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp (2015-2019), Đào tạo, bồi dưỡng CBCCVC người lao động Sở Nội vụ năm 2015-2019 Kế hoạch số: 137, 128, 132, 123, 124/KH-SNV 56 Theo Cổng thông tin điện tử - Bộ kế hoạch Đầu tư (2020) Điều kiện tự nhiên Truy cập Internet ngày 17/3/2010 http://www.mpi.gov.vn/Pages/tinhthanhchitiet.aspx?idTinhThanh=46 57 Wiliam R.Racey (1991) The Human Resources Glossary 58 Grill Palmer tác giả Howard F Gospel (1993) British Industrial Relations 59 Ian Sanders (1996), Understanding quality leadership, Queensland University of Technology, Australia 60 Julia Storberg Walker Claire Gubbins (2007), “Social Networks as a Conceptual and Empirical Tool to Understand and ‘Do’ HRD”, Advances in Developing Human Resources, The Academy of Human Resources Development Vol Number 3, August, 2007, Sage Publications, Georgia, 99 USA, pp 293-294 61 Philip Kotler (2017), Thự Marketing tổng chất lượng (TQM) https://pamarketing.vn/thuc-hien-marketing-tong-chat-luong-tqm/ 62 Hương Giang (2019), Chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thời kỳ hội nhập: Cơ hội thách thức http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/chatluong-nguon-nhan-luc-viet-nam-thoi-ky-hoi-nhap-co-hoi-va-thach-thuc304052.html 100 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Nhằm phục vụ cho luận văn với mục đích khảo sát thực trạng chất lượng đội ngũ CBCC Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp Từ có đề xuất khả thi để nâng cao chất lượng NNL quan Anh/Chị đánh dấu X vào ô vuông bên cạnh phương án phù hợp với ý kiến viết thêm vào dịng để trống bên câu hỏi Câu Giới tính:…………………………………………………… Câu Tuổi: Từ 30 trở xuống 󠆝 Từ 31 đến 40 󠆝 Từ 41 đến 50 󠆝 Trên 50 󠆝 Câu Trình độ: Trung cấp 󠆝 Cao đẳng 󠆝 Đại học 󠆝 Thạc sỹ 󠆝 Tiến sỹ 󠆝 Câu Số năm cơng tác: Câu Anh/chị đánh giá tính tích cực nhận cơng việc lãnh đạo giao hay không? Sẵn sang nhận nhiệm vụ 󠆝 Do dự để xem xét nội dung công việc 󠆝 Từ chối 󠆝 Ý kiến khác:…………………………………………………………………… Câu Anh/Chi đánh giá tính hiệu phù hợp khóa đào tạo, bồi dưỡng trình độ chun mơn, nghiệp vụ quan hay khơng? Hiệu 󠆝 Bình thường 󠆝 101 Chưa phù hợp 󠆝 Ý kiến khác:…………………………………………………………………… Câu Sau đào tạo/bồi dưỡng nghiệp vụ chun mơn kỹ viết báo cáo/lập kế hoạch/giao tiếp/quản lý văn phòng/xử lý thông tin/quản lý thời gian/tổ chức điều hành theo anh/chị nào? Đáp ứng tốt 󠆝 Bình thường 󠆝 Rất cần 󠆝 Không đáp ứng 󠆝 Không cần 󠆝 Đáp ứng 󠆝 Ý kiến khác:…………………………………………………………………… Câu Anh/Chị đánh nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ quan tổ chức? Chủ yếu lý thuyết 󠆝 Dựa điều kiện thực tiễn quan 󠆝 Vừa lý thuyết vừa thực tiễn 󠆝 Câu Anh/Chị bố trí cơng việc có phù hợp hay khơng? Phù hợp 󠆝 Bình thường 󠆝 Không phù hợp 󠆝 Ý kiến khác:………………………………………………………………… Câu 10 Anh/Chị có đào tạo, bồi dưỡng tin học vụ cho công tác chuyên môn hay không? Đã có chứng tin học (trình độ A) trước vào quan 󠆝 Đào tạo, bồi dưỡng (ngắn hạn) sau vào quan làm việc 󠆝 Chỉ đào tạo, bồi dưỡng cho CBCC trực tiếp phụ trách tin học 󠆝 102 Ý kiến khác:………………………………………………………………… Câu 11 Anh/Chị có đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ (Anh, Pháp, Trung, Campuchia, Lào) phục vụ cho công tác chuyên môn hay khơng? Đã có chứng chủ ngoại ngữ (trình độ A) trước vào quan 󠆝 Đào tạo, bồi dưỡng (ngắn hạn) sau vào quan làm việc 󠆝 Được đào tạo, bồi dưỡng theo Đề án chuyên ngoại ngữ 󠆝 Ý kiến khác:………………………………………………………………… Câu 12 Anh/Chị thấy mơi trường làm việc có phù hợp hay khơng? Có cần thay đổi khơng? Phù hợp, không cần thay đổi 󠆝 Chưa phù hợp, không cần thay đổi 󠆝 Không phù hợp, cần thay đổi 󠆝 Câu 13 Theo Anh/Chị mức lương tương xứng phù hợp với công việc chưa? Rất phù hợp 󠆝 Bình thường, chưa phù hợp 󠆝 Chưa phù hợp 󠆝 Ý kiến khác:………………………………………………………………… Câu 14 Chế độ đãi ngộ Nhà nước Anh/Chị nào? 󠆝 Không ý kiến Mức độ đãi ngộ bình thường 󠆝 Mức độ đãi ngộ trung bình 󠆝 Mức độ đãi ngộ thấp 󠆝 Ý kiến khác:………………………………………………………………… Câu 15 Độ tuổi làm việc phù hợp với yêu cầu công việc chưa Nếu đề xuất độ tuổi làm việc anh chị đề xuất nào? 󠆝 Phù hợp/giữ nguyên 103 Chưa phù hợp, cần trẻ hóa đội ngũ CBCC 󠆝 Ý kiến khác:……………………………………………………………… Câu 16 Anh/Chị có hay nghỉ làm việc không? Thường xuyên 󠆝 󠆝Không Thỉnh thoảng 󠆝 Câu 17 Khi nghỉ làm, Anh/Chị có báo cáo (xin phép) lãnh đạo quan không? Thường xuyên 󠆝 󠆝Không Thỉnh thoảng 󠆝 Câu 18 Vì Anh/Chị phải nghỉ việc? Việc gia đình 󠆝 Bản thân ốm 󠆝 Lý khác 󠆝 Câu 19 Anh/Chị có hài lịng với chế độ đãi ngộ quan áp dụng khơng? Rất hài lịng 󠆝 󠆝 Hài lịng Khơng hài lịng 󠆝 Câu 20 Khi gặp khó khăn cơng việc, Anh/Chị có cố gắng tự giải không? Rất cố gắng 󠆝 Cố gắng 󠆝 Bình thường 󠆝 Khơng cố gắng 󠆝 Câu 21 Anh/Chị có làm muộn sớm khơng? Thường xuyên 󠆝 󠆝 Thỉnh thoảng Không 󠆝 Câu 22 Anh/Chị có làm việc riêng làm việc không? Thường xuyên 󠆝 󠆝 Thỉnh thoảng Không 󠆝 Câu 23 Trong làm việc Anh/Chị có tán gẫu với đồng nghiệp không? Thường xuyên 󠆝 󠆝 Thỉnh thoảng Khơng 󠆝 Câu 24 Anh/Chị có hài lịng với cơng việc khơng? Rất hài lịng 󠆝 Hài lịng 󠆝 Khơng hài lịng 󠆝 Xin cảm ơn hợp tác Anh/Chị! 104 105 106 107 108 109 110 111 ... chất lượng nguồn nhân lực tổ chức - Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp - Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp. .. TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA SỞ NỘI VỤ TỈNH ĐỒNG THÁP 2.1 KHÁI QUÁT VỀ SỞ NỘI VỤ ĐỒNG THÁP Tên: Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp Địa chỉ: 02, Đặng Văn Bình, Phường 1, thành phố Cao Lãnh, tỉnh. .. NNL Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp nào? - Ba là, có yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng NNL Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp? - Bốn là, có giải pháp giúp nâng cao chất lượng NNL Sở Nội vụ tỉnh Đồng Tháp