Phương pháp học online của sinh viên trường Đại học Thương Mại trong tình hình dịch covid

1. Tính cấp thiết của đề tài: Ngày nay, cuộc sống con người ngày càng phát triển, hiện đại và tiến bộ hơn, đòi hỏi con người phải có kiến thức, kỹ năng để hội nhập, giúp ích cho bản thân, gia đình và xã hội. Từ đó, vai trò của việc học càng quan trọng, đem đến tri thức để con người có đầy đủ hành trang bước vào đời. Nhất là thời điểm hiện tại, dịch COVID 19 hoành hành, nhiều nơi trên thế giới học sinh, sinh viên không thể đến trường tiếp tục học tập thì phương pháp học tập phổ biến, hiệu quả và ít tạo nguy cơ lây lan dịch tối ưu nhất đó là phương pháp học tập trực tuyến qua mạng internet. Chỉ cần 1 chiếc điện thoại, laptop hay máy tính có kết nối internet là chúng ta có thể học ở bất kì đâu, bất kỳ lúc nào. 2. Tổng quan nghiên cứu 3. Xác lập các vấn đề nghiên cứu: a. Mục đích nghiên cứu: Thông qua nghiên cứu về phương pháp học trực tuyến, ta tìm ra ưu điểm của học trực tuyến để tiếp tục phát huy, khai thác và khắc phục hạn chế của phương pháp học này. Đồng thời, đưa ra những công nghệ, chương trình để nâng cao chất lượng của học tập trực tuyến qua mạng trong thời buổi dịch bệnh diễn biến khó lường hiện nay. b. Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu chung: Tìm hiểu về phương pháp học tập trực tuyến của sinh viên Đại học Thương Mại trong thời kì dịch bệnh COVID 19. Mục tiêu cụ thể: + Phân tích ưu điểm của phương pháp học trực tuyến. + Phân tích nhược điểm của phương pháp học trực tuyến. + Phân tích vấn đề về công nghệ ảnh hưởng đến quá trình, phương pháp học trực tuyến. + Phân tích chương trình đào tạo và chất lượng đào tạo của Trường ĐHTM trong thời điểm dịch COVID 19 diễn ra ác liệt. c. Câu hỏi nghiên cứu

Trang 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH

BÀI THẢO LUẬN

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

Trang 2

2

LỜI CẢM ƠN

Nhóm xin chân thành cảm ơn cô Vũ Thị Thùy Linh đã dạy chúng tôi trong thời gian học môn phương pháp nghiên cứu khoa học tại trường đại học Thương Mại Cô đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ và chỉ dạy rất nhiều trong quá trình thực hiện bài nghiên cứu khoa học

Xin trân trọng cảm ơn tập thể sinh viên của Trường đại học Thương Mại đã tham gia đóng góp trong quá trình thu thập dữ liệu và khảo sát của quá trình nghiên cứu

Do thời gian có hạn và chưa có nhiều kinh nghiệm trong nghiên cứu nên bài nghiên cứu này không thể tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót.Chúng tôi kính mong nhận được sự góp ý, bổ sung ý kiến của các cô và các bạn sinh viên

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn

Trang 3

3

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC HÌNH

DANH MỤC CÁC BẢNG

a Mục đích nghiên cứu 13

b Mục tiêu nghiên cứu 13

c Câu hỏi nghiên cứu 13

2.1 Phân tích thông tin định tính 16

2.2 Phân tích thông tin định lượng 16

3.1 Quy trình nghiên cứu định tính 17

3.2 Quy trình nghiên cứu định lượng 17

a Thống kê theo trường đại học 20

b Thống kê theo năm học của sinh viên 21

c Thống kê theo hình thức học 22

d Thống kê theo thời gian học online 23

e Thống kê theo phương tiện học 23

f Thống kê theo hiệu quả học online 24

g Thống kê theo cảm nhận chung khi học online 27

Trang 4

d Chất lượng đào tạo 32

e Chương trình đào tạo 33

f Phương pháp học online 33

c Ma trận xoay nhân tố 36

4 Tương quan Pearson và hồi quy tuyến tích bội 38

b Phân tích hồi quy tuyến tính 39

Trang 5

5

PHỤ LỤC I

II.Các yếu tố ảnh hưởng đến phương pháp học online của sinh viên đại học Thương

PHỤ LỤC 2

I.Thông tin cá nhân

Trang 6

6

DANH MỤC CÁC HÌNH

HÌNH 7: BIỂU ĐỒ THỐNG KÊ VỀ CẢM NHẬN CHUNG KHI HỌC ONLINE

28 HÌNH 8: BIỂU ĐỒ THỐNG KÊ VỀ HÌNH THỨC CHO HỌC KÌ TIẾP THEO 29

Trang 7

7

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2: Thống kê theo trường đại học 20 Bảng 3: Thống kê theo năm sinh viên theo học 21 Bảng 4: Thống kế theo hình thức học 22 Bảng 5: Thống kê theo thời gian học online 23 Bảng 6: Thống kê theo phương tiện học 24 Bảng 7: Thống kê theo hiệu quả học online 25 Bảng 8: Thống kê theo cảm nhận chung khi học online 27 Bảng 9: Thống kê theo hình thức học cho kì tiếp theo 28 Bảng 10: Thống kê giải thích các biến thang đo 29 Bảng 11:Hệ số cronbach’s alpha của nhân tố “LỢI ÍCH” 30 Bảng 12:Hệ số cronbach’s alpha của từng biến quan sát đo lường “LỢI ÍCH” 30 Bảng 13: Hệ số cronbach’s alpha của nhân tố “HẠN CHẾ” 31 Bảng 14: Hệ số cronbach’s alpha của từng biến quan sát đo lường “HẠN CHẾ” 31 Bảng 15: Hệ số cronbach’s alpha của nhân tố “CÔNG NGHỆ” 32

Bảng 16: Hệ số cronbach’s alpha của từng biến quan sát đo lường “CÔNG NGHỆ”

32 Bảng 17: Hệ số cronbach’s alpha của nhân tố “CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO” 32

Bảng 18: Hệ số cronbach’s alpha của từng biến quan sát đo lường “CHẤT LƯỢNG

Bảng 19: Hệ số cronbach’s alpha của nhân tố “CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO” 33

Bảng 20: Hệ số cronbach’s alpha của từng biến quan sát đo lường “CHƯƠNG

Bảng 21:Hệ số cronbach’s alpha của nhân tố “PHƯƠNG PHÁP HỌC ONLINE” 33 Bảng 22: Hệ số cronbach’s alpha của từng biến quan sát đo lường “PHƯƠNG PHÁP

Bảng 26: Bảng ma trận xoay cuối cùng 38 Bảng 27: Bảng Model Summary 39

Bảng 29: Bảng hệ số hồi quy 40

Trang 8

8

LỜI MỞ ĐẦU

Nghiên cứu khoa học hay tiếng Anh gọi là Scientific Research là quá trình áp dụng các phương pháp nghiên cứu từ những người nghiên cứu có trình độ chuyên nhằm tìm ra kiến thức mới, những ứng dụng kỹ thuật có hiệu quả và những mô hình mới có ý nghĩa với thực tiễn Hoạt động trong nghiên cứu khoa học là đi tìm hiểu, quan sát, thí nghiệm và đôi khi phải trải nghiệm thử,… dựa trên cơ sở những già đã thu nhập được

về số liệu, tài liệu, Từ đó có thể rút ra khái niệm cụ thể của nghiên cứu khoa học chính

là việc thực hiện tổng hợp một chuỗi các phương pháp để nghiên cứu tìm ra quy luật mới, khái niệm, hiện tượng mới, đã được chứng minh trong quá trình nghiên cứu thông qua khảo sát hay qua những số liệu, tài liệu đã được thu nhập Và nghiên cứu khoa học

đã được ứng dụng thành môn phương pháp nghiên cứu khoa học trong các trường Đại học để sinh viên có thể tiếp cận và rèn luyên, đặc biệt là có thể phục vụ cho các đề tài hay cuộc thi nghiên cứu khoa học sau này

Sau khi học môn phương pháp nghiên cứu khoa học, nhóm nghiên cứu đã chọn

đề tài “Nghiên cứu phương pháp học online của sinh viên trường Đại học Thương Mại trong tình hình dịch covid” thông qua việc thiết lập bảng hỏi và chọn mẫu để giúp nhà trường, sinh viên hiểu rõ được những yếu tố nào tác động đến việc học online của sinh viên từ đó có giải pháp cho phù hợp

Trang 9

9

Thực chất, dạy và học trực tuyến đã được nhiều trường trên thế giới áp dụng cho các học phần trong chương trình đào tạo Đặc biệt, luật giáo dục đại học sửa đổi và bổ sung (có hiệu lực từ tháng 7/2019) và Nghị định 99 có điều khoản cụ thể khuyến khích giảng dạy trực tuyến trong hệ thống giáo dục đại học Việt Nam, với tinh thần áp dụng các công nghệ giáo dục xuyên biên giới, nhằm nâng cao năng lực tiếp cận của người học ở tất cả các vùng miền trong quá trình tiếp thu tri thức

Khủng hoảng Covid-19 một lần nữa cho thấy bước tiến xa về luật và các văn bản chính sách khi đã hướng đến công nghệ giáo dục trong bối cảnh cách mạng công nghiệp lần thứ 4 Tuy vậy, những triển khai dạy và học trực tuyến trong giai đoạn giãn cách xã hội vẫn còn tồn tại các vấn đề như tâm lý người học và người dạy chưa sẵn sàng

ở mức cao nhất, nền tảng công nghệ có độ phủ chưa cao và chưa đủ mạnh và đồng bộ khi triển khai diện rộng cho cả hệ thống giáo dục Đặc biệt các đối tượng yếu thế có thể

bị tụt lại phía sau khi khả năng tiếp cận trực tuyến bị hạn chế vì nhiều lý do

1 Tính cấp thiết của đề tài:

Ngày nay, cuộc sống con người ngày càng phát triển, hiện đại và tiến bộ hơn, đòi

hỏi con người phải có kiến thức, kỹ năng để hội nhập, giúp ích cho bản thân, gia đình

và xã hội Từ đó, vai trò của việc học càng quan trọng, đem đến tri thức để con người

có đầy đủ hành trang bước vào đời Nhất là thời điểm hiện tại, dịch COVID 19 hoành hành, nhiều nơi trên thế giới học sinh, sinh viên không thể đến trường tiếp tục học tập thì phương pháp học tập phổ biến, hiệu quả và ít tạo nguy cơ lây lan dịch tối ưu nhất

đó là phương pháp học tập trực tuyến qua mạng internet Chỉ cần 1 chiếc điện thoại,

laptop hay máy tính có kết nối internet là chúng ta có thể học ở bất kì đâu, bất kỳ lúc

nào

2 Tổng quan nghiên cứu

quả

Phương pháp nghiên cứu

kế bài giảng điện tử e-learning

(1) Nhận thức quá trình phát triển (2) Nhận thức lợi ích

(3) Nhận thức hạn chế

(4) Nhận thức công nghệ

(5) chương trình đào tạo

(1) (2) (3) (4)

- Phương pháp nghiên cứu định tính

- Phương pháp nghiên cứu cụ thể

Trang 10

(1) Chất lượng đào tạo phù hợp

(2) Phù hợp với thời đại và hoàn cảnh (3) Có nhiều lợi thế

(4) Hạn chế và thách thức

(5) Giải pháp nâng rộng mô hình E-learning

(6) Chính sách phát triển

(1) (2) (3) (4) (6)

- Phương pháp luận

- Phương pháp phân tích - tổng hợp

(1) Chương trình đào tạo phù hợp

(2) Nhận thức lợi ích

(3) Nhận thức thách thức

(4) Phương án sử dụng

(5) Chất lượng đào tạo được nâng cao

(1) (2) (3) (5)

Phương pháp nghiên cứu định tính

Phương pháp thu thập số liệu

Phương pháp điều tra

vấn đề học online của sinh viên đại học Sài Gòn

(1) Nhận thức quá trình phát triển chất lượng đào tạo (2) Thực trạng (3) Cách thức học

(4) Quan điểm của sinh viên: ưu điểm và nhược điểm

(5) Chương trình đào tạo phù hợp

(1) (2) (3) (4) (5)

Phương pháp luận

Phương pháp phân tích - tổng hợp

Phương pháp thu thập số liệu

Trang 11

11

3 Xác lập các vấn đề nghiên cứu:

a Mục đích nghiên cứu: Thông qua nghiên cứu về phương pháp học trực tuyến,

ta tìm ra ưu điểm của học trực tuyến để tiếp tục phát huy, khai thác và khắc phục hạn chế của phương pháp học này Đồng thời, đưa ra những công nghệ, chương trình để nâng cao chất lượng của học tập trực tuyến qua mạng trong thời buổi dịch bệnh diễn biến khó lường hiện nay

b Mục tiêu nghiên cứu:

- Mục tiêu chung: Tìm hiểu về phương pháp học tập trực tuyến của sinh viên Đại học Thương Mại trong thời kì dịch bệnh COVID 19

- Mục tiêu cụ thể:

+ Phân tích ưu điểm của phương pháp học trực tuyến

+ Phân tích nhược điểm của phương pháp học trực tuyến

+ Phân tích vấn đề về công nghệ ảnh hưởng đến quá trình, phương pháp học trực tuyến

+ Phân tích chương trình đào tạo và chất lượng đào tạo của Trường ĐHTM trong thời điểm dịch COVID 19 diễn ra ác liệt

c Câu hỏi nghiên cứu

- Câu hỏi tổng quát:

+ Yếu tố khách quan ảnh hưởng đến phương pháp học online của sinh viên ĐHTM

+ Yếu tố chủ quan ảnh hưởng đến phương pháp học online của sinh viên

ĐHTM

- Câu hỏi cụ thể:

+ Chương trình đào tạo của nhà trường có phù hợp với phương pháp học online hay không?

+ Chất lượng đào tạo trực tuyến của nhà trường có tốt hay không?

+ Bạn gặp phải khó khăn gì khi học online?

+ Bạn thấy ưu điểm của học online là gì?

4 Đối tượng và phương vi nghiên cứu:

a Đối tượng: Phương pháp học tập trực tuyến (học online) của sinh viên ĐHTM trong thời kì dịch bệnh COVID 19

b Phạm vi nghiên cứu:

- Về nội dung: Phương pháp học tập trực tuyến của sinh viên ĐHTM thời dịch COVID19

Trang 12

12

- Về không gian thị trường: Trường Đại Học Thương Mại

II CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1 Lý thuyết về giáo dục trực tuyến

Giáo dục trực tuyến (hay còn gọi là e-learning) là phương thức học ảo thông qua một máy vi tính,điện thoại thông minh nối mạng đối với một máy chủ ở nơi khác có lưu giữ sẵn bài giảng điện tử và phần mềm cần thiết để có thể hỏi/yêu cầu/ra đề cho học sinh học trực tuyến từ xa Giáo viên có thể truyền tải hình ảnh và âm thanh qua đường truyền băng thông rộng hoặc kết nối không dây (WiFi, WiMAX), mạng nội bộ (LAN)

Mở rộng ra, các cá nhân hay các tổ chức đều có thể tự lập ra một trường học trực tuyến (e-school) mà nơi đó vẫn nhận đào tạo học viên, đóng học phí và có các bài kiểm tra như các trường học khác

Ưu điểm

Giáo dục trực tuyến cho phép đào tạo mọi lúc mọi nơi, truyền đạt kiến thức theo yêu cầu, thông tin đáp ứng nhanh chóng Học viên có thể truy cập các khoá học bất kỳ nơi đâu như văn phòng làm việc, tại nhà, tại những điểm Internet công cộng, 24 giờ một ngày, 7 ngày trong tuần

Tiết kiệm chi phí: Giúp giảm khoảng 60% chi phí bao gồm chi phí đi lại và chi phí tổ chức địa điểm Học viên chỉ tốn chi phí trong việc đăng ký khoá học và có thể đăng ký nhiều khoá học mà họ cần

Tiết kiệm thời gian: giúp giảm thời gian đào tạo từ 20-40% so với phương pháp giảng dạy truyền thống nhờ hạn chế sự phân tán và thời gian đi lại

Uyển chuyển và linh động: Học viên có thể chọn lựa những khoá học có sự chỉ dẫn của giảng viên trực tuyến hoặc khoá học tự tương tác (Interactive Self-pace Course),

tự điều chỉnh tốc độ học theo khả năng và có thể nâng cao kiến thức thông qua những thư viện trực tuyến

Tối ưu: Nội dung truyền tải nhất quán Các tổ chức có thể đồng thời cung cấp nhiều ngành học, khóa học cũng như cấp độ học khác nhau giúp học viên dễ dàng lựa chọn

Hệ thống hóa: E-learning dễ dàng tạo và cho phép học viên tham gia học, dễ dàng theo dõi tiến độ học tập, và kết quả học tập của học viên Với khả năng tạo những bài đánh giá, người quản lý dễ dàng biết được nhân viên nào đã tham gia học, khi nào họ hoàn tất khóa học, làm thế nào họ thực hiện và mức độ phát triển của họ

Nhược điểm

▪ Học viên sẽ không có cơ hội học tập và trao đổi với bạn bè

● Tương tác trực tiếp với người dùng bị hạn chế

Trang 13

13

● Môi trường học tập online không kích thích được sự sáng tạo và chủ động của học viên giống như học tập truyền thống

● Làm giảm đi khả năng truyền đạt và sự nhiệt huyết

● Có một số giảng viên không thực sự quen với việc dạy online dẫn tới bị

Phương pháp học trực tuyến có khá nhiều ưu điểm vượt trội như thuận tiện Bạn có thể tự học mọi lúc mọi nơi, không cần phải cất công đến tận lớp học chỉ bằng một chiếc máy tính hay thiết bị thông minh có Internet Từ đó, chi phí thuê mặt bằng,

chi phí đi lại… cũng giảm, giúp học viên tiết kiệm khá nhiều tiền Bên cạnh đó, hệ

thống e-learning hiện nay có đa dạng ngành học, khóa học cũng như cấp độ học

khác nhau giúp học viên dễ dàng lựa chọn Nhiều học sinh chọn phương pháp học trực tuyến cho các khóa đào tạo quốc tế để tối ưu hóa so với chi phí du học truyền thống

3 Mô hình ngiên cứu, giả thuyết

● Mô hình nghiên cứu

● Giả thuyết nghiên cứu

CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO

HẠN CHẾ

Phương pháp học online của sinh viên đại học Thương Mại

CÔNG NGHỆ

H4 LỢI ÍCH

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

Trang 14

14

H1: “CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO” tăng hoặc giảm “ PHƯƠNG PHÁP HỌC

ONLINE” của cũng tăng hoặc giảm theo

H2: “HẠN CHẾ” tăng hoặc giảm “ PHƯƠNG PHÁP HỌC ONLINE” của cũng tăng hoặc giảm theo

H3: “CÔNG NGHỆ” tăng hoặc giảm “ PHƯƠNG PHÁP HỌC ONLINE” của cũng tăng hoặc giảm theo

H4: “LỢI ÍCH” tăng hoặc giảm “ PHƯƠNG PHÁP HỌC ONLINE” của cũng tăng hoặc giảm theo

H5: “CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO” tăng hoặc giảm “ PHƯƠNG PHÁP HỌC

ONLINE” của cũng tăng hoặc giảm theo

III Phương pháp nghiên cứu

1 Tiếp cận nghiên cứu

- Sử dụng đan xen phương pháp tiếp cận định lượng và tiếp cận định tính Cụ thể về định tính, nhóm nghiên cứu thông qua người được phỏng vấn nhằm thu thập được thông tin cần thiết và đào sâu về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng online thông qua lời nói, thái độ, ngoài ra còn tìm thêm những sự phát hiện mới trong quá trình cuộc phỏng vấn Còn về định lượng, nhóm nghiên cứu bằng phương pháp khảo sát sẽ đưa ra thống kê nhằm phản ánh số lượng, đo lường và diễn giải mối quan hệ giữa các nhân tố thông qua các quy trình: xác định mô hình nghiên cứu, tạo bảng hỏi, thu thập và xử lý

dữ liệu và những phát hiện trong nghiên cứu được trình bày theo ngôn ngữ thống kê Người nghiên cứu sẽ đứng bên ngoài hiện tượng nghiên cứu nên dữ liệu sẽ không bị lệch theo hướng chủ quan

- Công việc mã hóa dữ liệu có thể được thực hiện một cách thủ công thông qua sự

hỗ trợ của các chương trình máy tính như NVivo, Hyper recherche, ATLAS… Có thể

dễ dàng tìm kiếm, sắp xếp dữ liệu…

b Tạo nhóm thông tin

- Mục đích nhằm phân tích mối quan hệ giữa các nhóm thông tin là mối quan hệ phụ thuộc, tương tác hay logic

- Các thông tin thu thập được sẽ phân thành các nhóm, mỗi nhóm sẽ được mã hóa bằng từ ngữ của người tham gia hoặc nhà nghiên cứu

Trang 15

15

- Có thể được trợ giúp bằng chương trình điện toán phân tích dữ liệu định tính HyperQual Nhà nghiên cứu có thể trực tiếp nhập vào dữ liệu phỏng vấn, các quan sát, ghi nhớ để có thể tạo thành một cấu hình mới và làm sáng tỏ chúng

c Kết nối thông tin

- Mục đích nhằm so sánh được kết quả quan sát với kết quả được mong đợi cũng như giải thích được khoảng cách nếu có giữa hai loại kết quả này

- Nhà nghiên cứu có thể vẽ sơ đồ thể hiện mối quan hệ giữa các nhóm thông tin

2.2 Phân tích thông tin định lượng

a Phân tích thống kê mô tả

- Qua bước phân tích thống kê mô tả để thống kê về đối tượng điều tra: số lượng, giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập,… thống kê về việc mua hàng online

b Phân tích nhân tố

- Phân tích nhân tố dùng để rút gọn một tập hợp nhiều biến quan sát phụ thuộc lẫn nhau thành một tập biến, đồng thời cũng được dùng để kiểm định thang đo

c Phân tích độ tin cậy

- Nhà khoa học cần kiểm định thang đo các biến số trong mô hình trước khi kiểm định các giả thuyết khoa học, kiêm định mức độ tin cậy và tương quan trong giữa các biến quan sát trong thang đo

3 Quy trình nghiên cứu

3.1 Quy trình nghiên cứu định tính

- Nghiên cứu định tính nhằm xác định mô hình, các nhân tố, các biến đo lường phù hợp cho nghiên cứu đối với người tiêu dùng

+ Thảo luận nhóm (nhóm nghiên cứu) để xây dựng bảng câu hỏi định tính đầy đủ, rõ ràng

+ Tiến hành phỏng vấn với 4-5 người để phát hiện thiếu sót, từ đó hoàn thiện bảng hỏi định tính

+ Chọn lọc thông tin, kết hợp với những nghiên cứu trước để đưa ra mô hình nghiên cứu và bổ sung, hoàn thiện bảng hỏi định lượng phục vụ cho khâu khảo sát

3.2 Quy trình nghiên cứu định lượng

- Khảo sát định lượng được thực hiện đây là cách tiếp cận chính của nghiên cứu này Bài nghiên cứu này sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thông qua phỏng vấn web-based Bảng câu hỏi được thiết kế trên công cụ Google Docs, sau đó được gửi đến các đáp viên thông qua messenger Đối tượng khảo sát là người tiêu dùng Việt Nam, những người đã hơn một lần mua sắm trực tuyến

a Đo lường các biến và các cấp độ thanh đo

Trang 16

16

- Đối với nghiên cứu định lượng, nhóm nghiên cứu lựa chọn biến tiềm ẩn: sự đa dạng của sản phẩm; tiện dụng của website; mức độ ưu đãi; tiết kiệm thời gian, công sức; chất lượng sản phẩm; độ tin cậy…

- Thang đo: sử dụng thang đo khoảng 1-2-3-4-5

● 1 = không ảnh hưởng

● 2 = ít ảnh hưởng

● 3 = ảnh hưởng

● 4 = ảnh hưởng tương đối

● 5 = ảnh hưởng mang tính quyết định

c Thiết kế bảng hỏi

1 Bám sát chương trình, tiến độ ạy và học

2 Chất lượng đầu ra sinh viên được đảm bảo

3 Lịch thi phù hợp, bài thi (online) đánh giá đúng

7 Dễ xao nhãng, phân tâm

8 Tương tác kém giữa giảng viên và sinh viên

12 Các thiết bị loa, tai nghe, micro tốt hiện đại giúp

cho việc nghe giảng của sinh viên hiệu quả cao

hơn

13 Chất lượng đường truyền tốt trong quá trình học

14 Phần mềm học online dễ dàng sử dụng

Trang 17

17

15 Tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại

16 Không gian học tập thoải mái

17 Thời gian học tập linh hoạt

18 Dễ dàng lưu giữ tài liệu học tập

19 Truyền thông nhóm đơn giản và nhẹ nhàng

20 Trường quan tâm, phổ biến hình thức dạy và

học online

21 Bài giảng được update thường xuyên

22 Lịch học online phù hợp với diễn biến tình hình

24 Lựa chọn môi trường học phù hợp yên tĩnh giúp

sinh viên tập trung nghe giảng trong quá trình

học online

25 Sinh viên chủ động tìm hiểu tài liệu trước khi

học để phục vụ tốt hơn cho việc nắm chắc bài

giảng

26 Tích cực đóng góp ý kiến, xây dựng bài trong

quá trình học trực tuyến giúp tiếp thu bài hiệu

quả hơn

27 Luôn hoàn thành tốt các bài tập cũng như những

nhiệm vụ được giao giúp sinh viên bám sát và

hiểu bài hơn

-Soạn thảo câu hỏi: văn phong sử dụng phải ngắn gọn, dễ hiểu, đơn nhất và phong phú

-Nhập và chuẩn bị dữ liệu

-Mã hóa bảng hỏi:

Bảng 1: Mã hóa bảng hỏi

Trang 18

18

Thông tin đối tượng Sinh viên đại học

Thương Mại

Có Không Sinh viên năm Sinh viên năm một

Sinh viên năm hai Sinh viên năm ba Sinh viên năm bốn Tham gia học online Có

Không

Thời gian học online

2 tiếng

4 tiếng

6 tiếng Khác

Phương tiện học online

Laptop Máy tính bàn Điện thoại thông minh Ipad

Khác Hiệu quả học online Rất tốt

Tốt Bình thường

Ít hiệu quả Không hiệu quả

Cảm nhận chung học TranS

Rất hài lòng Hài lòng Tạm hài lòng Không hài lòng Rất không hài lòng Học trực tuyến

Trang 19

19

Hình thức mong muốn với học phần tiếp theo

Học trên lớp

Kết hợp giữa trên lớp với trực tuyến

Các yếu tố ảnh hưởng CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HẠN CHẾ

LỢI ÍCH CÔNG NGHỆ PHƯƠNG PHÁP HỌC ONLINE

4 Phương pháp thu thập số liệu

Phương pháp thu thập dữ liệu

5 Phương pháp xử lý và phân tích số liệu

- Xử lý dữ liệu : phân tích thống kê mô tả bằng phần mềm spss, excel, phân tích chuyên sâu Cronbach’s Alpha, nhân tố khám phá EFA, hồi quy

- Sau khi thu thập thông tin qua phiếu điều tra nhóm nghiên cứu bước đầu tổng hợp phiếu và xử lý sơ bộ để chọn lọc phiếu và ý kiến phù hợp với nghiên cứu rồi tiến hành nhập dữ liệu và excel sau đó đưa vào phần mềm spss để phân tích thống kê mô tả, kiểm tra độ tin cậy và nhân tố khám phá EFA

IV PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT THỰC TẾ

1 Phân tích thống kê mô tả

a) Thống kê theo trường đại học:

Bảng 2: Thống kê theo trường đại học

SINH VIÊN ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHÔN

Trang 20

20

Trong 121 người được khảo sát có 114 người là sinh viên ĐH Thương mại (chiếm tỷ

lệ 94,2%), có 7 người là sinh viên trường khác (chiếm tỷ lệ 5,8%)

HÌNH 1: BIỂU ĐỒ THỐNG KÊ THEO SINH VIÊN

b) Thống kê theo năm sinh viên theo học