Báo cáo Global Payment Report Digital 2018 cho thấy VĐT là hình thức thanh toán được sử dụng nhiều nhất trong TMĐT (chiếm 36%), thanh toán qua các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và chuyển khoản ngân hàng (Credit Card, Debit Card and Bank Transfer) chiếm tổng cộng 46%, thanh toán bằng tiền mặt (COD - Cash on Delivery) chỉ chiếm 5%. Tuy nhiên ở Việt Nam, tổng doanh số rút tiền mặt bằng cách sử dụng thẻ ghi nợ nội địa chiếm tới 86.8%. Điều đó cho thấy đa phần người dân vẫn giữ thói quen sử dụng tiền mặt. Báo cáo thị trường TTĐT 2017 còn chỉ ra rằng, tính đến 30/6/2017 đã có hơn 20 tổ chức đã được NHNN Việt Nam cấp giấy phép VĐT. Khi có quá nhiều VĐT trên thị trường, làm thế nào để các tổ chức TGTT có thể khiến người sử dụng chọn sản phẩm của mình. Ngoài ra, cảm nhận của mỗi nhóm khách hàng là khác nhau nên sẽ có những quyết định khác nhau. Do vậy, ý định sử dụng VĐT của người dùng là một trong những đề tài khá hấp dẫn với nhiều học viên và nhà nghiên cứu tại Việt Nam và trên thế giới. 10 Xuất phát từ những lý do trên, tác giả luận văn lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Những yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng VĐT TrueMoney của CTCP 1Pay”. Với đề tài này, tác giả mong muốn sẽ đóng góp những luận cứ, luận chứng có giá trị khoa học và thực tiễn tới việc xây dựng và phát triển VĐT TrueMoney tại CTCP 1Pay nói riêng và việc phát triển VĐT trên thị trường TTĐT nói chung theo chủ trương của Nhà nước về phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế. 1.2 Mục tiêu và phương pháp nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là khảo sát những yếu tố tác động đến ý định sử dụng VĐT TrueMoney của CTCP 1Pay, đồng thời xác định mức độ tác động của chúng, từ đó, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện việc xây dựng và phát triển VĐT của CTCP 1Pay. Tác giả đưa ra 3 mục tiêu cụ thể sau: - Đề xuất mô hình nghiên cứu trong đo lường các yếu tố tác động đến ý định sử dụng VĐT TrueMoney. - Xác định các yếu tố và mức độ tác động của từng yếu tố đến ý định sử dụng VĐT TrueMoney. - Đưa ra các đề xuất và kiến nghị nhằm gia tăng ý định sử dụng VĐT TrueMoney, từ đó hoàn thiện việc xây dựng và phát triển VĐT tại CTCP 1Pay. Nghiên cứu này chia thành 2 giai đoạn: Giai đoạn nghiên cứu sơ bộ và giai đoạn nghiên cứu chính thức.