Truyền thông tuyển sinh của hệ thống giáo dục fpt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUN TRUYỀN NGUYỄN HỒNG THẢO TRUYỀN THƠNG TUYỂN SINH CỦA HỆ THỐNG GIÁO DỤC FPT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG HÀ NỘI – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN HỒNG THẢO TRUYỀN THƠNG TUYỂN SINH CỦA HỆ THỐNG GIÁO DỤC FPT Ngành: Quan hệ công chúng Mã số: 60 31 01 08 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS Trương Thị Kiên HÀ NỘI – 2018 Luận văn chỉnh sửa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày…….tháng……năm…… CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn PGS.TS Trương Thị Kiên Đề tài luận văn không trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố ngồi nước Các kết cơng bố luận văn xác trung thực Các tham khảo, trích dẫn rõ nguồn Nếu sai tơi xin chịu trách nhiệm Tác giả luận văn NGUYỄN HOÀNG THẢO LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thành cảm ơn PGS.TS Trương Thị Kiên, người trực tiếp hướng dẫn nghiên cứu thực đề tài “Truyền thông tuyển sinh Hệ thống giáo dục FPT” Xin chân thành cảm ơn giảng viên Học viện Báo chí Tuyên truyền, đồng nghiệp hướng dẫn, cung cấp tư liệu, bậc phụ huynh em học sinh sinh viên trả lời vấn đóng góp ý kiến q báu cho luận văn tơi Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo bạn đồng nghiệp Trường THPT FPT tạo điều kiện, giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu hoàn thiện luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn NGUYỄN HOÀNG THẢO MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRUYỀN THÔNG TUYỂN SINH 11 1.1 Những khái niệm có liên quan đến vấn đề nghiên cứu 11 1.2 Vai trị đặc điểm truyền thơng tuyển sinh 12 1.3 Một số hoạt động truyền thông tuyển sinh 17 1.4 Tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động truyền thông tuyển sinh 29 Chương 2: THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG TUYỂN SINH CỦA HỆ THỐNG GIÁO DỤC FPT 33 2.1 Sơ lược hệ thống giáo dục FPT 33 2 Hoạt động Truyền thông Tuyển sinh Hệ thống Giáo dục FPT 42 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động truyền thông tuyển sinh Hệ thống Giáo dục FPT 68 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TUYỂN SINH CỦA HỆ THỐNG GIÁO DỤC FPT .81 3.1 Tính cấp thiết phải nâng cao chất lượng hiệu truyền thông 81 3.2 Giải pháp 83 3.3 Đề xuất, kiến nghị 90 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 101 DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH Bảng 2.1: Tình hình tuyển sinh đại học FPT, FUNiX, THPT FPT năm 2016 (Đơn vị: học sinh/sinh viên) 69 Bảng 2.2: Tỷ lệ lần đầu biết đến đại học FPT, FUNiX, THPT FPT qua kênh thông tin (Đơn vị: %) 70 Bảng 2.3: Các kênh thơng tin cơng chúng tìm hiểu FPT, FUNiX, THPT FPT (Đơn vị: %) 71 Bảng 2.4: Những yếu tố quan trọng tác động đến việc nhập học 73 Biểu đồ 2.1: Tình hình tuyển sinh đại học FPT sở Hà Nội từ năm 2007 đến năm 2016 (Đơn vị: Sinh viên) 36 Biểu đồ 2.2: Tình hình tuyển sinh THPT FPT từ năm 2013 đến 2016 42 Biểu đồ 2.3: Tỉ lệ loại hình báo chí đưa tin đại học FPT 55 Biểu đồ 2.4: Tình trạng nhận biết đại học FPT, FUNiX, THPT FPT trước nhập học (đơn vị %) 70 Hình 1.1: Mơ hình định mua hàng Engel – Blackwell – Kollat đưa năm 1968 [50, tr.145] 15 Hình 2.1: Cơ cấu phận Tuyển sinh đại học FPT năm 2016 37 Hình 2.2: Landing page đại học FPT năm 2016 44 Hình 2.3: Bài quảng cáo tuyển sinh đại học FPT tháng 3/2016 45 Hình 2.4: Bài quảng cáo tuyển sinh đại học FPT tháng 6/2016 46 Hình 2.5: Banner tuyến sinh đại học FPT tháng 9/2016 46 Hình 2.6: Bài quảng cáo dành cho người làm sinh viên FUNiX 49 Hình 2.7: Quảng cáo học bổng “Thích Nhích” FUNiX 49 Hình 2.8: Trang đích FUNiX dành cho đối tượng học sinh THPT 50 Hình 2.9: Trang đích dành cho nhóm người làm 50 Hình 2.10: Quảng cáo banner FUNiX VnExpress 51 Hình 2.11: Các quảng cáo bám đuổi hệ thống website Admicro 51 Hình 2.12: Bài quảng cáo dành cho phụ huynh học sinh THPT FPT 53 Hình 2.14: Bài “Đại học FPT: 98% sinh viên trường có việc làm ngay” 56 Hình 2.15: Tin “Đại học FPT trao học bổng 100% cho nữ sinh nói thứ tiếng 57 Hình 2.16: Số tư vấn trực tuyến đại học FPT Dân trí 58 Hình 2.17: Bài đăng “Đại học FPT mắt Công cụ chọn trường phiên 2016” báo giấy Lao động cuối tuần 58 Hình 2.18: Chuyên mục Công dân số - VnExpress 60 Hình 2.19: Bài đăng “Gia đình nội chiến dạy tự lập THPT FPT 62 Hình 2.20: Số tư vấn trực tuyến “Dạy tuổi teen tự lập - thách thức với cha mẹ” THPT FPT 62 Hình 2.21: Hội thảo “Hiểu - Quyết định đúng” đại học FPT tháng 6/2016 67 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Công nghệ thông tin CNTT Công tác sinh viên CTSV Đại học ĐH Giáo dục đào tạo GD&ĐT Nhà xuất NXB Phó Giáo sư - Tiến sĩ PGS.TS Thành phố TP Thạc sĩ ThS Trung học phổ thông THPT MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với phát triển mạnh mẽ xu hướng hội nhập quốc tế kinh tế quốc gia, truyền thông, đặc biệt truyền thông tiếp thị ngày thâm nhập sâu có vai trị quan trọng với mặt xã hội Việt Nam Không lĩnh vực kinh doanh quen thuộc với truyền thông tiêu dùng nhanh hay thương mại điện tử; truyền thơng tiếp thị cịn trở nên thiết yếu với lĩnh vực giáo dục nhằm nâng cao số lượng chất lượng tuyển sinh trường học Luật Giáo dục sửa đổi năm 2005 thông qua vào kỳ họp Quốc hội XI năm 2005, lần Việt Nam cho phép thành lập Trường Đại học Ngồi cơng lập; đánh dấu bước ngoặt tư xã hội hoá giáo dục Kể từ thời điểm đó, trường học xã hội chấp nhận giáo dục lĩnh vực kinh doanh thực - kinh doanh dịch vụ giáo dục đào tạo cấp Các trường đại học ngồi cơng lập với nhu cầu phát triển nhanh chóng áp dụng phương thức truyền thông vào hoạt động tuyển sinh yếu tố thiết yếu Hệ thống giáo dục FPT đơn vị tiên phong lĩnh vực xã hội hóa giáo dục, phát triển mạnh mẽ hoạt động truyền thông lĩnh vực giáo dục Trải qua 10 năm hình thành phát triển, trường trực thuộc hệ thống giáo dục FPT xây dựng đội ngũ tuyển sinh chun nghiệp, có phận truyền thơng phục vụ cho mục đích tuyển sinh riêng, áp dụng linh hoạt, nhạy bén nhiều hình thức truyền thơng khác Vài năm gần đây, hệ thống giáo dục FPT có tốc độ tăng trưởng hàng năm mức 25%, năm 2016 đại học FPT tuyển sinh 1150 sinh viên, đạt mức kỷ lục từ thành lập Các đơn vị khác hệ thống phát triển tăng trưởng không ngừng ... Sơ lược hệ thống giáo dục FPT 33 2 Hoạt động Truyền thông Tuyển sinh Hệ thống Giáo dục FPT 42 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động truyền thông tuyển sinh Hệ thống Giáo dục FPT 68 Chương... trạng truyền thông tuyển sinh hệ thống giáo dục FPT Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động truyền thông tuyển sinh hệ thống giáo dục FPT 11 Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRUYỀN... tuyển sinh 17 1.4 Tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động truyền thông tuyển sinh 29 Chương 2: THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG TUYỂN SINH CỦA HỆ THỐNG GIÁO DỤC FPT 33 2.1 Sơ lược hệ thống giáo