LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM SÁCH “THIẾT KẾ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU” CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BI VIỆT NAM

1. Lí do chọn đề tài Trong nền kinh tế phát triển như ngày nay, thương hiệu đã cho thấy vai trò ngày càng quan trọng của mình. Chính vì thế mà nhu cầu tìm hiểu, học hỏi kiến thức về nó của dân kinh tế, thiết kế luôn cao. Hiểu được điều đó, đã không ít công ty và tổ chức thành lập các khóa học, xuất bản sách, mua bản quyền sách ngoại văn sau đó dịch lại bán ra thị trường Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, thị trường Việt Nam nói chung. Tuy nhiên, hiện nay có rất nhiều độc giả than phiền vì các sản phẩm trên thị trường hiện nay dịch không sát nghĩa, nội dung sách lang mang khiến cho họ ngán ngẫm mỗi khi tìm cho bản thân một cuốn sách hay tài liệu về thương hiệu để đọc. Nhằm có thể giải quyết các vấn đề trên, cũng như đưa tên tuổi và hình ảnh của công ty tới gần hơn với khách hàng, Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn (TNHH) Phát triển Thương hiệu BI Việt Nam (viết tắt Công ty BI Việt Nam) đã viết và phát hành một cuốn sách mang tên “Thiết kế nhận diện thương hiệu” dưới sự cấp phép xuất bản của Nhà Xuất Bản (NXB) Trẻ, một cuốn sách với cách trình bày nội dung, hình thức và cách thiết kế hoàn toàn mới khi nội dung sách là sự kết hợp hoàn hảo giữa thương hiệu và thiết kế được trình bày dưới hình thức sơ đồ hóa ngắn gọn, logic. Chính yếu tố đặc biệt này, Công ty BI Việt Nam sẽ giúp cho người đọc dễ dàng nắm bắt nội dung một cách có hệ thống và tiết kiệm thời gian. Từ đó giúp người đọc có một cái nhìn tổng quan và liên kết giữa thương hiệu và thiết kế, vận dụng tốt vào công việc. Công ty BI Việt Nam là một công ty chuyên sâu về thiết kế nhận diện thương hiệu và in ấn nhằm cung cấp giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc xây dựng thương hiệu mạnh. Xuất phát từ những lý do trên cũng như mang một niềm yêu thích, hứng thú với sứ mệnh của công ty đề ra cho dự án sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu”, bênh cạnh đó với mong muốn góp chút công sức vào sự phát triển của Công ty BI Việt Nam, tác giả thực hiện đề tài: “Xây dựng kế hoạch truyền thông bán hàng cho sản phẩm sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu” của Công ty TNHH Phát triển Thương hiệu BI Việt Nam”. Bằng việc nghiên cứu, phân tích nghiên cứu thị trường và thói quen mua sách chuyên ngành thương hiệu của bạn đọc tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM). Từ đó lên kế hoạch truyền thông bán hàng thích hợp cho sản phẩm của công ty. 2. Mục tiêu nghiên cứu Thứ nhất, tìm hiểu thị trường sách nói chung và sách về marketing và thương hiệu nói riêng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Thứ hai, xây dựng kế hoạch truyền thông bán hàng cho sản phẩm mới sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu” của công ty TNHH Phát triển Thương hiệu BI Việt Nam. 3. Câu hỏi nghiên cứu Để thực hiện những mục tiêu nghiên cứu trên, các câu hỏi nghiên cứu được đặt ra như sau: - Hệ thống kiến thức về truyền thông marketing? - Tình hình tổng quan thị trường sách về thương hiệu ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh như thế nào? - Tình hình tổng quan của công ty TNHH Phát triển Thương hiệu BI Việt Nam và sản phẩm sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu” như thế nào? - Kế hoạch truyền thông marketing nào phù hợp để truyền thông cho sản phẩm sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu” của công ty BI Việt Nam? 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là kế hoạch truyền thông và bán hàng. Trong đó: - Khách thể nghiên cứu là sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu”. - Đối tượng khảo sát là cá nhân. Cụ thể: Giới tính: Nam, nữ. Độ tuổi từ 18 trở lên và có mức thu nhập trung bình trở lên. Hiện đang là sinh viên, hay chủ doanh nghiệp về lĩnh vực thiết kế, nhận diện thương hiệu, marketing. Có nhu cầu học hỏi và trau dồi kỹ năng, kiến thức về nhận diện, marketing cho thương hiệu. Phạm vi nghiên cứu bao gồm phạm vị không gian và phạm vi thời gian. Về phạm vi không gian, nghiên cứu được giới hạn trong phạm vi địa lý TPHCM. Về phạm vi thời gian, thời gian thực hiện nghiên cứu từ tháng 2/2018 đến tháng 5/2018 với thời gian thông tin, dữ liệu tìm kiếm trong giai đoạn 2017-2018. 5. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tại bàn để thu thập thông tin qua sách tham khảo, báo, tạp chí, internet. Ngoài ra phương pháp quan sát cũng được sử dụng trong quá trình nghiên cứu. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu: thông tin thứ cấp được chọn lọc kỹ lưỡng về mặt nội dung và đảm bảo thời gian của dữ kiện để phục vụ tốt nhất cho đề tài. Thông tin được phân tích và đúc kết ngắn gọn để trình bày trong bài mà vẫn đảm bảo nội dung cần thiết cho đề tài. Nguồn thông tin được thu thập dựa trên các nguồn có uy tín như: sách tham khảo về marketing, truyền thông marketing, các trang web có uy tín, các trang báo điện tử. Phương pháp thống kê, tổng hợp: Thu thập các dữ liệu cần thiết từ những nguồn có sẵn về marketing và các bài học thành công từ một số doanh nghiệp, cá thể để tổng kết, từ đó lên kế hoạch truyền thông bán hàng sản phẩm sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu”. Phỏng vấn nhóm chuyên đề: Tham khảo ý kiến của Ông Nguyễn Hữu Thanh – Giám đốc Account Công ty BI Việt Nam để hiểu rõ yêu cầu, mục tiêu của công ty đối với kế hoạch này, cũng như để hiểu rõ hơn về sản phẩm và thị trường. 6. Ý nghĩa của nghiên cứu Kết quả nghiên cứu là một bản kế hoạch truyền thông bán hàng hoàn chỉnh. Cụ thể là một kế hoạch truyền thông bán hàng sản phẩm sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu” của Công ty BI Việt Nam. Kế hoạch này sẽ triển khai thực hiện vào thực tiễn. 7. Kết cấu đề tài nghiên cứu Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của luận văn được kết cấu thành ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về truyền thông marketing Trong chương này, người viết trình bày lý thuyết về khái niệm, vai trò, các công cụ truyền thông marketing, và các bước xây dựng một kế hoạch truyền thông. Chương 2: Tổng quan thị trường sách về thương hiệu tại Thành phố Hồ Chí Minh và Công ty TNHH Phát triển Thương hiệu BI Việt Nam Trong chương này, người viết trình bày về tổng quan thị trường ngành sách về thương hiệu tại TPHCM gồm: nguồn cung cấp, nhu cầu sách, các sản phẩm cạnh tranh, đánh giá mức độ tương quan cung/ cầu và các mô hình kinh doanh sách về thương hiệu và trình bày tổng quan về Công ty BI Việt Nam Chương 3: Xây dựng kế hoạch truyền thông bán hàng cho sản phẩm sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu” của công ty TNHH Phát triển Thương hiệu BI Việt Nam. Trong chương này, người viết trình bày những nội dung của kế hoạch truyền thông bán hàng cho sản phẩm sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu” như mục tiêu kế hoạch truyền thông, khách hàng mục tiêu truyền thông bán hàng, các kênh bán hàng, thông điệp truyền thông bán hàng, kênh truyền thông, ngân sách, tiêu chí đánh giá hiệu quả truyền thông, rủi ro kế hoạch truyền thông bán hàng và kế hoạch triển

BÔ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING HỌ VÀ TÊN: LÊ THỊ NHƯ Ý LỚP: 14DMC1 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM SÁCH “THIẾT KẾ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU” CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BI VIỆT NAM Thành phố Hồ Chí Minh – 2018 BÔ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING HỌ VÀ TÊN: LÊ THỊ NHƯ Ý LỚP: 14DMC1 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM SÁCH “THIẾT KẾ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU” CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BI VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: TRUYỀN THÔNG MARKETING GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS NGÔ THỊ THU Thành phố Hồ Chí Minh – 2018 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Về thái độ chấp hành nội dung, quy định doanh nghiệp: Về thái độ sinh viên công việc: Về kỹ sinh trình thực tập: Về kiến thức chuyên ngành khóa luận công việc: Nhận xét khác: TP Hồ Chí Minh, ngày….tháng … năm 2018 ĐẠI DIỆN CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BI VIỆTNAM Giám Đốc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TPHCM, ngày…tháng …năm 2018 GVHD Ngô Thị Thu NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Nhận xét Điểm: Tên Giảng viên: Ký tên: NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Nhận xét 2.1.3 Tổng quan sản phẩm khác sách đáp ứng nhu cầu kiến thức chuyên ngành thương hiệu 32 2.1.4 Đánh giá mức độ tương quan cung - cầu sách chuyên ngành thương hiệu 40 2.1.5 Tổng quan mơ hình kinh doanh sách chun ngành thương hiệu 40 2.1.6 Tổng quan hoạt động truyền thông sách chuyên ngành thương hiệu thị trường TPHCM 45 2.2 Tổng quan công ty TNHH Phát Triển Thương Hiệu BI Việt Nam 46 2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 46 2.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh cơng ty 47 2.2.3 Cơ cấu tổ chức chức phịng ban cơng ty 48 2.2.4 Hệ thống nhận diện công ty 50 2.2.5 Sản phẩm dịch vụ công ty kinh doanh 51 2.2.6 Quy trình thực đơn hàng công ty 52 2.2.7 Các hoạt động cồng đồng tiêu biểu công ty từ năm 2016 53 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG KINH DOANH SÁCH “THIẾT KỆ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU” CỦA CÔNG TY TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BI VIETNAM 56 3.1 Tổng quan sản phẩm sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu” 56 3.1.1 Giới thiệu tổng quan nội dung sách 56 3.1.2 Hình thức trình bày in ấn 59 3.1.3 Giá trị nội dung sách 59 3.1.4 Lĩnh vực nội dung ứng dụng sách: Marketing – Thương hiệu – Đồ họa 60 3.1.5 Khách hàng mục tiêu 60 3.1.6 Giới thiệu mơ hình kinh doanh sách 62 3.1.7 Phân tích mơ hình SWOT 63 3.2 Phân tích mục tiêu kế hoạch truyền thơng bán hàng (Mission) 67 3.2.1 Mục tiêu nội dung truyền thông 67 3.2.2 Mục tiêu kế hoạch bán hàng 69 3.3 Phân tích kênh truyền thông bán hàng (Media) 69 3.3.1 Kênh truyền thông bán hàng online 69 3.3.2 Kênh bán hàng offline 76 3.3.3 Quy trình bán hàng theo kênh 76 3.3.4 Chính sách bán hàng theo kênh 77 3.4 Hoạt động triển khai kế hoạch truyền thông bán hàng 78 3.4.1 Tiêu chí nhận diện thương hiệu thiết kế truyền thông bán hàng 78 3.4.2 Hoạt động truyền thông bán hàng cụ thể giai đoạn 79 3.4.3 Hoạt động truyền thông bán hàng giai đoạn 84 3.4.4 Hoạt động truyền thông bán hàng giai đoạn 85 3.5 Phân tích ngân sách truyền thông bán hàng 87 3.5.1 Mục tiêu ngân sách 87 3.5.2 Bảng phân bổ ngân sách truyền thơng 87 3.6.Phân tích tiêu chí đánh giá hiệu kế hoạch truyền thơng bán hàng 90 3.7 Phân tích rủi ro kế hoạch truyền thông bán hàng 94 3.7.1 Rủi ro truyền thông 94 3.7.2 Rủi ro bán hàng 95 3.8 Bảng kế hoạch triển khai truyền thông bán hàng 99 3.8.1 Bảng kế hoạch tiến độ thời gian 99 3.8.2 Bảng kế hoạch dự tính doanh số chi phí bán hàng .111 ... vào phát triển Công ty BI a Việt Nam, tác giả thực đề tài: “Xây dựng kế hoạch truyền thông bán hàng cho sản a phẩm sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu? ?? Công ty TNHH Phát triển Thương hiệu BI Việt. .. NGHIỆP ĐẠI HỌC LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM SÁCH “THIẾT KẾ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU” CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BI VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: TRUYỀN THÔNG MARKETING... sản phẩm sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu? ?? nào? - Kế hoạch truyền thông marketing phù hợp để truyền thông cho sản phẩm sách “Thiết kế nhận diện thương hiệu? ?? công ty BI Việt Nam? Đối tượng