QUẢN TRỊ SỰ KIỆN Tổ chức sự kiện Miss B-KS

BẢN THẢO QUẢN TRỊ SỰ KIỆN KHOA KHÁCH SẠN DU LỊCH ĐIỂM CAO CỦA SINH VIÊN BẢN THẢO QUẢN TRỊ SỰ KIỆN KHOA KHÁCH SẠN DU LỊCH ĐIỂM CAO CỦA SINH VIÊN BẢN THẢO QUẢN TRỊ SỰ KIỆN KHOA KHÁCH SẠN DU LỊCH ĐIỂM CAO CỦA SINH VIÊN BẢN THẢO QUẢN TRỊ SỰ KIỆN KHOA KHÁCH SẠN DU LỊCH ĐIỂM CAO CỦA SINH VIÊN BẢN THẢO QUẢN TRỊ SỰ KIỆN KHOA KHÁCH SẠN DU LỊCH ĐIỂM CAO CỦA SINH VIÊN BẢN THẢO QUẢN TRỊ SỰ KIỆN KHOA KHÁCH SẠN DU LỊCH ĐIỂM CAO CỦA SINH VIÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH ᴼᴼᴼ BÀI THẢO LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ SỰ KIỆN Đề tài: Tổ chức kiện Miss B-KS Giáo viên hướng dẫn: ThS Bùi Thị Quỳnh Trang Lớp: 2001TMKT3911 Nhóm: Hà Nội, tháng 5/2020 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm kiện tổ chức kiện 1.2 Quy trình xây dựng chương trình kế hoạch tổ chức kiện .4 1.2.1 Xác định mục tiêu 1.2.2 Xác định chủ đề kiện 1.2.3 Xác định đối tượng đại biểu/khách mời 1.2.4 Xây dựng chương trình kế hoạch 11 1.2.5 Lập thời gian biểu lựa chọn địa điểm .13 1.2.6 Xác định ngân sách 16 1.2.7 Tài trợ kiện 18 1.3 Truyền thông Marketing kiện 20 1.3.1 Lựa chọn công cụ truyền thông .20 1.3.2 Quy trình truyền thơng Marketing kiện .20 1.4 Tổ chức triển khai hoạt động kiện .22 1.4.1 Tổ chức đưa đón, tiếp khách 22 1.4.2 Tổ chức không gian, âm thanh, ánh sáng 24 1.4.3 Tổ chức ăn uống kiện .26 1.4.4 Tổ chức quay phim, chụp ảnh hoạt động giải trí .27 CHƯƠNG TRIỂN KHAI SỰ KIỆN MISS B-KS 2020 28 2.1 Quy trình tổ chức kiện 28 2.1.1 Xác định mục tiêu 28 2.1.2 Xác định chủ đề kiện 29 2.1.3 Xác định đối tượng đại biểu 29 2.1.4 Xây dựng chương trình kế hoạch 31 2.1.5 Lập thời gian biểu lựa chọn địa điểm .35 2.1.6 Xác định ngân sách 37 2.1.7 Tài trợ kiện 37 2.2 Truyền thông Marketing kiện 37 2.2.1 Lựa chọn công cụ truyền thông .37 2.2.2 Quy trình truyền thơng 41 2.3 Tổ chức triển khai kiện Miss B-KS 43 VÒNG 1: LET’S TALK ABOUT YOU 43 VÒNG 2: THINK DIFFERENT .46 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SỰ KIỆN 50 3.1 Thu thập ý kiến đánh giá kết kiện .50 3.2 Những thành công kiện .54 3.3 Khó khăn q trình tổ chức 56 3.4 Giải pháp cho khó khăn q trình tổ chức kiện 57 KẾT LUẬN 59 LỜI MỞ ĐẦU Khi đời sống vật chất đáp ứng đầy đủ không ngừng cải thiện qua ngày đời sống tâm hồn người ngày nâng cao Việc thể thân, vậy, nhu cầu đáng người, bạn sinh viên khơng ngoại lệ, thể thơng qua thi lớn nhỏ văn hóa, nghệ thuật, sắc đẹp… Là ngơi trường danh tiếng có bề dày lịch sử hàng chục năm, sở vật chất, trang thiết bị đại không ngừng đầu tư ngày, với đội ngũ giảng viên khơng có chun mơn giỏi mà cịn ln tâm huyết với nghề, với nghiêp giảng dạy Trường đại học Thương Mại thực ngơi trường học tập lí tưởng dành cho bạn sinh viên Bên cạnh, việc đáp ứng nhu cầu vật chất, nhà trường thường xuyên tổ chức hoạt động kiện trường nhằm mục đích tạo sân chơi, nơi giao lưu gắn kết cho bạn sinh viên trường, đáp ứng nhu cầu mặt tinh thần Tuy nhiên, trước tình hình diễn biến phức tạp dịch bệnh Covid 19 nay, lớp học trực tiếp trường trở thành lớp học online qua phần mềm Trans Do học online nên tương tác trực tiếp bạn sinh viên trở nên hạn chế Bởi vậy, kiện online tạo gắn kết cho bạn sinh viên thời gian cần thiết Được biết đến khoa B có tỷ lệ sinh viên nữ chiếm số đơng, khoa Khách sạn – Du lịch ví vườn hoa thu nhỏ trường Đại học Thương Mại Nhưng hàng năm thiếu sân chơi lớn, nhỏ cho “bông hoa” tỏa hương sắc khán đài so tài sắc Nắm bắt nhu cầu sinh viên theo học chuyên ngành quản trị khách sạn, nhóm lớp học phần quản trị kiện tổ chức thi Miss B-KS thơng qua hình thức online với sứ mệnh nhằm tơn vinh vẻ đẹp tâm hồn duyên dáng bạn nữ sinh viên chuyên ngành quản trị Khách Sạn Cùng với nhằm tạo sân chơi giúp bạn sinh viên gắn bó, đồn kết với Đặc biệt khơi dậy tinh thần học tập hăng hái, niềm đam mê với chuyên ngành theo học thời điểm chống dịch liệt CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm kiện tổ chức kiện - Sự kiện: hoạt động xã hội lĩnh vực thương mại, kinh doanh, giải trí, thể thao, hội thảo, hội nghị, giao tiếp xã hội, trò chơi cộng đồng, hoạt động khác liên quan đến lễ hội, văn hóa, phong tục - tập quán - Tổ chức kiện: Là trình kết hợp hoạt động lao động việc sử dụng máy móc thiết bị, công cụ lao động thực dịch vụ nhằm đảm bảo tồn cơng việc chuẩn bị hoạt động kiện cụ thể thời gian không gian cụ thể nhằm chuyển tới đối tượng tham dự thông điệp truyền thông” 1.2 Quy trình xây dựng chương trình kế hoạch tổ chức kiện 1.2.1 Xác định mục tiêu 1.2.1.1 Khái niệm Mục tiêu kiện kết mà nhà đầu tư kiện, nhà tổ chức kiện thành phần tham gia khác định nhằm phấn đấu đạt trình thực kiện 1.2.1.2 Xác định mục tiêu kiện - Gia tăng doanh số - Tìm kiếm khách hàng mục tiêu - Mở rộng thị trường - Mở rộng mối quan hệ 1.2.1.3 Yêu cầu mục tiêu - Ý nghĩa mục tiêu - Tính rõ ràng mục tiêu - Thể yếu tố thúc đẩy nỗ lực nhà đầu tư nhà tổ chức kiện - Mục tiêu phải linh hoạt có tính khả thi - Mục tiêu phải đảm bảo thống 1.2.1.4 Thứ bậc mục tiêu - Hội họp, hội nghị, hội thảo: + Tập hợp thành viên có liên quan nhằm bàn bạc, trao đổi thông tin + Cung cấp thông tin sản phẩm mới, ý tưởng + Trao đổi ý kiến + Tìm kiếm đồng thuận + Tìm giải pháp cho vấn đề tồn đọng - Sự kiện đồn thể: + Tun dương thành tích + Cảm ơn (khách hàng, nhà cung cấp) + Gặp gỡ, giao lưu + Giới thiệu sản phẩm + Đánh bóng thương hiệu + Lễ kỷ niệm - Sự kiện gây quỹ: + Thu hút ý cơng chúng + Tạo lập quỹ trực tiếp (đóng góp trực tiếp trình diễn kiện) + Thu hút nhà tài trợ + Thu hút người ủng hộ + Tăng số lượng tình nguyện viên - Sự kiện khuyến khích kinh doanh: + Ghi nhận, thảo luận doanh số bán hàng, doanh số tiêu thụ + Tập hợp đội ngũ kinh doanh đánh giá kết thực xác định chiến lược, biện pháp, kế hoạch phát triển kinh doanh tương lai + Gặp gỡ, trao đổi ý kiến lãnh đạo doanh nghiệp với đội ngũ kinh doanh bên doanh nghiệp + Tranh thủ ủng hộ nội đối tác 1.2.2 Xác định chủ đề kiện 1.2.2.1 Khái niệm Chủ đề cho kiện hiểu nội dung ngắn gọn mang tính khái quát, biểu tượng chứa đựng ý tưởng, mục đích, nội dung, hình thức,… kiện 1.2.2.2 Hình thành chủ đề kiện Chủ đề kiện thường nhà đầu tư xác định từ trước yêu cầu nhà tổ chức kiện thực theo nhà đầu tư kiện thường đưa mục đích việc đầu tư kiện mình, việc hình thành chủ đề cho kiện giao cho nhà tổ chức kiện Từ đó, nhà đầu tư kiện với chuyên gia marketing với nhà tổ chức kiện bàn bạc thống chủ đề cho kiện 1.2.2.3 Các ý tưởng cho kiên 1.2.3 Xác định đối tượng đại biểu/khách mời 1.2.3.1 Khái niệm Khách mời tham gia kiện tổ chức, doanh nghiệp cá nhân chủ đầu tư kiện chủ động mời tham dự vào diễn biến, hoạt động kiện, họ đối tượng mà mục tiêu kiện muốn tác động đến 1.2.3.2 Phân loại khách mời tham gia kiện - Theo kế hoạch tổ chức kiện: Khách mời thức khách mời dự bị - Theo vị trí, vai trị khách: Nhân vật quan trọng, quan truyền thông, khách hàng, nhà cung ứng 1.2.3.3 Các công việc chuẩn bị có liên quan đến khách mời - Lập danh sách khách mời - Chuẩn bị gửi giấy mời cho khách - Kiểm tra, xác nhận - Chuẩn bị điều kiện để phục vụ a Lập danh sách khách mời Tùy theo điều kiện cụ thể lập danh sách khách mời theo hai hướng: - Căn vào mục tiêu kiện, lập danh sách khách mời (thường chủ đầu tư kiện định) Từ tính đến việc tìm địa điểm, xây dựng ngân sách dự tốn phù hợp - Nếu dự toán định, chủ đầu tư kiện định địa điểm tổ chức kiện, việc lập danh sách cần phải vào nội dung định nói  Quy trình chung lập danh sách khách mời: - Bước 1: Thống số lượng cấu khách mời với nhà đầu tư kiện - Bước 2: Lập loại danh sách khách mời - Bước 3: Kiểm tra danh sách khách mời - Bước 4: Khẳng định danh sách khách mời  Một số điểm cần lưu ý: - Danh sách khách mời nên soạn Microsoft excel - Cột họ tên khách mời lên tách thành cột - Danh sách thường hoàn tất từ đến tuần trước diễn kiện - Tùy theo yêu cầu cụ thể danh sách cần thiết kế với nội dung phù hợp  Hồ sơ khách mời: Hồ sơ khách mời tập hồ sơ lưu trữ thông tin khách mời nhằm giúp nhà tổ chức kiện đón tiếp đáp ứng nhu cầu khách cách hiệu - Hồ sơ khách mời theo dạng bảng: Đối với trường hợp, lượng thông tin cần thiết khách không nhiều - Hồ sơ khách mời theo dạng file: Mỗi khách mời, thiết kế thành file riêng (thường ghi thơng tin trang giấy đủ) b Chuẩn bị gửi giấy mời cho khách  Những yêu cầu hình thức nội dung thiếp mời - Yêu cầu hình thức: + Phù hợp với loại hình kiện + Chuyển tải phần thông điệp, ý tưởng kiện + Tôn trọng tạo thân thiện người mời + Thiếp mời, cần để phong bì + Khơng nên sử dụng giấy mời theo hình thức photocopy - Yêu cầu nội dung: + Cần có lời chào/ lời mời + Tên kiện + Mô tả kiện + Ngày tiến hành + Địa điểm tổ chức + Địa chỉ/ số điện thoại/ Email/ số + Không thể thiếu hiếu khách sẵn sàng đón tiếp từ ban tổ chức thông qua lời kết + Tùy theo kiện, thiếp mời bổ sung thơng tin khác như: + Chương trình kiện + Các dẫn kèm + Bãi đậu xe + Người kèm, dịch vụ miễn phí + Trang phục + Tài liệu kèm  Chuẩn bị thiệp mời/ giấy mời - Chuẩn bị thời gian - Chuẩn bị thiết kế, in ấn  Gửi thiệp mời/ giấy mời: Thiếp mời gửi qua bưu điện, ban tổ chức mang trực tiếp cho khách - Gửi thiếp trực tiếp: + Nhà tổ chức kiện chủ động mặt thời gian, kiểm soát việc thiếp đến tay khách mời + Khá tốn kém phù hợp khách mời khoảng cách gần - Gửi thiếp qua bưu điện: + Tên khách thiếp mời phong bì phải trùng + Lập theo dõi lịch trình gửi thiếp + Đối với khách mời quan trọng cần thiết nên gửi thiếp theo hình thức thư bảo đảm  Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách mời 10 * Lưu ý: cách tính lượt = người tương tác  Kết vòng 1: Kết Vòng – LET’S TALK ABOUT YOU BTC công bố vào ngày 07/04/2020 Kết vòng sau: SBD Họ tên React (1) Comment (2) Share (3) Tổng điểm 01 Trần Nhật Cúc 216 111 30 528 02 Trần Thị Hằng 252 153 27 639 03 Lưu Hải Yến 106 37 12 316 04 Nguyễn Thị Thủy 126 51 35 333 05 Phan Thị Thương 105 53 11 244 06 Nguyễn Thị Duyên 187 61 50 459 07 Nguyễn Thị Thơ 212 87 44 518 08 Giang Thùy Trang 112 55 29 39 09 Lê Phạm Vân Anh 54 14 97 10 Đỗ Thị Thái 192 53 37 409 11 Phạm Ngọc Yến 63 20 115 12 Bùi Thị Minh Thoa 197 90 40 497 13 Hoàng Lâm Phương 40 52  Như vậy, sau danh sách top gái có số điểm cao vòng bước tiếp vào vòng - Think Different MS 002 TRẦN THỊ HẰNG với 252 react; 153 comment, 27 share - 639 điểm MS 001 TRẦN NHẬT CÚC với 216 react; 111 comment; 30 share - 528 điểm 44 MS 007 NGUYỄN THỊ THƠ với 212 react; 87 comment; 44 share - 518 điểm MS 012 BÙI THỊ MINH THOA với 197 react; 90 comment; 40 share -497 điểm MS 006 NGUYỄN THỊ DUYÊN với 187 react; 61 comment; 50 share - 459 điểm Vòng diễn sôi nổi, với phút giây hồi hộp, kịch tính với số điểm theo đuổi sát nút thí sinh Dù cịn thí sinh nhiên vòng hứa hẹn hấp dẫn có góp mặt vị ban giám khảo chuyên môn gồm nữ giảng viên xinh đẹp, tài giỏi trường Đại học Thương Mại Thí sinh có hội thể nhiều khơng qua hình ảnh VỊNG 2: THINK DIFFERENT  Thời gian: 10/04 – 14/04/2020  Số lượng nội dung thí sinh: Ngày 07/04/2020 sau cơng bố danh sách thí sinh có số điểm cao bước tiếp vào vòng 2, ban tổ chức gửi đề tài cho thí sinh Tại vịng này, thí sinh thỏa sức sáng tạo theo chủ đề mà ban tổ chức đưa cho cá nhân, viết luận, làm video, clip, tranh, ảnh… - Cuộc thi gồm có chủ đề: + Ngành khách sạn du lịch mùa dịch + Nét đẹp chuyên ngành khách sạn + Xanh hóa ngành khách sạn du lịch + Du lịch xưa + Điểm đến du lịch hấp dẫn 45 → 20h ngày 09/04/2020 thí sinh gửi dự thi ban tổ chức qua Email: xuantinh308@gmail.com Ngày 10/04/2020 trưởng ban tổ chức Quách Xuân Tình gửi dự thi qua email cho hội đồng ban giám khảo, trưởng ban truyền thông Bùi Thị Linh Trang đăng tải dự thi thí sinh lên fanpage, thức mở cổng bình chọn  Cách tính điểm vòng 2: Thời gian bình chọn kéo dài từ 10/04 đến 20h ngày 13/04/2020 Điểm số vòng dựa vào 40% lượt react, 60% điểm tới từ hội đồng ban giám khảo - lượt react = điểm - Phiếu chấm thi dành cho ban giám khảo: BAN TỔ CHỨC CUỘC THI MISS B-KS NHĨM – MƠN QUẢN TRỊ SỰ KIỆN 46 PHIẾU CHẤM ĐIỂM CUỘC THI ONLINE “MISS B-KS” (NÉT ĐẸP SINH VIÊN KHÁCH SẠN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI) TT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Điểm tối đa VỀ HÌNH THỨC Bố cục Thể loại lựa chọn làm dự thi có tính sáng tạo Hình ảnh minh họa VỀ NỘI DUNG Bám sát chủ đề BTC đưa Sự rõ ràng, mạch lạc cách diễn đạt, luận điệu có tính thuyết phục Gắn liền với thực tiễn Ý tưởng sáng tạo Thông điệp ý nghĩa TỔNG ĐIỂM 10  Hội đồng ban giám khảo gồm có: - Giáo viên mơn: Cơ Bùi Thị Quỳnh Trang - Cố vấn học tập : Cô Quỳnh Hương - Giảng viên : Cơ Hồng Thị Thu Trang 47 Điểm chấm - Giảng viên : Cô Đỗ Minh Phượng  Kết vòng 2: SBD Thí Sinh BGK BGK BGK BGK Lượt GV: GV: GV: GV: Tổng react Bùi Thị Hoàng Thị Đỗ Minh Quỳnh Điểm Quỳnh Trang Thu Trang Phượng Hương 01 Trần Nhật Cúc 121 7.0 8.5 7.0 9.0 13.925 02 Trần Thị Hằng 153 7.8 6.0 9.0 9.5 15.725 06 Nguyễn Thị Duyên 23 6.8 7.0 8.0 9.2 8.9 07 12 Nguyễn Thị Thơ 24 36 7.1 6.8 8.0 6.0 9.0 7.0 9.2 8.5 9.525 8.875 Bùi Thị Minh Thoa Sau phút giây hồi hộp, kịch tính, vịng – vịng mang tính định, ban tổ chức tìm chủ nhân danh hiệu cao quý thi Miss B-KS 2020 Giải thưởng công bố vào 21h ngày 14/04/2020 - Chúng xin vinh danh: + Hoa Khôi: TRẦN THỊ HẰNG lớp K53B2KS + Á Khôi 1: TRẦN NHẬT CÚC lớp K53B1KS + Á Khơi 2: NGUYỄN THỊ THƠ lớp K53B1KS + Thí sinh yêu thích nhất: TRẦN THỊ HẰNG lớp K53B2KS - Cơ cấu giải thưởng: + Giải thưởng dành cho Hoa Khôi trị giá: 200.000 đồng + Giải thưởng dành cho Á Khôi trị giá: 150.000 đồng + Giải thưởng dành cho Á Khôi trị giá: 100.000 đồng + Giải thưởng dành cho thí sinh yêu thích trị giá: 100.000 đồng 48 Ngày 15/04/2020 ban tổ chức đăng gửi lời cảm ơn tới hội đồng ban giám khảo, thí sinh, người ln theo dõi ủng hộ chương trình Chính thức khép lại chương trình Miss B-KS 2020 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SỰ KIỆN 3.1 Thu thập ý kiến đánh giá kết kiện Sau cơng bố thí sinh đạt danh hiệu Hoa Khôi Á Khôi, ban tổ chức lập phiếu đánh giá trực tuyến “Phiếu đánh giá chương trình kiện Miss B-KS” để khảo sát ý kiến người theo dõi fanpage chất lượng kiện Dưới “Phiếu đánh giá chương trình kiện Miss B-KS” BTC soạn xin lấy ý kiến: 49 50 Sau ngày mở phiếu đánh giá kiện Miss B-KS, Ban tổ chức kiện nhận 173 phiếu đánh giá Sau số kết từ việc thu nhận ý kiến đánh giá: 51  Về nghề nghiệp: đối tượng chủ yếu tham gia đánh giá đóng góp ý kiến sinh viên với 167/173 phiếu chiếm 96,5% tổng số phiếu đánh giá  Về cách thức tiếp cận kiện: - Sự kiện biết đến nhiều thông qua lời giới thiệu bạn bè với 111/173 phiếu - Fanpage kênh truyền thông phổ biến thứ hai với 68/173 phiếu  Về đánh giá hoạt động Fanpage: Dưới điểm trung bình tiêu chí: ST Điểm trung Tiêu chí T Mức độ đầy đủ thơng tin bình 4,27 Mức độ phong phú thơng tin ngành chủ đề liên quan 3,98 Tần suất đăng 4,16 Thiết kế Fanpage 3,72 Độ xác thơng tin cung cấp Fanpage 4,28 Mức độ tương tác Fanpage 3,98 Cách thức truyền tải thông tin đăng 4,03 Cách thức chấm điểm công bố Fanpage 4,19  Như theo kết cho thấy đánh giá tích cực người theo dõi Tất tiêu chí đánh giá hoạt động fanpage đạt mức điểm tương ứng với đánh giá tốt Trong đó, fanpage đánh giá cao việc cung cấp đầy đủ xác thông tin  Về đánh giá ý nghĩa kiện: Dưới điểm trung bình tiêu chí: STT Điểm Tiêu chí trung bình Đối với hiểu biết bạn trường đại học Thương Mại khoa KS-DL Đối với hiểu biết bạn ngành KS-DL Đối với lòng yêu ngành, khoa, trường bạn 52 4,05 3,97 3,89 Đối với hoạt động học tập bạn 3,81 Đối với xã hội 3,87 Đối với việc phát triển tự tin động sinh viên 4,28 Đối với việc tìm gấu 3,26  Như vậy, ý nghĩa kiện Miss B-KS đánh giá tương đối cao Tất tiêu chí đánh giá hoạt động Fanpage đạt mức điểm tương ứng với đánh giá tốt Đặc biệt, kiện có ý nghĩa đặc biệt cho phát triển tự tin động sinh viên với mức điểm trung bình cao 4,28 điểm 3.2 Những thành công kiện Sự kiện diễn vòng 16 ngày từ ngày 30/03 - 14/04 đạt số thành công sau:  Đánh giá kế hoạch kiện - Với tham gia nhiệt tình, hăng hái, nổ đội ngũ Ban tổ chức, kiện diễn theo quy trình đề - Thành phần khách mời thầy cô khoa Khách sạn - Du lịch trường Đại học Thương Mại nâng cao uy tín kiện, đồng thời tạo sân chơi bổ ích cho thí sinh sinh viên chuyên ngành quản trị Khách Sạn khoa Khách sạn - Du lịch trường Đại học Thương Mại ngày nước đồng lòng chống dịch SARS-Cov2 - Thiết kế Fanpage bắt mắt, thể chủ đề kiện, thu hút ý, tò mò người xem đánh giá với mức điểm 3,72 với mức đánh giá tốt - Sự kiện mang lại ý nghĩa quan trọng việc quảng bá động, tự tin sinh viên khoa Khách sạn – Du lịch trường Đại học Thương Mại, đồng thời đem lại thông tin, kiến thức ngành khách sạn kiến thức đặc biệt quan trọng để bảo vệ thân trước tác động dịch Covid hoành hành  Đánh giá hoạt động truyền thơng kiện 53 - Trong vịng khoảng nửa tháng kể từ ngày Fanpage Miss B-KS thành lập, Fanpage nhận 303 lượt thích 307 lượt theo dõi Các đăng Fanpage đạt tương tác nhiệt tình cộng đồng người theo dõi - Sự kiện biết đến chủ yếu qua bạn bè thành viên Ban Tổ chức cho thấy kiện sử dụng tốt công cụ Marketing trực tiếp để thu hút lượt thích theo dõi cộng đồng mạng tham gia nhiệt tình bạn sinh viên khoa Khách sạn- Du lịch trường Đại học Thương Mại  Đánh giá điều phối kiện - Sự kiện với 37 thành viên Ban tổ chức, số lượng đông với xếp hợp lý Ban quản trị đóng góp ý kiến nhiệt tình thành viên kiện đạt số thành tựu đáng kể - Các thành viên ban Truyền thông với đạo trưởng ban truyền thông bạn Bùi Thị Linh Trang điều phối thành viên, phối hợp làm việc chặt chẽ, làm việc trách nhiệm để truyền thông chất lượng, nội dung hấp dẫn, xác 3.3 Khó khăn trình tổ chức Với kiện nào, khó khăn xảy khơng thể tránh khỏi, nhóm gặp số khó khăn trình diễn kiện, cụ thể:  Tìm ý tưởng cho kiện Tổ chức kiện thành cơng hay khơng bắt nguồn từ ý tưởng mà hình thành bắt đầu tổ chức Ý tưởng tổ chức kiện định đến định hướng toàn kế hoạch chuẩn bị cho kiện bao gồm chủ đề, cách thiết kế poster, trang web, hoạt động diễn xuyên suốt kiện… Điều nói lên tầm quan trọng bậc việc viết kế hoạch tổ chức kiện chi tiết trước để đến sư kiện thành cơng kết nhóm thu Nhóm đề xuất nhiều ý tưởng ban đầu, dựa 54 ý kiến đóng góp thành viên phải tiến hành lựa chọn ý tưởng có tính khả thi thời gian học online  Thống ý tưởng, phân ban triển khai công việc cho ban Đây điều tiên giúp q trình làm việc nhóm trở nên cơng thuận lợi Mỗi người có ý tưởng khác nên trình thống ý tưởng thường hay có ý kiến trái chiều Cố gắng tránh tình trạng chồng chéo ý kiến Nguy thành viên nhóm phải cạnh tranh để kiểm sốt khoảng cơng việc định, phải cố gắng phân chia nhiệm vụ thành phần riêng biệt phân công quyền kiểm soát nhiệm vụ cho thành viên dựa điểm mạnh lực cá nhân thành viên Và phải thành viên trình bày phân tích quan điểm người từ nhóm định đưa ý kiến khả thi nhất, khách quan nhất, nhiều thành viên nhóm trí  Một số thành viên nhóm còn bị tự ti khơng đưa ý kiến riêng Đây yếu tố quan trọng gây chia rẽ nhóm Khi đội bàn bạc với nhau, số thành viên nghĩ ý kiến khơng tốt khơng hay nên khơng chịu nói Kết thành viên khơng thể đưa ý kiến riêng khơng nắm bắt hết nội dung thức hoạt động suốt thời gian diễn kiện - Sự tương tác việc thu hút ý thi sinh viên bị hạn chế nhiều nên lượng thí sinh tham gia vào thi cịn bị Chắc chắn có nhiều bạn sinh viên muốn tham gia vào thi tổ chức phạm vi trường đại học đợt nghỉ dịch dài Nhưng số vấn đề việc tương tác quy mô truyền thông kiện tiếp cận đến tất sinh viên trường, nên nhiều bạn sinh viên đến không nắm rõ thể lệ thi nên không kịp tham gia thời tham gia 55 - Vì tình hình dịch Covid-19 diễn biến ngày phức tạp thành viên nhóm khơng thể gặp mặt trực tiếp triển khai phân công công việc cụ thể nên hoạt động kiện thực triển khai hình thức online nên dẫn đến việc hiểu nhầm, hiểu sai ý kiến trình truyền đạt ý tưởng Khó tập hợp đơng đủ thành viên họp nhóm (qua phần mềm Trans) nên không nắm bắt nội dung công việc đóng góp ý kiến cách trực tiếp - Sự kiện nhóm thực khơng có tài trợ chi phí, buộc nhóm phải tự vận động để có nguồn chi phí phục vụ cho việc trao giải thưởng cho thí sinh đạt giải → Tuy phải đối mặt với nhiều khó khăn, kiện kết thúc mang lại niềm vui lớn thành viên nhóm qua kiện giúp bạn động hơn, tự tin hơn, rèn luyện kĩ giao tiếp giao tiếp – kĩ teamwork… Và kiện thành công mong đợi người 3.4 Giải pháp cho những khó khăn q trình tổ chức kiện Để giải khó khăn q trình diễn kiện, Nhóm cố gắng, xem xét đưa phương hướng giải thỏa đáng cho khó khăn mà Nhóm gặp phải Nhờ mà kiện nhóm gặt hái thành cơng Các giải pháp mà nhóm thực hiện: - Đối với việc tìm ý tưởng cho kiện, Nhóm đề giải pháp khách quan Đó là, nhóm chia nhóm làm nhóm nhỏ, nhóm nhỏ có leader, sau nhóm triển khai lựa chọn kiện mà nhóm tâm đắc nhóm nhỏ thu kết ý tưởng kiện khác Cuối cùng, ý tưởng đăng lên group chung thành viên nhóm tham gia vote chọn ý tưởng mà thích Kết chọn ý tưởng mà có nhiều thành viên nhóm tán thành có đồng lịng - Nhóm có thực họp nhóm online phần mền TranS nhà trường với Trans ID nhóm trưởng 146381 Để tất thành viên nêu lên ý tưởng 56 họp nhóm trưởng triển khai công việc dễ dàng Những ý kiến mà bạn nêu họp bạn nhóm trưởng thư kí ghi lại chốt ý tưởng tiến vào bắt đầu triển khai thực ý tưởng - Nhóm tự lập fanpage kiện với tên gọi Miss B-KS facebook, thành viên ban truyền thông kiện liên tục đăng (ngoài viết thi đăng viết dịch covid 19 kiến thức chuyên ngành quản trị khách sạn) mục đích để fangage ln tình trạng hoạt động, cập nhật trạng thái Các thành viên nhóm sau tích cực share trang cá nhân để tăng tương tác để kêu gọi người thân, bạn bè like page tham gia vào thi với vai trị thí sinh - Về vấn đề chi phí cho thi, Nhóm dự kiến số lượng chi phí cần trả cho số phần thưởng cho thi sau chia tất thành viên nhóm Do thực offline nên phải thu theo hình thức chuyển khoản qua momo qua số tài khoản cá nhân bạn thủ quỹ → Các giải pháp nhóm đề cịn nhiều thiếu sót góp phần giải phần khó khăn mà nhóm gặp phải trình triển khai tổ chức kiện, để kiện gặt hái thành công ngày hôm KẾT LUẬN Sự kiện Miss B-KS – Nét đẹp sinh viên khách sạn trường đại học Thương Mại vừa qua khép lại với nhiều kết ấn tượng, thành công rực rỡ Sự kiện hẳn đem lại cho dư vị ngào, cảm xúc lắng đọng, hồi hộp xen lẫn kịch tính thật khó qn Cuộc thi hồn thành sứ mệnh đề ra, tạo nơi giao lưu, gắn kết bạn sinh viên chuyên ngành trở nên gắn bó, đồn kết với hơn, tơn vinh vẻ đẹp duyên dáng dịu dàng bạn nữ sinh viên qua hình, tài năng, trí tuệ qua câu từ, luận điệu thi theo chủ đề, thí sinh hồn thành xuất sắc phần thi Đặc biệt, thi nguồn cổ vũ, động viên tích cực tinh thần học 57 tập “học mà vui, vui mà học”, “ở nhà vui” mùa dịch bạn sinh viên lớp học phần quản trị Sự Kiện Để đạt kết tuyệt vời này, không kể đến đóng góp to lớn Quý thầy cô đồng hành kiện Miss B-KS với vai trò vị ban giám khảo thời gian qua, với tham gia nhiệt tình, sơi thí sinh, người ln theo dõi ủng hộ cho kiện Ban tổ chức xin gửi lời cảm ơn trân thành sâu sắc Trong trình tổ chức kiện, Ban tổ chức cịn có thiếu xót, mong nhận thông cảm Quý thầy cô bạn Ban tổ chức xin ghi lịng, đón nhận lời góp ý, đánh giá chân thành, cố gắng hoàn thiện 58 ... nhiều dịch vụ cung ứng, hỗ trợ cho nhà tổ chức kiện - Bị động: nơi xây dựng không nhằm mục đích tổ chức kiện lựa chọn để tổ chức kiện địa điểm nhà tổ chức kiện cần phải chuẩn bị nhiều yếu tố nguồn... ngành quản trị khách sạn, nhóm lớp học phần quản trị kiện tổ chức thi Miss B-KS thơng qua hình thức online với sứ mệnh nhằm tôn vinh vẻ đẹp tâm hồn duyên dáng bạn nữ sinh viên chuyên ngành quản trị. .. q trình tổ chức kiện 1.2.6.2 Các yêu cầu nhà tổ chức kiện nhà đầu tư kiện lập dự toán ngân sách - Đối với nhà đầu tư kiện cần khẳng định yêu cầu sau: + Xem xét, thống với nhà tổ chức kiện dự