Đang tải... (xem toàn văn)
Bài nghiên cứu này cung cấp một số lý thuyết về thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC), và thực trạng phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC) tại Việt Nam hiện nay để từ đó có thể đề xuất một số định hướng phát triển thương mại điện tử (CBEC) trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Mời các bạn cùng tham khảo!
Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2018 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH TẾ VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ CROSS BORDER E-COMMERCE: SOLUTIONS FOR VIETNAM ECONOMIC DEVELOPMENT IN THE CONTEXT OF INTERNATIONAL INTEGRATION Th.S Nguyễn Thị Quỳnh Anh Trường Cao đẳng Công nghệ Thông tin Hữu nghị Việt – Hàn Email: anhntq@viethanit.edu.vn Tóm tắt Với tăng trưởng thương mại quốc tế phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin nay, người tiêu dùng có khuynh hướng thay đổi cách thức mua sắm, tiêu dùng Họ có xu hướng sử dụng thiết bị di động điện thoại thơng minh, máy tính bảng hay laptop để mua hàng qua mạng thay hình thức mua hàng truyền thống Vì thế, thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC) ngày phát triển thu hút quan tâm nhiều doanh nghiệp Việt Nam, chắn thương mại điện tử xuyên biên giới giải pháp phát triển bền vững cho kinh tế Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế Thông qua viết, tác giả muốn cung cấp số lý thuyết thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC), thực trạng phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC) Việt Nam để từ đề xuất số định hướng phát triển thương mại điện tử (CBEC) bối cảnh hội nhập quốc tế Từ khóa: thương mại điện tử xuyên biên giới; Việt Nam; thương mại điện tử; hội nhập quốc tế Abstract With the growth of international trade and the rapid development of information technology today, consumers are increasingly inclined to change the way they purchase They tend to use mobile devices such as smartphones, tablets, and laptops to buy online rather than traditional buying Therefore, cross-border ecommerce (CBEC) has grown and attracted the interest of many Vietnamese businesses, and it is certain that cross-border e-commerce will be one of the solutions for Vietnames sustainable development in the international integration Through this article, the author wants to provide some new theories of cross-border e-commerce (CBEC), and current status of cross-border e-commerce (CBEC) development in Vietnam so that it can be propose some solutions for cross-border e-commerce (CBEC) development in the international integration Keywords: Cross border e-commerce; Vietnam, E-commerce; international integration Đặt vấn đề Thương mại điện tử qua biên giới (CBEC) phát triển nhanh chóng nhờ tăng trưởng thương mại quốc tế với tảng công nghệ thông tin phát triển mạnh Theo báo cáo Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin Việt Nam thương mại điện tử xuyên biên giới đóng góp 21% doanh thu tổng thương mại điện tử toàn cầu thương mại điện tử xuyên biên giới lĩnh vực phát triển nhanh thương mại giới So với mơ hình giao thương quốc tế truyền thống, thương mại điện tử xuyên biên giới giúp doanh nghiệp giảm nhiều khâu khơng tạo giá trị, từ giảm chi phí giao dịch, từ người mua người bán dễ dàng đạt mức giá tốt Bên cạnh đó, với ưu điểm tiết kiệm chi phí, giúp phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng đầu cuối, thương mại điện tử xuyên biên giới phù hợp với doanh nghiệp vừa nhỏ Tổng quan thương mại điện tử xuyên biên giới (cbec) 2.1 Khái niệm thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC) Theo tổ chức Cộng đồng Thương mại điện tử xuyên biên giới (CBECC – Cross border ECommerce Community), thương mại điện tử qua biên giới (Cross border E-Commerce) thương mại điện tử quốc tế Thương mại điện tử xuyên biên giới bao gồm việc mua bán hàng hóa, sản phẩm thông qua cửa hàng trực tuyến quốc gia khác Người mua người bán không 854 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2018 nằm quốc gia thường không chịu quản lý chế tài pháp lý, sử dụng loại tiền tệ khác sử dụng ngôn ngữ khác Thương mại điện tử xuyên biên giới đề cập đến thương mại trực tuyến doanh nghiệp (nhà bán lẻ thương hiệu) người tiêu dùng (B2C), hai doanh nghiệp, thường thương hiệu người bán sỉ (B2B), hai cá nhân (C2C), ví dụ thơng qua tảng thương mại Amazon eBay Ngoài ra, theo Hag-Min Kim (2015) định nghĩa thương mại điện tử xuyên biên giới chưa rõ ràng có thống toàn giới Cũng theo Hag-Min Kim (2015), thương mại điện tử xuyên biên giới xem tương tự thương mại điện tử toàn cầu, thương mại điện tử quốc tế, bán lẻ trực tuyến quốc tế Thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC) coi hoạt động tạo giá trị doanh nghiệp Trong thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC), doanh nghiệp quốc gia, tập đồn, tổ chức phủ, tổ chức dân sự, hộ gia đình, cá nhân nhóm khác Thương mại điện tử xuyên biên giới cầu nối cho thị trường quốc tế khách hàng, hội đổi mở cho doanh nghiệp, kết nối chuỗi giá trị tồn cầu giảm chi phí giao dịch thương mại quốc tế tài Đồng thời, tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới, doanh nghiệp phải đối mặt với rủi ro vấn đề niềm tin, nguồn gốc, tranh chấp, khả nguồn lực để tạo nên thành công cho thương mại điện tử xuyên biên giới Gần đây, mơ hình mua bán trực tuyến trực tuyến ngày phát triển với việc phát triển nhanh chóng thiết bị số Giao dịch người tiêu dùng ngày thu hút nhiều ý thương mại điện tử xuyên biên giới kết hợp thương mại điện tử quốc tế doanh nghiệp khác quốc gia khác Thương mại điện tử tồn nhiều hình thức trước Internet trở nên phổ biến, chẳng hạn trao đổi văn công ty, thương mại điện tử, home shopping, home banking Khi Internet trở nên phổ biến, thương mại điện tử gắn liền với giao dịch Internet Nền kinh tế thực kinh tế kỹ thuật số hai trụ cột hoạt động kinh tế thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC) góp phần phát triển thương mại quốc tế hàng hóa dịch vụ Thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC) hình thành thơng qua phát triển cơng nghệ thông tin hệ thống thông tin công nghệ Thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC) không ảnh hưởng đến đời sống kinh tế người mà cấu trúc ý thức xã hội 2.2 Các loại hình giao dịch thương mại điện tử xuyên biên giới Đối với người mua, thương mại điện tử xuyên biên giới tạo nhiều tiện lợi việc mua hàng cho người mua Chỉ cần truy cập vào trang thương mại điện tử lớn Amazon, Ebay, Alibaba…bất kì tiếp cận với hàng tỷ sản phẩm từ vô số nhà cung cấp tồn giới Bên cạnh đó, phía doanh nghiệp, việc đăng bán trực tiếp trang thương mại điện tử quốc tế cách nhanh để kết nối với khách hàng, tìm thị trường gia tăng doanh thu xuất Hình thức vừa cắt giảm chi phí vận hành, vừa giúp phân phối sản phẩm đến người dùng cuối nhiều thị trường mà qua khâu trung gian, giúp doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh giá người tiêu dùng mua sản phẩm mức giá thấp Hiện tại, thương mại điện tử xun biên giới có nhiều loại hình giao dịch, cụ thể: - C2C: Loại hình giao dịch người tiêu dùng với nhau, người tiêu dùng đóng vai trò vừa người cung cấp vừa người mua - C2B: Giao dịch khách hàng doanh nghiệp, người bán lại là cá nhân riêng lẻ, người mua, doanh nghiệp Các sàn C2B phổ biến trang môi giới việc làm, nơi cá nhân tìm việc đăng tải thơng tin mình, doanh nghiệp tìm người thích hợp với cơng ty đọc CV người tìm việc Ngồi C2B cịn bao gồm đấu giá ngược, khách hàng người điều khiển giao dịch 855 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2018 - C&C2B: Nhiều người tiêu dùng thương lượng giá điều kiện mua hàng với công ty Điển hình cho loại hình mua chung - B2C: Giao dịch doanh nghiệp người tiêu dùng, hàng hóa dịch vụ cơng ty cung cấp cung cấp trực tiếp cho người tiêu dùng Đây loại hình giao dịch phổ biến thương mại điện tử - B2B: Giao dịch doanh nghiệp doanh nghiệp, ví dụ nhà sản xuất với nhà bán buôn, nhà bán sỉ với người bán lẻ - B2G: Ngoài giao dịch doanh nghiệp người tiêu dùng (B2C), doanh nghiệp doanh nghiệp (B2B), thương mại điện tử xuất cơng ty phủ để mua trao đổi thông tin Internet - G2B: Các giao dịch phủ doanh nghiệp, ví dụ mua sắm điện tử phủ, đấu thầu hàng hố, dịch vụ, trao đổi văn thức - B2E: Khái niệm thương mại điện tử tìm kiếm nguồn thu nhập đồng thời đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp phúc lợi nhân viên dựa Internet 2.3 Hoạt động xuất thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC) Xu hướng doanh nghiệp xuất sử dụng sàn thương mại điện tử quốc tế uy tín ngày phổ biến hiệu đem lại từ mơ hình ngày rõ nét xu hướng sử dụng nhà nhập tồn cầu Theo doanh nghiệp, lợi ích việc xuất trực tuyến giúp doanh nghiệp giảm chi phí, thời gian, nhân lực, minh bạch thủ tục, giúp tiếp cận khách hàng cách nhanh chóng Đặc biệt, nhờ kênh này, doanh nghiệp xuất cắt giảm khâu trung gian, giúp doanh nghiệp tăng tính chủ động nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm.Vì thế, xuất trực tuyến trở thành xu hướng chung doanh nghiệp giới, tiêu biểu Hàn Quốc, giao dịch B2B chiếm 91% tổng giao dịch thương mại điện tử, tỉ lệ Thái Lan 50% Vì vậy, thương mại điện tử xuyên biên giới hội vàng cho doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam tiếp cận hiệu thị trường giới Tuy nhiên, dù “cơ hội vàng” thương mại điện tử xuyên biên giới lại hình thức chứa đựng nhiều rủi ro khơng có tiếp xúc trực tiếp hai bên Hơn nữa, nhận thức doanh nghiệp xuất trực tuyến chưa thực sâu sắc, thiếu kênh hỗ trợ, số dịch vụ công trực tuyến chưa tạo thuận lợi cho doanh nghiệp…cũng điểm khiến doanh nghiệp Việt Nam chưa tận dụng hết lợi xuất trực tuyến Vì thế, khơng doanh nghiệp phải nâng cao lực tích cực tìm hiểu lĩnh vực này, mà quan quản lý phải thường xuyên cập nhật, để có thay đổi quản lý phù hợp với xu hướng thị trường Sự phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới việt nam 3.1 Thực trạng phát triển thương mại điện tử Việt Nam Theo báo cáo Thương mại điện tử năm 2017 Cục thương mại điện tử Cơng nghệ thơng tin (VECITA) doanh số thương mại điện tử B2C tăng 20%, đạt 10 tỷ USD, chiếm 5% so với tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng nước Bên cạnh đó, thương mại điện tử xuyên biên giới phát triển nhanh, phục vụ thiết thực hoạt động xuất nhập Dự đoán giao dịch thương mại điện tử B2B chiếm 30% kim ngạch xuất nhập vào năm 2020 Cũng theo kết khảo sát tình hình ứng dụng thương mại điện tử cộng đồng Cục thương mại điện tử Công nghệ thông tin (VECITA) thực năm 2016, giá trị mua hàng trực tuyến người năm ước đạt 170 USD, doanh số thương mại điện tử B2C khoảng tỷ USD, tăng 23% so với năm 2015, chiếm khoảng 3% tổng mức bán lẻ hàng hóa dịch vụ tiêu dùng nước Trong đó, loại hàng hóa, dịch vụ mua trực tuyến nhiều quần áo, giày dép mỹ 856 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2018 phẩm chiếm tỷ lệ 56% số người tham gia khảo sát lựa chọn; đồ công nghệ điện tử chiếm 55%, thiết bị đồ dùng gia đình chiếm 48% tổng số người tham gia khảo sát lựa chọn Thanh tốn tiền mặt nhận hàng (COD) hình thức toán phổ biến với 89% số người tham gia khảo sát sử dụng Hình thức mua sắm trực tuyến qua diễn đàn/mạng xã hội hình thức lựa chọn nhiều với 60% số người tham gia khảo sát trả lời mua sắm qua hình thức Bên cạnh đó, theo kết tình hình tham gia thương mại điện tử cộng đồng, năm 2016 có 65% người dùng Internet tham gia mua hàng trực tuyến, tăng nhẹ so với năm 2015 63% giá trị mua sắm trực tuyến người ước tính năm 2016 170 USD/người Bảng Tình hình mua sắm trực tuyến Việt Nam từ năm 2014 – 2016 2014 2015 2016 Ước tính tỷ lệ người dùng Internet tham gia mua sắm trực tuyến 58% 62% 65% Ước tính giá trị mua sắm trực tuyến người (USD) 145 160 170 Nguồn: VECITA2016 Trong đó, có 79% người dùng Internet tìm kiếm thơng tin qua thiết bị di động (như Ipad, máy tính bảng, điện thoại thơng minh) thay tìm kiếm thơng qua máy tính để bàn, máy tính xách tay hay hỏi trực tiếp bạn bè, người thân Vì thế, xu chuyển qua kinh doanh platform mobile, smartphone, tablet…đang ngày trở nên phát triển rõ rệt Cùng với thay đổi thuật toán Google, ưu tiên cho website thân thiện với smartphone tablet Số lượng người truy cập dùng smartphone tablet ngày nhiều đơn vị Lazada.vn, Sendo.vn, Zalora.vn, Tiki.vn… nắm bắt xu hướng tập trung phát triển kinh doanh platform mobile với app mobile, design web có giao diện thân thiện với điện thoại thơng minh, máy tính bảng thu hút số đơng người tiêu dùng có thói quen lướt web smartphone tablet Bảng Các website thương mại điện tử phổ biến Việt Nam STT Doanh nghiệp Website Recess Co., Ltd http://www.lazada.vn Peacetech Solutions JSC https://www.chodientu.vn Hotdeal Co., Ltd https://www.hotdeal.vn Vietnam price JSC http://www.vatgia.com VCCORP JSC http://enbac.com VCCORP JSC http://rongbay.com Sen Do Technnology JSC http://www.sendo.vn Cung Mua Co., Ltd http://www.cungmua.com VinCommerce Co., Ltd http://www.adayroi.com Nguồn: VECITA2015 3.2 Thực trạng phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới Việt Nam Theo kết điều tra Công ty Tư vấn Mc Kinsey công bố vào tháng 6/2015, thương mại điện tử xuyên biên giới toàn cầu đạt mức tăng trưởng trung bình 27,4% vịng năm tới (20152020) Dự báo đến năm 2020, khoảng 943 triệu người giới mua hàng trực tuyến xuyên biên giới, chiếm khoảng 30% tổng giao dịch TMĐT B2C toàn cầu Các quốc gia dẫn đầu thương mại điện tử xuyên biên giới bao gồm: Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Trung Quốc, Canada, Úc Đức 857 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2018 Tuy nhiên, thực tế cho thấy thương mại điện tử xuyên biên giới Việt Nam chưa bắt kịp xu thế giới cân đối xuất nhập Hiện doanh nghiệp chủ yếu xuất qua sàn B2B hình thức B2C chưa họ quan tâm Khối khách hàng cá nhân tạo chênh lệch lớn giao dịch thương mại điện tử xuyên biên giới với chủ yếu người mua hàng hóa dịch vụ trực tuyến từ nước cao cách biệt với chiều ngược lại Giao dịch doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B): Ngay từ xuất hiện, Internet kênh cung cấp thơng tin thị trường nước ngồi hiệu cho doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu, nhập Với phát triển Internet công nghệ liên quan, Internet ngày trở thành công cụ quan trọng hỗ trợ doanh nghiệp đàm phán, giao kết hợp đồng Theo khảo sát năm 2016 Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin doanh nghiệp xuất nhập khẩu, có tới 32% doanh nghiệp thiết lập quan hệ kinh doanh với đối tác nước qua kênh trực tuyến, 11% tham gia sàn thương mại điện tử 49% có website Trong số doanh nghiệp xuất nhập tham gia khảo sát có website tỷ lệ website có tên miền 46%, có tên miền quốc tế 54%, có tên miền com net 51% Tỷ lệ website có tiếng nước ngồi 63% Như vậy, khuynh hướng doanh nghiệp xuất nhập sử dụng tên miền quốc tế cho website ngược hoàn toàn với doanh nghiệp trọng tới thị trường nước Các doanh nghiệp cho biết gặp gỡ trực tiếp để đàm phán ký hợp đồng kênh hiệu Với kênh trực tuyến, email công cụ chủ yếu phục vụ giao kết hợp đồng Xu hướng doanh nghiệp xuất sử dụng sàn thương mại điện tử quốc tế uy tín ngày phổ biến hiệu đem lại từ mơ hình ngày rõ nét xu hướng sử dụng nhà nhập toàn cầu Các doanh nghiệp xuất nhập tích cực tham gia dịch vụ cơng trực tuyến có tới 86% doanh nghiệp áp dụng hải quan điện tử Giao dịch khách hàng cá nhân: Mặc dù chưa có số liệu tin cậy theo khảo sát VECOM có khơng cân giao dịch trực tuyến qua biên giới nhập xuất với khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân Việt Nam mua hàng hóa dịch vụ trực tuyến từ nước nhiều so với khách hàng cá nhân nước mua sản phẩm trực tuyến từ Việt Nam Nguyên nhân hàng hóa nước ngồi phong phú, đa dạng, phù hợp với phận lớn người tiêu dùng nước, đặc biệt giới trẻ thành thị Trong phần lớn doanh nghiệp Việt, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, chưa đầu tư mức cho hoạt động nghiên cứu tìm hiểu thị hiếu khách hàng nước ngồi để bán hàng trực tiếp, khơng qua nhà phân phối trung gian Thứ hai, nhiều nhà bán hàng trực tuyến tồn cầu Amazon, eBay, Rakuten… có uy tín cao Trong đó, nhà bán hàng trực tuyến nước chưa có đủ uy tín tin cậy khách hàng nước Thứ ba, chi phí hồn tất đơn hàng hợp đồng mua hàng trực tuyến từ nước thấp chiều ngược lại Thứ tư, nhà sản xuất Việt Nam chưa trọng mức tới kênh xuất trực tuyến, chất lượng, hình thức, giá nhiều sản phẩm nước lại chưa cạnh tranh với sản phẩm tương tự nhiều nước khác Ngoài ra, bối cảnh toàn cầu hóa phát triển cơng nghệ, thương nhân nước dễ dàng bán trực tuyến sản phẩm nước khác tới thị trường toàn cầu Một mặt, cần có hỗ trợ để việc mua hàng từ nước khách hàng cá nhân Việt Nam thuận lợi Nhưng quan trọng cần có biện pháp giúp đỡ, khuyến khích để thương nhân Việt Nam tăng cường kênh bán lẻ trực tuyến sản phẩm nước cho khách hàng nước Coi kênh quan trọng thúc đẩy xuất giai đoạn tới Du lịch trực tuyến Du lịch trực tuyến lĩnh vực phát triển mạnh thương mại điện tử qua biên giới Theo 858 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2018 số liệu Liên Hợp quốc, châu Á có tới 1,4 tỷ người độ tuổi dân số vàng với tuổi từ 15-34, Ấn Độ có 459 triệu, Trung Quốc có 414 triệu, Indonesia có 85 triệu, Philippines có 35 triệu Việt Nam có 32 triệu Năm 2016, Tổ chức Du lịch Liên hợp quốc (UNWTO) cho dân số vàng có vai trò lớn việc thúc đẩy tăng trưởng ngành du lịch Tổ chức nhận định cách mạng công nghệ ảnh hưởng mạnh mẽ truyền thông xã hội yếu tố quan trọng tạo nên phát triển nhanh chóng ngành du lịch năm gần Sự gia tăng mạnh tầng lớp khách lẻ (free and independent traveler – FIT) sử dụng dịch vụ du lịch trực tuyến (online travel agents – OTAs) thay đổi đáng kể thị trường du lịch Hơn nữa, điều khiến cho điểm đến công ty du lịch phải đưa giải pháp công nghệ tiên tiến đáp ứng nhu cầu tầng lớp khách lẻ suốt thời gian du lịch họ Nhằm thỏa mãn nhu cầu tầng lớp khách lẻ, đặc biệt khách lẻ thuộc dân số vàng, với phát triển nhanh công nghệ di động sàn cung cấp dịch vụ du lịch dẫn tới mở rộng kinh tế chia sẻ (sharing ecomomy) Đây tác động sâu sắc du khách lên lĩnh vực du lịch châu Á Trong năm 2016, eMarketer ước tính doanh số du lịch trực tuyến tồn cầu tăng 13,8% đạt khoảng 565 tỷ USD Thị trường châu Á – Thái Bình Dương châu Mỹ La tinh góp phần chủ yếu cho tăng trưởng nhanh Thị trường Bắc Mỹ thị trường du lịch trực tuyến lớn năm, từ năm 2017, châu Á – Thái Bình Dương chiếm ngơi đầu (sớm năm so với dự báo trước đó) Sự tăng trưởng nhanh chóng du lịch trực tuyến Trung Quốc động lực cho thay đổi Tuy nhiên, nhiều nước khác khu vực có đà tăng trưởng du lịch trực tuyến nhanh dự báo Du lịch trực tuyến tăng trưởng mạnh Việt Nam Tuy nhiên, tỷ lệ lớn khách vào Việt Nam (outbound inbound) sử dụng dịch vụ sàn du lịch trực tuyến nước ngồi Thậm chí, tỷ lệ khách du lịch nội địa sử dụng dịch vụ sàn du lịch trực tuyến nước ngồi khơng nhỏ 3.3 Những khó khăn tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới Việt Nam Cả người mua người bán phải đối mặt với trở ngại CBEC rào cản ngơn ngữ, văn hóa, luật pháp, hải quan tỷ lệ gian lận thương mại cao, phương thức tốn, chi phí logistics hay dịch vụ hậu Bên cạnh đó, tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới, người mua người bán phải đối mặt với khó khăn rào cản riêng Đối với người mua: - Việc trả tiền trước 100% cho đối tác chưa quen biết sử dụng hình thức tốn quốc tế khiến khơng người mua hàng e dè Trong đó, tỷ lệ người Việt sở hữu Visa Card, Master Card thấp, nhiều người chưa tin tưởng vào tính bảo mật tốn quốc tế nên cịn ngần ngại - Nếu khơng có kinh nghiệm chọn đối tác bán hàng uy tín, người mua gặp nhiều rủi ro tiền, hàng hóa khơng đảm bảo - Người mua hàng gặp khó khăn việc kiểm sốt truy xuất nguồn gốc hàng hóa trực tuyến ngày phức tạp Đối với người bán: - Đối với doanh nghiệp tham gia bán hàng website quốc tế, rào cản lớn việc khơng rành luật pháp nước sở tại, chưa có chiến lược kinh doanh phù hợp với xu hướng tiêu dùng thị trường - Sự chênh lệch mức độ đa dạng, chất lượng hàng hóa hàng Việt hàng nước ngồi cịn lớn Chính thế, nhiều doanh nghiệp chưa thật mặn nồng với thương mại điện tử xuyên biên giới dù thấy lợi ích hình thức kinh doanh lớn 859 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2018 Một số kiến nghị phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới việt nam - Thứ nhất, để nhập vào thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới, doanh nghiệp Việt Nam cần thiết lập chiến lược phát triển dựa hiểu biết sở thích người tiêu dùng địa phương, thói quen tiêu dùng xu hướng thị trường Cần phân tích thường xuyên mặt hàng thương mại, đặc tính sản phẩm đặc điểm người tiêu dùng chủ yếu thị trường thương mại điện tử mà doanh nghiệp muốn phát triển - Thứ hai, chìa khóa để thành công thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới giá phân phối Bất kể mua hàng trực tuyến hay ngoại tuyến, yếu tố định mua hàng quan trọng người tiêu dùng giá Hơn nữa, hầu hết sản phẩm hàng gia dụng, hàng may mặc hàng thời trang nhạy cảm với yếu tố giá cả, giá bán cạnh tranh quan trọng Các doanh nghiệp Việt Nam tham gia thương mại điện tử xuyên biên giới cần quan tâm đến vấn đề - Thứ ba, hồn thiện tốn điện tử Trở ngại lớn tăng trưởng thị trường thương mại điện tử Việt Nam vấn đề tốn điện tử Trong đó, giới, toán điện tử phần khơng thể thiếu thương mại điện tử Thanh tốn điện tử hậu cần tất yếu, dòng máu lưu thông hỗ trợ thương mại điện tử Tuy nhiên, phương thức tốn thương mại điện tử Việt Nam toán tiền mặt sau giao hàng, 85-90% tất giao dịch thực khoản toán tiền mặt Trước đây, lượng giao dịch thương mại điện tử cịn nhỏ, thương nhân (người bn bán nhỏ lẻ) sử dụng dịch vụ toán khác COD (nhận hàng trả tiền) Tuy nhiên lượng giao dịch tăng nhanh kèm theo rủi ro quản lý tiền, dòng tiền nhà kinh doanh thương mại điện tử chắn phải quan tâm ưu tiên cho hình thức tốn điện tử Do đó, để tham gia vào thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới, doanh nghiệp Việt Nam chắn phải quan tâm ưu tiên cho hình thức tốn điện tử Trong xu thị trường đó, nhà cung cấp dịch vụ toán điện tử phải liên tục hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ để tạo lợi cạnh tranh - Thứ tư, xây dựng mạng lưới Logistics đại Để trì đà tăng trưởng thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới, doanh nghiệp Việt Nam kinh doanh thương mại điện tử cần đặc biệt ý đến việc phát huy vai trò hoạt động logistics trình tổ chức chuỗi cung ứng sản phẩm cho khách hàng Vì vậy, doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử nên kết nối với doanh nghiệp logistics doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử cần có khả quản lý liên quan đến việc vận chuyển hàng hố hợp tác với cơng ty phân phối có kinh nghiệm địa phương TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam năm 2017, Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam năm 2015, Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam năm 2017, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam Kim, Hag-Min (2015), “New definition of cross border e-commerce”, 2015 International Conference, hosted by Korea Association of Commerce and Information Kim, Hag-Min, Yearim Lee, Kyungwon Bae, and Huawei Zhao (2017), “New Paradigm for Cross Border ECommerce: Implications to Korea and Vietnam Trade and Investment”, International Conference “Vietnam’s economic development in the process of international integration”. 860 ... trường Sự phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới việt nam 3.1 Thực trạng phát triển thương mại điện tử Việt Nam Theo báo cáo Thương mại điện tử năm 2017 Cục thương mại điện tử Cơng nghệ... mại điện tử gắn liền với giao dịch Internet Nền kinh tế thực kinh tế kỹ thuật số hai trụ cột hoạt động kinh tế thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC) góp phần phát triển thương mại quốc tế. .. thương mại điện tử xuyên biên giới chưa rõ ràng có thống toàn giới Cũng theo Hag-Min Kim (2015), thương mại điện tử xuyên biên giới xem tương tự thương mại điện tử toàn cầu, thương mại điện tử