Phân tích chiến lược Marketing và chiến lược phát triển của Suntory Pepsico

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA MARKETING TIỂU LUẬN KẾT THÚC MƠN Đề tài PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM Mơn: Quản trị Marketing Giảng viên mơn: ThS Nguyễn Hồng Chi Lớp học phần: 2021101009907 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoàng Yến Lớp: 19DMC1 MSSV: 1921001138 Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ Ý nghĩa BCG Boston Consulting Group Ma trận Boston Consulting Group TNHH Trách nhiệm hữu hạn Công ty Trách nhiệm hữu hạn SBU Strategic Business Unit Đơn vị kinh doanh chiến lược SPVB Suntory PepsiCo Vietnam Beverage Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam TV Televison Máy nhận tín hiệu vơ tuyến truyền hình (qua ăng-ten) phát hình ảnh TVC Television Commercials Phim quảng cáo i DANH MỤC BẢNG Bảng Thị phần tương đối tốc độ tăng trưởng ngành 11 Bảng 2 Bảng giá nước uống Aquafina 17 ii DANH MỤC HÌNH Hình 1 Doanh thu hãng nước Mỹ tồn giới Hình Ma trận BCG Suntory PepsiCo 11 Hình 2 Các sản phẩm Aquafina 14 Hình Nhãn hiệu Aquafina 15 Hình Bao bì sản phẩm Aquafina 15 Hình Quy trình lọc nước cơng nghệ HydRO – 16 Hình Hệ thống kênh phân phối Aquafina 18 Hình Sản phẩm Pepsi kết hợp với Blackpink phiên giới hạn 21 Hình Sản phẩm Pepsi khơng calo vị chanh 22 Hình 10 Sản phẩm cà phê Boss 22 Hình Sản phẩm Pepsi vị cà phê 22 iii MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG NƯỚC GIẢI KHÁT TẠI VIỆT NAM VÀ CÔNG TY SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 1.1 Tổng quan thị trường nước giải khát Việt Nam 1.1.1 Đặc điểm ngành nước giải khát 1.1.2 Các yếu tố tác động đến ngành nước giải khát 1.1.2.1 Cạnh tranh nội ngành 1.1.2.2 Mối đe dọa từ sản phẩm thay 1.1.2.3 Quyền lực nhà cung cấp 1.1.2.4 Quyền lực khách hàng 1.1.2.5 Đối thủ tiềm 1.1.3 Thị phần ngành nước giải khát 1.1.4 Phân tích đặc điểm khách hàng 1.2 Giới thiệu Công ty Suntory PepsiCo Việt Nam 1.2.1 Giới thiệu chung 1.2.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.2.3 Tầm nhìn định hướng phát triển 1.2.4 Các dòng sản phẩm Suntory PepsiCo CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 2.1 Phân tích tình hình kinh doanh 2.1.1 Phân tích hội kinh doanh 2.1.1.1 Điểm mạnh 2.1.1.2 Điểm yếu 10 iv 2.1.1.3 Cơ hội 10 2.1.1.4 Thách thức 10 2.1.2 Ma trận BCG 11 2.2 Các chiến lược Marketing sản phẩm nước đóng chai Aquafina 13 2.2.1 Chiến lược STP (Segmentation, Targeting, Positioning) 13 2.2.1.1 Phân khúc thị trường (Segmentation) 13 2.2.1.2 Thị trường mục tiêu (Targeting) 13 2.2.1.3 Định vị sản phẩm thị trường (Positioning) 13 2.2.2 Chiến lược Marketing mix 14 2.2.2.1 Chiến lược sản phẩm 14 2.2.2.2 Chiến lược giá 17 2.2.2.3 Chiến lược phân phối 18 2.2.2.4 Chiến lược chiêu thị 19 2.3 Chiến lược phát triển Suntory PepsiCo 20 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG NƯỚC GIẢI KHÁT TẠI VIỆT NAM VÀ CÔNG TY SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 1.1 Tổng quan thị trường nước giải khát Việt Nam 1.1.1 Đặc điểm ngành nước giải khát Nước giải khát cho thức uống thiếu xã hội đại ngày Hiện Việt Nam có chủng loại sản phẩm nước giải khát là: Nước khống có ga không ga, nước tinh khiết, nước ngọt, nước tăng lực, trà uống liền nước hoa loại Theo Hiệp hội Rượu Bia nước giải khát 85% lượng sản xuất tiêu thụ năm thị trường nước giải khát Việt Nam nước ngọt, trà uống liền, nước ép hoa loại, nước tăng lực… 15% lại nước khống chiếm phần cịn lại Năm 2020, Việt Nam xếp thứ 24 giới lượng tiêu thụ loại nước giải khát Mỹ với doanh thu năm tỷ USD, giảm 1,7% so với năm 2019 Ba quốc gia đứng đầu bảng xếp hạng Mỹ, Nhật Bản Trung Quốc Hình 1 Doanh thu hãng nước Mỹ toàn giới Nguồn: Statista Thị trường nước giải khát Việt Nam tăng bình quân 8,4% giai đoạn 2015-2019 với quy mô doanh thu năm 2019 đạt 123.558 tỷ đồng (khoảng 5,3 tỷ USD) Euromonitor dự báo, năm 2020 doanh thu ngành nước giải khát đạt tới 5,8 tỷ USD tăng trưởng bình quân giai đoạn 2020-2023 6,3% 1.1.2 Các yếu tố tác động đến ngành nước giải khát 1.1.2.1 Cạnh tranh nội ngành Tất thương hiệu chuẩn bị để bước vào “Trận chiến” năm 2021, thời điểm chiến lược truyền thông sẵn sàng nổ để thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm Một số doanh nghiệp đứng đầu không nói đến thành cơng ngành nước giải khát là: + Công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam + Tập đoàn Tân Hiệp Phát + Công ty TNHH Red Bull + Công ty TNHH Lavie + Công ty Vinamilk + Công ty cổ phần nước khống vĩnh hảo + Cơng ty Unilever + CocaCola Việt Nam Có thể thấy số doanh nghiệp kinh doanh ngành nước giải khát nhiều loại sản phẩm lại khơng có q nhiều khác biệt Việc dẫn đến mức độ cạnh tranh ngành cao 1.1.2.2 Mối đe dọa từ sản phẩm thay Ngày nay, người dùng ngày trọng đến sản phẩm có lợi cho sức khỏe Vì mà có sản phẩm nước uống khơng mang lại lợi ích giải khát mà cịn có thành phần tốt cho sức khỏe sản xuất trở thành mối đe dọa với sản phẩm nước giải khát có mặt thị trường Điển hình người tiêu dùng hướng đến sản phẩm trà xanh, nước trái loại nước có ga khơng đường loại nước có ga bình thường Nếu doanh nghiệp khơng giải tốn “sức khỏe” dễ bị giảm doanh số bán hàng tiềm người tiêu dùng có lựa chọn khác tốt 1.1.2.3 Quyền lực nhà cung cấp Chất lượng nước quan trọng cho thành công loại nước giải khát Điều có nghĩa là, bên cạnh cơng nghệ sản xuất nguồn nguyên liệu đầu vào quan trọng sản phẩm nước giải khát Nhà cung cấp cá nhân tổ chức cung cấp nguyên vật liệu… tạo nguy de dọa họ đòi nâng giá bán, đòi toán trước gây áp lực chất lượng không đầm báo thời hạn cung ứng nghiệp tố đầu vào 1.1.2.4 Quyền lực khách hàng Trên thị trường có nhiều nhà cung cấp sản phẩm nước giải khát, quyền lực người tiêu dùng tăng lên họ dễ dàng lựa chọn sản phẩm nước uống tương tự từ nhà cung cấp khác Họ đối tượng gây áp lực cho doanh nghiệp sản xuất nước giải khát phải giảm giá tăng chất lượng sản phẩm để cải thiện lợi nhuận 1.1.2.5 Đối thủ tiềm Sức hút thị trường nước giải khát vơ nóng bỏng, lơi kéo nhiều đối thủ tiềm gia nhập đua Sự xuất đối thủ đe dọa đến thị phần doanh nghiệp ngành Gần gia nhập Traphaco – thương hiệu hàng đầu ngành dược phẩm với sản phẩm trà thảo dược hợp với xu lựa chọn sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Tiếp theo đó, hai đại gia lĩnh vực hàng tiêu dùng Kido Vinamilk ấp ủ tạo thương hiệu Việt hàng đầu lĩnh vực đồ uống với tên Vibev 1.1.3 Thị phần ngành nước giải khát Ba doanh nghiệp đứng đầu thị trường ngành nước giải khát Suntory PepsiCo, Coca – cola Tân Hiệp Phát Năm 2019, liên doanh Suntory PepsiCo đạt 18.300 tỷ đồng, tăng 14% so với năm 2018 Coca-Cola Tân Hiệp Phát đứng sau với tổng doanh thu 9.000 tỷ đồng, tăng xấp xỉ 10% PepsiCo vượt lên với quy mô gấp đôi so với Coca-Cola Tân Hiệp Phát Việc thành lập liên doanh PepsiCo Suntory vào tháng 4/2013 giúp ngành hàng công ty vượt trội hẳn Các cơng ty nước tiếp tục tăng thị phần theo sản lượng thu hẹp khoảng cách với nhóm nước ngồi nhờ nắm bắt vị địa phương Tuy nhiên, thương hiệu nước ngày đa dạng hóa sản phẩm theo hướng địa phương hóa tương lai gần, thị trường đồ uống khả cịn phân hóa mạnh 1.1.4 Phân tích đặc điểm khách hàng Việt Nam quốc gia có cấu dân số trẻ từ 15 – 40 tuổi, độ tuổi Euromonitor đánh giá có nhu cầu lớn nước giải khát Việt Nam Rõ ràng vậy, người trẻ thường có nhu cầu lớn nước giải khát có thiết kế tiện lợi, nhanh gọn người lớn tuổi lại ưa chuộng sử dụng sản phẩm trà cà phê tự pha Hơn nữa, người trẻ thường có xu hướng sử dụng dịch vụ ăn uống cửa hàng, tham gia hoạt động vui chơi giải trí nơi mà loại nước giải khát sử dụng nhiều Tuy nhiên, người tiêu dùng ngày có nhận thức tốt thực phẩm dinh dưỡng để chăm sóc sức khỏe Họ hướng đến sản phẩm trà xanh nước hoa trà xanh hoa có chất lão hóa, tăng cường tim mạch nước có ga gây bệnh đường tiêu hóa - Sản phẩm thay đa dạng - Khách hàng ngày đòi hỏi cao chất lượng mẫu mã sản phẩm - Cạnh tranh không lành mạnh 2.1.2 Ma trận BCG Bước 1: Xác định danh mục SBU Suntory PepsiCo đánh giá hội tăng tưởng tương lai Bảng Thị phần tương đối tốc độ tăng trưởng ngành Nguồn: 123docz.net SBU Thị phần SPVB (%) Thị phần đối thủ đầu ngành (%) Nước có ga 38 42 Nước tăng lực 52 Nước uống đóng chai 40 Nước trái 6,9 Trà uống liền Thị phần đối thủ thứ hai ngành (%) Thị phần tương đối Tỷ lệ tăng trưởng (%) 0,9 + 8,15 23 2,26 + 13 30 1,33 + 16 26,2 0,26 + 17 41 0,19 + 16 Bước 2: Sắp xếp danh mục SBU Suntory PepsiCo vào ma trận BCG Hình Ma trận BCG Suntory PepsiCo 11 Bước 3: Xác định chiến lược cho SBU • SBU 2,3 – Nước tăng lực nước uống đóng chai (Star) Đây sản phẩm mạnh Suntory PepsiCo, thị phần cao mức độ tăng trưởng mạnh ➔ Chiến lược: - Phải cân đối doanh thu chi phí - Tiếp tục đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm - Tranh thủ lợi quy mô sản xuất lớn để hạ giá thành sản xuất nhằm để trì lợi mặt giá thành - Cần kết hợp nguồn lực để đánh bại đối thủ ngang • SBU 4,5 – Nước trái trà uống liền (Question Marks) Các sản phẩm dấu hỏi có thị phần thấp mức độ tăng trưởng cao, có khả trở thành ngơi có khả rớt xuống chó thị phần không đạt mục tiêu công ty ➔ Chiến lược: Áp dụng chiến lược “Build”, nghĩa cần tập trung vào mục tiêu phát triển sản phẩm mở rộng thị phần, đôi lúc phải hi sinh lợi nhuận trước mắt để nhắm tới mục tiêu dài hạn • SBU – Nước uống có ga (Dog) Đây ngành tăng trưởng chậm, thị phần nhỏ, có hội để đem lại lợi nhuận cao cho công ty ➔ Chiến lược: Suntory PepsiCo nên từ bỏ khơng có triển vọng phát triển thêm Tuy nhiên sản phẩm thiết yếu góp phần vào phát triển sản phẩm khác Pepsi nên trì cách cải tiến sản phẩm nước uống có ga, đưa chiến lược khác để tăng thị phần phải chấp nhận không lợi nhuận 12 2.2 Các chiến lược Marketing sản phẩm nước đóng chai Aquafina 2.2.1 Chiến lược STP (Segmentation, Targeting, Positioning) 2.2.1.1 Phân khúc thị trường (Segmentation) Aquafina sản phẩm dành cho tất muốn có loại nước uống hợp vệ sinh tinh khiết Hãng xác định khách hàng có mong muốn tương tự tìm cách thỏa mãn nhu cầu người đồng thời đáp ứng mục tiêu tổ chức Với lựa chọn phân khúc theo hành vi, Aquafina cố gắng xác định nhiều dịp khác người tìm uống nước du lịch, chơi thể thao, buổi hòa nhạc, khu ẩm thực quán cà phê… 2.2.1.2 Thị trường mục tiêu (Targeting) Bên cạnh việc nhắm đến đối tượng phụ nữ có ý thức sức khỏe muốn uống sản phẩm không chứa calo người đàn ơng bình thường Các sản phẩm Aquafina nhắm đến khách hàng mục tiêu yêu thích lĩnh vực thời trang từ hoạt động liên quan đến lĩnh vực thời trang Nó khiến cho người tiêu dùng có cảm giác tinh tế sang trọng sử dụng sản phẩm Bởi thay phải bỏ nhiều tiền để khốc lên đồ thời trang cao cấp có cảm giác “high fashion”, cơng chúng có lựa chọn tiện lợi rẻ nhiều sản phẩm Aquafina Tóm lại, đối tượng mục tiêu mà Aquafina muốn nhắm đến người trẻ có thu nhập trở lên 2.2.1.3 Định vị sản phẩm thị trường (Positioning) Aquafina định vị thị trường loại đồ uống mẻ tiết kiệm chi phí, đáp ứng nhu cầu nước tinh khiết thị trường Nó định vị thương hiệu cung cấp nước uống hợp vệ sinh tinh khiết Bên cạnh đó, thị trường Việt Nam thấy sản phẩm Aquafina thường gắn với từ khóa 13 “thời trang” Đặc tính “thời trang” thể rõ thiết kế bao bì hãng kết hợp với nhà thiết kế thời trang hàng đầu Việt Nam 2.2.2 Chiến lược Marketing mix 2.2.2.1 Chiến lược sản phẩm Danh mục sản phẩm Thơng qua q trình nghiên cứu xây dựng chiến lược, Aquafina mang đến cho thị trường Việt Nam loại sản phẩm như: 335ml, 500ml, 1000ml, 1500ml, 5000ml Điều mang đến cho khách hàng thoải mái, thuận tiện lựa chọn dung tích phù hợp với nhu cầu sử dụng Aquafina cung cấp nước có hương vị với hương vị nhiều người ưa chuộng berry blast, mâm xơi nho Hình 2 Các sản phẩm Aquafina Nhãn hiệu Aquafina nhãn hiệu nước đóng chai đóng gói PepsiCo - nhãn hiệu hàng đầu giới Vào năm 2003, Aquafina trở thành nhãn hiệu nước đóng chai bán chạy Hoa Kỳ 14 Với nhãn hiệu thiết kế màu xanh chất liệu chai nhựa suốt gây ấn tượng người tiêu dùng từ nhìn đầu tiên, tạo cảm giác tươi mát tinh khiết sử dụng sản phẩm Hình Nhãn hiệu Aquafina Thiết kế bao bì Kiểu dáng chai Aquafina thiết kế độc đáo, thân chai cứng chắc, sản xuất theo công nghệ riêng Pepsi nhằm đảm bảo an toàn chất lượng nước ngăn ngừa tình trạng giả nhãn hiệu Hãng có kết hợp với nhà thiết kế Cơng Trí cho mắt sản phẩm với bao bì anh thiết kế độc quyền Với hình thức bắt mắt hãng cho thấy quan tâm chu đáo trọng vào sản phẩm, đến tay khách hàng họ nhận sản phẩm hồn hảo Hình Bao bì sản phẩm Aquafina 15 Đặc tính sản phẩm Chất lượng Aquafina tinh khiết Sự tinh khiết cảm nhận mắt thường Độ tinh khiết tuyệt đối nhờ khai thác từ nguồn nước ngầm, xử lý qua hệ thống thẩm thấu ngược ozone, sau trùng tia cực tím Aquafina đưa công nghệ công nghệ lọc hydro giúp lọc nước cung cấp chất lượng nước uống tốt cho người tiêu dùng Bà Hoàng Hải Yến – Giám đốc Tiếp thị PepsiCo cho biết, sản xuất Việt Nam Aquafina giữ tiêu chuẩn quốc tế chất lượng Mẫu sản phẩm thường xuyên gửi Mỹ để kiểm nghiệm chất lượng trước tung thị trường Có lẽ nhờ mà theo điều tra AC Nielsen, điều bất ngờ xảy người tiêu dùng kết luận Aquafina có hương vị đặc trưng, tạo khác biệt so với loại nước tinh khiết khác Hình Quy trình lọc nước cơng nghệ HydRO – Nguồn: nuocsuoi.vn Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Đại lý nước Aquafina ln đem đến hài lịng dịch vụ Hỗ trợ nhiều dịch vụ tiện lợi đặt hàng Sản phẩm Pepsi bảo đảm chất lượng cao cấp Dịch vụ miễn phí giao hàng tận nơi 16 2.2.2.2 Chiến lược giá Vì thị trường nước đóng chai khơng có khác biệt nhiều sản phẩm, nên yếu tố cạnh tranh hàng đầu giá Aquafina cân nhắc, tính tốn kỹ lưỡng định giá sản phẩm Mặc dù nước nguồn tài ngun có sẵn miễn phí, nước đóng chai ngoại lệ giá yếu tố quan trọng tạo doanh thu hướng đến người tiêu dùng Dưới bảng giá sản phẩm nước đóng chai Aquafina Bảng 2 Bảng giá nước uống Aquafina STT Dung tích Số lượng chai Giá 355 ml 24 chai/thùng 87.000đ 500 ml 24 chai/thùng 98.000đ 1,5l 12 chai/thùng 110.000đ 5l chai/thùng 110.000đ Định giá từ cạnh tranh Aquafina áp dụng chiến lược giá cạnh tranh, thường cao đối thủ cung cấp chất lượng sản phẩm tốt nước uống calo, mang lại lợi cho thương hiệu so với thương hiệu cạnh tranh khác thị trường Bởi tâm lý người tiêu dùng hay tin vào câu “Tiền nấy”, chất lượng sản phẩm tốt dẫn đến giá cao sản phẩm loại thương hiệu khác Ví dụ: Giá nước đóng chai Aquafina 500ml 98.000 đồng/thùng 24 chai Trong đó, giá nước đóng chai Lavie 500ml 90.000 đồng/thùng 24 chai nước đóng chai, thấp so với Aquafina Định giá theo nhu cầu thị trường Aquafina định giá sản phẩm mức giá khác quốc gia khác tùy thuộc vào thị trường tiêu dùng Tuy nhiên, sản phẩm khơng có giá cao hướng đến nhóm thu nhập trung bình người thuộc nhóm tuổi từ 25 tới 45, đơn giản nhóm khách hàng người có ý thức sức khỏe 17 2.2.2.3 Chiến lược phân phối Chiến lược phân phối Aquafina sử dụng chiến lược phân phối đại trà Hệ thống phân phối Aquafina có mặt khắp 63 tỉnh thành Việt Nam Aquafina sử dụng mạng lưới phân phối mạnh PepsiCo Bên cạnh kênh phân phối chung PepsiCo, nước đóng chai Aquafina có mặt hầu hết cửa hàng bách hóa, cửa hàng địa phương nhỏ cửa hàng y tế Aquafina sử dụng nhà bán buôn người trung gian đảm bảo người tiêu dùng có nước đóng chai thoải mái Thương hiệu đảm bảo sản phẩm có sẵn khớp nối thức ăn nhanh chuỗi chân xác suất nước đóng chai bán với thực phẩm cao Đây chiến lược giúp cải thiện tổng thể doanh thu chai Aquafina Việc phân biệt sản phẩm danh mục nước đóng chai khó khăn có sẵn chai nước cửa hàng, người tiêu dùng khó quan tâm đến thương hiệu lựa chọn sản phẩm Thiết kế kênh phân phối Hình Hệ thống kênh phân phối Aquafina Aquafina thành công việc xây dựng kênh bán hàng đại lẫn truyền thơng Các sản phẩm Aquafina phủ sóng từ cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ đến siêu thị nhà bán lẻ toàn quốc như: Big C, Metro, Aeon, Vinmart+, Fivi Mart… Bên cạnh đó, người giao hàng đến ngõ ngách để 18 phân phối Chính triết lý “triệt để” khiến sản phẩm hãng dễ mua hết, nhờ mà Aquafina có mức độ nhận diện lớn thị trường 2.2.2.4 Chiến lược chiêu thị Quảng cáo Aquafina sử dụng số chiến lược quảng cáo truyền thống để bán sản phẩm radio, in ấn, TV có chiến lược tiếp thị trực tuyến kỹ thuật số độc đảm bảo diện thương hiệu tốt Đích đến loại nước đóng chai tinh khiết, điều dễ làm cho người tiêu dùng khó lựa chọn nước mang đến tinh khiết Hiểu điều này, để không bị đồng hòa lẫn với đối thủ, Aquafina chọn slogan cho TVC quảng cáo “Hơn tinh khiết” Thơng qua slogan này, hãng muốn mang đến cho người tiêu dùng thông điệp hãng không mang đến thức uống mà mang đến cho khách hàng hài lịng, an tâm uy tín Bên cạnh đó, xuất gương mặt đại diện Siêu mẫu Thanh Hằng TVC quảng cáo vừa thể rõ định vị Aquafina, vừa làm bật cao cấp phong cách mà nhãn hàng hướng tới Khuyến Các nhà tiếp thị Aquafina thông minh đưa khuyến giảm giá theo thời gian Bên cạnh đó, hãng thúc đẩy cách tiến hành thi, đưa phiếu giảm giá quà tặng cách thường xuyên Quan hệ công chúng Cùng với việc mạnh tay thuê siêu mẫu Thanh Hằng làm người đại diện, hãng lồng ghép vào tài trợ cho chương trình “Vietnam’s Next top Model”, chương trình thu hút hàng triệu lượt xem nước thơng minh đến từ thương hiệu PepsiCo Aquafina tham gia vào chương trình từ thiện tài trợ 1000 thùng nước cho bà vùng hạn mặn, Tham gia vào “sự kiện 421” nâng cao nhận thức nước cho cộng đồng…Ngồi ra, hãng cịn tài trợ cho chương 19 trình khuyến thể thao, tài trợ New York Giants, Major League Soccer, Chính chiến dịch khiến chiến lược Marketing mix Aquafina có nhiều điểm khiến hãng có thiện cảm với khách hàng, thêm vào độ nhận diện thương hiệu hãng mức lớn từ nước mà hãng vẽ Bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân mà Aquafina áp dụng nhằm giới thiệu thuyết phục khách hàng quan tâm mua sản phẩm Đây công cụ hiệu giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu, hiểu suy nghĩ, nhu cầu khách hàng sản phẩm… Các sản phẩm Aquafina thường giới thiệu, tiếp thị siêu thị, đại lý bán lẻ…với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, động ln giúp cho khách hàng có thêm thơng tin ấn tượng tốt sản phẩm Marketing trực tiếp Trong thời đại bùng nổ thơng tin tồn cầu, Marketing trực tiếp trở thành phương pháp hiệu quả, giúp khuếch trương thông tin danh tiếng lại tiết kiệm công cụ marketing khác Đối với Aquafina, việc dùng chung website tập đồn Suntory PepsiCo, cịn có thêm kênh mạng xã hội Facebook Youtube – hai kênh mạng xã hội người Việt Nam sử dụng nhiều Việc chăm sóc cho website, kênh mạng xã hội có ý nghĩa vô quan trọng việc tạo cảm ấn tượng tốt đẹp công chúng tìm hiểu doanh nghiệp 2.3 Chiến lược phát triển Suntory PepsiCo Suntory PepsiCo doanh nghiệp kinh doanh đơn ngành nước giải khát có uy tín thị trường, có khả khai thác thị trường Hiện cơng ty có sản phẩm thành cơng đứng đầu thị trường, sản phẩm có khả cải tiến đa dạng hóa mẫu mã Mặt khác, đối thủ cạnh tranh công ty Coca – cola, Tân Hiệp Phát đưa sản phẩm có chất lượng tốt Thế nên, 20 Suntory PepsiCo lựa chọn cho chiến lược “tăng trưởng tập trung” làm chiến lược chủ đạo chiến lược phát triển Cụ thể sản phẩm nước có ga Pepsi – cola, Suntory PepsiCo có nỗ lực mạnh mẽ cơng tác Marketing để tăng sức mua khách hàng Đó việc mời nhóm nhạc nữ hàng đầu châu Á Blackpink làm đại diện phát ngôn Pepsi với việc cải tiến sản phẩm Pepsi không calo cho mắt thiết kế riêng độc đáo gắn liền với hình ảnh cá tính nàng Blackpink Với hợp tác cho phiên Pepsi giới hạn thu hút nhiều quan tâm giới trẻ, góp phần tăng doanh thu cho sản phẩm Pepsi – cola Hình Sản phẩm Pepsi kết hợp với Blackpink phiên giới hạn Bên cạnh chiến lược Marketing, Pepsi cịn có chiến lược cải tiến sản phẩm mà cụ thể cho mắt sản phẩm Pepsi không calo vị chanh với diện mạo hoàn toàn so với trước Sự cải tiến phù hợp với xu ăn kiêng nay, mà người tiêu dùng trọng đến chế độ ăn uống lành mạnh, giới trẻ 21 Hình Sản phẩm Pepsi khơng calo vị chanh Mặt khác, Pepsi trọng nghiên cứu để phát triển thêm danh mục sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm Điển hình việc mắt sản phẩm Pepsi vị cà phê sản phẩm Cà phê Boss Hình Sản phẩm cà phê Boss Hình 10 Sản phẩm Pepsi vị cà phê 22 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN Sau 25 năm có mặt thị trường Việt Nam, Suntory PepsiCo ngày khẳng định vị doanh nghiệp đứng đầu ngành giải khát Việt Nam Sự thành cơng PepsiCo đến từ chiến lược marketing chiến lược phát triển máy lãnh đạo công ty Mặc dù Suntory PepsiCo giữ vị trí đứng đầu đứng trước xu hướng thay đổi tiêu nước giải khát nay, cơng ty phải có chiến lược phù hợp để giữ vững thị phần mình, đối thủ công ty Tân Hiệp Phát, Coca – cola không ngừng nỗ lực để giành lấy thị phần 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO Anh, T (2020) Lợi nhuận nghìn tỷ PepsiCo Việt Nam The Leader Retrieved from https://theleader.vn/loi-nhuan-nghin-ty-cua-pepsico-tai-vietnam-1579063240499.htm Bảng giá nước uống Aquafina (2021) Retrieved from Nước uống Aquafina: https://nuocuongaquafina.com.vn/bang-gia-nuoc-uong-aquafina-gia-uu-daigiao-nhanh/ Bảng giá nước uống Lavie (2021) Retrieved from Nước uống Trường Phát: https://nuocuongtruongphat.com/bang-gia-nuoc-lavie-20l-va-chai-nho/ Bảng giá nước uống Vĩnh Hảo (2021) Retrieved from Vĩnh Hảo: https://nuocsuoivinhhao.com.vn/bang-gia-nuoc-khoang-vinh-hao-vihawa/ Navaon Comunication (2020) #Branding02: Học từ chiến lược định vị tinh tế thương hiệu Aquafina Strongbow? Retrieved from Brands Vietnam: https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/28568- Branding02-Hoc-duoc-gi-tu-chien-luoc-dinh-vi-tinh-te-cua-2-thuong-hieuAquafina-va-Strongbow Ngà, T (2020) BlackPink trở thành đại diện phát ngôn Pepsi Vietnamnet Retrieved from https://vietnamnet.vn/vn/thi-truong-tieu- dung/blackpink-tro-thanh-dai-dien-phat-ngon-moi-cua-pepsi-675556.html Phương, N (2020) Các “ông trùm” nước giải khát thu tiền tỷ Việt Nam Retrieved from VENUSA: https://venusa.us/news/2020-10-02/cac-ong-trumnuoc-giai-khat-thu-tien-ty-o-viet-nam/ Suntory PepsiCo (n.d.) Giới thiệu chúng tơi Retrieved from Trang web Tập Đồn Suntory PepsiCo: https://www.suntorypepsico.vn/page/gioi-thieupepsico Tao, L (n.d.) 123doc Retrieved https://123docz.net/document/2294048-xay-dung-ma-tran-bcg-chopepsico.htm 24 from 10 Thịnh, T (2020) Cuộc đua nước giải khát, thị trường thêm nhiều “đại gia” tân binh Báo Dân Trí Retrieved from https://dantri.com.vn/kinh-doanh/cuocdua-nuoc-giai-khat-thi-truong-them-nhieu-dai-gia-tan-binh20201107103946692.htm 11 TS Ngơ Thị Thu (2017) Giáo trình Quản trị Marketing Hồ Chí Minh: Trường Đại học Tài Marketing 12 Tuyền, T (n.d.) Phân tích chiến lược Marketing 4P Pepsi thị trường Việt Nam Retrieved from ATP Software: https://atpsoftware.vn/phan-tichchien-luoc-marketing-4p-cua-pepsi-tai-thi-truong-viet-nam.html 25 ... nhìn định hướng phát triển 1.2.4 Các dòng sản phẩm Suntory PepsiCo CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM 2.1 Phân tích tình hình... (Positioning) 13 2.2.2 Chiến lược Marketing mix 14 2.2.2.1 Chiến lược sản phẩm 14 2.2.2.2 Chiến lược giá 17 2.2.2.3 Chiến lược phân phối 18 2.2.2.4 Chiến lược chiêu thị... Suntory PepsiCo ngày khẳng định vị doanh nghiệp đứng đầu ngành giải khát Việt Nam Sự thành cơng PepsiCo đến từ chiến lược marketing chiến lược phát triển máy lãnh đạo công ty Mặc dù Suntory PepsiCo