''''marketing và xu hướng phát triển của marketing trực tuyến''''

"Marketing và xu hướng phát triển của Marketing trực tuyến" Là một mắc xích thiết yếu và tiêu tốn nhiều ngân sách trong công ty, Marketing được đánh giá là chiếc cầu nối không thể thiếu

"Marketing và xu hướng phát triển của Marketing trực tuyến"

Là một mắc xích thiết yếu và tiêu tốn nhiều ngân sách trong công ty,

Marketing được đánh giá là chiếc cầu nối không thể thiếu giữa doanh nghiệp với khách hàng trong việc giúp doanh nghiệp thấu hiểu và tiếp cận thị

trường, quảng bá sản phẩm, dịch vụ và xây dựng thương hiệu trong lòng khách hàng

Trong kỷ nguyên thương mại điện tử lên ngôi trên phạm vi toàn cầu, sự bùng nổ thông tin và các ngành kỹ thuật cao đã mở ra một trang mới cho Marketing trực tuyến với những ưu điểm vượt trội so với các hình thức Marketing truyền thống như sự đa dạng, tính tương tác hữu hiệu và tốc độ cập nhập nhanh chóng… thông qua cách hình thức như: email marketing, website marketing, quảng cáo trực tuyến, blog marketing…

Với mức độ quan trọng như thế, nghề Marketing bấy lâu được mệnh danh là nghề “thời thượng” với mức thu nhập cao, mối quan hệ rộng bên cạnh những cuộc gặp gỡ sang trọng và cơ hội ngao du khắp nơi… Tuy nhiên, bề nổi ấy

có phải là tất cả, nhất là khi xu hướng Marketing trực tuyến càng tạo nên nhiều cơ hội và thách thức (?!)

Hãy đặt câu hỏi đến chương trình tư vấn trực tuyến với chủ đề “Marketing

và xu hướng phát triển Marketing trực tuyến” Khách mời tham dự chương trình gồm có: ông Nguyễn Minh Luân - Trưởng phòng Marketing Tien

Phong Leading E-Commerce; bà Nguyễn Thị Thu Hiền - Trưởng phòng dự

án Vietba Media; ông Huỳnh Minh Thảo - Phó Giám đốc Viet ideas Media;

ông Nguyễn Hoàng Phi - Phó phòng Marketing trực tuyến

Vietnamworks.com

* Marketing trực tuyến là như thế nào? Tôi đang kinh doanh trong lĩnh vực inox thì áp dụng Marketing trực tuyến có hiệu quả không? (Phan Thi Tuong

Vi, 26 tuổi, Nữ, TP HCM, Kinh doanh)

- Ông Nguyễn Minh Luân - Trưởng phòng Marketing sàn giao dịch

www.gophatdat.com: Marketing trực tuyến cũng giống như hình thức

Marketing thông thường, chỉ khác là áp dụng phương tiện Internet để truyền tải các thông điệp về sản phẩm và dịch vụ tới đối tượng khách hàng của doanh nghiệp Marketing trực tuyến là một phương tiện ít tốn kém mà vẫn mang lại hiệu quả cao Marketing trực tuyến giúp bạn có thể tận dụng được hiệu quả về không gian lớn, thời gian dài hơn mà không phải thêm phần chi phí nào Khi doanh nghiệp gửi một thông tin kinh doanh vào sàn giao dịch điện tử sẽ có thời gian lưu trữ dài hơn và khách hàng có thể tìm thấy thông tin ở bất cứ đâu Lĩnh vực kinh doanh inox cũng không ngoại lệ Chúc bạn kinh doanh thành công! Bạn có thể tham khảo và yêu cầu tư vấn từ các website thương mại điện tử như Gophatdat.com - Manufacturer Directory - Suppliers, Manufacturers, Exporters, Importers, vnemart.com

* Muốn thành công trong môi trường trực tuyến doanh nghiệp phải đáp ứng những yêu cầu gì? Theo tôi biết đa số người tiêu dùng ở Việt Nam chưa có thói quen mua hàng trực tuyến, các anh chị suy nghĩ vấn đề này như thế nào? Điều đó có ảnh hưởng lớn cho doanh nghiệp khi tham gia thương mại điện tử không? (elvin, 24 tuổi, Nam, 610 Quang Trung, GV, Marketing)

- Ông Nguyễn Minh Luân - Trưởng phòng Marketing sàn giao dịch

Gophatdat.com - Manufacturer Directory - Suppliers, Manufacturers,

Exporters, Importers: Muốn thành công trong môi trường kinh doanh trực tuyến, trước hết doanh nghiệp cần phải tham gia vào các hoạt động kinh doanh trực tuyến, đơn giản nhất là phải có một website và tham gia vào các sàn giao dịch trực tuyến Ở Việt Nam hiện nay có một số sàn giao dịch dành cho doanh nghiệp có uy tín mà Gophatdat.com - Manufacturer Directory - Suppliers, Manufacturers, Exporters, Importers là một ví dụ điển hình

Với nền kinh tế đang phát triển ở Việt Nam, xu hướng thanh toán trực tuyến

sẽ trở nên phổ biến trong thời gian gần Xây dựng cổng thanh toán không thể xảy ra một sớm một chiều Việc các doanh nghiệp cần chuẩn bị các nền tảng

để đón đầu xu thế thương mại điện tử là một việc cần thiết

* Doanh nghiệp của chúng tôi không có bộ phận công nghệ thông tin cũng như không có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực internet Vậy liệu chúng tôi

có thể tham gia và kiểm soát công tác phát triển kinh doanh thông qua

thương mại điện tử hay không? Xin cảm ơn! (Trường Lộc, 25 tuổi, Nam, WINDSOR - 307/4 Nguyễn Văn Trỗi TB, Sản xuất và cung ứng vật liệu xây dựng bằng nhựa Vinyl)

- Ông Nguyễn Minh Luân: Tham gia vào thương mại điện tử không nhất thiết cần có những kiến thức chuyên sâu về công nghệ thông tin Để sử dụng

nó, bạn chỉ cần có những kỹ năng thông thường về sử dụng Internet như việc tạo tài khoản trên sàn giao dịch, mở một email liên lạc Còn lại là những kiến thức nền tảng về công việc kinh doanh tiếp thị và sự chuyên cần để theo

dõi và kiểm soát các hoạt động thương mại trực tuyến Hiện tại, việc tham gia vào một sàn thương mại điện tử rất dễ dàng Bạn có thể kiểm soát công việc kinh doanh như gửi các chào hàng về nhu cầu mua bán, nhận các báo giá, gửi các brochure điện tử đến đối tác chỉ với vài cú click chuột

* Khi được lựa chọn giữa interview qua điện thoại và trực tiếp bay qua nước ngoài (ví dụ Singapore) để được phỏng vấn thì chúng ta nên chọn cách nào? Đứng về góc độ nhà tuyển dụng, quý vị thích phương pháp nào hơn?

(Nguyễn Xuân Đình, 25 tuổi, Nam, Đồng Nai, Tín dụng Ngân hàng)

- Ông Nguyễn Hoàng Phi - Phó trưởng phòng Marketing trực tuyến

VietNamworks.com Hiện nay, để giảm chi phí và thời gian trong việc tuyển dụng, các công ty thường sử dụng hình thức phỏng vấn qua điện thoại để đánh giá về kinh nghiệm và kỹ năng của người xin việc trước khi gặp mặt trực tiếp Tuy nhiên, đây chỉ là bước khởi đầu trong quá trình tuyển dụng sau khi hồ sơ của bạn đã được chọn Để tiết kiệm thời gian và chi phí, theo tôi, bạn nên trao đổi với nhà tuyển dụng về công việc cũng như môi trường làm việc qua điện thoại trước khi đến gặp mặt trực tiếp họ

* Các bước chuẩn bị cần thiết của một DN để thành công trong marketing trực tuyến? Các địa chi tư vấn tin cậy về marketing trực tuyến? (Nguyễn Văn Triển, 47 tuổi, Nam, Công ty CP Thiết Bị An Toàn Ngân Hàng, Quản lý)

- Ông Nguyễn Minh Luân: Marketing trực tuyến là ngành Marketing sử dụng phương tiện Internet để truyền tải thông điệp kinh doanh Vì thế, để sử dụng Marketing trực tuyến, doanh nghiệp đó phải nắm vững những nguyên

tắc Marketing và sử dụng thành thạo các công cụ Internet như website,

Forum, Blog, các banner, email, tài khỏan giao dịch trực tuyến để truyền

đi thông điệp Marketing của mình

* Marketing tiếp thị quảng cáo trực tiếp và marketing trực tuyến khác nhau như thế nào? Có thể nêu rõ sự tiện lợi của Marketing trực tuyến? (Mã Đức Ngọc, 20 tuổi, Nam, 36 Đường số 1, F.7, Q.Gò Vấp, Tp.HCM, Bán Hàng)

- Ông Nguyễn Minh Luân: Có thể nói Marketing truyền thống và Marketing trực tuyến khác nhau đặc trưng nhất ở chỗ Markeitng trực tuyến sử dụng phương tiện chuyển tải thông tin là Internet Các công cụ được sử dụng phổ biến của nó là website, email, blog, banner, forum, công cụ tìm kiếm Các công cụ Internet giúp việc truyền tải thông điệp nhanh hơn, tập trung đối tượng hơn, không bó buộc bởi khoảng cách địa lý hay múi giờ thế giới Đặc biệt, Marketing trực tuyến thường cho phép chọn lựa ở mức chi phí thấp hơn marketing truyền thống rất nhiều

* Em đang là sinh viên khoa Quan hệ công chúng của trường ĐH dân lập Văn Lang, em mơ ước sau này sẽ trở thành một PR giỏi Vậy em cần có những yếu tố gì, làm những gì? Ở các công ty có nhận sinh viên làm CTV

PR không? (nguyễn thị ngọc lưu , 19 tuổi, Nữ, quận 1 , thanh phố hồ chí minh, sinh viên)

- Ông Huỳnh Minh Thảo - Phó Giám đốc Cty Truyền thông Ý tưởng Việt: Thứ nhất bạn cần cập nhật kiến thức rất nhiều từ báo chí, các trang web Ngoài ra bạn cần có sự đam mê vì PR không đơn giản chỉ là ngồi viết bài cho công ty mà bạn cần phải định hướng cho bộ mặt của công ty Bạn cần có

một đầu óc sắc bén để có thể hỗ trợ cho bộ phận Marketing vì Marketing và

PR là 2 bộ phận không thể tách rời Nếu bạn muốn trở thành một PR giỏi thì phải tạo được mối quan hệ thật rộng để có thể tiếp nhận được nhiều thông tin

hỗ trợ cho nghề nghiệp của mình

* Blog la hinh thuc pho bien hien nay nhung nhuoc diem cua blog la han che

so thanh vien Lam sao de blog cua DN co the pho bien den moi nguoi, dac biet la khach hang cua chinh DN? (Thao Uyen, 22 tuổi, Nữ, 2E Phung Van Cung Q PN, NV)

- Ông Nguyễn Minh Luân: Như bạn đã biết, nhược điểm của blog là có số thành viên tham gia giới hạn Bạn có thể khắc phục nhược điểm này bằng cách tạo thêm nhiều liên kết đến các website khác nhằm thu hút thêm những người quan tâm Tuy nhiên, do nhược điểm thông điệp trên blog thường mang tính cá nhân, nên theo tôi, tốt nhất bạn nên tham gia vào một sàn giao dịch điện tử dành cho doanh nghiệp sẽ hỗ trợ bổ sung để khắc phục những hạn chế của công cụ blog

* Em thấy rằng người làm Marketing cần phải có tính sáng tạo, khả năng ăn nói, sự nhạy cảm và quan trọng là biết cách chinh phục (như ăn nói duyên, hay cười ) Vậy liệu rằng người làm Marketing có cần phải có một cái đầu lạnh, tỉnh táo, một phong cách nghiêm nghị, lạnh lùng ? (Trần Thị Cẩm Vân, 18 tuổi, Nữ, TPHCM, sinh viên)

- Ông Huỳnh Minh Thảo: Với một người làm Marketing thì không có điểm kết thúc cho một công việc hay một chiến dịch Marketing của công ty Như bạn đã nói, người làm Marketing cần có khả năng ăn nói, sự nhạy cảm ;

một cái đầu lạnh - theo tôi không cần thiết lắm đối với nghề này (vì thị

trường luôn luôn "nóng"), nhưng yếu tố tỉnh táo, sự sáng suốt và nhạy bén trong việc quyết định một chiến lược Marketing thì rất cần Để đưa ra một chiến lược Marketing đúng thì tính sáng tạo và học hỏi từ những kinh

nghiệm của các công ty khác sẽ giúp cho bạn tránh được những rủi ro và dễ dàng đi đến thành công hơn

* Doanh nghiệp nhỏ chưa có webside riêng, làm thế nào để marketing trực tuyến hiệu quả? (thanhhai, 30 tuổi, Nam, điennam,đienban,quangnam,

kinhdoanh)

- Ông Nguyễn Minh Luân: Marketing trực tuyến có nhiều công cụ sử dụng hiệu quả Nếu doanh nghiệp của bạn chưa kịp thành lập một website thì bạn vẫn có thể sử dụng các công cụ khác như email, hoặc hiệu quả hơn, tham gia vào một sàn giao dịch điện tử Tại đó bạn có thể tạo một tài khoản giao dịch

và xây dựng cho mình một website riêng cho công ty Bên cạnh đó, bạn còn

có thể khai thác những tiện ích hỗ trợ kinh doanh như các catalog điện tử, các đơn hàng điện tử, công cụ tìm kiếm đối tác hay các nhu cầu mua bán Tôi tin rằng, với sự năng động, bạn sẽ nhanh chóng khai thác công cụ

thương mại điện tử thành công!

* Những kỹ năng thật sự cốt lõi trong công việc maketing là gì? Tôi muốn làm maketing qua email và mạng internet, có thể giới thiệu cho tôi vài công

ty được không? Và nơi nào dạy về kỹ năng maketing hay và uy tín? (Như Thảo, 24 tuổi, Nữ, 1007/63 Lạc Long Quân -Q TB, Kế toán)

- Ông Nguyễn Minh Luân: Các kỹ năng áp dụng trong Marketing trực tuyến

là những kỹ năng cơ bản của Marketing truyền thống Bạn chỉ cần bổ sung thêm cho mình những kỹ năng sử dụng công cụ Internet để vận dụng nó Về kiến thức Marketing, bạn có thể tham dự các khóa học của Navigos Group, hoặc tìm đọc các tác phẩm về tiếp thị của Philip Kotler Tôi đặc biệt quan tâm đến tác phẩm "Mười sai lầm trong tiếp thị", vì vậy tôi hy vọng bạn có thể tìm đọc và rút tỉa cho mình những kinh nghiệm quý báu

* Đối với một doanh nghiệp mới thành lập, hoạt động trong lĩnh vực hàng công nghiệp, năng lực tài chính thấp thì theo quý vị kênh marketing nào là phù hợp nhất với hoạt động? Và xu hướng thay đổi những hoạt động đó như thế nào trong tương lai? (Phùng Văn Vinh, 27 tuổi, Nam, 18/169 Minh Khai,

Hà Nội, Kinh doanh)

- Ông Huỳnh Minh Thảo: Đối với những công ty có nguồn lực tài chính thấp thì kênh Marketing thường được sử dụng nhiều nhất là quảng cáo trên báo chí, các trang điện tử Đối với quảng cáo trên báo chí thì chúng ta nên chọn hình thức tài trợ cho các chuyên trang liên quan đến ngành bằng hình thức thể hiện logo của công ty vì với hình thức này tần số xuất hiện của đơn vị sẽ nhiều Về hình thức sử dụng các trang web điện tử, nên chọn các trang web được nhiều người quan tâm nhưng song song với việc này nên lập một trang web cho công ty để có thể tạo được sự liên kết mỗi khi khách hàng cần thông tin Từ 2 kênh Marketing này, công ty của bạn có thể phát triển thêm việc trao đổi mua bán trên mạng (trực tuyến) theo xu hướng phát triển mới hiện nay Qua đó công ty của bạn có thể thu hút thêm nhiều đối tác mới không chỉ ở trong nước mà còn trên thế giới

* Chúng tôi muốn ứng dụng thương mại điện tử để phát triển kinh doanh,

nhưng hiện tại chúng tôi không có nhân sự để phụ trách mảng này,

Gophatdat.com - Manufacturer Directory - Suppliers, Manufacturers,

Exporters, Importers có thể hỗ trợ chúng tôi như thế nào? (Thu Nga , 26 tuổi, Nữ, Lạc Long Quân - Q.11, Nhân viên kinh doanh)

- Ông Nguyễn Minh Luân: Tham gia vào Gophatdat.com - Manufacturer Directory - Suppliers, Manufacturers, Exporters, Importers, doanh nghiệp nên tạo cho mình một "văn phòng" điện tử để có thể giao dịch liên tục mọi lúc mọi nơi, với những chi phí rất thấp Bên cạnh đó, do đặc thù đối tượng truy cập là các doanh nghiệp, bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn trong việc xây dựng phát triển thị trường và thương hiệu với các đối tượng là doanh nghiệp đang tìm kiếm bạn hàng Khi tham gia vào một sàn giao dịch thương mại điện tử, về mặt nhân sự, ngoài kỹ năng kinh doanh, bạn chỉ cần có thêm những kiến thức về sử dụng Internet là có thể đảm nhận công việc rất dễ dàng Trong trường hợp bạn cần thêm những yêu cầu cụ thể, bạn có thể liên

hệ trực tiếp đến Bộ phận Dịch vụ khách hàng của công ty chúng tôi để được hướng dẫn

* Hiện nay trong quá trình hội nhập sâu vào nền kinh tế toàn cầu, các SMEs Vietnam với vốn và nguồn lực có hạn thì vai trò của Marketing trực tuyến sẽ

hỗ trợ các SMEs như thế nào trong việc mở rộng thị trường, nâng cao

thương hiệu và doanh thu cho DN? Tại Việt Nam cũng như trên thế giới, mô hình B2B hiện nay rất phát triển và là công cụ khá hữu ích giúp các SMEs

có thể tiết kiệm nguồn lực về tiền bạc, thời gian và con người Xin cho hỏi

có phải Gophatdat.com có thể giúp gì cho DN khi quá trình phát triển thông qua TMDT càng ngày càng sâu rộng? (Nguyễn Viết Lĩnh, 23 tuổi, Nam, 17/4 Nguyễn trọng tuyển F15 Phú Nhuận, marketing)

- Ông Nguyễn Minh Luân: Một doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam

thường có những hạn chế về các nguồn lực: con người, thời gian và tài

chính, do đó để thành công các doanh nghiệp phải sử dụng các nguồn lực này một cách hiệu quả nhất Với hạn chế về tài chính thì Marketing trực tuyến là một giải pháp tốt nhất để tiết kiệm chi phí quảng bá tiếp thị cho doanh nghiệp Tham gia vào sàn giao dịch trực tuyến, các doanh nghiệp vừa

và nhỏ có thể tìm kiếm được nhiều khách hàng tại nhiều quốc gia trên thế giới mà không phải tốn nhiều chi phí phát triển thị trường và thương hiệu theo cách truyền thống

Như đã trả lời ở trên, tham gia vào một sàn giao dịch trực tuyến như

Gophatdat.com - Manufacturer Directory - Suppliers, Manufacturers,

Exporters, Importers, các doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ có được khả năng phát triển nhiều hơn cả về 2 mặt thị trường và thương hiệu, mà vẫn tiết kiệm được các nguồn lực về con người, tài chính và thời gian, do đó sẽ giảm được chi phí hoạt động và tăng lợi nhuận

* Trên thế giới, Marketing trực tuyến không phải là mới và đã có giai đoạn đầu không thành công Trước xu hướng phát triển Marketing trực tuyến ở Việt Nam, những mấu chốt nào mang lại hiệu quả trong công tác marketing cho doanh nghiệp, những mặt nào hạn chế của Marketing trực tuyến so với marketing truyền thống? (Joe, 28 tuổi, Nam, Tp Ho Chi Minh, Kinh Doanh)

- Ông Huỳnh Minh Thảo: Để xây dựng kế hoạch Marketing trực tuyến, bắt buộc các DN phải có trang web điện tử riêng, nhưng thường các trang web này ít cung cấp các hợp đồng hay những dự án mới để chào mời nhà đầu tư