Phân tích chiến lược Marketing mix của Asanzo

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING Nguyễn Thị Hoàng Yến MSSV: 1921001138 Lớp: 19DMC1 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Đề tài PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI DÒNG SẢN PHẨM SMART TIVI CỦA CÔNG TY CP ĐIỆN TỬ ASANZO Ngành: MARKETING Chuyên ngành: TRUYỀN THƠNG MARKETING Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Đề tài PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI DÒNG SẢN PHẨM SMART TIVI CỦA CÔNG TY CP ĐIỆN TỬ ASANZO Ngành: MARKETING Chuyên ngành: TRUYỀN THÔNG MARKETING Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoàng Yến Giảng viên hướng dẫn: ThS Ninh Đức Cúc Nhật MSSV: 1921001138 Lớp: 19DMC1 Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: MSSV: LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN Điểm số Chữ ký giảng viên (Điểm chữ) (Họ tên giảng viên) KHOA MARKETING TS GVC NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài “Phân tích chiến lược Marketing mix dòng sản phẩm Smart tivi Công ty CP Điện tử Asanzo” nghiên cứu độc lập hướng dẫn giảng viên hướng dẫn: ThS Ninh Đức Cúc Nhật Ngoài khơng có chép người khác Đề tài, nội dung báo cáo sản phẩm mà tơi nỗ lực nghiên cứu q trình học tập trường tìm hiểu, thu thập thơng tin từ Công ty CP Điện tử Asanzo Các số liệu, kết trình bày báo cáo hồn toàn trung thực, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật Khoa Marketing nhà trường đề có vấn đề xảy ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn đến Ninh Đức Cúc Nhật tận tình hướng dẫn tơi q trình hồn thành Báo cáo Thực hành nghề nghiệp lần Và xin chân thành cám ơn thầy cô trường Đại học Tài – Marketing, đặc biệt thầy cô khoa Marketing tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Vốn kiến thức tiếp thu hai năm học tập trường không tảng cho trình nghiên cứu đề tài mà cịn hành trang q báu để tơi vận dụng vào công việc sau cách vững tự tin Vì vậy, viết “Phân tích chiến lược Marketing mix dòng sản phẩm Smart tivi Công ty CP Điện tử Asanzo” đúc kết lý luận thực tiễn, vốn kiến thức khoa học mà học Trường Đại học Tài – Marketing Trong q trình nghiên cứu, trình làm báo cáo, khó tránh khỏi sai sót, mong thầy bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô để học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tới Sau cùng, tơi xin kính chúc thật dồi sức khỏe lòng nhiệt huyết để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Tôi xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 Sinh viên thực Nguyễn Thị Hoàng Yến iii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x TÓM TẮT BÁO CÁO CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi thời gian nghiên cứu 1.6 Bố cục đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX 2.1 Khái quát Marketing 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Mục tiêu Marketing 2.1.3 Chức Marketing 2.1.4 Quy trình Marketing 2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing 2.2.1 Môi trường vĩ mô 2.2.2 Môi trường vi mô 2.2.3 Môi trường nội vi 2.3 Lý thuyết hoạt động Marketing 2.3.1 Chiến lược STP 2.3.1.1 Phân khúc thị trường – Segmentation 2.3.1.2 Thị trường mục tiêu – Targeting iv 2.3.1.3 Định vị sản phẩm thị trường – Positioning 10 2.3.2 Khái niệm Marketing mix 11 2.3.3 Các thành phần Marketing Mix 11 2.3.4 Chiến lược Marketing Mix 12 2.3.4.1 Chiến lược sản phẩm – Product 12 2.3.4.2 Chiến lược giá – Price 13 2.3.4.3 Chiến lược phân phối – Place 14 2.3.4.4 Chiến lược xúc tiến thương mại – Promotion 15 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA DỊNG SẢN PHẨM SMART TIVI ASANZO 16 3.1 Tổng quan thị trường Smart Tivi Việt Nam 16 3.1.1 Xu hướng thị trường Smart Tivi Việt Nam 16 3.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường Smart Tivi Việt Nam 17 3.1.2.1 Yếu tố vĩ mô 17 3.1.2.2 Yếu tố vi mô 19 3.1.2.3 Yếu tố nội vi 21 3.2 Tổng quan Công ty CP Điện tử Asanzo 21 3.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 21 3.2.2 Những hoạt động kinh doanh gần Asanzo 22 3.2.3 Tầm nhìn sứ mệnh 22 3.2.4 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CP Điện tử Asanzo 23 3.3 Chiến lược STP Công ty điện tử Asanzo 24 3.3.1 Phân khúc thị trường 24 3.3.2 Thị trường mục tiêu 24 3.3.3 Định vị sản phẩm thị trường 24 3.4 Chiến lược Marketing mix Công ty điện tử Asanzo 25 3.4.1 Chiến lược sản phẩm 25 3.4.1.1 Danh mục sản phẩm 25 3.4.1.2 Nhãn hiệu sản phẩm 27 3.4.1.3 Đặc tính sản phẩm 28 3.4.1.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 28 v 3.4.1.5 Nhãn mác 28 3.4.1.6 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 28 3.4.2 Chiến lược giá 29 3.4.2.1 Chiến lược định giá theo nhu cầu thị trường 29 3.4.2.2 Chiến lược định giá xâm nhập 29 3.4.2.3 Chiến lược định giá theo dòng sản phẩm 30 3.4.2.4 Chiến lược định giá từ cạnh tranh 30 3.4.2.5 Chiến lược định giá sản phẩm 30 3.4.3 Chiến lược phân phối 31 3.4.3.1 Mục tiêu phân phối 31 3.4.3.2 Chiến lược phân phối 31 3.4.3.3 Thiết kế kênh phân phối 32 3.4.4 Chiến lược chiêu thị 33 3.4.4.1 Mục tiêu chiêu thị 33 3.4.4.2 Quảng cáo 33 3.4.4.3 Khuyến – Khuyến mại 34 3.4.4.4 Quan hệ công chúng (PR) 34 3.4.4.5 Bán hàng cá nhân 35 3.4.4.6 Marketing trực tiếp 35 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT 36 4.1 Đánh giá 36 4.1.1 Đánh giá chung hoạt động Marketing Mix ASANZO 36 4.1.2 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức dòng sản phẩm Smart Tivi ASANZO 37 4.1.2.1 Điểm mạnh 37 4.1.2.2 Điểm yếu 37 4.1.2.3 Cơ hội 38 4.1.2.4 Thách thức 38 4.2 Đề xuất giải pháp cụ thể 38 4.2.1 Về sản phẩm 38 4.2.2 Về giá sản phẩm 39 vi 4.2.3 Về hệ thống phân phối 39 4.2.4 Về chiêu thị 39 4.2.4.1 Quảng cáo 39 4.2.4.2 Khuyến – khuyến mại 40 4.2.4.3 Quan hệ công chúng 40 4.2.4.4 Marketing trực tiếp 40 4.2.4.5 Bán hàng cá nhân 41 4.2.5 Giải khủng hoảng truyền thông 41 4.2.6 Tận dụng thương mại điện tử 41 CHƯƠNG KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHỤ LỤC BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 Ký hiệu chữ viết tắt CP GDP GFK HDMI HĐQT LCD LED OLED R&D TNHH UHD UNFPA USB WTO Chữ viết đầy đủ Cổ phần Gross domestic product Growth From Knowledge High-Definition Multimedia Interface Hội đồng quản trị Liquid Crystal Display Light Emitting Diode Organic Light Emitting Diode Research and Development Trách nhiệm hữu hạn Ultra High Definition United Nations Population Fund Universal Serial Bus World Trade Organization viii CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT 4.1 Đánh giá 4.1.1 Đánh giá chung hoạt động Marketing Mix ASANZO Hiện nay, hầu hết tất gia đình có smart tivi, từ nông thôn thành thị Asanzo có danh mục sản phẩm tivi đa dạng, nhiều mẫu mã, tính lợi giá, điều giúp cho hãng có đủ tự tin để cạnh tranh với đối thủ thị trường Asanzo thương hiệu Việt 100% với mức giá bán phù hợp với hầu hết thu nhập người Việt Do sản phẩm tivi Asanzo ln người dùng ưa chuộng, tin dùng chất lượng sản phẩm tương đối ổn mức giá thấp sản phẩm hãng khác phân khúc Mặc dù “sinh sau đẻ muộn”, với thấu hiểu khách hàng mục tiêu, Asanzo có lối vững cho riêng Đó chiến lược “bình dân hóa công nghệ” Những tivi Asanzo sản xuất vừa để phục vụ cho nhu cầu thiết yếu khách hàng mục tiêu, vừa giúp họ trải nghiệm công nghệ đại với mức giá thấp 30% so với sản phẩm phân khúc hãng khác Bên cạnh đó, hệ thống phân phối dịch vụ sản phẩm rộng khắp nước, đến tận vùng quê xa hẻo lánh thành công Asanzo Mục tiêu kinh doanh: Với ước mơ trở thành “Tập đồn đa ngành u thích gia đình”, từ đời, hãng có chiến lược riêng để tiếp cận khách hàng mục tiêu Ơng Tam chia sẻ: “Tơi đời để lấp khoảng trống mà thương hiệu lớn khơng làm Những tập đồn đa quốc gia cho ngách thị trường phục vụ khách hàng thu nhập thấp miếng bánh nhỏ, với doanh nghiệp nhỏ lại q lớn” Hãng trang bị cơng nghệ sản phẩm giúp nâng cao chất lượng, độ bền đồng thời lược bỏ chi tiết tính khơng cần thiết với người dùng bình dân cổng HDMI USB Nhờ mà thương hiệu tivi nội địa Asanzo khẳng định chỗ đứng, đáp ứng 16% thị trường tivi nước Định hướng phát triển: Hiện tại, tivi Asanzo đủ khả để phục vụ cho người dân nước, Asanzo tiếp tục sản xuất sản phẩm điện lạnh, điện thoại để phục vụ cho nhu cầu khách hàng Trong tương lai, Asanzo không ngừng nghiên cứu, chuyển đổi, mở rộng phát ngành hàng Theo ơng Tam: “Đây hướng xu thế, giảm rủi ro sản phẩm cũ bị bão hòa, thay thế.” 36 4.1.2 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức dòng sản phẩm Smart Tivi ASANZO 4.1.2.1 Điểm mạnh Asanzo thương hiệu tivi nội địa hàng đầu Việt Nam thấu hiểu khách hàng địa phương từ tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu họ Nhờ mà cơng ty đối đầu trực tiếp với thương hiệu lớn Vì tập đồn nước ngồi khơng thể hiểu thấu đáo nhu cầu khách hàng doanh nghiệp địa phương Họ phục vụ toàn châu Á, châu Âu nên sản xuất đại trà, theo xu châu lục Chiến lược “bình dân hóa cơng nghệ” giúp Asanzo len lõi vào ngách thị trường, nơi mà thương hiệu lớn tập trung tới Hơn nữa, với dân số 93 triệu người, ông Tam hiểu nhiều người dân không đủ điều kiện tiếp cận thương hiệu ngoại Asanzo xây dựng chiến lược kinh doanh khác biệt: chăm sóc chu đáo khách hàng đầu (đại lý, nhà phân phối) khách hàng cuối (người tiêu dùng) Công ty nhạy bén hoạt động tìm hiểu nguyện vọng, nhu cầu đầu mối, đại lý phân phối Nhờ mà, "chúng tơi tìm cách nâng chiết khấu cho nhà phân phối lên đến mức 10% Qua khuyến khích người bán nhập hàng tích cực giới thiệu sản phẩm Asanzo đến người mua đảm bảo lợi nhuận", ông Tam chia sẻ Cơng ty coi hài lịng khách hàng ưu tiên số nên xây dựng đội ngũ chăm sóc, bảo hành riêng để trực tiếp giải đáp thắc mắc, bảo hành sản phẩm cho người sử dụng Hiện tại, Asanzo có 1000 điểm bảo hành tồn quốc vừa giúp ích cho hoạt động hậu mãi, vừa giúp phủ rộng hình ảnh thương hiệu hãng đến tận vùng xa khu vực trung tâm, điều mà hãng sản xuất lớn chưa thể làm 4.1.2.2 Điểm yếu Asanzo xây dựng hình ảnh doanh nghiệp Việt Nam tạo sản phẩm chất lượng cao công nghệ Nhật Bản, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng khách hàng phân khúc trung bình với mức giá rẻ Tuy nhiên, Asanzo lại bị vướng vào cáo buộc “lừa dối người tiêu dùng” quan chức xác định quy trình lắp ráp số sản phẩm khơng quảng cáo việc sử dụng cụm từ "Đỉnh cao công nghệ Nhật Bản" cho số sản phẩm thông tin quảng cáo không với thực tế Asanzo không tự sản xuất nhập linh kiện mà mua từ Công ty nước để lắp ráp thành phẩm Linh kiện mua nước gồm linh kiện có nguồn gốc nhập từ Trung Quốc từ nguồn khác Sản phẩm lắp ráp lưu thông thị trường nội địa ghi xuất xứ Việt Nam Chính cáo buộc khiến cho người tiêu dùng lòng tin vào Asanzo Bộ Cơng an chưa có chứng xác định cơng ty Asanzo có hành vi lừa dối khách hàng việc bán sản phẩm hàng hóa mang nhãn hiệu Asanzo Asanzo định hướng phát triển trở thành tập đồn kinh doanh đa ngành nên khó hoàn toàn tập trung vào việc kinh tivi 37 4.1.2.3 Cơ hội Việt Nam quốc gia phát triển, mức sống người dân ngày nâng cao Dân số Việt Nam lại thuộc nhóm dân số trẻ, điều cho thấy tiềm cần khai thác thị trường Việt Nam Thị trường tivi liên tục phát triển, thị phần chủ yếu thuộc ông lớn ngành Samsung, Sony, LG…nhưng với xu “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt”, Asanzo có chỗ đứng riêng để phát triển Việt Nam gia nhập WTO hội để xuất tivi Asanzo thị trường nước nhằm mở rộng phạm vi cơng ty Có sách hỗ trợ từ Nhà nước nên hạn chế cạnh tranh từ thương hiệu nước 4.1.2.4 Thách thức Sự cạnh tranh thương hiệu tivi đa quốc gia Samsung, Sony, LG… từ lâu tượng đài lòng người tiêu dùng Việt Sau cáo buộc “lừa dối người tiêu dùng”, Asanzo cần phải thời gian để lấy lại lòng tin từ khách hàng Mặc dù chưa có kết luận vi phạm công ty, Asanzo nằm tầm ngắm quan liên quan Theo nhận định vị chuyên gia, công nghệ áp dụng tivi đạt đến trình độ cao Do đó, tương lai, cạnh tranh thị trường đến nhiều từ thiết kế để phù hợp với nhu cầu đối tượng người dùng giá thành sản phẩm, cải tiến công nghệ - vốn khơng cịn q rõ nét từ vài năm gần Do tình hình dịch bệnh, việc nhập linh kiện, trang thiết bị để sản xuất tivi gặp nhiều khó khăn 4.2 Đề xuất giải pháp cụ thể 4.2.1 Về sản phẩm Tiếp tục phát huy mạnh sản phẩm tivi bình dân, nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu Bên cạnh đó, Asanzo cần tìm hiểu, nghiên cứu để đưa vào thị trường sản phẩm mới, cho đời dịng tivi với tính vượt trội, hướng đến nhóm đối tượng khách hàng khác để mở rộng thị phần Mặc dù hướng đến vị trí tập đồn đa ngành ưa thích người tiêu dùng, “chất lượng số lượng”, Asanzo cần phải biết điểm mạnh gì, từ tập trung đầu tư phát triển nó, tránh tình trạng đa ngành, đa sản phẩm chất lượng lại 38 Đa dạng hóa mẫu mã, bao bì, thiết kế sản phẩm để bắt kịp xu thế, tivi khơng phương tiện truyền thơng mà cịn vật để trang trí nội thất Đối với dịch vụ hỗ trợ sản phẩm, cần có buổi tập huấn giao lưu với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, trạm bảo hành nước, để họ sẵn sàng phục vụ tốt khách hàng sản phẩm gặp vấn đề 4.2.2 Về giá sản phẩm Trong thị trường tivi có nhiều cạnh tranh khốc liệt, Asanzo thực tốt chiến lược giá Tuy nhiên, muốn phát triển thêm dòng sản phẩm cao cấp để mở rộng thị phần, Asanzo cần phân tích kỹ dự đốn khả xảy để có phương án phịng dự phịng định giá, thay đổi giá 4.2.3 Về hệ thống phân phối Đối với kênh phân phối, cần tăng cường mở rộng hệ thống kênh phân phối nước, khơng đại lý lớn mà cịn nơi bán lẻ với mức giá chiết khấu hợp lý, giúp cho người dân tiếp cận với sản phẩm Asanzo dễ dàng Đối với đại lý phân phối, cần kích thích, động viên thơng qua hình thức hỗ trợ, đãi ngộ, lúc Asanzo gặp khó khăn với người tiêu dùng Để họ sẵn sàng trưng bày bán sản phẩm Tiếp tục trì chương trình hỗ trợ khách hàng vùng sâu vùng xa lắp đặt bảo trì nhà Đồng thời mở rộng thêm trạm bảo hành ủy nhiệm toàn quốc để dễ dàng hỗ trợ kịp thời cho khách hàng Nên liên kết hoạt động sản xuất với khách hàng trung gian Để việc sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao 4.2.4 Về chiêu thị 4.2.4.1 Quảng cáo Tăng cường quảng cáo Internet: Thời buổi công nghệ thông tin phát triển vũ bão, người tiêu dùng dễ dàng tiếp nhận thông tin từ trang mạng xã hội hơn, hội để Asanzo đưa thơng tin sản phẩm đến với khách hàng mà chi phí khơng q cao Facebook Youtube hai mạng xã hội phù hợp cho việc quảng bá sản phẩm Quảng cáo truyền hình: Hiện tại, có xuất trang mạng xã hội, tivi phương tiện truyền thông phổ biến nhóm khách hàng đặc biệt người trung niên, lớn tuổi tính trực quan truyền đạt thơng tin Asanzo làm đoạn TVC ngắn mang nhiều ý nghĩa, bên cạnh cần thường xuyên thay đổi nội dung TVC để tránh nhàm chán Những nhân vật đại diện xuất quảng cáo nên lựa chọn người phù hợp với hình ảnh cơng ty khách hàng mục tiêu Các cơng cụ quảng cáo ngồi trời áp phích, băng rơn, standee…cũng cần đầu tư để sử dụng lâu dài, để quảng bá cho sản phẩm 39 Hơn hết, quảng cáo phải chân thật, thiết thực, với thực tế sản phẩm, minh bạch xuất xứ để tạo lòng tin cho khách hàng 4.2.4.2 Khuyến – khuyến mại Chú trọng tổ chức chương trình khuyến thường niên, chế độ đãi ngộ đặc biệt với đại lý để khuyến khích họ bán sản phẩm Thường xuyên tổ chức chương trình khuyến mại, trúng thưởng hấp dẫn vào dịp lễ tết, để thu hút quan tâm khách hàng kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm 4.2.4.3 Quan hệ công chúng Asanzo cần ý việc xây dựng thương hiệu cho phù hợp với thực tế sản phẩm công ty Tránh PR đà dễ dẫn đến phản cảm cho người dùng Tiếp tục tài trợ, đồng hành với gameshow, giải đấu thể thao đặc biệt chương trình từ thiện để quảng bá hình ảnh cơng ty, giúp người tiêu dùng biết đến Asanzo nhiều hơn, từ góp phần nâng cao mức độ nhận diện cho thương hiệu Việc tổ chức tài trợ cho thi nên trọng để xây dựng hình ảnh cho cơng ty Bên cạnh đó, 4.2.4.4 Marketing trực tiếp Hiện lượt tương tác fanpage Facebook Asanzo tương đối thấp Asanzo cần có chiến lược xây dựng fanpage để cung cấp thông tin trực quan, thu hút khách hàng để tăng tương tác trực tiếp trao đổi với khách hàng thơng qua tin nhắn bình luận Việc xây dựng website riêng với đầy đủ thông tin công ty sản phẩm cách để tận dụng sức mạnh internet kinh doanh Website nên thiết kế bắt mắt, giao diện dễ dàng thao tác, nội dung nên cập nhật sáng tạo thường xuyên Bên cạnh đó, Asanzo nên tham gia vào diễn đàn có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh để nắm bắt thông tin từ người tiêu dùng, từ trả lời câu hỏi tư vấn cho họ Ngồi ra, Asanzo cịn tận dụng hình thức Email Marketing, chi phí marketing email thấp mang lại hiệu lớn Công ty gửi lượng lớn email đến khách hàng tiềm lúc, vừa tiết kiệm thời gian, lại vừa tiếp cận nhiều khách hàng Hơn nữa, cơng ty sử dụng email để trợ giúp thực việc quản lý danh sách gửi cách tự động Nó tự động loại tất người thực việc mua loại hàng hóa mà bạn muốn gửi chào khỏi danh sách 40 4.2.4.5 Bán hàng cá nhân Asanzo cần trì việc bán hàng nhân mức ổn định để tiếp cận khách hàng, từ thấu hiểu nhu cầu họ để có chiến lược phù hợp đáp ứng nhu cầu phát triển sản phẩm tốt 4.2.5 Giải khủng hoảng truyền thông Khi bị tố cáo hàng Trung Quốc đội lốt hàng Việt, phận giải khủng hoảng truyền thông Asanzo không kịp thời ứng phó Khiến cho cơng ty lâm vào tình trạng khủng hoảng truyền thơng nghiêm trọng từ mắt Do đó, cơng ty cần phải có phương hướng giải cho thỏa đáng Asanzo tập trung vào yếu tố sau để giải khủng hoảng truyền thông này: Một là, giải đáp thông tin xuất xứ linh kiện Hai là, bình thường hóa việc nhập linh kiện từ Trung Quốc bối cảnh việc sản xuất linh kiện Việt Nam yếu Việc Asanzo phải nhập linh kiện từ Trung Quốc với giá rẻ hồn tồn dễ hiểu Ba là, cần có lời giải thích để nhóm khách hàng tin tưởng quên vấn đề Trong lúc bị truyền thông công, Asanzo không nên phủ nhận mối quan hệ Asanzo công ty con, hành động chối bỏ trách nhiệm làm cho hình ảnh cơng ty ngày xấu mắt người dùng Và điều cấm kị giai đoạn im lặng hai mặt hàng chủ lực bị công 4.2.6 Tận dụng thương mại điện tử Những năm gần đây, trang thương mại điện tử phát triển vô nhanh, giúp cho việc mua sắm người tiêu dùng trở nên thuận tiện hết vừa tiết kiệm thời gian mua sắm, vừa bảo vệ sức khỏe khơng cần phải ngồi mua sắm tiếp xúc với nhiều người, bối cảnh tình hình dịch bệnh Covid – 19 diễn phức tạp Asanzo nên tận dụng hội để gia nhập sàn thương mại điện tử Lazada, Shopee, Tiki… 41 CHƯƠNG KẾT LUẬN Thông qua phân tích chiến lược Marketing mix Asanzo sản phẩm Smart tivi, người viết thấy thành công định Asanzo, từ bước đầu lựa chọn phân khúc khách hàng mục tiêu Với phân khúc khách hàng bình dân có thu nhập thấp, cơng ty có phân tích, hoạch định đường phù hợp riêng mình, từ chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối chiến lược chiêu thị phù hợp với khả tiềm lực công ty, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu mà Asanzo muốn hướng tới Đặc biệt chiến lược “bình dân hóa cơng nghệ” đem lại cho Asanzo lợi nhuận khơng thấp vị trí lịng người tiêu dùng bình dân Tuy nhiên, cơng tác Marketing khâu sản xuất Asanzo điểm cần khắc phục Người viết dựa kiến thức cá nhân ý kiến chủ quan để đề giải pháp phù hợp với thị trường tivi Việt Nam nhằm giúp công ty đặt hiệu cao kinh doanh Là thương hiệu trẻ, “sinh sau đẻ muộn” với định hướng phát triển đa ngành, đa sản phẩm, Asanzo cần tập trung giữ vững phát triển mạnh mình, đón trước hội, nhìn nhận khắc phục điểm yếu, khơng riêng sản phẩm tivi mà sản phẩm khác công ty Qua nội dung tìm hiểu nghiên cứu, người viết thấy tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược Marketing mix, từ rút học kinh nghiệm cho thân để vận dụng vào thực tiễn công việc sau 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO Asanzo (2021, Tháng năm 10) Được truy lục từ https://asanzo.vn/ (2020) Báo cáo Chính trị Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XII Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XII Đảng Được truy lục từ https://nhandan.vn/tin-tuc-su-kien/bao-cao-chinh-tri-cua-ban-chap-hanhtrung-uong-dang-khoa-xii-tai-dai-hoi-dai-bieu-toan-quoc-lan-thu-xiii-cuadang-621155/ (2017) Báo cáo Market Pulse quý I/2017 Nielsen (2014) Báo cáo nghiên cứu thị trường Việt Nam - Thói quen xem tivi người Việt Q&Me (2020) Báo cáo số liệu thị trường tivi Việt Nam giai đoạn từ tháng Một đến tháng Chín năm 2020 GFK Dân số tổng điều tra dân số (2021, Tháng một) Được truy lục từ Open Development Vietnam: https://vietnam.opendevelopmentmekong.net/vi/topics/vietnamspopulation-and-census/ Giới thiệu (2021, Tháng 5) Được truy lục từ Trang web Công ty CP Điện tử Asanzo: https://asanzo.vn/gioi-thieu/ Thành Luân (Biên tập viên) (2020) Thị trường tivi hình lớn tăng mạnh Việt Nam Được truy lục từ Thanh Niên: https://thanhnien.vn/cong-nghe/thi-truong-tv-man-hinh-lon-tang-manhtai-viet-nam-1249293.html Thành Tâm, & Bùi Linh (Các biên tập viên) (2018) Đằng sau kế hoạch thay đổi logo ông chủ Asanzo Được truy lục từ VN Express: https://vnexpress.net/interactive/2018/dang-sau-ke-hoach-thay-doi-logocua-ong-chu-asanzo-3770404 10.Thông cáo báo chí kết sơ Tổng điều tra dân số nhà năm 2019 (2020) Được truy lục từ Tổng cục thống kê: https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2019/10/thong-caobao-chi-ket-qua-so-bo-tong-dieu-tra-dan-so-va-nha-o-nam-2019/ 11.TS Ngô Thị Thu cộng (2011) Marketing Nhà xuất Lao động - Xã hội 43 PHỤ LỤC Một số dịng sản phẩm Smart tivi Asanzo Hình ảnh Tên sản phẩm Tivi Smart Tivi LED Tivi iSlim Pro 10 4K Tivi hình cong 4K a Tên sản phẩm Hình ảnh Smart Tivi Voice Search Tivi kính cường lực Danh sách Trạm bảo hành ủy quyền Asanzo - Trạm bảo hành Anh Hoàn Địa chỉ: Hàng Bột, P.Cát Linh, Q.Đống Đa, Hà Nội - Trạm bảo hành Tùng Lan Địa chỉ: 124 Minh Khai, P.Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội - Trạm bảo hành chi nhánh Hà Nội Địa chỉ: Số 1, Ngách 2, Ngõ 15 Ngọc Hồi, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Hà Nội - Trạm bảo hành Công nghệ VNT Địa chỉ: 85 Ngọc Đại, Phường Đại Mỗ, Q Nam Từ Liêm, TP Hà Nội - Trạm bảo hành Đức Dụng Địa chỉ: 80 Chợ Đường Cái, Trưng Trắc, Văn Lâm, Hưng Yên - Trạm bảo hành Lịch Phương Địa chỉ: Đ6, X3, Tự Nhiên, Thường Tín, TP.Hà Nội - Trạm bảo hành Anh Hoa Địa chỉ: Thôn Thế Trụ, Xã Nghĩa Hương, Huyện Quốc Oai, Hà Nội - Trạm bảo hành Tiến Quỳnh Địa chỉ: 34 Hoàng Ngọc Phách, Khu 2, Phường Đại Phúc, TP Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh - Trạm bảo hành Đa Phúc Địa chỉ: 319 Trần Hưng Đạo, TP Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh - Trạm bảo hành Xuân Tùng b - - - - - Địa chỉ: 31 Phạm Hồng Thái, P.Quang Trung, TX.Sơn Tây, Hà Nội Trạm bảo hành Anh Tính Địa chỉ: 119 Đường Cầu Trì, Phường Quang Trung, TX.Sơn Tây, Hà Nội Trạm bảo hành Hoàn Nam Địa chỉ: NP7.9 Khu Đơ Thị Thương Mại Thị Trấn Thắng, Huyện Hiệp Hịa, Bắc Giang Trạm bảo hành Anh Bình Địa chỉ: 58 Trần Quốc Tuấn, P.Ngô Quyền, TP.Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc Trạm bảo hành Long Thúy Địa chỉ: Thôn Táo, Xã Tuân Chính, Huyện Vĩnh Tường, Tỉnh Vĩnh PhúcThơn Táo, Xã Tn Chính, Huyện Vĩnh Tường, Tỉnh Vĩnh Phúc Trạm bảo hành Đức Toàn Địa chỉ: 233 Điện Biên, TP.Hưng Yên, Tỉnh Hưng Yên Trạm bảo hành chi nhánh Hải Dương Địa chỉ: Cụm KCN Phía Tây (Kho Tồn Dương), Đường Ngơ Quyền, P.Cẩm Thượng, TP.Hải Dương, Hải Dương Trạm bảo hành Thuận An Địa chỉ: 117F Phố Quang Trung, P.Quang Trung, TP.Hải Dương, Tỉnh Hải Dương Trạm bảo hành Lê Xuyên Địa chỉ: 63 Phố Tam Giang, Phường Trần Phú, Thành Phố Hải Dương, Tỉnh Hải Dương Trạm bảo hành Cường Phượng Địa chỉ: 46 Trần Phú, P.Quang Trung, TP.Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam Trạm bảo hành Tuấn Cường Địa chỉ: 151 An Dương Vương, Phường Phương Lâm, Thành Phố Hòa Bình, Tỉnh Hịa Bình Trạm bảo hành Tuấn Cường Địa chỉ: 151 An Dương Vương, Tổ 5A, P.Phương Lâm, TP.Hòa Bình, Tỉnh Hịa Bình Trạm bảo hành Tơ Hiệu Địa chỉ: Phố Tân Chiến, TT.Lập Thạch, Huyện Lập Thạch, Vĩnh Phúc Trạm bảo hành Phong Phúc Địa chỉ: Khu 22, Xã Hoàng Xá, Huyện Thanh Thủy, Tỉnh Phú Thọ Trạm bảo hành Minh Trang Địa chỉ: 121 Bến Tượng, P.Trưng Vương, TP.Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên Trạm bảo hành Thế Phương Địa chỉ: Xóm Phố Dầu, Xã Tiên Hội, Huyện Đại Từ, Thái Nguyên Trạm bảo hành Hoàn Hằng Địa chỉ: 168 Phố Kim, Xã Phượng Sơn, TT Lục Ngạn, Tỉnh Bắc Giang Trạm bảo hành Xuân Long Địa chỉ: 287 Đường Chi Lăng, Thị Trấn Hữu Lũng, Huyện Hữu Lũng, Tỉnh Lạng Sơn Trạm bảo hành anh Khám Địa chỉ: Đường Phan Đình Phùng, P.Trần Hưng Đạo, TP.Nam Định, Tỉnh Nam Định Trạm bảo hành Thao Thảo Địa chỉ: 55 Lê Lợi, Thị Trấn An Lão, Huyện An Lão, Tỉnh Hải Phòng Trạm bảo hành Phương Thủy c - - - Địa chỉ: Số 115 Tổ 2, Thị Trấn An Dương, Huyện An Dương, Tỉnh Hải Phòng Trạm bảo hành Toàn Thắng Địa chỉ: 233 Lê Đại Hành, Tổ 30, P Kỳ Bá, TP Thái Bình Trạm bảo hành Ngọc Văn Địa chỉ: 98 Ngõ 51, Đường Ngô Quyền, Phường Kỳ Bá, Thành Phố Thái Bình, Tỉnh Thái Bình Trạm bảo hành Anh Đoàn Địa chỉ: Khu 11 Xã Sơn Tình, Huyện Cẩm Khê, Tỉnh Phú Thọ Trạm bảo hành Khánh Huyền Địa chỉ: 409 Hải Thượng Lãn Ông, P.Nam Thành, TP Ninh Bình, Tỉnh Ninh Bình Trạm bảo hành Trần Côn Địa chỉ: 34 Trần Nhân Tông, Phường n Thanh, TP ng Bí, Quảng Ninh Trạm bảo hành Văn Long Địa chỉ: Phố I, Xã Lâm Xa, Bá Thướt, Thanh Hóa Trạm bảo hành Hồng Phúc Địa chỉ: 17 Trần Nhật Duật, Minh Xuân, TP.Tuyên Quang, Tỉnh Tuyên Quang Trạm bảo hành Xuân Nam Địa chỉ: 116 Khu 1, Thị Trấn Cồn, Huyện Hải Hậu, Nam Định Trạm bảo hành Hồng Hn Địa chỉ: 24A/24B Nguyễn Văn Thốt, Tổ 5, P.Phùng Chí Kiên, TP Bắc Cạn, Tỉnh Bắc Cạn Trạm bảo hành Mạnh Sứ Địa chỉ: 52 Trần Hưng Đạo, P.Hồng Hà, TP Yên Bái, Tỉnh Yên Bái Trạm bảo hành Đình Lợi Địa chỉ: Xóm Tân Quang, Xã Hoa Thành, Huyện Yên Thành, Tỉnh Nghệ An Trạm bảo hành Hịa Bình Địa chỉ: 3A Đường Nguyễn Trãi, P.Quán Bàu, TP Vinh, Nghệ An Trạm bảo hành Ngọc Danh Địa chỉ: 38 Võ Khoa, Phường Thủy Châu, Hương Thủy, Huế Trạm bảo hành Chi nhánh Đà Nẵng Địa chỉ: 335 Điện Biên Phủ, Q.Thanh Khê, TP.Đà Nẵng Trạm bảo hành Song Nhiên Địa chỉ: Khu Phố An Tây, Thị Trấn Tân An, Hiệp Đức, Quảng Nam Trạm bảo hành Nhật Quang Địa chỉ: 278 Nguyễn Văn Linh, Thị Trấn Sơn Tịnh, Thành Phố Quảng Ngãi, Quảng Ngãi - Trạm bảo hành Chín Địa chỉ: 162, Trần Hưng Đạo, TP.Kon Tum, Tỉnh KonTum Trạm bảo hành Anh Tiến Địa chỉ: 303 Hùng Vương, P.Hội Thương, TP.Pleiku, Gia Lai Trạm bảo hành Văn Thành Địa chỉ: Cổng chợ Xã EA-TUL, Huyện Cưmgar, Tỉnh ĐakLak Trạm bảo hành Đức Thống d - Địa chỉ: 06N Nguyễn Huệ, P.3, TP.Tuy Hòa, Phú Yên Trạm bảo hành Tùng Lan Địa chỉ: 84 Nguyễn Tất Thành, Thị Trấn ĐakMin, Tỉnh ĐakNông Trạm bảo hành Thanh Hiệp Địa chỉ: 92 Ấp Tân Hiệp, Xã Tân Thành, Huyện Bù Đốp, Tỉnh Bình Phước Trạm bảo hành Lộc Phát Địa chỉ: 33 Nguyễn Thái Học, P.Vạn Thạnh, TP Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa Trạm bảo hành Bảo Duy Địa chỉ: 421B Trần Phú, Lộc Sơn, Thành Phố Bảo Lộc, Tỉnh Lâm Đồng Trạm bảo hành Thiện Chí Địa chỉ: 41 Cơ Thánh Vệ, Khu Phố Hiệp Lễ, P Hiệp Ninh, TP.Tây Ninh, Tỉnh Tây Ninh - - Trạm bảo hành Thanh Liêm Địa chỉ: 34 Phú Thắng, Phú Trung, Tân Phú, Đồng Nai Trạm bảo hành Ngọc Minh Địa chỉ: 340 Thống Nhất, TP.Phan Rang, Ninh Thuận Trạm bảo hành Trung Liêm Địa chỉ: 159/C Khu Phố 3, Phường Uyên Hưng, Thị Xã Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương Trạm bảo hành ASG Địa chỉ: TẬP ĐOÀN ASANZO VIỆT NAM, Lơ B14/1 đường 2A , P Bình Hưng Hịa B Q, Bình Hưng Hồ B, Bình Tân, Hồ Chí Minh Trạm bảo hành chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh Địa chỉ: 66/128 Bình Thành, Bình Hưng Hồ B, Bình Tân, Hồ Chí Minh Trạm bảo hành Phước Thiện Địa chỉ: Ấp 4, Xã Tân Lập, Huyện Mộc Hóa, Tỉnh Long An Trạm bảo hành Nguyễn Hịa Địa chỉ: 90 Đường Sương Nguyệt Anh, Châu Phú A, Châu Đốc, Tỉnh An Giang Trạm bảo hành Văn Vũ Địa chỉ: 265 Hùng Vương, Phường 2, TP.Cao Lãnh, Đồng Tháp Trạm bảo hành Bảo Trân Địa chỉ: Tổ 8, Ấp Đơng, Xã Hịa Long, Bà Rịa, Vũng Tàu Trạm bảo hành Lý Gia Địa chỉ: 5/3 Đường 868, Khu Phố 1, Phường 4, Thị Xã Cai Lậy, Tỉnh Tiền Giang Trạm bảo hành Tấn Khoa Địa chỉ: 300 Tân Mỹ, Lấp Vò, Đồng Tháp Trạm bảo hành Duy Báo Địa chỉ: 20 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 1, TP Vĩnh Long, Tỉnh Vĩnh Long Trạm bảo hành Anh Hậu Địa chỉ: 39 Nguyễn Đình Chiểu, P.1, TP.Bến Tre, Tỉnh Bến Tre Trạm bảo hành Tấn Buôl Địa chỉ: 72 Trần Phú, Khu Phố 3, TT.Dương Đông, Phú Quốc, Kiên Giang Trạm bảo hành Điện máy Hùng Địa chỉ:128 Phan Đình Phùng, P An Lạc, Q Ninh Kiều, TP.Cần Thơ, Tỉnh Cần Thơ Trạm bảo hành Anh Tý e Địa chỉ: 370B Võ Văn Kiệt, Khóm 8, P 7, TP.Trà Vinh, Tỉnh Trà Vinh - Trạm bảo hành Minh Tuấn Địa chỉ: 265 Trần Hưng Đạo, Phường 5, Thành Phố Vị Thanh, Tỉnh Hậu Giang Trạm bảo hành Văn An Địa chỉ: Ấp 2, TT Phú Lộc, Huyện Thạnh Trị, Sóc Trăng Trạm bảo hành Thoại Hiệp Địa chỉ: 361 Võ Thị Sáu, Khu 4, Phường 7, TP.Bạc Liêu, Tỉnh Bạc Liêu Trạm bảo hành Minh Lô Địa chỉ: 33 Đỗ Thừa Luông, Phường 1, Thành phố Cà Mau, Cà Mau f BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN ... tử Asanzo Cụ thể chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối chiến lược chiêu thị Dựa sở lý luận phân tích chủ quan, người viết có nhìn rõ chiến lược Marketing mix Asanzo Từ đó, người... thành phần Marketing Mix 11 2.3.4 Chiến lược Marketing Mix 12 2.3.4.1 Chiến lược sản phẩm – Product 12 2.3.4.2 Chiến lược giá – Price 13 2.3.4.3 Chiến lược phân phối... nghiên cứu, đánh giá chiến lược Marketing mix sản phẩm Smart tivi Asanzo, người viết chọn đề tài ? ?Phân tích chiến lược marketing mix dòng sản phẩm Smart Tivi Cơng ty CP Điện tử Asanzo? ?? Thơng qua