BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY TNHH GUCHANG VINA LOGISTICS

Hiểu được tầm quan trọng của hoạt động và dịch vụ liên quan đến giao nhận trong lĩnh vực thương mại quốc tế, thông qua kiến thức được giảng dạy trên ghế nhà trường và sự giúp đỡ của các anh chị Phòng Kinh doanh trong quá trình thực tập và tìm hiểu tại công ty TNHH Guchang Vina Logistics tại Hà Nội dã giúp em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp. Báo cáo được chia làm 3 chương với các nội dung chính như sau: Chương 1: Tổng quan về đơn vị thực tập Công ty TNHH Guchang Vina Logistics tại Hà Nội. Chương 2: Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Guchang Vina Logistics tại Hà Nội. Chương 3: Một số vấn đề tồn tại của Công ty TNHH Guchang Vina Logistics tại Hà Nội và đề xuất vấn đề nghiên cứu.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH GUCHANG VINA LOGISTICS Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS.MAI THANH HUYỀN LÊ THÀNH ĐẠT Lớp: K54E2 Mã sinh viên: 18D130082 HÀ NỘI - 2021 MỤC LỤC BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TT Tên Trang Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty Biểu đồ 2.1 Biểu đồ thể kết thực kinh doanh công ty giai đoạn 2018 – 2020 DANH MỤC BẢNG TT Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 1.3 Bảng 1.4 Tên Thông tin khái quát công ty Cơ cấu nhân cơng ty theo giới tính năm 2020 Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty năm 2020 Cơ cấu lao động theo phịng ban cơng ty năm 2020 Bảng 1.5 Năng lực tài công ty TNHH Guchang Vina Logistics giai đoạn (2018 -2020) Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Guchang Vina Logistics giai đoạn 2018-2020 Doanh thu dịch vụ Cơng ty TNHH Guchang Vina Logistics (2018 – 2020) Tỷ trọng doanh thu dịch vụ Cơng ty TNHH Guchang Vina Logistics (2018 – 2020) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Trang 5 10 10 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt AFAFIST ASEAN Framework Agreement on the Facilitation of Inter-State Transport Association of Southeast Asian Nations Hiệp định khung ASEAN tạo thuận lợi cho hàng hóa cảnh Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á C/O Certificate of Origin Chứng nhận xuất xứ CBT Cross Border Transportation Vận tải xuyên biên giới đường CĐ, TC Cao đẳng, Trung cấp ĐH HS Đại học Harmonized Commodity Description and Coding System TNHH Hệ thống hài hịa mơ tả mã hóa hàng hóa Trách nhiệm hữu hạn TS Tài sản TT Thứ tự VAT Value Added Tax Thuế giá trị gia tăng VNĐ Việt Nam đồng XNK Xuất nhập LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh hội nhập kinh tế ngày sâu, rộng nhanh hoạt động trao đổi hàng hóa dịch vụ quốc gia giới trở thành phần khách quan tất yếu, điều thể rõ ràng qua việc phát triển vượt bậc ngành thương mại quốc tế Song hành với điều nước ta không ngừng học hỏi BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt củng cố mặt (kinh tế, trị, xã hội) kĩnh vực (thương mại, giáo dục, y tế) để phù hợp với kinh tế tồn cầu Góp phần quan trọng hoạt động thương mại nước nhà việc trì dịng lưu chuyển hàng hóa nước ngồi nước Hoạt động vận tải nội địa, vận tải quốc tế giao nhận hàng hóa xuất nhập trở thành phần thiếu mạch giao thương hàng hóa, khơng tạo điều kiện thúc đẩy, mở rộng mua bán mà cịn góp phần vào hoạt động kinh doanh xuất nhập Đứng trước nhu cầu ngày phát triển kinh tế, hoạt động giao nhận hàng hóa khơng ngừng đổi mới, nâng cao cải thiện trình độ, nghiệp vụ Đây vấn đề đặt cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại – dịch vụ Điều đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải hiểu rõ năm vững quy trình xuất nhập khẩu, vận dụng tốt quy định pháp luật, thơng hiểu tập qn quốc tế Từ khơng giúp cho doanh nghiệp tăng thêm uy tín với khách hàng, mà cịn có ý nghĩa quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu công việc phát triển doanh nghiệp thương trường Hiểu tầm quan trọng hoạt động dịch vụ liên quan đến giao nhận lĩnh vực thương mại quốc tế, thông qua kiến thức giảng dạy ghế nhà trường giúp đỡ anh chị Phịng Kinh doanh q trình thực tập tìm hiểu cơng ty TNHH Guchang Vina Logistics Hà Nội dã giúp em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Báo cáo chia làm chương với nội dung sau: Chương 1: Tổng quan đơn vị thực tập Công ty TNHH Guchang Vina Logistics Hà Nội Chương 2: Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Guchang Vina Logistics Hà Nội Chương 3: Một số vấn đề tồn Công ty TNHH Guchang Vina Logistics Hà Nội đề xuất vấn đề nghiên cứu BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt Tuy nhiên, trình độ chun mơn cịn thiếu lần đầu tiếp xúc thực tế việc tìm hiểu doanh nghiệp nên không tránh khỏi sai sót, hạn chế q trình tìm hiểu đánh giá Công ty TNHH Guchang Vina Logistics Vậy nên em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô để báo cáo em hồn thiện giúp em tích lũy thêm nhiều kỹ năng, kiến thức chuyên môn ngành Thương mại quốc tế Em xin chân thành cảm ơn! BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GUCHANG VINA LOGISTICS 1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Công ty TNHH Guchang Vina Logistics Bảng 1.1 Thông tin khái quát công ty Tên công ty Công ty TNHH Guchang Vina Logistics Tên giao dịch quốc tế Guchang Vina Logistics Company Limited Đại diện pháp luật Goo SangHan Năm thành lập 2016 Mã số thuế 0107675608 Loại hình cơng ty TNHH Địa cơng ty Tầng 22, tháp A, tịa nhà Sơng Đà, đường Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Điện thoại (84-24) 3833 0008 Website http://en.yaheng-sh.com/ Email zhumeihua@yaheng-sh.com Vốn điều lệ 4.476.000.000 VNĐ Được thành lập vào cuối năm 2016 vào hoạt động ngày 21/12/2016 Thành phố Hà Nội, GUCHANG VINA LOGISTICS CO., LTD công ty Việt Nam GUCHANG KOREA CO., LTD (tên cũ: GUCHANG KOREA LOGISTICS CO., LTD) Công ty cung cấp dịch vụ vận tải bao gồm dịch vụ bốc xếp hàng hóa, thủ tục hải quan giao nhận hàng hóa Việt Nam có nhiều lợi để phát triển ngành vận tải logistics tăng cường trao đổi thương mại toàn cầu với hội nhập kinh tế quốc tế, ký kết thành công hiệp định thương mại tự do, v.v Bên cạnh đó, Việt Nam thích hợp để xây dựng trung tâm trung chuyển Đông Nam Á sở hạ tầng kho bãi, đường cao tốc, cảng biển, sân bay BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt cải thiện so với trước Từ thành lập, công ty thiết lập lượng khách hàng lớn toàn quốc họ hài lòng với chất lượng dịch vụ cung cách phục vụ nhanh chóng cơng ty Trải qua năm hình thành phát triển, cơng ty có bước phát triển vững với kết kinh doanh khả quan 1.2 Lĩnh vực kinh doanh Sau năm hình thành phát triển, Guchang Vina Logistics không ngừng phát triển bề rộng lẫn chiều sâu, mở rộng mạng lưới khách hàng, bước xây dựng hình ảnh trở thành thương hiệu có uy tín thị trường Lĩnh vực kinh doanh cơng ty Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải, bao gồm hoạt động như: - Gửi hàng; - Sắp xếp tổ chức hoạt động vận tải đường sắt, đường bộ, đường biển; - Giao nhận hàng hóa; - Thu, phát chứng từ vận tải vận đơn; - Đại lý làm thủ tục hải quan; - Hoạt động liên quan khác như: bao gói hàng hóa nhằm mục đích bảo vệ hàng hóa đường vận chuyển, dỡ hàng hóa, lấy mẫu, cân hàng hoá 1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt Tổng giám đốc Phó giám đốc Phịng giao nhận Phòng chứng từ Phòng kinh doanh Phòng kế tốn- tài Phịng hành nhân Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức cơng ty (Nguồn: Phịng hành nhân - cơng ty TNHH Guchang Vina Logistics) Chức cụ thể phòng ban sau:  Giám đốc điều hành: Có trách nhiệm lãnh đạo điều hành toàn diện hoạt động doanh nghiệp Giám đốc điều hành trực tiếp đơn vị, phòng ban chức đơn vị trực thuộc  Phó giám đốc: Được Giám đốc ủy quyền phụ trách mặt kinh doanh, đầu tư, tài chính, nhân sự…của công ty theo phân công Giám đốc chịu trách nhiệm trước Giám đốc hiệu hoạt động  Phòng kinh doanh Xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch cơng việc phịng tháng Tham mưu, hỗ trợ ban Giám đốc công tác kinh doanh sản phẩm công ty, công tác nghiên cứu phát triển thị trường, công tác xây dựng phát triển mối quan hệ khách hàng BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt Dưới quản lý gián tiếp Giám đốc quản lý trực tiếp Phó Giám đốc phịng ban, cá nhân làm cho hoạt động công ty ngày trở nên nề nếp, đồng phát triển  Phòng giao nhận Thực tất nội dung công việc hoạt động kinh doanh XNK : từ lên chứng từ đến hoàn tất thủ tục xuất hàng nước nhập hàng kho doanh nghiệp đăng ký làm dịch vụ Giải vướng mắc khách hàng cách nhanh gọn dứt điểm cho lô hàng Tiết kiệm chi phí mức thấp nhất, tạo uy tín tốt khách hàng  Phòng chứng từ Quản lý lưu trữ chứng từ công văn, soạn thảo hồ sơ Hải quan, công văn cần thiết giúp cho phận giao nhận hoàn thành tốt cơng việc giao Thường xun theo dõi q trình làm hàng, liên lạc tiếp xúc với khách hàng để thông báo thông tin cần thiết cho lô hàng Theo dõi booking hàng hóa, thơng báo tàu đến, tàu cho khách hàng, chịu trách nhiệm phát hành vận đơn, lệnh giao hàng  Phịng kế tốn – tài Hoạch tốn đầy đủ nghiệp vụ kế tốn phát sinh, kiểm sốt chi phí hoạt động, toán hợp đồng kinh tế, quản lý vốn tài sản công ty, báo cáo số liệu xác định kỳ, theo dõi lượng hàng hóa xuất, nhập tham mưu giúp Giám đốc kế hoạch kinh doanh  Phịng hành nhân Thực chức tham mưu, giúp việc cho ban lãnh đạo Công ty công tác tổ chức máy, nhân sự, công tác lao động tiền lương, công tác tuyển dụng đào tạo cán bộ, quản lý hành chính, giải chế độ sách cho người lao động, công tác thi đua khen thưởng kỷ luật Nghiên cứu xây dựng đề án tổ chức máy, bố trí nhân chức nhiệm vụ phịng ban, đơn vị trực thuộc Cơng ty, trình ban lãnh đạo phê duyệt… 1.4 Nhân lực công ty Xét đến hết năm 2020 nguồn nhân lực cơng ty có 40 nhân viên làm phòng ban khác Các phòng ban đảm nhiệm chức năng, nhiệm vụ khác 10 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt liên kết chặt chẽ với Các trưởng phịng đầu mối công việc liên kết hoạt động phịng ban Đồng thời họ kênh truyền đạt thông tin, thông báo kịp thời, xác thơng tin, định từ cấp phòng ban khác Nhờ cách thức hoạt động mà công ty đảm bảo hoạt động hiệu quả, không chồng chéo, vừa độc lập mà vừa liên kết với Bảng 1.2 Cơ cấu nhân cơng ty theo giới tính năm 2020 (Đơn vị: Người) Giới tính Số lượng Tỷ lệ phần trăm Nam 23 57.5 Nữ 17 42.5 (Nguồn: Phịng hành nhân - công ty TNHH Guchang Vina Logistics) Bảng 1.3 Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty năm 2020 (Đơn vị: Người) Chỉ tiêu Số lượng Tỷ lệ phần trăm 32 80 Lao động có trình độ ĐH trở lên Lao động có trình độ CĐ, TC 20 (Nguồn: Phịng hành nhân - cơng ty TNHH Guchang Vina Logistics) Bảng 1.4 Cơ cấu lao động theo phịng ban cơng ty năm 2020 (Đơn vị: Người) Phòng ban Số lượng Tỷ lệ phần trăm Phòng giao nhận 11 27.5 Phòng chứng từ 17.5 Phòng kinh doanh 20 Phịng kế tốn 12.5 Phịng hành nhân 22.5 (Nguồn: Phịng hành nhân - công ty TNHH Guchang Vina Logistics) Nhận xét: Tính đến thời điểm cuối tháng 12 năm 2020, tổng số lao động công ty 40 người Trong có 37 người có hợp đồng dài hạn, người hợp đồng ngắn hạn làm việc công ty Việc tuyển dụng lao động thực theo quy chế Công ty quy định Nhà nước Dựa bảng số liệu 11 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt thấy cơng ty có cấu nam nữ đồng cho thấy bình đẳng việc tiếp cận hội nguồn lực giống Điều giúp nhân viên phát huy khả cơng việc mà khơng bị giới hạn định kiến giới, trình độ đội ngũ lao động ngày cao, thể thực tế có đến 80% cán nhân viên cơng ty có trình độ đại học đại học, phần lớn cán cơng nhân viên công ty tốt nghiệp từ trường Đại học khối kinh tế có danh tiếng tồn quốc Đại học Ngoại thương, Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Thương Mại, Đồng thời số lượng nhân lực phòng ban phân bổ hợp lý vận hành đáp ứng yêu cầu công việc cách hiệu 1.5 Cơ sở vật chất kĩ thuật Trụ sở công ty TNHH Guchang Vina Logistics đặt Tầng 22, tháp A, tịa nhà Sơng Đà, đường Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Văn phịng trụ sở cơng ty nằm tịa nhà xây dựng khang trang với trang thiết đại Văn phịng phịng ban bố trí hợp lý, đảm bảo hoạt động riêng lẻ mà liên kết dễ dàng cần thiết Các phòng ban Công ty trang bị đầy đủ thiết bị văn phịng máy tính cá nhân, máy in, vật dụng cần thiết cho nhân viên thiết bị, vật dụng đại cho phòng họp, văn phòng nhằm phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh 1.6 Tài cơng ty Về tình hình vốn cơng ty: Vốn nguồn lực quan trọng chủ yếu để đảm bảo tồn phát triển công ty Trước đây, công ty thành lập, vốn điều lệ Công ty cổ phần là: 4.476.000.000 VNĐ (Bốn tỉ bốn trăm bảy mươi sáu triệu đồng), tỷ lệ vốn điều lệ cơng ty mẹ chiếm 70% Từ số vốn điều lệ đó, cơng ty khơng ngừng nâng cao số vốn điều lệ năm Và đến Công ty đạt bước tiến vững thể qua thông số sau: Bảng 1.5 Năng lực tài cơng ty TNHH Guchang Vina Logistics giai đoạn (2018 -2020) (Đơn vị: VNĐ) 12 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt STT Các tiêu 2018 2019 2020 Tổng TS 17,574,924,060 19,235,698,361 20,976,897,776 Tổng nguồn vốn 17,574,924,060 19,235,698,361 20,976,897,776 Tổng nợ 10,761,892,155 12,478,060,368 13,876,809,134 (Nguồn: Báo cáo phòng kế tốn – tài chính) Nhận xét: Theo thơng tin từ Công ty, vốn điều lệ ban đầu Công ty khơng lớn (chỉ mức trung bình tỷ đồng) Nhưng sau năm hình thành phát triển, trải qua khơng khó khăn, Cơng ty đà phát triển tài chính, nhân thương hiệu thị trường Từ bảng thấy giai đoạn (2018-2020) tổng tài sản cơng ty có tăng, nhiên từ năm 2019 đến 2020 tăng khơng đáng kể, ảnh hưởng dịch bệnh Covid 19 Bên cạnh tổng nợ tăng theo năm từ 10 tỷ năm 2018 lên đến 13 tỷ năm 2020 Tuy nhiên phủ nhận phát triển công ty năm qua 13 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GUCHANG VINA LOGISTICS 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty Công ty TNHH Guchang Vina Logistics hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu lĩnh vực Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải, bao gồm hoạt động như: Gửi hàng; Sắp xếp tổ chức hoạt động vận tải đường sắt, đường bộ, đường biển; Giao nhận hàng hóa; Thu, phát chứng từ vận tải vận đơn; Đại lý làm thủ tục hải quan;… Trong năm qua cơng ty khẳng định uy tín chất lượng sản phẩm Từ tạo bước tiến quan trọng trình phát triển công ty Tất cố gắng thể cụ thể thơng qua Bảng Kết thực hoạt động sản xuất, kinh doanh từ năm 2018-2020 công ty TNHH GuchangVina Logistics Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Guchang Vina Logistics giai đoạn 2018-2020 (Đơn vị: VNĐ) Khoản mục 2018 2019 2020 Tổng doanh thu 56,632,755,736 60,273,443,783 57,821,543,662 Giá vốn hàng bán 30,803,436,376 33,278,060,747 31,716,613,699 Lợi nhuận gộp 25,829,319,360 26,995,383,036 26,104,929,963 Doanh thu hoạt động tài 132,271,979 140,358,638 138,045,838 Chi phí tài 6,325,768,894 6,956,591,485 6,224,081,835 Chi phí quản lý DN 10,876,372,476 12,044,120,250 12,621,864,960 Lợi nhuận 8,759,449,969 8,135,029,939 7,397,029,006 Tổng lợi nhuận trước thuế 11,670,542,463 11,912,410,400 10,768,104,071 14 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt Lợi nhuận sau thuế 9,661,342,762 9,785,207,317 8,699,283,257 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh 2018-2020 – Phòng Kế tốn-Tài chính) (Đơn vị: tỷ VNĐ) Biểu đồ 2.1 Biểu đồ thể kết thực hoạt động kinh doanh công ty TNHH Guchang Vina Logistics giai đoạn 2018 – 2019 Nhận xét: Từ báo cáo kết kinh doanh Công ty TNHH Guchang Vina Logistics giai đoạn 2018 – 2020, thấy doanh thu lợi nhuận công ty năm gần có xu hướng tăng trưởng vừa phải Mặc dù có số biến động nhỏ, kết tài tổng thể tình trạng tốt Năm 2018 cơng ty có cải tổ, nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày lớn thị trường, năm 2018 lợi nhuận công ty đạt mức triển vọng Năm 2019 lợi nhuận công ty tăng trưởng mức ổn định, cụ thể tăng 1.28% Đến năm 2020 lợi nhuận cơng ty có suy giảm, cụ thể giảm khoảng 11% so với năm 2019 Ở giai đoạn cuối năm 2019 đến năm 2020 ảnh hưởng đại dịch Covid 19 làm hoạt động công ty trở nên khó khăn nhiều Thêm vào phân tích doanh thu lợi nhuận Công ty tăng trưởng qua năm cịn chậm số khó khăn gặp phải trình phát triển hội nhập, chịu ảnh hưởng từ thị trường cạnh tranh nước, hồi phục kinh tế chậm sau khủng hoảng kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng Để khắc phục điều này, Cơng ty khơng ngừng nỗ lực để hạn chế khó khăn vốn, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ đội ngũ nhân viên để đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng 2.2 Hoạt động thương mại quốc tế công ty TNHH Guchang Vina Logistics Bảng 2.2 Doanh thu dịch vụ Cơng ty TNHH Guchang Vina Logistics (2018 – 2020) (Đơn vị: VNĐ) Các loại dịch vụ Năm 2018 Năm 2019 15 Năm 2020 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt Vận tải đường biển Vận tải CBT đường Vận tải đường hàng không 11,635,566,091 12,508,601,000 11,975,886,698 7,987,582,664 7,882,631,606 6,943,578,097 10,865,723,451 11,568,195.002 10,556,184,051 Dịch vụ hải quan 3,476,882,153 3,821,356,115 3,521,653,901 Tổng doanh thu 33,965,754,359 35,780,783,723 32,997,302,747 (Nguồn: Phòng Kinh doanh cung cấp) Bảng 2.3 Tỷ trọng doanh thu dịch vụ Cơng ty TNHH Guchang Vina Logistics (2018 – 2020) (Đơn vị: %) T T Các loại dịch vụ Vận tải đường biển Vận tải CBT đường Vận tải đường hàng không Dịch vụ hải quan Tổng Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 34.2 23.5 32 10.3 100 34.9 22 32.3 10.8 100 36.3 21 31.9 10.8 100 2.2.1 Vận tải đường biển Vận tải đường biển hoạt động chiếm tỉ trọng cao tổng doanh thu công ty Guchang Vina Logistics Nhận thức rõ vai trò mạnh phương thức vận chuyển phổ biến hiệu nên công ty từ thành lập tập trung vào xây dựng hệ thống đại lý rộng lớn mạnh khắp quốc gia giới (đặc biệt quốc gia Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái lan, Đài Loan,…) thêm vào cơng ty cịn có mối quan hệ tốt với hãng tàu (YML, LINE, Hanjin ), dịch vụ vận tải đường biển trở thành mạnh thương hiệu công ty khẳng định thông qua sản phẩm dịch vụ: - Cung cấp cho khách hàng dịch vụ gửi hàng xuất nhập đường biển từ Việt Nam khắp nơi giới ngược lại, thông qua phương thức vận tải nguyên container, vận tải hàng lẻ dịch vụ giao hàng tận nơi 16 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt - Các mặt hàng vận chuyển chủ lực như: hàng tiêu dùng, hàng dệt may, hàng giầy dép, hàng thủ công mỹ nghệ, hàng gỗ nội ngoại thất, hàng thuỷ hải sản, hàng rau củ quả, thiết bị nội ngoại thất cho ngành xây dựng,…Công ty cam kết giao hàng thời hạn, tư vấn miễn phí thủ tục xuất nhập hàng hóa ln đáp ứng giá cước dịch vụ cạnh tranh Theo số liệu thống kê năm gần doanh thu từ hoạt động vận tải biển chiếm tỉ trọng cao tổng doanh thu năm công ty Từ năm 2018 - 2020 vận tải biển chiếm 34.2% - 36.3%, cụ thể doanh thu từ vận chuyển quốc tế đường biển là: 11,635,556,091VNĐ (năm 2018); 12,508,601,000 VNĐ (năm 2019); 11,975,886,698 VNĐ (năm 2020), hàng nhập chiếm tỉ trọng cao hàng xuất Thơng qua số liệu thấy giai đoạn 2019 – 2020 doanh thu hoạt động có phần suy giảm ảnh hưởng dịch bệnh Covid 19, nhiên tỷ trọng hoạt động vận tải biển chiếm tỷ lệ chủ chốt tổng doanh thu năm 2.2.2 Vận tải xuyên biên giới đường (CBT) Vận chuyển đường xuyên biên giới (CBT) phương thức thay cho vận chuyển đường biển, với tốc độ nhanh chóng, chi phí hợp lý Vận tải xuyên biên giới đường cịn có ưu điểm rẻ đường hàng khơng, nhanh, an toàn đường Kể từ nước ASEAN ký kết Hiệp định Khung ASEAN tạo thuận lợi cho vận tải liên quốc gia (AFAFIST), việc vận chuyển hàng hóa quốc gia trở nên thuận lợi hơn, đồng thời nhằm hỗ trợ thương mại lớn hội nhập kinh tế chặt chẽ Nắm bắt yêu cầu Thị trường, Công ty phát triển dịch vụ vận chuyển đường xuyên biên giới (CBT) sang Trung Quốc, Lào, Campuchia, Thái Lan thời gian từ 2-4 ngày Bên cạnh đó, Guchang Vina cịn hỗ trợ khách hàng làm thủ tục thơng quan chun nghiệp, mà việc giao nhận hàng hoá cửa diễn nhanh chóng an tồn Các mặt hàng vận chuyển như: điện tử, quần áo, hàng tiêu dùng, hóa chất, hóa mỹ phẩm, dược phẩm, hàng siêu trường, siêu trọng…Công ty đảm bảo với giá cạnh tranh đảm bảo giao nhận hàng thời gian, đủ số lượng theo lịch trình cam kết 17 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt Kết kinh doanh vận tải xuyên biên giới đường năm 2020 6,943,578,097 VNĐ chiếm 21% tổng doanh thu hoạt động kinh doanh, so với năm trước có suy giảm, cụ thể năm 2018 7,987,582,664 VNĐ chiếm 23.5% năm 2019 7,882,631,606 VNĐ chiếm 22% Dù gặp khó khăn tình hình dịch bệnh nhiên cơng ty ln cố gắng đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, thuận tiện, tiện lợi cho khách hàng Từ vừa nâng cao hiệu suất kết quả, vừa mang lại thu nhập tin tưởng Doanh nghiệp công ty 2.2.3 Vận tải đường hàng khơng Vận chuyển hàng hóa đường hàng không mảng hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận cao cho công ty Chính nhận thức tiềm phát triển tầm quan trọng loại hình này, Guchang Vina Logistics đẩy mạnh đầu tư mở rộng thị trường Công ty thành lập phận chuyên trách hàng hóa vận chuyển đường hàng khơng với nghiệp vụ: - Phân tích giá báo giá cước vận tải hãng bay - Lựa chọn hãng hàng không đảm bảo giá tiến độ giao hàng - Mua bảo hiểm hàng hóa cho khách hàng nhập theo đường hàng khơng - Đóng gói, bốc xếp, dỡ hàng, giao nhận hàng hóa sân bay - Hỗ trợ thủ tục hải quan tiêu chuẩn, chứng nhận hàng hóa, giấy kiểm dịch thực vật, đóng pallet, hun trùng… Với hệ thống đại lý động đối tác tin cậy hàng không lớn Vietnam Airlines, Asian Airlines, HongKong Airlines, China Airlines, Korean Air…Guchang Vina Logistics vận tải hàng không door to door từ nơi giới với giá tốt dịch vụ chuyên nghiệp Công ty cung cấp tuyến gồm Châu Á (Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu, Osaka, Seoul, Mumbai…), Đông Nam Á (Bangkok, Jakarta, Kuala Lumpua, Phnom Penh, Singapore…), Châu Âu (Amsterdam, Marid, Rome, Oslo…) Vận tải đường hàng không mang cho công ty lợi nhuận lớn, cụ thể năm 2018 đạt 10,865,723,451 VNĐ tương ứng 32%, năm 2019 đạt 11,568,195,002 VNĐ tương ứng 32.3% năm 2020 đạt 10,556,184,051 VNĐ tương ứng 31.9%, hàng nhập chiếm tie trọng cao nhiều lần so với hàng xuất Ảnh hưởng dịch bệnh 18 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt covid 19 làm cho hoạt động giao thương Việt Nam nước giới, điều thể rõ giai đoạn 2019 – 2020 2.2.4 Dịch vụ hải quan Guchang Vina Logistics cung cấp dịch vụ tư vấn, khai báo Hải quan giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, đơn giản hóa thủ tục quy trình, mang đến thuận tiện cho Khách hàng với dịch vụ cụ thể sau: - Chuẩn bị hồ sơ Khai báo Hải Quan khai báo Hải Quan - Kiểm tra mã HS, thuế suất nhập khẩu, xuất VAT - Đăng kí định mức nguyên phụ liệu - Đăng kí hợp đồng gia cơng loại hình gia cơng - Thanh khoản thủ tục hồn thuế - Xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ C/O chứng thư khác Ngồi cơng ty cịn có hoạt động khác như: dịch vụ lưu kho hàng hóa kho ngoại quan, dịch vụ nâng hạ máy móc thiết bị nhà xưởng, đóng kiện tháo dỡ kiện, đặt máy móc thết bị vào vị trí u cầu, vận chuyển, nâng hạ, đặt vào vị trí hàng siêu trường, siêu trọng Công ty đảm bảo cung cấp thủ tục nhanh chóng, hàng hóa thông quan sớm; dịch vụ chuyên nghiệp, tiết kiệm chi phí khai thuê hải quan; đảm bảo tính xác, độ tin cậy cao; giảm thiểu rủi ro trình thơng quan hàng hóa xuất nhập Dịch vụ hải quan chiếm tỉ trọng không nhỏ tổng doanh thu kinh doanh công ty, cụ thể năm 2018 đạt 3,476,882,153 VNĐ tương ứng 10.3%, năm 2019 3,821,356,115 VNĐ tương ứng 10.8% năm 2020 đạt 3,521,653,901 VNĐ tương ứng 10.8% 19 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.1 Một số vấn đề tồn 3.1.1 Những thành công công ty Trong năm hoạt động, với nỗ lực không ngừng công ty TNHH Guchang Vina Logistics khắc phục khó khăn ban đầu đạt thành tựu đáng kể Đội ngũ lãnh đạo Cơng ty động có nhiều kinh nghiệm công việc, giúp thực tốt chiến lược kinh doanh, góp phần đưa cơng ty ngành lớn mạnh Bên cạnh đó, Cơng ty xây dựng đội ngũ nhân viên lành nghề có tinh thần trách nhiệm cao Đây địn bẩy để Cơng ty phát triển, vươn tới tầm cao Mức đãi ngộ công ty với người lao động thỏa đáng, đảm bảo đời sống cho nhân viên nên chất lượng lao động ngày nâng cao Nhờ sách đãi ngộ cơng ty mà đội ngũ nhân viên làm việc có tinh thần hơn, suất lao động ngày tăng Hoạt động kinh doanh công ty đạt mức tiêu đề ra: Kết kinh doanh cơng ty liên tục có lãi năm gần 2018 -2020 dự báo năm công ty đạt mục tiêu tăng trưởng - 10% Nhìn vào kết kinh doanh năm qua thấy mục tiêu khả thi, đặc biệt thời kì kinh tế nói chung thích nghi dần phục hồi sau đại dịch Covid 19 Xây dựng hệ thống đại lý khách hàng phong phú: Công ty có mạng lưới đại lí rộng khắp mối quan hệ với hãng tàu, hãng hàng khơng uy tín như: YML, LINE, Hanjin, Vietnam Airlines, Asian Airlines, HongKong Airlines, China Airlines,…cho phép công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển đường hàng không, đường biển nội địa Cơng ty xây dựng trì khách hàng lớn, thường xuyên trung thành như: Công ty TNHH Nhà máy bia Heineken Việt Nam, Công ty TNHH TOTO Việt Nam, Công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (Vissan),…đây công ty lớn, có lượng hàng xuất nhập ổn định 20 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt Chất lượng dịch vụ cải tiến, nâng cao: Guchang Vina tổ chức thực áp dụng quy trình hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, mơ tả rõ ràng chức nhiệm vụ cá nhân đính kèm với quy trình hướng dẫn thực Do vậy, cơng ty ln đảm bảo tính ổn định chất lượng dịch vụ cao 3.1.2 Những hạn chế cịn tồn ngun nhân Ngồi thành cơng đạt cơng ty cịn gặp phải nhiều hạn chế định trình kinh doanh Vốn kinh doanh quy mô doanh nghiệp: Công ty có quy mơ thuộc dạng vừa nhỏ nhu cầu vốn công ty điểm yếu doanh nghiệp Quy mơ doanh nghiệp cịn nhỏ, trình độ cạnh tranh thị trường dịch vụ quốc tế yếu, khả tiếp thị quốc tế chưa có Vì thế, khơng vị Cơng ty trường quốc tế hạn hẹp nên khả cạnh tranh để sở hữu nguồn cung tốt chưa cao Nguồn nhân lực chất lượng khan hiếm, cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp đồng ngành, Guchang Vina quan tâm mực đến sách tiền lương, thưởng ln có chế độ đãi ngộ tốt cho nhân viên Công ty điều kiện thị trường cạnh tranh Cơng ty khó giữ chân thu hút nhân tài giành giật từ đối thủ cạnh tranh có quy mơ tiềm lực lớn Khối lượng công việc lớn, số lượng nhận viên cịn mỏng dẫn đến việc để xảy tình trạng nhầm lẫn, để thất lạc chứng từ, hàng hóa gây ảnh hưởng đến uy tín, tài cơng ty Thêm vào có trường hợp áp khơng mã thuế vả tỉ giá hối đoái, mặt hàng lạ lẫm, trình độ ngoại ngữ chưa tốt, khơng cập nhật thường xuyên Bên cạnh khách hàng ngày trở nên khắt khe, địi hỏi cần xây dựng quy trình chuẩn cho việc vận tải làm thủ tục nhập giao nhận hàng hóa, điều mà công ty chưa đạt Công ty chưa thực đầu tư vào tư trang thiết bị, phương tiện vận tải, đồng thời cơng ty khơng có hệ thống kho bãi, cảng… Chính điều mà 21 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt tháng hàng hóa nhiều cơng ty thường khơng đủ xe để chở phải thuê ngoài, điều làm cho chi phí tăng lên ảnh hưởng đến doanh thu cơng ty Ngồi ra, cơng ty phải đối mặt với cạnh tranh mạnh mẽ công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty tư nhân lĩnh vực giao nhận đại lý hàng hải với sách linh hoạt, sẵn sàng chấp nhận lợi nhuận thấp, chi hoa hồng cao để lôi kéo giữ khách hàng Điều ảnh hưởng đáng kể đến tình hình doanh thu lợi nhuận Doanh nghiệp 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu Trải qua trình thực tập, nghiên cứu hoạt động công ty TNHH Guchang Vina Logistics, sở đánh giá hạn chế vướng mắc doanh nghiệp Em xin đề xuất hai đề tài nghiên cứu làm khóa luận sau: Đề tài 1: “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng nhập theo phương thức Door to Door đường biển cơng ty TNHH Guchang Vina Logistics” Đề tài 2: “Hồn thiện quy trình nhận hàng nhập đường biển công ty TNHH Guchang Vina Logistics” 22 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP| Lê Thành Đạt TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Guchang Vina Logistics, Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 Công ty TNHH Guchang Vina Logistics, Tình hình tài năm 2018, 2019, 2020 Nguồn nhân Công ty TNHH Guchang Vina Logistics năm 2020 PSG.TS.Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - Hành Bộ mơn quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế (2015), Giáo trình quản trị giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế, Trường Đại học Thương mại, Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế https://vietnamcredit.com.vn/products/companies/guchang-vina-logistics- company-limited_949063 http://hw.yaheng-sh.com/ContactStd_007.html 23