PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN THƯƠNG mại mì hảo hảo

Bước đi đầu tiên: được thành lập vào ngày 15/12/1993 và chính thức đi vào hoạt động từ năm 1995, sau nhiều năm hoạt động, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam đã không ngừng phát triển lớn mạnh trở thành công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu tại Việt Nam với vị trí vững chắc trên thị trường, chuyên cung cấp các sản phẩm ăn liền có chất lượng và dinh dưỡng cao.Cook Happiness:– Mang lại sự hài lòng, niềm vui và sự an tâm cho người tiêu dùng thông qua những sản phẩm tiện lợi, chất lượng thơm ngon, an toàn thực phẩm trên nền tảng “Công nghệ Nhật Bản, Hương vị Việt Nam”.– Chú trọng xây dựng nguồn nhân lực bền vững bằng cách tạo môi trường làm việc thuận lợi, phúc lợi tốt để người lao động an tâm làm việc và cống hiến lâu dài.– Cam kết tuân thủ luật pháp, đảm bảo tiêu chuẩn an toàn thực phẩm và thân thiện môi trường.– Tích cực hoạt động nâng cao chất lượng cuộc sống, đem đến nhiều niềm vui, nụ cười cho mọi người và góp phần phát triển xã hội.Vươn mình ra thế giới: với mục tiêu trở thành tập đoàn thực phẩm hàng đầu không chỉ ở Việt Nam mà còn vươn xa ra thế giới, Acecook Việt Nam cam kết trong tương lai sẽ tiếp tục nghiên cứu và đưa ra thị trường những sản phẩm đa dạng với chất lượng cao hơn, ngon hơn, tạo ra một nét văn hóa ẩm thực phong phú đáp ứng nhu cầu ẩm thực ngày càng cao của khách hàng và góp phần phát triển ngành thực phẩm tại Việt Nam.Acecook Việt Nam sản xuất và kinh doanh thực phẩm chế biến ăn liền với những nhãn hiệu thân quen đã để lại ấn tượng tốt trong lòng người tiêu dùng trên khắp cả nước như : Hảo Hảo, Hảo 100, Bốn Phương, Thế giới mì, Đệ Nhất, Udon, Mì ly Modern, Bún Hằng Nga, Miến Phú Hương, Hủ tiếu nhịp sống, Phở Đệ Nhất…

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - QUẢN TRỊ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI MÌ HẢO HẢO CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ACECOOK Phần 1: GIỚI THIỆU VỀ ACECOOK VIỆT NAM THÔNG TIN ACECOOK VIỆT NAM: 1.1 Giới thiệu: Bước đầu tiên: thành lập vào ngày 15/12/1993 thức vào hoạt động từ năm 1995, sau nhiều năm hoạt động, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam không ngừng phát triển lớn mạnh trở thành công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu Việt Nam với vị trí vững thị trường, chuyên cung cấp sản phẩm ăn liền có chất lượng dinh dưỡng cao Cook Happiness: – Mang lại hài lòng, niềm vui an tâm cho người tiêu dùng thông qua sản phẩm tiện lợi, chất lượng thơm ngon, an tồn thực phẩm tảng “Cơng nghệ Nhật Bản, Hương vị Việt Nam” – Chú trọng xây dựng nguồn nhân lực bền vững cách tạo môi trường làm việc thuận lợi, phúc lợi tốt để người lao động an tâm làm việc cống hiến lâu dài – Cam kết tuân thủ luật pháp, đảm bảo tiêu chuẩn an toàn thực phẩm thân thiện mơi trường – Tích cực hoạt động nâng cao chất lượng sống, đem đến nhiều niềm vui, nụ cười cho người góp phần phát triển xã hội Vươn giới: với mục tiêu trở thành tập đồn thực phẩm hàng đầu khơng Việt Nam mà vươn xa giới, Acecook Việt Nam cam kết tương lai tiếp tục nghiên cứu đưa thị trường sản phẩm đa dạng với chất lượng cao hơn, ngon hơn, tạo nét văn hóa ẩm thực phong phú đáp ứng nhu cầu ẩm thực ngày cao khách hàng góp phần phát triển ngành thực phẩm Việt Nam Acecook Việt Nam sản xuất kinh doanh thực phẩm chế biến ăn liền với nhãn hiệu thân quen để lại ấn tượng tốt lòng người tiêu dùng khắp nước : Hảo Hảo, Hảo 100, Bốn Phương, Thế giới mì, Đệ Nhất, Udon, Mì ly Modern, Bún Hằng Nga, Miến Phú Hương, Hủ tiếu nhịp sống, Phở Đệ Nhất… 1.2 Lịch sử hình thành: - 1993: 15/12/1993 thành lập công ty Liên Doanh Vifon Acecook - 1995: 07/07/1995 bán hàng sản phẩm thành phố Hồ Chí Minh - 1996: 28/02/1996 tham gia thị trường xuất Mỹ thành lập chi nhánh Cần Thơ - 1999: lần đạt danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao - 2000: đời sản phẩm mì Hảo Hảo => Bước đột phá cơng ty thị trường mì ăn liền 2003: hoàn thiện hệ thống nhà máy từ Bắc đến Nam 2004: thức đổi tên thành cơng ty TNHH Acecook Việt Nam di dời nhà máy khu cơng nghiệp Tân Bình 2006: thức tham gia thị trường gạo ăn liền việc xây dựng nhà máy Vĩnh Long cho đời sản phẩm Phở Xưa&Nay 2008: đổi tên thành Công ty cổ phần Acecook Việt Nam thành viên thức Hiệp hội MAL giới 2010: 07/07/2010 đón nhận Huân chương lao động hạng Nhất 2012: khánh thành nhà máy Hồ Chí Minh đại hàng đầu Đơng Nam Á 2015: Công Ty Cổ Phần Acecook Việt Nam thay đổi nhận diện thương hiệu 1.3 Danh mục sản phẩm: • Mì gói: Mì Hảo Hảo: hương thơm độc đáo, với vị chua cay, thơm nồng tuyệt hảo Thế Giới Mì: vị tơm đậm đà hịa vị cay nóng ớt, vị thơm nồng chanh Mì nấu MAXKAY: thỏa mãn kiểu ăn cay bạn Mì Siukay: Siukay - Thách thức lĩnh Mì Doraemon: sản phẩm bổ sung canxi, hương vị lạ, độc đáo cho nhà trải nghiệm thú vị Mì Đệ Nhất: bổ sung tinh bột đậu Hà Lan, dinh dưỡng mát, góp phần làm ăn ngon Mì Mikochi: sợi mì khơng chiên, dai giữ hương vị thơm ngon tự nhiên Mì Hít hà: mì cực cay Hít Hà-thử thách dành cho người mạnh mẽ Mì Bốn Phương: sản phẩm phù hợp với sống bận rộn động Mì Hảo 100: hương vị đặc trưng hòa quyện mang đến bữa ăn ngon Mì Số Đỏ: mì ăn liền số đỏ hương vị mì tơm chua cay Mì khơng chiên block :vắt mì tơi, Sợi dai ngon, an tồn vệ sinh thực phẩm Good: mang hương vị tuyệt hảo cho bữa ăn Mì Spaghetti Bistro • Tơ – Ly – Khay: Mì Ly Ăn Liền CayKay Mì ly Handy Hảo Hảo: sản phẩm phù hợp với sống bận rộn động Mì ly MEME: có MEME, đâu đại Mì ly Modern: đại trẻ trung kiểu dáng, phong phú đa dạng hương vị Ly Enjoy: tôm thật, thịt thật, nhiều rau xanh sợi mì dai ngon hồ quyện Tơ Nhớ Mãi Mãi: hưởng thức ngon trịn vị nơi đâu lúc Khay Táo Quân: thưởng thức trọn vẹn sản phẩm lúc nơi Mì tơ ăn liền mì trộn Today Mì ly mini ăn liền Doraemon Mì ly ăn liền mini Handy Hảo Hảo Mì tơ ăn liền mì trộn CayKay • Phở - Hủ tiếu – Bún: Đệ Nhất Phở: Đệ Nhất Phở, ngon phở quán Phở trộn Đệ Nhất: trộn thích, ăn ghiền Hủ tiếu khô nhịp sống hương vị nam vang: trộn liền tay, ăn mê Phở Xưa & Nay: sản phẩm bổ sung canxi, hương vị lạ, độc đáo cho nhà trải nghiệm thú vị Hủ tiếu Nhịp Sống: hấp dẫn hương thơm đặc trưng nước súp đậm đà Bún Hằng Nga: kết hợp bí ẩm thực truyền thống công nghệ sản xuất đại Phở Khô Xưa & Nay: mang hương vị truyền thống xưa & nay, phục vụ bữa ăn ngon Phở Xưa & Nay Premium • Miến: Miến Trộn Phú Hương: xốt đậm đà, sợi dai ngon Miến Phú Hương: miến ngon đủ vị, dinh dưỡng mát lành Miến Phú Hương Yến Tiệc: miến đậu xanh mát, quyến rũ vị súp đậm đà, mong đợi • Ngành hàng mới: Snack mì Nà Ní: có Nà Ní, giịn rụm bao vui Muối chấm Hảo Hảo: trải nghiệm vị tôm chua cay từ hũ muối Hảo Hảo theo phong cách hoàn toàn lạ 1.4 Những thành tựu công ty Acecook Giải thưởng chất lượng quốc gia 2020 Giải thưởng thương hiệu vàng Thành phố Hồ Chí Minh 2020 Giải thưởng sản phẩm công nghiệp tiêu biểu Thành phố Hồ Chí Minh 2020 Hàng Việt Nam chất lượng chất lượng cao Nơi làm việc tốt Việt Nam Ngoài giải thưởng kể trên, năm 2020, Acecook Việt Nam xếp hạng thứ 58 TOP 500 doanh nghiệp có lợi nhuận tốt Việt Nam, xếp hạng thứ 02 TOP 10 doanh nghiệp uy tín ngành thực phẩm đóng gói, gia vị, dầu ăn, theo bảng xếp hạng Vietnam Report năm 2020 1.5 Thị trường mục tiêu Đối tượng chủ yếu học sinh, sinh viên Ngoài Hảo Hảo hướng đến bà nội trợ, nhân viên văn phòng…Đáp ứng nhu cầu thích ăn ngon, bổ, rẻ, nhanh gọn, Hảo Hảo tiến hành tung nhiều sản phẩm với nhiều hương vị khác đảm bảo bao phủ thị trường tập trung với lượng lớn đối tượng tiêu dùng sinh viên Đồng thời đưa sản phẩm thu hút khác hàng tiềm 1.6 Định vị thị trường Đây có lẽ khâu tốt Hảo Hảo năm phục vụ tỷ bữa ăn cho người, doanh thu năm tăng, khuyến lớn cho riêng loại hương vị - Mì Hảo Hảo tơm chua cay Ngồi Hảo Hảo cịn tạo nhiều hương vị, nhiều loại mì đáp ứng đa dạng lựa chọn người tiêu dùng  Hảo Hảo trở thành sản phẩm nằm lòng, quen sử dụng, phổ biến người tiêu dùng PHẦN 2: XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA SẢN PHẨM MÌ HẢO HẢO I Sản phẩm Mì Hảo Hảo Giới thiệu Xuất lần thị trường vào năm 2000 nhà sản xuất mì ăn liền Acecook Việt Nam đến từ Nhật Bản, trải qua 20 năm không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng, Hảo Hảo thành công giữ vững vị trí qn qn “Thương hiệu mì ăn liền chọn mua nhiều nhất” tính từ năm 2012 đến 2019 Đây kết bình chọn tổ chức Kantar Worldpanel Division – Household Panel thống kê ngành mì ăn liền thành phố lớn nơng thơn Việt Nam Những gói mì Hảo Hảo bán với hương vị tôm chua cay đắm say vị giác Được sản xuất theo công nghệ Nhật Bản, đáp ứng đầy đủ quy chuẩn khắt khe thực phẩm HACCP, BRC, IFS Food…Sợi mì hảo hảo thơm ngon nước súp đậm đà, bảo đảm không chứa chất bảo quản chất phụ gia có hại cho người tiêu dùng Đặc tính sản phẩm Chất lượng: Mì Hảo Hảo đánh giá có chất lượng tốt, sợi mì dai, có nhiều hương vị phù hợp với sở thích người tiêu dùng Thiết kế bao bì sản phẩm: bao bì thiết kế bắt mắt, hình ảnh minh họa hấp dẫn, phù hợp với loại mì mì gà nấm hương có hình miếng đùi ngon, xếp thành lớp, với nấm hương, gia vị ớt, hành, chanh, sợi mì vàng óng…khơng với hình ảnh bắt mắt trên, Hảo Hảo cịn cung cấp cho người dùng thông số dinh dưỡng, thành phần, cách sử dụng, thời gian sử dụng… Những đặc điểm bật thu hút người sử dụng Hảo Hảo Giá bình dân Những gói mì với mức giá 1.000 đồng, vị chua cay hay sa tế hành mở đầu cho giai đoạn hàng loạt thương hiệu mì đời Việt Nam Trải qua gần 20 năm phát triển, giá gói mì ngày thị trường mức 3.500 đồng, mức giá rẻ, phù hợp với túi tiền nhu cầu tầng lớp nhân dân lao động Chất lượng tuyệt vời Mì Hảo Hảo sản xuất đội ngũ chuyên gia nhân viên Nhật – Việt giàu kinh nghiệm Mỗi gói mì tung thị trường đáp ứng đủ tiêu chuẩn chất lượng Nhật Đội ngũ chuyên gia từ Nhật Bản thường xuyên mời đến Việt Nam để đào tạo, hỗ trợ đồng nghiệp nước, giúp tay nghề sản xuất ngày nâng cao Thỏa mãn vị người Việt Nam Ngày nay, Hảo Hảo tiếp tục thể am hiểu thị trường với nhiều hương vị mì đa dạng khác mì gà, mì sa tế hành, tơm xào chua ngọt, mì xào tôm hành hay vị chay rau nấm… Tất tạo nên lựa chọn đa dạng nhằm đáp ứng tất vị ẩm thực người Việt Đánh giá sản phẩm cạnh tranh Hảo Hảo thị trường Trên thị trường mì ăn liền có nhiều sản phẩm cạnh tranh với Hảo Hảo sản phẩm mì Tiến vua, Omachi Masan, mì Cung Đình, mì mumum, mì dimdim MICOEM… Các đối thủ cạnh tranh công ty đưa quảng cáo có sức hấp dẫn đánh trúng tâm lí người tiêu dung, ví dụ quảng cáo sản phẩm Tiến vua khơng sử dụng mì chiên chiên lại hay mì khơng dùng phẩm màu E102 Với sản phẩm mình, cơng ty hướng đến đối tượng khách hàng khác phân theo tiêu chí giới tính, nghề nghiệp, tuổi tác, sở thích…trên thị trường, mì Tiến vua có giá Hảo Hảo hay mì Tiến vua có giá khoảng 2.700 – 3.000 đồng Điều cho thấy, cơng ty cạnh tranh về chất lượng thương hiệu • Một số sản phẩm mì hảo hảo - Mì hảo hảo tơm chua cay Đây hương vị tiếng Hảo Hảo thị trường Ắt hẳn thử hương vị quen thuộc lần đời Mì tơm chua cay hịa trộn hồn hảo sợi mì dai dai nước súp thanh vị chua, cay nồng vị ớt, đậm đà vị tôm, thuyết phục thực khách khó tính - Mì hảo hảo sa tế hành tím Mì Hảo Hảo sa tế hành tím lựa chọn thích hợp cho thích cay nồng đậm đà nước mì Hương thơm hành tím kích thích khứu giác lẫn vị giác người ăn, sợi mì dai ngon tạo nên điểm đáng nhớ cho loại mì - Mì hảo hảo gà vàng Mì Hảo Hảo gà vàng nhiều khách hàng tắc khen ngợi hương thơm vị gà vị nấm, tạo trải nghiệm khác biệt so với loại mì khác thị trường mì ăn liền - Mì hảo hảo sườn heo tỏi phi Mì Hảo Hảo sườn heo tỏi phi thu hút thực khách nhờ vào sợi mì dai, đậm vị sườn heo tỏi, thích hợp cho thích đậm đà khơng muốn ăn cay loại tơm chua cay - Mì hảo hảo tơm xào chua Hảo hảo thường có chương trình giảm giá ví dụ ngày 04/01/2021 thùng mỳ hảo hảo tơm chua cay 30 gói*75G giảm 12% Giá gốc thùng mì 91.700VNĐ giảm cịn 79.900VNĐ/thùng 30 gói Mẫu thử Hiện hình thức mẫu thử sử dụng phổ biến, giúp cho người tiêu dùng có nhìn đánh giá khách quan sản phẩm từ đưa định có mua sản phẩm hay khơng Cơng ty Acecook nói chung sản phẩm mỳ hảo hảo nói riêng thường xuyên triển khai chương trình mẫu thử Hảo hảo thường tổ chức chương trình mẫu thử siêu thị, trung tâm thương mại Big C, Lotte mart, Vạn Hạnh mall,…các chương trình mẫu thử thường diễn vào thứ 6,7 chủ nhật thường tổ chức theo đợt, có bạn PG, PB nấu sản phẩm lên chia phần nhỏ để mời khách hàng dùng thử Quà tặng Nhân dịp tròn 20 tuổi, Hảo Hảo đãi sinh nhật cực chất, mua thùng mì hảo hảo tơm chua cay tặng túi canvas thùng mì Chương trình kéo dài từ ngày 06/07/2020 đến ngày 04/08/2020 Thời gian từ 20/07/2016 đến 15/08/2016 khách hàng mua thùng 100 gói mỳ hảo 100 địa điểm tặng gói bột Ajinomoto 100g Ưu điểm: Dễ dàng thu hút ý khách hàng Quà tặng cho chương trình linh động nhiều loại khác Có hiệu tăng số lượng khách hàng tiêu dùng Không tốn nhiều thời gian để gây ấn tượng với khách hàng Nhược điểm: - Tốn nhiều chi phí cơng sức để thực chương trình - Giảm giá gần làm người tiêu dùng ý thức giá trung thành với nhãn - hiệu - Khi hết chương trình nhiều khách hàng dừng mua sản phẩm công ty  KHUYẾN MẠI Acecook xây dựng hệ thống tiếp thị phân phối hảo hảo toàn quốc, 600 đại lý phân phối nước, khu vực có văn phịng chi nhánh tạo điều kiện cho công ty bán nhiều hàng thu lợi nhuận lớn Đối với hệ thống phân phối phân phối hảo hảo ln có ưu đãi tuyệt đối hỗ trợ vận chuyển, tư vấn cách bán sản phẩm, chiết khấu thương mại, thưởng theo doanh số bán Và đặc biệt Acecook ln có ưu đãi định cho nhà phân phối họ trưng bày sản phẩm hảo hảo công ty đẹp mắt thu hút khách hàng - Ưu điểm: Làm tăng động lực suất nhà phân phối Tăng doanh số khả sinh lời Thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm Nhược điểm: Các khó khăn nguyên tắc nảy sinh người trung gian không nhận xử công - Thiếu kiểm sốt cần có chương trình MARKETING TRỰC TIẾP: a Xác định mục tiêu: - Tạo lập mối quan hệ gần gũi với khách hàng để giữ liên lạc, để tăng lượng khách trung thành với công ty - Cung cấp thông tin cho khách hàng vấn đề mà họ quan tâm (về giá mới, quà xúc tiến hời, đời sản phẩm) - Chăm sóc tốt cho khách hàng, tạo cho khách hàng cảm giác quan tâm - Xây dựng hình ảnh tốt đẹp sản phẩm, trì thỏa mãn khách hàng, mối quan hệ với KH b Xác định đối tượng mục tiêu: Nhắm đến đối tượng từ 15 – 40 tuổi thường xuyên sử dụng trang mạng xã hội, quan tâm đến sản phẩm mì ăn liền Hảo Hảo, người tiêu dùng có thu nhập trung bình đến cao c Phương tiện: Phương tiện phát sóng Truyền hình: Cơng ty Acecook đầu tư nhiều vào phương tiện phát sóng truyền hình Sản phẩm Hảo Hảo thường phát sóng quảng cáo kênh truyền hình quốc gia VTV3, VTV1…vào khung vàng Phương tiện điện tử Trang web Acecook https://acecookvietnam.vn/ thiết kế đơn giản dễ sử dụng, đăng tải hình ảnh sản phẩm Hảo Hảo đầy đủ thông tin sản phẩm cho khách hàng biết thông tin sản phẩm mà khách hàng cần mua Ngoài ra, website đối tác phân phối cập nhật đầy đủ thông tin, dịch vụ hỗ trợ khách hàng chẳng cạnh so với trang web thương hiệu Trên facebook mì ăn liền Hảo Hảo có trang fanpage thức với 160.000 người theo dõi Trang fanpage ngồi đăng thơng tin sản phẩm cịn đăng thơng tin chương trình khuyến mãi, mẫu quảng cáo thường xuyên tổ chức mini game Ở đăng trang nhận nhiều lượt tương tác người Ngồi mì ăn liền hảo hảo cịn có kênh youtube riêng với 27.000 người đăng kí Tại trang youtube hảo hảo người tiếp nhận thông tin cung cấp đầy đủ thơng tin bật hảo hảo, ngồi có đoạn video edit phù hợp với trai nghiệm mà khách hàng cần Email marketing Với địa email info@acecookvietnam.com khách hàng đóng góp ý kiến phản hồi, thắc mắc sản phẩm lúc, nơi Hảo hảo giải đáp thắc mắc, phản hồi khách hàng cách nhanh chóng Ngồi khách hàng liên hệ qua số điện thoại 84-28-38154064 để đóng góp ý kiến Marketing trực tiếp tạp chí báo Dù tận dụng kênh truyền thông online chủ yếu, Hảo Hảo quảng cáo sản phẩm (offline) nhiều tất cửa hàng bán lẻ tồn quốc, hình thức khác trang trí quầy, poster, khuyến khủng,… nói bước quảng cáo sản phẩm mì ăn liền Hảo Hảo, đầu tư kỹ hình ảnh mức độ nhận diện thương hiệu BÁN HÀNG CÁ NHÂN a Mục tiêu Tiếp nối thành công, hướng đến giai đoạn phát triển mới, hướng đến việc xây dựng hình ảnh trẻ trung động, Hảo Hảo ln làm mình, cải tiến sản xuất, nâng cao công nghệ, khẳn định sản phẩm chất lượng vàng phục vụ ngày tốt cho nhu cầu ngày tinh tế người tiêu dùng để đạt doanh thu tối ưu cho công ty xây dựng mối quan hệ với khách hàng b Mô tả chân dung khách hàng mục tiêu Thông qua khảo sát khách hàng phân tích số liệu, phòng nghiên cứu thị trường đưa chân dung khách hàng mục tiêu mì Hảo Hảo:  Nhân học - Giới tính: bao gồm nam nữ - Độ tuổi: tất khách hàng có nhu cầu sử dụng mì Hảo Hảo Tuy nhiên khách hàng mà Hảo Hảo hướng tới trẻ em từ 6t – 15t khách hàng từ 16t – 45t - Nghề nghiệp: khách hàng mục tiêu mà Hảo Hảo hướng tới sinh viên Ngồi ra, cịn có cơng nhân, nhân viên văn phịng, bà nội trợ nhà bán hàng nhỏ lẻ, v.v - Thu nhập: Hảo Hảo hướng tới khách hàng người tiêu dùng có thu nhập từ – triệu/tháng Khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo tiện dụng sản phẩm với giá thành hợp lý sản phẩm lại thích hợp với vị nhiều người  Hành vi tiêu dùng - Lý mua hàng: khách hàng thường mua sản phẩm thường để phục vụ cho bữa ăn, tiết kiệm thời gian - Lợi ích khách hàng tìm kiếm: chất lượng, kinh tế, ngon, rẻ, tiện lợi - Tình trạng sử dụng: khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo khách hàng tiềm - Mức độ trung bình: khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo với tần suất lớn, dao động  Khách hàng mục tiêu Sinh viên khách hàng mục tiêu lớn mà mì Hảo Hảo hướng tới Ngồi cịn có trẻ em, bà nội trợ công nhân, nhân viên văn phòng nhà bán hàng nhỏ lẻ khách hàng mì Hảo Hảo hướng tới  Các vấn đề mà khách hàng mục tiêu quan tâm: giá cả, chất lượng, vị, chương trình khuyến mãi, v.v c Cách tiếp cận khách hàng mục tiêu Bên cạnh nguồn số liệu khảo sát từ công ty nghiên cứu thị trường độ nhận biết, thị hiếu yêu thích người tiêu dùng (NTD) sản phẩm mì Hảo Hảo, có cách tiếp cận khác số doanh nghiệp áp dụng dần có hiệu định Đó việc tổ chức chương trình cho người tiêu dùng đến tận nơi sản xuất để quan sát, tìm hiểu quy trình sản xuất sản phẩm, trao đổi vấn đề mà NTD quan tâm Đây dịp để doanh nghiệp có điều kiện lắng nghe cách chân thật ý kiến, cảm nhận khách hàng sản phẩm, ngành hàng kinh doanh Theo đó, khơng thể không nhắc đến Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam – đơn vị triển khai chương trình tham quan nhà máy sản xuất mì ăn liền nhận nhiều quan tâm NTD, đặc biệt sinh viên – đối tượng triển khai chương trình Là cơng ty dẫn đầu thị trường ngành thực phẩm mì ăn liền, Acecook Việt Nam với phương châm “Biểu tượng chất lượng” mong muốn cho NTD có điều kiện khám phá thực tế dây chuyền sản xuất nhà máy để hiểu rõ quy trình, cơng nghệ sản xuất mì ăn liền – sản phẩm mà hầu hết người tiêu dùng sử dụng Đối tượng tham quan mà Acecook Việt Nam hướng đến sinh viên (SV) trường đại học thuộc khu vực TP.HCM Đoàn SV tham quan công ty hỗ trợ xe đưa đón đến tham quan nhà máy HCM – nhà máy sản xuất mì ăn liền đại khu vực Đông Nam Á Nội dung chương trình tham quan mở đầu việc tìm hiểu mì ăn liền thơng tin cơng ty Acecook Việt Nam, sau SV hướng dẫn tham quan thực tế nhà máy Tại SV quan sát cảm nhận quy trình sản xuất hồn tồn khép kín, bảo đảm quy tắc nghiêm ngặt an toàn vệ sinh thực phẩm Việt Nam Nhật Bản với hệ thống dây chuyền khép kín tiên tiến, sản xuất hàng tỷ gói mì phục vụ người tiêu dùng khắp Việt Nam xuất giới Sau tìm hiểu quy trình sản xuất gói mì, SV tham gia vào phần thưởng thức sản phẩm công ty, nội dung nhiều đồn tham quan u thích – ăn mì cơng ty sản xuất mì dẫn đầu thị trường Việt Nam Tiếp theo việc giải đáp thắc mắc, giao lưu doanh nghiệp SV xoay quanh vấn đề quy trình sản xuất, hoạt động công ty trao đổi nghề nghiệp tương lai bạn theo chủ đề phù hợp với SV khoa, ngành học trường khác Chương trình tham quan thu hút nhiều quan tâm phía nhà trường bạn sinh viên, sau tháng triển khai cơng ty đón tiếp 1.000 lượt SV đến tham quan, giao lưu Với kết ghi nhận bước đầu, Acecook Việt Nam chuẩn bị để nhân rộng đồn tham quan, mở đối tượng khác học sinh, người nội trợ, nhà bán hàng nhỏ lẻ… tất nhà máy cơng ty tồn quốc d Hình thức bán hàng thơng qua kênh phân phối Mì Hảo Hảo Tổ chức kênh phân phối Kênh phân phối mì tơm Hảo Hảo: • Nhà sản xuất => Nhà bán lẻ => Người tiêu dùng Xu hướng tiêu dùng chung ngày người Việt ngày tiếp cận gần với kênh phân phối đại siêu thị hay cửa hàng tiện lợi Vì vậy, Hảo Hảo tiến hành chiến lược đưa sản phẩm qua kênh phân phối Sản phẩm mì Hảo Hảo bày bán nhiều siêu thị bán lẻ, cửa hàng tiện lợi Go, chuỗi siêu thị Coop Mart, hệ thống VinMart, VinMart+, Lotte Mart, v.v Các siêu thị phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, cách cho người tiêu dùng lựa chọn mặt hàng, dịng sản phẩm mì Hảo Hảo ưa thích phù hợp Kênh phân phối tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ với số lượng nhỏ thường xuyên Khi mì Hảo Hảo mắt sản phẩm thay đổi bao bì hay có chương trình khuyến mãi, quầy mì Hảo Hảo có nhân viên bán hàng tư vấn sản phẩm, sẵn sàng giải đáp thắc mắc khách hàng hay giới thiệu chương trình khuyến đến khách hàng để khách hàng dễ dàng nắm bắt thơng tin sản phẩm chương trình khuyến Bên cạnh đó, mì Hảo Hảo cịn bán trực tuyến kênh thương mại điện tử Shoppee, Lazada, Tiki, Sen Đỏ,v.v Trên kênh này, người tiêu dùng cần lựa chọn đặt hàng sản phẩm mì Hảo Hảo giao đến tận nhà PHẦN 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Tuy mì Hảo Hảo phục vụ tỷ bữa ăn năm, đứng top sản phẩm mì tiêu thụ nhiều thị trường mì ăn liền Việt Nam mì Hảo Hảo giai đoạn bảo hòa, qua chiến lược xúc tiến hỗn hợp mà cơng ty Acecook đạt được, để mì hảo hảo khơng bước vào giai đoạn suy thối cần: • Ln tìm cách cải tiến chất lượng mì, cho đời nhiều sản phẩm với nhiều hương vị phù hợp nhóm khách hang • Cần giữ chân khách hàng cũ tìm đến khách hàng tiềm cách trọng tới khâu xúc tiến, với khâu quảng cáo • Bao bì mẫu mã quan trọng, mì hảo hảo cho đời đong sản phẩm với bao bì bắt mắt thay đổi chút bao bì tạo lạ cho sản phẩm cách tạo cho khách hàng thấy khác biệt, hấp dẫn người mua • Đối với đối thủ canh trạnh cần “theo sát” chiến lược họ, cần tìm hiểu rõ ưu, nhược điểm đối thủ cũ Cụ thể cho công cụ : Về hoạt động quảng cáo - Tiếp tục thực hoạt động truyền thông mạng xã hội, gửi gắm thông điệp thông qua MV, KOLs - Thực chương trình quảng cáo mỳ Hảo Hảo - Sử dụng phương tiện truyền thông tivi, báo chí, banner điểm trường học, khu dân cư, trang web uy tín - Thơng qua việc review sản phẩm, khách hàng có dựa vào để đưa lựa ch ọn,so sánh định mua sản phẩm Về hoạt động xúc tiến bán - Hảo Hảo nên đưa nhiều hình thức khuyến mãi, theo khảo sát người tiêu dùng ưa chuộng hình thức khuyến giảm giá mua sản phẩm có hội trúng thưởng - Tại thị trường Việt Nam, giá yếu tố hàng đầu định hành vi mua người tiêu dùng, mức giá hồn tồn phù hợp với sản phẩm mì hảo hảo Tuy nhiên để kích thích người tiêu dùng mua nhanh hơn, nhiều hơn, Hảo Hảo cần đưa chương trình khuyến hấp dẫn Mặc dù mì hảo hảo có chương trình khuyến “ ăn hảo hảo trúng xe “ hay “ tỷ phú hảo hảo “ đa số người tiêu dùng cho chương trình chưa thực hấp dẫn trúng thưởng chí họ cịn cho giải thưởng khơng có thực Vì vậy, nhóm đề xuất mì hảo hảo nên đưa chương trình thực tế ví “mua thùng mì tăng thêm gói: tặng thêm bát/ ly thuỷ tinh Chương trình diễn vào dịp lễ lớn tết, thiết thực vào mùa dịch Covid 19 - Đẩy mạnh công tác bán hàng trực tuyến website, ship hàng tồn quốc - Cần có thêm nhiều sách ưu đãi thúc đẩy hoạt động xúc tiến bán hàng cho nhà p hân phối, đại lý cửa hàng chi nhánh nhiều - Sản phẩm Hảo Hảo chủ yếu người tiêu dùng biết đến qua video clip quảng cáo truyền hình Nên đẩy mạnh hoạt động quảng cáo báo chí, mạng Internet - Có hình thức khuyến hợp lý dành cho giới sinh viên – học sinh giới bình dân có thu nhập trung bình Vì sinh viên thị trường mục tiêu lớn mà mì Hảo Hảo hướng tới Ngồi trẻ em, bà nội trợ nhân viên văn phòng KH hướng tới - Nếu sản phẩm nên cho dùng thử kí túc xá , khu chung cư , chợ Tại siêu thị , cửa hàng bán lẽ nên treo banner , hình ảnh quảng cáo sản phẩm Bao bì bắt mắt , đẹp nhìn hấp dẫn Về hoạt động PR - Thực Chương trình từ thiện “Trao Yêu Thương” tặng mì Hảo Hảo cho người dân dịch Covid 19 - Thương hiệu tổ chức thi nhỏ nấu ăn, người dự thi gửi đoạn clip hướng dẫn chế biến mì Hảo Hảo cách hấp dẫn theo phong cách riêng thách thức bạn bè tham gia Thương hiệu chủ động chia sẻ cách thưởng thức mì ăn liền cách bổ dưỡng cách kết hợp với loại thực phẩm khác - Thông qua sản phẩm Hảo Hảo, Acecook Việt Nam mong muốn góp phần chia sẻ việc đem đến cho bà vùng bị ảnh hưởng dịch Covid 19, đặc biệt TP Hồ Chí Mình có bữa ăn ngon, chất lượng an toàn Mong bà an tâm, tập trung tinh thần vượt khó khăn để sớm ổn định sống Về hoạt động Marketing Trực Tiếp - Đẩy mạnh hoạt động Marketing trực tiếp qua social media: Facebook, instagram, tổ chức trò chơi tạo tương tác mạnh - Kết hợp thêm kênh social media trội thời điểm khác chẳng hạn TikTok - Marketing qua catalog, Email marketing Về hoạt động bán hàng cá nhân - Đảm bảo việc cập nhật thông tin đến phận nhân viên bán hàng ln nhanh chóng, đủ - Tổ chức lớp bồi dưỡng, nâng cao kĩ bán hàng, hướng dẫn xử lý tình có vấn đề xảy liên quan đến trình phục vụ khách hàng cho tất nhân viên - Cần có hoạt động kiểm tra đánh giá thường xuyên đội ngũ bán hàng kiến thức chuyên môn, kĩ giao tiếp với khách hàng ... mại để gây quỹ: Hảo Hảo Hương Vị Mì Tơm Chua Cay Mì Hảo Hảo Hương Vị Sườn Heo Tỏi Phi Hảo Hảo Mì Xào Hương Vị Tôm Hành Hảo Hảo Hương Vị Mì Gà Vàng Mì Hảo Hảo Hương Vị Sa Tế Hành Tím Hảo Hảo Mì. .. trường, mì Tiến vua có giá Hảo Hảo hay mì Tiến vua có giá khoảng 2.700 – 3.000 đồng Điều cho thấy, cơng ty khơng phải cạnh tranh về chất lượng thương hiệu • Một số sản phẩm mì hảo hảo - Mì hảo hảo... cho loại mì - Mì hảo hảo gà vàng Mì Hảo Hảo gà vàng nhiều khách hàng tắc khen ngợi hương thơm vị gà vị nấm, tạo trải nghiệm khác biệt so với loại mì khác thị trường mì ăn liền - Mì hảo hảo sườn