PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN nổi bật TRONG LĨNH vực vận CHUYỂN HÀNG KHÔNG của CÔNG TY cổ PHẦN HÀNG KHÔNG VIETJET

“Hãng hàng không giá rẻ”Định vị của VietJet Air là hãng hàng không giá rẻ phục vụ cho tất cả đối tượng trong xã hội và làm cho xã hội xích lại gần nhau hơn, bình đẳng trên một hạng ghế trên những chuyến bay.Đồng phục của VietJet Air không phải là váy, đầm, áo dài mà chọn 1 trang phục linh hoạt khi phục vụ, tạo cảm giác mạnh mẽ về những người trẻ năng động đang kiêm luôn hoạt động nhiệm vụ bảo vệ cho hành khách. Đồng phục của VietJet lấy cảm hứng từ những bộ đồng phục của “thiếu sinh quân” trong đội vệ quốc quân thời xưa. Bộ đồng phục của VietJet bao gồm mũ calo, áo đỏ quần sooc kẻ caro trẻ trung, năng động tràn đầy sức sống, sức trẻ. Đây là định vị của VietJet Air vào phân khúc nhu cầu khách hàng về cảm giác gần gũi, chăm sóc tận tình và được bảo vệ một cách an toàn.

BỘ TÀI CHÍNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊN CHỦ ĐỀ: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN NỔI BẬT TRONG LĨNH VỰC VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY Ổ PHẦN H NG KH NG VI TJ T Thành phố Hồ Chí Minh năm 2021 MỤC LỤC CHƯƠNG : 1.1 T NG QU N V C NG TY C PH N H NG KH NG VI TJ T GIỚI THIỆU V C NG TY C PH N H NG KH NG VI TJ T 1.1.1 Thông tin công ty 1.1.2 T m nh n – s mệnh – i tr ốt l i 1.1.3 Qu tr nh h nh th nh v ph t tri n 1.2 NG NH NGH KINH O NH 1.2.1 Ho t 1.2.2 S n ph m nh v v kh h h n m 1.2.3 1.3 n kinh o nh NH NG TH NH T U ti u 10 T Ư C 12 CHƯƠNG : PH N T CH HO T NH X C TI N N I T TRONG L NH V C V N CHUY N H NG KH NG C C NG TY TRONG NH NG N M G N Y 13 2.1 CHI N CH LOV CONN CTION – LOV IS R L TOUCH – K T N I Y U THƯƠNG – Y U L PH I TỚI N M 2018 13 2.1.1 M ti u Mission 13 2.1.2 Th n 2.1.3 C 2.1.4 Nh n x t – iệp M ss n x 14 ti n th n m i s n 15 nh i 24 2.2 CHI N CH LOV CONN CTION – SHOW YOUR SUMM R V RSION – K T N I Y U THƯƠNG XO UNG CH T H N M 2019 25 2.2.1 M 2.2.2 Th n 2.2.3 C 2.2.4 Nh n x t – CHƯƠNG : ti u Mission 25 iệp M ss n x 26 ti n th n m i s n 26 nh i 36 CHƯƠNG 3: XU T GI I PH P HO N THIỆN 38 PHỤ LỤC 39 Ph l 1: nh m Ph l 2: nh m nh n th nh t u m Vi tj t t 39 li n k t th m kh o 43 DANH MỤC HÌNH Hình 1-1: VietJetAir Hình 1-2: Các h ng vé VietJetAir Hình 1-3: ồng ph c Thi u sinh quân 11 Hình 1-4: ồng ph c VietJetAir 11 Hình 2-1: Chi n d h Lov Connection – Lov Is R l Tou h 13 Hình 2-2: Th n Hình 2-3: C iệp chi n d h Lov Conn tion – Lov Is R l Tou h 14 i i o n chi n d h Lov Conn tion – Lov Is R l Tou h 15 Hình 2-4: M t số hình nh video Fly For Love 15 Hình 2-5: C i m qu ng cáo 16 Hình 2-6: Các bi n qu ng cáo, Standee qu ng cáo 16 Hình 2-7: Th lệ cu thi K t nối y u th n - Yêu mà ph i tới 17 Hình 2-8: Các tham gia cu c thi Travel Blogger 19 Hình 2-9: C b i ăn VietJetAir cu thi K t nối yêu th n – Yêu ph i n 20 Hình 2-10: Hình nh hồ H u H nh t i Singapore 21 Hình 2-11: Hình nh cu c h i ng với cha Nguyễn Xuân Th o 21 Hình 2-12: Các báo chi n d ch cu c thi 22 Hình 2-13: Ch n tr nh khuy n chi n d h Lov Conn tion – Love Is Real Tou h 22 Hình 2-14: Chi n d h Lov Conn tion – Show Your Summ r V rsion 25 Hình 2-15: C i i o n chi n d h Lov Conn tion – Show Your Summer V rsion 27 Hình 2-16: Hình nh tron vi o my’s Holi y 28 Hình 2-17: Cu c thi Cosplay K t nối y u th Hình 2-18: C b i ăn n – Xõa bung chất hè 28 VietJetAir giới thiệu cu c thi Cosplay 29 Hình 2-19: Các KOLs tham gia cu thi Cospl y K t nối y u th n – Xõa bung chất hè 30 Hình 2-20: Hình nh tham gia KOLs t i nhiều quốc gia 30 Hình 2-21: Hình nh thành viên Running Man t i sân bay với VietJetAir 31 Hình 2-22: Các báo với n i dung tham gia cu c thi b n trẻ 32 Hình 2-23: Các báo với n i dung tham gia cu c thi câu chuyện i nh 33 Hình 2-24: C tr n b o ăn t i n i dung chi n d h Lov Conn tion – Show Your Summ r V rsion 33 Hình 2-25: Ch n tr nh thi u nhi Hình 2-26: Lễ h i Summer Parade t i Hình 2-27: M t số h yl n m 33 Nẵng 34 n tr nh t i quốc gia khác 35 Hình 2-28: Ch n tr nh khuy n chi n d h h Lov Conn tion – Show Your Summ r V rsion 35 HƢƠNG : GIỚI THIỆU VỀ TỔNG QU N VỀ NG T KHÔNG VIETJET NG T Ổ PHẦN H NG Ổ PHẦN H NG KH NG VI TJ T 1.1.1 Thông tin cơng ty Hình 1-1: VietJetAir Tên tiếng Việt: C NG TY C PH N H NG KH NG VI TJ T Tên viết tắt: VIETJET., JSC Tên thƣơng mại: VIETJETAIR Mã số doanh nghiệp: 0102325399 o Sở K ho h v N i ấp u t Th nh phố H · Đăng ký lần đầu: N y 23 th n 07 năm 2007 · Đăng ký thay đổi lần thứ 27: N y 01 th n 08 năm 2018 Giấy phép kinh doanh vận chuyển hàng không số 04/2016/GPK ấp n y 30/12/2016 Trụ sở chính: 302/3 phố Kim M th nh phố H N i Việt N m Tân ph ờn N ọ Kh nh qu n Trụ sở hoạt động: Tò nh Vi tj t Pl z 60 nh Tp Hồ Chí Minh Việt N m VCHK nh Tr ờn S n ph ờn qu n Điện thoại: (84-24) 7108 6668 Fax: (84-24) 3728 1838 Website: www.vietjetair.com Vốn điều lệ: 416 113 340 000 ồn Năm n h n bốn trăm m ời s u tỷ m t trăm m ời b triệu b trăm bốn m i n h n ồn Tổng số cổ phần: 541 611 334 ổ phi u Năm trăm bốn m trăm m ời m t n n b trăm b m i bốn ổ phi u i mốt triệu s u Mã cổ phiếu: VJC 1.1.2 Tầm nh n – sứ mệnh – gi trị cốt l i 1.1.2.1 Trở thành t p o n h n kh n quốc gia, có m ng bay r ng khắp khu v c th giới, phát tri n không d ch v hàng khơng mà cịn cung cấp hàng tiêu dùng t n th n m i iện t l th n hiệu c khách hàng yêu thích tin dùng 1.1.2.2 nh Khai thác phát tri n m n quốc t M n ns ờng bay r ng khắp tron n ớc, khu v c t phá d ch v hàng không Làm cho d ch v hàng không trở th nh ph Việt Nam quốc t n tiện di chuy n phổ bi n Mang l i niềm vui, s hài lòng cho khách hàng d ch v v sang trọng nh ng n ời thân thiện t tr i, 1.1.2.3 An toàn - giá rẻ - n muốn mang l i cho khách hàng iờ - vui vẻ tất c nh ng y u tố mà công ty 1.1.3 Qu tr nh h nh thành ph t triển C n ty Cổ ph n H n kh n Vi tj t Vi tj t th nh l p v o n y 23 th n năm 2007 với iấy ph p kinh o nh số 0103018485 Vi tj t l h n h n kh n t nhân u ti n t i Việt N m kh i th v h n hỉ nh kh i th ho m n b y n i v quố t ấp iấy ph p Với m í h m n l i nh n huy n b y n to n v hất l n h v ti u hu n quố t Vi tj t u t năm ho n t hu n b n uồn l hệ thốn v t i hính m b o ph t tri n o nh n hiệp bền v n ón óp v o s ph t tri n ủ n nh h n kh n n nh u l h ũn nh ph t tri n kinh t tron khu v Tron h n năm ất nh Vi tj t t ấu mố qu n trọn tron h nh tr nh hinh ph b u trời v m n l i s ổi ho n nh h n kh n tr n th iới Qu p ể Năm 2007 ấp Giấy h n nh n ăn ký kinh o nh v n t i h n kh n số 01/0103018458 Năm 2011 Kh i tr n huy n b y th H N i v o n y 24/12 n m i u ti n từ Tp Hồ Chí Minh n Thủ Năm 2012 R mắt Slo n ủ Vi tj t y l thí h n y Mở r n m n b y n i n7 i m Tr n L t Ph Quố H i Phòn n ồm ó: Vinh Nẵn Nh Năm 2013 Tri n kh i h n tr nh For Your Smil nh ho qu n lý hất l n hv kh h h n Kh i tr n ờn b y quố t u ti n từ Tp Hồ Chí Minh n n kok Th i L n Kh i tr n ờn b y n i v i m n ồm Quy Nh n u n M Thu t Năm 2014 Ký k t thỏ thu n mu 100 t u b y irbus t i Sin por irshow Ký k t mu 100 t u b y từ T p o n s n xuất t u b y irbus Ti p nh n t u b y u ti n tron h p ồn mu t u b y irbus R mắt C n ty ổ ph n Vi tj t C r o R mắt C n ty ổ ph n Th i Vi tj t Kh i tr C n Th Kh i tr n n ờn b y n i v i m n ồm Th nh Hó ờn b y quố t tới Sin por H n Quố v i Lo n Năm 2015 Kh i tr n Trun tâm o t o VTC Nh n h n nh n n to n Kh i th IOS Hiệp h i V n t i H n kh n Quố t I T Kh i tr n Chu Lai Pleiku Kh i tr (Myanmar) n ờn b y n i I T v i m Op r tion S f ty n ồm ờn b y quố t v i m u it ồn Hới n t i Y n on Năm 2016 Ký thỏ thu n h p t Airbus Ký k t h p ồn bay Boeing xây n Trun tâm Huấn luyện H n kh n với ặt mu 100 t u b y 737 M x với T p o n s n xuất m y Ký k t ặt h n bổ sun 20 m y b y th hệ 321 với irbus Chính th Kh i tr n C Ov N O trở th nh th nh vi n Hiệp h i H n kh n Quố t n ờn b y n i I T v i m n t i C n Th v n i m n t i Trun Quố Hu Kh i tr n ờn b y quố t i Lo n H n Quố v M l ysi Năm 2017 Ni m y t Kh i tr n ty tr n s n h n kho n th nh phố Hồ Chí Minh HOS n n thổ n Họ viện H n kh n Vi tj t Th m i h i n h ấp Kh i tr n o P Ct i Nẵn ờn b y nân tổn ờn b y n i l n 38 ờn b y Kh i tr n m n b y quố t tới nhiều i m n t i Th i L n Trun Quố C mpu hi i Lo n H n Quố My nm r nân tổn ờn b y quố t l n 44 ờn b y Năm 2018 Mở ờn b y i Tokyo Osaka – Nh t n Ký bi n b n hi nhớ ho h v hỗ tr b o ỡn n i h n với CFM Int rn tion l Ký thỏ thu n tr i tỷ -l với S fr n – CFM G C S t i Ph p Ký thỏ thu n mở ờn b y tr ti p k t nối Việt N m v t i Sy n y Úc Năm 2019 Mở th m ờn b y từ Việt N m – Nh t t mố 100 triệu l t tổn b y quố t t kh h tron n v quố t v 95 ờn Nh t n – Vi tj t xây n huỗi un n h v h n kh n kh p kín v k t hặt hẽ từ ho t n th n n uồn n ho t n ốt l i v ho t n uồn v kh n n ừn ut hất v l n ó li n n h it ub y n 139 n ờn b y b o ồm 44 ờn b y n i nân l n 78 t u v tuổi trun b nh 82 tuổi Ký thỏ thu n mu 20 t u b y th hệ 321XLR với irbus Trở th nh th nh vi n Keidanren hính th ủ Li n o n Kinh t NG NH NGHỀ KINH O NH 1.2.1 Hoạt động kinh doanh Hoạt động thƣợng nguồn Nh s n xuất: Vi tj t thi t l p mối qu n hệ hi n l với irbus v o in h i h n s n xuất m y b y ân n lớn th iới th n qu h p ồn i tr th n m i lớn  Cho thuê tàu bay: Cun ấp h v ho thu h v thu th o huy n ho h n l h nh  ớt thu kh t u b y v h v h n kh n :  h v hỗ tr : Chọn hỗ n ồi tr n m y b y; ặt mu tr th ăn; V n huy n h nh lý; Kinh o nh s n ph m miễn thu ; o hi m u l h ; X ón từ sân b y n trun tâm Ho t n hỗ tr tr ti p v n t i h n kh n : h v mặt ất; Hỗ tr kỹ thu t; o ỡn m y b y; Cun ấp ph tùn m y b y v nhi n liệu máy bay Huấn luyện o t o h n kh n : thu t vi n v nhân s hỗ tr kh o t o phi n ; Ti p vi n; Kỹ Hoạt động cốt l i  V n t i h n kh n : L nh n n y m n h v ốt l i th o u th nh l p n n y nh h ớn xuy n suốt ủ h n từ o ồm: h v v n t i h nh kh h h n hó n i Qu n b v tổ h ul h v quố t ; Hoạt động hạ nguồn C h v phân phối: u t v / hoặ trở th nh ối t hi n l với tổ h un ấp h v l h nh n ty h v v n huy n h n hóa nh Vi tt l Post VNPT UPS  1.2.2 Sản ph m Hình 1-2: Các h ng vé VietJetAir Hãng hàng không Vietjet Air kh i th h n v tr n huy n b y l h n Skyboss h n o ấp h n o t n n h n phổ th n ủ h n hàng không khác) v h n Promo v i rẻ khuy n m i iều kiện v SkyBoss Th y ổi t n H nh ổi t n ho kh h h nh tr nh Thu phí th y ổi Th y bay ổi Eco Promo ổi t n ho h nh tr nh Kh n p n Thu phí th y ổi huy n Miễn phí th y ổi Thu i v Thu phí th y ổi Thu phí th y ổi h nh lệ h v h nh lệ h i v h nh lệ h i v n u ó v n u ó n u ó Th y ổi n y b y Miễn phí th y ổi Thu i v Th y bay ổi hặn Thu phí th y ổi Thu phí th y ổi h nh lệ h v h nh lệ h i v h nh lệ h i v n u ó v n u ó n u ó Miễn phí th y ổi Thu i v Thu phí th y ổi Thu phí th y ổi h nh lệ h v h nh lệ h i v h nh lệ h i v n u ó v n u ó n u ó Nân h n Thu phí th y ổi Thu phí th y ổi v h nh lệ h i v h nh lệ h i v v iều kiện th y ổi Tr iờ h nh iờ khởi Tr iờ h nh iờ khởi Tr iờ h nh iờ khởi ol uv Kh n p n Kh n p n Kh n p n Ho n/Huỷ v Kh n p n Kh n p n Kh n p n H nh lý x h t y 10 Kg 07 Kg 07 Kg H nh lý ký 30 Kg Ph i mu th m Ph i mu th m i 1.2.3 Định vị kh ch hàng mục tiêu 1.2.3.1 H n h n kh n i rẻ nh v ủ Vi tJ t ir l h n h n kh n i rẻ ph v ho tất ối t n tron x h i v l m ho x h i xí h l i n nh u h n b nh ẳn tr n m t h n h tr n nh n huy n b y 10 c Key Opinion Leaders (KOLs) Hình 2-19: Các KOLs tham gia cu c thi Cosplay K t nối y u th Xõa bung chất hè n – lan tỏa r n th n iệp ũn nh u c thi l n n y Vi tj t họn nh ng n mặt trẻ i diện cho chi n d ch l n này: Diễn viên Kaity, Diễn viên Quang Trung, Beauty blogger Nh t B n Mayuka Vlogger Hàn Quố J ll b l i tr ởng team Bên c nh ó l m t số nghệ sĩ l KOLs v Influ n rs ó s c nh h ởn n c n ồng m ng Việt N m nh : Huỳnh L p Văn M i H n Nhất Khanh, Ngoài chi n d ch l n n y ũn ó s góp mặt nh ng Influencers nh ng Cosplayer ti ng c n ồng Cosplayer t i Việt Nam 30 Hình 2-20: Hình nh tham gia KOLs t i nhiều quốc gia d Tài trợ chƣơng tr nh chạy chờ chi Vietj t t i tr chuy n bay Nha Trang cho thành viên củ h n tr nh Ch y i hờ hi l h n tr nh ó hot nh h ởng lớn n với nhóm khách hàng m c tiêu VJ thời i m tri n khai chi n d ch) Fanpage Hình 2-21: Hình nh thành viên Running Man t i sân bay với VietJetAir Ch n tr nh Ch y i ũn ó nh n b i post qu ng cáo cho VJ o chí Vietjet ti p t c lan tỏa cu thi v th n iệp ý n hĩ câu chuyện thông qua trang báo phổ thông t i Việt N m nh : Th nh ni n L o ng, Ngày nay, Kenh14, Yan News, aFamily nhiều trang báo khác e 31 Hình 2-22: Các báo với n i dung tham gia cu c thi b n trẻ 32 Biệt i Avengers xuốn tr i ất "tr m rác": Chúng ta th hệ tuổi trẻ dám n hĩ m l m m th y ổi Th giới n ối mặt với m t kẻ hủy diệt th t s , g n ũi h n Th nos ó l "r " - m t th l c có th nhấn chìm c tr i ất bất c lúc n o ó l lý o m nhóm si u nh hùn t p h p b n trẻ từ Hà N i vào Nha Trang quy t tâm "gi i c u" th giới bằn hính năn l ặc biệt Chi sẻ chuyện Nhà Xồi truyền c m h ng tình c m i nh v hl m Hình 2-23: Các báo với n i dung tham gia cu c thi câu chuyện i Hình 2-24: C nh tr n b o ăn t i n i dung chi n d h Lov Conn tion – Show Your Summ r V rsion b n M t số b o n ớc từ th tr ờng m c tiêu chi n d h nh ũn có vi t chi n d ch l n Vietjet: Ttrweekly (Nh t B n), The Nation (Thái Lan), f Th c chu i chƣơng tr nh ay lên ƣớc mơ Hình 2-25: Ch n tr nh thi u nhi yl n m 33 Nhân ngày Quốc t Thi u nhi 1/6 h n h n kh n Vi tj t m n tới cho em nhỏ chuỗi ho t n ặc biệt ặc sắc Từ 1/6 ều ặn tu n h n tr nh n hệ thu t ặc sắ y l n nh ng m với nhiều suất diễn miễn phí dành riêng cho b n nhỏ tới Nhà hát Tuổi trẻ Các diễn ặc sắ nh Con Chim x nh S n Tinh Thủy tinh c Vietjet nghệ sĩ Nhà hát Tuổi trẻ g i tới em nhỏ nh m t ăn tinh th n, nu i ỡng tình yêu với nghệ thu t hân hính m m m nh n m … N o i em nhỏ òn c tham gia nhiều ho t n trò h i hấp dẫn nh n nh ng qu ặc biệt Bên c nh ó p 1/6, Vietjet cịn dành tặng hành khách nhỏ tuổi h n tr nh n hệ thu t t i khu v c check-in, phòng chờ v tr n t u b y nh : t i khu v c sân bay có diễu hành bé máy bay Amy Vietjet, ti p viên hóa thân thành hồng t cơng chúa tặng nh n qu ặc biệt n cho b n nhỏ chuy n bay Phân tí h n uy n nhân tổ h s kiện ho thi u nhi: v trẻ on tặn qu vui h i thí h n ời tặn qu m nh o ó trẻ m nhớ n Vi tj t N n b mẹ ho i u l h m nhỏ òi i m y b y Vi tj t v tặn qu v y u thí h Th m v o ó ph huynh thấy on m m nh qu n tâm v vui vẻ m thấy tin t ởn v ắn bó với th n hiệu n y g L hội Summer Parade Hình 2-26: Lễ h i Summer Parade t i Vào ngày 29/6/2019 lễ h i Vi tj t summ r p r bi n Ph m Văn ồn Nẵng Nẵng y sắ m u iễn t i 34 o n iễu hành với h n 200 vũ n m n y sắc màu mùa hè Hawaii gồm nh ng nhân v t c o: h n trăm n ời cosplay thành nàng tiên cá, que kem, nhân v t siêu anh hùng hay diện trang ph c carnival hoành tráng nh y múa với bé máy bay Amy V m t số h n tr nh kh t i li v Nh t n Hình 2-27: M t số h n tr nh t i quốc gia khác 2.2.3.3 T n t nh Chi n h Chi n h Vi tj t p n h n tr nh khuy n m i với t: 22 -24/05; 05-07/06; 19 - 21/06; -5/07; 23 - 25/07; khuy n vào khung vàng ngày từ 12h n 14h Ch n tr nh khuy n m i 12h Vi tj t th i mở b n h n 000 000 vé từ p ng cho tất c ờng bay n i a quốc t c mở bán 35 Hình 2-28: Ch n tr nh khuy n chi n d h Summ r V rsion h Lov Conn tion – Show Your p 2.2.3.4 M rk tin Vi tj t s n truyền th n M rk tin tr n t n kỹ thu t số m th l n S O i it l Các từ khóa Website: #Vietjet #K t nối y u th n #X bun hất hè #Consum r irlin # h n tr nh khuy n m i từ khó c s d ng nhiều tron b i ăn h n trình K t nối y u th n – Bung xõa chất hè H sht ủ f book inst r m: #Vietjet #Amy Hashtag youtube: #Vietjet , #Vietjet #Amy #Summer #XoaBungChatHe ti n Vi tj t s n nh i p ễ n t o t h sht li n qu n n u thi ti n Việt v n t v thu th p ph n hồi ủ kh h h n … Trong chi n d ch, VietJetAir chủ y u truyền thông SMM (Social Media Marketing) với ph n tiện Facebook, Instagram, Youtube ph n ti n kh y m nh thông tin chi n d h n khách hàng 2.2.4 Nhận ét – đ nh gi 2.2.4.1 H n 10 250 n Việt Nam Châu Á ời tham gia diễu hành từ ới ất lên máy bay khắp 285 hàng khách tham gia Cosplay tàu bay H n 3180 b i PR hi sẻ mùa hè Vietjet H n 53 250 000 l H n 400 000 l 800 000 l 500 000 L Th t hi n th Facebook Youtube t xem Youtube t xem Facebook tt n t tr n F book y o nh thu tăn th tr ờng m c tiêu mà chi n d h h ớng n Ngun nh n thành cơng • kh h h n L họn n thời i m: hi n h tổ h tron mù hè n n l n i u l h tăn l n o ó hi n h n y thu h t nhiều kh h u l h • n i m tổ h lễ h i: Nẵn l l h n n việ l họn b i bi n Nẵn l m n i tổ h kh năn nh n bi t v thu h t kh h h n i m thu h t kh h u lễ h i iễu h nh l m tăn • Flashmob sân bay gây s phấn khích cho nh n n ời xung quanh, t o s h n phấn, tất c n ời lắ l th o iệu nh s i ng • Trẻ m qu n tâm h n o quý ph huynh em nhỏ c s h ởng ng nhiệt tình củ n 36 lĩnh v • T n d ng KOLs m t cách r ng rãi, không b h n ch tron m t nh • nh m nh vào c n m nh t i Việt Nam ồng Cosplay- m t c n ồng phát tri n lành 2.2.4.2 Ch mb o c tính chặt chẽ cơng cu c thi có nh ng n ời tham gia lấy nh m ng, nh n ời kh tham gia Nh ng chuy n b y ó KOLs th ờng b l y l m ho h nh kh h i ùn chuy n c m giác khó ch u Nguyên nh n hạn chế: Việc qu n lý cu thi òn h c thắt chặt Ch l ờn tr c rủi ro fan KOLs hay KOLs làm trễ nãi chuy n bay 37 HƢƠNG : HƢƠNG 3: ĐỀ UẤT GIẢI PH P HO N THIỆN Thông tin rõ ràng, cụ thể d hiểu thi chƣơng tr nh khuyến để tr nh g y hiểu lầm kh ch hàng: C kh h h n s u th m i h n tr nh ph n n n việ m nh h y b nh m lẫn v kh n hi u r th lệ u thi iều kiện th m i ph n th ởn v hi ti t h n tr nh khuy n m i thời i n iễn r Từ ó kh h h ng kh n òn h n th với u thi n ồn thời ó nh n ph n n tr i hiều kh n ủn h Vi tj t n bố u thi v khuy n m i n n ó nh n th n tin th v r r n h n V hỗ tr kh h h n / th n tin/ i i p thắ mắ ủ kh h hàng m t h nh nh hón hính x Hoạch định thời gian ay cụ thể m s t theo thời gian hoạch định tr nh t nh trạng delay chuyến ay g y ảnh hƣởng đến kh ch hàng: o huy n b y ó KOLs ph i tổ h h n tr nh tr qu y phim h p nh ẫn n lố thời i n n ho huy n b y b trễ iờ b y Tăng tỉ lệ đ ng OTP so với để đ p ứng nhu cầu ngày cao cấp thiết kh ch hàng ần có c c chƣơng tr nh khuyến đ p ứng đƣợc đ ng nhu cầu khách hàng: Ví : V o nh n p T t th h n tr nh khuy n m i n n p n ho ờn b y từ Th nh Phố Hồ Chí Minh/ H N i tỉnh kh v s u T t th n n ó h n tr nh khuy n m i từ tỉnh Th nh phố Hồ Chí Minh/ H N i V số kh h h n l nh n n ời l o n C th nh phố lớn v T t l m họ n qu o n t với i nh V h n tr nh Khuy n m i t i ủ Vi tj t v h n b y kh n l mn l i l m ho nhiều kh h h n kh n ó ủ tiền qu h y kh n p n ủ hi phí qu y trở l i n i l m việ Khi tổ chức c c thi cần phải kiểm tra Tr nh t nh tr n u thi thi nhiều n ời lấy nh ủ n bằn c th c c c ài d thi: h ởn n qu n kh n ki m so t b i ời kh l m b i thi l m ho u thi thi u n 38 PHỤ LỤC Phụ lục 1: anh mục nh ng thành t u mà Vietjet đạt đƣợc Năm 2012: Vi tj t vinh c thời báo Kinh t Việt Nam trao gi i Hãng hàng không tốt Năm 2013: Gi i th ởng Ngôi Quốc t chất l ng BID (Business Initi tiv ir tions tr o th ởng Năm 2014: Top 100 n i l m việc tốt Việt Nam 2014 Anphabe Nielsen bình chọn Lọt v o top 10 th n hiệu ti ng IPI (International Intellectual Property Institute) Việt Nam bình chọn Top 10 Hãng hàng khơng giá rẻ tốt châu Á, t p chí du l ch Smart Travel Asia bình chọn Năm 2015: Gi i vàng PATA 2015 cho chi n d ch ti p th c trao Pacific Asia Travel Association (Hiệp h i du l h hâu Th i nh n H n h n kh n i rẻ tốt hâu năm 2015 c trao TTG Travel Awards 2015 10 Top 100 n i l m việc tốt Việt Nam 2015 Anphabe Nielsen bình chọn 11 Nh n cờ thi u Xuất Sắc thủ t ớng phủ 2015 12 Năm 2016: 13 Th n 8/2016 Vi tj t vinh nh l th n hiệu Tuy n d ng tốt hâu năm 2016 o tổ ch c Employer Branding Institute (EBI), World HRD Congress & Stars of the Industry bình chọn 14 Gi i th ởn ch v Hàng không Uy tín Chất l n 2016 o T p hí T vấn Tiêu & Dùng thời báo kinh t Việt Nam bình chọn 15 Top 500 th n hiệu h n u Châu Á 2016 16 Top h n h n kh n ó F np tr n F book tăn tr ởng nhanh th giới o So i lb k rs nh i 17 Năm 2017: 18 Huân h n L o ng h ng Ba Chủ t h n ớc trao tặng 19 Top 100 n i l m việc tốt Việt Nam 2017 tổ ch c Anphabe & Nielsen cấp 20 H n h n kh n c yêu thích Thời báo kinh t Việt Nam bình chọn 21 Top 10 Th n hiệu nhãn hiệu ti ng Việt sở h u trí tuệ quốc t bình chọn 22 Top 50 công ty niêm y t tốt Việt N m năm 2017 o Forb s Việt Nam bình chọn 23 Top 50 cơng ty kinh doanh hiệu qu Việt Nam 2017 t p chí Nh p c u u t b nh họn 24 Hãng hàng khơng có tố tăn tr ởng khách du l ch nhanh Việt Nam năm 2017 B Văn hó Th thao Du l ch trao tặng 39 25 Gi i B h kim o o th ờng niên Vision Awards 2016 Hiệp h i chun gia truyền thơng Mỹ bình chọn: Th khu v c Châu Á Thái Bình n v th 11 Top 100 toàn c u 26 Th n v IPO tiêu chu n Việt N m năm 2016- 2017 v n v công bố thông tin tiêu bi u Việt Nam 2016-2017 Diễn n M& Việt Nam bình chọn 27 Năm 2018: 28 Vinh d ón nh n Huân h n L o ng h ng Ba Chủ t h n ớc trao tặng vào ngày 27/1/2018 29 Nh n gi i H n H n kh n hi phí thấp tốt năm th liên ti p 30 ng th 22 top 50 hãng hàng khơng tốt c bình chọn T p chí Air Finance, m t nh ng t p hí t i hính h n kh n h n u th giới 31 Nh n gi i H n H n kh n ti n phon t i The Guide Awards 2018 32 c x p h ng an toàn m c cao AirlineRatings.com 33 Nh n gi i H n h n kh n h n u n N m tăn tr ởng hành khách t i s kiện Changi Airline Awards 2018, Singapore 34 c T p chí NOW Travel Asia trao gi i trang ph c ti p vi n ẹp Châu Á 35 vinh nh H n H n kh n c khách hàng b u chọn nhiều Cool Product Awards 2018 36 vinh nh Top 40 th n hiệu giá tr t i Việt N m năm 2018 Forbes 37 ng top 100 công ty n p thu cao Việt Nam 38 c vinh nh n ty n m làm việc t i s kiện Gi i th ởng Th n hiệu Nhà n d ng tốt Châu Á l n th Singapore 39 Bình chọn m t 50 cơng ty niêm y t Việt Nam tốt Forbes 40 Nằm Top 10 doanh nghiệp phát tri n bền v n c bình chọn Ban biên t p Thời báo Kinh t Việt N m v c gi 41 Năm 2019: 42 Hãng hàng khơng chi phí thấp củ năm t i khu v c châu Á- Thái Bình n - Centre for Asia Pacific Aviation (CAPA) 43 Hãng hàng không siêu ti t kiệm tốt th giới- Tổ ch c x p h ng quốc t AirlineRatings 44 Top 50 hãng hàng không tốt th giới số s c khỏe ho t ng, tài chính- T p chí tài hàng khơng AirFinance Journal 45 Hãng hàng khơng chi phí thấp tốt Việt Nam - SkyTrax 2019 World Airline Awards 46 Hãng hàng khơng có tố tăn tr ởng khách du l ch nhanh - Tổng c c Du l ch Việt Nam 47 Doanh nghiệp tốt ngành hàng không t i n N m năm 2019 - H i ồn t vấn kinh doanh ASEAN (ASEAN – BAC) 48 Th n hiệu Chất l ng D ch v - Gi i th ởn Th n hiệu Uy tín Hàn Quốc 2019 49 Top 50 công ty niêm y t tốt Việt Nam - Forbes 50 Top 50 doanh nghiệp th n hiệu giá tr Việt Nam - Brand Finance 40 51 Top 50 công ty kinh doanh hiệu qu Việt Nam - T p chí Nh p c u u t 52 Top 10 doanh nghiệp ó năn l c qu n tr tốt sàn ch ng khoán Việt Nam - VCCI 53 Top 20 cổ phi u cơng ty niêm y t ó i m phát tri n bền v ng tốt HOSE 54 Top 10 doanh nghiệp niêm y t uy tín - Vietnam Report 55 Top 10 hãng hàng không chi phí thấp - Smart Travel Asia 56 Top 100 n i l m việc tốt Việt Nam - Anphabe Công ty Nghiên c u th tr ờng Intage 57 N i l m việc tốt châu Á 2019 - HR Asia Awards 58 Th n hiệu tốt châu Á - CMO Asia 59 Bằng khen Chính phủ nh n ón óp ho n ồng - Thủ t ớng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc 60 CEO củ năm 2019 khu v c Châu Á - Th i nh n – Lễ trao Gi i th ởn Top 100 n nh h n kh n 2019 61 Năm 2020: 62 Huân h n ắ u b i tinh 63 Hãng hàng khơng chi phí thấp củ năm t i khu v c châu Á – Thái Bình n – Centre for Asia Pacific Aviation (CAPA) 64 Top 50 hãng hàng không tốt th giới số s c khỏe ho t ng, tài 65 Hãng hàng không siêu ti t kiệm tốt th giới năm 2020 66 Hãng hàng khơng chi phí thấp tốt Việt Nam 67 Hãng hàng khơng có tố tăn tr ởng khách du l ch nhanh 68 Doanh nghiệp tốt ngành hàng không t i n N m năm 2019 69 Th n hiệu Chất l ng D ch v – Gi i th ởn Th n hiệu Uy tín Hàn Quốc 2019 70 Top 50 công ty niêm y t tốt Việt Nam - Forbes 71 Top 50 doanh nghiệp th n hiệu giá tr Việt Nam 72 Top 50 công ty kinh doanh hiệu qu Việt Nam – T p chí Nh p c u u t 73 Top 10 doanh nghiệp ó năn l c qu n tr tốt sàn ch ng khoán Việt Nam – VCCI 74 Top 20 cổ phi u công ty niêm y t ó i m phát tri n bền v ng tốt HOSE 75 Top 10 doanh nghiệp niêm y t uy tín – Vietnam Report 76 Top 10 hãng hàng khơng chi phí thấp – Smart Travel Asia 77 Top 100 n i l m việc tốt Việt Nam – Anphabe Công ty Nghiên c u th tr ờng Intage 78 Th n hiệu tốt châu Á 79 Bằng khen Chính phủ nh n ón óp cho c n ồng - Thủ t ớng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc 80 N i l m việc tốt châu Á 2019 – HR Asia Awards 81 Vi tj t c T p chí v n t i h n kh n P ylo si vinh nh l H n hàng không v n chuy n hàng hóa khoang hành lý tốt củ năm 41 2020 v H n h n kh n tốt năm 2020 hi phí thấp có ho t ng v n chuy n hàng hoá 42 Phụ lục 2: anh mục c c liên kết tham khảo https://www.youtube.com/watch?v=Sv-aB-3mHRs&t=38s https://www.facebook.com/watch/?v=1138213886351303 https://www.youtube.com/watch?v=T2eHe7Le28M https://www.youtube.com/watch?v=HVqrmbEwxNs https://www.youtube.com/watch?v=YY8TqOWpeuY https://www.youtube.com/watch?v=aZIgCGbva3Q&t=12s https://thanhnien.vn/doi-song/nhung-giac-mo-thanh-hien-thuc-tu-ket-noi-yeuthuong-yeu-la-phai-toi-1035937.html https://laodong.vn/kinh-te/ket-noi-yeu-thuong-yeu-la-phai-toi-vietjet-tung-trieu-vegia-0-dong-652516.ldo https://zingnews.vn/chien-luoc-ve-vietjet-0-dong-de-tro-thanh-hang-bay-cua-nguoidan-post918620.html https://travel.tempo.co/read/1167625/mengenal-program-fly-for-love-dari-vietjet-air https://thmeythmey.com/?page=detail&id=74647 https://www.ryt9.com/s/prg/2941740 https://www.facebook.com/vietjetvietnam/videos/1376430295832665 https://ir.vietjetair.com/File_Upload/thong-tin-tai-chinh/bao-cao-thuong-nienparent/bao-cao-thuongnien/Bao%20cao%20thuong%20nien%20n%C4%83m%202018%20VIE_002.pdf https://www.youtube.com/watch?v=IuPhHO0xxyE&list=PL2-8u8uJICsvnEovVSZfcDRtr-6zHhKg&index=13 https://youtu.be/Y9Psvl_S7vk https://youtu.be/f0qFaPoYjUs https://www.youtube.com/watch?v=s_cnUpXceJE https://www.facebook.com/notes/340412190546704/?fbclid=IwAR3yAssA_K3Aw G3czRyN9zvk1FOlSca1bC_WjJ54CfRTgESpay_32P2ltbE https://kenh14.vn/vietjet-cung-co-be-may-bay-amy-truyen-cam-hung-cho-hangtrieu-nguoi-ket-noi-yeu-thuong-xoa-bung-chat-he-20190812130251875.chn https://kenh14.vn/biet-doi-avengers-xuong-trai-dat-trom-rac-chung-ta-la-the-hetuoi-tre-dam-nghi-dam-lam-dam-thay-doi-201907191758186.chn https://kenh14.vn/chuyen-nha-trang-lou-tung-son-vi-vu-da-nang-xoai-lam-huongdan-vien-anh-bo-chi-me-hoa-trang-thanh-sieu-nhan-di-may-bay20190815123519937.chn https://www.nationthailand.com/thai-destination/30369797 https://www.ttrweekly.com/site/2018/12/vietjet-expands-japan-flights/ 43 https://www.ryt9.com/s/prg/3010625 https://www.24h.com.vn/du-lich-24h/vietjet-xoa-bung-chat-he-cung-nhung-chuyenbay-tuoi-tho-c76a1054997.html https://www.yan.vn/le-hoi-summer-parade-tai-da-nang-khien-ai-cung-muon-xoabung-chat-he-205101.html https://www.youtube.com/watch?v=D6KoXmuxFbQ https://ir.vietjetair.com/File_Upload/thong-tin-tai-chinh/bao-cao-thuong-nienparent/bao-cao-thuong-nien/AR_VIETJET_FINAL%20seal%202606%20TV.pdf 44 ... QU N VỀ NG T KHÔNG VIETJET NG T Ổ PHẦN H NG Ổ PHẦN H NG KH NG VI TJ T 1.1.1 Thông tin công ty Hình 1-1: VietJetAir Tên tiếng Việt: C NG TY C PH N H NG KH NG VI TJ T Tên viết tắt: VIETJET. , JSC... m y t uy tín  V nhiều i i th ởn kh n v v… 12 HƢƠNG : PH N T H HOẠT ĐỊNH TIẾN NỔI ẬT TRONG LĨNH VỰ VẬN HU ỂN H NG KH NG Ủ NG T TRONG NH NG N M GẦN Đ HIẾN Ị H LOV KẾT N I U THƢƠNG – ONN TION –... v phân phối: u t v / hoặ trở th nh ối t hi n l với tổ h un ấp h v l h nh n ty h v v n huy n h n hóa nh Vi tt l Post VNPT UPS  1.2.2 Sản ph m Hình 1-2: Các h ng vé VietJetAir Hãng hàng không Vietjet