báo cáo thực tập tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng hải Việt Nam

báo cáo thực tập tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng hải Việt Nam

I/TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY.

Ngân hang Thương mại Cổ phần Hàng hải Việt Nam hoạt động theo giầyphép thành lập và hoạt động số 0001/NH-GP ngày 08-6-1991 do NHNN cấp và có:

- Tư cách pháp nhân theo quy định của Pháp luật Việt Nam.

- Tên đầy đủ : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam+ Tên viết tắt bằng tiếng Việt : Ngân hàng TMCP Hàng

+ Email: msb@hn.vnn.vn; và msb@msb.com.vn-Së Giao dÞch vµ c¸c Chi nh¸nh:

Së Giao dÞch cña MSB: Sè 5A- NguyÔn Tri Ph¬ng, quËn Hång Bµng,thµnh phè H¶i Phßng; ®iÖn tho¹i: 31- 823076, 823604; Fax: 31-823063, 823892.

Chi nh¸nh MSB Hµ Néi: Sè 44, NguyÔn Du, quËn Hoµn KiÕm,TP Hµ Néi;®iÖn tho¹i: 4-8226060; fax: 4-9436477;

Chi nh¸nh MSB Hå ChÝ Minh: Sè 26 - 28, Hai Bµ Trng, quËn 1,TP Hå ChÝ Minh; ®iÖn tho¹i: 8-8222177; fax: 4-8222141;

Chi nh¸nh MSB Qu¶ng Ninh: Sè 168, Lª Th¸nh T«ng, TP H¹Long, tØnh Qu¶ng Ninh; ®iÖn tho¹i: 33-826293; fax: 33-826176;

Chi nh¸nh MSB §µ N½ng: Sè 15, Lª DuÈn, quËn H¶i Ch©u,TPĐà Nẵng; điện thoại: 511-825019;fax: 511-825014

Chi nh¸nh MSB CÇn Th¬: Sè 40, Phan §×nh Phïng, TP CÇn Th¬,tØnh CÇn Th¬; ®iÖn tho¹i: 71-825279; fax: 71-820272;

Chi nh¸nh MSB Vòng Tµu: Sè 55-57, Nam Kü Khëi NghÜa, TPVòng Tµu, tØnh Bµ RÞa - Vòng Tµu; ®iÖn tho¹i: 64-857173; fax: 64-859903.

- Điều lệ tổ chức và hoạt động, các cơ quan quản lý và điều hành- Vốn điều lệ 109.310.000.000 đ

- Con dấu riêng và tải khoản riêng mở tại NHNN và các ngân hàng trong và ngoài nước theo quy dịnh của NHNN.

- Bảng cân đối tài sản và các quỹ theo quy định của Pháp luật hiện hành.

- Thời hạn hoạt động là 99 năm

1.Quá trình hình thành và phát triển.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (gọi tắt là

Maritime Bank) chính thức thành lập theo giấy phép số 0001/NH-GP ngày 08/06/1991 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, ngày 12/07/1991 Ngân hàng TMCP Hàng Hải chính thức khai trương và đi vào hoạt động tại Thành phố cảng Hải Phòng, ngay sau khi Pháp lệnh về Ngân hàng Thương mại, Hợp tác xã Tín dụng và Công ty Tài chính có hiệu lực Khi đó, những cuộc tranh luận về mô hình ngân hàng cổ phần còn chưa ngã ngũ và MaritimeBank đã trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam Đó là kết quả có được từ sức mạnh tập thể và ý thức đổi mới của các cổ đông sáng lập: Cục Hàng Hải Việt Nam, Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam…

Ban đầu, Maritime Bank chỉ có 24 cổ đông, vốn điều lệ 40 tỷ đồng vàmột vài chi nhánh tại các tỉnh thành lớn như Hải Phòng, Hà Nội, Quảng Ninh,TP HCM Có thể nói, sự ra đời của Maritime Bank tại thời điểm đầu thập niên90 của thế kỷ XX đã góp phần tạo nên bước đột phá quan trọng trong quátrình chuyển dịch cơ cấu kinh tế Việt Nam.

Nhìn lại chặng đường phát triển thì năm 1997 - 2000 là giai đoạn thửthách, cam go nhất của Maritime Bank Do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảngtài chính tiền tệ châu Á, Ngân hàng đã gặp rất nhiều khó khăn Tuy vậy, bằngnội lực và bản lĩnh của mình, Maritime Bank đã dần lấy lại trạng thái cânbằng và phát triển mạnh mẽ từ năm 2005.

Đến nay, Maritime Bank đã trở thành một ngân hàng thương mại cổ phầnphát triển mạnh, bền vững và tạo được niềm tin đối với khách hàng Vốn điềulệ hiện tại ở mức 3.000 tỷ đồng và tổng tài sản đạt 60.000 tỷ đồng trong năm2009 Nguồn nhân sự tăng đều qua các năm từ 30-60%, từ 483 nhân viên năm2005 lên 2.000 nhân viên năm 2009 Số lượng các điểm giao dịch tăng mạnh

từ 16 điểm giao dịch năm 2005 lên 100 điểm giao dịch vào giữa năm 2009 vàdự kiến sẽ đạt tới con số 130 vào thời điểm cuối năm.

Với phương châm “Tạo lập giá trị bền vững”, cùng bề dày kinh nghiệm,tiềm lực sẵn có và đường hướng hoạt động đúng đắn, Maritime Bank đãchứng tỏ được bản lĩnh vững vàng, tự tin trong quá trình hội nhập kinh tếquốc tế.

2.Chức năng nhiệm vụ cơ sở.

Maritime Bank phấn đấu trở thành Ngân hàng TMCP dẫn đầu thị trườngvề cung ứng các dịch vụ tài chính chuyên nghiệp đa năng, trọn gói theo tiêuchuẩn quốc tế.

Với cam kết vì sự phát triển bền vững, Maritime Bank phấn đấu trởthành Ngân hàng TMCP hàng đầu cả nước về hiện đại hóa, năng động,chuyên nghiệp và lấy chữ Tín trong mọi hoạt động kinh doanh.

Thiết lập quan hệ toàn diện với các tập đoàn kinh tế thuộc các ngànhHàng hải, Bưu chính viễn thông, Hàng không, Đầu tư, Bảo hiểm…

Phát triển bền vững, tin cậy với khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ.Cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng với chất lượng cao cho mọiđối tượng khách hàng.

Xây dựng quan hệ đối tác hiệu quả với các định chế tài chínhtrong nước và quốc tế.

2 Đặc điểm về sản phẩm và thị trường

2.1 Khách hàng cá nhân

a Tiền gửi thanh toán.

 Tiền gửi thanh toán là tài khoản chính mà sử dụng để nhận và lưu trữcác khoản tiền chuyển vào và sử dụng số tiền trong tài khoản cho các

mục đích chi tiêu và thanh toán thường xuyên của mình Tài khoảnthanh toán không bị hạn chế về số lần bạn muốn gửi tiền vào hoặc rúttiền ra khi sử dụng.

 Tiền gửi không kỳ hạn

- An toàn vì bạn ko phải giữ tiền mặt, ko phải kiểm đếm tiền khithanh toán và nhận thanh toán, tránh được các rủi ro về tiềngiả.- Số tiền trong tài khoản của bạn được hưởng lãi suất không kỳ hạn

do Maritime Bank công bố.

- Khách hàng có thể gửi và rút tiền ở bất kỳ nơi nào có đơn vị kinhdoanh của Maritime Bank.

- Loại tiền gửi đa dạng : VNĐ, USD, EUR…Tiền gửi có kỳ hạn.

- Có thể rút toàn bộ hoặc từng phần tiền gốc

- Số tiền gốc rút trước hạn được hưởng lãi suất không kỳ hạn tại thờiđiểm rút Số tiền gốc còn lại vẫn được hưởng lãi suất cố định tại thờiđiểm gửi tiền.

b Tiền gửi tiết kiệm.

 Chứng chỉ tiền gửi ngắn hạn USD

- Nhằm đa dạng hóa sản phẩm bán lẻ Maritime bank triển khai pháthành Chứng chỉ tiền gửi Đô la Mỹ năm 2009

 Tiết kiệm "Lãi suất cao nhất"

- Để đáp ứng yêu cầu của người gửi tiền và tăng cường nguồn vốnđầu tư cho các dự án hiệu quả, ngày 01/8/2009, Maritime Bankchính thức triển khai gói sản phẩm “Lãi suất cao nhất”

 Tiết kiệm Kỳ hạn duy nhất (Kỳ hạn 13 tháng, rút gốc linh hoạt)

- Nhằm đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ tối ưu phục vụ kháchhàng, kể từ ngày 26/2/2009, Maritime Bank triển khai sản phẩm tiếtkiệm mới mang tên "Tiết kiệm kỳ hạn duy nhất"

 Tiết kiệm "Định kỳ sinh lời"

- Tiết kiệm Định kỳ sinh lời là loại tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn mà cứđịnh kỳ 1 tháng 1 lần trong kỳ hạn gửi tiền, được rút lãi của 1 thángtrước đó

 Tiết kiệm "Gửi tiền trả lãi ngay"

- Tiết kiệm gửi tiền trả lãi ngay là loại tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn mànhận được tiền lãi ngay tại thời điểm gửi tiền

 Tiết kiệm thường

- Với sản phẩm Tiết kiệm thường khách hàng có thể gửi và rút tiền tạibất kỳ Đơn vị kinh doanh nào của Maritime và được hưởng lãi suấtkhông kỳ hạn do Maritime Bank công bố

 Tiết kiệm An Lộc

- Tiết kiệm An Lộc là món quà Maritime Bank muốn gửi tặng riêngcho những khách hàng cá nhân lớn tuổi đã ủng hộ và gắn bó vớiMaritime Bank trong suốt thời gian qua

 Tiết kiệm linh hoạt và Tiền gửi cá nhân VND & USD

- Tiết kiệm linh hoạt là hình thức gửi tiết kiệm có kỳ hạn nhưngkhách hàng được quyền rút gốc trước hạn và được hưởng lãi suấttương ứng với thời gian thực gửi

 Tiết kiệm Phú - An - Thuận

- Tiết kiệm Phú An Thuận là hình thức gửi tiết kiệm không kỳ hạnvới lãi suất tăng dần theo số tiền gửi do Maritime Bank quy định.Theo đó, khách hàng gửi với số tiền càng lớn thì lãi suất tiền gửicàng cao

c Sản phẩm thẻ

Thẻ MaritimeBank là loại thẻ ghi nợ nội địa, được phát hành dựa trên cơsở tài khoản tiền gửi không kỳ hạn VND hàng có thể thực hiện giao dịch24/7 tại các ATM hoặc thanh toán hàng hoá dịch vụ tại các ĐVCNT căn cứvào hạn mức của thẻ và số dư hiện có trong tài khoản.

Phạm vi sử dụng: Các ATM/POS của Maritime Bank và các ngân hàng khác trong liên minh thẻ Smartlink trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm:

- Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank)

- Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)

- Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)- Ngân hàng TMCP các DN ngoài quốc doanh (VP Bank)

- Ngân hàng TMCP Quân đội (MB)- Ngân hàng TMCP Bắc Á (NAB)- Ngân hàng TMCP Việt Á (VAB)- Ngân hàng TMCP Kỹ thương (Techcombank)

- Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB)- Ngân hàng TMCP Quốc tế (VIBank)- Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeaBank)

- Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank)- Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)- Ngân hàng TMCP Phương Nam (Southern Bank)

- Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu (Eximbank)

- Ngân hàng TMCP Tiên Phong (Tienphongbank)

- Ngân hàng TMCP Đại Dương (Ocean Bank)

- Ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu (GP Bank)

- Ngân hàng TMCP Nam Việt (NaviBank)

- Ngân hàng LD ShinhanVina Bank- Ngân hàng LD IndoVinaBank

d Dich vu chuyển tiền

 Dịch vụ chuyển tiền nhanh kiều hối Money Gram

- Dịch vụ chuyển tiền MoneyGram được sử dụng bởi các cá nhânkhông có quan hệ ngân hàng truyền thống, những người chuyển tiềnvề quê hương, các khách hàng truyền thống của ngân hàng có nhucầu dịch vụ chuyển tiền khẩn cấp, khách du lịch không có tài khoảnngân hàng và các doanh nghiệp tại Mỹ cần dịch vụ chuyển tiềnnhanh chóng và kinh tế

 Dịch vụ nhận chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam

- Bằng công nghệ ngân hàng hiện đại hiện có của Ngân hàng HàngHải, có số dư trên tài khoản có thể yêu cầu chuyển tiền cho bất cứai tại hầu hết mọi nơi trên thế giới với thời gian nhanh nhất và hiệuquả cao nhất

 Dịch vụ nhận chuyển tiền từ trong nước

- Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) cung cấpcho khách hàng dịch vụ nhận chuyển tiền trong nước giúp kháchhàng có thể nhận tiền mặt hay nhận tiền chuyển khoản từ các ngânhàng trong nước chuyển về thông qua Maritime Bank Hệ thốngmạng lưới Maritime Bank phủ đều trên khắp toàn quốc giúp kháchhàng nhận tiền chuyển về tại bất kỳ chi nhánh nào của MaritimeBank một cách nhanh chóng, an toàn và thuận tiện

e Sản phẩm cho vay

 Tài trợ vốn kinh doanh cá thể

- Dành cho các cá nhân, nhóm cá nhân, hộ gia đình kinh doanh, tổhợp tác muốn bổ sung vốn kinh doanh hoặc thanh toán tiền thuê(mua) địa điểm kinh doanh

 Bộ sản phẩm Cho vay mua bất động sản

- Sản phẩm có thể lệ phong phú dành riêng cho từng đối tượng vay:người có thu nhập thấp, trung bình và cao đều có cơ hội vay tiền đểmua nhà phù hợp với điều kiện của mình

 Bộ sản phẩm cho vay Cuộc sống mới

- Bộ sản phẩm cho vay trọn gói đáp ứng tất cả các nhu cầu của giađình trẻ

 Cho vay CBNV Maritime Bank

- Dành cho CBNV đang làm việc tại Maritime Bank có Hợp đồngLao động không xác định thời hạn và Thời gian làm việc tính đếnthời điểm vay vốn tối thiểu được 2 năm

 Cho vay CBNV doanh nghiệp

- Dành cho CBNV của các tổ chức, pháp nhân có ký kết Thỏa thuậnhợp tác cho vay CBNV với các Đơn vị kinh doanh của MaritimeBank

 Cho vay ứng vốn trước ngày T

- Dành cho các cá nhân có chứng khoán được khớp lệnh tại Trungtâm (Sở) giao dịch chứng khoán của các Công ty chứng khoán đã kýHợp đồng hợp tác với Maritime Bank

 Cho vay Cán bộ Quản lý

- Dành cho CBQL từ cấp Trưởng, Phó phòng trở lên của các Cơ quanchủ quản

 Cho vay mua nhà

- Dành cho các cá nhân có nhu cầu mua nhà là căn hộ chung cư, nhàchia lô và ngôi biệt thự tại Công ty kinh doanh nhà theo các Dự án  Cho vay mua ô tô

- Dành cho các cá nhân có nhu cầu mua xe tại Nhà phân phối có kýHợp đồng hợp tác với Maritime Bank

 Cho vay Đầu tư chứng khoán

- Chứng khoán là các loại chứng khoán niêm yết chính thức trên thịtrường chứng khoán tập trung và chứng khoán đấu giá thông quaCông ty Chứng khoán, Công ty Tài chính có ký Hợp đồng hợp tácvới Maritime Bank

 Cho vay thông thường

- Dành cho các cá nhân có nhu cầu vay vốn không thuộc các sảnphẩm cụ thể

f Sản phẩm và dịch vụ khác

 Chiết khấu giấy tờ có giá

- Bao gồm: Trái phiếu, tín phiếu, công trái do Chính phủ phát hành;Thẻ tiết kiệm, Kỳ phiếu, Trái phiếu, Chứng chỉ tiền gửi do MSBphát hành; Các loại giấy tờ có giá do các tổ chức Tín dụng khác pháthành

 Ứng vốn giấy tờ có giá

- Gia hạn ứng vốn chỉ thực hiện trong trường hợp ngày thanh toán củaGTCG xảy ra sau ngày đến hạn hoàn trả và giá trị còn lại của GTCGđó đủ để thanh toán gốc, lãi phát sinh của khỏan ứng vốn khi giahạn, nhưng không quá 6 tháng

 Dịch vụ thu đổi ngoại tệ

- Dịch vụ Thu đổi Ngoại tệ là dịch vụ Maritime Bank cung cấp chokhách hàng có nhu cầu chuyển đổi từ loại ngoại tệ này sang ngoại tệkhác

2.1 Khách hàng doanh nghiệp

a Dịch vụ tài khoản

 Chuyển tiền ra nước ngoài

- Muốn thanh toán tiền hàng nhập khẩu, phí dịch vụ, hoa hồng chođối tác hay muốn chuyển lợi nhuận, doanh thu được chia và thunhập hợp pháp về nước (đối với các nhà đầu tư nước ngoài) dịchvụ chuyển tiền ra nước ngoài tại MSB sẽ đáp ứng tốt nhất các nhucầu này

 Nhận tiền chuyển đến

- Xuất khẩu hàng hóa, dịch vụ với điều khoản thanh toán chuyểntiền (T/T) và muốn chọn một ngân hàng uy tín để nhận tiền từ nướcngoài chuyển về? Maritime Bank chính là sự lựa chọn hoàn hảo  Tiền gửi thanh toán

- Mở tài khoản tiền gửi thanh toán và giao dịch tại Maritime Bank sẽgiúp đơn giản hóa việc thanh toán/nhận thanh toán tiền hàng hóa,dịch vụ giữa và các đối tác của mình

 Tiền gửi có kì hạn

- Nếu chưa có kế hoạch sử dụng một khoản tiền nhàn rỗi trong mộtthời gian nhất định, lựa chọn hình thức gửi tiền có kỳ hạn tạiMaritime Bank để được hưởng lãi suất hấp dẫn hơn

b Sản phẩm bao thanh toán

 Bao thanh toán trong nước

- Doanh nghiệp thường xuyên bán hàng trả chậm nhưng lại cần vốnlưu động phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Với dịch vụBao thanh toán trong nước,Doanh nghiệp sẽ được Maritime Bankứng trước một khoản tiền dựa trên giá trị khoản phải thu

 Bao thanh toán quốc tế

- Doanh nghiệp thường xuyên bán hàng trả chậm nhưng lại cần vốnlưu động phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Với dịch vụBao thanh toán xuất khẩu, những khoảng cách về địa lý, khác biệtvề ngôn ngữ cũng như quá ít thông tin về đối tác sẽ không còn là trởngại lớn cho nhà xuất khẩu trong việc mở rộng thị trường

c Thanh toán quốc tế

 Thư tín dụng xuất khẩu

- Doanh nghiệp cần xuất khẩu hàng hóa và muốn được đảm bảo thanhtoán Hãy đề nghị đối tác phát hành L/C và chọn Maritime Bank làmNgân hàng thông báo và Ngân hàng xác nhận (nếu cần) MaritimeBank sẽ xác nhận (nếu có yêu cầu) và thông báo L/C nhanh nhất vớichi phí hiệu quả nhất

 Thư tín dụng nhập khẩu

- Nhập khẩu hàng hóa và phía đối tác muốn chọn một phương thứcthanh toán đảm bảo, Maritime Bank sẽ bảo lãnh phát hành L/C chokhách hàng và thực hiện thanh toán cho nước ngoài khi nhận bộchứng từ giao hàng hợp lệ

 Nhờ thu nhập khẩu

- Doanh nghiệp nhập khẩu hàng hóa theo phương thức nhờ thu(Collection) và muốn lựa chọn Ngân hàng thu hộ để tiếp nhận bộchứng từ nước ngoài chuyển về, thông báo cho doanh nghiệp vàthực hiện thanh toán cho nước ngoài theo chỉ thị? Dịch vụ nhờ thunhập khẩu của Maritime Bank đảm bảo nhận được bộ chứng từnhanh nhất

 Nhờ thu xuất khẩu

- Sau khi xuất hàng đi nước ngoài, doanh nghiệp có thể sử dụng dịchvụ nhờ thu xuất khẩu tại Maritime Bank Maritime Bank sẽ chuyểnbộ chứng từ đi nước ngoài nhờ thu hộ, theo dõi, nhắc nhở thanhtoán, chuyển tiền vào tài khoản của doanh nghiệp khi đối tác thanhtoán

 Nhận chuyển tiền đến

- Doanh nghiệp xuất khẩu hàng hóa, dịch vụ với điều khoản thanhtoán chuyển tiền (T/T) và muốn chọn một Ngân hàng uy tín để nhậntiền từ nước ngoài chuyển về? Maritime Bank chính là sự lựa chọnhoàn hảo

 Chuyển tiền ra nước ngoài

- Doanh nghiệp muốn thanh toán tiền hàng nhập khẩu, phí dịch vụ,hoa hồng cho đối tác hay muốn chuyển lợi nhuận, doanh thu đượcchia và thu nhập hợp pháp về nước (đối với các nhà đầu tư nướcngoài) dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài tại Maritime Bank sẽđáp ứng tốt nhất các nhu cầu này

d Bảo lãnh Ngân hàng