Sử dụng phương pháp thực hành kết hợp thảo luận nhóm trong dạy học môn khoa học ở tiểu học

Khúa lun tt nghip Trng i HcVinh Tr-ờng đại học vinh Khoa gi¸o dơc -*** - Trần thị hiền Sử dụng ph-ơng pháp thực hành kết hợp thảo luận nhóm dạy học môn Khoa học tiểu học Khoá luận tốt nghiệp đại học ngành giáo dục tiểu học Vinh 2011 SVTH: Nguyn Thị Lan Anh 48B2 QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Khúa lun tt nghip Trng i HcVinh Tr-ờng đại häc vinh Khoa gi¸o dơc -*** - Sử dụng ph-ơng pháp thực hành kết hợp thảo luận nhóm dạy học môn Khoa học tiểu học Khoá luận tốt nghiệp đại học ngành giáo dục tiểu học Giáo viên h-ớng dẫn: pgs.ts nguyễn thị h-ờng Sinh viên thực hiện: trần thị hiền Sinh viên líp: 48A1 – TiĨu häc Vinh – 2011 SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2 QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh MỤC LỤC Trang MỤC LỤC .0 DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BẢN BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Kết cấu đề tài .3 Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH - NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Cạnh tranh 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.1.2 Các hình thức cạnh tranh 1.1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp .7 1.2 Ý nghĩa cần thiết viêc nâng cao NLCT Doanh Nghiệp 1.2.1 Ý nghĩa việc nâng cao NLCT .8 1.2.1.1 Đối với kinh tế quốc dân 1.2.1.2 Đối với doanh nghiệp .9 1.2.1.3 Đối với ngành 10 1.2.1.4 Đối với sản phẩm 10 1.2.2 Sự cần thiết việc nâng cao NLCT doanh nghiệp 11 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.3.1 Các yếu tố chủ quan 12 1.3.1.1 Khả tài 12 1.3.1.2 Máy móc kỹ thuật, sở hạ tầng 12 SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2 QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh 1.3.1.3 Nhân 13 1.3.1.4 Hoạt động Marketing .14 1.3.2 Các yếu tố khách quan 15 1.3.2.1 Nhà cung cấp 15 1.3.2.2 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 16 1.3.2.3 Khách hàng .17 1.3.2.4 Sự xuất sản phẩm thay .18 1.4 Các hoạt động Marketing nhằm nâng cao NLCT doanh nghiệp 18 1.4.1 Nghiên cứu thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường 18 1.4.2 Các chiến lược Marketing hỗn hợp 20 1.4.2.1 Chiến lược sản phẩm 21 1.4.2.3 Chiến lược phân phối .25 1.4.2.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 27 Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Bia Vida Cơng ty Bia Sài Gịn – Nghệ Tĩnh .29 2.1 Tổng quan công ty cổ phần bia Sài Gòn- Nghệ Tĩnh .29 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty 29 2.1.1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty .29 2.1.1.2 Quá trình phát triển Công ty .30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty cổ phần Bia Sài Gòn-Nghệ Tĩnh 32 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 32 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ phận phòng ban 33 2.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần Bia Sài GịnNghệ Tĩnh .36 2.1.3.1 Đặc điểm tài Cơng ty 36 2.1.3.2 Đặc điểm nhân 37 2.1.3.3 Đặc điểm sản phẩm 38 2.1.3.4 Đặc điểm thị trường 39 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Sài Gòn- Nghệ Tĩnh giai đoạn 2007- 2010 40 SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2 QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh 2.2 Thực trạng giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Bia Vida công ty cổ phần Bia Sài Gòn-Nghệ Tĩnh 44 2.2.1 Phân tích lực cạnh tranh cơng ty cổ phần Sài Gòn- Nghệ Tĩnh 44 2.2.1.1 Năng lực tài 44 2.1.1.2 Năng lực dây chuyền công nghệ 49 2.1.1.3 Năng lực nhân .52 2.1.1.4 Chiến lược thương hiệu công ty 55 2.1.2 Phân tích lực cạnh tranh thơng qua sách Marketing 60 2.1.2.1 Chính sách sản phẩm 60 2.1.2.2 Chính sách giá 63 2.1.2.3 Chính sách phân phối 68 2.1.2.4 Chính sách xúc tiến thương mại 73 2.1.3 Phân tích lực cạnh tranh thơng qua tiêu 77 2.1.3.1 Thị phần sản phẩm 77 2.1.3.2 Lợi nhuận 80 2.1.3.3 Năng suất lao động 82 2.3 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần Bia Sài GònNghệ Tĩnh .83 2.3.1 Những kết đạt .83 2.3.2 Mặt hạn chế .85 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 87 2.3.3.1 Nguyên nhânchủ quan .87 2.2.3.2 Nguyên nhân chủ quan 87 Chương 3: Giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Bia Vida công ty cổ phần Bia Sài Gòn – Nghệ Tĩnh 89 3.1 Phương hướng sản xuất kinh doanh Công ty CP Bia Sài Gòn - Nghệ Tĩnh năm tới 89 3.2 Giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần Bia Sài Gịn – Nghệ Tĩnh 90 3.2.1 Giải pháp sản phẩm 90 SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2 QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh 3.2.2 Giải pháp giá bán sản phẩm 92 3.2.3 Giải pháp kênh phân phối 97 3.2.4 Giải pháp sách xúc tiến th-ơng mại 101 3.3.5 Nghiên cứu tổ chức xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức cho phòng Marketing 102 3.3.6 Nâng cao trình độ đội ngũ CNCNV tăng suất lao động 104 3.3.Giải pháp hỗ trợ nâng cao hiệu hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty CP Bia Sài Gịn- Nghệ An 105 3.3.2 Xây dựng phát triển thương hiệu .106 3.3.3.Đảm bảo hệ thống thông tin kịp thời 107 3.3.4 Tăng cường lực tài 108 3.4.Một số kiến nghị với ngành chức 109 KẾT LUẬN 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2 QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BẢN BIỂU Bảng 2.1: Một số kết đạt giai đoạn 2007 - 2010 .32 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 33 Bảng 2.2: Các tiêu tài cơng ty giai đoạn 2007-2010 36 Bảng 2.3: Phân loại thị trường phân phối sản phẩm công ty 40 Bảng 2.4 :Tình hình kết kinh doanh công ty giai đoạn .40 2007-2010 40 Bảng 2.5 Sản lượng sản xuất công ty loại sản phẩm: 42 Biều đồ 2.1: Mức tăng trưởng sản lượng: 43 Bảng 2.6: Tình hình doanh thu cơng ty công ty khác .45 Biểu đồ 2.2: Tình hình doanh thu cơng ty cơng ty khác 45 Bảng 2.7: Tình hình lợi nhuận công ty công ty khác 47 Biểu đồ 2.3: Tình hình lợi nhuận công ty công ty khác 48 Sơ đồ 2.2: Quy trình cơng nghệ sản xuất bia 51 Hình 2.1: Dây chuyền đóng bốc bia Vida đầu tư nâng cấp gồm 12 máy đáp ứng nhu cầu khách hàng .52 Bảng 2.8: Tình hình lao động cơng ty 53 Hình 2.2: Logo công ty sản phẩm bia 56 Hình 2.3: Logo cơng ty sản phẩm bia chai 330ml 56 Hình 2.4: Logo cơng ty sản phẩm bia chai 450ml 57 Hình 2.5: Logo công ty sản phẩm bia chai 500ml 57 Sơ đồ 2.3: Quy trình xây dựng chiến lược 59 Bảng 2.9.Thông số kỹ thuật cần thiết bia thành phẩm 62 Bảng 2.10 : Hàm lượng vitamin bia thành phẩm .63 Bảng 2.11 : Giá bán sản phẩm công ty từ năm 2007 - 2010 64 Bảng 2.12: So sánh với đối thủ cạnh tranh 64 Biểu đồ 2.4: So sánh mức giá với doanh nghiệp ngành 65 Bảng 2.13: Mức giá chi phí hỗ trợ áp dụng cho thị trường cụ thể sau 67 SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2 QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh Bảng 2.14: Giá bia chai Vida ( Không bao gồm vỏ chai két nhựa đại lý) 67 Bảng 2.15: Giá cước đền bù vỏ chai két nhựa đại lý Bia chai VIDA .68 Sơ đồ 2.4: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối 68 Bảng 2.16: Tên địa điểm đại lý cấp công ty 69 Bảng 2.17: Tên địa điểm đại lý cấp 70 Bảng 2.18 : Bảng chi phí bán hàng 73 Hình 2.7: Logo quảng cáo công ty .75 Bảng 2.19 : Phân loại thị trường phân phối sản phẩm công ty 78 Biểu đồ 2.5: Tỷ lệ bao phủ thị trường chiến lược công ty cổ phần Bia Sài Gòn – Nghệ Tĩnh 79 Biểu đồ 2.6: Tỷ lệ bao phủ thị trường trọng điểm cơng ty cổ phần Bia 79 Sài Gịn – Nghệ Tĩnh 79 Biểu đồ 2.7: Tỷ lệ bao phủ thị trường tiềm công ty cổ phần 80 Bảng 2.20: Lợi nhuận hàng năm công ty .81 Biểu đồ 2.8: Lợi nhuận hàng năm công ty 81 Bảng 2.21: Một số tiêu kết hiệu sử dụng lao động .82 SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2 QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đất nước bước vào giai đoạn phát triển mới, hội nhập tồn cầu hố mở nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Chuyển sang hình thức cổ phần hố doanh nghiệp phải có hoạch tốn tự chịu trách nhiệm kết hoạt động kinh doanh Thực tế địi hỏi doanh nghiệp phải đổi công nghệ, kỹ thuật, chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường hoạt động Marketing quản lý điều hành doanh nghiệp để bước đáp ứng nhu cầu đòi hỏi chế thị trường Ngày cạnh tranh doanh nghiệp với nhau, doanh nghiệp nước nước ngày diễn gay gắt Để tồn tại, đứng vững phát triển địi hỏi cơng ty phải xác định cho phương thức hoạt động, sách, chiến lược cạnh tranh đắn Một nội dung doanh nghiệp quan tâm đầu tư nghiên cứu hoạt động marketing nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Được thành lập năm 1984, trải qua 27 năm hình thành phát triển cơng ty cổ phần Bia Sài Gịn – Nghệ Tĩnh tạo cho thị trờng rộng lớn hai tỉnh Nghệ An Hà Tĩnh Vào năm 2008 thành phố Vinh công nhận thành phố loại I, tạo điều kiện hội phát triển cho doanh nghiệp địa bàn thành phố Vinh Bên cạnh đó,trong thời gian qua tỉnh Nghệ An có thêm nhiều cơng ty sản xuất bia thành lập, ngày gia tăng cạnh tranh lĩnh vực sản xuất bia Vấn đề đặt công ty phải làm để nâng cao hiệu cạnh tranh? Vận dụng kiến thức học, kinh nghiệm học hỏi trình thực tập cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh Vì mà em định lựa chọn đề tài : “Giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Bia Vida công ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2 QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh 2 Mục đích nghiên cứu - Tìm hiểu hoạt động Marketing cơng ty cổ phần Bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh hoạt động sản phẩm, giá, phân phối hoạt động xúc tiến công ty - Đưa thực trạng, nguyên nhân học kinh nghiệm rút từ thực tiến công tác này, sở có giải pháp để nâng cao chất lượng công tác xây dựng phát triển hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh sâu nghiên cứu hoạt động Marketing công ty cổ phần Bia Sài Gòn- Nghệ Tĩnh nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho sản phẩm Bia Vida so với cơng ty ngành ngồi nước - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu lực cạnh tranh vấn đề phức tạp đòi hỏi chuyên gia kinh tế có cách nhìn tổng qt tác động mơi trường vĩ mơ mơi trường vi mơ Vì phạm vi cho phép đề tài chủ yếu đề cập đến số giải pháp marketing nhằm khắc phục thực trạng yếu công ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh góp phần nâng cao lực cạnh tranh Phương pháp nghiên cứu - Dựa vào sở lý luận thực tiễn nghiên cứu phát triển hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Nghiên cứu tham khảo tài liệu nước quản trị Marketing, quản trị chiến lược, luận khoa học việc đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Sử dụng phương pháp suy luận, phân tích tổng hợp, đối chiếu so sánh… Nghiên cứu báo cáo, tài liệu phân tích, số liệu thống kê kết hoạt động kinh doanh, tổ chức máy nghiên cứu hoạt động Marketing để hoàn chỉnh nội dung đề tài SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2 QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh 98 - Sau mét thêi gian thö nghiệm công ty phải tiến hành nghiên cứu mở số quán bia công ty đầu t- quản lý Sau tiếp tục xây dựng quầy giới thiệu bán sản phẩm bia Vida quy mô lớn nhằm tối đa nhu cầu khách hàng - Và cuối công ty phải hoàn thiện mạng lới phân phối(đại lý, điểm bán lẻ) đạt tiêu chuẩn hoạt động có hiệu * Thit k v sp xếp lại hệ thống phân phối Về mặt lý luận để đẩy mạnh tốc độ thiêu thụ có hai chiến lược tiêu thụ sản phẩm sau: + Chiến lược đẩy: Bao gồm tất hoạt động với mục đích đưa sản phẩm vào chu trình tiêu thụ giới thương nhân, làm tăng nhanh việc bán hàng cách sử dụng nhân viên bán hàng kích thích khu vực bn bán để thúc đẩy hàng hố theo kênh lưu thơng hàng hố Nói cách khác, chiến lược đẩy nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhờ trung gian phân phối nhân viên bán hàng + Chiến lược kéo: Là chiến lược thu hút người tiêu dùng đến với hàng hoá Thực chiến lược này, hãng sản xuất chủ yếu dựa vào sách giao tiếp khuyếch trương (nhất quảng cáo) nhằm kích thích hình thành nhu cầu phía người tiêu dùng Về nguyên tắc chiến lược kéo ưu điểm nhiều tạo cho doanh nghiệp độc lập tương đối ngươì phân phối, sách thường địi hỏi phải đầu tư tài lớn Hiện Cơng ty có quan điểm khác sử dụng hai chiến lược Trong việc lựa chọn chiến lược đẩy tức sử dụng nhà trung gian phân phối có nhiều quan điểm lựa chọn mơ hình kênh phân phối khác Đối với Công ty sử dụng kênh phân phối kiểu sau: Công ty Đại lý cấp I SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD Đại lý cấp II Người tiêu dùng GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp 99 Trường Đại HọcVinh Trong đó: - Đại lý cấp I thành lập theo hợp đồng đại lý Đại lý bán theo giá áp đặt Công ty chiến lược hoa hồng theo thoả thuận - Đại lý cấp II người trung gian mua hàng từ đại lý cấp I để bán cho người tiêu dùng (họ thực chất người bán lẻ) - Nhận xét: + Ưu điểm: Là khả kiểm soát thành viên kênh đại lý cấp I Qua mà Cơng ty triển khai sách tiêu thụ đồng thời thu nhập thơng tin có giá trị + Nhược điểm: Là Công ty phải chấp nhận san sẻ rủi ro với đại lý đồng thời phải đầu tư khoản vốn định cho đại lý (như giao hàng cho đại lý thu tiền sau, đầu tư sở vật chất khác Về mặt lý thuyết, đại lý có ưu điểm nêu song thực tiễn cho thấy, công ty khó khăn nhiều việc kiểm sốt đại lý Các hoạt động kinh tế ngầm xẩy đại lý người bán lẻ Khi khan hàng hố nhà bán lẻ "đi cửa sau" để mua nhiều hàng nhằm mục đích đầu hàng hố Mặt khác hình thức giá bán ấn định theo mức giá Cơng ty song sách có tác dụng đến đại lý cấp I thực tiễn đại lý cấp II tự nâng giá, giá cuối mà người tiêu dùng phải trả cao mức giá Cơng ty mong muốn Như vậy, với hệ thống phân phối Công ty khó điều tiết giá sản phẩm Công ty Kết cuối sách cạnh tranh giá Cơng ty tính mầu nhiệm Tuy nhiên hệ thống phân phối có mặt mạnh việc triển khai sách giao tiếp khuyếch trương xúc tiến bán hàng Công ty Trên sở phát huy tính ưu việt nhà bán buôn, đại lý, cửa hàng, hạn chế yếu điểm loại kênh thành viên, kết hợp với thực tiễn địi hỏi phân phối Cơng ty Em xin đưa mơ hình kênh phân phối sau: SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp Công ty cổ phần Bia Sài Gòn – Nghệ Tĩnh Trường Đại HọcVinh 100 Đại lý Công ty Người bán lẻ Nhà bán buôn Người tiêu dùng Với quan điểm "coi đại lý, nhà bán buôn khách hàng trực tiếp giữ vai trò quan trọng, người tiêu dùng cuối giữ vai trò định đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ" Cơng ty nên có sách kích thích tiêu thụ thích hợp đối tượng Công ty cần giữ mối liên hệ trực tiếp với trung gian đại lý Công ty nhà bán bn Phần cịn lại, nhà trung gian phát huy vai trị * Các thành phần kênh gồm: - Đại lý Công ty: Là trung gian thành lập theo hợp đồng Công ty với tổ chức, cá nhân có đủ lực phân phối sản phẩm Cơng ty (năng lực tài địa điểm bán, kinh nghiệm ) Đại lý phải bán theo mức Công ty quy định không bán sản phẩm đổi thủ cạnh tranh Nó phải thành lập theo hình thức đại lý hoa hồng hưởng khoản thù lao hoa hồng theo thoả thuận với Công ty - Nhà bán buôn: Gồm tất tổ chức, cá nhân có nhu cầu làm nhà trung gian phân phối sản phẩm cho Công ty với điều kiện phải tiêu thụ lượng hàng hoá theo mức sản lượng mà Công ty quy định ( để phân biệt với nhà bán lẻ ) số điệu khác ký chế độ toán - Người bán lẻ có mối liên hệ trực tiếp với nhà bán bn Họ tuỳ ý mua sản phẩm Công ty đại lý nhà bán buôn để bán cho người cuối - Mối liên hệ trực tiếp Công ty với người tiêu dùng cuỗi thông qua hệ thống cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm Hệ thống cửa hàng SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh 101 có vai trị điều tiết giá sản phẩm Công ty đến người tiêu dùng cuối đồng thời nơi để Công ty trưng bày để giới thiu sn phm 3.2.4 Giải pháp sách xúc tiến th-ơng mại Khách hàng Công ty bao gồm: Các đại lý (hay nhà bán buôn) khách hàng trực tiếp th-ờng xuyên Công ty, mua hàng với khối l-ợng lớn Các khách hàng mua với khối lợng ngời bán lẻ ng-ời tiêu dùng Trong số nhà bán buôn khách hàng chủ yếu, trọng điểm Công ty, Công ty cần có biện pháp kiểm soát động viên khách hàng thông qua sách giá cả, phân phối, ph-ơng thức toán - Công ty cần tiến hành đợt khuyến mại nhiều khuyến mại cần đ-ợc thông báo công khai đặc biệt khuyến mại ng-ời tiêu dùng ngời không th-ờng xuyên quan hệ với Công ty, có nh- đem lại hiệu cao * Đối với đại lý (Nhà bán buôn): + Công ty nên áp dụng hình thức chiết khấu giá cho đại lý nhà bán buôn theo tỷ lệ tăng dần theo doanh số bán bia chai Vida lẫn bia Vida thay cho đại lý nhà bán buôn h-ởng hoa hồng két bán nh- mà chiết khấu bia Vida + Với nhà bán buôn, thay sách phải toán tiền thời điểm giao hàng, Công ty nên cho phép trả chậm khách hàng khả toán Phải có -u tiên giao hàng cho nhà bán buôn tr-ớc đến khách hàng khác * Đối với ng-ời bán lẻ ng-ời tiêu dùng: Không thể coi trọng nhà bán buôn đại lý mà coi nhẹ ng-ời bán lẻ ngời tiêu dùng Công ty cần phải có biện pháp kích thích ngời bán lẻ mua hàng với số l-ợng ngày tăng để đ-a họ từ ng-ời bán lẻ thành đại lý (nhà bán buôn) thông qua phục vụ -u đÃi, quan tâm mức Công ty phải có sách bán hàng thuận tiện, nhanh chóng, không chậm trễ Công ty phải động viên họ cách tặng quà khuyÕn m¹i SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp 102 Trường i HcVinh họ bán đ-ợc nhiều sản phẩm ngời bán lẻ, mua nhiều sản phẩm ng-ời tiêu dùng, tạo điều kiện cho họ tiếp tục làm ăn lâu dài Công ty Làm nh- Công ty tạo đợc quan tâm, uy tín khách hàng đến Công ty, làm cho họ có trung thành tuyệt đối Công ty - Bên cạnh đó, công ty phải tăng c-ờng khuyến mại ng-ời tiêu dùng (những ngời không th-ờng xuyên quan hệ với Công ty), có nh- đem lại hiệu cao Mặt khác, khuyến mại dành cho ng-ời tiêu dùng công ty cần kéo dài khoảng tháng để ng-ời tiêu dùng có hội mua sản phẩm h-ởng khuyến mại Nói tóm lại, thông qua áp dụng sách khách hàng Công ty lôi kéo ngày nhiềukhách hàng phía tạo lợi cho công tác củng cố mở rộng thị tr-ờng, từ đẩy mạnh khả cạnh tranh cho c«ng ty 3.3.5 Nghiên cứu tổ chức xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức cho phịng Marketing Cơng ty nên xây dựng thêm phịng Marketing vào máy công ty Xây dựng phận Marketing chuyên trách Mọi hoạt động nghiên cứu thị trường, hoạch định chiến lược xây dựng chương trình Marketing giao cho phịng Marketing đảm nhiệm Như cơng ty có chủ động hơn, trước biến động thị trường có kế hoạch sách đối phó kịp thời đắn lĩnh vực Marketing, lĩnh vực quan trọng giai đoạn Xây dựng hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ cho Phịng Marketing: - Tìm kiếm khách hàng, thị trường nước tham mưu cho giám đốc công ty công tác nhập nguyên, phụ liệu, máy móc thiết bị - Lập kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm, chủ động thiết kế mẫu mã phòng kỹ thuật thiết kế mẫu phù hợp với khách hàng, tổ chức bán hàng, thăm dò thị trường SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp 103 Trường Đại HọcVinh - Tìm kiếm khách hàng trực tiếp đàm phán với khách hàng sau bàn bạc với đơn vị liên quan khả kỹ thuật, lực giá thành sản phẩm lập phương án báo cáo Giám đốc duyệt kế hoạch sản xuất - Thường xuyên liên hệ với phòng chức năng, phân xưởng theo dõi tiến độ sản xuất hàng ngày Phối hợp với Phòng kế hoạch chuẩn bị hợp đồng tiêu thụ sản phẩm, hợp đồng vận tải bốc dỡ hàng hố Phối hợp với Phịng Tài cơng tác thu hồi cơng nợ, hồn thuế - Chỉ đạo điều hành công tác vận tải, thuê xe vận tải cho công ty cần thiết, thuê người bốc vác - Chấp hành quy định Nhà nước quản lý thị trường liên quan đến chức phòng - Hàng tháng báo cáo kết sản xuất tiêu thụ sản phẩm Hoàn thiện cấu tổ chức lao động cho hoạt động Marketing - Trưởng phòng: Trực tiếp phụ trách mảng hợp tác, chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh, chế, sách kinh doanh; thông tin tổng hợp thị trường, phát triển thương hiệu cơng ty, Theo dõi giá việc bình ổn giá thị trường; hợp động kinh tế;… - Phó trưởng phịng: Thay mặt phụ trách phịng, điều hành cơng việc phịng Trưởng phịng vắng mặt Chỉ đạo, tổ chức triển khai thực vấn đề liên quan đến hội nhập kinh tế, nắm tình hình sản xuất kinh doanh, nhập kinh doanh máy móc thiết bị bao bì nhập nước ngoài, nhập nguyên liệu cho sản xuất bao bì; tích cực đẩy mạnh cơng tác khai thác thơng tin thị trường nước giới, tìm kiếm khách hàng tìm hiểu thơng tin khách hàng cho cơng ty - Nhóm tổng hợp, thống kê chuyên viên ngành hàng gồm nhân viên thực công việc: tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh, thơng tin giá bán bình qn, thực công việc vào loại sản phẩm cụ thể: xúc tiến việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì thị trường nước, SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp 104 Trường Đại HọcVinh công tác vận chuyển… Đối với chuyên viên ngành hàng phải đánh giá đề xuất giải pháp cụ thể nhằm phát triển kinh doanh mặt hàng phân công - Tổ vận tải gồm nhân viên: thực nhiệm vụ vận chuyển nguyên vật liệu đầu vào cho trình sản xuất cung cấp hàng hóa theo yêu cầu khách hàng thời gian, địa điểm, số lượng Có thể mở rộng lĩnh vực kinh doanh vận tải 3.3.6 Nâng cao trình độ đội ngũ CNCNV tăng suất lao động Muốn doanh nghiệp họat động sản xuất kinh doanh có hiệu việc phát triển mạnh mẽ bố trí nhân lực quan trọng Bộ máy tổ chức DN phải xây dựng hệ thống quản lý điều hành lôgic, phân công người, việc, quản lý quy chế cơng ty Các phịng ban PX sản xuất đến cấp tổ tự xây dựng quy chế phân công chức nhiệm vụ mình, phải làm tạo hội khai thác khả trí tuệ phận sử dụng hết lực, phát triển trình độ tay nghề đội ngũ cán bộ, công nhân viên Công ty xây dựng mơ hình quản lý mới, nên tổ chức máy phù hợp với nhiệm vụ SX-KD thời kỳ Thông qua thực tế lực để lựa chọn, xếp cán phịng ban có định hướng tiêu chuẩn cấp lực thực tế, ý thức trách nhiệm đặc biệt phẩm chất cán bộ, máy phịng ban gọn nhẹ, có hiệu quả, thực khốn cơng việc, khốn quỹ lương hưởng lương theo hiệu công việc giao Quy chế thưởng phạt rõ ràng, PX phải chịu trách nhiệm cuối số lượng chất lượng sản phẩm, yếu tố khách quan phải có biên xử lý Xây dựng văn hóa DN gắn với việc xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên, lao động có văn hóa ứng xử, lối sống lành mạnh, có tác phong cơng việc, trách nhiệm ý thức chấp hành chủ trương sách Xây dựng quy chế, chế tài, đưa tiêu chí để người phấn đấu áp dụng vào việc bình xét chất lượng lao động, chất lượng đảng viên, đoàn viên, hội viên hàng năm SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp 105 Trường Đại HọcVinh Để tăng suất lao động, đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu Ngồi việc đầu tư cho mua sắm thêm thiết bị máy móc xây dựng thêm sơ sở hạ tầng cơng ty cần trọng đến việc bố trí lao động cho phù hợp với trình độ chun mơn, khả đáp ứng công việc người lao động Ngồi cơng ty cần tuyển thêm người có trình độ đại học kinh nghiệm nghề nghiệp để bổ sung vào vị trí quản lý cơng ty thiếu - Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp có đội ngũ lãnh đạo giỏi, tài tình sáng suốt cơng nhân viên n tâm để cống hiến hết mình, họ ln có cảm giác doanh nghiệp ln đứng vững phát triển, trách nhiệm quyền lợi họ bảo đảm nâng đỡ phát huy Ở đâu có nhân viên nhiệt tình có trách nhiệm có sáng tạo có phát triển vững chắc, định mà ban lãnh đạo đưa có người thực Như để có lực cạnh tranh người doanh nghiệp phải có ý thức trách nhiệm nghĩa vụ cơng việc Muốn khâu tuyển dụng đào tạo đại ngộ nhân vấn đề quan trọng, định đến tồn phát triển doanh nghiệp 3.3 Giải pháp hỗ trợ nâng cao hiệu hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty CP Bia Sài Gòn- Nghệ An 3.3.1.Liên tục đổi dây chuyền sản xuất Đối với công ty nào, mà công ty bán hàng chủ yếu theo phương thức đơn đặt hàng sản phẩm sản xuất đủ số lượng, đảm bảo chất lượng đơn hàng theo thời gian tiến độ giao hàng làm tăng uy tín, độ tin cậy khách hàng cơng ty từ nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Ngược lại việc sản xuất sản phẩm có chất lượng kém, số lượng không đảm bảo, không tiến độ giao hàng, nhanh chóng làm lịng tin khách, làm giảm sút khả cạnh tranh sản phẩm Muốn sản phẩm sản xuất theo yêu cầu khách hàng, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường thi Cơng ty phải có lực phù hợp SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp 106 Trường Đại HọcVinh Tiếp tục đầu tư đổi trang thiết bị công nghệ Sự thắng bại cạnh tranh thị trường phụ thuộc chủ yếu vào phù hợp chất lượng sản phẩm, hợp lý giá Như biết mặt hàng bao bì khách hàng đặt không để để thoả mãn nhu cầu sản xuất mà quan trọng giá trị nhiều nhu cầu sử dụng Vì để đáp ứng nhu cầu thị trường cần phải có đầu tư trang thiệt bị, đồng hướng có trọng điểm nhằm tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu chất lượng mẫu mã Trong thời gian qua công ty cố gắng đầu tư thêm số dây chuyền sản xuất Song cơng nghệ cịn thua nhiều so với công ty khác nước giới Trong sản xuất xảy trường hợp sản phẩm chất lượng dây chuyền sản xuất Vì đầu tư đổi trang thiết bị công nghệ đại đồng giải pháp quan trọng 3.3.2 Xây dựng phát triển thương hiệu Thương hiệu sản phẩm nhân tố định để khách hàng định mua hàng Một thương hiệu tốt tượng trưng cho doanh nghiệp hạng nhất, sản phẩm thượng hạng Việc định vị thương hiệu trở thành chủ đề chiến lược sản phẩm doanh nghiệp Các doanh nghiệp kinh doanh thương hiệu, chuyển nhượng thương hiệu, xuất thương hiệu (ví dụ: Cà phê Trung nguyên, AQ Silk…) Điều doanh nghiệp cần lưu ý: “Sản phẩm thứ sản xuất nhà máy, thương hiệu mà khách hàng mua Sản phẩm bị đối thủ cạnh tranh làm nhái; thương hiệu độc vơ nhị Sản phẩm nhanh chóng lỗi thời, cịn thương hiệu thành cơng tồn vĩnh viễn” Trong năm gần đây, công ty cố gắng nhiều để xây dựng hình ảnh phát triển thương hiệu sản phẩm Bia Vida, người tiêu dùng ưa chuộng hình ảnh thương hiệu chưa lớn mạnh Mặt khác, sản phẩm Bia chai Vida cơng ty thực không trọng phát triển sản phẩm này, sản lượng tiêu thụ khơng thu hút khách SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh 107 hàng Như vậy, năm tới công ty cần phải tiếp tục cố găng nỗ lực phát triển thương hiệu sản phẩm Bia Vida xây dựng thương hiệu sản phẩm Bia chai Vida để lấy lại niềm tin nơi khách hàng, nâng cao hình ảnh, xây dựng thương hiệu lớn mạnh Để xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm cơng ty cần phải thực biện pháp sau : - Trong năm tới công ty cần phải đầu tư đẩy mạnh công tác quảng cáo, tiếp thị thông qua giới thiệu công ty, giới thiệu sản phẩm truyền hình, báo chí, tài trợ kiện, tổ chức hội nghị khách hàng để xây dựng hình ảnh thương hiệu đẳng cấp, cao cấp so với sản phẩm bia khác thị trường, đồng thời khẳng định vị số công ty thị trường Nghệ An Đặc biệt tăng tần số, cường độ quảng cáo truyền hình để thu hút khách hàng nhiều hơn, hầu hết gia đình thường xuyên theo dõi sóng truyền hình quảng cáo truyền hình có hình ảnh sinh động dễ thu hút khách hàng - Công ty cần phải thay tất bốc nhựa để sử dụng bốc Inox nắp nhựa niêm phong, coi cơng cụ tạo khác biệt, nâng lợi cạnh tranh cho thương hiệu Bia Vida - Công ty cần phải cạnh tranh đối đầu trực tiếp với đối thủ điểm bán, đồng thời phải tạo khác biệt hệ thống nhận diện, vật dụng bán hàng, nắp nhựa, đặc biệt trang bị máy bán bia điểm bán - Công ty cần phải tạo khác biệt sản phẩm, đặc biệt nâng cao chất lượng sản phẩm hương vị, hàm lượng dinh dưỡng an tồn thực phẩm - Cơng ty cần phải in nhận diện thương hiệu lên tất vật dụng bán hàng, bao bì sản phẩm(tên gọi, màu sắc, logo) 3.3.3 Đảm bảo hệ thống thông tin kịp thời Hệ thống Marketing hoạt động hiệu có tác động lớn đến trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Muốn đảm bảo cho hệ thống thơng tin kịp thời địi hỏi hệ thống thơng tin nội phải lưu phân tích cách SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp Trường Đại HọcVinh 108 khoa học tạo điều kiện cho nhà quản trị định cách nhanh chóng, xác kịp thời trước đối thủ cạnh tranh - Thông tin nguồn cung ứng nguyên vật liệu, giá cả, chất lượng, số lượng đầu vào phục vụ trình sản xuất - Thông tin thị trường: thị trường cần loại sản phẩm gì? Quy cách, phẩm chất, đặc tính sử dụng hàng hố nào? Giá mà họ chấp nhận được? Thời gian cung cấp? Số lượng bao nhiêu? Xu hướng phát triển thị trường? Thơng tin tình hình kinh tế, tài chính, pháp luật nước ngồi nước để đề phương hướng chiến lược - Thông tin đối thủ cạnh tranh: đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm thị trường ai? Có điểm mạnh điểm yếu gì? Phản ứng khách hàng có mặt họ nào? - Thông tin khách hàng: Đặc điểm SX-KD, vị trí địa lý đơn vị đặt hàng thuận tiện cho việc vận chuyển, thông tin nhu cầu số lượng, chất lương sản phẩm thơng tin khiếu nại khách hàng Ngồi cịn số thơng tin số lượng tiêu thụ, doanh số bán, chi phí, nguyên vật liệu dự trữ, cần phải cập nhập thường xuyên liên tục, xác kịp thời Những thơng tin cần thiết với công ty trước đưa định sản xuất kinh doanh đem lại hiệu cao 3.3.4 Tăng cường lực tài + Giải pháp huy động vốn: Để đáp ứng nhu cầu gia tăng hoạt động sản xuất kinh doanh, để có điều kiện mua sắm thêm trang thiết bị máy móc xây dựng sở hạ tầng Cơng ty cần nguồn vốn lớn để trang trải cho hoạt động Ngồi vốn tự có cơng ty phải vay vốn từ ngân hàng với lãi suất cao Hình thức ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh khả cạnh tranh công ty Để giảm số tiền vay ngân hàng cơng ty huy động nguồn vốn vay từ lượng vốn nhàn rỗi người lao động, áp dụng phương thưc vay mặt giảm số tiền trả lãi vay cho cơng ty, mặt bảo SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp 109 Trường Đại HọcVinh đảm tình an tồn cho người lao động, kích thích người lao động làm việc có trách nhiệm bời phần tài sản họ nằm công ty, công ty quản lý sử dụng + Giải pháp thu hồi cơng nợ khách hàng: Khuyến khích khách hàng tốn nhanh hương lượng, thuyết phục có cố sản phẩm Cố gắng thu hồi công nợ thời gian để đảm bảo nguồn vốn kinh doanh, tăng tốc độ lưu chuyển tiền Mở rộng nguồn hàng toán theo phương thức trả chậm vay vốn bạn hàng 3.4 Một số kiến nghị với ngành chức + Giảm thuế Hiện nguyên liệu Malt hoa Houblon phải nhập từ nước với mức thuế xuất - 10% giá nguyên vật liệu Tỷ lệ thuế cao Trong thời gian tới Nhà nước nên hỗ trợ cho Cơng ty giảm thuế trợ giá để cho mức thuế suất đạt từ - 7% hợp lý Bia mặt hàng chịu thuế tiêu thụ đặc biệt với mức thuế xuất 50% so với doang thu không khấu trừ vào đầu vào, giá thành sản xuất bị đội lên cao Công ty cổ phần Bia Sài Gòn – Nghệ Tĩnh Cơng ty đóng góp nhiều vào ngân sách Nhà nước Như vậy, lợi ích lâu dài Nhà nước nên trợ cấp cho Công ty để tạo điều kiện cho Cơng ty có điều kiện mở rơng quy mơ + Hỗ trợ vốn Trong thời gian tới Cơng ty có kế hoạch nâng tổng cơng suất nên 150 triệu lít nhu cầu vốn lớn Nhà nước nên cho phép Công ty phát hành trái phiếu Công ty để huy động vốn nhàn rỗi Nhà nước nên dứng bảo đảm cho Công ty vay vốn ngân hàng dự án khả thi mà khơng cần chấp Ngồi nhà nước cần tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp: Tất doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản SX-KD đều phải tuân thủ quy định nhà nước pháp luật Để kích thích ngành nghề phát triển nhà nước cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, tạo sân chơi bình đẳng SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp 110 Trường Đại HọcVinh cho doanh nghiệp, để DN phát huy hết tiềm Việc đảm bảo cạnh tranh lành mạnh cho tác nhân kinh tế thông qua sách thúc đẩy cạnh tranh hạn chế độc quyền vấn đề bách có tính chất thời nước ta - Các giải pháp hỗ trợ thủ tục thuế: Hệ thống thuế Việt Nam năm qua sửa đổi bổ sung, tồn nhiều điểm bất hợp lý có ảnh hưởng khơng tốt đến hoạt động kinh doanh Cơng ty nói chung hoạt động xuất nói riêng Do vấn đề cấp bách phải cải cách hệ thống sách thuế hành để phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế xã hội giai đoạn Ban hành hệ thống thuế đồng bộ, xem xét lại nội dung phạm vi điều chỉnh thuế xuất tất sắc thuế - Đảm bảo ổn định trị, mở rộng quan hệ hợp tác hữu nghị với nước giới: Có thể nói ổn định trị kinh tế nhân tố tạo sức hấp dẫn lớn doanh nghiệp nước Trong năm gần với ổn định trị cố gắng ổn định vĩ mô kinh tế khắc phục tình trạng nhập siêu, kiềm chế lạm phát xuống đến mức thấp Chúng ta thu hút lớn đầu tư nước vào nước tạo hội cho DN nước tham gia vào hoạt động kimh doanh quốc tế Trong năm tới, để khuyến khích hoạt động kinh tế đối ngoại khuyến khích xuất bên cạnh việ ổn định trị kinh tế Chúng ta cần giữ vững quan hệ hồ bình với nước khu vực giới, đẩy mạnh quan hệ hợp tác hữu nghị với nước, tạo bầu khơng khí thuận lợi cho hoạt động KD quốc tế nói chung hoạt động xuất nước nói riêng - Về mặt sở pháp lý, quyền sở hữu tài sản phải quy định rõ ràng, quy chế phủ phải xác định cách thận trọng, mức độ can thiệp hành tuỳ tiện tối thiểu hố, hệ thống thuế phải đơn giản, không tham nhũng, tiến trình pháp lý phải cơng hiệu SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp 111 Trường Đại HọcVinh KẾT LUẬN Cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh có vai trò quan trọng phát triển kinh tế thị trường nói chung Cơng ty cổ phần Bia Sài Gịn – Nghệ Tĩnh nói riêng giai đoạn Nếu cơng ty khơng có ý thức nâng cao khả cạnh tranh bị rơi vào nguy tụt hậu bị đào thải khỏi thị trường Do đó, vấn đề công ty quan tâm để nâng cao khả cạnh tranh nhằm đạt mục tiêu cuối đạt lợi nhuận cao nhất, chiếm lĩnh thị trường, chiến thắng đối thủ cạnh tranh, khẳng định vị trí thị trường Muốn đạt mục tiêu Cơng ty cần thực nhiều biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, làm tăng uy tín sản phẩm thị trường Bên cạnh cần có nhứng sách hỗ trợ khuyến khích nhà nước để tạo môi trường kinh doanh ổn định thuận lợi Nếu thực điều chắn tương lai sản phẩm Cơng ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh có vị mạnh thị trường tỉnh v c nc Công ty CP Bia S i Gòn Nghệ Tĩnh năm qua đà có nhìn nhận đánh giá đắn vai trò to lớn Maketing Để thích ứng đ-ợc cạnh tranh ngày gia tăng hội nhập kinh tế diễn nhanh chóng, Công ty cần thành lập Maketing riêng biệt để công ty xác định cụ thể xác thực với điều kiện thị tr-ờng nhằm nâng cao lực trình cạnh tranh Những nội dung việc ứng dụng Maketing đ-ợc đề cập đề tài phần giúp cho Công ty đ-a đ-ợc biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh trình hội nhập SVTH: Nguyn Th Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na Luận văn tốt nghiệp 112 Trường Đại HọcVinh TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Báo cáo tài (2007,2008), Phịng tài chính, Cơng ty cổ phần Bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh Báo cáo tình hình nhân sự, Phịng Tổ chức hành chính, Cơng ty cổ phần Bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh Kế hoạch phát triển kinh doanh giai đoạn 2006-2010 tầm nhìn đến năm 2015 , Phịng kế hoạch, Cơng ty cổ phần Bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh GS.TS Lê Chí Hịa (2006), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, Hà Nội PGS.TS Trần Minh Tạo (2002), Giáo trình Marketing bản, Nxb Giáo dục, Hà Nội PTS Lê Dăng Doanh,Th.S Nguyễn Thị Kim Dung, PTS Trần Hữu Hân(1998), Nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuất nước,Nxb Lao động, Hà Nội Thái Quy Sa(1999), Cạnh tranh cho tương lai, Trung tâm thơng tin hố chất, Hà Nội Tiếng Anh Michael E Potter(1996), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Kotler Phillip (1999), Quản trị Maketing, Nxb Thống kê, Hà Nội 10.Kotler Phillip (1999), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Thống kê, Hà Nội SVTH: Nguyễn Thị Lan Anh 48B2QTKD GVHD: Trần Thị Lê Na ... Tr-ờng đại häc vinh Khoa gi¸o dơc -*** - Sử dụng ph-ơng pháp thực hành kết hợp thảo luận nhóm dạy học môn Khoa học tiểu học Khoá luận tốt nghiệp đại học ngành giáo dục tiểu học Giáo viên h-ớng... trị Marketing, quản trị chiến lược, luận khoa học việc đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Sử dụng phương pháp suy luận, phân tích tổng hợp, đối chiếu so sánh… Nghiên cứu... cập đến số giải pháp marketing nhằm khắc phục thực trạng yếu công ty cổ phần bia Sài Gịn- Nghệ Tĩnh góp phần nâng cao lực cạnh tranh Phương pháp nghiên cứu - Dựa vào sở lý luận thực tiễn nghiên