Khóa luận tốt nghiệp khoa quản trị nhân lực HOÀN THIỆN TUYỂN mộ NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH vụ NHÀ SẠCH HMC

Khóa luận tốt nghiệp khoa quản trị nhân lực HOÀN THIỆN TUYỂN mộ NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH vụ NHÀ SẠCH HMC Khóa luận Quản trị nhân lực Đại học thương mại ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. Báo cáo thực tập Khóa luận tốt nghiệp

MỤC LỤC 1 DANH MỤC BẢNG BIỂU 2 DANH MỤC HÌNH VẼ ,BIỂU ĐỒ 3 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN TGĐ HCNS KH – CN NLĐ TD TDNL : Doanh nghiệp : Giám đốc : Hành – Nhân : Khoa học – Công nghệ : Người lao động : Tuyển dụng : Tuyển dụng nhân lực MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường nước ta nay, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước nhiều hội thách thức trình hội nhập với kinh tế giới Trong xã hội tổ chức, để phát triển nhanh bền vững yếu tố người ln giữ vị trí hàng đầu quan trọng Hơn kinh tế nước ta ngày phát triển hội nhập, số lượng doanh nghiệp xuất ngày nhiều cạnh tranh ngày trở lên gay gắt Mỗi doanh nghiệp để đảm bảo cho phát triển cần phải ln tăng cường khả cạnh tranh Trong đó, người yếu tố định Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập, sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Nền tảng doanh nghiệp ln đội ngũ nhân vững mạnh, có lực phù hợp với công việc cơng ty Vây làm để có đội ngũ nhân viên sáng giá? Tuyển dụng bước đầu tiên, tiền đề mang cho công ty ứng viên tốt Nếu nói nguồn nhân lực yếu tố định đến phát triển doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực coi hoạt động đầu vào, giúp tìm kiếm tạo nguồn nhân lực cần thiết cho doanh nghiệp Tuyển mộ nhân lực hai nhiệm vụ quản trị nhân lực Vì nay, với phát triển không ngừng mạng lưới internet lan truyền chóng mặt phương tiện thơng tin, người ngày dễ dàng tiếp cận với hội việc làm Tuyển mộ nhân lực tốt giúp doanh nghiệp tìm kiếm thu hút ứng viên nhằm tạo lượng ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn Nói cách khác, tuyển mộ nhân lực tiền đề để tuyển chọn nhân lực phù hợp với nhu cầu Bên cạnh có vai trị quảng bá hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp thị trường Tuy nhiên, doanh nghiệp biết cách tìm kiếm, tiếp cận thu hút ứng viên hiệu Công ty cổ phần dịch vụ nhà HMC thành lập năm 2012, với năm hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ dọn dẹp vệ sinh cho hộ gia đình văn phịng, cơng ty thực tốt hoạt động quản trị nhân lực nói chung cơng tác tuyển mộ nhân lực nói riêng nhằm thu hút lượng lớn lao động chất lượng Tuy nhiên bên cạnh đó, cơng tác tuyển mộ nhân lực cơng ty cịn nhiều hạn chế như: chi phí cho tuyển dụng cịn cao, chưa trọng vào chất lượng ứng viên, khai thác nguồn tuyển dụng chưa thực hiệu quả… Vì vậy, hồn thiện tuyển mộ nhân lực cơng ty cần thiết cấp bách Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Hiện nay, tuyển mộ nhân lực coi vấn đề cấp thiết, nhiều doanh nghiệp trọng quan tâm Vì thế, có nhiều sách báo, đề tài liên quan đến vấn đề này: Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Kinh tế quốc dân, Hà Nội Giáo trình cung cấp cho người đọc kiến thức hệ thống quản trị nhân lực tổ chức từ người lao động bước vào làm việc đến rời khỏi trình lao động tương ứng với ba giai đoạn: hình thành nguồn nhân lực, trì sử dụng nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực tổ chức Đó kiến thức bổ ích vừa mang tính lý luận vừa mang tính thực tiễn Việt Nam Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Cuốn sách đề cập cách tổng quan chi tiết toàn kiến thức liên quan đến tuyển dụng nhân lực nói cung tuyển mộ nhân lực nói riêng doanh nghiệp Bằng cách tiếp cận quản trị tác nghiệp, sách cho người đọc nhìn cụ thể khái niệm, vai trò tuyển mộ nhân lực, nội dung tuyển mộ bao gồm: xác định nguồn tuyển mộ nhân lực, tiếp cận nguồn thu hút ứng viên thông báo tuyển dụng Tại trường Đại học Thương mại số năm trước làm luận văn tốt nghiệp có số sinh viên chọn đề tài liên quan đến tuyển dụng nhân lực nói chung tuyển mộ nhân lực nói riêng Có thể kể đến số đề tài như: Mai Thị Kim Duyên (2020) “Hiệu tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Goertek Vina” Khóa luận nêu lên vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty, từ đưa mặt hạn chế, tích cực với giải pháp nhằm hồn thiện q trình tuyển dụng nhân lực Tuy nhiên cơng trình chưa đề cập sâu tới chất lượng nhân lực tuyển dụng công ty Nguyễn Thu An (2020) “Tuyển mộ công ty Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC” Luận văn nêu vấn đề lý luận tuyển mộ nhân lực tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển mộ nhân lực cơng ty Từ tìm mặt tích cực hạn chế, phân tích hiệu nguồn tuyển dụng công ty với giải pháp hồn thiện quy trình tuyển mộ Nguyễn Thị Hương (2019), “Một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần tư vấn xây dựng cơng trình Nam Long” Luận văn hệ thống lại lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, từ phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty đưa ưu nhược điểm Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty Ngọ Hồng Ngọc (2018), “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Bệnh viện Bắc Thăng Long” Cơng trình trình bày lý luận tuyển dụng nhân lực tìm điểm hạn chế, nguyên nhân dẫn đến hạn chế đó, nhiên lại chưa đưa giải pháp cụ thể, rõ ràng nhằm khắc phục hạn chế tồn Bệnh viện Bắc Thăng Long Như có nhiều cơng trình nghiên cứu khác tuyển dụng tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp chưa có cơng trình nghiên cứu tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Phát triển Dịch vụ Nhà HMC Vì đề tài nghiên cứu có tính mới, khơng trùng lập với đề tài nghiên cứu trước Trong khóa + + + * * * * luận tốt nghiệp mình, em xin kế thừa nghiên cứu việc làm rõ sở lý luận hiệu tuyển mộ nhân lực Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài xác định mục tiêu đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC Nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể triển khai để thực mục tiêu bao ồm: Hệ thống hóa sở lý luận tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp Phân tích thực trạng tuyển mộ nhân lực Cơng ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC Định hướng đề xuất số giải pháp hoàn thiện tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Nghiên cứu Công ty Cổ Phần Phát triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC, trụ sở số 91A Nguyễn Chí Thanh, Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội Phạm vi thời gian: Thời gian thu thập liệu từ năm 2018 đến năm 2020 Phạm vi nội dung: Tiếp cận tuyển mộ nhân lực bao gồm nội dung liên quan đến xác định nguồn tuyển mộ nhân lực, tiếp cận nguồn thu hút ứng viên thơng báo tuyển dụng Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, phụ lục nội dung khóa luận kết cấu thành chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Phát triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện tuyển mộ nhân lực Cơng ty Cổ Phần Phát triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực Hiện có nhiều cách tiếp cận khác nhân lực doanh nghiệp Theo Nguyễn Ngọc Quân (2012), “Nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực”[5,tr12] Theo Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), “Nhân lực tổ chức/doanh nghiệp hiểu toàn người làm việc tổ chức/doanh nghiệp trả cơng, khai thác sử dụng có hiệu nhằm thực mục tiêu tổ chức/doanh nghiệp”[4,tr15] Theo khái niệm này, thấy nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, cần doanh nghiệp đầu tư, khai thác sử dụng có hiệu Nguồn lực người bao gồm trí lực thể lực, doanh nghiệp cần quan tâm để đầu tư phát triển hai yếu tố cho người lao động doanh nghiệp Khi xem xét nguồn lực này, doanh nghiệp quan tâm đến khía cạnh số lượng, quy mô nhân lực bao nhiêu, chất lượng, lực với cấu quan điểm quản trị nhân lực đại coi nhân lực doanh nghiệp vốn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực Hiện nay, có nhiều cách tiếp cận khác Quản trị nhân lực Theo Hà Văn Hội (2010), “Quản trị nhân lực hoạt động nhằm tăng cường đóng góp có hiệu cá nhân vào mục tiêu tổ chức đồng thời cố gắng đạt mục tiêu xã hội mục tiêu cá nhân”[2,tr10] Khái niệm hoạt động quản trị nhân lực hoạt động quản lý người tổ chức phải ý tới lợi ích họ trình thực mục tiêu doanh nghiệp nhà quản lý phải vận dụng tốt chức quản trị nhằm thực mục đích mục tiêu tổ chức thông qua nỗ lực cá nhân Theo Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), “Quản trị nhân lực hiểu tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc hoạch định nhân lực, tổ chức quản trị nhân lực, tạo động lực cho người lao động kiểm soát hoạt động quản trị nhân lực tổ chức/doanh nghiệp nhằm thực mục tiêu chiến lược xác định”[4,tr25] Khái niệm đề cập đến nội dung quản trị nhân lực hoạt động quản trị đặc thù, hướng tới thực mục tiêu chiến lược xác định tổ chức/doanh nghiệp thông qua hoạt động chủ yếu tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá thực công việc, đãi ngộ nhân lực, tổ chức định mức lao động,…Đây khái niệm khóa luận lựa chọn nghiên cứu 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Theo Vũ Thùy Dương Hoàng Văn Hải (2010), “Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm lựa chọn nhân lực thỏa mãn nhu cầu sử dụng nhân lực doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp”[1,tr9] Theo Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2012), “Tuyển dụng nhân lực trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng bên tổ chức đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt ra”[6,tr11] Các khái niệm có điểm khác nhau, nhiên phạm trù chung đề cập đến thể tuyển dụng nhân lực trình gắn liền với trình tìm kiếm, thu hút người có khả từ nguồn khác lựa chọn người lao động có lực phù hợp với vị trí cơng việc cịn trống tổ chức Trong khóa luận này, tác giả theo cách tiếp cận quản trị nhân lực Mai Thanh Lan (2014): “ Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp” Qua khái niệm thấy, tuyển dụng nhân lực trình bao gồm hai hoạt động tìm kiếm, thu hút nhân lực lựa chọn nhân lực, gọi tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Để thực hoạt động cần thiết phải xác định mục tiêu tuyển dụng, biện pháp thực mục tiêu (xây dựng kế hoạch tuyển dụng) đánh giá kết tuyển dụng nhân lực 1.1.4 Khái niệm tuyển mộ nhân lực Theo Mai Thanh Lan (2014): “Tuyển mộ nhân lực trình tìm kiếm thu hút ứng viên nhằm có lực lượng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn.” Từ khái niệm trên, thấy: Tuyển mộ nhân lực trình gồm hai hoạt động: Tìm kiếm ứng viên thu hút ứng viên Tìm kiếm ứng viên xác định lựa chọn nguồn tuyển mộ phù hợp, nguồn bên nguồn bên doanh nghiệp Tuyển mộ đóng vai trị quan trọng hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp Tuyển mộ nhân lực có hiệu quả, thu hút ứng viên phong phú, đa dạng số lượng chất lượng làm sở để tuyển chọn nhân lực phù hợp với vị trí cần tuyển Đồng thời, tuyển mộ nhân lực tốt tạo sở thuận lợi để triển khai hoạt động khác quản trị nhân lực 1.2 Nội dung nghiên cứu tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp Tuyển mộ nhân lực nhằm thu hút ứng viên có khả từ nhiều nguồn khác ứng tuyển vào vị trí cịn trống doanh nghiệp Nội dung tuyển mộ nhân lực bao gồm: Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực, Tiếp cận nguồn thu hút ứng viên Tuyển mộ nhân lực thực theo quy trình sau: Tiếp cậnlực nguồn thu Đánh hút ứng giáviên hoạt động tuyển mộ nhân lực Xác định nhân Xác định nhu cầu tuyển mộ nguồn tuyển mộ Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực (Nguồn: Mai Thanh Lan 2014) 1.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng Xác định số lượng, chất lượng , cấu nhân lực cần tuyển thời điểm cần có nhân lực doanh nghiệp việc làm cần thiết để xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực Cụ thể số lượng, cấu nhân lực cần thiết đáp ứng chất lượng theo ngắn hạn, dài hạn cho công việc lực diễn biến hoạt động doanh nghiệp Trong xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực việc xác định nhu cầu chất lượng đóng vai trị quan trọng, phản ánh qua tiêu chuẩn tuyển dụng Vì xác định tiêu chuẩn tuyển dụng cần nhận quan tâm mức nhà tuyển dụng nhà quản trị doanh nghiệp Khi xác định nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp vấn đề phải xác định nguồn tuyển mộ, thời gian phương pháp tuyển mộ phù hợp 1.2.2 Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực Doanh nghiệp tuyển mộ nhân lực từ nguồn bản: nguồn bên nguồn bên doanh nghiệp Nguồn tuyển mộ bên doanh nghiệp lao động làm việc bên doanh nghiệp lại có nhu cầu thun chuyển đến vị trí cơng việc tuyển dụng - Ưu điểm: Cho phép DN sử dụng hiệu nhân lực có, tạo đơng lực cho NLĐ làm việc nhiệt tình gắn bó lâu dài với DN Ngồi ra, việc TDNL nội giúp nhân viên nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc - Nhược điểm: Hạn chế số lượng chất lượng ứng viên, gây xáo trộn tuyển dụng, gây tượng xơ cứng nhân viên quen làm việc vị trí cũ nên bị hạn chế khả sáng tạo Nguồn tuyển mộ bên doanh nghiệp đa dạng phong phú, xuất phát từ đối tượng tuyển dụng Nguồn tuyển bên ngồi xem xét từ lao động sau: lao động đào tạo, lao động chưa tham gia đào tạo, lao động khơng có việc làm Ngồi nguồn tuyển bên ngồi cịn từ sở đào tạo, quan tuyển dụng, giới thiệu nhân viên, hội chợ việc làm - Ưu điểm: nguồn ứng viên phong phú đa dạng chất lượng số lượng, môi trường làm việc công việc giúp cho người lao động thích thú hăng say làm việc khơng bị ảnh hưởng yếu tố tiêu cực - Nhược điểm: Mơi trường gây khơng khó khăn cho người lao động doanh nghiệp chưa hiểu kĩ hoàn cảnh, khả chuyên sâu, cách ứng xử, tính cách, gây cản trở giao tiếp, khó khăn q trình làm việc, đồng thời doanh nghiệp nhiều chi phí thời gian tuyển dụng 1.2.3 Tiếp cận nguồn thu hút ứng viên 10 - Quy trình tuyển mộ nhân lực cơng ty cịn bước hoạt động chưa thực tốt Việc xác định công việc tuyển mộ thực ngẫu nhiên chưa có rà soát thường xuyên - Đầu tư cho tuyển dụng chưa cao việc phân bổ tài tuyển dụng chưa có hiệu - Cơng ty chưa trọng vào nâng cao, đổi uy tính hình ảnh để thu hút nhiều nhân lực chất lượng cao - Trình độ đội ngũ làm cơng tác tuyển mộ cịn chưa cao - Thiếu phối hợp nhịp nhàng công tác quản trị nhân gây khó khăn cho cơng tác tuyển mộ 43 CHƯƠNG : ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHÀ SẠCH HMC 4.1 Định hướng mục tiêu tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC 4.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC Định hướng mục tiêu giai đoạn tới Tổng công ty:  Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh - Công ty tiếp tục nâng cao hiệu kinh doanh, tiếp tục mục tiêu mức tăng trưởng cao năm trước, định hướng mục tiêu tăng trưởng nhanh năm 2022 Mục tiêu nâng cao lợi nhuận giảm thiểu chi phí hoạt động kinh doanh - Nâng cao lực quản trị doanh nghiệp Xây dựng đội ngũ quản lý , kinh doanh chuyên gia giỏi - Duy trì thường xun cơng tác đào tạo phát triển nhân lực - Tăng cường công tác luyện tác phong cơng nghiệp, giáo dục ý thức trách nhiệm cho tồn cán công nhân viên, ổn định thu nhập tăng cường chăm lo đời sông cho nhân viên - Tăng cường công tác quảng cáo xây dưng chương trình chăm sóc khách hàng 4.1.2 Định hướng mục tiêu tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC Định hướng phát triển công tác quản trị nhân lực - Trong công tác tuyển dụng lao động: Cần phải nâng cao hiệu tuyển dụng việc nâng cao chất lượng ứng viên ứng tuyển - Trong công tác đào tạo phát triển nhân lực: Nâng cao hiệu đào tạo, đảm bảo công tác đào tạo giúp nhân viên đặc biệt nhân viên giúp việc nhân viên tư vấn khách hàng ứng dụng thực tiễn Tăng cường đào tạo cho cán thực hoạt động nhân lực, tổ chức cho cán thực hoạt động nhân lực tham gia khóa học quản trị nhân lực - Cơng tác tổ chức lao động: Hồn thiện cơng tác định mức lao động, xây dựng quy trình đề bạt, bổ nhiệm nhân viên vào vị trí lãnh đạo  Để thực tốt công tác thời gian tới trước hết cơng ty cần phải thực số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC, khâu đầu vào chủ chốt cho tất trình Để phát triển tương lai, Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC có định hướng cụ thể, rõ ràng cho riêng nhằm tuyển mộ hiệu 44 - Công ty Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC định hướng thay đổi phương án tuyển dụng Không truyền thông website việc làm, Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC dự kiến tích cực phối hợp với đơn vị cung ứng nhân lực, nhà hàng, khách sạn để cung ứng nhân viên giúp việc chất lượng cao Việc kết hợp với đơn vị cung ứng nguồn nhân lực đơn vị nhà hàng, khách sạn, phận buồng phịng vừa giúp truyền thơng, quảng bá thương hiệu doanh nghiệp, vừa góp phần tạo nên nguồn ứng viên chất lượng, đáp ứng nhu cầu nhân lực cơng ty - Tăng cường nâng cao trình độ, chất lượng đội ngũ nhân viên Công ty Đặc biệt đội ngũ thực công tác tuyển dụng Đội ngũ nhân tố quan trọng định đến thành công công tác tuyển mộ doanh nghiệp, ảnh hưởng đến nguồn nhân lực đầu vào Vì Cơng ty nên trọng đầu tư vào nhân lực - Lập kế hoạch rõ ràng cho công tác tuyển dụng thời kỳ cụ thể, trọng đầu tư cho công tác tuyển mộ thu hiệu cao - Thông báo tuyển dụng rõ ràng, cụ thể, đánh vào tâm lý ứng viên định tham gia ứng tuyển vào Công ty Tiếp tục phát triển đầu tư vào công tác truyền thông tuyển dụng - kênh giúp Công ty thu hút quan tâm ứng viên 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC 4.2.1 Khai thác hiệu kênh tuyển mộ Có nhiều kênh tuyển dụng khác mà Cơng ty lựa chọn: quan tuyển dụng, văn phòng giới thiệu việc làm, giới thiệu nhân viên, hội chợ việc làm, thơng qua internet, qua báo, tạp chí phương tiện truyền thông Với đặc thù công việc khác nhau, Công ty sử dụng kênh tuyển dụng khác kênh tuyển dụng tạo hiệu riêng biệt tương ứng với vị trí, chức danh Với vị trí quản lý cấp cao, kênh tuyển dụng chủ yếu qua giới thiệu nhân viên, trang web việc làm tiếng Vietnamworks.com, CareerBuilder, TopCV… Website công ty kênh tuyển dụng hiệu Sơ lược Cơng ty nên trình bày rõ tầm nhìn, triển vọng phát triển, giá trị văn hóa cơng ty Những thơng tin quảng bá hình ảnh, uy tín, thành cơng giá trị tốt đẹp Công ty động lực khiến ứng viên chọn Công ty làm nơi phát triển nghiệp lâu dài Ngày website tuyển dụng ngày phát triển nhằm giúp doanh nghiệp người lao đơng có nhiều hội Tuy nhiên sử dụng gói dịch vụ này, ứng viên thường hồn thành hồ sơ theo mẫu quy định website tuyển dụng theo phong cách cá nhân Đó bất lợi, ứng viên có mẫu hồ sơ khác Việc làm tốn thêm nhiều thời gian cho khâu xử lý, sàng lọc để tìm ứng viên phù hợp, làm giảm hiệu công tác tuyển dụng Để tiết kiệm thời gian 45 - - chi phí cho khâu tuyển dụng, thông báo tuyển dụng, Công ty nên công khai đường link dẫn tới website tuyển dụng Công ty yêu cầu ứng viên làm theo hướng dẫn Việc thống mẫu thông tin ứng viên theo mẫu quy định có sẵn giúp Cơng ty tiết kiệm thời gian nhiều trình xuất danh sách, liệu ứng viên, lọc rút trích liệu để tìm ứng viên phù hợp 4.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ Trong thời gian qua công tác tuyển mộ Công ty có kết dáng khích lệ, song việc tuyển mộ sử dụng số nguồn bên ngoài, nội cán nhân viên Công ty giới thiệu đề bạt nội thăng chức lên vị trí cấp cao, mà chưa thu hút nhiều đội ngũ nhân có chất lượng cao thị trường khiến Công ty bõ lỡ nhiều hội lựa chọn nhân tài Do vậy, thực đa dạng hóa nguồn tuyển mộ Cơng ty nên ý số nguồn sau: Nhận sinh viên Thực tập cơng ty: Đây nguồn tuyển mộ có hiệu đỡ tốn Trong trình thực tập tạo điều kiện tốt sinh viên bộc lộ hết khả sáng tạo lực sở trường Trong thời gian nhà tuyển dụng có sơ để đánh giá khả sinh viên thực tập để đưa định tuyển dụng Nguồn tuyển dụng hiệu tiết kiêm chi phí Những sinh viên tuyển họ có thuận lợi quen với môi trường làm việc cơng ty Hơn họ người có trình độ khẳng định thời gian thực tập Trong thời gian tới, Cơng ty cần có sách khuyển khích hợp lý để khai thác hiệu nguồn tuyển dụng Chủ động tìm kiếm ứng viên phù hợp để tuyển dụng bổ sung thay thế: Đây bước mà nhiều công ty bỏ qua khơng trọng đầu tư Thay đăng tin tuyển dụng qua kênh truyền thông đợi hồ sơ nộp để vấn nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm ứng viên chiêu mộ họ với đội ngũ nhân Ưu điểm phương pháp tìm kiếm ứng viên phù hợp với yêu cầu đạt ra, song nhược điểm cần có kỹ giao tiếp tìm kiếm tốt để lựa chọn ứng viên phù hợp Với giai đoạn nhân cao cấp đối tượng nhiều công ty săn đón, ngồi việc có khả tìm kiếm, thu hút nguồn lực cơng ty cần phải có sách đãi ngộ phù hợp để chiêu mộ họ Tóm lại, để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài công ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển mộ, khơng bỏ qua hội để có nguồn nhân lực cần thiết, điều kiện để nâng cao chất lượng tuyển dụng cho cơng ty 4.2.3 Hồn thiện quy trình tuyển mộ nhân lực Công ty xây dựng cho quy trình tuyển mộ nhân lực gồm bước sau: 46 Hình 1.2 Quy trình tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch HMC Bên cạnh bước thực tốt, công ty hạn dẫn đến hiệu qua tuyển mộ chưa cao - Để góp phần nâng cao hiệu tuyển mộ, em xin đưa số ý kiến nhằm hồn thiện quy trình xây dựng kế hoạch tuyển mộ Bổ sung để xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực + Căn vào tình hình biến động lao động hàng năm Tổng cơng ty xu hướng phát triển ngành tương lai để dự đoán biến động nguồn nhân lực ngồi cơng ty, xác định xác nhu cầu nhân sư cho năm tới có biện pháp tìm kiếm hữu hiệu + Tổng cơng ty nên có kế hoạch ngân sách kết hợp với mục tiêu Tổng công ty để lên kế hoach tuyển dụng nhân lực Quyết định có nên tuyển dụng hay không không dựa vào kế hoạch đơn vị mà phải tính đến hiệu mang lại cho Cơng ty Cơng việc cần tuyển có nhu cầu ngắn hạn hay dài hạn, ổn định hay không ổn định, để ban giám đốc định điều chuyển nội bộ, thuê mướn hay tuyển - Lập kế hoạch tuyển mộ Tổng công ty cần lên kế hoạch xác định thời gian cụ thể bước trình tuyển mộ Cần tính tốn đưa tỷ lệ sàng lọc cho bước tuyển mộ để thu nhận hồ sơ hợp lý cho bước tuyển Ngồi ra, Tổng cơng ty phải ý đến nội dung thơng báo tuyển mộ Ngồi thơng tin vị trí tuyển mộ, số lượng tuyển mộ, yêu cầu hồ sơ thời gian địa điểm nhận hồ sơ, thông báo cần bổ sung thông tin mà người lao động định ứng tuyển quan tâm thù lao lao động, điều kiện làm việc chế độ đãi ngộ công ty để tăng khả thu hút ứng viên 4.2.4 Tăng cường nâng cao thương hiệu Công ty Công ty ứng viên quan tâm công ty khác công ty có uy tín, hình ảnh thương hiệu tốt mắt ứng viên, ứng viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho cơng ty viễn cảnh tương lai tốt so với Cơng ty khác Vì thời gian tới Cơng ty cần tiếp tục có biện pháp trì nâng cao uy tín, hình ảnh, thương hiệu như: quảng bá hình ảnh Công ty dịch vụ mà công ty cung cấp …tạo thương hiệu uy tín chất lượng lĩnh vực cung cấp dịch vụ nhà 47 4.2.5 Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển mộ Chi phí tuyển mộ nhân viên tính vào chi phí cho phát triển cơng ty Hiệu tuyển mộ phải coi tiêu chí để đánh giá hiệu đầu tư, thước đo hiệu chiến lược tuyển dụng nhân lực Vì vậy, định đầu tư cho tuyển mộ nhân lực có ảnh hưởng trực tiếp lâu dài đến lực cạnh tranh lợi nhuận công ty Tăng lợi nhuận doanh thu ln đích mà doanh nghiệp muốn hướng tới Tối thiểu hóa chi phí dành cho tuyển mộ, nguồn kênh tuyển dụng miễn phí đảm bảo chất lượng lao động đáp ứng yêu cầu tuyển dụng ưu tiên hàng đầu chiến lược tuyển người vào Công ty Các yếu tố cấu thành tổng chi phí tuyển mộ: Chi phí cho truyền thơng, tuyển mộ: Cơng ty cần tiếp tục đầu tư cho công tác truyền thông thông tin nhu cầu tuyển dụng, hình ảnh, uy tín thương hiệu doanh nghiệp đến ứng viên, tạo động lực để ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển vừa mang lại hiệu cho công tác tuyển dụng vừa nâng cao hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp đến với ứng viên khách hàng Chi phí tài liệu, văn phịng phẩm: Các chi phí phục vụ cho công việc in ấn tài liệu (thông báo tuyển dụng,…) chi phí văn phịng phẩm (chi phí trang bị bút, thước, ghim, giấy A4…) cần có kế hoạch kiểm sốt chi phí chặt chẽ hợp lý, tránh tình trạng lãng phí văn phịng phẩm cho cơng tác tuyển mộ 4.2.6 Các giải pháp khác  Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân lực Một kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết cụ thể đến đâu thực không mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hướng Trong năm tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát toàn quy trình tuyển dụng nhân để giảm tối đa sai lầm thực  Bồi dưỡng kỹ cho đội ngũ cán tuyển dụng Tăng cường nâng cao trình độ, chất lượng đội ngũ nhân viên Công ty Đặc biệt đội ngũ thực công tác tuyển dụng Đội ngũ nhân tố quan trọng định đến thành công công tác tuyển mộ doanh nghiệp, ảnh hưởng đến nguồn nhân lực đầu vào Vì Cơng ty nên trọng đầu tư vào nhân lực  Thực sách đãi ngộ tốt cho người lao động Rõ ràng với cơng ty có mức đãi ngộ người lao động tốt Cơng ty khác thu hút nhiều ứng viên tham gia tuyển mộ Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi hợp lý thu hút giữ chân nhân tài Vì vậy, cơng ty xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán công nhân viên 4.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển mộ Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC 48 4.3.1 Kiến nghị Nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trò quan trọng việc đưa điều luật như: Luật doanh nghiệp, Luật lao động, Luật thương mại… Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Để nâng cao hiệu tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC, đề xuất, giải pháp tới doanh nghiệp thực chưa đủ mà cần thêm số điều kiện môi trường từ phía quản quản lý Nhà nước Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt việc xác định nguồn tuyển mộ, tiếp cận nguồn thu hút ứng viên Nhà nước nên hoàn thiện luật như: Luật lao động, sách lương tối thiếu, thuế thu nhập để đảm bảo công cho người lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương khơng theo kịp, gây ảnh hưởng không tốt đến đời sống người lao động Nhà nước nên quản lý chặt chẽ công ty giới thiệu việc làm hay headhunter: Để các công ty, trung tâm thực cầu nối người lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp tìm nguồn lao động phù hợp người lao động tìm kiếm việc làm phù hợp thơng qua cơng ty Bởi cơng ty, trung tâm hoạt động lĩnh vực nhiều, có nhiều cơng ty đáng tin cậy có trung tâm cung cấp nguồn lao động yêu cầu Vì vậy, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm soát trung tâm trình cấp phép hoạt động Nhà nước cần quan tâm tới giáo dục Điều góp phần làm tăng khả thực công việc người lao động khả tìm kiếm việc làm nguồn nhân lực đào tạo Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” dẫn đến việc làm trái ngành trái nghề hiệu cơng việc khơng cao mà chi phí đào tạo lại 4.3.2 Kiến nghị bộ, ban, ngành Ngồi cịn cần có quan tâm, phối hợp tạo điều kiện bộ, ban, ngành khác có liên quan, việc thực thi sách Nhà nước bộ, ban, ngành có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Các trường Đại học, Cao đẳng, trường dạy nghề nơi cung cấp lao động có chun mơn nghiệp vụ cho doanh nghiệp Song học sinh, sinh viên học lý thuyết nhiều mà hoạt động thực tế, thực hành lại tiếp cận Mong Bộ Giáo dục Đào tạo nhà trường thời gian tới tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên thực tập từ năm ba, năm tư để tiếp cận với cơng nghệ doanh nghiệp sử dụng, áp dụng lý thuyết nhà trường với thực tế Có hồn thiện lý thuyết thực hành công việc, người lao động 49 khơng cịn q bỡ ngỡ tiếp thu công việc dễ dàng hơn, sinh viên trường có kiến thức, kỹ cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc thực tế Bộ Lao động Thương Binh Xã hội thường xuyên quan tâm tổ chức hội chợ việc làm, sàn giao dịch việc làm để người lao động có hội tiếp cận với doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng nhân lực 50 KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh thị trường chịu ảnh hưởng mạnh mẽ sâu rộng q trình tồn cầu hóa Cách mạng khoa học – Công nghệ 4.0 DN phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Do đó, muốn đứng vững, tồn phát triển DN cần phải có đội ngũ nhân lực có chất lượng, có trình độ nghiệp vụ chun mơn cao Chính vậy, cơng tác QTNL cần quan tâm đầu tư mức nhằm tạo tảng cho hoạt động khác DN Trong đó, cơng tác TDNL khâu “đầu vào” nhằm cung cấp đội ngũ nhân lực đủ số lượng, tốt chất lượng cho công tác QTNL DN Hoạt động tuyển mộ hoạt động quan trọng hàng đầu công tác quản trị nhân tổ chức Đây công tác đảm bảo ổn định trì hoạt động kinh doanh cho cơng ty Do nói tuyển mộ phần thiếu để tạo nên thành công công ty Sau thời gian thực tập, nghiên cứu vấn đề Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC, em có hội tìm hiểu Cơng ty nói chung số công tác quản trị nhân đặc biệt công tác tuyển mộ nhân lực Qua em nắm thơng tin vấn đề xung quanh tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC giai đoạn 2018 – 2020 Do thời gian nghiên cứu lực thân cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót em mong nhận đóng góp ý kiến Q thầy để khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện 51 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Mức độ quan tâm nhân viên Công ty Cổ Phần Nhà Sạch HMC nội dung thơng báo tuyển dụng Kính chào anh/chị! Hiện nay, em tiến hành nghiên cứu đề tài “Tuyển mộ nhân lực công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC” để phục vụ cho khóa luận tốt nghiệp Vì vậy, em có số câu hỏi gửi tới anh/ chị nhằm thu thập thơng tin phục vụ cho q trình nghiên cứu Em xin cam đoan thông tin thu thập nhằm mục đích nghiên cứu học tập hồn tồn giữ bí mật Xin anh/ chị vui lịng đánh dấu “x” vào lựa chọn câu hỏi Rất mong nhận giúp đỡ nhiệt tình anh/ chị Em xin chân thành cảm ơn! I.Thơng tin cá nhân Giới tính: Nam/Nữ Tuổi:………………… Bộ phận cơng tác:………………………………………………… II.Phần câu hỏi: Câu 1: Trình độ học vấn cuả anh/chị là? O Tốt nghiệp THPT O Trung cấp O Đại học O Trên đại học Câu 2: Anh/ chị biết đến thông tin tuyển dụng công ty qua hình thức nào? O Website cơng ty O Facebook, zalo O Giới thiệu từ người quen O Website việc làm O Khác Câu 5: Mức độ cung cấp thông tin thông báo tuyển dụng? O Kém O Trung bình O Khá O Tốt O Rất tốt Câu 6: Mức độ quan tâm anh chị nội dung mô tả công việc thông báo tuyển dụng là: O Rất quan tâm O Quan tâm O Bình thường O Ít quan tâm O Khơng quan tâm Câu 7: Mức độ quan tâm anh chị yêu cầu công việc thông báo tuyển dụng là: O Rất quan tâm O Quan tâm O Bình thường O Ít quan tâm O Khơng quan tâm Câu 8: Mức độ quan tâm anh chị nội dung quyền lợi thông báo tuyển dụng là: O Rất quan tâm O Quan tâm O Bình thường O Ít quan tâm O Khơng quan tâm Câu 9: Mức độ quan tâm anh chị số lượng nhân viên mà công ty cần tuyển thông báo tuyển dụng là: O Rất quan tâm O Quan tâm O Bình thường O Ít quan tâm O Không quan tâm Câu 10: Mức độ quan tâm anh chị cách thức nộp hồ sơ ứng tuyển mà công ty đề cập thông báo tuyển dụng là: O Rất quan tâm O Quan tâm O Bình thường O Ít quan tâm O Khơng quan tâm Câu 11: Kiến nghị anh/chị nhằm cải thiện nội dung hình thức thơng báo tuyển dụng cơng ty: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………… Một lần xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/ chị! PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Mức độ quan tâm nhân viên Công ty Cổ Phần Nhà Sạch HMC nội dung thông báo tuyển dụng Số phiếu phát ra: 100 Số phiếu thu về: 100 Bảng kết mức độ quan tâm tới nội dung thông báo tuyển dụng: Mô tả công việc Số Tỉ lệ phiếu (%) Yêu cầu công việc Số Tỉ lệ phiếu (%) ST T Chỉ tiêu Rất quan tâm 10 10 21 Quan tâm 26 26 Bình thường 35 Ít quan tâm Khơng quan tâm Tổng Quyền lợi Số lượng tuyển Cách thức nộp hồ sơ Số Tỉ lệ phiếu (%) Số phiếu Tỉ lệ (%) Số phiếu Tỉ lệ (%) 21 72 72 6 65 65 16 16 21 21 17 17 28 28 35 46 46 4 48 48 7 20 20 15 15 3 6 0 9 2 0 23 23 0 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 PHỤ LỤC Thông báo tuyển dụng vị trí Chun viên tư vấn khách hàng cơng ty đăng trang Web cơng ty CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHÀ SẠCH HMC CẦN TUYỂN 03 CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP Địa điểm:tòa M3M4 khu A số 91A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội Số lượng cần tuyển: 03 Độ tuổi: 18-30 Thời gian làm việc: + Sáng :8h30 – 12h + Chiều : 13h30 – 17h 30 Mô tả công việc • Tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ cơng ty (Data Khách hàng có sẵn) • Sắp xếp nhân viên phù hợp làm việc nhà khách hàng • Chăm sóc khách hàng thường xuyên suốt trình khách hàng sử dụng dịch vụ cơng ty • Các công việc khác theo phân công quản lý trực tiếp Yêu cầu kỹ kiến thức • Nhanh nhẹn, động, nhiệt tình, trung thực, chủ động có trách nhiệm • • cơng việc Thành thạo tin học văn phịng Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh trường • kinh tế Có khả chịu áp lực cơng việc Quyền lợi: • Lương cứng 4,5 triệu + Thưởng theo % doanh số đạt Tổng thu nhập từ - 15 • • triệu/tháng Đầy đủ sách đãi ngộ lương thưởng tháng 13, BHXH theo Quy định Pháp luật Bữa ăn nhẹ buổi chiều hàng ngày, event thể thao nâng cao sức khoẻ hàng quý, du lịch hàng năm • Tham gia CLB yêu thích: IronMan Club, Swimming Club, Yoga Club, FA Club Hồ sơ bao gồm: Sơ yếu lí lịch có cơng chứng Sổ hộ photo công chứng Chứng minh thư nhân dân/giấy cước photo công chứng Giấy xác nhận dân Bằng tốt nghiệp THPT, Đại Học, Cao Đẳng gốc CONTACT LIÊN HỆ: Hotline tuyển dụng: 0964349175 Email thắc mắc gửi về: hrhan@jupviec.vn Thời hạn nộp hồ sơ: 27/01/2021 TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Thùy Dương Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội Hà Văn Hội (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2012), Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Mai Thị Kim Duyên (2020), “ Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Goertek Vina”, Khóa luận tốt nghiệp khoa quản trị nhân lực, trường Đại học Thương Mại Báo cáo thường niên, Tổng cục thống kê Các tài liệu, văn phịng Hành nhân sự, phịng Kế tốn công ty Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC ... ảnh hưởng nhân tố đến hiệu tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC 18 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHÀ SẠCH HMC 3.1 Đánh... nghiệp Phân tích thực trạng tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC Định hướng đề xuất số giải pháp hoàn thiện tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ Phần Phát Triển Dịch Vụ Nhà. .. Công ty Cổ phần Phát triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC Với đề tài cần thu thập thông tin cấu nhân lực, tình hình nhân lực, hoạt động tuyển mộ công ty Công ty Cổ phần Phát triển Dịch Vụ Nhà Sạch HMC Những