luận văn hệ thống thông tin kinhphân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty cổ phần phát triển phần mềm và giải pháp tích hợp xtel

Nguyễn Hưng Long giảng viênKhoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử, trường Đại học Thươngmại đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo em trong suốt quá trình thực hiện khóa luận tốt

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, em muốn gửi lời cảm ơn đến ThS Nguyễn Hưng Long giảng viênKhoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử, trường Đại học Thươngmại đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo em trong suốt quá trình thực hiện khóa luận tốt

nghiệp với đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty Cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel”

Em xin bày tỏ lòng biết ơn sắc đến những thầy cô giáo đã giảng dạy emtrong những năm ngồi trên ghế giảng đường trường Đại học Thương Mại Thầy

cô đã cho em những kiến thức là hành trang giúp em vững bước trên con đườngtương lai

Em xin chân thành cảm ơn Giám đốc Nguyễn Quang Hưng cùng toàn thể

cán bộ nhân viên trong Công ty Cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel đã tạo điều kiện và tận tình giúp đỡ em trong quá trình làm khóa

luận tốt nghiệp

Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Khoa hệ thống thông tin và Thươngmại điện tử và các thầy cô trong Thư viện trường đã tạo điều kiện giúp emnghiên cứu tài liệu quý báu trong thời gian qua để hoàn thành đề tài

Mặc dù em đã cố gắng hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp trong phạm vi

và khả năng bản thân nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót.Kính mong nhận được sự chỉ bảo và giúp đỡ của quý thầy cô và các bạn để bàilàm hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiệnMai Thị Hòa

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ iv

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Tầm quan trọng ý nghĩa của phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự 1

2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 1

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu 2

5 Kết cấu khóa luận 3

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ 5

1.1 Tổng quan về Hệ thống thông tin và HTTT quản lý nhân sự 5

1.1.1 Khái niệm hệ thống 5

1.1.2 Khái niệm về hệ thống thông tin 5

1.1.3 Khái niệm về hệ thống thông tin quản lý 6

1.1.4 Khái niệm về hệ thống thông tin quản lý nhân sự 6

1.2 Khái niệm về phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý 7

1.3 Một số lý thuyết về phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý 8

1.3.1 Các phương pháp phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý 8

1.3.2 Phân tích thiết kế hệ thống thông tin bằng UML 10

1.4.2 Tình hình nghiên cứu trên thế giới 12

CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM VÀ GIẢI PHÁP TÍCH HỢP XTEL 13

2.1 Tổng quan về công ty Cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp XTEL 13

2.1.1 Giới thiệu chung về công ty 13

2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm từ 2016-2018 14

2.2 Thực trạng ứng dụng HTTT quản lý nhân sự của công ty 15

2.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 15

2.2.2 Nguồn nhân sự của công ty: 16

2.2.3 Trang thiết bị phần cứng 17

2.2.2 Các phần mềm ứng dụng 17

2.2.4 Thực trạng HTTT quản lý nhân sự tại công ty 18

2.3 Đánh giá thực trạng HTTT quản lý nhân sự tại công ty 24

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM VÀ GIẢI PHÁP TÍCH HỢP XTEL 26

3.1 Định hướng phát triển hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần Phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel 26

3.2 Đề xuất phân tích thiết kế HTTT quản lý nhân sự tại Công ty cổ phần Phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel 26

3.2.1 Mô tả bài toán 26

3.2.2 Xác định yêu cầu của hệ thống 27

3.3 Phân tích hệ thống quản lý nhân sự tại công ty Cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel 28

3.3.1 Xác định các tác nhân và đặc tả hệ thống 28

3.3.2 Biểu đồ Use Case 29

3.3.3 Biểu đồ lớp chi tiết 31

3.3.4 Biểu đồ trạng thái 32

3.3.5 Biểu đồ tuần tự 34

3.3.6 Biểu đồ hoạt động 37

3.4 Thiết kế hệ thống quản lý nhân sự tại công ty Cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel 38

3.4.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu 38

3.4.2 Thiết kế giao diện 40

3.4.3 Thiết kế phần mềm 42

3.4 Một số kiến nghị 42

KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ

SƠ Đ

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty 15

BẢN Bảng 1.1 Kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty 2016- 2018 14

Bảng 2.1: Trang thiết bị phần cứng 17

Bảng 2.2 : Bảng quản lý hồ sơ nhân viên 18

Bảng 2.3: Bảng chấm công 20

Bảng 2.4: Bảng tính lương 21

Bảng 3.1 Xác định các tác nhân và đặc tả Use Case 28

Bảng 3.2: Bảng thiết kế cơ sở dữ liệu nhân viên 38

Bảng 3.3: Bảng thiết kế cơ sở dữ liệu hợp đồng lao động 39

Bảng 3.4: Bảng thiết kế cơ sở dữ liệu bảng chấm công 39

Bảng 3.5: Bảng thiết kế cơ sở dữ liệu bảng lương 39

Bảng 3.6: Bảng thiết kế cơ sở dữ liệu chức vụ 40

Bảng 3.7: Bảng thiết kế cơ sở dữ liệu phòng ban 40

BIỂU Đ Biểu đồ 2.1: Hình thức quản lý nhân sự của công ty 22

Biểu đồ 2.2: Đánh giá mức độ đáp ứng của hình thức quản lý nhân sự trong công ty 22

Biểu đồ 2.3: Đánh giá mức độ hài lòng về công tác quản lý nhân sự tại công ty 23

Biểu đồ 2.3: Nhu cầu xây dựng HTTT quản lý nhân sự 24

Biểu đồ 3.1: Biểu đồ Use Case tổng quát 29

Biểu đồ 3.2: Biểu đồ phân rã Use Case quản lý hồ sơ nhân viên 29

Biểu đồ 3.3: Biểu đồ phân rã Use Case quản lý chấm công 30

Biểu đồ 3.4: Biểu đồ phân rã Use Case quản lý lương 30

Biểu đồ 3.5: Biểu đồ phân rã Use Case báo cáo- thống kê 31

Biểu đồ 3.6: Biểu đồ lớp chi tiết 32

Biểu đồ 3.7: Biểu đồ trạng thái lớp Hồ sơ nhân viên 32

Biểu đồ 3.8: Biểu đồ trạng thái lớp Tính lương 33

Biểu đồ 3.9: Biểu đồ trạng thái lớp chấm công 33

Biểu đồ 3.10: Biểu đồ tuần tự chức năng Đăng nhập 34

Biểu đồ 3.11: Biểu đồ tuần tự chức năng Thêm thông tin nhân viên 35

Biểu đồ 3.12: Biểu đồ tuần tự chức năng Tìm kiếm nhân viên 36

Biểu đồ 3.13: Biểu đồ hoạt động chức năng Đăng nhập 37 Biểu đồ 3.14: Biểu đồ hoạt động chức năng Thêm thông tin hồ sơ nhân viên 37 Biểu đồ 3.15: Biểu đồ hoạt động chức năng Xóa thông tin 38

HÌNH V

Hình 3.1: Giao diện đăng nhập hệ thống thông tin quản lý nhân sự Công ty cổ phần XTEL 40 Hình 3.2: Giao diện các chức năng của hệ thống thông tin quản lý nhân sự Công ty cổ phần XTEL 41 Hình 3.3: Giao diện chức năng quản lý hồ sơ nhân viên của hệ thống thông tin quản lý nhân sự Công ty cổ phần XTEL 41

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

lý, có quan hệ lớn đến sự thành, bại đối với các doanh nghiệp, các tổ chức đơn

vị Đặc biệt trong nền kinh tế tri thức, khi mà sự cạnh tranh trong sản xuất kinhdoanh đang ngày càng trở nên gay gắt thì các doanh nghiệp cần hoàn thiện côngtác quản lý nhân sự Từ đó mới có thể đẩy mạnh sự đóng góp của người laođộng với công ty, thực hiện tốt mọi nhiệm vụ, đóng góp sáng kiến vào các mụctiêu kinh doanh, chịu trách nhiệm về công việc mình làm và nâng cao năng suấtlao động hơn nữa

Chính vì vậy việc áp dụng hệ thống thông tin quản lý nhân sự hiện đại đểthay thế cho việc quản lý nhân sự theo phương pháp thủ công là vô cùng quantrọng Việc áp dụng CNTT vào việc quản lý nhân sự giúp cho doanh nghiệp cóthể giảm được thời gian quản lý về nhân lực, tránh gây sai sót chủ quan cho việcquản lý nhân sự cho công ty

Với Công ty cổ phần Phát triển phần mền và giải pháp tích hợp Xtel việc

áp dụng HTTT đã được triển khai, tuy nhiên vẫn chưa được triệt để, công ty vẫncòn gặp không ít những khó khăn do sự bất cập trong quản lý nhân sự còn nhiềuthiếu xót và hạn chế Nhận thấy được vấn đề này trong việc quản lý nhân sự củacông ty, em đã đề xuất “ Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sựcho Công ty cổ phần Phát triển phần mềm và giải pháp tích hợp Xtel”

2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

2.1 Mục tiêu của phân tích thiết kế HTTT quản lý nhân sự

Đề tài nghiên cứu hướng tới nhứng mục tiêu sau:

- Thứ nhất, nghiên cứu, hệ thống hóa các lý thuyết về phân tích thiết kế hệthống thông tin quản lý nhân sự

- Thứ hai, phân tích và đánh giá thực trạng ứng dụng HTTT quản lý nhân

sự hiện tại của Công ty cổ phần Phát triển phần mềm và giải pháp tích hợpXTEL

- Thứ ba, định hướng, đề xuất phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lýnhân sự tại công ty Cổ phần Phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel

- Thứ tư, phân tích thiết kế HTTT quản lý nhân sự cho Công ty cổ phầnPhát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel

- Thứ năm, một số kiến nghị phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lýnhân sự tại công ty Cổ phần Phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel

2.2 Nhiệm vụ của phân tích thiết kế HTTT quản lý nhân sự

- Tổng kết lý thuyết thực tiễn, cơ sở lý luận, các phương pháp phân tíchthiết kế hệ thống

- Tìm hiểu được thực trạng, phân tích đáng giá tình hình quản lý nhân sựtại Công ty

- Dựa vào cơ sở lý luận trên và tình hình thực tế để phân tích thiết kế hệthống quản lý nhân sự tại Công ty

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Hệ thống thông tin quản lý nhân sự được áp dụng tại Công ty Cổ phần pháttriển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel

3.2 Phạm vi nghiên cứu

- Về không gian: Tìm hiểu về mô hình quản lý nhân sự trong Công ty Cổ

phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp XTEL

- Về thời gian: Trong phạm vi 3 năm từ năm 2016 đến năm 2018

4 Phương pháp nghiên cứu

4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

- Thu thập dữ liệu thứ cấp:

+ Nghiên cứu tài liệu về hệ thống

Nghiên cứu tài liệu về hệ thống là tiến hành nghiên cứu qua các báo cáo,các tài liệu thống kê của công ty Cổ phần Xtel, qua internet Mục đích củanghiên cứu tài liệu về hệ thống là thu nhận các thông tin tổng quát về cấu trúc tổchức, cơ chế hoạt động, quy trình vận hành thông tin trong hệ thống Kết quảcủa nghiên cứu về hệ thống sẽ cho ta cái nhìn tổng quát ban đầu về hệ thốngquản lý nhân sự tại Công ty

+ Quan sát hệ thống

Quan sát hệ thống là một phương pháp thu thập thông tin thường được ápdụng Có những thông tin mà ta rất muốn biết nhưng không thể thu thập đượctrong các phương pháp khác, trong các tài liệu lưu trữ trong hệ thống cũngkhông hề có Thông qua phỏng vấn cũng không mạng lại kết quả như mong đợi.Trong trường hợp này, ta phải tiến hành quan sát hệ thống Việc quan sát rất cótác dụng để có được một bức tranh khái quát về hệ thống quản lý nhân sự củaCông ty.

Tuy nhiên, phương pháp quan sát hệ thống cũng có một số hạn chế như đòihỏi mất khá nhiều thời gian

- Thu thập dữ liệu sơ cấp:

Nội dung phỏng vấn là đưa ra 5 câu hỏi về cách quản lý nhân sự tại công

ty, các thuận lợi, hạn chế khi công ty vẫn còn sử dụng phương pháp quản lýnhân sự thủ công

Tiến hành phỏng vấn 35 người , hỏi từng người và nghi lại câu trả lời.+ Sử dụng phiếu điều tra

Điều tra là một phương pháp rất thông dụng của thống kê học nhằm mụcđích thu thập thông tin cho một mục đích nghiên cứu theo một chủ thể nào đó.Chúng ta thiết kế Phiếu điều tra và chuyển đến các nhân viên trong Công ty,nhân viên sẽ tích theo đáp án sẵn có Tổng hợp phiếu điều tra ta sẽ có một nguồnthông tin đáng tin cậy

Chuẩn bị 35 phiếu điều tra, mỗi phiếu có 27 câu hỏi nội dung chủ yếu vềthực trạng HTTT hiện tại, phương pháp quản lý nhân sự tại công ty Mỗi phiếu

sẽ được phát cho 1 nhân viên

4.2 Phương pháp xử lý dữ liệu

Tiến hành chọn lọc, phân tích tổng hợp các dữ liệu thu thập được thông quacác câu hỏi phỏng vấn và các dữ liệu, thông tin thu thập được từ nguồn khác

Sử dụng phần mềm Excel nhằm xử lý kết quả điều tra, khảo sát

5 Kết cấu khóa luận

Phần I: Lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ hình vẽ, danh mục

từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo

Phần II: Được chia làm 3 chương:

Chương I: Cở sở lý luận về hệ thống thông tin và phân tích thiết kế hệthống thông tin quản lý nhân sự

Chuơng II: Tổng hợp, phân tích và đánh giá tình hình ứng dụng hệ thốngthông tin quản lý nhân sự tại Công ty

Chương III: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho Côngty

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG

THÔNG TIN VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 Tổng quan về Hệ thống thông tin và HTTT quản lý nhân sự

1.1.1 Khái niệm hệ thống

Khái niệm: Hệ thống là một tập hợp có tổ chức gồm nhiều phần tử có mối

quan hệ tương tác, rang buộc lẫn nhau, cùng phối hợp hoạt động để đạt đượcmột mục tiêu chung Các phần tử trong một hệ thống có thể là vật chất hoặc phivật chất như con người, máy móc, thông tin, dữ liệu, phương pháp xử lý, qui tắchoạt động, quy trình xử lý,…(Theo “ Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý”,PGS.TS Đàm Gia Mạnh, Trường Đại học Thương Mại)

1.1.2 Khái niệm về hệ thống thông tin

Khái niệm: Hệ thống thông tin là một tập hợp những con người, các thiết

bị phần cứng, phần mềm dữ liệu… thực hiện hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý

và phân phối thông tin trong một tập các ràng buộc được gọi là môi trường

( Theo “ Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý”, PGS.TS Đàm Gia Mạnh,

Trường Đại học Thương mại)

Các chức năng chính của hệ thống thông tin: Nhập dữ liệu, xử lý dữ liệu,xuất dữ liệu, lưu trữ dữ liệu, cung cấp các thông tin phản hồi

Các thành phần của hệ thống thông tin:

- Tài nguyên về con người: Là những người điều hành và sử dụng HTTT

trong công việc hàng ngày và những người xây dựng và bảo trì HTTT

- Tài nguyên về phần cứng: Là các công cụ kỹ thuật dùng để thu thập, xử

lý truyền đạt thông tin

- Tài nguyên về dữ liệu: Gồm các cơ sở dữ liệu quản lý, các mô hình

thông qua các quyết định quản lý

- Tài nguyên về phần mềm: Là các chương trình của hệ thống bao gồm các

phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng

- Tài nguyên về mạng: Là tâp hợp các máy tính độc lập được kết nối với

nhau thông qua các đường truyền vật lí và tuân theo các quy ước truyền thôngnào đó

Vai trò của hệ thống thông tin:

- Hệ thống thông tin đóng vai trò thu thập thông tin, xử lý và cung cấp chongười sử dụng khi có nhu cầu

- Đóng vai trò trung gian giữa tổ chức và môi trường, giữa hệ thống conquyết định và hệ thống con tác nghiệp

- Hệ thống thông tin có nhiệm vụ thu thập thông tin từ môi trường bênngoài và làm cầu nối liên lạc giữa các bộ phận của tổ chức, cung cấp thông tincho hệ tác nghiệp và hệ quyết định

1.1.3 Khái niệm về hệ thống thông tin quản lý

Khái niệm: Hệ thống thông tin quản lý là hệ thống thông tin tin học hóa có

chức năng thu thập, xử lý và truyền đạt mọi thông tin cần thiết cho các đối tượng

sử dụng thông tin trong guồng máy quản lý ( Theo “ Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý”, PGS.TS Hàn Viết Thuận, Trường Đại học Kinh tế quốc dân)

Tầm quan trọng của hệ thống thông tin quản lý đối với doanh nghiệp

Hệ thống thông tin quản lý cung cấp cho các thành viên trong tổ chứcnhững công cụ quản lý tốt nhất Nó giúp cho công việc quản lý được thực hiệnmột cách nhanh gọn, chính xác và giúp cho nhà quản lý có thể dễ dàng nắm bắtđược các thông tin về tổ chức hay doanh nghiệp của mình

Hệ thống thông tin là tài sản quý đối với mỗi DN, việc quản lý và sử dụngtốt HTTT đem lại lợi ích cho các DN, là cầu nối giữa hệ thống quản trị và hệthống tác nghiệp, đảm bảo sự vận hành của hệ thống nhằm đạt được các mụctiêu đã đề ra

Hệ thống thông tin đạt hiệu quả tốt giúp cho lãnh đạo đưa ra được cácquyết định đúng đắn, phù hợp, hoạch định tốt các nguồn lực, tăng khả năng cạnhtranh cho các doanh nghiệp

1.1.4 Khái niệm về hệ thống thông tin quản lý nhân sự

Khái niệm quản lý nhân sự:

Quản lý nhân sự là sự khai thác và sử dụng nguồn nhân lực của một tổ chứchay một công ty một cách hợp lý và hiệu quả

Khái niệm hệ thống thông tin quản lý nhân sự: Hệ thống thông tin quản

lý nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự thành công của tổchức, doanh nghiệp, do chức năng quản lý nguồn nhân sự liên quan đến hầu hếtcác phòng bạn chức năng trong tổ chức, doanh nghiệp Hệ thống thông tin quảntrị nhân sự thực hiện việc phân tích và lập kế hoạch nguồn nhân sự, tuyển dụng,đào tạo nhân viên mới, phân công công việc và các hoạt động khác liên quanđến nhân sự của tổ chức, doanh nghiệp Ngoài ra, hệ thống thông tin quản lýnhân sự còn hỗ trợ hoạt động lập kế hoạch chiến lược về nhân sự bằng cáchcung cấp công cụ để mô phỏng, dự báo, phân tích thống kê, truy vấn và thực

hiện các chức năng xử lý ngồn nhân sự khác của tổ chức, doanh nghiệp ( Theo “ Giáo trình Hệ thống thông tin” PGS.TS Đàm Gia Mạnh, Trường Đại học

Thương Mại)

Thành phần của hệ thống thông tin quản lý nhân sự bao gồm tiềm năng vềphần cứng của phân hệ là một mạng LAN Tiềm năng về phần mềm quan trọngnhất của hệ thống là một CSDL quản lý nhân sự thống nhất CSDL này sử dụngcác hệ quản trị CSDL thông dụng như FOXPRO, ACCESS, các bảng tính điện

tử như LOTUS, EXCEL…

Đặc trưng của hệ thống quản lý nhân sự là phải lưu trữ và bảo quản mộtkhối lượng rất lớn hồ sơ tài liệu, các văn bản pháp qui, các văn bản về bảo hiểmv.v… Các hoạt động xử lý thông tin thông dụng trong quản lý nhân sự là sắpxếp, tìm kiếm, in ra danh sách nhân sự, tiến hành phân tích, dự đoán nhu cầunhân sự v.v…Vì vậy việc xây dựng một cơ sở dữ liệu quản lý nhân sự thốngnhất trên cơ sở tin học là cần thiết

Những mục tiêu cơ bản của hệ thống thông tin quản lý nhân sự là:

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự cung cấp cho lãnh đạo doanh nghiệp

và các cán bộ quản lý những thông tin tổng hợp về nguồn nhân sự trong doanhnghiệp

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự cung cấp các thông tin chính xác đểlập kế hoạch dài hạn, trung hạn và ngắn hạn về sử dụng nguồn nhân lực trongdoanh nghiệp

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự cung cấp các thông tin cần thiết vềtình hình bồi dưỡng đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự phản ánh tiềm năng của nguồn nhânlực, trong doanh nghiệp, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ chính trị, trình

độ ngoại ngữ v.v…Các thông tin này là cơ sở để đưa ra quyết định bổ nhiệm, sửdụng nhân sự một cách có hiệu quả

- Hệ thống thông tin quản lý nhân sự cũng cấp các báo cáo định kỳ và báocáo đột xuất về tình hình biến động của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

1.2 Khái niệm về phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý

- Phân tích hệ thống thông tin là quá trình nhìn nhận, đánh giá hệ thốngthông tin hiện đang áp dụng để xác định khả năng phát triển, cải tiến của hệthống

Mục đích của phân tích hệ thống thông tin là giúp việc thu thập thông tin,đánh giá hệ thống đang sử dụng, xác định vấn đề tồn tại của hệ thống

Phân tích hệ thống thống thông tin gồm phân tích chức năng và phân tích

dữ liệu

- Thiết kế hệ thống thông tin là quá trình tiến hành chi tiết sự phát triểncủa hệ thống đang xây dựng trong quá trình phân tích Thiết kế hệ thống cungcấp thông tin một cách chi tiết cho ban lãnh đạo xem xét có chấp nhận hệ thốngmới hay không và vận hành Thiết kế hệ thống cho phép đội phát triển dự án cócái nhìn tổng quan về hệ thống, nhận ra vấn đề còn tồn tại của hệ thống.

1.3 Một số lý thuyết về phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý

1.3.1 Các phương pháp phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý

a, Phương pháp phân tích cổ điển ( phi cấu trúc)

 Đặc điểm

Gồm các pha: Khảo sát, thiết kế, viết lệnh, kiểm thử đơn lẻ, kiểm thử trong

hệ con, kiểm thử trong toàn hệ thống

Việc hoàn thiện hệ thống được thực hiện theo hướng “ bottom- up” ( từdưới lên) và theo nguyên tắc tiến hành tuần tự thừ pha này đến pha khác

 Nhược điểm:

Gỡ rối, sửa chữa rất khó khăn và phức tạp

Vì thực hiện theo nguyên tắc tuần tự nên sau khi đã kết thúc một pha,người ta có thể không cần phải bận tâm đến nó nữa và nếu ở pha trước còn lỗithì các pha sau sẽ phải tiếp tục chịu ảnh hưởng của lỗi đó Mặt khác, hầu hết các

dự án thường phải tuân thủ theo một kế hoach chung đã ấn định từ trước nên kếtquả sẽ khó đạt được như kế hoạch với một thời gian quy định

b, Phương pháp phân tích bán cấu trúc

 Đặc điểm

Một loạt các bước “ bottom- up” như viết lệnh và kiểm thử được thay thếbằng giai đoạn hoàn thiện “ top- dowm” Nghia là cac modun mức cao được viếtlệnh và kiểm thử trước rồi đến các modun ở mức thấp hơn

 Nhược điểm

Người thiết kế nói chung liên lạc rất ít với phân tích viên hệ thống và cả haiđều không có liên hệ với người sự dụng nên quá trình phân tích và thiết kế gầnnhư là tách ra thành hai pha độc lập

c, Phương pháp phân tích có cấu trúc

 Đặc điểm

Phương pháp này bao gồm 9 hoạt động: Khảo sát, phân tích, thiết kế, bổsung, tạo sinh, kiểm thử xác nhận, bảo đảm chất lượng, mô tả thủ tục, biến đổi

cơ sở dữ liệu, cài đặt

Các hoạt động có thể thực hiện song song Chính khía cạnh không tuần tự

này mà thuật ngữ “pha” được thay thế bởi thuật ngữ “hoạt động” Mỗi hoạt động

có thể chung cấp sửa đổi phù hợp cho một hoặc nhiều hoạt động trước đó

 Một số phương pháp phân tích có cấu trúc

- Các phương pháp hướng chức năng

Đặc trưng của phương pháp hướng chức năng là phân chia chương trìnhchính thành nhiều chương trình con, mỗi chương trình con nhắm đến thực hiệnmột công việc nhất định

Phương pháp này tiến hành phân rã bài toán thành các bài toán nhỏ hơn, rồitiếp tục phân rã bài toán con cho đến khi nhận được bài toán có thể cài đặt đượcngay, sử dụng các hàm ngôn ngữ lập trình hướng chức năng

Phương pháp SADT: Đây là phương pháp của Mỹ dựa theo phương phápphân rã một hệ thống lớn thành các hệ thống con đơn giản hơn Kỹ thuật chủyếu của SADT là dựa trên sơ đồ luồng dữ liệu, từ điển dữ liệu, ngôn ngữ mô tả

có cấu trúc, ma trận chức năng

Phương pháp MERISE: Đây là phương pháp của Pháp dựa trên các mứcbất biến của hệ thống thông tin như mức quan niệm, mức tổ chức, mức vật lý và

có sự kết hợp với mô hình

- Các phương pháp hướng đối tượng

Cách tiếp cận hướng đối tượng là một cách tư duy theo hướng ánh xạ cácthành phần trong bài toán vào các đối tượng ngoài đời thực Một hệ thống đượcchia thành các phần nhỏ gọi là các đối tượng, mỗi đối tượng bao gồm đầy đủ cảhành động và các dữ liệu liên quan đến đối tượng đó Các đối tượng trong một hệthống tương đối độc lập với nhau và hệ thống sẽ được xây dựng bằng cách kết hợpcác đối tượng đó lại với nhau thông qua mối quan hệ tương tác giữa chúng

Dưới đây là một số phương pháp phân tích hướng đối tượng:

Phương pháp HOOD (Hierarchical Object Oriented Design) là một phươngpháp được lựa chọn để thiết kế các hệ thống thời gian thực Những phương phápnày lại yêu cầu các phần mềm phải được mã hoá bằng ngôn ngữ lập trình ADA

Do vậy phương pháp này chỉ hỗ trợ cho việc thiết kế các đối tượng mà không hỗtrợ cho các tính năng kế thừa và phân lớp

Phương pháp OMT (Object Modelling Technique) là một phương phápđược xem là mới nhất trong cách tiếp cận hướng đối tượng Phương pháp này đãkhắc phục được một số nhược điểm của các phương pháp tiếp cận hướng đốitượng trước mắc phải

1.3.2 Phân tích thiết kế hệ thống thông tin bằng UML

a, Khái niệm về UML

Ngôn ngữ UML là một loại ký pháp mô hình hóa hướng đối tượng, UMLđược sử dụng để hiển thị, đặc tả, tổ chức, xây dựng và làm tài liệu của quá trìnhphát triển phần mềm hướng đối tượng, đặc biệt là phân tích, thiết kế dưới dạngbáo cáo, biểu đồ, bản mẫu…UML là ngôn ngữ mô hình hóa độc lập với cáccông nghệ phát triển phần mềm

b, Quy trình phân tích thiết kế HTTT bằng UML

Bước 7: Triển khai và bảo trì

c, Các biểu đồ trong UML

Pha phân tích:

Xây dựng biểu đồ Use case: Dựa trên tập yêu cầu ban đầu, người phân tích

tiến hành xác định các tác nhân, use case và các quan hệ giữa các use case để mô tảlại các chức năng của hệ thống Một thành phần quan trọng trong biểu đổ use case

là các kịch bản mô tả hoạt động của hệ thống trong mỗi use case cụ thể

- Dạng biểu đồ Use case:

Xây dựng biểu đồ lớp: Xác định tên các lớp, các thuộc tính của lớp, một

số phương thức và mối quan hệ cơ bản trong sơ đồ lớp

- Dạng biểu đồ lớp:

+ Các phần tử biểu đồ lớp gồm: Lớp, thuộc tính, phương thức.

+ Các mối quan hệ trong biểu đồ lớp: Khái quát hóa, quan hệ kết hợp,quan hệ phụ thuộc

Xây dựng biểu đồ trạng thái: Mô tả các trạng thái và chuyển tiếp trạng

thái trong hoạt động của một đối tượng trong một lớp nào đó.

lớp đã xác định trong pha phân tích

Xây dựng biểu đồ lớp chi tiết: tiếp tục hoàn thiện biểu đồ lớp bao gồm bổ

sung các lớp còn thiếu, dựa trên biểu đồ trạng thái để bổ sung các thuộc tính, dựatrên biểu đồ tương tác để xác định các phương thức và mối quan hệ giữa các lớp

Xây dựng biểu đồ hoạt động: Mô tả hoạt động của các phương thức phức

tạp trong mỗi lớp hoặc các hoạt động hệ thống có sự liên quan của nhiều lớp

Xây dựng biểu đồ thành phần: xác định các gói, các thành phần và tổ

chức phần mềm theo các thành phần đó

1.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.4.1 Tình hình nghiên cứu trong nước

Hiện tại đã có rất nhiều tài liệu, công trình nghiên cứu về các mảng đề tàiliên quan đến HTTT quản lý nhân sự Sau đây là một số tài liệu mà em đã có cơhội tham khảo:

Giáo trình “Hệ thống thông tin quản lý”, PGS.TS Đàm Gia Mạnh, nhà

xuất bản thống kê Hà Nội Giáo trình mang đến nhiều kiến thức mới, hay và bổích Cho chúng ta cái nhìn chung nhất, tổng quan nhất về hệ thống thông tinquản lý, những nền tảng công nghệ thông tin trong hệ thống thông tin quản lý,giới thiệu đến cho người đọc cách xây dựng hệ thống thông tin và quản lý thôngtin Bên cạch đó, quyển sách này còn giới thiệu cho chúng ta những hệ thốngthông tin hiện nay đang được các doanh nghiệp áp dụng phổ biến.Từ những nộidung quý báu này, giúp em có những kiến thức cơ bản nhất về xây dựng một hệthống thông tin để áp dụng vào bài khóa luận của mình

Sách “Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin”, Nguyễn Văn Ba, Nhà xuất

bản Đại học Quốc gia Hà Nội Quyển sách chia sẻ chi tiết về quy trình xây dựngmột hệ thống thông tin bằng việc phân tích và thiết kế Giới thiệu các lọai biểu

đồ cần có để xây dựng được một hệ thống thông tin hiệu quả Là cuốn sách bổích giúp mọi người có một cái nhìn rõ hơn về việc xây dựng một hệ thống thôngtin hoàn chỉnh

Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích và thiết kế hệ thống thông tinquản lý nhân sự tại công ty cổ phần truyền thông và công nghệ A1” của TrầnThị Phương K50- Khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử,Trường Đại học Thương Mại Nội dung đã chỉ ra thực trạng ứng dụng HTTTtrong công ty, đưa ra định hướng, phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản

lý nhân sự cho công ty theo hướng đối tượng Đề tài được nghiên cứu cơ sở lýluận chặt chẽ, đầy đủ, được tìm hiểu và phân tích sâu sắc

1.4.2 Tình hình nghiên cứu trên thế giới

Cuốn sách “Management Information System”, Indrajit Chatterjee Cuốn

sách này giới thiệu về hệ thống thông tin quản lý Mang đến những kiến thức bổích giúp cho các chuyên gia, giám đốc điều hành và mọi người nắm bắt được cácyếu tố cần thiết của một hệ thống thông tin quản lý Cuốn sách này bàn luận vềtất cả các lĩnh vực trong hệ thống thông tin, trong đó có sự ảnh hưởng của hệthống thông tin đến doanh nghiệp Nó cũng thảo luận về các phương pháp pháttriển của phân tích hệ thống và thiết kế cho phép các hệ thống thông tin thực tếđược xây dựng để đáp ứng nhu cầu của một tổ chức Qua đây, em có thể nắmđược nhiều kiến thức quý báu và có cái nhìn sâu sắc hơn về quy trình xây dựng,thiết kế một hệ thống thông tin

Cuốn sách “ Analysis and Design of Information System”, ArthurM.Langer Nội dung cuốn sách khẳng định trong bất kỳ dự án thiết kế phầnmềm nào, giai đoạn phân tích thiết kế các yêu cầu kỹ thuật cho nhu cầu củangười dùng rất quan trọng đối với sự thành công của dự án Cuốn sách nghiêncứu về phân tích và thiết kế đặc biệt là trong lĩnh vực phân tích và thiết kế web,

mở rộng phạm vi phân tích và thiết kế để bao gồm các quy trình cụ thể hơn,chẳng hạn như các bước thiết kế logic đến vật lý, XML, giá trị dữ liệu và chuẩnhóa Trình bày nhiều trường hợp mới và nhiều ví dụ cung cấp cho người đọchiểu hơn về thực tiễn Cuốn sách đã giúp em có nhiều kiến thức, biết hơn vềphân tích thiết kế để có thể áp dụng vào đề tài nghiên cứu của mình

CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT

TRIỂN PHẦN MỀM VÀ GIẢI PHÁP TÍCH HỢP XTEL.

2.1 Tổng quan về công ty Cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp XTEL

2.1.1 Giới thiệu chung về công ty

a, Thông tin cơ bản về công ty

- Tên công ty: Công ty cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợpXtel

- Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà AD Building, Lô B7+ B9, Ô D21 ngõ 92 đườngTrần Thái Tông, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội

Công Ty Cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel được Sở

Kế hoạch và Đầu tư cấp giấy phép đăng ký kinh doanh với mã số thuế là

0106845617 kể từ ngày 11/05/2015 và bắt đầu hoạt động kể từ ngày 11/05/2015,tính đến nay Công Ty Cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel

đã thành lập được hơn 3 năm Công ty có trụ sở chính tại Tầng 5, Tòa nhà ADBuilding, Lô B7+ B9, Ô D21 ngõ 92 đường Trần Thái Tông, Dịch Vọng, CầuGiấy, Hà Nội với ngành nghề chính là xuất bản phần mềm Tuy thành lập chưađược lâu nhưng công ty cổ phần phát triển phần mềm và giải phát tích hợp Xtel

đã đạt được nhiều thành công to lớn Trong hơn 3 năm qua, công ty đã mở rộngđược thị trường, khẳng định tên tuổi của mình trong lĩnh vực xuất bản phầnmềm Nhờ tạo ra được nhiều phần mềm bổ ích, tiện lợi cho người sử dụng công

ty đã trở thành một gương mặt uy tín, có nguồn khách hàng thân quen ngày cànglớn, trở thành một thương hiệu uy tín Công ty đã mở rộng hoạt động kinh doanh

ra nhiều phương diện như: Phát triển ứng dụng di động, tiếp thị kĩ thuật số, thiết

kế đồ họa…mang lại nhiều sự dịch vụ công nghệ tốt nhất cho khách hàng

c Các lĩnh vực họat động của công ty

Công ty cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel hoạt độngvới các lĩnh vực sau:

- Phát triển nhiều ứng dụng trong các ngành dọc khác nhau bao gồm

Chăm sóc sức khỏe, Giáo dục, Tài chính và Giải trí.

- Tạo và cung cấp nội dung kỹ thuật số chất lượng cao có thể tăng thêmgiá trị cho khách hàng và tăng sự tham gia và doanh thu của khách hàng

2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm từ 2016-2018.

Dưới đây là bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2018

2016-Bảng 1.1 Kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty 2016- 2018

110.576.873.087

5

22.123.150.465

30.512.887.352

3 Lợi nhuận trước thuế 67.000.461.50

7

75.274.806.880

80.063.985.735

4 Lợi nhuận sau thuế 64.897.661.39

5

72.462.701.769

- Doanh thu của công ty năm 2016 là 92.465.736.372 nghìn đồng, đếnnăm 2017 doanh thu đã tăng lên 97.397.957.345 nghìn đồng tăng 5,33% so vớinăm 2016 Năm 2018 doanh thu tăng mạnh hơn lên 110.576.873.087 đến nghìnđồng và tăng 13,53% so với năm 2017

- Lợi nhuận sau thuế qua các năm từ năm 2016 đến năm 2018 đều tăng,lợi nhuận sau thuế năm 2017 của công ty là 72.462.701.769 nghìn đồng tăng11,65% so với năm 2016, lợi nhuận sau thuế năm 2018 là 77.563.848.524 nghìnđồng tăng 5.101.146.755 nghìn đồng so với năm 2017

2.2 Thực trạng ứng dụng HTTT quản lý nhân sự của công ty

2.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty.

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty

- Giám đốc: Là người đứng đầu đại diện theo pháp luật của công ty, là

người quản lý, điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh Giám đốc cóquyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty,bảo vệ quyền lợi cho cán bộ nhân viên, quyết định lương và phụ cấp đối vớingười lao động trong công ty, phụ trách chung về vấn đề tài chính, đối nội, đốingoại

- Phó giám đốc: Là người quản lý các công việc tại công ty, thay thế giám

đốc điều hành mọi công việc khi giám đốc đi vắng Tuy nhiên chịu trách nhiệmtrước giám đốc về công việc được giao

- Phòng kinh doanh: Tìm kiếm và thuyết phục khách hàng mới sử dụng

sản phẩm của công ty, chăm sóc và giữ mối quan hệ với tập khách hàng đã có.Quản trị nội dung website của doanh nghiệp, tư vấn và chăm sóc khách hàngtrực tuyến

- Phòng tài chính – kế toán: trợ giúp ban giám đốc trực tiếp chỉ đạo việc

theo dõi tình hình tài chính, xác định nhu cầu về vốn, tình trạng luân chuyểnvốn, tổ chức thực hiện công tác kế toán của công ty Theo dõi tình hình và sựbiến động của các loại tài sản, tình hình kinh doanh, cung cấp thông tin kịp thờicho Ban giám đốc và đóng góp ý kiến về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh

doanh, hợp nhất báo cáo tài chính công ty.

- Phòng nhân sự: Phụ trách vấn đề nhân sự cho công ty Tiến hành tìm

kiếm nhân viên cho công ty, lên lịch phỏng vấn nhân viên, báo cáo cho ban giámđốc về tình hình nhân sự của công ty Quản trị nguồn nhân lực trong công ty, lập

kế hoạch và tuyển dụng, đào tạo và phát triển, duy trì và quản lý, cung cấp,truyền thông tin và dịch vụ nhân sự cho công ty

- Phòng kỹ thuật: Có chức năng tham mưu cho ban giám đốc về công

tác kỹ thuậ, công nghệ, định mức và chất lượng sản phẩm Thiết kế, triển khai,giám sát về kỹ thuật các sản phẩm làm cơ sở hạch toán ký kết các hợp đồng kinh

tế Kiểm tra, giám sát, nghiệm thu chất lượng của các sản phẩm phần mềm

* Nhận xét:

 Có thể thấy, bộ máy tổ chức, quản lý của công ty được bố trí chặt chẽ.Mỗi một bộ phận đảm nhiệm một chức năng khác nhau, thể hiện tính tập trung

và phân quyền cao

 Mô hình cơ cấu tổ chức, quản lý của Công ty gọn nhẹ, đơn giản và hợplý; đảm bảo sự thuận tiện cho việc điều hành, giám sát hoạt động kinh doanh củaban lãnh đạo

2.2.2 Nguồn nhân sự của công ty:

Cơ cấu nhân lực của doanh nghiệp:

- Giám đốc: 1 người

- Phó giám đốc: 1 người

- Kế toán: 4 người

- Nhân viên kỹ thuật: 16 người

- Nhân viên kinh doanh: 10 người

- Nhân viên marketing: 9 người

- Bộ phận nhân sự: 5 người

Độ tuổi trung bình của nhân viên từ 22 đến 30 tuổi

Hiện nay, tổng số nhân viên và giám đốc trong toàn bộ công ty là 46 ngườitrong đó số nhân lực tốt nghiệp đại học trở lên là 30 người Số nhân lực chuyênmôn về công nghệ thông tin là 18 Nguồn nhân lực hiện tại là nguồn nhân lựcđược đào tạo bài bản, có chất lượng chuẩn trong phương hướng của công ty đề

ra cũng như do tình hình kinh doanh của công ty mà một số bộ phận của công ty

đã rút bớt nhân viên chỉ để lại những người có tâm huyết làm nòng cốt từ đóphát triển theo hướng của công ty đã chọn Ngoài ra do tình hình công ty kinhdoanh về dịch vụ là chủ yếu nên công ty vẫn có những cộng tác viên luôn nhiệt

tình công việc giúp đỡ công ty khi có việc làm liên quan tới vấn đề mà nhữngcộng tác viên có thể làm được

- Máy chủ: Máy chủ do bộ phận CNTT của công ty quản lý

- Máy tính để bàn: Có 50 máy tính để bàn của nhãn hiệu Dell Votro 3470

Thông số: CPU: Intel Core i5 8400, Ổ cứng: HDD 1TB, RAM: 4GB, Ổ đĩaquang: DVDRW

- Laptop: Có 5 máy bao gồm các nhãn hiệu Dell, Toshiba,Samsung.Thông số: Pentium, dual-core CPU 2GB of RAM

- Máy chiếu: Có 2 máy chiếu để phục vụ mục đích hội họp

- Máy in: Có 2 máy in laser Canon LBP2900

- Máy photo Có 1 máy photo

- Camera: Có 4 chiếc camera được lắp

- 100% các máy tính đều được kết nối Internet

- Công ty sử dụng mạng nội bộ Lan và Wan là mạng truyền thông dữ liệukết nối các thiết bị đầu cuối gồm máy tính, máy chủ, máy in, …

Việc sử dụng nghiêm ngặt mạng nội bộ giúp cho công ty có thể đảm bảotối đa vấn đề an toàn bảo mật, đồng thời các máy, thiết bị có thể kết nối với nhaucũng như kết nối với cơ sở dữ liệu nhanh chóng

2.2.2 Các phần mềm ứng dụng

- Công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các phần mềm ứng dụng nên

sử dụng nhiều phần mềm liên quan đến thiết kế website, phần mềm thiết kế đồhọa Photoshop CS,… các phần mềm lưu trữ dự liệu

-Phần mềm SQL quản lý cơ sở dữ liệu, git, sourcetree quản lý mã nguồncủa phần mềm đây là những phần mềm được các lập trình viên sử dụng để quản

lý, xây dựng sản phẩm.

- Sử dụng các phần mềm ứng dụng hộ trợ như teamviewer, Phần mềm tinnhắn nhanh ( yahoo messenger, skype,telegram, zalo…) để trao đổi công việcgiữa giám đốc và cấp dưới

- Các phần mềm thống kê kế toán như BRAVO

- Cài đặt hệ điều hành Windows 7, windows 8

Đây là hệ điều hành khá phổ biến và chiếm lượng thị phần lớn trên thịtrường được công ty lựa chọn

- Bộ phần mềm Microsoft Office 2010, 2013 dùng để soạn thảo văn bản,lập báo cáo, hợp đồng, xây dựng slide thuyết trình với đối tác, lưu trữ dữ liệu,…bởi cách sử dụng dễ dàng luôn là một bộ phận không thể thiếu đối với mỗi chiếcmáy tính văn phòng

- Phẩn mềm gõ Tiếng Việt: Unikey và Vietkey

- Các trình duyệt web: chrome, firefox , Cốc Cốc

- Ứng dụng nén và giải nén tập tin: winrar

2.2.4 Thực trạng HTTT quản lý nhân sự tại công ty

Hiện nay Công ty Cổ phần Phát triền phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtelquản lý sổ sách của cán bộ công nhân viên cũng như quản lý tiền lương đều dựavào sổ sách, giấy tờ, có sự hỗ trợ của Excel trong việc tính toán Việc quản lýnhân sự được chia làm ba công đoạn chính là:

- Quản lý hồ sơ nhân viên: Quản lý về các thông tin cá nhân nhân viên

như tên nhân viên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email,… Các thông tin này

sẽ được cập nhật, sửa, xóa khi có sự thay đổi

Bảng 2.2 : Bảng quản lý hồ sơ nhân viên

STT Họ và Tên Giới

tính

Ngàysinh

Địa chỉ Số điện

thoại

Trình độhọc vấn

Ngày vàolàm việc Giám đốc

(Ký, họ tên)

( Nguồn: Tài liệu phòng Nhân sự công ty Cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel )

- Quản lý chấm công nhân viên: Công việc chấm công hàng ngày cho

nhân viên được ghi chép vào sổ chấm công Sau đó được tổng hợp lại cuối tháng

để dựa vào đó tính lương Bảng theo dõi chấm công gồm: Họ tên, số ngày trongtháng

1 2

1 3

1 4

1 5

1 6

1 7

1 8

1 9

2 0

2 1

2 2

2 3

2 4

2 5

2 6

2 7

2 8

2 9

3 0

3 1

Lươn g

Phé p

Thưởn g Phạt

Người lập biểu

(Ký, họ tên) ( Nguồn: Tài liệu phòng Nhân sự công ty Cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel )

Cuối tháng người chấm công có nhiệm vụ đối chiếu lại xem đã chính xácchưa và sửa đổi để dựa vào bảng chấm công này tính lương cho nhân viên công ty.

- Quản lý lương: Lương của nhân viên trong công ty được tính theo mức

lương cơ bản Hàng tháng, phòng Nhân sự tổng hợp các yếu tố lương như: Mứclương cơ bản, Hệ số lương có bản, Phụ cấp , Khen thưởng kỷ luật để chuyển chophòng Kế toán tài chính làm cơ sở tính lương

Công thức tính lương của công ty:

Lương chính= Hệ số lương* Lương cơ bản

Bảo hiểm y tế+ Bảo hiểm xã hội = 30%* Lương chính

Phụ cấp= Phụ cấp chức vụ+ Phụ cấp trách nhiệm+ Phụ cấp ăn uống, đi lại.Tiền thưởng= Thưởng doanh thu+ Thưởng sang kiến+ Thưởng tháng 13.Tiền phạt= Phạt đi muộn+ Phạt thực hiện sai quy định

Lương phải trả = Lương chính+ Phụ cấp +Tiền thưởng – Tiền phạt - Tạmứng- BHYT- BHXH

Cuối cùng tổng hợp vào sổ lương, file excel lưu trữ lại theo bảng sau:

Bảng 2.4: Bảng tính lương CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do- Hạn phúc

Phụcấp

Tiềnthưởng

Tiềnphạt

Tạmứng

BHXH

BHYT

Lươngphải trả

Kínhận

Người lập biểu Kế toán trường Giám đốc

(Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, họ tên)

( Nguồn: Tài liệu phòng Nhân sự công ty Cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel )

- Khi được hỏi: Công ty quản lý nhân sự theo hình thức nào?

Hình thức quản lý nhân sự của công ty

Thủ công Chưa có công cụ Phần mềm

Biểu đồ 2.1: Hình thức quản lý nhân sự của công ty

Từ kết quả điều tra cho biết 62% số phiếu cho rằng hình thức quản lý nhân

sự của công ty là thủ công, 34% số phiếu có câu trả lời là chưa có công cụ, 14 %phiếu có câu trả lời là phần mềm Cho thấy phần lớn các thông tin nhân sự trongcông ty đều được quản lý, lưu trữ dưới dạng thủ công Chưa có phần mềmchuyên biệt nào để quản lý nhân sự

- Câu hỏi: Đánh giá về mức độ đáp ứng của hình thức quản lý nhân sự tạicông ty ?

Đánh giá mức độ đáp ứng của hình thức quản lý nhân sự trong công ty

Chưa tốt Trung bình Khá tốt

Biểu đồ 2.2: Đánh giá mức độ đáp ứng của hình thức quản lý nhân sự

trong công ty.

Kết quả điều tra cho thấy 74% số phiếu cho rằng mức độ đáp ứng của

hình thức quản lý nhân sự trong công ty là chưa tốt, 22% cho rằng trung bình và14% cho rằng mức độ đáp ứng tốt Cho thấy công ty chưa có một hình thức quản

lý nhân sự phù hợp

- Câu hỏi: Đánh giá mức độ hài lòng về công tác quản lý nhân sự tạicông ty?

Mức độ hài lòng

Không hài lòng Khá hài lòng Hài lòng

Biểu đồ 2.3: Đánh giá mức độ hài lòng về công tác quản lý nhân sự tại

công ty

Kết quả điều tra cho thấy có 67% số phiếu không hài lòng, 32% sốphiếu cho rằng khá hài lòng, 11% số phiếu không hài lòng Từ đây chothấy hình thức quản lý nhân sự bằng thủ công tại công ty có rất nhiều hạnchế dẫn đến việc không hài lòng về công tác quản lý nhân sự của công ty

- Câu hỏi: Đánh giá nhu cầu xây dựng HTTT quản lý nhân sự mới cho công ty Cổ phần phát triển phần mềm và Giải pháp tích hợp Xtel?

Nhu cầu xây dựng HTTT

Cần thiết Không cần thiết

Biểu đồ 2.3: Nhu cầu xây dựng HTTT quản lý nhân sự

Kết quả cho thấy 82% số phiếu cho rằng xây dựng một HTTT quản

lý nhân sự là cần thiết Công ty cần xây dựng một hệ thống thông tin quản

lý nhân sự để có thể thuận tiện trong việc quản lý nhân sự cũng như đáp ứng được nhu cầu của nhân viên

2.3 Đánh giá thực trạng HTTT quản lý nhân sự tại công ty

Ưu điểm:

Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ phần mềm,chuyên sâu thiết kế, tạo website và các phần mềm ứng dụng cho nhiều cáclĩnh vực công việc của công ty nên việc đầu tư về trang thiết bị phầncứng, phần mềm cũng như cơ sở vật chất được Ban lãnh đạo công ty rấtchú trọng, các công nghệ, kỹ thuật, trang thiết bị phục vụ cho công việcđược công ty được bắt kịp theo xu hướng phát triển của công nghệ

Từ kết quả thu thập được ta nhận thấy các ưu điểm trong xây dựngHTTT quản lý nhân sự của công ty như sau:

- Công ty được trang bị đầy đủ các thiết bị phục vụ tối đa nhu cầu củacông việc như: máy tính, máy in, máy chiếu, điện thoại cố định, máy fax,…

- Công ty sử dụng chính phần mềm của mình sản xuất để áp dụng cho hệthống thông tin của công ty nên việc sử dụng phục vụ công việc cho từng côngviệc của các bộ phận một cách dễ dàng

- Trình độ nhân viên công ty từ đại học trở lên cao, nhiều nhân viên có