Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kiểm soát nội bộ tại các cơ quan bảo hiểm xã hội trên địa bàn thành phố hồ chí minh

CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học Giảng viên hướng dẫn – TS Thái Hồng Thụy Khánh Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho mục đích phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngoài ra, luận văn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Trường đại học Nguyễn Tất Thành không liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền gây trình thực (nếu có) Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2020 Tác giả Hồ Hải Luận TS Thái Hồng Thụy Khánh iv TÓM TẮT LUẬN VĂN Tăng cường hữu hiệu hệ thống KSNB góp phần nâng cao hiệu quản lý hiệu hoạt động quan BHXH địa bàn Tp Hồ Chí Minh Việc nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hữu hiệu hệ thống KSNB mức độ ảnh hưởng nhân tố, qua đề xuất giải pháp thích hợp để góp phần tăng cường hữu hiệu hệ thống KSNB quan BHXH yêu cầu thiết mục tiêu nghiên cứu Dựa tảng sở lý thuyết KSNB theo hướng dẫn INTOSAI năm 2013 kết hợp với việc hệ thống hóa cơng trình có liên quan đến đề tài, luận văn làm rõ vấn đề lý luận KSNB, hữu hiệu HTKSNB quan BHXH, phân tích nhân tố ảnh hưởng tiêu chí đo lường Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng định tính, tổng hợp, thống kê phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hữu hiệu hệ thống KSNB đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố tới hữu hiệu hệ thống KSNB quan BHXH địa bàn Tp Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu sở để tác giả đề xuất cho việc định hướng giải pháp để tăng cường hữu hiệu hệ thống KSNB quan BHXH bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng Tuy nhiên kết nghiên cứu giải thích 52,6% biến thiên ảnh hưởng yếu tố cấu thành hệ thống KSNB đến hữu hiệu hệ thống KSNB Điều có nghĩa cịn 47,4% biến thiên bị ảnh hưởng nhân tố khác mà luận văn chưa xem xét tới Nghiên cứu cịn số hạn chế phạm vi, khơng gian thời gian nghiên cứu Những hạn chế gợi ý cho hướng nghiên cứu sau Ngày với xu hội nhập kinh tế giới quan BHXH cần có cải tiến hoạt động đánh giá rủi ro cách hữu hiệu nhằm đảm bảo cho ngành BHXH phát triển Với tâm toàn hệ thống trị, hỗ trợ tổ chức nghề nghiệp, đồng lòng chung sức toàn đội ngũ nhân viên v ngành BHXH, hy vọng thời gian tới có bước đột phá không ngừng lớn mạnh chất lượng nhằm khẳng định vị tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế vii MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ i LỜI CẢM ƠN ii LỜI CAM ĐOAN iii TÓM TẮT LUẬN VĂN …………………………………………………….iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .xi DANH MỤC CÁC BẢNG xii DANH MỤC CÁC HÌNH xiii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Giới thiệu đề tài 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Tính cấp thiết đề tài 2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu …………………………………………………… Phương pháp nghiên cứu ………………………………………………….5 Ý nghĩa khoa học ………………………………………………………….6 Kết cấu đề tài ………………………………………………………….7 CHƯƠNG TỔNG QUAN NHỮNG NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan nghiên cứu nước 1.2 Tổng quan nghiên cứu nước 11 1.2.1 Các nghiên cứu hệ thống KSNB 11 1.2.2 Các nghiên cứu nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB 14 1.3.Nhận xét nghiên cứu trước xác định vấn đề cần nghiên cứu 20 KẾT LUẬN CHƯƠNG .22 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ 23 2.1 Tổng quan Kiểm soát nội 23 2.1.1 Lịch sử đời phát triển KSNB lĩnh vực công 23 2.1.2 Khái niệm mục tiêu KSNB theo INTOSAI .24 viii 2.1.3 Ý nghĩa KSNB tổ chức hành cơng 25 2.1.4 Đặc điểm tổ chức hệ thống KSNB lĩnh vực công .26 2.2 Các yếu tố cấu thành nên hệ thống KSNB khu vực công 27 2.2.1 Môi trường kiểm soát 28 2.2.2 Đánh giá rủi ro 29 2.2.3 Hoạt động kiểm soát 31 2.2.4 Thông tin truyền thông 33 2.2.5 Giám sát 34 2.3 Tính hữu hiệu KSNB 34 2.4 Hệ thống KSNB hoạt động Bảo hiểm xã hội 36 2.4.1 Mục tiêu KSNB hoạt động Bảo hiểm xã hội 36 2.4.2 Các yếu tố hệ thống KSNB hoạt động BHXH 37 2.5 Lý thuyết .42 2.5.1 Lý thuyết ủy nhiệm .42 2.5.2 Lý thuyết thông tin bất cân xứng 43 KẾT LUẬN CHƯƠNG .45 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT NỘI BỘTẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN, HUYỆN……………………………………………47 3.1 Khái quát tình hình tổ chức hoạt động ngành Bảo hiểm xã hội thành phố Hồ Chí 46 3.1.1 Sơ lược trình hình thành, phát triển BHXH TP.HCM 46 3.1.2 Cơ cấu hệ thống tổ chức BHXH Tp Hồ Chí Minh 47 3.1.3.Tình hình, kết thực công tác thu chi BHXH quan BHXH Tp Hồ Chí Minh năm 2018 51 3.1.3.1 Công tác quản lý thu BHXH 51 3.1.3.2 Công tác quản lý chi BHXH 54 3.2 Quy trình nghiên cứu luận văn 56 3.3 Thiết kế nghiên cứu .58 3.3.1 Xây dựng mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 58 3.3.1.1 Mơ hình nghiên cứu yếu tố cấu thành hệ thống KSNB tác động đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB quan BHXH 58 ix 3.3.1.2 Các giả thuyết nghiên cứu 59 3.3.2 Xây dựng thang đo 63 3.3.2.1 Thang đo cho yếu tố hệ thống KSNB 63 3.3.2.2 Thang đo tính hữu hiệu hệ thống KSNB 65 3.3.3 Phương trình hồi quy tuyến tính đề xuất 66 3.4 Quy trình phương pháp nghiên cứu định lượng 66 3.4.1 Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát 66 3.4.2 Chọn mẫu khảo sát thu thập liệu 67 3.4.3 Phương pháp xử lý liệu 68 3.5 Kết nghiên cứu 69 3.5.1 Thống kê mô tả mẫu 69 3.5.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 71 3.5.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố hệ thống KSNB 71 3.5.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Tính hữu hiệu hệ thống KSNB” 76 3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 76 3.5.3.1 Thang đo yếu tố hệ thống KSNB 78 3.5.3.2 Thang đo tính hữu hiệu hệ thống KSNB 82 3.5.4 Phân tích thống kê mô tả 84 3.5.5.Phân tích hồi quy đa biến 86 3.5.5.1 Kiểm định tương quan .86 3.5.5.2 Phân tích mơ hình hồi quy kiểm định giả thuyết 88 3.6 Bàn luận kết nghiên cứu 94 3.7 Kinh nghiệm quản lý thu BHXH số nước giới học rút cho quản lý thu BHXH Việt Nam 100 KẾT LUẬN CHƯƠNG 104 CHƯƠNG 4: QUAN ĐIỂM, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KSNB BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN HUYỆN TẠI TP HỒ CHÍ MINH 107 4.1 Quan điểm hoàn thiện 107 4.2.1 Hoàn thiện Mơi trường kiểm sốt .109 4.2.2 Hoàn thiện chế đánh giá rủi ro .111 x 4.2.3 Hoàn thiện chế Giám sát 112 4.2.4 Hoàn thiện hoạt động kiểm sốt .113 4.2.5 Hồn thiện hệ thống thông tin truyền thông 114 KẾT LUẬN CHƯƠNG 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 PHỤ LỤC 121 PHỤ LỤC 121 PHỤ LỤC 131 xi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế KSNB KSNB INTOSAI The International Organisation of Supreme Audit Institutions (Tổ chức Quốc tế quan Kiểm toán tối cao) COSO The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission ( Uỷ ban thuộc Hội đồng quốc gia Hoa Kỳ việc chống gian lận báo cáo tài EFA Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) SDLĐ Sử dụng lao động NLĐ Người lao động xii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tổng hợp kết nghiên cứu trước tính hữu hiệu KSNB 177 Bảng 3.2: Các tiêu Thu BHXH năm 2017 – 2018 51 Bảng 3.3: Các tiêu Chi BHXH, BHYT, BHTN năm 2017-2018 55 Bảng 3.6: Thống kê mẫu khảo sát định lượng .70Error! Bookmark not defined Bảng 3.7: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Môi trường kiểm soát” 71 Bảng 3.8: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Đánh giá rủi ro” 72 Bảng 3.9: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Hoạt động kiểm soát” 73 Bảng 3.10: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Thông tin truyền thông” 744 Bảng 3.11: Đánh giá độ tin cậy thang đo “Giám sát” 755 Bảng 3.12: Đánh giá độ tin cậy thang đo “KSNB hữu hiệu” 765 Bảng 3.13: Hệ số KMO kiểm định Bartlett thành phần 788 Bảng 3.14: Bảng phương sai trích 798 Bảng 3.15: Bảng ma trận nhân tố sau xoay 80 Bảng 3.16: Kết thực EFA biến phụ thuộc 82 Bảng 3.17: Thống kê mơ tả nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB .8483 Bảng 3.18: Thống kê mơ tả giá trị trung bình nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB 84 Bảng 3.19: Thống kê mơ tả biến quan sát tính hữu hiệu hệ thống KSNB 85 Bảng 3.20: Bảng thống kê hệ số tương quan Pearson 877 Bảng 3.21: Kiểm định tính phù hợp mơ hình 89 Bảng 3.22: Bảng phân tích Anova 89 Bảng 3.23: Bảng kết trọng số hồi quy 90 Bảng 3.24: Bảng kết kiểm định giả thuyết 91 Bảng 3.25: Bảng xếp thứ tự quan trọng theo hệ số Beta yếu tố 92 Bảng 3.26: Bảng kết kiểm định giả thuyết ……………………………….94 Bảng 4.1: Bảng xếp thứ tự quan trọng theo hệ số Beta yếu tố ….……107 xiii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức BHXH Tp Hồ Chí Minh 51 Hình 3.4: Khung nghiên cứu luận văn 59 Hình 3.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 60 Hình 3.23: Biểu đồ tần số Histogram KSNB hữu hiệu 92 Hình 3.24: Đồ thị phân tán phần dư .93 136 99 Nguyễn Thế Hùng NV kế toán BHXH Quận 100 Trịnh Thị Kim Vân Phó Giám đốc BHXH Quận 101 Nguyễn Thị Lệ Thu Kế toán trưởng BHXH Quận 102 Đào Anh Tuấn Tổ trưởng thu BHXH Quận 103 Ngơ Thị Ngọc Giàu NV kế tốn BHXH Quận 104 Trần Thị Dinh NV kế toán BHXH Quận 105 Lê Trí Tài NV kế tốn BHXH Quận 106 Lê Lý Trọng Hiếu NV kế toán BHXH Quận 107 Đặng Quốc Hoàng NV tổ thu BHXH Quận 108 Nguyễn Thị Minh Hòa Giám đốc BHXH Quận 109 Nguyễn Thị Ngọc Hịa Kế tốn trưởng BHXH Quận 110 Nguyễn Như Khoa Tổ trưởng tổ TNHS BHXH Quận 111 Võ Thị Ngọc Ngà NV kế toán BHXH Quận 112 Đỗ Thùy Linh NV kế toán BHXH Quận 113 Trần Thị Thanh Trúc NV kế toán BHXH Quận 114 Bùi Hải Anh NV tổ thu BHXH Quận 115 Bùi Văn Thái NV kế toán BHXH Quận 116 Mai Liên Hương Phó Giám đốc BHXH Quận 10 117 Võ Hồng Mai Kế toán trưởng BHXH Quận 10 118 Nguyễn Thị Phương Anh NV kế toán BHXH Quận 10 119 Trần Thị Hoa NV kế toán BHXH Quận 10 120 Võ Thị Thùy Dung NV kế toán BHXH Quận 10 121 Hồ Trung Hiếu Tổ trưởng tổ thu BHXH Quận 10 122 Trần Thu Hà Tổ trưởng tổ chế độ BHXH Quận 10 123 Nguyễn Duy Nam NV kế toán BHXH Quận 10 124 Nguyễn Văn Vịnh Giám đốc BHXH Quận 11 125 Liên Quế Hương Kế toán trưởng BHXH Quận 11 126 Nguyễn Thị Ngọc Trang NV kế toán BHXH Quận 11 Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 137 127 Đỗ Thị Hồng Mây NV kế toán BHXH Quận 11 128 Lê Thị Thu NV kế toán BHXH Quận 11 129 Nguyễn Hữu An Tổ trưởng tổ thu BHXH Quận 11 130 Phạm Công Trúc NV kế toán BHXH Quận 11 131 Trần Thị Cúc NV tổ TNHS BHXH Quận 11 132 Nguyễn Văn Hết Giám đốc BHXH quận 12 133 Lê Thu Hà Kế toán trưởng BHXH quận 12 134 Lê Thị Anh Đào NV kế toán BHXH quận 12 135 Trần Thị Hoa Thắm NV kế toán BHXH quận 12 136 Lê Thị Thu Giang NV kế toán BHXH quận 12 137 Nguyễn Thị Thanh Tâm NV kế tốn BHXH quận 12 138 Tơn Thất Thịnh Tổ trưởng tổ thu BHXH quận 12 139 Nguyễn Uyên Hạnh NV tổ thu BHXH quận 12 140 Lê Thị Bích Ngọc Tổ trưởng tổ TNHS BHXH quận 12 141 Vũ Trần Duệ Nhân Phó Giám đốc 142 Nguyễn Cơng Hoan Kế tốn trưởng 143 Trần Thị Anh Thoa NV kế toán 144 Nguyễn Thị Ái Lan NV kế toán 145 Phạm Thị Nhung NV kế toán 146 Nguyễn Bích Duy An Tổ trưởng tổ thu 147 Nguyễn Tuấn Anh NV tổ thu 148 Võ Thị Như ý NV kế toán 149 Nguyễn Thị Kim Hà Tổ trưởng tổ TNHS 150 Nguyễn Thị Lan Hương Phó Giám đốc BHXH quận Bình Thạnh BHXH quận Bình Thạnh BHXH quận Bình Thạnh BHXH quận Bình Thạnh BHXH quận Bình Thạnh BHXH quận Bình Thạnh BHXH quận Bình Thạnh BHXH quận Bình Thạnh BHXH quận Bình Thạnh BHXH quận Gị Vấp 151 Lý Thị Thanh Thúy Phó Giám đốc BHXH quận Gò Vấp Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 138 152 Nguyễn Thị Nam Đàng Tổ trưởng tổ thu BHXH quận Gò Vấp 153 Nguyễn Thị Hường NV tổ thu BHXH quận Gò Vấp 154 Nguyễn Thị Hường NV kế tốn BHXH quận Gị Vấp 155 Lê Thị Thanh Hương NV kế tốn BHXH quận Gị Vấp 156 Nguyễn Thị Thu Hiền NV kế toán BHXH quận Gị Vấp 157 Nguyễn Thị Kha NV kế tốn BHXH quận Gò Vấp 158 Vũ Huỳnh Phượng Hải NV kế tốn BHXH quận Gị Vấp 159 Bùi Thị Phượng Tổ trưởng tổ chế độ BHXH quận Gò Vấp 160 Phạm Thị Kiều Giang Tổ trưởng tổ TNHS BHXH quận Gò Vấp 161 Ngơ Ngun Chương Phó Giám đốc 162 Huỳnh Giang Tú Anh Kế toán trưởng 163 Nguyễn Thị Mai NV kế toán 164 Lê Thị Thu Giang NV kế toán 165 Phạm Ngọc Đan Thương NV kế toán 166 Huỳnh Viết Sơn Tổ trưởng tổ thu 167 Nguyễn Quý Đông Tổ trưởng tổ TNHS 168 Trương Tấn Sang NV tổ thu 169 Nguyễn Thị Thúy Kiều NV kế toán 170 Lê Hải Hồng Giám đốc BHXH quận Phú Nhuận BHXH quận Phú Nhuận BHXH quận Phú Nhuận BHXH quận Phú Nhuận BHXH quận Phú Nhuận BHXH quận Phú Nhuận BHXH quận Phú Nhuận BHXH quận Phú Nhuận BHXH quận Phú Nhuận BHXH quận Tân Bình 171 Trần Thị Mỹ Dung Kế tốn trưởng BHXH quận Tân Bình 172 Nguyễn Thị Hoàng My Tổ trưởng tổ chế độ BHXH quận Tân Bình 173 Phạm Thị Lan Phương Tổ trưởng tổ thu BHXH quận Tân Bình 174 Nguyễn Thị Thanh Nhàn NV kế tốn BHXH quận Tân Bình 175 Đặng Thị Mỹ Hạnh NV kế tốn BHXH quận Tân Bình 176 Lê Thị Tâm NV kế tốn BHXH quận Tân Bình Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 139 177 Nguyễn Thị Vân Anh NV kế toán BHXH quận Tân Bình 178 Phan Thị Ngọc Phượng Phó Giám đốc BHXH quận Thủ Đức 179 Nguyễn Thị Ngọc Dung Kế toán trưởng BHXH quận Thủ Đức 180 Lê Anh Vũ Tổ trưởng tổ thu BHXH quận Thủ Đức 181 Phạm Bích Ngọc Tổ trưởng tổ TNHS BHXH quận Thủ Đức 182 Trần Thị Anh Thơ NV kế toán BHXH quận Thủ Đức 183 Nguyễn Thị Thắm NV kế toán BHXH quận Thủ Đức 184 Lê Thị Minh Hạnh NV kế toán BHXH quận Thủ Đức 185 Trần Văn Đức NV tổ thu BHXH quận Thủ Đức 186 Nguyễn Thanh Tuấn NV kế toán BHXH quận Thủ Đức 187 Phạm Nguyên Long Giám đốc BHXH quận Tân Phú 188 Nguyễn Đình Quang Kế tốn trưởng BHXH quận Tân Phú 189 Nguyễn Thị Xuân Hòa Tổ trưởng tổ thu BHXH quận Tân Phú 190 Phạm Thị Thu Hịa NV kế tốn BHXH quận Tân Phú 191 Nguyễn Thị Thảo NV kế toán BHXH quận Tân Phú 192 Nguyễn Minh Huy NV kế toán BHXH quận Tân Phú Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 140 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CƠ QUAN BHXH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH STT Tên đơn vị Bảo hiểm xã hội quận Bảo hiểm xã hội quận Bảo hiểm xã hội quận Bảo hiểm xã hội quận Bảo hiểm xã hội quận Bảo hiểm xã hội quận Bảo hiểm xã hội quận Bảo hiểm xã hội quận Bảo hiểm xã hội quận 10 Bảo hiểm xã hội quận 10 11 Bảo hiểm xã hội quận 11 12 Bảo hiểm xã hội quận 12 13 Bảo hiểm xã hội quận Bình Thạnh 14 Bảo hiểm xã hội quận Gò Vấp 15 Bảo hiểm xã hội quận Tân Bình 16 Bảo hiểm xã hội quận Phú Nhuận 17 Bảo hiểm xã hội quận Thủ Đức 18 Bảo hiểm xã hội quận Tân Phú 19 Bảo hiểm xã hội quận Bình Tân 20 Bảo hiểm xã hội huyện Nhà Bè 21 Bảo hiểm xã hội huyện Củ Chi 22 Bảo hiểm xã hội huyện Hóc Mơn 23 Bảo hiểm xã hội huyện Bình Chánh 24 Bảo hiểm xã hội huyện Cần Giờ Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 141 PHỤ LỤC THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC YẾU TỐ THÀNH PHẦN ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KSNB Yếu tố Mơi trường kiểm sốt Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MT1 168 3.52 1.153 MT3 168 3.79 1.149 MT4 168 3.63 1.156 MT5 168 3.53 1.153 MT6 168 3.63 1.151 Valid N (listwise) 168 MT1 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 4.8 4.8 4.8 26 15.5 15.5 20.2 44 26.2 26.2 46.4 Có nhiều 50 29.8 29.8 76.2 Có đầy đủ 40 23.8 23.8 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total MT3 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 3.0 3.0 3.0 21 12.5 12.5 15.5 39 23.2 23.2 38.7 Có nhiều 43 25.6 25.6 64.3 Có đầy đủ 60 35.7 35.7 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 142 MT4 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 5.4 5.4 5.4 18 10.7 10.7 16.1 46 27.4 27.4 43.5 Có nhiều 48 28.6 28.6 72.0 Có đầy đủ 47 28.0 28.0 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total MT5 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 3.6 3.6 3.6 28 16.7 16.7 20.2 49 29.2 29.2 49.4 Có nhiều 41 24.4 24.4 73.8 Có đầy đủ 44 26.2 26.2 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total MT6 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 4.8 4.8 4.8 20 11.9 11.9 16.7 45 26.8 26.8 43.5 Có nhiều 48 28.6 28.6 72.0 Có đầy đủ 47 28.0 28.0 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 143 Yếu tố Đánh giá rủi ro Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation RR1 168 3.23 1.340 RR2 168 3.32 1.259 RR3 168 3.67 1.141 RR4 168 3.68 1.219 Valid N (listwise) 168 RR1 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 25 14.9 14.9 14.9 23 13.7 13.7 28.6 45 26.8 26.8 55.4 Có nhiều 38 22.6 22.6 78.0 Có đầy đủ 37 22.0 22.0 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total RR2 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 18 10.7 10.7 10.7 22 13.1 13.1 23.8 54 32.1 32.1 56.0 Có nhiều 36 21.4 21.4 77.4 Có đầy đủ 38 22.6 22.6 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 144 RR3 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 11 6.5 6.5 6.5 5.4 5.4 11.9 53 31.5 31.5 43.5 Có nhiều 47 28.0 28.0 71.4 Có đầy đủ 48 28.6 28.6 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total RR4 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 12 7.1 7.1 7.1 15 8.9 8.9 16.1 42 25.0 25.0 41.1 Có nhiều 44 26.2 26.2 67.3 Có đầy đủ 55 32.7 32.7 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total Yếu tố Hoạt động kiểm soát Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HD1 168 3.15 852 HD2 168 3.01 762 HD3 168 3.11 865 HD4 168 3.05 867 HD5 168 3.00 819 HD6 168 3.04 836 Valid N (listwise) 168 Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 145 HD1 Frequency Có Percent Valid Percent Cumulative Percent 35 20.8 20.8 20.8 88 52.4 52.4 73.2 Có nhiều 30 17.9 17.9 91.1 Có đầy đủ 15 8.9 8.9 100.0 168 100.0 100.0 Trung Valid bình Total HD2 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 6 34 20.2 20.2 20.8 107 63.7 63.7 84.5 Có nhiều 15 8.9 8.9 93.5 Có đầy đủ 11 6.5 6.5 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total HD3 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 6 34 20.2 20.2 20.8 95 56.5 56.5 77.4 Có nhiều 21 12.5 12.5 89.9 Có đầy đủ 17 10.1 10.1 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 146 HD4 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 6 40 23.8 23.8 24.4 93 55.4 55.4 79.8 Có nhiều 18 10.7 10.7 90.5 Có đầy đủ 16 9.5 9.5 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total HD5 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 6 40 23.8 23.8 24.4 98 58.3 58.3 82.7 Có nhiều 16 9.5 9.5 92.3 Có đầy đủ 13 7.7 7.7 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total HD6 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 6 38 22.6 22.6 23.2 96 57.1 57.1 80.4 Có nhiều 19 11.3 11.3 91.7 Có đầy đủ 14 8.3 8.3 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 147 Thông tin truyền thông Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TT1 168 3.60 870 TT2 168 3.13 801 TT3 168 3.21 757 TT4 168 3.33 865 TT5 168 3.39 889 TT6 168 3.37 860 Valid N (listwise) 168 TT1 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 6 4.8 4.8 5.4 81 48.2 48.2 53.6 Có nhiều 46 27.4 27.4 81.0 Có đầy đủ 32 19.0 19.0 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total TT2 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 6 28 16.7 16.7 17.3 100 59.5 59.5 76.8 Có nhiều 26 15.5 15.5 92.3 Có đầy đủ 13 7.7 7.7 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 148 TT3 Frequency Percent Hoan toan Cumulative Percent 6 19 11.3 11.3 11.9 104 61.9 61.9 73.8 Có nhiều 32 19.0 19.0 92.9 Có đầy đủ 12 7.1 7.1 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Valid Percent Trung bình Total TT4 Frequency Percent Hoan toan Cumulative Percent 6 19 11.3 11.3 11.9 94 56.0 56.0 67.9 Có nhiều 32 19.0 19.0 86.9 Có đầy đủ 22 13.1 13.1 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Valid Percent Trung bình Total TT5 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 6 18 10.7 10.7 11.3 89 53.0 53.0 64.3 Có nhiều 35 20.8 20.8 85.1 Có đầy đủ 25 14.9 14.9 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 149 TT6 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 6 18 10.7 10.7 11.3 87 51.8 51.8 63.1 Có nhiều 41 24.4 24.4 87.5 Có đầy đủ 21 12.5 12.5 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total Giám sát Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation GS1 168 3.98 906 GS2 168 3.64 892 GS3 168 3.55 853 GS4 168 3.54 796 Valid N (listwise) 168 GS1 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 6 4.2 4.2 4.8 43 25.6 25.6 30.4 Có nhiều 60 35.7 35.7 66.1 Có đầy đủ 57 33.9 33.9 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 150 GS2 Frequency Có Valid Percent Cumulative Percent 14 8.3 8.3 8.3 66 39.3 39.3 47.6 Có nhiều 55 32.7 32.7 80.4 Có đầy đủ 33 19.6 19.6 100.0 168 100.0 100.0 Trung Valid Percent bình Total GS3 Frequency Percent Có Cumulative Percent 15 8.9 8.9 8.9 70 41.7 41.7 50.6 Có nhiều 58 34.5 34.5 85.1 Có đầy đủ 25 14.9 14.9 100.0 168 100.0 100.0 Trung Valid Valid Percent bình Total GS4 Frequency Hoan toan Valid Percent Cumulative Percent 6 10 6.0 6.0 6.5 74 44.0 44.0 50.6 Có nhiều 64 38.1 38.1 88.7 Có đầy đủ 19 11.3 11.3 100.0 168 100.0 100.0 khong co Có Valid Percent Trung bình Total Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp ... LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 21 ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo. .. tàng, hoạt động kiểm soát, giám Tên đề tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp 14 sát ảnh hưởng. .. tài LVThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kiểm soát nội quan Bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Hồ Chí Minh – Thực trạng giải pháp Xác định vị trí vai trị sách bảo hiểm xã hội cơng đổi mới,