THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ở HiPT GROUP

Đại học kinh tế quốc dân Đinh Quang Hòa – TC46Q LỜI NÓI ĐẦU Trải qua 20 năm đổi mới là một chặng đường không dài để phát triển kinh tế đất nước. Tuy còn nhiều khó khăn và thách thức, song nền kinh tế Việt Nam đã vượt qua được khủng hoảng kinh tế, xã hội và bước vào thời kỳ đổi mới – đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa để đưa Việt Nam cơ bản trở thành một nước công nghiệp vào năm 2002. Trong thời kỳ mở cửa cùng với sự phát triển nền kinh tế ngành công nghệ thông tin đóng một vai trò quan trọng. Công nghệ thông tin đã trở thành một trong 7 ngành kinh tế có kim ngạch xuất khẩu lớn nhất ở Việt Nam. Những doanh nghiệp về công nghệ thông tin (CNTT) của Việt Nam xuất hiện sớm nhất trên thị trường đến nay cũng đã ngót 2 thập kỷ, thế nhưng điểm lại thì tên tuổi sản phẩm, dịch vụ của họ vẫn chưa đọng lại được bao nhiêu trong khách hàng, trên thị trường. Chính vì thế, thị trường CNTT tuy sôi động và phát triển nhanh, nhưng thực sự vẫn là một bảng vàng không dễ lưu tên đối với những DN lựa chọn nó. Không chọn cách xuất khẩu phần mềm ào ạt ra nước ngoài, Công ty cổ phần Tập đoàn HiPT (HiPT) đã lựa chọn cho mình một lối đi riêng là chú trọng thị trường trong nước, đưa các giải pháp, sản phẩm CNTT đã được kiểm nghiệm ở nước ngoài vào ứng dụng một cách hiệu quả ở Việt Nam vàø lựa chọn này của HiPT dường như đã để lại dấu ấn. Được sự cho phép của ban lãnh đạo công ty cổ phần tập đoàn HiPT(HiPT Group), hiện nay em đang thực tập tại trụ sở chính của tập đoàn ở trung tâm HANEC 152 Thụy Khuê – Tây Hồ - Hà Nội. Sau một thời gian thực tập, được quan sát sự hoạt động của các phòng ban khác nhau cùng với sự tiếp nhận của bản thân và sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của PGS.TS. Trần Đăng Khâm cũng như toàn thể cán bộ nhân viên tại công ty, đã giúp em hoàn thành báo cáo tổng hợp này. 1 Đại học kinh tế quốc dân Đinh Quang Hòa – TC46Q MỤC LỤC PHẦN I: TỔNG QUAN VỂ HiPT GROUP .3 1. Lịch sử hình thành 3 2. Lĩnh vực kinh doanh .3 3. Mô hình tổ chức .5 3.1. Sơ đồ tổ chức ở HiPT Group .5 3.2. Cơ cấu quản trị điều hành .7 4.Chức năng nhiệm vụ của HiPT Group .8 4.1. Chức năng 8 4.2. Nhiệm vụ 8 PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG Ở HiPT GROUP .8 1. Đối tác .8 2. Khách hàng 13 3. Kết quả kinh doanh chủ yếu .14 PHẦN III: ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ TÌNH HÌNH CÔNG TY 19 1. Thuận lợi 19 2. Khó khăn .19 KẾT LUẬN 21 2 Đại học kinh tế quốc dân Đinh Quang Hòa – TC46Q Phần I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HiPT 1. Lịch sử hình thành Công ty cổ phần Tập đoàn HiPT là một trong những tập đoàn tin học hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm và giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến và phù hợp nhằm phát huy tối đa hiệu quả công việc của khách hàng, mang lại giá trị to lớn cho khách hàng và cho HiPT Group, cũng như cho các thành viên của HiPT Group. Được thành lập vào năm 1994 với tên gọi công ty TNHH Hỗ trợ và phát triển tin học( HiPT) theo: • Giấy phép thành lập số 008291GP/TLDN ngày 2/6/1994 do Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội cấp • Giấy đăng kí kinh doanh số 044123 ngày 18/6/1994 do trọng tài kinh tế Hà nội cấp. Tên giao dịch quốc tế : High Performace Technology Joint Stock Company. Công ty có trụ sở tại: 79 Bà Triệu - Hà Nội. Sau 7 năm hoạt động, đến ngày 29/02/2000,công ty TNHH Hỗ trợ Phát triển Tin học, theo giấy chứng nhận đăng ký số 0103000008 do Sở kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp được chuyển thành Công ty Cổ phần cùng với việc tăng vốn điều lệ từ 500.000.000 đồng lên5.120.000.000 đồng. Năm 2003 công ty rời trụ sở chính về tòa nhà HANESC tại: 152 Thụy Khuê – Tây Hồ - Hà Nội. Không ngừng mở rộng quy mô, gia tăng về vốn và lĩnh vực kinh doanh, đến tháng 6 năm 2006 công ty đổi tên thành công ty cổ phần tập đoàn HiPT (HiPT Group) 2. Lĩnh vực kinh doanh Chuyên cung cấp các sản phẩm và giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến, được thiết kế riêng cho từng khách hàng theo tiêu chuẩn hàng đầu thế giới nhằm phát huy tối đa hiệu quả công việc và thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu: • Cung cấp các giải pháp công nghệ thông tin Là nhà cung cấp các thiết bị và giải pháp được ủy quyền của các hãng công nghệ thông tin hàng đầu thế giới như: HP, Oracle, Exact software, CISCO, Stratus Technologies, Microsoft… , HiPT là một trong số các nhà cung cấp các sản phẩm cũng như giải pháp công nghệ thông tin và truyền thông chất lượng, uy tín hàng đầu tại Việt Nam. • Cung cấp các thiết bị tin học 3 Đại học kinh tế quốc dân Đinh Quang Hòa – TC46Q Là nhà cung cấp các thiết bị tin học như: máy chủ, máy trạm, máy xách tay, máy in, scanner… ,cho đối tượng khách hàng là các cơ quan nhà nước, các công ty lớn, vừa và nhỏ cũng như cho các cá nhân có nhu cầu. • Tích hợp hệ thống Phương châm hoạt động của HiPT là: công nghệ tiên tiến, giải pháp phù hợp. HiPT đã kết hợp công nghệ và giải pháp hàng đầu thế giới vào thị trường Việt Nam cùng với đội ngũ kỹ thuật tay nghề cao, thường xuyên được đào tạo, cập nhật kiến thức, HiPT đã và đang thực hiện các giải pháp và dịch vụ tích hợp hệ thống đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. • Phát triển phần mềm Nâng cao hệ thống quản lý tài liệu và quản lý quy trình công việc. nâng cao năng lực hoạt động cho các thư viện Việt Nam, Ngân hàng Việt Nam… • Cung cấp dịch vụ tin học – viễn thông HiPT cung cấp đầy đủ các dịch vụ tin học, viễn thông chất lượng cao, đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng. Dịch vụ bao gồm: hoạch định, thiết kế, triển khai, đánh giá, quản trị cho hạ tầng mạng LAN/ Wan/ Wirelees, các hệ thống máy trạm, thiết bị ngoại vi, an toàn dữ liệu… • Đào tạo và chuyển giao công nghệ HiPT cung cấp một hệ thống các chương trình đào tạo về thiết bị, mạng, quản trị hệ thống …. Cho khách hàng để giúp họ có thể tự vận hành máy móc, quản trị mạng và thay đổi hệ thống. các chưong trình đào tạo có thể được tổ chức tại chỗ hoặc tập trung theo lớp. • Hỗ trợ khách hàng và bảo hành – một trong những thế mạnh của HiPT Hoạt động trong lĩnh vực tin học, công ty HiPT nhận thức rất rõ rằng công tác bảo hành tốt cụ thể là khắc phục nhanh chóng các sự cố xảy ra đảm bảo cho các thiết bị tin học của khách hàng luôn ở trong tình trạng hoạt động tốt là phương châm hoạt động của HiPT. Các kỹ thuật viên của công ty thường xuyên được đào tạo, cập nhật kiến thức tại các khóa học trong và ngoài nước do hãng Hewlett- Packard(HP) và các hãng sản xuất thiết bị có lien quan tổ chức. Nhiều nhân viên của HiPT đã được hãng cấp chứng chỉ quốc tế về bảo hành các sản phẩm. 4 Đại học kinh tế quốc dân Đinh Quang Hòa – TC46Q 3. Mô hình tổ chức công ty 3.1 Sơ đồ tổ chức ở HiPT Group Bộ máy quản lý của công ty HiPT được xây dựng trên cơ sở mô hình trực tuyến chức năng. Đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên môn kỹ thuật của công ty có 300 người. trong đó bao gồm: Hội đồng quản trị, tổng giám đốc, các giám đốc, khối phòng ban chức năng, các phòng ban, cửa hàng bán lẻ. Tổ chức bộ máy của công ty bao gồm các bộ phận kinh doanh và bộ phận chức năng. Trong đó : • Đội ngũ nhân viên phần cứng làm nhiệm vụ triển khai và bảo hành: • Đội ngũ nhân viên kỹ thuật hệ thống và mạng làm nhiệm vụ tích hợp và hỗ trợ hệ thống; • Đội ngũ nhân viên kỹ thuật phần mềm phát triển các chương trình ứng dụng; • Đội ngũ nhân viên kinh doanh dự án, kinh doanh phân phối và bán lẻ; • Nhân viên hành chính, tài chính 5 Đại học kinh tế quốc dân Đinh Quang Hòa – TC46Q 6 HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ HỘI ĐỒNG QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC KHỐI KINH DOANH Công ty giải pháp và tư vấn công nghệ HiPT Công ty tích hợp hệ thống HiPT Công ty giải pháp ngân hàng và tài chính HiPT Công ty thương mại và dịch vụ tin học HiPT Trung tâm phân phối Trung tâm dịch vụ thương mại Trung tâm bán lẻ KHỐI HỖ TRỢ Trung tâm giải pháp điện Trung tâm truyền thông himedia Trường kỹ nghệ thực hành HiPT Công ty New Horizons Trung tâm FS Văn phòng chi nhánh TPHCM Ban trợ lý tổng hợp BAN GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT Ban quản lý chất lượng và kiểm soát nội bộ Ban quan hệ công chúng Ban quản trị nguồn nhân lực Ban quản trị hành chính Ban tài chính Ban kế toán CÁC CÔNG TY CỔ PHẦN DO HiPT GROU P ĐẦU TƯ GÓP VỐN Đại học kinh tế quốc dân Đinh Quang Hòa – TC46Q 3.2 Cơ cấu quản trị điều hành Đội ngũ quản lý cấp cao hiện nay của công ty bao gồm: STT Họ và Tên Vị trí lãnh đạo 1 VÕ VĂN MAI Tổng giám đốc HiPT Group 2 TÔN QUỐC BÌNH Phó TGĐ HiPT Group 3 NGUYỄN QUANG HẢI Phó TGĐ HiPT Group 4 NGHIÊM TIẾN SỸ Phó TGĐ HiPT Group 5 PHAN KHẮC CƯỜNG Phó TGĐ HiPT Group Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của đại hội cổ đông. Tổng giám đốc: là người điều hành hoạt động các lĩnh vực công tác và chịu trách nhiệm hội đồng quản trị về việc thực hiện các nhiệm vụ được giao. Các giám đốc: được giao nhiệm vụ điều hành một số lĩnh vực công tác và chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, tổng giám đốc và pháp luật. công ty có 3 giám đốc: • Giám đốc kinh doanh • Giám đốc kỹ thuật • Giám đốc tài chính Các bộ phận phòng ban chuyên môn có nhiệm vụ giúp việc và tham mưu cho ban giám đốc. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật của HiPT có chuyên môn tay nghề cao, được đào tạo từ nhiều nước : Liên xô( cũ), Đức, Pháp, hungari, Bungari, Nhật, Hàn quốc và các trường đại học hàng đầu trong nước: Đại học bách khoa hà nội, Đại học Tổng hợp Hà Nội, Đại học Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh… Nhiều cán bộ của công ty đã tham gia các khoa đào tạo nghiệp vụ của hãng Hewlett-Packard(HP) tại Việt Nam, Hoa Kì, Singapore, Malaysia, Hồng kông và Thái Lan, đặc biệt trong lĩnh vực máy tính HP, giải pháp mạng, máy in, máy quét và máy vẽ. 7 Đại học kinh tế quốc dân Đinh Quang Hòa – TC46Q 4. Chức năng và nhiệm vụ của HiPT Group 4.1 Chức năng chuyển giao công nghệ và dịch vụ tin học tiên tiến trên thế giới vào Việt Nam thông qua việc cung cấp dịch vụ tư vấn, cung cấp trang thiết bị và giải pháp tin học viễn thông của các hãng lớn cho các khách hàng Việt Nam 4.2 Nhiệm vụ Là đơn vị chuyên cung cấp các mặt hàng và các dịch vụ về công nghệ tin học, công ty có mục tiêu là phát triển mạng lưới cung cấp sản phẩm rộng khắp cả nước để phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng trên thị trường hiện tại cũng như tiềm năng. Vì vậy công ty thực hiện các nhiệm vụ chung của công ty: • Mua bán các mặt hàng về tin học • Quản lý tốt chi phí để góp phần bảo toàn vốn và phát triển doanh nghiệp • Thực hiện phân phối theo vốn góp cổ phần, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của công nhân viên chức, bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa, khoa học kỹ thuật, chuyên môn cho cá bộ công nhân viên. • Bảo vệ công ty, giữ gìn an ninh trật tự an toàn công ty. • Đẩy mạnh áp dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến nhằm nâng cao hiệu quả trong các hoạt động kinh doanh. • Chấp hành nghiêm chỉnh các nguyên tắc, chế độ quản lý của nhà nước và các cơ quan quản lý cấp trên. Phần II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HiPT 1.Dối tác HiPT là nhà phân phối sản phẩm được uỷ quyền của Hewlett-Packard (HP)từ tháng 7 năm 1994 trong lĩnh vực: • Các giải pháp tổ chức và quản lý hệ thông tin LAN, WAN, Intranet, Internet • Các họ máy tính cấu trúc RISC/UNIX và họ máy tính PC/Intel • Các thiết bị truyền thông, mạng như LAN Adapter, Hub, Switch, Router, Modem, và các giải pháp tiên tiến, hiệu quả 8 Đại học kinh tế quốc dân Đinh Quang Hòa – TC46Q • Giải pháp quản trị mạng HP OpenView • Các thiết bị ngoại vi như Scanner, HP LaserJet và DeskJet Printer, HP Backup Drive. - HiPT là đại lý cung cấp Dịch vụ kỹ thuật được uỷ quyền của Hewlett- Packard (HP) - HiPT là nhà tư vấn công nghệ uy tín nhất của Hewlett-Packard (HP) trong lĩnh vực CNTT tại Việt Nam - Emerson Network Power trực thuộc Tập đoàn Emerson của Hoa Kỳ, được thành lập từ năm 1890 với hơn 123 000 cán bộ và doanh thu là 17,5 tỉ USD năm 2005. - Emerson Network Power là hãng hàng đầu thế giới về Giải pháp hệ thống Điện trong ngành Viễn thông, Tài chính, Y tế, Ngân hàng, Công nghiệp. - HiPT là đại lí phân phối độc quyền của Emerson Network Power đối với các loại sản phẩm UPS. - Các sản phẩm và giải pháp chính: • Hệ thống điện Viễn thông, nguồn điện gắn bảng, nguồn điện truyền thống, nguồn cung cấp điện liên tục, điều hòa nhiệt độ, hệ thống chuyển tự động, sản phẩm bảo vệ lưới điện, ắc quy VRLA. • Hệ thống giám sát môi trường và nguồn điện tập trung, hệ thống điện một chiều và máy đổi điện xoay chiều sử dụng trong các hệ thống điện. - Thương hiệu có tiếng trong khu vực với các dòng sản phẩm như laptops, PC Server, Acer Peripherals… - Hệ thống đối tác rộng khắp cả nước (188 đối tác) - HiPT là nhà phân phối sản phẩm được uỷ quyền của Acer. - Các sản phẩm chính: • Acer Laptops and PCs • TravelMate notebook và các phụ kiện phần cứng và phần mềm đi kèm. • Giải pháp Acer • Thiết bị ngoại vi Acer - Công ty đứng đầu thế giới trong lĩnh vực bảo đảm an ninh mạng. - 2200 đối tác tại 88 quốc gia khác nhau, hàng nghìn khách hàng là các công ty, doanh nghiệp, tổ chức hoạt động với quy mô đa dạng. - HiPT là “Gold Partner” của Check Point Software Technologies Ltd. Sản phẩm: • Perimeter Security • Endpoint Security • Internal Security • Web Security 9 Đại học kinh tế quốc dân Đinh Quang Hòa – TC46Q • High End Security • SmartDefense Services. • … - HiPT là thành viên của mạng lưới đối tác của Oracle (OPN) - Các sản phẩm chính: • Cơ sở dữ liệu cho mạng máy tính • Phần mềm ứng dụng trong các lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Điện tử, giáo dục sau đại học…. • Dịch vụ tư vấn về công nghệ tư vấn về các ứng dụng và tư vấn mở rộng hệ thống. - HiPT là Reseller của IBM trong hoạt động cung cấp các dòng sản phẩm pSeries, Storage, xSeries, Retail Store Solutions. - Các sản phẩm chính: • Các dòng sản phẩm iSeries, Pseries, Storage, xSeries, Printers, Retail Store Solutions - Các dòng máy chủ như Máy chủ Clustermáy chủ Linux, máy chủ chạy trên nền xử lí Intel, máy chủ chạy trên nền xử lí AMD - Đối tác chuyên về các phần mềm hạ tầng doanh nghiệp, phần mềm nền cho các ứng dụng - Có mặt tại trên 36 quốc gia với 76 chi nhánh, văn phòng đại diện. - HiPT là đã cùng đối tác triển khai dòng sản phẩm Tuxedo cho dự án thanh toán liên ngân hàng và dự kiến sẽ tiếp tục hợp tác để triển khai các dòng sản phẩm SOA và Weblogic. - Sản phẩm của BEA đa dạng, tương thích với hạ tầng phần mềm nhờ vào tiêu chuẩn mở và nền cấu trúc hướng dịch vụ, bao gồm BEA WebLogic Portal™ 8.1, BEA WebLogic Server® 8.1, BEA JRockit™ JVM, BEA WebLogic SIP Server™, BEA WebLogic Network Gatekeeper™, BEA WebLogic Edition™, BEA MessageQ™… Tập đoàn Atex là một trong những nhà cung cấp giải pháp có uy tín và lâu đời nhất cho các tòa soạn trên toàn thế giới. - Công ty có trên 30 năm phát triển với hơn 500 khách hàng ở 30 quốc gia khác nhau. - HiPT nhà phân phối độc quyền và triển khai các giải pháp quản lý hỗ trợ hoạt động báo chí của tập đoàn Atex tại thị trường Việt Nam - Sản phẩm chính: Giải pháp Atex Prestige, giải pháp tổng thể toàn vẹn bao gồm các lĩnh vực: • Biên tập điện tử • Quản lý quảng cáo • Quản lý phát hành 10