Hiện nay các Doanh nghiệp ở nước ta đang phải đối diện với môi trường kinh doanh biến động không ngừng và gặp nhiều rủi ro, áp lực. Cạnh tranh ngày càng gay gắt khi xu hướng mở cửa hợp tác hội nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới diễn ra mạnh mẽ. Đứng trước tình hình đó thì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào năng lực cạnh tranh của chính mình. Nâng cao năng lực cạnh tranh là đáp ứng yêu cầu tất yếu khách quan, phù hợp với quy luật cạnh tranh của thị trường và cũng là phục vụ lợi ích của chính doanh nghiệp. Bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trong nền kinh tế thị trường đều phải đối mặt với cạnh tranh nếu né tránh thì sớm muộn vì doanh nghiệp cũng bị quy luật cạnh tranh đào thải. Do vậy để có thể tồn tại, đứng vững trên thị trường và thắng được đối thủ thì tất yếu doanh nghiệp phải tự nâng cao năng lực cạnh tranh của mình bằng nhiều cách khác nhau. Trong công cuộc cạnh tranh này, doanh nghiệp nào biết thích nghi với thị trường, tận dụng mọi cơ hội, phát huy tối đa khả năng sẽ giành thắng lợi, ngược lại những doanh nghiệp yếu thế không tận dụng cơ hội, không thích nghi với thị trường, sẽ sớm bị đào thải. Công ty TNHH Sản xuất thương mại và dịch vụ Kyodai là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực về cửa, bao gồm: Cửa nhôm, hệ tường kình, cửa nhựa lõi thép uPVC, cửa cuốn, cửa tự động… Trải qua 10 năm hoạt động, Công ty luôn được khách hàng đánh giá cao về sự tận tâm phục vụ cũng như chất lượng của sản phẩm với giá thành hợp lý. Tuy nhiên với sự phát triển của thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng ngày càng cao hơn nhu cầu của khách hàng hơn đối thủ cạnh tranh cũng như lĩnh vực của công ty là một thị trường rộng, và nhiều đối thủ lớn tầm, các doanh nghiệp cũng đang tìm cách để xâm nhập thị trường… Do đó vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cần phải được chú trọng hơn nữa. Xuất phát từ những vấn đề cấp thiết trên em quyết định chọn đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Sản xuất thương mại và dịch vụ Kyodai” làm luận văn tốt nghiệp của mình. Kết cấu luận văn gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Sản xuất thương mại và dịch vụ Kyodai Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh tại Công ty TNHH Sản xuất thương mại và dịch vụ Kyodai Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty TNHH Sản xuất thương mại và dịch vụ Kyodai
Hà Nội - 2021 MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT BCTC BQLDA HĐKD KH Thuế TNDN TSCĐ VCSH VLĐ Báo cáo tài Ban Quản lý dự án Hoạt động kinh doanh Khách hàng Thuế thu nhập doanh nghiệp Tài sản cố định Vốn chủ sở hữu Vốn lưu động DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai Bảng 1.1: Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.1: Nhà cung cấp công ty Kyodai Bảng 2.2: Một số đối thủ cạnh tranh Kyodai Biểu đồ 2.1 : So sánh thị phần với đối thủ cạnh tranh Kyodai địa bàn tỉnh Hài Dương Hà Nội năm 2020 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai Bảng 2.4: Năng lực đội ngũa quản lý năm 2020 Bảng 2.5 Báo giá sản phẩm cửa kính cơng nghiệp Kyodai cung cấp Bảng 2.6 So sánh giá sản phẩm với đối thủ cạnh tranh Bảng 2.7 Mức độ đánh giá chất lương sản phẩm Bảng 2.8: So sánh cửa kính cơng nghiệp với cửa khác Bảng 2.9: Doanh số hệ thống kênh phân phối Bảng 2.10: Số liệu chi phí cho sách xúc tiến (triệu đồng) LỜI MỞ ĐẦU Hiện Doanh nghiệp nước ta phải đối diện với môi trường kinh doanh biến động không ngừng gặp nhiều rủi ro, áp lực Cạnh tranh ngày gay gắt xu hướng mở cửa hợp tác hội nhập với kinh tế khu vực giới diễn mạnh mẽ Đứng trước tình hình thì sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào lực cạnh tranh mình Nâng cao lực cạnh tranh đáp ứng yêu cầu tất yếu khách quan, phù hợp với quy luật cạnh tranh thị trường phục vụ lợi ích doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường phải đối mặt với cạnh tranh né tránh thì sớm muộn vì doanh nghiệp bị quy luật cạnh tranh đào thải Do để tồn tại, đứng vững thị trường thắng đối thủ thì tất yếu doanh nghiệp phải tự nâng cao lực cạnh tranh mình nhiều cách khác Trong công cạnh tranh này, doanh nghiệp biết thích nghi với thị trường, tận dụng hội, phát huy tối đa khả giành thắng lợi, ngược lại doanh nghiệp yếu khơng tận dụng hội, khơng thích nghi với thị trường, sớm bị đào thải Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai đơn vị hoạt động lĩnh vực cửa, bao gồm: Cửa nhôm, hệ tường kình, cửa nhựa lõi thép uPVC, cửa cuốn, cửa tự động… Trải qua 10 năm hoạt động, Công ty khách hàng đánh giá cao sự tận tâm phục vụ chất lượng sản phẩm với giá thành hợp lý Tuy nhiên với sự phát triển thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng ngày cao nhu cầu khách hàng đối thủ cạnh tranh lĩnh vực công ty thị trường rộng, nhiều đối thủ lớn tầm, doanh nghiệp tìm cách để xâm nhập thị trường… Do vấn đề nâng cao lực cạnh tranh công ty cần phải trọng Xuất phát từ vấn đề cấp thiết em định chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai” làm luận văn tốt nghiệp mình Kết cấu luận văn gồm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KYODAI 1.1 Quá trình hình thành, phát triển của Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai 1.1.1 Giới thiệu tổng quan Tên tiếng Việt: TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KYODAI Tên giao dịch: KYODAI TRADE MANUFACTURING AND SERVICE., LTD Mã số thuế: 0800917691 Ngày cấp: 06-02- 2011 Ngày hoạt động: 06-02- 2011 Đại diện pháp luật: Phạm Xuân Cường Địa : Khu Công Nghiệp 1, Thạch Khôi, TP Hải Dương, Hải Dương Điện thoại: 03203 610 079 Fax: 03203 610 079 Website: kyodai.com.vn 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai đơn vị hoạt động theo luật Doanh nghiệp nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Các lĩnh vực mà công ty kinh doanh mở rộng bao gồm: Cửa nhơm, Hệ tường kính, Cửa nhựa lõi thép uPVC, Cửa cuốn, Cửa tự động Trong suốt trình hoạt động tự hoàn thiện, khẳng định mình với phương châm “phục vụ khách hàng tốt để phát triển”, đến Kyodai nhận sự tín nhiệm khách hàng Với cấu quản lý gọn nhẹ, khả tài vững mạnh kinh doanh ổn định, đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, có kiến thức tay nghề cao Kyodai khơng ngừng phát triển, mở rộng phạm vi hoạt động Cho đến nay, cơng ty có nguồn nhân lực đáng kể hàng chục nhân viên văn phòng kỹ thuật nhân viên thi công xưởng Vốn công ty tăng lên việc mở rộng quy mô sản xuất đầu tư dây chuyền sản xuất, gia công đại, đồng bộ, với đội ngũ Quản lý dự án, Kỹ sư nhân viên Kỹ thuật đào tạo bản, có nhiều kinh nghiệm sản xuất thi công Trải qua 10 năm thăng trầm, Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai vững vàng thị trường Việt Nam niềm tin người Việt Nam 1.2 Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý hoạt động 1.2.1 Sơ đồ tổ chức Xuất phát điểm Cơng ty từ Cơng ty có quy mô nhỏ đến tại, Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai phát triển mạnh Các phịng ban ln có sự phối hợp chặt chẽ rõ ràng Công ty tổ chức theo cấu trực tuyến chức nên công tác quản lý thực nhanh chóng Các phịng ban có vai trò tham mưu cho cấp để xây dựng kế hoạch định, định trực tiếp truyền xuống thông qua lãnh đạo phận Cơ cấu tổ chức công ty bao gồm: Sơ đồ 1.1 Bộ máy tổ chức của Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai Hội đồng thành viên Giám đốc Phó Giám đốc P Kế tốn Phó Giám đốc P Kinh doanhP Thiết kế thi cơng P Nhân Phân Xưởng (Nguồn: Phịng Nhân Sự) 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của phòng ban Hội đồng Thành viên: bao gồm thành viên định chiến lược kinh doanh hoạt động tài doanh nghiệp Giám đốc: Là người chịu trách nhiệm toàn hoạt động công ty việc triển khai quản lý mặt công tác công ty, quản lý tài sản người công ty, đại diện trước pháp luật công ty Đồng thời giám đốc cịn có nhiệm vụ kiến nghị phương án bố trí cấu tổ chức, quy chế quản lý nội công ty, định lương, thưởng khoản phụ cấp công nhân viên cơng ty Phó Giám đốc: Tham mưu, hỗ trợ Giám đốc công tác quản lý doanh nghiệp Phịng Nhân sự: Nghiên cứu, quản lý cơng tác lao động, nguồn lực lao động công ty, quản trị đời sống, cơng nghệ thơng tin, an tồn lao động hoạt động trị khác Phịng Kế tốn: Điều hành tổ chức tồn hoạt động tài kế tốn cơng ty, nhằm sử dụng vốn hợp lý, tiết kiệm nhằm đạt mục tiêu lợi ích kinh tế xã hội cơng ty Phịng Kinh doanh: Tham mưu cho ban giám đốc điều hành hoạt động kinh doanh cơng ty Phịng thiết kế thi công: Thiết kế cửa sổ, chi tiết cấu tạo, bản vẽ lắp đặt yêu cầu kỹ thuật Tiếp nhận, xử lý triển khai công việc, yêu cầu BQLDA tới phận liên quan ngược lại Thay mặt giám đốc công ty đôn đốc phận liên quan thực cơng việc theo điều khoản có hợp đồng ký công ty với chủ đầu tư Xưởng: Đứng đầu đội trưởng đôn đốc công nhận mình quản lý thực thi công công việc đội giao theo yêu cầu kỹ thuật, tiến độ an toàn lao động 1.3 Các lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai nhà gia công, thi công tổng thể cửa, bao gồm: Cửa kính, Cửa nhơm cao cấp, Cửa nhựa lõi thép uPVC, Cửa cuốn, Cửa tự động… 1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Bảng 1.1: Tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai giai đoạn 2018-2020 TT Các tiêu ĐVT chủ yếu Doanh thu Tổng số lao Người động Tổng KDBQ Trd vốn 3a.Vốn cố Trđ định BQ 3b.Vốn lưu động BQ Lợi nhuận sau thuế Nộp ngân sách Thu nhập BQ lao động Năng suất lao động bình quân năm (7)=(1)/ (2) Tỷ suất lợi nhuận/ Doanh thu tiêu thụ (8)=(4)/(1) 2019/2018 Số tuyệt % đối 2020/2019 Số Năm Năm Năm tuyệt % 2018 2019 2020 đối 14,6 331.561 380.010 302.867 48.449 77.1 20,30 30,5 36 47 30 11 -17 36,17 12,5 195.836 220.377 180.307 24.541 40.0 18,18 38.5 35.013 40.726 79.230 5.713 16,32 94,54 160.823 179.651 101.077 18.828 11,70 78.5 43,74 Trđ 8.554 8.171 7.429 -383 -4,47 -742 -9,08 Trđ 1.968 2.361 2.788 393 19,9 427 18,08 trđ/thán g 6,73 7,04 5,922 0,31 4,6 -1 15,88 Trđ 9.210 8.085 10.096 -1125 2.011 24,87 12,21 -0,01 33,3 Chỉ số 0,03 0,02 10 0,02 0 C- Class: dòng sản phẩm truyền thống nước kính xanh với mẫu sản phẩm có mầu sắc, hình dáng kiểu dáng VLXD thành phẩm đa dạng, kích cỡ phổ biến dịng 1.210x192x8 2.3.3 Năng lực hệ thống phân phối Hiện tại, công ty tổ chức phân phối sản phẩm qua kênh Đại Lý Dự án xây dựng Kênh Đại lý: Hiện công ty phân phối sản phẩm cửa kính cơng nghiệp cho 56 đại lý lớn nhỏ, chủ yếu tập trung khu vực miền bắc Ngồi đại lý, cơng ty cung cấp sản phẩm dịch vụ lắp đặt cửa kính hồn thiện đến khách lẻ với diện tích lắp đặt kính 30m2 trở lên 32 Bảng 2.9: Doanh số của hệ thống kênh phân phối Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu Kênh phân phối trực tiếp Kênh phân phối gián tiếp Tổng Doanh thu của kênh phân phối Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 7.347 8.808 11.048 5.542 7.207 9.411 12.889 16.015 20.459 (Nguồn: Phòng Kinh doanh) Dự án xây dựng: Công ty tham gia đấu thầu dự án xây dựng để vừa cung cấp sản phẩm vừa cung cấp dịch vụ thi cơng lắp đặt cửa kính cho nhiều khách hàng ngồi nước Trong có nhiều khách hàng lớn như: Vincom Village, FLC, BIM, Khu đô thị Việt Hưng, Tập đoàn Hoà Phát với dự án Khách sạn, Trung tâm thương mại, Biệt thự, chung cư trải dài từ Bắc vào Nam Ngồi gia, cơng ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai cịn nhận gia cơng sản phẩm cửa kính cơng nghiệp cho đại lý, cơng ty có nhu cầu Có thể nói hệ thống phân phối cơng ty phục vụ đông đảo khách hàng từ Bắc vào Nam cách nhanh chóng, thuận tiện đáp ứng cả nhu cầu sản phẩm số thị trường nước ngồi khác 2.3.4 Chính sách xúc tiến Hiện nay, Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai có thương hiệu nhận diện Newsky nhiên cần hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm logo, slogan (đã có) nhạc hiệu, bao bì, nhãn mác; biển, băng rôn, biển quảng cáo Ngoài bao gồm mẫu quảng cáo Media kèm theo vật phẩm ấn phẩm hỗ trợ quảng cáo tờ rơi, poster, catalog, cờ, áo, mũ… Các phương tiện vận tải, bảng hiệu công ty, loại ấn phẩm văn phòng; hệ thống phân phối, chuỗi cửa hàng hình thức PR, sự kiện khác Hệ thống nhận diện thương hiệu quán giúp thương hiệu dễ nhận biết, dễ nhớ, tăng khả cạnh tranh, củng cố quan hệ với khách hàng tăng uy tín, giá trị doanh nghiệp Website công ty http://newskytt.com.vn thiết kế vào hoạt động từ năm 2015, nhiên chưa phát huy vai trò quảng bá thương hiệu mà địa cung cấp thông tin công ty sản phẩm cho đại lý, nhà thầu Trong sơ đồ tổ chức cơng ty chưa có phịng ban chun trách thực hoạt động xúc tiến thương mại cho công ty công ty chưa 33 quan tâm, đầu tư cho hoạt động xúc tiến thương mại hay quảng bá thương hiệu cách xứng đáng Vậy thấy, lực xúc tiến thương mại công ty nhiều hạn chế, bất cập xét lực thì cơng ty cải thiện, khắc phục hạn chế Bảng 2.10: Số liệu chi phí cho sách xúc tiến (triệu đồng) Năm 2018 115 Năm 2019 165 Năm 2020 240 (Nguồn: Phòng Kinh doanh) 2.4.Đánh giá chung lực cạnh tranh của Công ty 2.4.1.Ưu điểm Tốc độ tăng trưởng hàng năm cao Giá thành sản phẩm có tính cạnh tranh với sản phẩm nhập ưu đãi sản phẩm nước Phân khúc thị trường rõ ràng với phân khúc cao cấp bình dân Chất lượng đạt tiêu chuẩn Châu Âu, đánh giá ngang với nhiều sản phẩm nhập từ Đức Sản phẩm đa dạng với dòng sản phẩm, 73 mẫu mã, chủng loại khác Đã có sản phẩm khác biệt, tạo lợi cạnh tranh dịng sản phẩm siêu chịu lực với nước kính HDF Chất lượng sản phẩm có nhiều ưu sản phẩm thay 2.4.2.Điểm yếu nguyên nhân Năng lực cạnh tranh nói chung Kyodai cịn chưa thực sự mạnh, tồn nhiều điểm yếu: Chưa hồn thiện mặt sở vật chất Chưa có chiến lược quảng bá sản phẩm, quảng bá thương hiệu Tốc độ tăng trưởng cao không bấp bênh Thị phần nước thị phần trường quốc tế hạn chế Chiếm 2% thị trường tiêu thụ cửa kính cơng nghiệp nước Giá thành sản phẩm cao so với sản phẩm thay cửa kính, cửa nhựa giả kính Chưa có sách, chiến lược cạnh tranh cụ thể Sản phẩm cơng ty cịn hạn chế mẫu mã, chất lượng 34 Đội ngũ lao động công ty cịn trẻ cịn thiếu kinh nghiệm quản lý sản xuất Nguyên nhân: + Quy mô vừa nhỏ, hạn chế giá trị tài để doanh nghiệp bứt phá việc mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh + Chưa sản xuất hóa sản phẩm, dừng lại mức độ gia công cung cấp dịch vụ lắp đặt + Địa bàn kinh doanh chưa phải thị trường hút sản phẩm cửa công nghiệp mạnh 35 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KYODAI 3.1.Định hướng phát triển Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai Trong giai đoạn tới, Công ty kết hợp phát triển nhanh với phát triển bền vững Muốn cần tập trung nguồn lực vào thị trường Bắc Ninh Hà Nội sau tăng cường đẩy mạnh khai thác có hiệu quả theo khách hàng sản phẩm nhiều tiềm có hiệu quả như: xây dựng lắp đặt, khách hàng tổ chức xây dựng nhà nước… vì khách hàng làm ăn hiệu quả có sự hiểu biết sản phẩm cửa kính, cửa nhôm Để trì tốt khách hàng điều kiện cạnh tranh cao, cần nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, có sách khách hàng đặc biệt cả tinh thần khuyến khích lợi ích vật chất sở kết hợp hài hồ lợi ích Cơng ty với khách hàng Để tăng trưởng nhanh bền vững, việc trọng đến khách hàng trên, Kyodai cần đẩy mạnh khai thác đối tượng tổ chức vừa nhỏ, khách hàng tư nhân vào thị trường tầng lớp dân cư Đây thị trường nhiều tiềm có cạnh tranh thơng qua việc đẩy mạnh khai thác sản phẩm mạnh trước Để trì thị trường có khai thác thị trường cịn nhiều tiềm năng, Cơng ty chủ động công tác thu thập, nghiên cứu thông tin thị trường, bám sát nhu cầu khách hàng Kinh nghiệm cho thấy chi phí để khai thác khách hàng lớn gấp nhiều lần so với chi phí bỏ để trì khách hàng truyền thống" Do vậy, Công ty kết hợp sách giữ khách hàng, bao gồm sách "Chất lượng cao" sách "Bình dân" cách hợp lý với thị trường Đối với khách hàng tổ chức, cần làm tốt công tác tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm thích hợp nhất, biểu phí điều khoản hợp đồng tối ưu với đối tượng khách hàng Công ty ưu tiên tính tốn phân bổ lại khoản chi phí, đẩy mạnh hiệu quả sử dụng vốn, hiệu quả sinh lợi, khả toán giai đoạn tới Bên cạnh đó, Kyodai tiếp tục lựa chọn có hệ thống phân phối phù hợp nhằm trì tăng thị phần mình, đặc biệt môi trường cạnh 36 tranh Thực tế cho thấy cần thiết phải kết hợp cả hai hình thức bán hàng trực tiếp qua trung gian Đối với bán hàng trực tiếp nên nhằm vào thị trường doanh nghiệp nhà nước, tổ chức xã hội nghề nghiệp, tổ chức liên quan… Đây khách hàng có doanh thu lớn, nghiệp vụ phức tạp có sự cạnh tranh cao địi hỏi người khai thác có trình độ, độ tin cậy Đối với việc bán hàng qua trung gian cần trì áp dụng kết hợp môi giới đại lý Cơng ty đẩy mạnh hệ thống phân phối, tổ chức đại lý, nhà bán lẻ sản phẩm phù hợp Đối với đại lý chuyên nghiệp, công ty cần tìm giải pháp xây dựng hệ thống đại lý chuyên nghiệp nhằm thực phủ kín địa bàn, sâu khai thác vào khu vực dân cư coi nhiệm vụ chiến lược giải pháp bản nhằm đạt mục tiêu "tăng trưởng" 3.2.Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh của Công Ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai 3.2.1.Giải pháp nâng cao trang thiết bị, máy móc • Máy móc thiết bị có vai trị vơ quan trọng trình sản xuất, chất lượng máy móc thiết bị ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm suất lao động • Ngày nhu cầu người tiêu dùng tăng cao, họ không u cầu cơng dụng, tính mà cịn đòi hỏi cao kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc… Chính yêu cầu đặt việc phải đầu tư thêm nhiều trang thiết bị để sản xuất sản phẩm đạt chất lượng • So với công ty công ty khác, công ty Kyodai có nhiều loại sản phẩm nhiên kiểu dáng, mẫu mã lại không bắt mắt chức trang trí khơng Điều ngun nhân dây chuyền thiết bị công ty cũ Vì công ty cần đầu tư thêm số khuôn quạt để nâng cao khả tiêu thụ đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm giúp tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp 3.2.2.Ứng dụng dụng mạnh khoa học công nghệ Trong nhiều năm qua, ngành gia cơng cửa kính Việt Nam tạo sự cạnh tranh cao nhờ vào nguồn nhân công dồi chi phí th nhân cơng thấp Tuy nhiên, nguồn nhân cơng khơng cịn dồi vì sự cạnh tranh lớn từ doanh nghiệp nước hoạt động Việt Nam Hơn nữa, chi phí 37 nhân cơng khơng cịn thấp mà trở thành áp lực cho doanh nghiệp Trong khách hàng ln địi hỏi sản phẩm đa dạng mẫu mã, sản phẩm phải tinh tế - đẹp giá cả tăng khơng thay đổi, vì tạo áp lực cải tiến lớn cho ngành kính Do cách mạng công nghệ 4.0 hội lớn cho doanh nghiệp hạn chế phụ thuộc vào nguồn nhân công lao động tiết giảm tối đa chi phí Tận dụng hội đến từ Cách mạng công nghiệp 4.0, Kyodai dần thay máy móc vào số cơng đoạn sản xuất mà phụ thuộc nhiều vào sức người, khơng giảm chi phí sản xuất mà cịn nâng cao chất lượng sản phẩm nhờ việc đảm bảo tính xác chi tiết sản phẩm tăng độ đa dạng sản phẩm thông qua thiết kế mẫu mã nhanh, bắt kịp thị hiếu, nhu cầu khách hàng Sự phù hợp việc ứng dụng công nghệ 4.0 sản xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai thể chỗ: Một là, đặc thù sản phẩm có tính đồng cao nên việc lựa chọn cơng nghệ máy móc vào thay người hồn tồn hợp lý Hai là, ứng dụng cơng nghệ 4.0 cho phép việc đổi thiết kế, mẫu mã sản phẩm nhanh hơn, xác hơn, đáp ứng thị hiếu nhu cầu liên tục thay đổi khách hàng Ba là, đơn hàng công ty TNHH TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai ổn định, số lượng sản phẩm lớn, thay đổi nên doanh nghiệp hướng đến chun mơn hóa tự động hóa Tự động hóa dễ dàng diễn doanh nghiệp định hướng dòng sản phẩm sản xuất theo hướng chun mơn hóa Ví dụ Mỹ, hầu hết hàng nội thất modul hóa, tức thống chặt chẽ quy chuẩn sản phẩm nhà thiết kế - nhà sản xuất - nhà phân phối Bốn là, nhiều doanh nghiệp khác ngành khơng đứng ngồi cách mạng này, cơng nghệ chế biến, sản xuất kính liên tục cho đời nhiều doanh nghiệp ứng dụng thì tất yếu công ty TNHH TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai nên nhìn nhận nghiêm túc ý nghĩa tầm quan trọng cơng nghệ đại chế biến kính nâng cao lực cạnh tranh yếu tố công nghệ Năm là, áp dụng công nghệ 4.0 vào sản xuất, chế biến kính mang lại lợi ích khả quan đặc biệt giảm chi phí sản xuất - lợi cạnh tranh quan trọng bỏ qua: 38 Sản xuất nhanh hơn, giảm thiểu tối đa nhân công, định đưa nhanh chóng hơn; Các doanh nghiệp khơng cịn phải lệ thuộc vào nhân cơng Kiểm sốt hàng từ nguyên vật liệu hoàn thành chuyển đến tay người tiêu dùng Đảm bảo chất lượng đồng mẻ thành phẩm (máy móc kiểm sốt ước tính nên sản xuất để tiết kiệm phơi kính nhất) Sáu là, ứng dụng cơng nghệ 4.0 vào sản xuất cho sản phẩm có độ xác cao đến 0.001 mm, khâu xẻ phơi kính phay rãnh Bảy là, công nghệ 4.0 mang đến ứng dụng quản lý đại, giúp lãnh đạo cơng ty quản lý nhân viên chặt chẽ, dễ dàng Việc chấm công lưu động điện thoại nhân viên dễ dàng hết; việc đánh giá nhân viên dựa điểm chun cần, mức độ hồn thành cơng việc nhanh chóng thị hình điện thoại hay máy tính người quản lý cần cú nhấp chuột Ứng dụng cho phép thời gian quản lý linh hoạt hơn, công tác quản lý không bị chồng chéo, minh bạch, gọn nhẹ Nhân viên giảm áp lực phải đến nơi cố định để chấm công, tốn nhiều thời gian, công sức Đây yếu tố giúp suất lao động công ty tăng lên, tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ ngành 3.2.3.Nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm coi vấn đề sống doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam mà họ phải đương đầu đối thủ cạnh tranh từ nước vào Việt Nam Một chất lượng hàng hố dịch vụ khơng bảo đảm thì có nghĩa khách hàng đến với doanh nghiệp ngày giảm, doanh nghiệp khách hàng thị trường dẫn tới sự suy yếu hoạt động kinh doanh Mặt khác chất lượng thể tính định khả cạnh tranh doanh nghiệp chỗ nâng cao chất lượng làm tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng khối lượng hàng hoá bán ra, kéo dài chu kỳ sống sản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm làm tăng uy tín doanh nghiệp, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Do cạnh tranh chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng cần thiết mà doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ phải sử dụng Để sản phẩm doanh nghiệp sự lựa chọn khách hàng tương lai thì nâng cao chất lượng sản phẩm điều cần thiết Nâng cao 39 chất lượng sản phẩm sự thay đổi chất liệu sản phẩm thay đổi công nghệ chế tạo đảm bảo lợi ích tính an toàn trình tiêu dùng sau tiêu dùng Hay nói cách khác nâng cao chất lượng sản phẩm việc cải tiến sản phẩm có nhiều chủng loại, mẫu mã, bền tốt Điều làm cho khách hàng cảm nhận lợi ích mà họ thu ngày tăng lên trì tiêu dùng sản phẩm doang nghiệp Làm tăng lòng tin sự trung thành khách hàng doanh nghiệp Để đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm, cơng ty cần quan tâm đến tiêu chí chất lượng sản phẩm sau: Tính bền vững; Bề mặt chịu được nhiệt độ cao; Không bạc màu; Chịu mài mịn cao; An tồn cho sức khoẻ; Tính ổn định; Vệ sinh dễ dàng; Độ xác cao 3.2.4.Tích cực xúc tiến thương hiệu sản phẩm Newsky khơng phải thương hiệu thương hiệu nhỏ, số lượng người biết đến thương hiệu không phải nhiều Nhắc đến Newsky thì người kinh doanh sành sỏi cửa kính cơng nghiệp, đơn vị xây dựng hay đơn vị chuyên xuất cửa kính đánh giá thương hiệu có chất lượng tốt, dịch vụ thi cơng uy tín, tiến độ, chất lượng Nhưng để đưa thương hiệu thị trường để người biết đến tin dùng thì công ty chưa làm Một phần lực xúc tiến thương mại yếu, phần khác công ty chưa quan tâm, đầu tư nhiều đến chiến lược quảng bá thương hiệu Vậy, để nâng cao lực cạnh tranh, công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai nên nhanh chóng xúc tiến hoạt động quảng bá thương hiệu điều cần làm trước mắt là: • Xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu đến năm 2025 cách rõ ràng, khả thi phù hợp với lực tài chính, nhân lực cơng ty • Cần thiết phải thành lập phịng chun mơn Marketing để chun trách, thực công việc liên quan đến quảng bá sản phẩm, quảng bá thương hiệu Xác định khách hàng mục tiêu Chiến dịch quảng bá thương hiệu sau có mục tiêu cần xác định đối tượng, thị trường để khởi động Đó gọi khách hàng hay thị trường mục tiêu bao gồm nhóm người có nhu cầu có khả chi trả Bản mô tả khách hàng mục tiêu tập trung vào tiêu chí sau độ tuổi, giới tính, vùng miền, sở thích, hành vi, thu nhập, tình trạng nhân… 40 Từ rút đặc điểm môi trường quảng bá thương hiệu tiếp cận sự tăng tưởng thương hiệu thị trường đó, tỉ lệ chấp nhận khách hàng khách hàng có thực sự gắn bó với thương hiệu Dựa điều chiến lược cụ thể chuẩn xác dự tính ngân sách hợp lý Xác định mục tiêu quảng bá thương hiệu Mục tiêu yếu tố quan trọng chiến dịch chiến lược Xác định rõ ràng mục tiêu quảng bá thương hiệu giúp doanh nghiệp bạn tập trung nguồn lực, tiết kiệm chi phí đạt hiệu quả thực sự Hãy cân nhắc kỹ lưỡng kết quả bạn mong muốn chiến dịch quảng bá thương hiệu gì: Được nhiều người biết đến hơn? Bán nhiều hàng hơn? Hay đơn giản để trì hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng? Cơng ty nên quan tâm đến mục tiêu sau Tạo sự quan tâm: Mục tiêu cần thực doanh nghiệp muốn chuyển thái độ khách hàng từ nhận biết sản phẩm sang mua sản phẩm Để đạt cần nắm rõ nhu cầu khách hàng hướng tiếp cận hiệu quả Tạo sự ý: Mục tiêu doanh nghiệp muốn cung cấp thông tin cho khách hàng định vị khách hàng, giúp họ có so sánh tích cực doanh nghiệp với đối thủ Gia tăng doanh số bán hàng: Thúc đẩy khách hàng mua hàng khơi gợi nhu cầu họ Củng cố thương hiệu: Mục tiêu xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Xác định thời điểm quảng bá thương hiệu Thời điểm bắt đầu chiến dịch cũng yếu tố hàng đầu định đến hội thành công quảng bá thương hiệu Chọn lựa thời điểm thuận lợi để khởi động chiến dịch giúp tiết kiệm chi phí, thời gian, cơng sức nhanh chóng đạt mục tiêu, loại bỏ đối thủ tiềm ẩn tăng thêm lợi cạnh tranh cho công ty Thời điểm cần phù hợp với hình ảnh thương hiệu, chiến lược kinh doanh công ty Hiện nay, Công ty TNHH TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai có thương hiệu nhận diện Newsky nhiên cần hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm logo, slogan (đã có) nhạc hiệu, bao bì, nhãn mác; biển, băng rôn, biển quảng cáo Ngoài bao gồm mẫu quảng cáo Media kèm theo vật phẩm ấn phẩm hỗ trợ quảng cáo tờ rơi, poster, catalog, cờ, áo, mũ… 41 Các phương tiện vận tải, bảng hiệu công ty, loại ấn phẩm văn phòng; hệ thống phân phối, chuỗi cửa hàng hình thức PR, sự kiện khác Hệ thống nhận diện thương hiệu quán giúp thương hiệu dễ nhận biết, dễ nhớ, tăng khả cạnh tranh, củng cố quan hệ với khách hàng tăng uy tín, giá trị doanh nghiệp 3.2.5.Đa dạng hóa sản phẩm, cải tiến mẫu mã sản phẩm Trong kinh doanh, khơng có ngành nghề vững bền mãi, không sản phẩm tồn mãi mà không bị thay sản phẩm khác Bất doanh nghiệp sẻ phải đối mặt với sự thay đổi thị trường có khả vĩnh viễn chìm vào lịch sử khơng có sự thay đổi phù hợp Đó sàng lọc khắc nghiệt Khơng có ngoại lệ doanh nghiệp cách chuẩn bị cho thay đổi thị trường Hành động phổ biến để đối mặt với sự thay đổi, đa dạng hóa sản phẩm thơng qua cơng việc nghiên cứu phát triển sản phẩm (R&D) Hiện nay, công ty TNHH TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai có dịng sản phẩm với 73 mẫu mã sản phẩm khác để khách hàng lựa chọn Tuy nhiên, thị hiếu nhu cầu khách hàng ngày thay đổi nên đa dạng hóa sản phẩm cần thiết Có thể đa dạng mẫu mã, mầu sắc, kích cỡ sản phẩm sản xuất thêm sản phẩm khác nguồn gốc phào, len chân tường…để đáp ứng nhu cầu khách hàng, vì sản phẩm khách hàng cần thi công ốp lát cửa kính, cơng ty phải nhập từ doanh nghiệp khác với máy móc, dây truyền sản xuất có sẵn thì cơng ty sản xuất sản phẩm 3.2.6.Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Nâng cao chất lượng nhân lực tất yếu để công ty lớn mạnh Và rõ ràng, để nâng cao lực cạnh tranh giải pháp ứng dụng công nghệ 4.0 sản xuất hay quảng bá thương hiệu sản phẩm thì đòi hỏi người lao động phải có kiến thức cơng nghệ áp dụng, phải đào tạo chuyên môn kỹ sử dụng máy móc, cơng nghệ Hơn nữa, với quy mô công ty ngày lớn, nhiều phịng ban, mức độ chun nghiệp hóa cịn chưa cao, chất lượng nhân lực chưa đồng thì tất yếu phải nâng cao chất lượng nhân lực, từ người lao động giản đơn đến đội ngũ quản lý 42 Nâng cao chất lượng nhân lực gián tiếp giúp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhờ sự tác động vào tính ổn định động doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực giúp người lao động tự tin, tạo cho họ cảm giác yên tâm làm việc, gắn bó với doanh nghiệp, đem hết khả mình phục vụ cho doanh nghiệp coi sự phát triển lớn mạnh doanh nghiệp sự phát triển bản thân mình, tránh rủi ro bán thông tin cho đối thủ cạnh tranh làm ảnh hưởng đến uy tín hay hoạt động công ty Để nâng cao chất lượng nhân lực công ty TNHH TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai, cách làm thiết thực là: • Nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý, quản trị doanh nghiệp Sắp xếp lại đội ngũ cán quản lý, phân quyền, trao quyền trách nhiệm để tránh chồng chéo công việc thưởng phạt phù hợp Đào tạo, đào tạo kiến thức quản lý, trình độ, kỹ quản lý khoa học, chuyên nghiệp để tạo sức mạnh vững cho doanh nghiệp tăng lực cạnh tranh thị trường Đưa công nghệ quản lý vào hộ trợ công tác quản trị chung công ty, giúp giảm áp lực giải cơng việc cho đội ngũ quản lý • Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, công nhân Đối với công nhân sản xuất không tăng số lượng mà chất lượng phải tăng lên, yếu tố quan trọng Bố trí lao động làm công tác chuyên ngành đào tạo để phát huy hết lực làm việc công nhân cán lãnh đạo, kết hợp với đơn vị, phận để làm tốt việc sử dụng xếp, bố trí lao động đảm bảo kết quả cơng việc cao Có sách ưu đãi, đặc biệt sách tiền lương để thu hút lao động có trình độ, chun mơn kỹ thuật kinh nghiệm vào làm việc doanh nghiệp Xây dựng máy thống nhất, ổn định, chuyên nghiệp, có phân quyền rõ rang, đồng thời phải tạo mơi trường làm việc thân thiện, quản lý khoa học, có đánh giá – thưởng phạt rõ rang để nhân viên phát huy hết lực mình muốn gắn bó với cơng ty Doanh nghiệp cần quan tâm đến kinh phí dành cho đào tạo, có biện pháp làm tăng kinh phí doanh nghiệp dành cho đào tạo Cần có sách hợp lý người tham gia đào tạo 43 44 KẾT LUẬN Trong phần kết luận này, xin khẳng định lại rằng, cạnh tranh đặc trưng bản kinh tế thị trường, nâng cao lực cạnh tranh yếu tố tất yếu doanh nghiệp để trì phát triển hoạt động kinh doanh Các doanh nghiệp phải xác định, kinh tế thị trường doanh nghiệp buộc phải nâng cao lực cạnh tranh chọn cách rút lui khỏi thị trường Với tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, đề tài luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai” thực nhiệm vụ lớn là: đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty sản xuất thị trường Việt Nam qua phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai, qua xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức nguyên nhân điểm yếu mà Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai gặp phải trình hoạt động sản xuất kinh doanh để đưa giải pháp phù hợp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai năm tới Do giới hạn thời gian, phạm vi nghiên cứu lực nghiên cứu hạn chế nên giải pháp đưa đề xuất mang tính tham khảo cần cụ thể hóa trình ứng dụng thực tiễn, tác giả mong nhận ý kiến tham gia thầy cô giáo, nhà quản trị để đề tài hoàn thiện góp phần ứng dụng vào thực tiễn hoạt động nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2018, 2019, 2020, Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai Hồ sơ lực công ty năm 2019, Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai Tạ Ngọc Ái (2005), Chiến lược cạnh tranh thời đại mới, Nxb Thanh Niên, Hà Nội Nguyễn Thị Kim Anh (2007), Quản trị chiến lược, NXB Khoa học kỹ thuật Phạm Thị Duyên (2014), Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần cà phê Mê Trang thành phố Nha Trang, luận văn thạc sĩ, Khánh Hòa Trần Minh Đạo (2000), Giáo trình Marketing bản, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Việt Hùng (2015), Nâng cao lực cạnh tranh khách sạn Hữu Nghị thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An, luận văn thạc sĩ, Nghệ An Niên giám thống kê (2010-2019), NXB Thống kê, Hà Nội Vũ Trọng Lâm (2012), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Chính trị quốc gia 10 Đại học Kinh doanh Cơng nghệ (2015), Giáo trình Tài chính doanh nghiệp, NXB Kinh doanh Công nghệ 46 ... dịch vụ Kyodai Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai CHƯƠNG... PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KYODAI 3.1.Định hướng phát triển Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai Trong giai đoạn tới, Công ty. .. ? ?Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ Kyodai? ?? làm luận văn tốt nghiệp mình Kết cấu luận văn gồm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Sản xuất thương mại dịch vụ