Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tnhh sản xuất thương mại dịch vụ thiên niên kỷ

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN ́ h tê ́H uê -- - ̣c K in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ại CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI Tr ươ ̀ng Đ DỊCH VỤ THIÊN NIÊN KỶ ĐINH THỊ QUỲNH Niên khóa: 2015-2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN ́ tê ́H uê - ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ho CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI ̀ng Đ ại DỊCH VỤ THIÊN NIÊN KỶ Giảng viên hướng dẫn Tr ươ Sinh viên thực hiện: Đinh Thị Quỳnh TS Nguyễn Đức Kiên Lớp: K49B- Kế Hoạch Đầu Tư Niên khóa: 2015-2019 Huế, 12/2018 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp Lời Cảm Ơn ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Để thực tốt q trình thực tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp, ngồi nỗ lực thân, nhận giúp đỡ tận tình cá nhân tổ chức Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Đại học Kinh tế Huế dùng tâm huyết để truyền đạt kinh nghiệm kiến thức q báu cho tơi Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Đức Kiên tận tình dẫn, giúp đỡ đưa lời khun kịp thời bổ ích q trình làm khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ, đặc biệt anh chị phòng kinh doanh, kế tốn nhiệt tình dẫn, giải đáp thắc mắc tạo điều kiện tốt trình thực tập thu thập số liệu Và tơi cảm ơn bố mẹ, anh chị em gia đình bạn bè ln bên tơi động viên, sẻ chia lúc khó khăn để tơi hồn thành khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng trình độ, kỹ cịn hạn chế nên q trình làm khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Rất mong ý kiến đóng góp qúy thầy bạn để khóa luận hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2018 Sinh viên Đinh Thị Quỳnh SVTH: Đinh Thị Quỳnh GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Đinh Thị Quỳnh GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ viii ́ uê TÓM TẮT NGHIÊN CỨU ix ́H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 11 tê 1.Lý chọn đề tài 11 2.Mục tiêu nghiên cứu 12 in h 2.1 Mục tiêu chung 12 ̣c K 2.2 Mục tiêu cụ thể 12 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 12 ho 3.1 Đối tượng nghiên cứu 12 3.2 Phạm vi nghiên cứu 12 ại 4.Phương pháp nghiên cứu 13 Đ 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 13 4.2 Phương pháp xử liệu phân tích số liệu .13 ̀ng Kết cấu đề tài .13 Tr ươ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 14 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH .14 1.1.Cạnh tranh lực cạnh tranh 14 1.1.1 Cạnh tranh 14 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 14 1.1.1.2 Các loại hình cạnh tranh 15 1.1.1.3 Vai trò cạnh tranh .17 1.1.1.4 Các công cụ cạnh tranh chủ yếu .18 1.1.2 Năng lực cạnh tranh 20 SVTH: Đinh Thị Quỳnh ii GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp 1.1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh .20 1.1.2.2 Các nhân tố tác động đến lực cạnh tranh Công ty 21 1.1.2.3 Một số tiêu đánh giá lực cạnh tranh 24 1.2 Đầu tư đầu tư nâng cao lực cạnh tranh .27 1.2.1 Một số khái niệm đầu tư .27 1.2.2.Những đặc điểm hoạt động đầu tư .28 1.2.3.Vai trò đầu tư 29 ́ uê 1.2.4 Mối quan hệ đầu tư khả cạnh tranh 31 ́H 1.2.5.Đầu tư nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp .33 tê 1.2.5.1.Vốn cấu vốn đầu tư hợp lý .34 1.2.5.2 Đầu tư vào tài sản cố định 35 in h 1.2.5.3 Đầu tư vào nguồn nhân lực .35 1.2.5.4 Đầu tư vào tài sản vơ hình 36 ̣c K 1.2.5.5 Đầu tư cho hoạt động Marketing 36 1.3 Cơ sở thực tiễn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh .37 ho 1.3.1 Đặc điểm ngành đồng phục 37 ại 1.3.2 Cạnh tranh đối thủ ngành 38 Đ 1.3.2.1 Trên nước 38 1.3.2.2 Trên địa bàn Thừa Thiên Huế 38 ̀ng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC, ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC Tr ươ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SX TMDV THIÊN NIÊN KỶ 41 2.1 Tổng quan Công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ .41 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty .41 2.1.2 Bộ phận phân công 41 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty SX TMDV Thiên Niên Kỷ 42 2.1.4 Đặc điểm ngành may đồng phục 44 2.2 Các đối thủ cạnh tranh lực cạnh tranh Công ty SX TMDV Thiên Niên Kỷ 46 2.2.1 Nguy đe dọa từ người vào 46 2.2.2 Nguy đe dọa sản phẩm dịch vụ thay .46 2.3.Thực trạng đầu tư lực cạnh tranh Công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ 47 SVTH: Đinh Thị Quỳnh iii GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp 2.3.1 Năng lực vốn tài Cơng ty 47 2.3.2 Vốn đầu tư tình hình huy động vốn đầu tư Công ty .50 2.3.3 Tình hình đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ .Error! Bookmark not defined 2.3.2.1 Đầu tư sở vật chất, máy móc thiết bị Error! Bookmark not defined 2.3.2.2 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.3.2.3 Đầu tư cho hoạt động Marketing .Error! Bookmark not defined ́ uê 2.3.3 Đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH SX ́H TMDV Thiên Niên Kỷ Error! Bookmark not defined tê 2.3.3.1 Những kết đạt Error! Bookmark not defined 2.3.3.2 Những hạn chế hoạt động nâng cao lực cạnh tranhError! Bookmark not defin in h 2.2.7 Nguyên nhân hạn chế Error! Bookmark not defined 2.2.7.1 Nguyên nhân chủ quan .Error! Bookmark not defined ̣c K 2.2.7.2 Nguyên nhân khách quan Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT ho LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ CÁC DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY SX TMDV THIÊN ại NIÊN KỶ Error! Bookmark not defined Đ 3.1Mục tiêu tổng quát khảo sát .Error! Bookmark not defined 3.2Mục tiêu cụ thể khảo sát Error! Bookmark not defined ̀ng 3.3Câu hỏi nghiên cứu khảo sát Error! Bookmark not defined Tr ươ 3.4Đối tượng phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined 3.5 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH SX TMDVThiên Niên KỷError! Bookmark not defined 3.5.1Thống kê đối tượng khảo sát Error! Bookmark not defined 3.5.2Nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SX TMDV THIÊN NIÊN KỶ Error! Bookmark not defined 4.1 Định hướng phát triển công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên KỷError! Bookmark not d SVTH: Đinh Thị Quỳnh iv GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp 4.2 Mục tiêu Error! Bookmark not defined 4.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ Error! Bookmark not defined 4.3.1 Đầu tư nâng cao lực tài chính, huy động sử dụng vốn hiệu quảError! Bookmark no 4.3.2 Tăng cường đầu tư nhà xưởng máy móc, trang thiết bị đạiError! Bookmark not defin 4.3.3 Giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công tyError! Bookma 4.3.4 Đầu tư phát triển đội ngũ nhân công doanh nghiệpError! Bookmark not defined ́ uê 4.3.5 Tăng cường đầu tư nâng cao lực quản lý Error! Bookmark not defined ́H PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .Error! Bookmark not defined tê Kết luận Error! Bookmark not defined Kiến nghị Error! Bookmark not defined in h 2.1 Kiến nghị quyền địa phương Error! Bookmark not defined 2.2 Kiến nghị Công ty Error! Bookmark not defined ̣c K TÀI LIỆU THAM KHẢO .Error! Bookmark not defined Tr ươ ̀ng Đ ại ho PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined SVTH: Đinh Thị Quỳnh v GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU TSCĐ : Tài sản cố định CB-CNV : Cán bộ- Công nhân viên DN : Doanh nghiệp SXKD : Sản xuất kinh doanh TSNH : Tài sản dài hạn TSDH : Tài sản ngắn hạn NPT : Nợ phải trả VCSH : Vốn chủ sở hữu VĐT : Vốn đầu tư TNDN : Thu nhập doanh nghiệp CSKH : Chăm sóc khách hàng CTKM : Chương trình khuyến TV : Nhân viên TĐNV : Thái độ nhân viên NLNV : Năng lực nhân viên ́H tê h in ̣c K ho ại : Thời gian xử lý đơn hàng Tr ươ ̀ng Đ TGXLĐH ́ : Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ uê TNHH SX TMDV SVTH: Đinh Thị Quỳnh vi GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: So sánh giá niêm yết sản phẩm áo thun Công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ Công ty Đồng phục Huế Hp Uniform .39 Bảng : Doanh thu tiêu thụ số sản phẩm chủ chốt Công ty giai đoạn 2015-2017 45 Bảng 3: Tình hình tài sản, nguồn vốn cơng ty giai đoạn 2015-2017 48 Bảng 4: Giá trị cấu đầu tư Công ty giai đoạn 2015-2017 .51 Bảng : Kinh phí đầu tư cơng ty giai đoạn 2015-2017Error! Bookmark not defined ́ uê Bảng : Kinh phí đầu tư sở vật chất, máy móc, thiết bị giai đoạn 2015-2017Error! Bookmark ́H Bảng 7: Danh mục máy móc thiết bị Công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ tê tính đến hết tháng 12/2017 Error! Bookmark not defined Bảng 8: Số lượng cơng nhân viên cơng ty tính đến hết tháng 12/2017Error! Bookmark not d in h Bảng 9: Tình hình lao động công ty giai đoạn 2015-2017Error! Bookmark not defined ̣c K Bảng 10: Kinh phí đầu tư cho hoạt động Marketing giai đoạn 2015-2017Error! Bookmark not de Bảng 11: Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017Error! Bookmark not def ho Bảng 12: Hiệu sử dụng vốn kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017Error! Bookmark n Bảng 1.1: Đối tượng khảo sát Error! Bookmark not defined ại Bảng 1.2: Đặc điểm đối tượng khảo sát Error! Bookmark not defined Đ Bảng 1.3: Kiểm định Cronbach’s Alpha cho nhóm độc lậpError! Bookmark not defined Bảng 1.4 : Kiểm định KMO and Bartlett's Test cho biến độc lậpError! Bookmark not defined Tr ươ ̀ng Bảng 1.5: Ma trận hệ số tương quan biến thang đo hài lòngError! Bookmark no SVTH: Đinh Thị Quỳnh vii GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp thể, tìm hiểu giá cạnh tranh thị trường để vừa đảm bảo tăng doanh thu vừa khuyến khích khách hàng tiêu thụ sản phẩm Cơng ty 4.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ 4.3.1 Đầu tư nâng cao lực tài chính, huy động sử dụng vốn hiệu Năng lực tài yếu tố quan trọng đảm bảo cho hoạt động công ty tiến hành trôi chảy, kế hoạch tiến độ ́ uê Hiện nay, tổng số nguồn vốn cơng ty tỷ trọng vốn tự có lớn nên ́H vấn đề Công ty làm đế sử dụng nguồn vốn cách hiệu Và có tê số cách để huy động vốn có hiệu như: phát hành cổ phiếu, với việc phát hành cổ phiếu góp phần thu hút lượng vốn công nhân viên, người lao động tạo cho họ in h có vai trị sở hữu, từ gắn lợi ích trách nhiệm cho họ Nhưng Cơng ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ khơng thể áp dụng cách huy động vốn ̣c K Ngồi vốn tự có tỷ lệ vốn vay công ty năm chiếm 20%, cho thấy tỷ số nợ công ty không cao Nguồn vốn kinh doanh công ty ho vốn vay khơng bị ảnh hưởng q nhiều sách cho vay lãi suất ngân ại hàng Tuy nhiên, cơng ty cần có kế hoạch nâng cao lực tài để nắm Đ tự chủ hoạt động kinh doanh Trước hết khả tự chủ tài cơng ty việc tăng tỷ trọng vốn ̀ng chủ sở hữu Để giải vấn đề cần thực theo hai hướng là: giảm Tr ươ khoản nợ phải trả tăng vốn chủ sở hữu công ty Để thực việc cơng ty phải có chiến lược kinh doanh hấp dẫn nhà đầu tư tham gia góp vốn kinh doanh Thứ hai, nâng cao hiệu sử dụng vốn công ty, cách: - Công ty tăng cường mối quan hệ sẵn có với ngân hàng, đảm bảo uy tín quan hệ tài với ngân hàng tổ chức tín dụng để có trợ giúp vốn - Cơng ty cần có kế hoạch tìm kiếm đơn hàng nhằm khai thác tối đa lực máy móc thiết bị tránh bị nhàn rỗi Thứ ba, tích cực chủ động thu hồi dứt điểm công nợ thông qua sách tốn hợp lý để nhanh chóng quay vòng vốn kinh doanh SVTH: Đinh Thị Quỳnh 81 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp Thứ tư, tổ chức hợp lý mặt hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giảm nhiều khoản chi phí nằm giá thành sản phẩm, đó, có ảnh hưởng trực tiếp đến việc hạ giá thành, đồng thời doanh thu tiêu thụ lợi nhuận thực nhanh chóng khiến cho cơng ty có đủ vốn để đảm bảo thỏa mãn nhu cầu cho hoạt động sản xuất kinh doanh Về huy động vốn: nguồn vốn doanh nghiệp tập trung vào việc đầu tư phát triển lực sản xuất, đầu tư xây dựng sở sản xuất, mua tài sản cố định, xây ́ uê dựng đội ngũ cán quản lý phát triển yếu tố đầu vào ́H Tất giải pháp tài phải hướng tới mục đích tạo khả tê thích ứng tài cho hội kinh doanh, chủ động đối phó với biến động thị trường tăng lực cạnh tranh công ty in h 4.3.2 Tăng cường đầu tư nhà xưởng máy móc, trang thiết bị đại Vì công ty sản xuất may mặc đồng phục nên thiếu loại máy móc ̣c K thiết bị cần thiết Đồng nghĩa đầu tư đổi máy móc thiết bị - công nghệ giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Đầu tư cho ho máy móc, thiết bị - công nghệ công ty thời gian tới cần tập trung theo ại hướng sau: Đ Một là: phải quan tâm đến việc đầu tư ban đầu, máy móc dùng dài, ảnh hưởng đề suất làm việc chất lượng sản phẩm Phải thường xuyên kiểm tra máy ̀ng móc thiết bị có phương hướng sửa chữa, đổi thiết bị - công nghệ, tiến Tr ươ khoa học kỹ thuật vào sản xuất công ty Quan điểm lấy ngắn nuôi dài, mạnh dạn đầu tư phải khai thác triệt để Hai là: Việc đầu tư phải đồng bộ, thủ tục, có hiệu Việc mua sắm đầu tư thiết bị phải có luận chứng kinh tế kỹ thuật duyệt qua công ty để thống đồng tồn cơng ty, tránh chồng chéo Hạn chế việc mua thiết bị cũ, chất lượng, không yêu cầu chất lượng mà Công ty cần Ba là: Đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin sản xuất kinh doanh Trong thời gian qua công ty ứng dụng công nghệ thông tin vào sản xuất điều hành như: tính tốn giá thành, thống kê báo cáo SVTH: Đinh Thị Quỳnh 82 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp Bốn là: phải xác định chiến lược đầu tư hợp lý Chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh máy móc thiết bị, đổi công nghệ phận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Mức độ đầu tư nào? Cơng nghệ sao? Địi hỏi phải tính tốn cân nhắc cho phù hợp Khi xây dựng chiến lược cần phải từ nhu cầu thị trường, phải năm bắt chiều hướng phát triển dự đoán mức độ cạnh tranh thị trường để đưa chiến lược cụ thể, đảm bảo hợp lý bước giai đoạn sau ́ uê Tóm lại, để đầu tư nâng cao lực cạnh tranh thị trường công ty, vấn ́H đề đầu tư máy móc thiết bị đồng bộ, đại, đổi cơng nghệ giải pháp vừa có tê tính cấp bách địi hỏi thực tế, vừa có tính chiến lược cho việc phát triển cơng ty in h 4.3.3 Giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty ̣c K Cơng tác tiêu thụ hàng hóa cơng tác quan trọng hàng đầu doanh nghiệp thương mại, tiêu thụ hàng hóa cơng ty có doanh thu lợi nhuận ho Hiện cơng ty chưa có phịng Marketing chun biệt để nghiên cứu dự báo thị ại trường Chính vậy, để nâng cao chất lượng nghiên cứu dự báo thị trường, cơng ty Đ thành lập phịng Marketing nên có chiến lược marketing rõ ràng Marketing phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra việc thi hành ̀ng biện pháp nhằm thiết lập, cố trì trao đổi có lợi với Tr ươ người mua chọn lựa để đạt nhiệm vụ xác định Công ty thu lợi nhuận, tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ, mở rộng thị trường…Từ nâng cao lực cạnh tranh Như vậy, hoạt động Marketing góp phần nâng cao hiệu SXKD Công ty Tuy nhiên, thời gian qua Công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ chưa trọng đến công tác Marketing Điều thể rõ nét qua mơ hình tổ chức máy quản lý Cơng ty Đó việc Cơng ty chưa có phận Marketing, màu sắc Marketing Công ty chưa rõ nét chưa coi chức Công ty Để phát huy hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao vị cạnh tranh, Công ty cần phải thực số giải pháp sau: SVTH: Đinh Thị Quỳnh 83 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp Cơng ty cần nhanh chóng thiết lập hoạt động Marketing thực kế hoạch tuyển nhân viên cho phận, người tuyển phải có trình độ Marketing Trong thời gian chưa có phận Marketing chun mơn, Cơng ty cần có kế hoạch đào tạo cán có lực Cơng ty lĩnh vực Marketing Chính mà doanh nghiệp cần tăng cường hoạt động truyền thơng, quảng bá để xây dựng hình ảnh cho doanh nghiệp Quảng cáo cịn giúp tạo hình ảnh tốt đẹp để doanh nghiệp mở rộng khẳng định phạm vi ảnh hưởng ́ uê đến lựa chọn khách hàng ́H - Về hoạt động xúc tiến: hoạt động xúc tiến có tác động lớn đến khách tê hàng làm tăng nhận biết khách hàng Công ty sản phẩm Công ty Lợi Cơng ty đạt thực có hiệu hoạt động xúc tiến Do in h cần phải tăng cường đầu tư cho hoạt động xúc tiến bán, tăng cường đầu tư cho hoạt động quảng cáo, sách khuyến mại với khách hàng có khối lượng đặt hàng lớn ̣c K - Về giá cả: cần đảm bảo chất lượng sản phẩm cao giữ mức giá trung bình phù hợp với thị trường khu vực nước, thực sách giá ho linh hoạt Muốn phải ổn định nguồn nguyên liệu, hạ thấp chi phí đầu vào q ại trình sản xuất Ngồi Cơng ty cần có linh động việc phân biệt giá sản Đ phẩm, cần có phân biệt giá: + Phân biệt giá theo đối tượng: giá khách hàng truyền thống, giá ̀ng khách hàng mới… Tr ươ + Phân biệt giá khối lượng hàng mua: giá lượng hàng nhiều giá khối lượng hàng ít… Với phân biệt này, Công ty thu hút nhiều khách hàng hơn, đồng thời nâng cao uy tín với khách hàng truyền thống Ngoài biện pháp để nâng cao khả cạnh tranh Công ty, Công ty nên thực số đầu tư sau: - Đầu tư nghiên cứu khảo sát thị trường để xác định lại nhu cầu khách hàng tiếp cận khách hàng cách hiệu SVTH: Đinh Thị Quỳnh 84 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp 4.3.4 Đầu tư phát triển đội ngũ nhân công doanh nghiệp Trong giai đoạn nay, trước cạnh tranh ngày gay gắt lĩnh vực may đồng phục Cơng ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ cần có giải pháp định đào tạo quản lý đội ngũ cán công nhân viên Công ty như: + Chú ý tới khâu tuyển lao động đầu vào, thực tuyển chọn chặt chẽ, vừa nâng cao mặt chung tay nghề, vừa giảm bớt chi phí đào tạo khơng cần thiết + Đối với hàng ngũ Giám đốc cán chủ chốt cần phải đào tạo có ́ uê bản, hệ thống cách tổ chức quản lý kinh doanh, … + Đối với đội ngũ trưởng ca, tổ trưởng sản xuất phải hưởng chế độ ́H lương, thưởng hợp lý nhằm động viên, khuyến khích họ điều hành tốt tổ, ca tê sản xuất cụ thể + Tạo cho công nhân viên nhận thấy rõ quyền lợi gắn liền với chất in h lượng sản phẩm Có chế độ thưởng phạt rõ ràng Trong Công ty, Giám đốc người ̣c K quản lý doanh nghiệp người trực tiếp sử dụng lao động Vì vậy, giai đoạn Nhà nước cần đạo hướng dẫn phương pháp xây dựng hệ thống tiền lương, định mức lao động, đơn giá tiền lương, quy định tiền lương bình quân theo ho ngành gắn với suất lao động để doanh nghiệp làm sở tính chi phí tiền lương giá thành phí lưu thơng Bên cạnh đó, Cơng ty cần xây dựng quy chế ại trả lương đơn vị để có điều kiện thực việc gắn hưởng thụ theo mức độ Đ công hiến làm sở cho việc thực hiền quyền dân chủ người lao động ̀ng 4.3.5 Tăng cường đầu tư nâng cao lực quản lý  Nâng cao hiệu khâu điều hành Tr ươ - Bố trí người vào vị trí để phát huy cao lực công tác người lao động hiệu kinh doanh Công ty - Thực luân chuyển cán nhân viên phòng nghiệp vụ để đào tạo đội cán quản lý, cán chuyên môn nghiệp vụ - Tạo hội cho đội ngũ nhân viên kinh doanh giao dịch với đối tác để học hỏi nhiều kinh nghiệm đàm phán thương lượng hay thuyết phục khách hàng  Nâng cao suất lao động Giao tiêu suất cụ thể hàng tháng cho nhân viên, công đoạn, lộ trình phát triển kèm theo chế độ khen thưởng đạt kế hoạch có mức phạt chi nhân viên không đạt tiêu SVTH: Đinh Thị Quỳnh 85 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Qua q trình phân tích, đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ có số kết luận - Vốn hạn chế làm ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư khác Công ty Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cần đến vốn Nguồn vốn Công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ chủ yếu từ nguồn tự có, tiếp đến vay ngân hàng ́ uê tổng vốn thấp Vậy để nâng cao lực cạnh tranh, Công ty cần đầu tư ́H nâng cao lực tài chính, huy động sử dụng vốn có cách hiệu tê - Tài sản cố định Nguồn vốn Công ty hạn chế ảnh hưởng đến đầu tư cho nhà xưởng in h thiết bị máy móc Tuy có đầu tư thêm máy móc đại qua năm, ̣c K hạn chế tình hình nguồn vốn khơng cho phép - Nguồn nhân lực Công ty khiêm tốn số lượng Tuy nhiên điều đáng ho quan tâm chất lượng lao động Nguyên công ty sản xuất cung cấp đồng phục, ngồi đội ngũ sale tốt tay nghề quan trọng Đầu tư cho lao động có tay nghề ại ngày tăng nhiên chưa đáng kể Vì thế, ban quản lý cần đầu tư nâng cao tay Đ nghề cho nhân viên tìm kiếm tay nghề có sẵn - Tài sản vơ hình ̀ng Tài sản vơ hình doanh nghiệp khác Khơng có định giá cụ thể, tài Tr ươ sản vơ hình Cơng ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ thể uy tín, bầu khơng khí làm việc, nhãn máy móc thiết bị mà Công ty sử dụng, - Đầu tư cho hoạt động Marketing chưa quan tâm mức Cơng ty chưa có phịng ban cán chuyên ngành Marketing nên khả nắm bắt thị trường, lan tỏa uy tín Cơng ty cịn nhiều hạn chế Đặc biệt Cơng ty chưa gây dựng thương hiệu rõ ràng cho hạn chế lớn ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Công ty SVTH: Đinh Thị Quỳnh 86 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp Kiến nghị 2.1 Kiến nghị quyền địa phương   Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh - Nhà nước cần tạo môi trường lành mạnh trình cạnh tranh doanh nghiệp bình đẳng trình sản xuất kinh doanh Việc tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giúp cho doanh nghiệp phát huy động lực hoạt động cạnh tranh điều kiện hội nhập ́ uê - Đẩy mạnh trình cạnh tranh lành mạnh ́H - Hoàn thiện hệ thống pháp luật để thu hút nhà đầu tư nước nhằm thu tê hút nguồn vốn công nghệ 2.2 Kiến nghị Công ty in h - Trước định đầu tư, Công ty cần trọng quan tâm đến cơng tác ̣c K khảo sát, nghiên cứu tính toán chi tiêu kỹ lưỡng đảm bảo đầu tư cách hợp lý - Tiến hành lập kế hoạch vốn, nguồn nhân lực theo giai đoạn cụ thể tránh ho tình trạng thiếu vốn thiếu lao động có tay nghề nhân viên có kinh nghiệm làm ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp ại - Sử dụng thông tin, văn phân tích đánh giá làm sở phân tích đánh giá Đ hiệu đầu tư để đầu tư hợp lý năm tới Đồng thời trọng đầu tư mặt, nghiên cứu thị trường để nâng cao khả cạnh tranh Công ty ̀ng  Mạnh dạn đầu tư cải tiến áp dụng công nghệ mới, tiên tiến vào Tr ươ trình sản xuất, nhằm tạo sản phẩm có chất lượng cao, hạ giá thành nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiêp Bên cạnh cần trọng vào hoạt động Marketing hoàn thiện tổ chức máy quản lý doanh nghiệp SVTH: Đinh Thị Quỳnh 87 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Hồ Tú Linh - Trường ĐH Kinh tế Huế - Bài giảng Kinh tế đầu tư, Lưu hành nội 2012 PGS TS Nguyễn Ngọc Mai - Đại học Kinh tế quốc dân - Giáo trình Kinh tế đầu tư, Nhà xuất Giáo dục 1998 ́ uê Micheal E Porter (Dịch giả: Ngọc Toàn - Ngọc Hà - Quế Nga - Thanh Hải) Lợi cạnh tranh quốc gia, DT Books & NXB Trẻ 2008 ́H Các tài liệu Công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ: Báo cáo kết tê hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2015 đến 2017, báo cáo phịng kế tốn( bảng cân đối kế tốn), báo cáo phịng hành chính, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, in h Danh mục máy móc thiết bị Công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ ̣c K Các luận văn, khóa luận khóa trước từ thư viện trường Đại học Kinh tế Huế ho Các khái niệm cạnh tranh - Từ điển kinh doanh (xuất năm 1992 Anh) ại - Từ điển bách khoa Việt Nam (Tập 1) Đ - Trích từ ý kiến nhà kinh tế học Mỹ P.A Samuelson W.D.Nordhaus kinh tế học (Xuất lần thứ 12) Tr ươ kinh doanh ̀ng - Các vấn đề pháp lý thể chế sách cạnh tranh kiểm sốt độc quyền Ba chiến lược tăng lực cạnh tranh http://www.brandsvietnam.com/5371-3-chien-luoc-tang-nang-luc-canh-tranh Những lý luận cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh http://voer.edu.vn/m/nhung-ly-luan-co-ban-ve-canh-tranh-va-nang-cao-kha- nang-canh-tranh/8539c513 Vai trò hoạt động đầu tư http://voer.edu.vn/m/vai-tro-cua-hoat-dong-dau-tu/42b8e42e 10 Các trang web: SVTH: Đinh Thị Quỳnh 88 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp http://luanvan.co/luan-van/khoa-luan-dau-tu-nang-cao-nang-luc-canh-tranhcua-cong-ty-tnhh-thuong-mai-va-dich-vu-tien-quy-64667/ https://vi.wikipedia.org/wiki/C%E1%BA%A1nh_tranh_(kinh_doanh) http://giaiphapdaotaovnnp.edu.vn/hanh-chinh-nhan-su/tin-tuc-hanh-chinh-nhansu/nhiem-vu-chuc-nang-cac-phongban?fbclid=IwAR1kCJJ4esLKMnabox_lhkHZfhFZ8aTb7amNzQZ9eiHF7EHeDZtMx merEvg ́ uê https://luanvanviet.com/su-can-thiet-phai-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua- ́H doanh-nghiep/ tê https://luanvanaz.com/nhung-yeu-tac-dong-den-nang-luc-canh-tranh-cuadoanh-nghiep.html in h http://voer.edu.vn/m/nhung-ly-luan-co-ban-ve-canh-tranh-va-nang-cao-khanang-canh-tranh/8539c513 ̣c K - Xử lý SPSS: https://www.phamlocblog.com/2015/11/phan-tich-tuong-quan-pearson-trong- Tr ươ ̀ng Đ ại ho spss.html SVTH: Đinh Thị Quỳnh 89 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu điều tra PHIẾU KHÁO SÁT ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Chào anh(chị)! Xin phép mong anh (chị) bớt chút thời gian đống góp ý kiến dịch vụ sản phẩm công ty đồng phục TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ Mọi thông tin ́ uê anh (chị) trao đổi giữ bí mật sử dụng cho mục đích giúp ́H cơng ty phục vụ khách hàng tốt thời gian tới tê Trân trọng cảm ơn! Anh( chị) sử dụng đồng phục Công ty Anh (chị) sử dụng với mục đích  Đi chơi  Đi làm tháng  ̣c K   tháng h  in  tháng  tháng Đi học Mục đích khác Khi làm đồng phục anh (chị) quan tâm đến tiêu chí  ho  Chất lượng Giá   Chỉ tiêu khác Dịch vụ ại Thời gian giao nhận hàng có hẹn  Tương đối  Đúng hẹn  Đúng hẹn Đ  Không hẹn Anh (chị) quay lại sử dụng sản phẩm công ty ̀ng  Không quay lại  Chưa biết  Sẽ quay lại  Chắc chắn Tr ươ Dưới bảng hỏi mức độ đánh giá anh (chị) cụ thể tiêu chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty (thang điểm từ - 5, thấp cao nhất) Chỉ tiêu Các mức độ đánh giá Chất lượng sản phẩm Vải Giá Thiết kế SVTH: Đinh Thị Quỳnh 90 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp Thời gian xử lý đơn hàng Tính thẩm mỹ sản phẩm Chất lượng dịch vụ Thái độ nhân viên tư vấn Năng lực nhân viên tư vấn Độ phản hồi (giúp đỡ khách hàng, cung cấp dịch vụ nhanh chóng) ́ uê Độ tin cậy (hồn thành thời gian, cách, ́H khơng sai sót) tê Dịch vụ chăm sóc khách hàng in h Các chương trình khuyến ̣c K Nhận xét khách hàng : ho ại Đ Thông tin khách hàng: Đơn vị đại diện : ̀ng Chức vụ : : SĐT : Tr ươ Địa SVTH: Đinh Thị Quỳnh 91 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 2: Kết xử lý số liệu SPSS Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 748 11 ́ uê Item-Total Statistics Scale Item Item Deleted Cronbach's Item- Alpha if Item Total Correlation Deleted 39.60 12.515 610 709 Giá_cả 39.63 12.779 566 715 Thiết_kế 39.65 12.875 556 717 TGXLĐH 40.00 12.542 325 742 Thẩm_mỹ 39.57 13.029 436 727 TĐNV 39.57 13.436 356 735 39.70 13.502 263 745 39.82 11.305 548 706 40.05 12.286 397 730 40.02 13.271 253 749 39.90 12.295 302 751 Tr ươ ̀ng Phản_hồi CSKH ̣c K ho ại Đ NLNV Tin_cậy in Vải h Deleted Corrected tê if ́H Scale Mean Variance if CTKM Phân tích nhân tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .645 Bartlett's Test of Approx Chi-Square 394.626 Sphericity Df 36 Sig .000 SVTH: Đinh Thị Quỳnh 92 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp Communalities Vải 1.000 875 Giá_cả 1.000 919 Thiết_kế 1.000 865 TGXLĐH 1.000 786 Thẩm_mỹ 1.000 915 TĐNV 1.000 906 Phản_hồi 1.000 Tin_cậy 1.000 CTKM 1.000 ́ Extraction uê Initial ́H 412 tê 704 h 310 in Extraction Method: Principal Component Analysis ̣c K Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Initial Eigenvalues % ho of of Squared Loadings of % of Component Total Variance Cumulative % Total Variance Cumulative % Total Variance Cumulative % 3.506 38.961 2.025 22.496 1.162 12.915 74.371 979 10.875 85.247 635 7.050 92.297 ̀ng % Loadings Sums 444 4.932 97.229 155 1.725 98.954 048 530 99.484 046 516 100.000 3.506 38.961 38.961 3.016 33.512 33.512 61.456 2.025 22.496 61.456 2.114 23.492 57.004 1.162 12.915 74.371 1.563 17.367 74.371 Tr ươ Đ ại 38.961 SVTH: Đinh Thị Quỳnh 93 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp Extraction Method: Principal Component Analysis Phân tích tương quan Correlations TG Pearson Giá_cả Thiết_kế XLĐH Thẩm_mỹ TĐNV Phản_hồi Tin_cậy CTKM 936** 836** 259* 144 088 345** 000 000 046 272 503 007 60 60 60 60 60 892** 250 046 -.019 000 054 726 60 60 60 060 417** 196 uê Vải Vải 001 134 60 60 60 315* 411** 194 014 001 137 60 60 60 60 -.007 364** 316* 194 138 Sig (2-tailed) Giá_cả N 60 Pearson 936** ́H ́ Correlation 60 Pearson 836** 892** Correlation 60 TG Pearson XLĐH Correlation 259 60 250 157 054 N 60 60 957 004 014 60 60 60 60 60 60 60 144 046 060 229 Sig (2-tailed) 272 726 651 079 N 60 60 60 ̀ng Thẩm_mỹ Pearson 651 232 Đ Sig (2-tailed) 046 60 * 232 ại N 000 ho Sig (2-tailed) 000 157 h 60 in Thiết_kế N 883 ̣c K Sig (2-tailed) 000 tê Correlation 60 ** 229 159 182 515 079 226 164 000 753 60 60 60 60 095 199 471 128 60 60 101 099 033 443 451 60 60 939 60 ** 259 * 042 Tr ươ Correlation TĐNV Pearson 60 088 60 -.019 -.007 159 939 883 957 226 000 60 60 ** 000 046 60 60 276 * Correlation Sig (2-tailed) 503 N Phản_hồi Pearson 60 345 60 ** 315 60 * 364 ** 182 259 60 * 276 * 318 60 * 331** Correlation Sig (2-tailed) 007 014 004 164 046 033 N 60 60 60 60 60 60 SVTH: Đinh Thị Quỳnh 60 013 010 60 60 94 GVHD: TS Nguyễn Đức Kiên Khóa luận tốt nghiệp Tin_cậy Pearson 417** 411** 316* 515** 095 101 318* 131 Correlation CTKM Sig (2-tailed) 001 001 014 000 471 443 013 N 60 60 60 60 60 60 60 Pearson 320 ** 60 60 131 196 194 194 042 199 099 331 Sig (2-tailed) 134 137 138 753 128 451 010 320 N 60 60 60 60 60 60 60 Correlation Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ 60 uê 60 SVTH: Đinh Thị Quỳnh 95 ... luận cạnh tranh, lực cạnh tranh, đầu tư đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty may đồng phục – Phân tích thực trạng đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ – Đề xuất. .. đề lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh, đầu tư đầu tư lực cạnh tranh Cơng ty Phân tích thực trạng tổng quan thực trạng đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ Đưa định... Thừa Thiên Huế 38 ̀ng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC, ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC Tr ươ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SX TMDV THIÊN NIÊN KỶ 41 2.1 Tổng quan Công ty TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ