Trong những năm gần đây, chính sách mở cửa và hội nhập đã mở ra một lối đi mới cho nền kinh tế Việt Nam với nhiều cơ hội và cũng không ít thách thức. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Một trong những nguồn lực có thể tạo ra và nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp chính là nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực được coi là yếu tố quan trọng và đóng vai trò quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Để có thể đạt được các chỉ tiêu kế hoạch cũng như mục tiêu chiến lược đã đề ra, mỗi một doanh nghiệp cần có sự kết hợp và sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, trong đó không thể không kể đến nguồn lực con người. Thực tế cho thấy, doanh nghiệp nào sở hữu nguồn nhân lực chất lượng và sử dụng tốt nguồn lực này thì doanh nghiệp đó sẽ thành công. Việc sử dụng tốt nguồn nhân lực thể hiện qua nhiều nội dung nhưng một trong các nội dung quan trọng là hoạt động tạo động lực cho người lao động. Hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào hiệu quả lao động của từng cá nhân. Trong khi đó, hiệu quả lao động của từng cá nhân phụ thuộc rất nhiều vào hai yếu tố năng lực và động lực lao động. Năng lực làm việc phụ thuộc vào học vấn, kiến thức, kỹ năng làm việc, kinh nghiệm bản thân của mỗi người có được qua trải nghiệm thực tế. Còn động lực lao động hình thành từ những yếu tố thuộc bản thân mỗi cá nhân và những yếu tố phát sinh trong quá trình làm việc. Khi người lao động có động lực làm việc thì họ rất hăng say, nhiệt tình, đam mê với công việc; điều đó sẽ tạo ra năng suất lao động cao, góp phần vào việc đạt được mục tiêu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Có thể nói, để thu hút và khai thác hết tiềm năng, sức sáng tạo của người lao động; từ đó nâng cao năng suất, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh thì việc tạo động lực cho người lao động là hết sức cần thiết và mang ý nghĩa thực tiễn rất cao đối với doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động tạo động lực lao động cho sự phát triển của một doanh nghiệp, Công ty DDK House VN đã quan tâm và có khá nhiều các hoạt động tạo động lực lao động, từng bước tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo của người lao động... nhưng qua quan sát, theo dõi quá trình làm việc của cán bộ công nhân viên, lãnh đạo Công ty DDK House VN nhận thấy vẫn tồn tại những hạn chế nhất định. Công tác tạo động lực lao động của công ty chưa đem lại hiệu quả như mong muốn, chưa thực sự tạo ra động lực để người lao động cố gắng và nỗ lực hết mình. Có những cá nhân có năng lực mà không phát huy thế mạnh, không nố lực phấn đấu tìm kiếm thành công trong công việc, từ đó họ thường có khuynh hướng dễ chán chường và nản lòng, không cống hiến được hết khả năng của mình. Việc nghiên cứu tìm ra các biện pháp nâng cao động lực lao động cho cán bộ công nhân viên, giúp họ nhiệt tình, sáng tạo hơn trong công việc sẽ giúp công ty có được hiệu quả cao hơn nữa trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Chính vì vậy, tác giả xin lựa chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty DDK House VN” làm đề tài với mong muốn kết quả nghiên cứu sẽ là tài liệu hữu ích cho các cấp lãnh đạo trong công ty tham khảo và có những biện pháp hữu hiệu nhằm tăng cường động lực lao động cho cán bộ công nhân viên trong công ty.
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CÔNG TY TNHH DDK HOUSE Giáo viên hướng dẫn : Sinh viên thực : Mã sinh viên : HÀ NỘI – 2020 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU .4 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY DDK HOUSE VN 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung .8 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .8 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 1.3.Chức năng, nhiệm vụ phận 1.4 Lĩnh vực hoạt động 1.5 Tình hình kinh doanh công ty 10 PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DDK HOUSE VN 11 2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty DDK HOUSE .11 2.2.1 Xác định nhu cầu 11 2.2.2 Tạo động lực tài .13 2.2.3 Động lực phi tài 22 2.2.4 Đánh giá hiệu tạo động lực công ty 24 2.3 Ưu nhược điểm- Nguyên nhân 24 2.3.1 Ưu điểm 24 2.3.2 Nhược điểm 24 2.3.3 Nguyên nhân 25 PHẦN 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 27 3.1 Nhận xét 27 3.2 Đề xuất giải pháp tạo động lực cho người lao động 28 3.1.1 Hồn thiện cơng tác tiền lương 28 3.1.2 Hoàn thiện công tác tiền thưởng 28 3.1.3 Hồn thiện cơng tác phụ cấp phúc lợi 29 3.1.4 Cải thiện điều kiện làm việc 29 KẾT LUẬN 31 PHỤ LỤC 01 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty TNHH DDK House Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH DDK House (20182019) Bảng 2.1: Bảng khảo sát nhu cầu mức độ nhu cầu người lao động Công ty DDK House VN Bảng 2.2: Hệ thống thang lương, bảng lương theo vị trí công việc công ty Bảng 2.3: Bảng đánh giá công việc cán nhân viên Công ty DDK House VN Bảng 2.4 Quy chế phúc lợi Công ty DDK House VN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNHH VNĐ BHXH BHYT Trách nhiệm hữu hạn Việt Nam Đồng Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế LỜI MỞ ĐẦU Sở hữu nguồn nhân lực dồi sẵn sàng hồn thành tốt cơng việc giao điều kỳ vọng chủ doanh nghiệp Nhưng tổ chức, thuộc lĩnh vực tồn khơng cá nhân lao động với chất lượng thấp lực thật thân họ Vì việc tìm hiểu tạo động lực cho nhân viên hăng say lao động sản xuất, phát huy hết lực cá nhân họ yếu tố quan trọng việc thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh dẫn tới thành công doanh nghiệp Trong năm gần đây, sách mở cửa hội nhập mở lối cho kinh tế Việt Nam với nhiều hội khơng thách thức Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao lực cạnh tranh Một nguồn lực tạo nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp nguồn nhân lực Nguồn nhân lực coi yếu tố quan trọng đóng vai trị định đến thành bại doanh nghiệp Để đạt tiêu kế hoạch mục tiêu chiến lược đề ra, doanh nghiệp cần có kết hợp sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, khơng thể khơng kể đến nguồn lực người Thực tế cho thấy, doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân lực chất lượng sử dụng tốt nguồn lực doanh nghiệp thành cơng Việc sử dụng tốt nguồn nhân lực thể qua nhiều nội dung nội dung quan trọng hoạt động tạo động lực cho người lao động Hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào hiệu lao động cá nhân Trong đó, hiệu lao động cá nhân phụ thuộc nhiều vào hai yếu tố lực động lực lao động Năng lực làm việc phụ thuộc vào học vấn, kiến thức, kỹ làm việc, kinh nghiệm thân người có qua trải nghiệm thực tế Cịn động lực lao động hình thành từ yếu tố thuộc thân cá nhân yếu tố phát sinh trình làm việc Khi người lao động có động lực làm việc họ hăng say, nhiệt tình, đam mê với cơng việc; điều tạo suất lao động cao, góp phần vào việc đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có thể nói, để thu hút khai thác hết tiềm năng, sức sáng tạo người lao động; từ nâng cao suất, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh việc tạo động lực cho người lao động cần thiết mang ý nghĩa thực tiễn cao doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tạo động lực lao động cho phát triển doanh nghiệp, Công ty DDK House VN quan tâm có nhiều hoạt động tạo động lực lao động, bước tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, phát huy tinh thần chủ động sáng tạo người lao động qua quan sát, theo dõi trình làm việc cán công nhân viên, lãnh đạo Công ty DDK House VN nhận thấy tồn hạn chế định Công tác tạo động lực lao động công ty chưa đem lại hiệu mong muốn, chưa thực tạo động lực để người lao động cố gắng nỗ lực Có cá nhân có lực mà khơng phát huy mạnh, khơng nố lực phấn đấu tìm kiếm thành cơng cơng việc, từ họ thường có khuynh hướng dễ chán chường nản lịng, khơng cống hiến hết khả Việc nghiên cứu tìm biện pháp nâng cao động lực lao động cho cán cơng nhân viên, giúp họ nhiệt tình, sáng tạo công việc giúp công ty có hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh Chính vậy, tác giả xin lựa chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty DDK House VN” làm đề tài với mong muốn kết nghiên cứu tài liệu hữu ích cho cấp lãnh đạo cơng ty tham khảo có biện pháp hữu hiệu nhằm tăng cường động lực lao động cho cán công nhân viên công ty Nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp bao gồm phần chính: Phần 1: Khái quát trình hình thành phát triển công ty DDK House VN Phần 2: Thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty DDK House VN Phần 3: Nhận xét đề xuất PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY DDK HOUSE VN 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH DDK HOUSE VIỆT NAM giao dịch: DDK HOUSE VIET NAM COMPANY LIMITED - CÔNG TY TNHH DDK HOUSE VIỆT NAM có mã số thuế 0108267009 cấp vào ngày 10/05/2018, quan Thuế quản lý: Chi cục Thuế Huyện Hồi Đức Địa trụ sở cơng ty đặt Số 3, ngõ 65, đường An Trai, Xã Vân Canh, Huyện Hoài Đức, Hà Nội Đại diện theo pháp luật doanh nghiệp: Phạm Thị Nhật Tâm 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển - Cơng ty TNHH DDK House VN thành lập vào 10 tháng năm 2018 Từ ý tưởng tâm huyết kỹ sư chuyên gia hàng đầu có kinh nghiệm trình độ cao chuyên ngành: Tổ chức kinh tế SXKD dịch vụ, hàng hoá, hoạt động lĩnh vực Bán bn đồ dùng khác cho gia đình DDK House VN khẳng định vị trí vai trị lĩnh vực bn bán đồ dùng cho gia đình Với vốn điều lệ 200.000.000 VNĐ Trải qua năm trưởng thành phát triển, DDK House VN tạo dựng đội ngũ chuyên gia, cán kỹ thuật chuyên nghiệp trình độ cao giàu kinh nghiệm với đội ngũ chuyên sâu lĩnh cực tư vấn kiểm định với phương châm xây dựng người làm tảng phát triển Trong năm qua, DDK House VN không ngừng nâng cao trình độ cán chun mơn đầu tư, khai thác thiết bị ứng dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến nước quốc tế 1.2 Cơ cấu tổ chức cơng ty Do cơng ty có tư cách pháp nhân, tổ chức hoạch toán độc lập chịu hoàn toàn trước pháp luật hoạt động khn khổ nguồn vốn kinh doanh Vì cơng ty cần tổ chức máy quản lý thích hợp nhằm hồn thành tốt mục tiêu đề Để đảm bảo đạt hiệu cao tính khoa học hoạt động quản lý, máy quản lý công ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến thơng qua sơ đồ sau: Ban Giám đốc Phịng kinh doanh Phịng hành chính, nhân Phịng kế tốn Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy cơng ty TNHH DDK House Nguồn: Phịng hành chíng nhân Cơng ty DDK House 1.3.Chức năng, nhiệm vụ phận Ban giám đốc: có chức xác định mục tiêu công ty thời kì, phương hướng lớn tạo dựng máy quản lý công ty, phê duyệt cấu tổ chức, chương trình hoạt động vấn đề nhân tuyển dụng, lựa chọn nhân viên quản lý cấp dưới, giao trách nhiệm ủy quyền thăng cấp, phối hợp thực với phòng chức xác định nguồn lực đầu tư kinh phí cho hoạt động sản xuất, kinh doanh cơng ty, chịu trách nhiệm hồn tồn định ảnh hưởng đến cơng ty Ban giám đốc gồm 01 giám đốc 01 phó giám đốc - Giám đốc: người đứng đầu Công ty, chịu trách nhiệm điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày Công ty, người đề kế hoạch kinh doanh kế hoạch đầu tư Cơng ty, đạo phó Giám đốc điều hành hoạt động phận Là người chịu toàn trách nhiệm trước quan pháp luật việc làm cơng ty Quản lý tài cơng ty Giải khiếu nại ngồi cơng ty Bổ nhiệm bãi nhiệm tuyển dụng lao động Thực tất công tác, khen thưởng thi đua Trên sở chấp hành chủ chương sách nhà nước giám đốc có quyền định chịu trách nhiệm trước pháp luật Về hoạt động cơng ty ủy phó cho giám đốc công ty số quyền hạn định có việc đột xuất - Phó giám đốc: người giúp việc trực tiếp cho giám đốc việc điều hành đạo số lĩnh vực công ty theo phân công ủy quyền giám đốc Phòng kinh doanh: với nhiệm vụ khai thác lập kế hoạch kinh doanh hàng quý hàng năm công ty Tổ chức hoạt động tiếp thị hàng hóa tham mưu ký kết hợp đồng kinh tế kinh doanh hàng hóa ký, cửa hàng bố trí nhân viên thu thập thông tin khách hàng, phân phối sản phẩn, hàng hóa đến với người tiêu dùng Phịng hành chính, nhân sự: phịng tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc công tác tổ chức, nhân sự, hành chính, pháp chế, truyền thơng quan hệ công chúng (PR) Công ty Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc hoạt động nhiệm vụ, thẩm quyền giao Tổ chức đời sống cho nhân viên công ty Tiếp nhận, phân loại xử lý văn Quản lý phương tiện, thiết bị dụng cụ hành Lập quy trình cơng tác khối phịng ban nghiệp vụ Phụ trách cơng tác nhân sự, kế hoạch tiền lương,giúp giám đốc xây dựng phường án tổ chức máy cán quản lý Phịng kế tốn: Quản lý cơng tác kế tốn thống kê tài tham mưu cho giám đốc kế tốn, thống kê, tài chính, tổ chức thực nghiệp vụ tài chính, tính tốn chi phí giá thành, lập chứng từ sổ sách thu-chi với khách hàng, nội bơ, theo dõi dịng lưu chuyển tiền tệ cơng ty báo cáo giám đốc tình hình kết hoạt động kinh doanh lỗ lãi cơng ty Giúp Giám đốc nắm rõ tình hình tài sản- nguồn vốn công ty biến đổi nguồn vốn tài sản Kiểm tra tính pháp lý hợp đồng kinh tế, phối hợp với phòng đơn vị trực thuộc, toán hợp đồng kinh tế, tuân thủ quy chế tài cơng ty chế độ tài Nhà nước ban hành 1.4 Lĩnh vực hoạt động Cơng ty DDK House Việt Nam tham gia nhiều lĩnh vực chủ yếu tham gia cung cấp, bn bán lĩnh vực như: Cung cấp hàng hóa, đồ gia dụng, thiết bị học tập phục vụ nhu cầu người tiêu dùng - Bán bn đồ dùng khác cho gia đình - Tổ chức kinh tế SXKD dịch vụ, hàng hố 1.5 Tình hình kinh doanh công ty Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH DDK House (2018-2019) Năm Chỉ tiêu Tổng doanh thu Chi phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Đơn vị tính:VNĐ 2019/2018 Tuyệt Tương đối đối(%) 2018 2019 20.155.700.761 28.565.733.103 8.410.032.342 41,73 17.064.067.612 23.562.181.875 6.498.114.260 2.968.536.049 4.694.020.228 1.725.484.179 58,13 2.226.402.037 3.520.515.171 1.294.113.134 38,08 58,13 (Nguồn: Phịng tài chính-kế tốn) Nhận xét: - Nhìn chung tình hình kinh doanh cơng ty năm qua có bước phát triển đạt số thành tựu định Năm 2018 tổng doanh thu 20.155.700.761 VNĐ đến năm 2019 28.565.733.103VNĐ tăng 8.410.032.342 VNĐ (41,73%) Nguyên nhân phát triển kinh tế nhu cầu người dân ngày nâng cao với phát triển vượt bậc cơng ty ln có mục tiêu bước tiến phù hợp - Chi phí hoạt động kinh doanh công ty tăng 38.08% năm 2019 so với năm 2018 công ty đầu tư thêm 6.498.114.260 VNĐ để mở rộng kinh doanh bước phát triển công ty ngày lớn mạnh Để cho công ty phát triển mạnh chi phí yếu tố quan trọng góp phần đưa cơng ty lên tầm cao đáp ứng đầy đủ khoản chi tiêu tạo động lực cho phát triển nhân lực - Về lợi nhuận công ty tăng mạnh năm 2019 tăng 58.13% so với năm 2018 cho thấy hoạt động kinh doanh công ty ngày đạt hiệu cao, quy mô mở rộng nhân lực vật lực, số lượng khách hàng tăng lên, cơng ty ngày có uy tín cao thị trường PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY DDK HOUSE VN 2.1 Xác định nhu cầu Công ty DDK House VN chưa tiến hành hoạt động đồng xác định nhu cầu người lao động để làm xây dựng biện pháp tạo động lực cho người lao động thông qua việc thỏa mãn nhu cầu Công ty chưa thấy nhu cầu nhu cầu cấp bách phần lớn người lao động nên gặp khơng khó khăn xây dựng biện pháp hỗ trợ, tạo động lực cho người lao động Chính biện pháp Cơng ty đưa cịn chung chung, áp dụng cho tồn người lao động mà chưa có xếp, thứ tự ưu tiên áp dụng biện pháp trước, biện pháp sau, với loại đối tượng áp dụng biện pháp Tạo động lực lĩnh vực quan trọng QTNNL Hiện công ty tiến hành tạo động lực cho lao động theo bước sau: Để hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty DDK House VN, tác giả tiến hành khảo sát ý kiến người lao động nhu cầu họ Số phiếu khảo sát phát 130 thu 122 phiếu hợp lệ đủ mang tính đại diện cho đa số lao động làm việc Công ty Trên sở lý thuyết bậc nhu cầu Maslow, tác giả đưa nhu cầu người lao động: thu nhập cao thỏa đáng; chế độ phúc lợi tốt; công việc ổn định; điều kiện làm việc tốt; quan hệ tập thể tốt; có hội học tập nâng cao trình độ; có hội thăng tiến; cơng việc phù hợp với khả sở trường; tham gia hoạt động văn hóa văn nghệ Tác giả khảo sát nhu cầu người lao động chia thành nhóm: nhóm cán cấp trung trở lên ( 22 phiếu), nhóm nhân viên kỹ thuật (50 phiếu) nhóm nhân viên hành chính( 50 phiếu) Với nhu cầu, người lao động lựa chọn thang điểm từ đến ứng với nhu cầu cần thiết quan trọng Từ đó, tác giả tổng hợp số điểm kết cụ thể nhóm, đánh giá mức độ nhu cầu ưu tiên từ đến Số ứng với nhu cầu cần thiết quan trọng nhất, thứ tự thứ ứng với nhu cầu cần thiết quan trọng Bảng 2.1: Bảng khảo sát nhu cầu mức độ nhu cầu người lao động Công ty DDK House VN Nhóm Cán cấp Nhân viên Nhân viên Nhu cầu trung trở lên kỹ thuật hành Thu nhập cao thỏa đáng 1 Chế độ phúc lợi tốt Công việc ổn định Điều kiện làm việc tốt Quan hệ tập thể tốt Có hội học tập nâng cao trình 8 + Tết Dương lịch 01 ngày (ngày 1/1 dương lịch) + Tết Âm lịch: 04 ngày (01 ngày cuối năm 03 ngày đầu năm âm lịch) o Ngày Giải phóng miền Nam: 01 ngày (ngày 30/4 dương lịch) + Ngày Quốc tế lao động: 01 ngày (ngày 1/5 dương lịch) + Ngày Quốc khánh: 01 ngày (ngày 2/9 dương lịch) + Ngày Giỗ tổ Hùng Vương: 01 ngày (ngày 10/3 âm lịch) (Nếu ngày nghỉ nói trùng vào ngày nghỉ hàng tuần người lao động nghỉ bù vào ngày tiếp theo.) Người lao động nghỉ việc riêng mà hưởng nguyên lương trường hợp sau đây: + Bản thân kết hôn: Nghỉ 03 ngày + Con kết hôn: Nghỉ 01 ngày + Cha, mẹ chết (kể bên chồng, vợ), vợ chồng, chết nghỉ 03 ngày + Đối với Lao động nữ có thời gian công tác Công ty từ 24 tháng trở lên tính từ thời điểm ký kết hợp đồng đến thời điểm sinh đẻ hưởng quyền lợi sau đây: Trường hợp 1: Nghỉ sinh 06 tháng theo quy định Nhà nước Hưởng trợ cấp thai sản Cơ quan BHXH chi trả theo chế độ hành Trường hợp 2: Do đặc thù công việc kinh doanh, Công ty khuyến khích người lao động làm trở lại sau sinh tháng Trong trường hợp này, người lao động hưởng thêm chế độ công ty: + Trợ cấp thai sản tháng lương đóng BHXH với + Hưởng lương Công ty Bảng 2.4 Quy chế phúc lợi Công ty DDK House VN ( Đơn vị tính: đồng/người ) STT Nội dung phúc lợi Mức hưởng Ngày 30/4&1/5 200.000 Ngày 2/9 200.000 Ngày thành lập công ty 200.000 Ngày 8/3 & 20/10 200.000 Thiếu nhi 1/6 200.000 Người lao động ốm đau 500.000 Cha mẹ ốm đau 100.000 Con ốm đau 100.000 Người lao động cưới 500.000 10 Tứ thân phụ mẫu 500.000 11 Nghỉ mát ( lần/ năm) 2.000.000 đ Nguồn: Phịng Nhân Cơng ty DDK House VN Tóm lại, việc tạo động cho người lao động công ty thơng qua cơng cụ khuyến khích tài có thành cơng định thúc đẩy người lao động có gắng làm việc mục tiêu chung, bên cạnh cịn số mặt cân phải cố gắng hoàn thiện Để thực công cụ hữu hiệu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty 2.2.3 Động lực phi tài 2.2.3.1 Mối quan hệ công việc * Quan hệ cá nhân: Mối quan hệ cá nhân tạo bầu khơng khí tập thể Nếu doanh nghiệp tạo bầu khơng khí làm việc tập thể vui vẻ, đồn kết giúp người lao động sảng khối tinh thần, sáng tạo cơng việc mà giúp cho người lãnh đạo dễ dàng thực chức để thực mục tiêu chung công ty Ngược lại, bầu không khí tập thể khơng tốt có nghiã tập thể khơng có hài lịng, khó hợp tác lẫn cơng việc đơi cịn dẫn tới chống đối Nó trực tiếp gây ảnh hưởng đến khả làm việc, hứng thú công việc nhân người lao động Đây vấn đề mà nhà quản trị đặc biệt quan tâm Mối quan hệ nhân viên với nhau: họ người làm văn phòng, chịu quản lý cấp nên họ người hiểu cơng việc dễ chia sẻ hiểu biết, ý kiến cơng việc Hàng năm, cơng ty có tổ chức nhiều hoạt động để tăng tinh thần đoàn kết phịng ban cơng ty như: tổ chức thi cầu lơng, bóng bàn phịng ban với nhau, tổ chức buổi thăm quan du lịch vào dịp xuân, hè, hay vào dịp lễ đặc biệt công ty tổ chức ăn liên hoan, hát karaoke toàn công ty Đây hội tốt để đồng nghiệp công ty hiểu biết thêm nhau, tạo mối quan hệ tốt để chia khó khăn, thành cơng cơng việc Theo tình tình công ty nhân viên đống ý mối quan hệ cá nhân công ty tốt Họ tạo cho khơng khí làm việc vui vẻ, hòa đồng, người quan tâm giúp đỡ lẫn hồn thành tốt cơng việc Ý kiến lại cho mối quan hệ đồng nghiệp đạt mức độ bình thường Bên cạnh mối quan hệ hịa đồng, thân thiện đồng nghiệp mối quan hệ người lao động với lãnh đạo tạo bầu khơng khí vui vẻ, hăng say công việc Để mối quan hệ thực có hiệu cần có cố gắng từ hai phía Những người lãnh đạo phải ln lắng nghe ý kiến phê bình nhân viên, đồng thời, người nhân viên chấp hành nghiêm chỉnh quy định lãnh đạo cơng ty ban hành Chính điều làm giảm stress, hiểu nhầm, bất hòa người lãnh đạo với người lao động Ý kiến nhân viên mối quan hệ sau: Số người lao động cho mối quan hệ thân thiện, 70% số người lao động cho mối quan hệ người lao động lãnh đạo thân thiện, lại 6.66% số người lao động cho mối quan hệ người lao động người lãnh đạo khơng thân thiện Như thấy rằng, lãnh đạo công ty đểu tạo tâm lý thân thiện, hòa đồng với người lao động Trái lại có số người lao động khơng hài lòng với mối quan hệ lãnh đạo với họ, điều dễ hiểu khơng nhà lãnh đạo làm hài lịng tất nhân viên Nhưng đơi khi, vấn đề khơng hồn tồn đến từ phía người lãnh đạo mà người lao động chưa hiểu hết căng thẳng công việc làm việc với người lãnh đạo 2.2.3.2 Điều kiện làm việc Môi trường làm việc có ảnh hưởng tới sức khỏe, khả làm việc hứng thú làm việc người lao động Khi làm môi trường làm việc thuận lợi họ cảm thấy thoải mái tinh thần, giảm căng thẳng, có khả phục hội khả làm việc cao Môi trường làm việc doanh nghiệp sau: - Công ty đầy đủ trang thiết bị máy móc cần thiết phục vụ cho cán nhân viên Các phòng làm việc trang bị thiêt bị văn phịng cần thiết cho cơng việc như: máy vi tính, điện thoại bàn, máy in, máy fax, điều hịa nhiệt độ, bàn ghế, … Cơng ty nối mạng Internet phục vụ cho công tác cập nhật thông tin trao đổi thông tin phịng ban - Khơng gian làm việc rộng, thoải mái Hầu hết phòng trang bị thiết bị phịng chơng cháy nổ, thiết bị an tồn điện - Cơng ty có chế độ vê bảo đảm an toàn vệ sinh lao động, chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho người lao động Hàng năm, công ty tổ chức lần khám sức khỏe cho người lao động để đảm bảo cho người lao động phát kịp thời bệnh tật Làm cho người lao động có tâm lý an tâm làm việc họ làm việc mơi trường chun nghiệp Ngồi ra, cơng ty thường xuyên tổ chức biểu sinh hoạt tập thể, sân chơi tập thể nhử: liên hoan văn nghệ phòng ban, sở, tổ chức thi cầu lơng hàng năm Có tới gần nửa nhân viên hỏi chưa hài lòng với điều kiện làm việc Vì họ cho cơng ty đầy đủ trang biết bị làm việc theo tiêu chuẩn công việc nửa số máy tình trạng đáng báo động, cần phải thay tồn Nếu trang thiết bị không tốt ảnh hưởng tới suất làm việc người lao động mà công ty cần quan tâm tới việc đảm bảo điều kiện làm việc đầy đủ đại tới tồn phịng ban cơng ty 2.2.4 Đánh giá hiệu tạo động lực công ty Qua thực trạng áp dụng hình thức tạo động lực lao động cơng ty năm qua, công ty phần đạt số kết như: suất lao động công ty năm 2019 so với 2018 tăng cụ thể: Do doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực bn bán nên ngồi lao động cố định lao động làm công tác hành hay quản lý, cơng ty cịn sử dụng hình thức lao động lao động theo thời hạn hay lao động thuê theo định kỳ 1-3 năm Do vậy, công ty áp dụng công tác tạo động lực chủ yếu cho người lao động cố định Và phần lớn, người lao động không xảy tình trạng bỏ việc mà cơng tác tạo động lực chủ yếu tạo mối quan hệ người lao động công ty tạo gắn bó chia sẻ khó khăn sống cơng việc Bên cạnh đó, cơng tác tạo động cơng ty có đạt điểm mạnh gặp điểm yếu tồn Cụ thể: 2.3 Ưu nhược điểm- Nguyên nhân 2.3.1 Ưu điểm - Phúc lợi, phụ cấp: Công ty thực quan tâm tới công tác phúc lợi, phụ cấp thực đầy đủ Bên cạnh khoản phúc lợi bắt buộc mà Nhà nước quy định cơng ty thực hình thức phúc lợi tự nguyện phù hợp với cơng ty thể quan tâm nhà quản lý tồn thể cơng nhân viên Chính sách phúc lợi công ty không giành cho nhân viên công ty mà gia đình họ Chính sách tạo gắn kết người lao động, gia đình cơng ty Tuy nhiên khoản phúc lợi, phụ cấp cịn thấp phần thể quan tâm ban lãnh đạo đời sống cán nhân viên công ty Từ đó, tạo nên tâm lý an tâm cho người lao động tham gia làm việc, họ sẵn sàng cống hiến sức lực tài cho công ty, nâng cao suất lao động công ty - Công ty tạo môi trường làm việc tương đối tốt với trang thiết bị tiện nghi, người lao động thoải làm việc Bầu khơng khí làm việc tốt tạo hào đồng nhân viên Đây yếu tố có tác động quan trọng tới tâm lý làm việc kết hồn thành cơng việc cá nhân - Cơng ty thành công đưa tiền lương thưởng vào danh mục công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên 2.3.2 Nhược điểm Bên cạnh thành công đạt được, công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty DDK House VN cịn khơng hạn chế cần phải khắc phục, cụ thể: Việc trả lương cho người lao động công ty gắn với chức danh cơng việc hệ số hồn thành cơng việc Tuy nhiên việc đánh giá chất lượng cơng việc cịn chủ quan, dựa ý kiến người đánh giá, chưa có trao đổi người đánh giá người đánh giá Việc khống chế tỷ lệ xếp loại xảy bất cập kết thực công việc tốt tồi cán quản lý trực tiếp phải điều chỉnh kết đánh giá theo tỷ lệ quy định Bên cạnh đó, theo cách tính hệ số hồn thành công việc Ki : mức hợp lý, nhiên mức D (khi tổng điểm Y