Phân tích sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH ESPRINTA VN

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - h tế H uế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC in PHÂN TÍCH SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI Đ ại h ọc K LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ESPRINTA VN BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực hiện: PHAN THỊ MỸ GIANG Giáo viên hướng dẫn: TH.S TRƯƠNG THỊ HƯƠNG XUÂN Lớp: K42 Thương Mại Niên khóa: 2010 - 2014 Huế, 05/2014 Khóa luận tốt nghiệp Xuân GVHD: Th.S Trương Thị Hương Trong thời gian tìm hiểu nghiên cứu đề tài “Phân tích thỏa mãn công việc người lao động công ty ESPRINTA VN” nhận giúp đỡ nhiệt tình nhiều người Trước hết xin chân thành cám ơn Quý thầy cô trường Đại Học Kinh Tế Huế tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu giúp hoàn thành đề tài Tôi xin chân thành cám ơn Ths Trương Thị Hương Xuân, giảng viên Trường đại học Kinh tế Huế tận tình hướng dẫn, bảo, giúp đỡ, tạo điều kiện, giải đáp thắc mắc cho cần thiết suốt thời gian thực tập thực đề tài uế Cảm ơn công ty ESPRINTA VN người lao động làm việc tế H giúp đỡ hoàn thành đề tài Do thời gian, chi phí kinh nghiệm hiểu biết hạn chế nên đề tài không tránh khỏi số sai sót Vì mong nhận đóng góp ý kiến h người để rút kinh nghiệm cho đề tài sau Đ ại h ọc K in Xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Phan Thị Mỹ Giang GVHD: Th.S Trương Thị Hương Đ ại h ọc K in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp Xuân Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân MỤC LỤC Trang PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lí luận tế H uế 1.1.1 Sự thỏa mãn nguồn lao động công việc 1.1.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc Thuyết nhu cầu Maslow 1.1.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg 1.1.2.3 Thuyết công J.Stacy Adams 1.1.2.4 1.1.2.5 ại họ cK in h 1.1.2.1 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 10 Quan điểm Hackman Oldman 11 1.1.3 Các thành phần thỏa mãn công việc 12 1.1.4 Mô hình nghiên cứu giả thuyết 13 1.1.4.1 Mối quan hệ thỏa mãn với thành phần công viêc mức độ Đ 1.1.4.2 Mô hình nghiên cứu 13 thỏa mãn 14 1.2 Cơ sở thực tiễn 14 CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH ESPRINTA VN 17 2.1 Tổng quan công ty ESPRINTA 17 2.1.1 Lịch sử hình thành 17 2.1.2 Quá trình phát triển 18 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 18 2.1.4 Quy trình sản xuất công ty 23 Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Page i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân 2.2 Đánh giá hài lòng nhân viên môi trường làm việc công ty ESPRINTA 25 2.2.1 Mô tả đối tượng nghiên cứu 25 2.2.1.1 Kết cấu mẫu theo đặc điểm 25 2.2.1.2 Sự thỏa mãn công việc mẫu 29 2.2.2 Phân tích độ tin cậy độ phù hợp thang đo 35 2.2.2.1 Hệ số thang đo Cronbach’s Alpha 35 2.2.2.1.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 35 2.2.2.1.2 Thang đo nhân tố thỏa mãn công việc 38 2.2.2.2 tế H uế 2.2.2.1.3 Thang đo thỏa mãn công việc nói chung 41 Phân tích nhân tố 41 2.2.2.2.1 Các khía cạnh nhân tố thỏa mãn công việc 42 2.2.2.2.2 Kết thang đo thỏa mãn công việc chung 46 2.2.3.1 2.2.3.2 2.2.3.3 2.2.3.4 2.2.3.5 2.2.3.6 Mô hình điều chỉnh 47 Giả thiết điều chỉnh 47 Ma trận hệ số tương quan biến 48 Xây dựng phương trình hồi quy tuyến tính 49 Đánh giá độ phù hợp mô hình hồi quy tuyến tính bội 51 Kiểm định độ phù hợp mô hình 52 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 53 Đ 2.2.3.7 ại họ cK in h 2.2.3 Phân tích hồi quy tuyến tính 47 2.2.3.8 Kiểm định giả thiết 54 2.2.4 Kiểm định thỏa mãn tổng thể 56 2.2.4.1 Kiểm định thỏa mãn tổng thể theo nhân tố 56 2.2.4.2 Kiểm định ảnh hưởng đặc trưng cá nhân đến thỏa mãn công viêc 61 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 65 2.2 Cơ sở để đề xuất giải pháp 65 2.2.1 Quy hoạch phát triển ngành dệt may Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 65 Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Page ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân 2.2.2 Định hướng phát triển công ty ESPRINTA VN 68 2.2.2.1 Ma trận SWOT 68 2.2.2.2 Mục tiêu phát triển công ty 71 2.3 Giải pháp 71 2.3.1 Giải pháp chung 71 2.3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao thỏa mãn công việc người lao động 72 Giải pháp nâng cao thỏa mãn đặc điểm công việc 72 2.3.2.2 Giải pháp nâng cao thỏa mãn hội đào tạo thăng tiến 73 2.3.2.3 Giải pháp nâng cao thỏa mãn thu nhập 73 2.3.2.4 Giải pháp nâng cao thỏa mãn đồng nghiệp 74 2.3.2.5 Giải pháp nâng cao thỏa mãn lãnh đạo 75 2.3.2.6 Giải pháp nâng cao thỏa mãn điều kiện làm việc: 75 tế H uế 2.3.2.1 ại họ cK in h PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 77 Kết luận 77 Kiến nghị 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU PHỎNG VẤN Đ Phụ lục 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Page iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV: Cán công nhân viên FOB: Free On Broad, nghĩa Miễn trách nhiệm Trên Boong tàu nơi gọi “Giao lên tàu” Nó thuật ngữ thương mại quốc tế, thể Incoterm Nó tương tự với FAS, bên bán hàng cần phải trả cước phí xếp hàng lên tàu Sự chuyển dịch rủi ro diễn hàng hóa vượt qua lan can tàu cảng xếp hàng Về mặt quốc tế, thuật ngữ rõ cảng xếp hàng, ví dụ “FOB New York” trách nhiệm bên mua hàng TNHH: Trách nhiệm hữu hạn Đ ại họ cK in h TMC: Thỏa mãn chung tế H uế hay “FOB Hải Phòng” Các khoản chi phí khác cước vận tải, phí bảo hiểm thuộc Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Page iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Các yếu tố bậc thang nhu cầu Maslow Bảng 2: Thuyết hai nhân tố Herzberg Bảng 3: cấu lao động theo thời gian làm việc kinh nghiệm người lao động 28 Bảng 4: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “đặc điểm công việc” 29 Bảng 5: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “thu nhập” 30 Bảng 6: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “quan hệ với đồng nghiệp” 31 Bảng 7: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “quan hệ với lãnh đạo” 31 tế H uế Bảng 8: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “đào tạo thăng tiến” 32 Bảng 9: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “điều kiện làm việc” 33 Bảng 10: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “phúc lợi” 34 Bảng 11: Kết kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố thỏa ại họ cK in h mãn 38 Bảng 12: kết kiểm định hệ số Cronbach Alpha thỏa mãn chung công việc41 Bảng13: Kiểm định KMO 42 Bảng 14: Ma trận xoay nhân tố 43 Bảng 15: kết kiểm định KMO thỏa mãn công việc chung 46 Bảng 16: kết xoay nhân tố thỏa mãn chung 46 Đ Bảng 17: bảng tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 48 Bảng 18: thủ tục chọn biến 49 Bảng 19: bảng phân tích hồi quy phương pháp stepwise 50 Bảng 20: Kết phân tích hồi quy 52 Bảng 21: Kiểm định phù hợp mô hình hồi quy 52 Bảng 22: Kiểm định giả thiết 55 Bảng 23: thỏa mãn theo “đặc điểm công việc” 56 Bảng 24: kết kiểm định One Simple T- Test “đặc điểm công việc” 56 Bảng 25: thỏa mãn “đào tạo thăng tiến” 57 Bảng 26: kết kiểm định One Simple T-Test “đào tạo thăng tiến” 57 Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Page v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân Bảng 27: thỏa mãn “thu nhập” 58 Bảng 28: kết kiểm định One Simple T-Test “thu nhập” 58 Bảng 29: thỏa mãn “đồng nghiệp” 59 Bảng 30: kết kiểm định One Simple T-Test “đồng nghiệp” 59 Bảng 31: thỏa mãn “lãnh đạo” 60 Bảng 32: kết kiểm định One Simple T-Test “lãnh đạo” 60 Bảng 33: thỏa mãn “điều kiện làm việc” 60 Bảng 34: kết kiểm định One Simple T-Test “điều kiện làm việc” 61 Bảng 35: Kết kiểm định Independent Sample Test mối liên hệ giới tính tế H uế thỏa mãn công việc 62 Bảng 36: kết kiểm định Levene 63 Bảng 37: kết kiểm định ANOVA mối liên hệ chức vụ thỏa mãn 63 Bảng 38: kết kiểm định Independent Sample T-Test theo “tình trạng hôn nhân” 64 Đ ại họ cK in h Bảng 39: Các mục tiêu cụ thể ngành dệt may đến năm 2030 67 Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Page vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình : Mô hình kỳ vọng Victor Vroom (1964) 10 Hình 2: Mô hình nghiên cứu đề nghị 14 Hình 3: sơ đồ cắt công ty ESPRINTA VN 24 Hình 4: sơ đồ tổ chức công tác sản xuất 24 Hình 5: Kết xây dựng mô hình nghiên cứu 51 tế H uế Biểu đồ 1: tỷ lệ lao động theo giới tính 25 Biểu đồ 2: tỷ lệ lao động theo độ tuổi 26 Biểu đồ 3: tỷ lệ lao động theo chức vụ 27 Biểu đồ 4: tình hình thâm niên lao động 27 ại họ cK in h Biểu đồ 5: tỷ lệ lao động theo thu nhập 28 Biểu đồ 6: tỷ lệ lao động theo tình trạng hôn nhân 29 Đ Biểu đồ 7: tần số phần dư chuẩn hóa 54 Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Page vii Khóa luận tốt nghiệp Xuân 3.3 GVHD: Th.S Trương Thị Hương Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,806 Approx Chi-Square 1525,264 df 276 Sig ,000 Communalities Initial 1,000 uế cong viec thu thach va thu vi Extraction hieu ro cong viec ,639 1,000 ,685 1,000 ,669 1,000 ,530 1,000 ,667 1,000 ,658 1,000 ,664 1,000 ,551 1,000 ,574 1,000 ,704 moi quan he voi dong nghiep thoai mai va de chiu 1,000 ,690 lam viec voi dong nghiep an y 1,000 ,710 luon nhan duoc su giup tu dong nghiep 1,000 ,649 thay tin tuong vao dong nghiep 1,000 ,627 cap tren lang nghe va ton y kien 1,000 ,798 lanh dao ho tro va dong vien 1,000 ,743 lanh dao danh gia va doi xu cong bang 1,000 ,757 cung cap ca khoa huan luyen 1,000 ,684 tao dieu kien thang tien 1,000 ,712 dao tao cac ky nang can thiet 1,000 ,693 kien thuc va ky nang cang tien bo 1,000 ,709 muc cang thang tron cong viec co the chap nhan duoc 1,000 ,701 chinh sach lam them gio phu hop 1,000 ,724 ve sinh an toan thuc pham dam bao 1,000 ,744 co quyen quyet dinh cách thuc hoan cong viec cong viec su dung het kien thuc va ky nang cong viec phu hop voi nang luc h duoc tra luong cao in luong phu hop voi cong suc bo Đ ại h ọc K co nhieu chinh sach khen thuong phan phoi thu nhap cong bang tế H biet duoc tam quan cua cong viec Extraction Method: Principal Component Analysis Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại GVHD: Th.S Trương Thị Hương Đ ại h ọc K in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp Xuân Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Xuân GVHD: Th.S Trương Thị Hương Total Variance Explained Component Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Cumulative Variance % Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulative Variance % 7,049 29,371 29,371 7,049 29,371 29,371 3,166 13,193 13,193 2,514 10,475 39,846 2,514 10,475 39,846 2,999 12,495 25,689 2,213 9,221 49,067 2,213 9,221 49,067 2,933 12,221 37,910 1,930 8,042 57,109 1,930 8,042 57,109 2,745 11,438 49,348 1,383 5,761 62,870 1,383 5,761 62,870 2,470 10,291 59,639 1,191 4,961 67,831 1,191 4,961 67,831 1,966 8,191 67,831 ,832 3,468 71,299 ,801 3,336 74,635 ,729 3,038 77,673 10 ,656 2,733 80,405 11 ,574 2,391 82,796 12 ,489 2,037 84,833 13 ,468 1,949 86,782 14 ,441 1,836 15 ,426 1,774 16 ,370 17 ,351 tế H h in 91,933 1,464 93,397 ,311 1,296 94,693 ,280 1,167 95,860 Đ 19 90,393 1,541 ại h 18 88,618 ọc dimension0 20 ,266 1,109 96,969 21 ,223 ,928 97,897 22 ,183 ,764 98,661 23 ,177 ,737 99,398 24 ,144 ,602 100,000 uế K Total % of Extraction Method: Principal Component Analysis Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Xuân GVHD: Th.S Trương Thị Hương Rotated Component Matrix a Component cong viec thu thach va thu vi ,712 hieu ro cong viec ,707 biet duoc tam quan cua cong viec ,637 co quyen quyet dinh cách thuc hoan cong viec ,528 cong viec su dung het kien thuc va ky nang ,733 cong viec phu hop voi nang luc ,743 ,754 luong phu hop voi cong suc bo ,586 phan phoi thu nhap cong bang moi quan he voi dong nghiep thoai mai va de chiu lam viec voi dong nghiep an y luon nhan duoc su giup tu dong nghiep K lanh dao ho tro va dong vien ọc ại h kien thuc va ky nang cang tien bo ,765 ,675 ,680 ,769 ,820 ,784 muc cang thang tron cong viec co the chap nhan ,704 Đ duoc ,794 ,779 lanh dao danh gia va doi xu cong bang dao tao cac ky nang can thiet ,781 ,770 in cap tren lang nghe va ton y kien ,740 ,707 h thay tin tuong vao dong nghiep tao dieu kien thang tien ,667 tế H co nhieu chinh sach khen thuong cung cap ca khoa huan luyen uế duoc tra luong cao chinh sach lam them gio phu hop ,574 ve sinh an toan thuc pham dam bao ,824 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 3.4 Phân tích nhân tố nhóm biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại ,731 219,098 ,000 Khóa luận tốt nghiệp Xuân GVHD: Th.S Trương Thị Hương Communalities Initial Extraction thay thoa man lam viec 1,000 ,759 quyet dinh lam viec la dung 1,000 ,844 1,000 ,838 dan dap ung duoc mong muon Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Total dimension0 % of Variance 2,441 81,369 ,350 11,663 ,209 6,968 Cumulative % 81,369 93,032 100,000 h Extraction Method: Principal Component Analysis a K Compone in Component Matrix Extraction Sums of Squared Loadings nt ọc thay thoa man lam viec dan ,871 ,918 ại h quyet dinh lam viec la dung dap ung duoc mong muon ,916 Đ Extraction Method: Principal Component Analysis Total a components extracted B4 Phân tích hồi quy Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại % of Variance uế Initial Eigenvalues 2,441 tế H Component 81,369 Cumulative % 81,369 GVHD: Th.S Trương Thị Hương Đ ại h ọc K in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp Xuân Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân Correlations dao tao, thang viec tien Pearson Correlation Sig (2-tailed) ,246 ** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 ,005 130 130 130 Pearson Correlation ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 1,000 1,000 1,000 ,000 130 1,000 1,000 130 130 Pearson Correlation ,000 ,000 1,000 1,000 N 130 130 Pearson Correlation ,000 1,000 ,000 ,000 ,000 1,000 1,000 1,000 ,000 130 130 130 130 ,000 ,000 1,000 1,000 ,000 130 130 ,000 130 130 130 ,000 ,000 ,000 ,000 1,000 1,000 1,000 1,000 130 130 130 130 ,000 ,000 ,000 1,000 1,000 130 130 ại họ c Đ Pearson Correlation 130 ,000 N 130 130 Pearson Correlation Sig (2-tailed) 130 1,000 130 ,246 ** ,350 ** ,368 ,304 ** ** ** ,000 130 130 130 ,000 ,000 1,000 1,000 1,000 130 130 130 ,478 ** ,368 ** ,304 ** ,469 ** ,000 130 130 ** ,469 ,005 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 130 130 130 130 130 130 Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại ,478 1,000 Sig (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ** 130 1,000 N Pearson Correlation ,000 ,350 130 h N uế 130 N thoa man chung thoa man chung 130 Sig (2-tailed) dieu kien lam viec viec 130 Sig (2-tailed) lanh dao lanh dao 130 Sig (2-tailed) dong nghiep dong nghiep N Sig (2-tailed) thu nhap thu nhap K in dao tao, thang tien dieu kien lam tế H Dac diem cong viec Dac diem cong 130 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân Variables Entered/Removed Model Variables Variables Entered Removed thu nhap a Method Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter = ,100) dieu kien lam Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter = ,100) dong nghiep Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter = ,100) dao tao, thang Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter = ,100) lanh dao Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter = ,100) Dac diem cong Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter = ,100) a Dependent Variable: thoa man chung g Model Square Estimate R Square ,478 a ,229 ,670 b ,449 c ,764 ,841 d ,894 e ,927 f ,223 ,88165922 ,440 ,74805794 ,584 ,574 ,65233540 ,707 ,697 ,55006498 ,799 ,791 ,45686832 ,860 ,853 ,38330155 Durbin-Watson 2,169 Đ Std Error of the ại họ c Adjusted R K R in h Model Summary uế a Predictors: (Constant), thu nhap b Predictors: (Constant), thu nhap, dieu kien lam viec c Predictors: (Constant), thu nhap, dieu kien lam viec, dong nghiep d Predictors: (Constant), thu nhap, dieu kien lam viec, dong nghiep, dao tao, thang tien e Predictors: (Constant), thu nhap, dieu kien lam viec, dong nghiep, dao tao, thang tien, lanh dao f Predictors: (Constant), thu nhap, dieu kien lam viec, dong nghiep, dao tao, thang tien, lanh dao, Dac diem cong viec g Dependent Variable: thoa man chung Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân g ANOVA 29,503 Residual 99,497 128 ,777 129,000 129 Regression 57,932 28,966 Residual 71,068 127 ,560 129,000 129 Regression 75,382 25,127 Residual 53,618 126 ,426 129,000 129 Regression 91,179 22,795 Residual 37,821 125 ,303 Total 129,000 129 Regression 103,118 25,882 124 Total 129,000 129 Regression 110,929 Residual Residual 18,071 Total 129,000 Sig 37,954 ,000 a 51,763 ,000 b 59,048 ,000 75,336 ,000 d 98,805 ,000 e 125,838 ,000 18,488 123 ,147 129 b Predictors: (Constant), thu nhap, dieu kien lam viec c Predictors: (Constant), thu nhap, dieu kien lam viec, dong nghiep d Predictors: (Constant), thu nhap, dieu kien lam viec, dong nghiep, dao tao, thang tien e Predictors: (Constant), thu nhap, dieu kien lam viec, dong nghiep, dao tao, thang tien, lanh dao Đ f Predictors: (Constant), thu nhap, dieu kien lam viec, dong nghiep, dao tao, thang tien, lanh dao, Dac diem cong viec g Dependent Variable: thoa man chung Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại c ,209 ại họ c a Predictors: (Constant), thu nhap 20,624 in h Total F tế H 29,503 Total Mean Square Regression Total df K Sum of Squares uế Model f GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân Đ ại họ c K in h tế H uế Khóa luận tốt nghiệp Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân Coefficients Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B 1,216E-17 ,077 ,478 ,078 -1,510E-17 ,066 thu nhap ,478 ,066 dieu kien lam viec ,469 ,066 2,715E-17 ,057 thu nhap ,478 ,057 dieu kien lam viec ,469 ,057 dong nghiep ,368 ,057 -1,679E-17 ,048 thu nhap ,478 ,048 dieu kien lam viec ,469 dong nghiep dao tao, thang tien (Constant) (Constant) (Constant) 1,000 6,161 ,000 ,000 1,000 ,478 7,261 ,000 ,469 7,128 ,000 ,000 1,000 ,478 8,326 ,469 8,174 ,478 ,478 Partial Collinearity Statistics Part Tolerance VIF ,478 ,478 1,000 1,000 ,478 ,542 ,478 1,000 1,000 ,469 ,535 ,469 1,000 1,000 ,000 ,478 ,596 ,478 1,000 1,000 ,000 ,469 ,589 ,469 1,000 1,000 6,404 ,000 ,368 ,496 ,368 1,000 1,000 ,000 1,000 ,478 9,875 ,000 ,478 ,662 ,478 1,000 1,000 ,048 ,469 9,693 ,000 ,469 ,655 ,469 1,000 1,000 ,368 ,048 ,368 7,594 ,000 ,368 ,562 ,368 1,000 1,000 ,350 ,048 ,350 7,226 ,000 ,350 ,543 ,350 1,000 1,000 ,000 1,000 ,368 -1,685E-17 ,040 thu nhap ,478 ,040 ,478 11,889 ,000 ,478 ,730 ,478 1,000 1,000 dieu kien lam viec ,469 ,040 ,469 11,671 ,000 ,469 ,723 ,469 1,000 1,000 ,368 ,040 ,368 9,143 ,000 ,368 ,635 ,368 1,000 1,000 dao tao, thang tien ,350 ,040 ,350 8,699 ,000 ,350 ,616 ,350 1,000 1,000 lanh dao ,304 ,040 ,304 7,563 ,000 ,304 ,562 ,304 1,000 1,000 2,602E-17 ,034 ,000 1,000 thu nhap ,478 ,034 ,478 14,171 ,000 ,478 ,787 ,478 1,000 1,000 dieu kien lam viec ,469 ,034 ,469 13,910 ,000 ,469 ,782 ,469 1,000 1,000 dong nghiep ,000 Zero-order uế (Constant) Sig tế H t ọc K thu nhap Beta ại h (Constant) (Constant) Đ Std Error Correlations in h Model a Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân dong nghiep ,368 ,034 ,368 10,898 ,000 ,368 ,701 ,368 1,000 1,000 dao tao, thang tien ,350 ,034 ,350 10,369 ,000 ,350 ,683 ,350 1,000 1,000 lanh dao ,304 ,034 ,304 9,015 ,000 ,304 ,631 ,304 1,000 1,000 Dac diem cong viec ,246 ,034 ,246 7,292 ,000 ,246 ,549 ,246 1,000 1,000 Đ ại h ọc K in h tế H uế a Dependent Variable: thoa man chung Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân B5 Kiểm định giả thiết 5.1 Kiểm định mối liên hệ giới tính thỏa mãn Group Statistics gioi tinh TMC N nam Mean Std Deviation Std Error Mean 14 3,2159 ,84480 ,22578 116 3,3420 ,62725 ,05824 dimension nu Independent Samples Test TMC Equal variances Equal variances assumed 1,587 Sig t-test for Equality of Means t tế H Variances uế Levene's Test for Equality of F not assumed df Sig (2-tailed) Mean Difference in h Std Error Difference ,210 -,683 -,541 128 14,780 ,496 ,597 -,12611 -,12611 ,18466 ,23317 Lower -,49148 -,62374 the Difference Upper ,23927 ,37153 K 95% Confidence Interval of ại họ c Kiểm định mối liên hệ chức vụ thỏa mãn 5.2 Descriptives TMC to truong Mean Đ N Std Std Deviation Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 3,4000 1,19670 ,53518 1,9141 4,8859 1,32 4,34 12 3,5610 ,41077 ,11858 3,3000 3,8220 3,00 4,00 cong nhan 113 3,3005 ,64348 ,06053 3,1806 3,4205 1,66 4,34 Total 130 3,3284 ,65131 ,05712 3,2154 3,4414 1,32 4,34 ky thuat Test of Homogeneity of Variances TMC Levene Statistic 2,901 df1 df2 127 Sig ,059 Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân ANOVA TMC Sum of Squares Between Groups df Mean Square F ,763 ,381 Within Groups 53,960 127 ,425 Total 54,722 129 5.3 Sig ,897 ,410 Kiểm định mối liên hệ độ tuổi thỏa mãn Descriptives TMC 95% Confidence Interval for Mean Mean Deviation Std Error Lower Bound 2,9701 =28 23 3,4967 ,64467 ,13442 Total 130 3,3284 ,65131 ,05712 TMC df1 ,072 df2 Maximum 3,3967 1,68 4,34 3,1897 3,5005 1,32 4,34 3,2179 3,7755 2,00 4,34 3,2154 3,4414 1,32 4,34 Sig 127 K Levene Statistic Minimum in h Test of Homogeneity of Variances Upper Bound tế H N uế Std ,931 ại họ c ANOVA TMC Sum of Squares Between Groups Total 5.4 Mean Square F 1,407 ,704 53,315 127 ,420 54,722 129 Đ Within Groups df Sig 1,676 ,191 Kiểm định mối liên hệ thâm niên công tác thỏa mãn TMC N Mean Std Std 95% Confidence Interval for Mean Deviation Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum duoi thang 15 3,4223 ,67887 ,17528 3,0463 3,7982 1,68 4,00 tu - 12 thang 33 3,3157 ,58520 ,10187 3,1082 3,5232 1,66 4,34 tu - nam 42 3,2723 ,73499 ,11341 3,0433 3,5013 1,32 4,34 tu - nam 34 3,4552 ,55064 ,09443 3,2631 3,6473 2,00 4,34 tren nam 2,8370 ,76046 ,31045 2,0389 3,6350 2,00 3,68 130 3,3284 ,65131 ,05712 3,2154 3,4414 1,32 4,34 Total Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 5.5 GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân Kiểm định mối liên hệ tình trạng hôn nhân thỏa mãn Group Statistics hon nhan TMC N Mean Std Deviation Std Error Mean da ket hon 75 3,4255 ,64748 ,07476 chua ket hon 55 3,1959 ,63867 ,08612 Independent Samples Test TMC Equal variances Equal variances assumed Sig t-test for Equality of Means t tế H Variances ,160 uế Levene's Test for Equality of F not assumed df Sig (2-tailed) Mean Difference in h Std Error Difference ,690 2,009 2,013 128 117,407 ,047 ,046 ,22960 ,22960 ,11429 ,11404 Lower ,00346 ,00375 the Difference Upper ,45574 ,45545 Đ ại họ c K 95% Confidence Interval of Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại [...]... công việc của người lao động đang làm việc tại công ty để biết được người lao động có được thỏa mãn không, những yếu Đ tố nào làm cho người lao động thỏa mãn cũng như các yếu tố làm cho họ bất mãn Đó là lý do của việc chọn đề tài: Phân tích sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH ESPRINTA VN 2 Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu chung: Tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích các yếu... Xác định các nhân tố ảnh hưởng tới sự thỏa mãn trong công việc của người lao động và độ mạnh của các nhân tố đó ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của người lao động - So sánh sự thỏa mãn trong công việc của người lao động có sự khác nhau về đặc điểm cá nhân (giới tính, độ tuổi, vị trí công việc .) - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của người lao động  Đối tượng nghiên cứu: tế H uế... sở lí luận 1.1.1 Sự thỏa mãn của nguồn lao động đối với công việc Có rất nhiều nghiên cứu đo lường về sự thỏa mãn và các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người lao động tạo nơi làm việc Sự thỏa mãn này được định nghĩa và đo tố thành phần của công việc tế H uế lường theo hai khía cạnh: Thỏa mãn chung đối với công việc và thỏa mãn theo các yếu Mức độ thỏa mãn chung đối với công việc Ellickson và... cứu - Khách thể nghiên cứu: người lao động đang làm việc tại công ty TNHH ESPRINTA VN ại họ cK in h - Đối tượng nghiên cứu: Sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty TNHH ESPRINTA VN  Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: tiến hành nghiên cứu tại công ty TNHH ESPRINTA VN - Về thời gian: để đảm bảo tính cập nhật của đề tài, các dữ liệu thứ cấp được thu thập trong thời gian 2011-2013 Các... Cảm nhận của công nhân với yếu tố đồng nghiệp thì họ càng thỏa mãn với H4: Cảm nhận của công nhân càng thỏa mãn với cấp trên thì họ càng thỏa mãn với công việc H5: Cảm nhận của công nhân càng thỏa mãn với cơ hội đào tạo – thăng tiến của tổ chức thì họ càng thỏa mãn với công việc Đ H6: Cảm nhận của công nhân càng thỏa mãn với điều kiện làm việc thì họ càng thỏa mãn với công việc H7: Cảm nhận của công nhân... nhau trong công việc (bản chất công việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, lãnh đạo, đồng nghiệp, tiền lương) của họ Mặc dù có nhiều định nghĩa khác nhau về sự thỏa mãn công việc, nhưng nhìn chung sự thỏa mãn công việc được định nghĩa theo hai khía cạnh là sự thỏa mãn chung trong công việc và sự thỏa mãn của người lao động khi làm việc thích thú, thoải mái đối với các khía cạnh công việc của mình Vì thế... tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người lao động làm việc tại công ty TNHH ESPRINTA VN Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm giúp nâng cao sự thỏa mãn của người lao động Phan Thị Mỹ Giang – K44 Thương Mại Page 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trương Thị Hương Xuân 2.2 Mục tiêu cụ thể - Nghiên cứu hệ thống hoá các vấn đề lý luận và thực tiễn về sự thỏa mãn trong công việc của người lao động - Xác định các... rằng sự thỏa mãn công việc là mức độ người ại họ cK in h nhân viên yêu thích công việc của họ, đó là thái độ dựa trên nhận thức của người nhân viên (tích cực hay tiêu cực) về công việc hoặc môi trường làm việc của họ Theo Quinn & Staines (1979), thỏa mãn công việc là phản ứng tích cực đối với công việc Theo Kreitner & Kinicki (2007), sự thỏa mãn công việc chủ yếu phản ánh mức độ một cá nhân yêu thích công. .. nhân yêu thích công việc của mình, đó chính là tình cảm hay cảm xúc của Đ người nhân viên đó đối với công việc Mức độ thỏa mãn với các thành phần công việc Luddy (2005) cho rằng sự thỏa mãn công việc là phản ứng về mặt tình cảm và cảm xúc đối với các khía cạnh khác nhau của công việc Luddy nhấn mạnh các nguyên nhân của sự thỏa mãn công việc bao gồm: Vị trí công việc, sự giám sát của cấp trên, mối quan... sự tác động của các yếu tố thành phần đối với sự thỏa mãn chung của những nghiên cứu trước, tôi đưa ra các giả thuyết nghiên cứu như sau: thì họ càng thỏa mãn với công việc tế H uế H1: Cảm nhận của công nhân càng thỏa mãn với đặc điểm công việc đang làm H2: Cảm nhận của công nhân càng thỏa mãn với tiền lương mà họ nhận được khi làm việc cho tổ chức thì họ càng thỏa mãn với công việc công việc ại họ