PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN TÌNH TRẠNG bỏ VIỆC của NGƯỜI LAO ĐỘNG – GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC

PHÂN TÍCH NGUN NHÂN TÌNH TRẠNG BỎ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG – GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC MỤC LỤC PHÂN TÍCH NGUN NHÂN TÌNH TRẠNG BỎ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG – GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC I LỜI MỞ ĐẦU .3 II CƠ SỞ LÝ LUẬN .4 i Bản chất lao động ii Khái niệm người lao động iii Tỷ lệ bỏ việc III NGUYÊN NHÂN TÌNH TRẠNG BỎ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Mức lương lợi ích không thỏa đáng Thiếu công nhận .7 Khơng có hội thăng tiến Sự bất mãn phương pháp quản lý nhà quản lý .9 IV GIẢI PHÁP CẢI THIỆN VẤN ĐỀ NÀY 11 a Mục tiêu giải pháp 11 Người lao động đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế Người lao động người trực tiếp làm sản phẩm, dịch vụ, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Trong nước ta đánh giá nước có nguồn lao động đơng, giá rẻ tiềm nhiều doanh nghiệp khó khăn việc tìm kiếm lao động đáp ứng u cầu Chính mà nhà nhân việc giữ chân nhân viên tiết kiệm cho doanh nghiệp nhiều chi phí thay việc tìm kiếm, tuyển dụng nhân viên 11 b Các giải pháp cần thực 11 i Đảm bảo chế độ lương lợi ích người lao động 11 ii Xây dựng văn hóa cơng nhận .12 Tiền nhân tố quan trọng sống ngày chúng ta, phần giá trị cơng việc Doanh nghiệp cần bảo đảm tạo môi trường làm việc tuyệt vời với chương trình cơng nhận thành nhân viên Các nhà quản lý doanh nghiệp cần nhớ điều không đắt đỏ lại mang lại hiệu cao việc giữ chân nhân viên .12 iii Tạo môi trường để phát triển thăng tiến 13 iv Nâng cao lực quản lý 13 V NHỮNG KHĨ KHĂN CĨ THỂ GẶP PHẢI TRONG Q TRÌNH THỰC HIỆN .14 Khó khăn từ phía người lao động 14 Khó khăn từ nhà quản lý doanh nghiệp 15 KẾT LUẬN 16 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 2/17 I LỜI MỞ ĐẦU Môn học Quản trị hành vi tổ chức môn học dành cho tất người làm việc tổ chức Mơn học khơng thú vị hữu ích người làm công tác quản lý mà nhân viên bình thường cần tìm hiểu, nghiên cứu để giải thích cho hành vi tổ chức Thông qua môn học này, nhận thức sở hành vi cá nhân, thái độ hài lòng công việc, động lực thúc đẩy làm việc, bên cạnh thiết lập văn hóa tổ chức đưa phương thức truyền thông tổ chức cách hiệu Trong thời gian học tập, nhóm chúng tơi thảo luận lựa chọn chủ đề: “Tỷ lệ bỏ việc người lao động doanh nghiệp cao” để phân tích Đây vấn đề người lao động tổ chức quan tâm nhiều Có thể nói doanh nghiệp nói chung, người lao động lực lượng trung tâm giữ vai trò quan trọng việc tạo thành công doanh nghiệp Tuy nhiên doanh nghiệp nhận vai trò quan trọng người lao động chí có doanh nghiệp nhận điều khơng có sách điều chỉnh phù hợp để giữ chân người lao động Điều chứng minh qua tình trạng bỏ việc người lao động doanh nghiệp diễn ngày nhiều mà nguyên nhân chủ yếu doanh nghiệp không đáp ứng nhu cầu mong muốn người lao động, chí có doanh nghiệp xâm hại đến quyền lợi người lao động Chúng tơi xin phân tích sâu vấn đề phần trình bày 3/17 II CƠ SỞ LÝ LUẬN i Bản chất lao động Lao động hoạt động có mục đích người nhằm thỏa mãn nhu cầu đời sống Nó điều kiện tất yếu để tồn phát triển xã hội loại người Lao động diễn theo trình Q trình lao động tổng thể hành động người để hoàn thành nhiệm vụ sản xuất định Quá trình tượng kinh tế xã hội, ln xem xét hai mặt: mặt vật chất mặt xã hội Tuy nhiên trình lao động diễn điều kiện kinh tế- xã hội cần có tổ chức kết hợp tác động yếu tố trình lao động mối quan hệ qua lại người lao động với vào việc thực mục đích q trình đó, tức phải tổ chức lao động ii Khái niệm người lao động Người lao động người độ tuổi lao động theo pháp luật quy định – điểm chung nhiều định nghĩa Họ có cam kết lao động với chủ sử dụng lao động, thường nhận yêu cầu công việc, nhận lương chịu quản lý chủ lao động thời gian làm việc cam kết Kết lao động họ sản phẩm dành cho người khác sử dụng trao đổi thị trường hàng hóa, sản phẩm chân tay giá trị trao đổi thấp, sản phẩm trí óc giá trị trao đổi cao Theo nghĩa rộng, người lao động người làm công ăn lương Công việc người lao động theo thỏa thuận, xác lập người lao động chủ thuê lao động Thông qua kết lao động sản phẩm vật chất, sản phẩm tinh thần cung cấp mà người lao động hưởng lương từ người chủ thuê lao động Ở nghĩa hẹp hơn, người lao động người làm việc mang tính thể chất, thường nơng nghiệp, tiểu thủ cơng nghiệp Theo Bộ Luật Lao động nước ta, người lao động người đến tuổi lao động, có khả lao động, có giao kết thực hợp đồng lao động với chủ sử dụng lao động Luật Lao động quy định rõ ràng, cụ thể quyền nghĩa vụ người lao động tham gia lao động, quy định hợp đồng lao động, xử lý tranh 4/17 chấp hợp đồng lao động, chế độ sách đãi ngộ, phúc lợi xã hội bắt buộc Xét góc độ kinh tế học, người lao động người trực tiếp cung cấp sức lao động Những người lao động người có cam kết lao động, sản phẩm lao động tổ chức, người khác Như vậy, để hiểu rõ người lao động phải xem xét yếu tố gắn với lao động người lao động như: chuẩn bị lực lao động, cam kết thực thi cam kết lao động (bao gồm tiếp nhận yêu cầu lao động, phương pháp phương tiện lao động, giá thành lao động, đãi ngộ lao động, thái độ lao động, động lực lao động), kết chất lượng lao động, hài lòng khơng hài lòng bên tham gia hợp đồng lao động iii Tỷ lệ bỏ việc Tỷ lệ bỏ việc, đơn giản hiểu tốc độ nghỉ việc nhân viên đơn vị hay công ty Tốc độ đo hàng tháng đo hàng năm Cơng thức tính đơn giản: Tổng Số người bỏ việc ( tính nhân viên thức )/Tổng số nhân III NGUYÊN NHÂN TÌNH TRẠNG BỎ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Trong vài năm trở lại đây, tình hình kinh tế giới nói chung tình hình kinh tế nước nói riêng có chiều hướng xuống ảnh hưởng chung khủng hoảng kinh tế toàn cầu Điều tác động trực tiếp nên tất doanh nghiệp Hầu hết doanh nghiệp rơi vào tình trạng khó khăn mặt Một số doanh nghiệp phải áp dụng biện pháp cắt giảm lao động để giảm thiểu chi phí, để tiếp tục hoạt động sản xuất, kinh doanh Một số doanh nghiệp lại áp dụng sách cắt giảm lương, chế độ người lao động nhằm giảm tối đa chi phí Tuy nhiên họ khơng nhìn thấy hậu việc làm lại ảnh hưởng trực tiếp đến kết kinh doanh họ Các số gần cho thấy, tình trạng bỏ việc người lao động doanh nghiệp ngày tăng cao hầu hết nguyên nhân bắt nguồn từ doanh nghiệp nơi họ cơng tác Theo phân tích chun gia I.M.Q, phần lớn trường hợp nghỉ việc nhân viên, nguyên nhân 5/17 thường mâu thuẫn, bất đồng nhân viên với cung cách điều hành, hành xử cấp Chắc hẳn đứng vị trí người lao động Chính trả lời câu hỏi: Chúng ta đến với công ty nguyên nhân gì? Chúng ta mong muốn nhận từ cơng ty? Theo Thuyết nhu cầu Maslow phần lớn người lao động đến với cơng ty với mong muốn: - Có cơng ăn việc làm, có thu nhập tốt để ni sống thân gia đình - Có cảm giác an tồn, ổn định - Có cảm giác đóng góp, trở thành thành viên công ty bạn - Được cấp đánh giá tốt, tin tưởng tín nhiệm - Nâng cao tầm hiểu biết, nhận thức - Thể thân: xây dựng đường nghiệp lâu dài Dựa nhu cầu này, đưa số nguyên nhân dẫn đến tình trạng bỏ việc người lao động doanh nghiệp sau: Mức lương lợi ích khơng thỏa đáng Theo khảo sát, có khoảng 15% nhân viên rời cơng ty yếu tố tiền bạc Nhân viên ln mong muốn có mức lương tương đương với thị trường, nhân viên so sánh cảm thấy trả lương khơng xứng đáng, họ tìm kiếm cơng việc khác Đây nhu cầu tối thiểu tất nhân viên Nếu mức lương không đảm bảo dẫn theo điều kiện sống nhân viên không đảm bảo Đặc biệt điều kiện kinh tế khó khăn nay, nhiều nhân viên làm trông đợi vào tiền lương cuối tháng để chi trả cho chi phí sống, bao gồm: chi phí ăn, chỗ ở, lại, tiêu dùng hàng ngày Với người có thu nhập từ lương ỏi đồng nghĩa với việc họ phải tiết kiệm chi tiêu, ăn, không đảm bảo cho sống Hiện tình trạng trả lương thấp, nợ lương diễn nhiều doanh nghiệp Tình trạng phản ánh nhiều báo, nhiều thống kê nghiên cứu Có thể kể đến gần tình trạng hàng trăm cơng nhân Bianfishco – Khu cơng nghiệp Trà Nóc – Tỉnh Cần Thơ nghỉ việc đình cơng để đòi quyền lợi 6/17 chế độ thỏa đáng Hầu hết nhân viên yêu cầu phải tăng lương giảm làm Các nhân viên cho biết ngày trước chưa có Ngân hàng SHB vào tiếp quản, lương cơng nhân bình qn từ 3,5 triệu đến triệu đồng Tuy nhiên, lương có triệu đồng, thời làm việc khơng thay đổi với thời gian ca kéo dài từ 6h sáng đến 18h tối Một số nhân viên phản ảnh tháng 10 làm việc 105 lương nhận 2,5 triệu đồng Đến tháng 11, làm việc tăng ca lên đến 241 giờ, lương nhận 3,1 triệu đồng Ngoài lĩnh vực sản xuất kinh doanh, tình trạng nhân viên nghỉ việc diễn doanh nghiệp làm việc lĩnh vực dịch vụ Trong kể đến tình trạng nhân viên bỏ việc ngân hàng Lâu nay, mức lương bình quân ngành ngân hàng thuộc hàng cao Đơn cử, năm 2011 thu nhập bình quân nhân viên số ngân hàng lớn Vietcombank, Vietinbank, ACB… khoảng 1622,4 triệu đồng/tháng Nhân viên ngân hàng khác BIDV, Bảo Việt, Eximbank, SHB có mức thu nhập 10 triệu đồng/tháng Mức lương 5-7 triệu đồng/tháng phổ biến ngân hàng nhỏ Sang năm 2012, khoản chi lương phụ cấp cho người lao động bình quân ngân hàng lớn 16,7 triệu đồng/tháng, thấp nhiều so với số 22,4 triệu đồng/tháng, ngân hàng khác mức lương thưởng giảm đáng kể (Theo số liệu thống kê báo Tiền Phong) Cũng khó khăn kinh tế nói chung nên hầu hết ngân hàng làm ăn hiệu quả, số nhân viên ngân hàng không kiếm khách hàng để đảm bảo tiêu mà công ty đưa Chính nhiều nhân viên xin nghỉ việc để tìm cho cơng việc khác phù hợp họ mong nhận mức lương cao Bên cạnh lý tiền lương, với chi phí chăm sóc sức khỏe lợi ích đặc biệt quan trọng Lợi ích không đủ lợi ích tiêu chuẩn khiến cho nhân viên Thiếu công nhận Theo học thuyết tháp nhu cầu Maslow, nhu cầu ăn, ở, sinh hoạt nói chung nhu cầu an tồn đảm bảo xuất nhu cầu khác cao Trong Maslow có đề cập đến nhu cầu tôn trọng, công nhận Mỗi nhân viên tổ chức mong muốn nhận chế độ lương đảm bảo, 7/17 họ mong nhận quan tâm, thừa nhận từ ban lãnh đạo tổ chức Nhiều doanh nghiệp không quan tâm mức đến việc thừa nhận đóng góp nhân viên, cơng nhận yếu tố định gắn kết nhân viên công ty Cindy Ventrice, tác giả “Make Their Day! Employee Recognition That Works” cho biết: “Nếu bạn ln làm cho nhân viên cảm thấy họ có giá trị cơng ty cơng ty gặp khó khăn, bạn khơng nhân viên giỏi” Theo báo cáo nhân tổ chức, việc thiếu công nhận chiếm 25% số lý nhân viên bỏ công việc họ Người nhân viên muốn trả công xứng đáng cho họ làm mà muốn cơng nhận họ hồn thành cơng việc tốt Khi nhân viên bắt đầu cảm thấy nỗ lực họ không ý, họ làm việc hiệu hay chí chuyển qua cơng ty khác nơi khả họ công nhận Tình trạng diễn phổ biến doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp không trọng quan tâm đến việc cơng nhận thành tích mà nhân viên đạt Ban lãnh đạo giao việc cho nhân viên quan tâm đến kết nhận lại từ họ Ngoài doanh nghiệp khơng có hành động cơng nhận, khen thưởng động viên để khích lệ tinh thần làm việc khả sáng tạo nhân viên Đây nguyên nhân khiến cho nhân viên cảm thấy chán nản dù họ có nỗ lực, cố gắng đến đâu khơng ghi nhận Và nhu cầu không đáp ứng dẫn tới tình trạng nhân viên bỏ việc để tìm cơng việc, cơng ty với mong muốn họ cơng nhận Khơng có hội thăng tiến Cơ hội thăng tiến nhu cầu cao đề cập đến tháp nhu cầu Maslow Khi nhu cầu thấp đáp ứng đủ, người lao động mong muốn nhà quản lý, công ty quan tâm cách tạo điều kiện môi trường làm việc tốt hơn, tạo hội cho phát triển Người lao động quan tâm chế độ lương, chế độ khen thưởng, đãi ngộ, họ mong cơng ty 8/17 tạo điều kiện cho họ học hỏi thêm kiến thức thông qua buổi đào tạo bên bên ngồi tổ chức Một doanh nghiệp khơng có sách đào tạo huấn luyện định kỳ dành cho nhân viên khiến nhân viên dễ nảy sinh bất mãn, cảm thấy công ty muốn vắt cạn kiến thức kinh nghiệm sẵn có họ Đó lý doanh nghiệp hàng đầu có sách ưu đãi nhân viên tốt, tạo điều kiện cho họ nâng cao kiến thức kỹ làm việc Song song với hội thăng tiến Phần lớn công ty nước ngồi có sách phát triển nguồn nhân lực tốt cơng ty nước Khi trình độ chun mơn nâng cao, nhân viên có hội cử làm việc công ty mẹ chi nhánh công ty nước khác Mặc dù doanh nghiệp nước bắt đầu ý quan tâm nhắc đến hội thăng tiến cho nhân viên bắt đầu vào làm việc thực chất hội Chúng ta dễ dàng nhận điều lướt qua số website tuyển dụng như: vietnamwork, kiemviec, tuyendung…Tại doanh nghiệp đưa thông tin tuyển dụng đưa thêm điều kiện hấp dẫn chế độ đãi ngộ nội dung như: “Công ty ABC mở chế độ thăng tiến cho tất nhân viên nhau”, “XYZ đưa chế độ thăng tiến cho tất bạn ngang nhau”…Tuy nhiên hầu hết người lao động bước chân vào môi trường làm việc nhận khó khăn chất vấn đề Không phải nhân viên công ty nhận hội học hỏi thăng tiến từ cơng ty Chính theo tổng kết từ khảo sát cho thấy: 20% nhân viên cho họ bỏ việc cảm thấy thiếu hội phát triển vị trí Sau thời gian cảm thấy khơng nhìn nhận, người nhân viên cảm thấy khơng xem trọng có xu hướng tìm cơng việc khác Sự bất mãn phương pháp quản lý nhà quản lý Theo nghiên cứu nhóm chuyên gia tài lĩnh vực quản trị khắp giới tiến hành đưa nhiều kết luận bất ngờ Nghiên cứu dựa kết khảo sát 1200 công nhân viên quốc gia Hoa Kì, Vương quốc Anh, Canada, Australia, Trung Quốc, Ấn Độ, Đức số quốc gia 9/17 Đông Nam Á Mục tiêu ban đầu nghiên cứu nhằm xác định xem nhà lãnh đạo quản lý nhân viên nào, họ thường đưa định hay sai Kết nghiên cứu phát gần 40% người lao động khích lệ cần thiết có động lực làm việc nhờ cấp Trong đó, 35% nhân viên khác lại cho biết, họ “ức chế” với sếp chủ thiếu quan tâm đến nhu cầu làm việc họ Nguyên nhân bất mãn bắt nguồn từ việc thiếu lắng nghe cấp lãnh đạo Bên cạnh đó, kết khảo sát cho thấy, khoảng 54% người giám sát đưa định đắn nhân viên tuân thủ Không thế, nhà lãnh đạo thiếu nguyên tắc cư xử thiếu lịch sự, tôn trọng, trung thực công nhân viên quyền Trong lại yếu tố tạo nên mối quan hệ nhân viên- lãnh đạo lâu dài vững bền Đồng thời, 60% người khảo sát cho biết họ thường xuyên bị lãnh đạo quát mắng nơi làm việc, điều ảnh hưởng đến lòng tự trọng họ 1/3 nhân viên chia sẻ người giám sát họ thường bình tĩnh hay quát mắng họp hay thảo luận vấn đề Ngay doanh nghiệp nước ta nay, tình trạng nhân viên bất mãn với nhà quản lý diễn nhiều doanh nghiệp Trong công việc, nhiều nhà quản lý tỏ yếu cách xử lý vấn đề, không giữ cam kết với nhân viên khơng đưa sách rõ ràng cho nhân viên Ngồi nhiều nhà quản lý chưa đánh giá lực nhân viên, điều khiến cho nhân viên khác cơng ty khơng cảm thấy hài lòng Đối với số doanh nghiệp nhỏ, người quản lý thể cách làm việc kiểu “gia đình”, khơng lắng nghe nhân viên có cách ứng xử nhân viên Chính việc bất mãn với sếp số nguyên nhân khiến người lao động việc Một nghiên cứu trước khẳng định nhân viên không tự ý bỏ việc mà họ rời bỏ lãnh đạo- người thiếu minh bạch thiếu cảm thông, thấu hiểu 10/17 IV GIẢI PHÁP CẢI THIỆN VẤN ĐỀ NÀY a Mục tiêu giải pháp Người lao động đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế Người lao động người trực tiếp làm sản phẩm, dịch vụ, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Trong nước ta đánh giá nước có nguồn lao động đông, giá rẻ tiềm nhiều doanh nghiệp khó khăn việc tìm kiếm lao động đáp ứng yêu cầu Chính mà nhà nhân việc giữ chân nhân viên tiết kiệm cho doanh nghiệp nhiều chi phí thay việc tìm kiếm, tuyển dụng nhân viên Nhận tầm quan trọng người lao động, doanh nghiệp cần phải đưa giải pháp để giữ chân người lao động, giảm tỷ lệ lao động bỏ việc doanh nghiệp b Các giải pháp cần thực i Đảm bảo chế độ lương lợi ích người lao động Để bảo đảm người lao động yên tâm công việc, trước tiên người quản lý cần phải đảm bảo chế độ lương cho người lao động Không phải người lao động mong muốn nhận mức lương cao mà họ mong muốn người quản lý trả cho họ mức lương với sức lao động mà họ bỏ Với điều kiện kinh tế khó khăn nay, đồng lương giúp cho họ trì điều kiện sống thân họ gia đình Chính họ cảm thấy thỏa mãn nhận họ làm ngược lại người lao động cảm thấy chán nản dẫn đến tình trạng nghỉ việc doanh nghiệp không chi trả Bên cạnh việc đảm bảo mức lương tối thiểu, doanh nghiệp cần phải có sách rõ ràng cho việc khen thưởng, tăng lương đưa phúc lợi xã hội như: cho nhân viên công ty hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp… Mặc dù biết doanh nghiệp, nhà quản lý 11/17 sãn sằng chi thưởng, tăng lương cho nhân viên với quỹ lương hạn hẹp nhà quản lý nên cân nhắc để đưa số giải pháp cho vấn đề Thay tăng lương chia thưởng thường xuyên, nhà quản lý dồn số tiền cho số nhân viên xuất sắc điều cần phải đưa sách khen thưởng chung công ty thông qua cho tất nhân viên biết Bên cạnh nhà quản lý cần khích lệ cố gắng phấn đấu nhân viên lại để dành phần thưởng cơng ty ii Xây dựng văn hóa cơng nhận Tiền nhân tố quan trọng sống ngày chúng ta, phần giá trị công việc Doanh nghiệp cần bảo đảm tạo mơi trường làm việc tuyệt vời với chương trình cơng nhận thành nhân viên Các nhà quản lý doanh nghiệp cần nhớ điều không đắt đỏ lại mang lại hiệu cao việc giữ chân nhân viên Trao cho nhà quản lý trách nhiệm tìm điều khiến nhân viên tiến xa Đưa phần thưởng cho biểu xuất sắc; điều cho người hội tỏa sáng làm tốt công việc Một số việc làm cụ thể mà nhà quản lý doanh nghiệp làm để thể công nhận nhân viên là: - Hàng tháng doanh nghiệp tổ chức bình bầu nhân viên xuất sắc tháng để trao giải thưởng “nhân viên xuất sắc tháng” Giải thưởng không nhiều mà đơn giản khen, giấy chứng nhận dành tặng bữa ăn cho gia đình nhân viên xuất sắc nhà hàng - Người quản lý trực tiếp gửi lời cảm ơn, lời khen thưởng chúc mừng nhân viên có thành tích tốt cơng việc thông qua e-mail nội bộ, thông qua họp giao ban Đây cách đơn giản khiến cho nhân viên thấy quan tâm nhìn nhận tổ chức với đóng góp họ - Tạo cho nhân viên thấy họ có vai trò quan trọng phát triển công ty Để đạt điều này, nơi làm việc cần có giao tiếp mở, tinh thần hợp tác bầu khơng khí tin tưởng Người quản lý cần trao đổi với nhân viên mình, nói cho họ biết công ty hướng đến đâu kế 12/17 hoạch để đạt điều Đồng thời đề cập đến vai trò quan trọng họ kế hoạch giải thích họ yếu tố khơng thể thiếu để đưa cơng ty đến thành công Nếu bạn muốn người khác tin tưởng mình, bạn phải tin tưởng họ Hãy trao cho người khác vinh dự họ không làm bạn thất vọng Công nhận khen thưởng thành tích nhân viên giải pháp mang lại lợi ích cho đơi bên: người sử dụng lao động người lao động Nếu giám đốc ý khai thác lợi ích từ mặt này, họ cảm thấy hưng phấn nhìn biểu đồ doanh thu cơng ty ln, chúng ln theo chiều hướng lên iii Tạo môi trường để phát triển thăng tiến Có đến 35% ý kiến khảo sát Hội thảo Chiến lược nhân cho doanh nghiệp lớn cho rằng, để giữ chân người tài họ sử dụng biện pháp liên quan đến hội thăng tiến nghề nghiệp 24% cho cần ghi nhận tơn vinh đóng góp nhân tài Hầu hết nhân viên xin việc ngồi mong muốn cơng việc tốt với mức lương hợp lý, họ quan tâm đến hội để phát triển thân tiếp tục trau dồi kỹ năng, khả kinh nghiệm Chính doanh nghiệp nên đầu tư mạnh vào việc đào tạo, phát triển nhân viên khích lệ nhân viên, điều mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Đối với nhân viên tham gia vào chương trìnnh đào tạo giúp họ cải thiện kỹ năng, tăng giá trị thân vỗ lòng tự tơn họ Chứng minh cho nhân viên bạn thấy họ khơng có lý để có hội phát triển đào tạo từ tổ chức Đối với nhân viên có lực thực cơng việc, ngồi cơng việc giao, người quản lý trực tiếp nên giao thêm cho họ cơng việc mang tính chất thử thách để từ đánh giá khả họ Cho nhân viên hội để phát triển tùy vào trường hợp cụ thể để đề xuất với ban lãnh đạo tạo thêm hội cho nhân viên học hỏi thăng tiến lên vị trí cao iv Nâng cao lực quản lý 13/17 Người quản lý giữ vai trò quan trọng việc dẫn dắt điều hành hoạt động phát triển công ty Người quản lý có giỏi khiến cho nhân viên cảm thấy khâm phục hình ảnh nhân viên phấn đấu Chính nhà quản lý cần quan tâm đến vấn đề nâng cao lực quản lý thông qua số việc cụ thể sau: - Thường xuyên trau dồi cập nhật thêm kiến thức chuyên môn để nâng cao trình độ chun mơn - Ngồi kiến thức chuyên môn, người quản lý nên trang bị thêm kiến thức xã hội để mở rộng hiểu biết - Trong công việc nhà quản lý giữ vai trò người lãnh đạo đốn việc đưa định Tuy nhiên, nhà quản lý cần dành thời gian quan tâm gần gũi với nhân viên Các nhà quản lý tham gia hoạt động chung cơng đồn để rút ngắn khoảng cách với nhân viên Việc làm khiến cho nhân viên cảm nhận quan tâm, gần gũi chia sẻ người lãnh đạo, động lực giúp cho nhân viên gắn bó với cơng việc cơng ty - Người quản lý cần đưa sách, quy định chế độ lương bổng, khen thưởng, chế độ đãi ngộ cụ thể thông qua cho nhân viên công ty biết Song song với việc áp dụng sách công ty Đảm bảo cho nhân viên công ty phải hưởng chế độ nhau, trường hợp thiên vị số đối tượng riêng biệt nhân viên thấy công - Người quản lý cần quan tâm đến điều kiện làm việc, tạo cho nhân viên khơng gian làm việc thoải mái để phát huy hết lực họ V NHỮNG KHÓ KHĂN CĨ THỂ GẶP PHẢI TRONG Q TRÌNH THỰC HIỆN Khó khăn từ phía người lao động Khơng phải người lao động cảm thấy thỏa mãn với mà cơng ty nhà quản lý mang lại cho Đơi doanh nghiệp gặp phải trường 14/17 hợp người lao động đòi hỏi nhiều quyền lợi lương bổng sách Trường hợp xảy nhiều nhân viên có thành tích tốt có kinh nghiệp lâu năm Họ thường đòi hỏi mức lương bổng chế độ đãi ngộ hội thăng tiến cơng việc Đơi đòi hỏi mà họ đưa vượt khả doanh nghiệp người lãnh đạo doanh nghiệp nhận thấy đòi hỏi cao so với lực họ, việc đáp ứng đòi hỏi không chấp nhận Điều dẫn đến việc nhân viên không thỏa mãn mong muốn, họ xin nghỉ việc đề tìm cơng việc khác Đơi với tình khơng phải tồn lỗi doanh nghiệp mà phần từ cu cầu, đòi hỏi cao người lao động Khó khăn từ nhà quản lý doanh nghiệp Nhà quản lý doanh nghiệp hầu hết ln đặt lợi ích lên việc quan tâm, tạo điều kiện phát triển cho nhân viên công ty thường doanh nghiệp trọng Nhà quản lý chưa nhận vai trò tính kinh tế việc giữ chân nhân viên giỏi công ty Nhiều doanh nghiệp đưa sách lương, khen thưởng giấy tờ việc áp dụng khơng tiến hành theo quy định Tình trạng tập trung nhiều doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp có quy mơ nhỏ Bên cạnh đó, nhiều nhà quản lý khơng nắm bắt tâm lý nguyện vọng nhân viên, chí nhắc nhở, họ giữ suy nghĩ người chủ, người thuê lao động họ có quyền định hành động Họ thường đặt nhiều áp lực lên nhân viên mình, việc nhân viên thơi việc áp lực công việc, môi trường làm việc không hài lòng với người lãnh đạo diễn ngày nhiều 15/17 KẾT LUẬN Trong thời gian học tập môn “Quản trị hành vi tổ chức”, hướng dẫn PGS.TS Trần Văn Bình, nhóm chúng tơi thảo luận nghiên cứu đề tài “Tại người lao động bỏ việc, thực trạng, nguyên nhân đề xuất giải pháp” Dựa thực tế tình hình lao động doanh nghiệp tỷ lệ lao động bỏ việc theo nghiên cứu tổ chức nhân vào sở lý luận, học thuyết học, nhóm chúng tơi thống kê đưa số ngun nhân tình trạng lao động bỏ việc doanh nghiệp Bên cạnh đó, chúng tơi đưa số giải pháp nhằm khắc phục tình trạng vai trò tầm quan trọng người lao động tổ chức Chúng em xin gửi lời trân trọng cảm ơn đến PGS.TS Trần Văn Bình giảng bổ ích thầy suốt thời gian chúng em học tập 16/17 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức (Organizational Behavior Management), PGS TS Trần Văn Bình Quản trị nhân - Trần Kim Dung, Nhà xuất thống kê năm 2007 Website:http://congdoan.most.gov.vn/index.php? option=com_content&view=article&id=2627:nhieu-lao-dong-boviec&catid=51:cac-bai-vit-lien-quan-n-hot-ng-cong-oan&Itemid=73 Website: http://www.nhansu.com.vn Website:http://vietnamnet.vn/vn/xa-hoi/101217/hang-tram-cong-nhanbianfishco-nghi-viec-dinh-cong.html Website: http://kiemviec.com/vi/nha-tuyen-dung/cam-nang/huong-loi-tu-viec- cong-nhan-thanh-tich-nhan-vien.35A4E9FD.html Website: http://kiemviec.com/en/nha-tuyen-dung/cam-nang/6-dong-luc-chinh- giu-nhan-vien.35A4E92F.html 17/17 ... cấp sức lao động Những người lao động người có cam kết lao động, sản phẩm lao động tổ chức, người khác Như vậy, để hiểu rõ người lao động phải xem xét yếu tố gắn với lao động người lao động như:... lực lao động, cam kết thực thi cam kết lao động (bao gồm tiếp nhận yêu cầu lao động, phương pháp phương tiện lao động, giá thành lao động, đãi ngộ lao động, thái độ lao động, động lực lao động) ,... đưa giải pháp để giữ chân người lao động, giảm tỷ lệ lao động bỏ việc doanh nghiệp b Các giải pháp cần thực i Đảm bảo chế độ lương lợi ích người lao động Để bảo đảm người lao động n tâm cơng việc,