Kỹ năng tuyên truyền thuyết phục của các bộ lãnh đạo quản lý cấp cơ sở

BÀI KỸ NĂNG TUYÊN TRUYỀN, THUYẾT PHỤC CỦA CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ CẤP CƠ SỞ GV: Nguyễn Thị Mai Đối tượng giảng: HV lớp LLCH-HC B Kết cấu nội dung, phân chia thời gian, trọng tâm bài: I Kỹ tuyên truyền, thuyết phục cá nhân(90p) II Tuyên truyền, thuyết phục nhóm(100p) I Tuyên truyền, thuyết phục cá nhân Gặp gỡ trực tiếp Thăm nhà Vận động hành lang I Tuyên truyền, thuyết phục cá nhân Gặp gỡ trực tiếp a Khái niệm Gặp gỡ trực tiếp trình cán lãnh đạo, quản lý trực tiếp gặp mặt đối tượng để tuyên truyền, vận động thuyết phục vấn đề b Ưu hạn chế  Qua thực tế hoạt động thân địa phương, đ/c nêu ưu nhược điểm buổi gặp gỡ trực tiếp?  Ưu điểm: - TT đưa trao đổi cách trực tiếp - Có thể vận dụng yếu tố kỹ thuật như: NN, cử chỉ, điệu thủ thuật tâm lý để đem lại hiệu cao - Thu thông tin phản hồi  Hạn chế: - Mức độ sâu sắc, xác, chín chắn thơng tin hạn chế - Đối với người khả tự kiềm chế hiệu khơng cao - Kết thông tin không lưu lại thành văn  Để buổi gặp gỡ trực tiếp đạt hiệu cao theo anh (chị) cần phải làm gì? c Một số quy tắc gặp gỡ trực tiếp - Chuẩn bị tốt nội dung, tài liệu, nắm vững thông tin cần thiết ĐT cần gặp gỡ, có kế hoạch, địa điểm cụ thể - Bắt đầu q trình gặp gỡ khơng nên nêu câu hỏi hóc búa, nhạy cảm - Khi xuất quan điểm đối lập phải nhận mức độ tính chất khác để có đối sách tương ứng c Một số quy tắc gặp gỡ trực tiếp - Khi dùng lý lẽ khó thuyết phục thay đổi cách tác động kênh thông tin khác - Khi kết thúc gặp gỡ phải cảm ơn ĐT nghe, trao đổi, ủng hộ quan điểm - Tài liệu dùng gặp gỡ: tờ rơi, tờ phát, tin ngắn, tài liệu trực quan để đối tượng đọc vấn đề cần ý cho gặp gỡ trực tiếp có hiệu quả: (1) Thu thập thơng tin ĐT VĐ:  Việc thu thập thơng tin gặp gỡ cán địa phương, qua trao đổi điện thoại / (2) Đặt mục tiêu cho gặp gỡ: cần đưa mục tiêu cho buổi gặp gỡ (3) Chuẩn bị tốt tài liệu cần thiết; (4) Tập dượt cách trình bày; ( 5) Xây dựng mối thiện cảm với đối tượng; (6) Quan sát trao đổi gặp gỡ ( hành động đối tượng) (7) Đặt câu hỏi lắng nghe; (8) Đưa dẫn cụ thể; (9) Đưa giải pháp hiệu Để thực buổi diễn thuyết thành cơng, đ/c cần phải làm gì? a Chuẩn bị diễn thuyết * Nghiên cứu đối tượng - Sự cần thiết phải nghiên cứu ĐT (đối tượng diễn thuyết ai? Có người tham gia?) + ĐT quy định nội dung, lựa chọn PP diễn thuyết + Đối với ĐT khác nội dung PP diễn thuyết khác - Nội dung nghiên cứu ĐT: * Nghiên cứu đối tượng + Nghiên cứu ĐĐ mặt XH– nhân (Các đặc điểm thành phần XH, G/C; Nghề nghiệp; học vấn; gới tính; tuổi tác) + Nghiên cứu đặc điểm TT, tâm lý- XH (Hệ thống quan điểm, kiến động cơ, khn mẫu tư duy, tâm trạng trạng thái thể chất họ nghiên cứu quan điểm, kiến đối tượng vấn đề diễn thuyết) + Nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu TT, thái độ người nghe nguồn TT nội dung TT, cách thức thoả mãn TT ĐT Diễn thuyết trước công chúng * Chọn chủ đề cho diễn thuyết: chọn vấn đề kinh tế, trị, văn hóa, xã hội, quốc phịng an ninh, đối ngoại…hoặc vấn thuộc quan điểm, đường lối Đảng hay sách, pháp luật Nhà nước - Chọn chủ đề diễn thuyết cần ý: + Bài diễn thuyết phải mang đến cho ĐT thông tin mới, hấp dẫn + Nội dung chủ đề diễn thuyết phải mang tính thiết thực, đáp ứng nhu cầu thông tin, phản ánh tâm tư, nguyện vọng người dân + Chủ đề diễn thuyết phải mang tính thời sự, tính cấp thiết + Nội dung chủ đề phải mang tính giáo dục tư tưởng - Xây dựng đề cương diễn thuyết + Đề cương phải thực mục đích tuyên truyền, thuyết phục + Phải chứa đựng, bao hàm nội dung tuyên truyền cách lôgic + Đề cương diễn thuyết phải kết cấu phần: Phần mở đầu, phần chính, phần kết luận Phần mở đầu: Chức năng: phần nhập đề cho chủ đề diễn thuyết; phương tiện giao tiếp ban đầu với người nghe Yêu cầu: phải tự nhiên, gắn với phần khác, ngắn gọn, độc đáo, hấp dẫn Phần diễn thuyết: Chức năng: lơi ý nghĩa, kích thích tư Yêu cầu: Bố cục chặt chẽ, trình bày lập luận theo quy tắc Tính xác định, tính qn tính có luận chứng Tính tâm lý, tính sư phạm Phần kết luận: Chức năng: + Làm cho bố cục trở nên cân đối, loogic, có tác dụng khát quát nhấn mạnh điều nói + Tổng kết vấn đề nói Củng cố làm tăng ấn tượng nội dung nói + Đặt trước người nghe nhiệm vụ định kêu gọi ho đến hành động Yêu cầu: Ngắn gọn, giàu cảm xúc tự nhiên, không giả tạo b Tiến hành DT trước công chúng -Kênh ngôn ngữ: sử dụng yếu tố ngữ điệu, cường độ, âm lượng, nhịp độ lời để tạo hấp dẫn cho nói Chú ý: + Ngữ điệu lời nói phải PP, biến hóa + Cường độ lời nói phù hợp với không gian, số lượng đặc điểm người nghe + Nhịp độ lời nói phải phù hợp; + Cần có ngưng giọng b Tiến hành diễn thuyết trước công chúng Kênh phi ngôn ngữ: kênh sử dụng yếu tố tư thế, VĐ cử chỉ, nét mặt, nụ cười để DT Chú ý: + Tư đứng trước công chúng phải tự nhiên, linh hoạt + Cử diện mạo phải phù hợp với ngữ diệu lời nói cảm xúc - b Tiến hành DT trước công chúng - Một số cách nói thu hút ý gây ấn tượng nghe diễn thuyết: + Tăng hàm lượng thông tin; +Tăng hấp dẫn thông tin ; + Sử dụng số biện pháp ngôn ngữ như: dùng từ láy, ẩn dụ, câu đảo đối + Trình bày cụ thể xen kẽ trìu tượng + Nắm vững nghệ thuật sử dụng số + Phát biểu theo kiểu ngẫu hứng, thoát ly đề cương b Tiến hành DT trước công chúng - Thủ thuật tái lập ý: + Cử chỉ, vận động kết hợp chúng với thủ thuật khác + Thủ thuật âm thanh; + Sử dụng phương tiên trực quan sơ đồ, đồ, biểu bảng + Thay đổi trạng thái giao tiếp từ độc thoại sang đối thoại + Hài hước - Kỹ trả lời câu hỏi thực đối thoại + Trả lời rõ ràng, đúng, trúng YC câu hỏi + Lập luận có sở KH, xác đáng + Có thể đặt câu hỏi gợi ý + Có thể trả lời hẹn T/G khác + Nếu người nghe đặt nhiêu câu hỏi tìm cách hạn chế bớt + Những câu hỏi liên quan đến lợi ích QGDT khơng có trách nhiệm trả lời từ chối dẫn người hỏi tìm gặp người có trách nhiệm để nhận trả lời Câu hỏi thảo luận: Câu 1: Thế gặp gỡ cá nhân, thăm nhà, vận động hành lang? phân tíc quy tắc? Câu 2: Đồng chí trình bày cơng tác chuẩn bị diễn thuyết trước cơng chúng? Nêu khó khăn tiến hành buổi diễn thuyết mà đồng chí thực hiện? ... I Kỹ tuyên truyền, thuyết phục cá nhân(90p) II Tuyên truyền, thuyết phục nhóm(100p) I Tuyên truyền, thuyết phục cá nhân Gặp gỡ trực tiếp Thăm nhà Vận động hành lang I Tuyên truyền, thuyết phục. .. điệp truyền cách chuẩn xác 2 Thăm nhà a Khái niệm  Là trình gặp gỡ, trao đổi cán lãnh đạo, quản lý cấp sở với đối tượng với thành viên gia đình nhà đối tượng nhằm để tuyên truyền, thuyết phục, ... nghệ thuật khai thác khả năng, may để thuyết phục nhà hoạch định CS, cán lãnh đạo, quản lý cấp trên, đại biểu HDNN, đại biểu QH chương trình cơng tác cán LĐQL cấp CS đồng thời VĐ họ có tác động