TRÌNH bày XU HƯỚNG đổi mới kỹ THUẬT điều HÀNH CÔNG sở TRONG cơ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ nước HIỆN NAY tại VIỆT NAM

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI CHỦ ĐỀ 3: “TRÌNH BÀY CÁC XU HƯỚNG ĐỔI MỚI KỸ THUẬT ĐIỀU HÀNH CÔNG SỞ LIÊN HỆ THỰC TIỄN TRONG CÔNG SỞ Ở VIỆT NAM” BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Kỹ thuật điều hành công sở Mã phách: Hà Nội – 2021 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: “TRÌNH BÀY XU HƯỚNG ĐỔI MỚI KỸ THUẬT ĐIỀU HÀNH CƠNG SỞ TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC HIỆN NAY TẠI VIỆT NAM” BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Kỹ thuật điều hành công sở Mã phách: Hà Nội – 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu .1 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài .2 NỘI DUNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KỸ THUẬT ĐIỀU HÀNH CƠNG SỞ 1.1 Một số khái niệm liên quan kỹ thuật điều hành công sở 1.1.1 Khái niệm tổ chức .3 1.1.2 Khái niệm quan .3 1.1.3 Khái niệm công sở .3 1.1.4 Khái niệm điều hành công sở 1.2 Các nhiệm vụ điều hành công sở .3 1.3 Mục tiêu điều hành công sở 1.4 Các xu hướng đổi kĩ thuật điều hành công sở .4 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÁC XU HƯỚNG ĐỔI MỚI KỸ THUẬT ĐIỀU HÀNH CƠNG SỞ TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC HIỆN NAY TẠI VIỆT NAM 2.1 Khái quát chung quan hành nhà n ước t ại Việt Nam 2.1.1 Định nghĩa quan hành nhà nước 2.1.2 Đặc điểm quan hành nhà nước 2.1.3 Phân loại quan hành nhà nước 2.2 Yêu cầu đổi kĩ thuật điều hành cơng sở c quan hành nhà nước Việt Nam .6 2.3 Các xu hướng đổi kĩ thuật điều hành công sở c quan hành nhà nước Việt Nam 2.3.1 Đổi kỹ thuật điều hành công sở cần hướng tới phương thức điều hành đại sở không ngừng đổi phát huy yếu tố truyền thống 2.3.2 Đổi kỹ thuật điều hành công sở phải hướng tới xây dựng n ề nếp làm việc khoa học, có hiệu 2.3.3 Đổi kỹ thuật điều hành công sở phải tạo s ự ều hành thuận lợi, phù hợp, hiệu 2.3.4 Đổi kỹ thuật điều hành công sở cần phải có tính tự giác cao định mức định .10 2.3.5 Đổi kỹ thuật điều hành công sở dặt yêu cầu kỹ hành cán bộ, cơng chức 10 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐỔI MỚI KỸ THUẬT ĐIỀU HÀNH CÔNG SỞ TRONG CƠ QUAN 12 HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC HIỆN NAY TẠI VIỆT NAM 12 3.1 Xây dựng mơ hình mẫu quy trình chuẩn cho trình điều hành hoạt động quan, công sở .12 3.2 Tăng cường sử dụng thiết bị h ỗ tr ợ cho việc x lý công việc cần thiết hoạt động quan, công s ở, đ ặc biệt việc thu thập, xử lý thông tin truyền đạt quy ết định quản lý 12 3.3 Xây dựng định mức cần thiết thực việc tiêu chu ẩn hóa cơng việc điều kiện cho phép .12 3.4 Đổi quy trình kiểm tra hoạt động cơng sở .13 KẾT LUẬN .14 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong trình hội nhập quốc tế, xây dựng nhà n ước pháp quy ền yêu cầu điều hành cơng sở tiến trình cải cách hành nhà nước giai đoạn yêu cầu tiên quy ết định hiệu quản lý nhà nước Cải cách điều hành cơng sở tiến trình c ải cách hành nhà nước đánh giá trọng điểm c vi ệc tiếp t ục xây dựng phát triển Nhà nước, với mũi nhọn xây d ựng n ền hành Trong thời đại cơng nghệ 4.0 nay, đặt yêu c ầu v ề đ ổi kỹ thuật điều hành công sở Đổi yêu cầu bắt buộc đ ể theo k ịp thời đại, áp dụng công nghệ vào quản lý hỗ tr ợ điều hành nh ằm tăng hiệu công việc rút ngắn thời gian, tăng độ xác Vì mà tơi chọn đề tài: “ Trình bày xu hướng đổi kỹ thuật điều hành công sở quan hành nhà nước Việt Nam” để thực nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Thơng qua việc nghiên cứu xu hướng đổi kỹ thuật điều hành cơng sở quan hành nhà nước Vi ệt Nam nhằm đưa nhìn tổng quát đổi kỹ thuật ều hành công s giá trị thực tiễn đem lại 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa số khái niệm đổi kỹ thuật điều hành cơng sở - Trình bày, đánh giá xu hướng đổi kỹ thuật điều hành công sở quan hành nhà nước Việt Nam - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu đổi kỹ thuật điều hành cơng sở quan hành nhà nước t ại Việt Nam 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu chủ yếu nội dung: - Các xu hướng đổi kỹ thuật điều hành công sở c quan hành nhà nước Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Đổi kỹ thuật điều hành công sở quan hành nhà nước Việt Nam - Phạm vi không gian: Trong quan hành nhà n ước Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu khoa học, đề tài sử dụng chủ yếu phương pháp sau: Phương pháp nghiên cứu, thu thập tài liệu Phương pháp phân tích tổng kết kinh nghiệm Phương pháp mơ tả Phương pháp phân tích, đánh giá Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài - Ý nghĩa lý luận: Tìm hiểu nghiên c ứu xu h ướng đổi kỹ thuật điều hành cơng s c quan hành nhà n ước hi ện Việt Nam - Ý nghĩa thực tiễn: Đưa đánh giá, dự đoán giải pháp nâng cao kết thực xu hướng đổi kỹ thuật điều hành công sở quan hành nhà nước Việt Nam NỘI DUNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KỸ THUẬT ĐIỀU HÀNH CÔNG SỞ 1.1 Một số khái niệm liên quan kỹ thuật điều hành công sở 1.1.1 Khái niệm tổ chức Tập hợp số người nhóm người, có mục đích, có quan hệ với theo nguyên tắc định, hoạt động phạm vi khác 1.1.2 Khái niệm quan Cơ quan tổ chức, có cấu chặt chẽ chức cụ th ể, có quy chế hoạt động có thứ bậc q trình hoạt động 1.1.3 Khái niệm công sở Công sở tổ chức hệ thống máy nhà nước tổ ch ức cơng ích nhà nước cơng nhận Cơng sở có v ị trí, ch ức năng, nhi ệm v ụ quyền hạn, có cấu tổ chức luật công quy định, đ ược nhà n ước giao công sản, nhân lực, sử dụng công quyền để tổ ch ức công việc Nhà nước dịch vụ cơng lợi ích chung xã hội, c ộng đồng Công sở bắt nguồn từ tổ chức hoạt động với tư cách tổ chức xã hội người, hình thành phát tri ển v ới s ự phát triển kinh tế-xã hội thời kỳ định 1.1.4 Khái niệm điều hành công sở Điều hành cơng sở hiểu phương pháp, cách th ức tổ chức hoạt động, biện pháp công nghệ vận d ụng vào hoạt đ ộng công sở để thực tốt nhiệm vụ hướng tới s ự phát tri ển b ền v ững cho công sở Điều hành công sở hoạt động điều hòa ph ối h ợp gi ữa cá nhân, tổ chức, đơn vị công sở để hướng đến thực nhiệm vụ chung công sở giải hoạt động cụ thể Chủ thể điều hành công sở cá nhân ph ận gi ữ vai trò lãnh đạo quản lý cơng sở th ực Cá nhân có th ể người đứng đầu cơng sở, cấp phó người đứng đầu ng ười đ ứng đầu quan, tổ chức, phận bên công sở 1.2 Các nhiệm vụ điều hành công sở - Xây dựng chiến lược lập kế hoạch hoạt động - Xây dựng vận hành cấu tổ chức hợp lý - Xây dựng tổ chức thực Quy chế hoạt động - Quản lý phát triển đội ngũ nhân viên - Giám sát kiểm tra hoạt động đơn vị cá nhân - Xây dựng quản lý hệ thống thông tin quản lý - Tổ chức hoạt động giao tiếp (trong nội công sở v ới bên ngoài, đặc biệt hoạt động tiếp dân) - Quản lý việc chi tiêu ngân sách - Cung cấp điều kiện vật chất cho thực thi - Bảo vệ trị nội bộ; an toàn an ninh trật tự cơng s - Xây dựng văn hóa cơng sở tích cực, xây dựng cơng s thành m ột tổ chức học tập - Tham gia nghiên cứu xây dựng hệ thống sách cơng, đ ặc biệt sách liên quan trực tiếp đến ngành, lĩnh v ực mà công s hoạt động 1.3 Mục tiêu điều hành công sở - Không ngừng nâng cao hiệu hoạt động công s - Tuân thủ quy định pháp luật trình điều hành - Đảm bảo phát triển bền vững công sở - Nâng cao trình độ cán trình thực nhiệm vụ công sở - Xây dựng nề nếp làm việc khoa học 1.4 Các xu hướng đổi kĩ thuật điều hành công sở - Kỹ thuật điều hành không ngừng đổi đại hoá nhằm đáp ứng nhu cầu xử lý thông tin - Kỹ thuật điều hành đại hướng đến cung cấp dịch v ụ hành tốt cho người dân cho quản lý nhà n ước - Kỹ thuật điều hành đại có xu hướng tăng cường áp d ụng phương tiện kỹ thuật phương pháp điều hành - Xu hướng học hỏi lẫn kĩ thuật hành c qu ốc gia PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÁC XU HƯỚNG ĐỔI MỚI KỸ THUẬT ĐIỀU HÀNH CƠNG SỞ TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC HIỆN NAY TẠI VIỆT NAM 2.1 Khái quát chung quan hành nhà nước Việt Nam 2.1.1 Định nghĩa quan hành nhà nước Ở Việt Nam, quan hành nhà nước hình thành t quan quyền lực nhà nước cấp Chính phủ quan hành nhà nước cao nước Cộng hồ xã hội ch ủ nghĩa Việt Nam c quan chấp hành Quốc hội Chính phủ Quốc h ội thành l ập U ỷ ban nhân dân quan hành nhà nước địa phương quan ch ấp hành Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân Hội đồng nhân dân cấp bầu, miễn nhiệm bãi nhiệm Chính phủ Uỷ ban nhân dân c ấp hợp thành hệ thống quan hành nhà nước Cơ quan hành nhà nước phận hợp thành máy nhà nước, thành lập để thực chức quản lí hành nhà n ước Nghiên cứu địa vị pháp lí hành quan hành nhà n ước nhằm xác định vai trị quan hành nhà n ước v ới t cách ch ủ thể pháp luật hành chủ thể quan pháp luật hành Khi tham gia vào quan hệ pháp luật hành chính, tuỳ t ừng tr ường h ợp cụ thể mà quan hành nhà nước xác định chủ thể mang quyền lực nhà nước hay chủ thể tham gia vào quan pháp luật hành 2.1.2 Đặc điểm quan hành nhà nước Cơ quan hành nhà nước phận máy nhà n ước nên có dấu hiệu chung quan nhà nước nh sau: - Cơ quan hành nhà nước có quyền nhân danh Nhà n ước tham gia vào quan hệ pháp luật nhằm thực hiên quyền nghĩa v ụ pháp lí với mục đích hướng tới lợi ích cơng - Hệ thống quan hành nhà nước có cấu tổ chức phù h ợp với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn pháp luật quy định - Các quan hành nhà nước thành lập hoạt đ ộng dựa quy định pháp luật, có chức năng, vụ pháp lí hành giới hạn phạm vi hoạt động chấp hành, điều hành - Các quan hành nhà nước trực tiếp hay gián tiếp trực thuộc quan quyền lực nhà nước cấp, chịu s ự giám sát báo cáo công tác trước quan quyền lực nhà nước - Các quan hành nhà nước có hệ th ống đ ơn v ị c s tr ực thuộc Các đơn vị sở máy hành nhà n ước n tr ực ti ếp tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội Hầu hết c quan có chức quản lí hành có đơn vị sở tr ực thuộc 2.1.3 Phân loại quan hành nhà nước - Cơ quan hành nhà nước phân thành nhiều loại khác dựa tiêu chí phạm vi lãnh th ổ, th ẩm quy ền, nguyên t ắc tổ chức giải công việc - Căn vào phạm vi lãnh thổ, quan hành nhà n ước đ ược chia làm hai loại quan hành nhà n ước trung ương c quan hành nhà nước địa phương - Cơ quan hành nhà nước trung ương gồm Chính phủ, bộ, quan ngang Đây quan hành nhà n ước có ch ức quản lí hành nhà nước tồn lãnh thổ, đóng vai trị quan trọng, đạo quan hành nhà nước địa ph ương Ph ần l ớn văn pháp luật độ trách nhiêm chủ yếu trách nhi ệm cá nhân Bộ trưởng, thủ trưởng quan ngang trung tâm lãnh đ ạo quy ết định trưởng, thủ trưởng quan ngang định quan 2.2 Yêu cầu đổi kĩ thuật điều hành cơng sở quan hành nhà nước Việt Nam - Do có mối quan hệ mật thiết tới nghiệp vụ hành nên kỹ thuật điều hành cơng sở góp phần tạo nâng cao suất lao đ ộng cơng sở - Đổi kỹ thuật hành điều kiện quan trọng góp phần làm giảm nhiều chi phí khơng cần thiết q trình vận hành cơng việc ngày quan nhà nước - Đổi kỹ thuật hành sở thúc đẩy cơng cải cách hành chính, tinh giảm biên chế, khắc phục tình tạng cồng kềnh máy hành - Đổi kỹ thuật hành góp phần tạo mối quan hệ quan hành nhà nước với người dân làm việc thiết thực hơn, từ làm tăng thêm lịng tin người dân hoạt động quan nhà nước - Xét nội bộ máy quản lý, đổi kỹ thuật hành làm cho quan quản lý cơng việc tốt hơn, thuận lợi cho việc kiểm tra thực định quản lý hành nhà n ước - Giúp cho công sở làm việc cách khoa học, logic, ch ặt chẽ, t ạo thói quen, nề nếp làm việc khoa học cơng s Kỹ thu ật ều hành công sở hiệu góp phần làm giảm bớt thủ tục hành rườm rà - Góp phần tổ chức quản lý dịch vụ công cung cấp dịch v ụ hành cần thiết, góp phần có chất lượng cao cho hoạt động nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp 2.3 Các xu hướng đổi kĩ thuật điều hành cơng sở quan hành nhà nước Việt Nam 2.3.1 Đổi kỹ thuật điều hành công sở cần hướng tới nh ững phương thức điều hành đại sở không ngừng đổi phát huy yếu tố truyền thống Trong điều kiện mà khoa học công nghệ ngày phát triển mạnh mẽ nay, để xây dựng điều hành công sở không áp dụng tiến khoa học kỹ thuật đại Việc sử d ụng nh ững phương thức điều hành đại thông qua việc dùng thiết bị đ ại, đặc biệt máy vi tính thiết bị văn phòng, thiết bị truy ền tin, thiết bị xử lý thông tin đại giúp cho việc thu thập, x lý khai thác thơng tin nhanh chóng xác Chúng có th ể liên k ết v ới để tạo nên sở liệu phong phú giúp cho nhà quản lý có th ể có thông tin cần thiết giải công việc hàng ngày đề định chiến lược quản lý nói chung Cùng với thiết bị xử lý thông tin, thiết bị văn phòng khác nh máy chụp tài liệu, máy chuyển phát văn nhanh, tủ bảo quản h sơ0 tạo điều kiện để nâng cao suất lao động qu ản lý mà chúng góp phần làm cho hoạt động cơng s tr nên văn minh Khi trang bị phương tiện kỹ thuật h ợp lý su ất làm việc tăng lên, đồng thời góp phần làm đổi nh ận th ức c qu ản lý cán bộ, công chức quan, công sở Tuy nhiên, hướng tới sử dụng phương thức đại trình điều hành công sở cần phải ý đến nh ững đặc điểm truyền thống văn hóa dân tộc Như để áp dụng có kết biện pháp kiểm tra với hỗ tr ợ kỹ thuật đồng thời với cơng cụ kỹ thuật đại thích h ợp, cần thiết phải tính đến ủng hộ mặt nhận thức cộng đ ồng, c dư luận ý đến vai trò dư luận xã hội 2.3.2 Đổi kỹ thuật điều hành công sở phải hướng tới xây dựng nề nếp làm việc khoa học, có hiệu Nề nếp làm việc khoa học có hiệu yêu cầu quan trọng điều hành công sở tiến trình cải cách hành nhà n ước giai đoạn Nền nếp làm việc khoa học thể việc ều hành công việc cách khoa học, điều đặt nh m ột nhu c ầu thực tế làm cho cơng việc giải nhanh chóng xác Trong trường hợp, việc điều hành công việc cách khoa h ọc quan đặt nhu cầu th ực tế làm cho cơng việc giải nhanh chóng xác Đi ều hành khơng khoa học cịn ngun nhân lãng phí nhân lực vật l ực m ột c quan, cơng sở làm biên chế hành tăng lên Vì vậy, định hướng quan trọng việc đổi kĩ thuật hành phải góp phần tạo đc thách thức điều hành khoa h ọc cho quan Tính khoa học trình điều hành hoạt đ ộng c quan, công sở thể trước hết chỗ định q trình phải có khoa học, có sở thực tế, tính tốn cách cẩn thận, chu đáo toàn diện, khắc phục cách làm việc tùy tiện, thiếu c ứ khoa học tương đối phổ biến quan, công s Tuy nhiên nhà lãnh đạo quản lý quan khác nhau, điều kiện khác chọn cho nh ững cách ều hành thích hợp Vấn đề chỗ chọn cách điều hành cho hợp lý cho hoạt động quan làm cho quan có điều kiện phát tri ển khơng ngừng Tính khoa học điều hành hoạt động c c quan, cơng sở địi hỏi phải phân định thẩm quyền quan, đ ơn vị quan cá nhân Cần phải nghiên c ứu kh ắc phục tình trạng phân cấp thẩm quyền 2.3.3 Đổi kỹ thuật điều hành công sở phải tạo điều hành thuận lợi, phù hợp, hiệu Đặc điểm hành quan liêu thiếu phương th ức điều hành linh hoạt đồng thời với thủ tục điều hành phức tạp Qua bước khác nhau, nhiều chồng chéo, phiền hà làm cho công việc b ị ch ẫm trễ, chí khơng mang lại kết đề ban đầu Để quản lý n ền kinh tế thị trường, phương thức điều hành cũ rõ ràng khơng thích hợp cần đổi Việc đổi kĩ thuật hành phải tạo đc nh ững phương thức điều hành đơn giản thuận lợi Phải nâng cao tính thiết thực q trình điều hành Đồng thời, loại hình cơng s khác hoạt động điều kiện kinh tế th ị tr ường c ần áp dụng cách thức điều hành cho phù hợp với th ực tế Phương thức điều hành phải ln có phù hợp với đặc điểm hoạt động quan, công sở Ví dụ phương thức điều hành c quan hành có thẩm quyền lập quy hay UBND T ỉnh phải khác với phương thức điều hành trường học hay công sở nghiệp Phương thức điều hành thích hợp mang lại hiệu điều hành ngược lại 2.3.4 Đổi kỹ thuật điều hành công sở cần phải có tính tự giác cao định mức định Hoạt động điều hành công sở, quản lý hành hết s ức ph ức tạp, nhiều loại cơng việc q trình giải quy ết công việc nh ất định thường xuất nhiều công đoạn có liên quan với Chính vậy, loại lao động địi hỏi tính tự giác cao định m ức c ần thiết Thiếu định mức tiêu chuẩn cần thiết, việc điều hành công s gặp khó khăn khơng đạt hiệu mong muốn, nh ất tiến trình cải cách hành nhà nước giai đoạn Thực tế quan nhận văn có yêu cầu cần phải trả lời cho quan gửi đến theo chức mình, lâu yêu cầu phải đáp ứng Nếu trả lời ch ậm không trả lời mà gây hậu xấu, nguyên tắc, cần có cách x lý M ức độ x lý tùy theo mức độ hậu gây nguyên nhân dẫn đ ến việc chậm trễ 2.3.5 Đổi kỹ thuật điều hành công sở dặt yêu c ầu v ề kỹ hành cán bộ, cơng chức Cán bộ, cơng chức phải có kỹ định điều hành công sở Muốn vậy, họ phải đào tạo bồi dưỡng th ường xuyên kỹ thuật hành vấn đề khác có liên quan Th ực tiễn cho thấy, nhiều định hành ban hành có n ội dung vi phạm pháp luật, chồng chéo lẫn gây khó khăn áp d ụng, nhiều định ban hành trái thẩm quyền, thiếu sở thông tin đầy đ ủ quy trình xử lý thơng tin không tuân th ủ nghiêm túc Nguyên nhân phần kỹ xử lý cán bộ, cơng ch ức cịn hạn chế, khơng đào tạo cách đầy đủ Một th ực tế khác dễ nhận thấy thời gian qua nhiều cán bộ, công ch ức c quan nhà nước đắn định hành loại văn bản, chưa làm tốt việc tổ ch ức hệ thống văn hoạt động Điều làm làm ảnh h ưởng đ ến hi ệu hoạt động quan làm tăng thêm bệnh gi t quan Nhiều trường hợp nhà quản lý phải sử dụng cường đ ộ lao động có lao động trí óc lớn để hồn thành công vi ệc Do đ ặc điểm đổi kĩ thuật hành có mục tiêu giảm nhẹ c ường đ ộ lao động cho nhà quản lý mà hiệu công việc vân không ngừng đc nâng cao Theo định hướng tất nhiên phải có nhiều biện pháp c ần thi ết Ví dụ như, tăng cường hệ thống hỗ trợ xử lý thông tin Khi có nh ững biện pháp kĩ thuật hỗ trợ tích cực để hoạt động c quan, công s đ ạt hiệu cao không thiết đòi hỏi tăng biên ch ế Thậm chí cường độ lao động giảm bớt, quan cịn có th ể thực tinh giảm biên chế 3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐỔI MỚI KỸ THUẬT ĐIỀU HÀNH CÔNG SỞ TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC HIỆN NAY TẠI VIỆT NAM 3.1 Xây dựng mơ hình mẫu quy trình chuẩn cho trình điều hành hoạt động quan, cơng sở Trong q trình xây dựng mơ hình mẫu, v ới c s v ật chất cần thiết, điều quan trọng phải đưa quy chuẩn cho nhiệm vụ điều hành hoạt động quan, xây dựng c ch ế c ần thiết để bảo đảm cho quan vận hành thống Cơ chế hình thành phản ánh thơng qua quy đ ịnh, quy ch ế ho ạt đ ộng quan quản lý ban hành theo yêu cầu công vi ệc d ựa vào ch ức năng, quyền hạn pháp luật quy định Có th ể th việc xây dựng mơ hình mẫu quy trình điều hành chuẩn, đ ược làm t ốt mang lại hiệu thiết thực cho trình đổi kỹ thuật hành 3.2 Tăng cường sử dụng thiết bị hỗ trợ cho việc xử lý công việc cần thiết hoạt động quan, công sở, đặc biệt việc thu thập, xử lý thông tin truyền đạt định quản lý Muốn tạo phương thức điều hành thuận lợi ph ải sử dụng thiết bị giúp việc khai thác thơng tin nhanh chóng xác Việc sử dụng thiết bị hỗ tr ợ cho việc x lý công việc cần thiết hoạt động công s ở, để t ti ến t ới đ ổi m ới hoạt động cách có hiệu việc điều hành cơng s tiến trình cải cách hành nhà nước giai đoạn 3.3 Xây dựng định mức cần thiết thực việc tiêu chuẩn hóa cơng việc điều kiện cho phép Thực việc tiêu chuẩn hóa công việc thể thông qua việc xây dựng tiêu chuẩn hóa rộng rãi mẫu trình bày văn qu ản lý nhà nước, sử dụng mẫu hồ sơ thống để theo dõi công vi ệc h ằng ngày, tiêu chuẩn hóa số phương tiện làm việc để tiện lợi s d ụng Thực tế cho thấy biện pháp có tác động tích cực đối v ới q trình đổi kỹ thuật hành nhiều quan 3.4 Đổi quy trình kiểm tra hoạt động cơng sở Trong trình áp dụng biện pháp để đổi m ới quy trình ki ểm tra, nhà quản lý cần phải xây dựng áp dụng th ực tế nh ững quy trình kiểm tra thiết thực hữu hiệu, phù hợp với tình hình c ụ th ể đối tượng Quy trình cần phải đơn giản, cho phép đ ối t ượng có liên quan tham gia vào q trình kiểm tra cách dễ dàng C ần kh ắc phục tình trạng kiểm tra hời hợt, chiếu lệ, đồng th ời tránh đ ưa quy trình phức tạp không áp dụng 3.5 Tăng cường bồi dưỡng kỹ hành cho cán bộ, cơng chức - Biện pháp thực cụ thể thông qua việc thiết kế môi trường làm việc phù hợp cho cán bộ, công ch ức; m l ớp bồi d ưỡng kỹ giao tiếp, kỹ xử lý thông tin - Bồi dưỡng kỹ hành cho cán bộ, cơng ch ức đ ể có c s thực đổi kỹ thuật hành nước ta KẾT LUẬN Điều hành cơng sở việc khó, điều hành cơng s tiến trình cải cách hành lại có nhiều thách th ức h ơn Người lãnh đ ạo cần có đầu lạnh để vạch yêu cầu vi ệc ều hành, giúp vận hành tốt hoạt động quan nhà n ước Xác đ ịnh yêu cầu tạo hướng hoạt động, đảm bảo cho c quan hành nhà nước hoạt động có hiệu Các xu hướng đổi kĩ thuật điều hành công s quan hành nhà nước phù hợp với yêu cầu đặt Đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, phương thức điều hành, nâng cao chất lượng cán đặc biệt phát huy nh ững y ếu tố truy ền th ống Đổi kỹ thuật điều hành công sở xu tất y ếu c th ời đại Tuy nhiên, đổi bắt buộc phải đưa ph ương án x lí xảy phát sinh Qua nghiên cứu đề tài: “Trình bày xu hướng đổi kỹ thuật điều hành công sở quan hành nhà nước Việt Nam” đề xuất số giải pháp nhằm đảm bảo việc th ực đổi kỹ thuật điều hành cơng sở quan hành nhà n ước Việt Nam DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Anh Tuấn - Phạm Thùy Hương (2013), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Thâm (2009), Giáo trình Kĩ thuật tổ chức điều hành công sở, Nxb Khoa học Kĩ thuật, Hà Nội Nguồn:https://luatduonggia.vn/dac-diem-cua-co-quan-hanh-chinhnha-nuoc/ Nguồn:https://luatduonggia.vn/doi-moi-dieu-hanh-cong-so-trong- cai-cach-hanh-chinh/ ... sở - Trình bày, đánh giá xu hướng đổi kỹ thuật điều hành công sở quan hành nhà nước Việt Nam - Đề xu? ??t số giải pháp nhằm nâng cao hiệu đổi kỹ thuật điều hành công sở quan hành nhà nước t ại Việt. .. ĐỀ TÀI: “TRÌNH BÀY XU HƯỚNG ĐỔI MỚI KỸ THUẬT ĐIỀU HÀNH CÔNG SỞ TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC HIỆN NAY TẠI VIỆT NAM? ?? BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Kỹ thuật điều hành công sở Mã phách:... QUẢ ĐỔI MỚI KỸ THUẬT ĐIỀU HÀNH CƠNG SỞ TRONG CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC HIỆN NAY TẠI VIỆT NAM 3.1 Xây dựng mơ hình mẫu quy trình chuẩn cho trình điều hành hoạt động quan, công sở Trong q trình