Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngành học thương mại điện tử của sinh viên tại Việt Nam

Bài viết “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn ngành học Thương mại điện tử của Sinh viên tại Việt Nam “với khảo sát tới gần 300 sinh viên chuyên ngành Thương mại điện tử sẽ phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngành TMĐT của sinh viên và học sinh, qua đó giúp cho sinh viên có được những lựa chọn, quyết định phù hợp, về phía nhà trường sẽ có những hoạt động quảng bá tuyển sinh phù hợp hơn.

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN NGÀNH HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA SINH VIÊN TẠI VIỆT NAM ThS Lê Mai Trang1 – Bùi Phương Thảo2 Đỗ Thị Thùy Linh3 – Lê Hồng Hải Ngọc4 Tổng quan: Trong bối cảnh tất lĩnh vực thương mại điện tử (bán lẻ trực tuyến, toán điện tử, tiếp thị trực tuyến, du lịch…) phát triển ngoạn mục, Công ty Thương mại cổ phần Start-up lĩnh vực Thương mại điện tử (TMĐT) xuất ngày nhiều, công ty lớn dần thay đổi mơ hình kinh doanh, dịch chuyển mơ hình doanh thu chủ yếu sang TMĐT nhu cầu nhân lực TMĐT ngày tăng cao Đào tạo nguồn nhân lực TMĐT doanh nghiệp trường đại học quan tâm Trong mùa tuyển sinh năm gần đây, nhiều trường Đại học mở thêm ngành, chuyên ngành Thương mại điện tử, ĐH Kinh tế Quốc dân, Đại học Ngoại thương, Đại học Thương mại, Học viện Bưu viễn thơng… Bài viết “Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn ngành học Thương mại điện tử Sinh viên Việt Nam “với khảo sát tới gần 300 sinh viên chuyên ngành Thương mại điện tử phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn ngành TMĐT sinh viên học sinh, qua giúp cho sinh viên có lựa chọn, định phù hợp, phía nhà trường có hoạt động quảng bá tuyển sinh phù hợp GIỚI THIỆU Trong xu hầu khu vực giới gia nhập Tổ chức thương mại giới (WTO) thực chiến lược phát triển kinh tế hướng đẩy mạnh giao thương quốc tế thì vai trò thương mại điện tử (TMĐT) ngày trở nên quan trọng Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam đã, tiếp tục vào chiều sâu, mang tính tồn diện Tiến trình đòi hỏi Việt Nam, mặt phải tích cực nâng cao lực cạnh tranh quốc gia phương diện, có yêu cầu nâng cao lực ứng dụng công nghệ thông tin phát triển TMĐT, mặt khác phải phát triển TMĐT nhằm tận dụng thành tựu công nghệ thông tin đem lại Cơng nghệ thơng tin, thơng qua TMĐT, góp phần tạo nhiều ngành kinh tế mới, nhiều khu vực dịch vụ mới, tạo công ăn việc làm, đem lại thu nhập cho người dân, làm thay đổi sâu sắc ngành công nghiệp tại, tăng cường khả cạnh tranh ngành công nghiệp truyền thống thông qua hệ thống hỗ trợ mạng Internet, phương tiện điện tử, dịch vụ truyền thông đa phương tiện đặc biệt ứng dụng TMĐT Thương mại điện tử góp phần thúc đẩy phát triển mạnh mẽ ngành sản xuất, dịch vụ Việt Nam Việt Nam với nước Nhờ ứng dụng TMĐT, Việt Nam nói chung doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam nói riêng dễ dàng tiếp xúc với thị trường rộng lớn nước nước ngồi, nhờ đó, tận dụng tốt hội mà WTO đem lại Rõ ràng thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam, vì vậy nhu cầu nguồn nhân lực thương mại điện tử trở nên cấp thiết giai đoạn Viện Thương mại Kinh tế quốc tế, ĐH Kinh tế quốc dân Lớp Thương mại Quốc tế 59, ĐH Kinh tế quốc dân Lớp Thương mại Quốc tế 59, ĐH Kinh tế quốc dân Lớp CFAB2, Viện Kế toán - Kiểm toán, ĐH Kinh tế quốc dân 890 Trong 10 năm trở lại đây, có nhiều chuyên gia, học viên nước nghiên cứu phát triển thương mại điện tử, đặc biệt vai trị phát triển kinh tế đất nước Mặc dù vậy, phải đến năm gần có cơng trình nghiên cứu chuyên sâu thương mại điện tử, đặc biệt nghiên cứu đào tạo nguồn nhân lực TMĐT, còn trước đó, hầu hết nghiên cứu báo, tạp chí với dung lượng hạn chế nên chỉ đề cập cách khái quát khía cạnh liên quan đến thực tiễn phát triển thương mại điện tử Việt Nam Những cơng trình nghiên cứu gần thường xoay quanh vấn đề mức độ sẵn sàng Việt Nam TMĐT, nghiên cứu giải pháp phát triển thương mại điện tử địa phương doanh nghiệp, vấn đề quản lý nhà nước TMĐT, vấn đề kỹ thuật thương mại điện tử (hợp đồng điện tử, chữ ký số), hay nghiên cứu chuyên sâu đào tạo nguồn nhân lực thương mại điện tử Dù đề tài nào, tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng việc đào tạo nguồn nhân lực TMĐT đến phát triển TMĐT quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết Từ lâu, Việt Nam, cấp xem yếu tố quan trọng, thể lực ứng viên trước nhà tuyển dụng Bằng Đại học xem “tấm hộ chiếu vào đời”, vậy đến mùa tuyển sinh, nhận thấy lo lắng học sinh phụ huynh lựa chọn ngành nghề tương lai mơi trường học mà em gắn bó năm Đại học Những năm gần đây, Việt Nam nước phát triển giáo dục đại học dân lập quốc tế nhanh giới (The Economist, UK, 2018), vì vậy học sinh, sinh viên có nhiều hội vào Đại học đa dạng ngành nghề mang đến cho em nhiều lựa chọn Tuy vậy, kéo theo cạnh tranh tuyển sinh trường Đại học, đòi hỏi trường phải gia tăng chất lượng đào tạo đẩy mạnh phương án tư vấn tuyển sinh Ở đây, đào tạo Đại học xem ngành dịch vụ (khái niệm dịch vụ), người học xem khách hàng Người học (học sinh, sinh viên) lựa chọn ngành học, trường Đại học giống khách hàng lựa chọn dịch vụ Trong môi trường cạnh tranh nay, trường Đại học cần hiểu động lựa chọn ngành học mình doanh nghiệp tìm hiểu hành vi người tiêu dùng, qua biết khách hàng tìm đến qua động cơ, yếu tố nào, họ lại lựa chọn sản phẩm Theo Philip Kotler, có tác nhân ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, tác nhân: (1) đặc điểm người tiêu dùng (yếu tố bên yếu tố bên ngoài), (2) đặc điểm marketing (sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến), (3) đặc điểm khác kinh tế, công nghệ, trị, văn hố Dựa vào tác nhân ảnh hưởng đến định người tiêu dùng việc lựa chọn sản phẩm mà Philip Kotler đưa ra, đưa giả thiết việc định lựa chọn ngành sinh viên dựa tác nhân tương tự (1) đặc điểm người học (sở thích, tính cách, lực – yếu tố bên trong; gia đình người thân – yếu tố bên ), (2) đặc điểm marketing hỗn hợp (đặc điểm ngành học, đặc điểm trường đại học, đặc điểm nghề), (3) đặc điểm khác (tình hình xã hội) 2.2 Lược sử nghiên cứu Về nghiên cứu chuyên sâu đào tạo nguồn nhân lực TMĐT, ThS Tạ Minh Châu (2013), nghiên cứu “Đào tạo Nguồn nhân lực thương mại điện tử Việt Nam” cơng bố tạp chí Phát triển 891 Hội nhập, nhấn mạnh nhu cầu nguồn nhân lực thương mại điện tử có trình độ chun mơn sâu đào tạo cấp đại học sau đại học lớn dần theo bước phát triển, hội nhập với giới kinh tế VN Nhu cầu không chỉ xuất phát từ doanh nghiệp, tổ chức cần cán quản lý TMĐT mà còn xuất phát từ thân sở đào tạo Thực tốt việc đào tạo nhân lực TMĐT có chất lượng hỗ trợ tốt cho doanh nghiệp, tổ chức, tạo lợi cạnh tranh tham gia vào thương mại nội địa hội nhập kinh tế quốc tế Bài viết phân tích tình hình đào tạo TMĐT nước Việt Nam, đề xuất tổ chức giảng dạy cải tiến giáo trình cộng với phương pháp thực hành để phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử Việt Nam Trên thực tế, có nhiều nghiên cứu TMĐT nước thời gian vừa qua, bật nghiên cứu Cục TMĐT Kinh tế số, Bộ Công Thương tình hình phát triển TMĐT Việt Nam; hiệp hội TMĐT Việt Nam có nghiên cứu áp dụng phương pháp xác định độ sẵn sàng TMĐT địa phương, DN; nghiên cứu tác giả liên quan đến nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng TMĐT DN; phát triển TMĐT DN Đào tạo nguồn nhân lực cho TMĐT thường nhắc đến nghiên cứu phương án khơng thể thiếu để giải tốn đặt cho việc phát triển TMĐT Mặc dù nguồn nhân lực quy ngành TMĐT lớn nhiên nói rằng, chưa có công trình nghiên cứu chuyên sâu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn ngành thương mại điện tử học sinh, sinh viên Dựa vào nghiên cứu trước nhân tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn ngành học, lý thuyết tác nhân ảnh hưởng đến định người tiêu dùng việc lựa chọn sản phẩm mà Philip Kotler đưa , mô hình nghiên cứu bao gồm nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngành thương mại điện tử, là: Đặc điểm cá nhân người học (năng lực, sở thích, tính cách) ; Đặc điểm trường Đại học (danh tiếng, lực đào tạo, hoạt động quảng bá tuyển sinh); Đặc điểm ngành học (điểm xét tuyển; tính chất, kiến thức ngành học); Đặc điểm nghề nghiệp (viễn cảnh, hội nghề nghiệp tương lai; tính chất mơi trường nghề nghiệp); Gia đình người thân(gia đình,thầy cô, bạn bè, người thân); Xã hội (thông tin nghề nghiệp, nhu cầu lao động TMĐT xã hội, xu hướng xã hội) 2.2.1 Yếu tố cá nhân Với yếu tố thứ nhất, liên quan đến đặc điểm người tiêu dùng, yếu tố bao gồm yếu tố bên yếu tố bên khách hàng Yếu tố bên ngoài, tức tác động từ bên ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng, bao gồm yếu tố văn hoá (nền văn hoá nhánh văn hoá; tầng lớp xã hội) yếu tố xã hội (nhóm tham khảo; gia đình; vai trò địa vị xã hội) Yếu tố bên bao gồm yếu tố cá nhân yếu tố tâm lý Yếu tố cá nhân yếu tố tuổi tác, nghề nghiệp, hồn cảnh kinh tế, cá tính Yếu tố tâm lý tất đắc điểm động cơ, nhận thức, trí thức, niềm tin thái độ người tiêu dùng Tương tự yếu tố đặc điểm người tiêu dùng tác động đến hành vi họ, người học bị ảnh hưởng yếu tố bên yếu tố bên họ lựa chọn ngành học trường Đại học Xét yếu tố bên trong, yếu tố mà sinh viên bị ảnh hưởng kể đến tính cách (yếu tố cá nhân), lực, sở thích (yếu tố tâm lý) Dựa vào mơ hình hành vi người tiêu dùng trên, yếu tố cá nhân, yếu tố tuổi tác, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế không ảnh hưởng đến định chọn ngành vì người tiêu dùng học sinh, sinh viên, họ người có độ tuổi, chưa làm phụ thuộc kinh tế vào bố mẹ Yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến việc chọn ngành cuả họ tính cách Trong nghiên cứu này, phân tích nhóm tính cách 892 lựa chọn ngành học Thương mại điện tử nhiều Yếu tố tâm lý nói chung người tiêu dùng động cơ, nhận thức, trí thức người tiêu dùng Trong trường hợp này, sinh viên lựa chọn ngành học có động sở thích nghề nghiệp, trí thức lực họ Bài nghiên cứu khảo sát nhóm sở thích nghề nghiệp nhóm lực lựa chọn ngành học Thương mại điện tử nhiều Một số nghiên cứu giới chỉ rằng, đặc điểm người học yếu tố ảnh hưởng đến việc định chọn ngành sinh viên Nghiên cứu Worthington, Andrew Higgs, Helen (2004) khẳng định vai trò đặc điểm người học, tính cách nhận thức nghề nghiệp đến việc chọn ngành học Nghiên cứu sử dụng mô hình probit nhị phân để nghiên cứu vai trị tính cách sinh viên, nhận thức đặc điểm khác việc xác định lựa chọn chuyên ngành cho sinh viên kinh doanh Úc Những số liệu cung cấp cho thấy việc lựa chọn chuyên ngành kinh tế bị ảnh hưởng tính cách sinh viên, nhận thức nghề nghiệp lực môn học cấp Đại học Khi nhắc đến ngành học Thương mại điện tử, người nghĩ người chọn ngành người giỏi cơng nghệ thơng tin, mơn tốn tư logic, có tính cách trầm e ngại giao tiếp vì thông thường nhắc đến điện tử, người hay nghĩ đến việc làm với máy tính nhiều Tuy nhiên, thực tế, đa số người chọn học ngành thương mại điện tử lại nữ, có bạn động, hoạt bát, thích giao tiếp, mạnh mơn ngoại ngữ Ngồi nhận thức, kỳ vọng nghề nghiệp (sở thích) người học yếu tố bên tác động đến lựa chọn ngành học Thông thường, bạn chọn học ngành Thương mại điện tử mong muốn làm việc doanh nghiệp tư nhân, cơng ty nước ngồi, có bạn định hướng làm quan nhà nước có liên quan đến Thương mại điện tử Một số bạn chọn ngành xác định mục tiêu làm vị trí liên quan đến Thương mại điện tử (marketing điện tử, giao dịch điện tử, tốn điện tử,…) có bạn chọn ngành khơng xác định cho mục tiêu mà làm vị trí (kế toán, sales, …) miễn thuộc lĩnh vực kinh tế Vì vậy, phân vân ngành học Thương mại điện tử, có nhiều học sinh phụ huynh băn khoăn việc liệu lực, tính cách, sở thích họ có phù hợp với việc học ngành không 2.2.1 Yếu tố đặc điểm trường đại học Sản phẩm thứ mà học sinh, sinh viên nhận chất lượng đào tạo trường Đại học Chapman (1981) nghiên cứu mơ hình lựa chọn trường đại học sinh viên tương lai Mơ hình tổng hợp từ nghiên cứu khác ông tập hợp lại để nghiên cứu mơ hình tồn diện Mơ hình ơng cho lựa chọn trường Đại học sinh viên bị ảnh hưởng yếu tố bên yếu tố bên Ngoài đặc điểm cá nhân (yếu tố bên trong) sinh viên, ảnh hưởng bên ngồi chia thành loại: (1) ảnh hưởng người quan trọng với sinh viên; (2) đặc điểm cố định trường Đại học; (3) truyền thông trường Đại học đến sinh viên Như vậy, theo mô hình Chapman, đặc điểm trường Đại học, danh tiếng trường, môi trường học, hoạt động, phong trào Khoa/Viện trường yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn trường Đại học Khi chọn ngành học, học sinh sinh viên phải lẩ chọn môi trường đào tạo ngành học đó, cho nên, chất lượng đào tạo chương trình học hoạt động, phong trào sinh viên Vì chất lượng đào tạo ngành phụ thuộc lớn vào danh tiếng thương hiệu trường Với trường có danh tiếng, ngành đào tạo giảng viên có 893 uy tín, trường có chương trình liên kết chất lượng với doanh nghiệp, tạo cho sinh viên môi trường học tập động sáng tạo Ngồi ra, truyền thơng nhà trường tới sinh viên yếu tố quan trọng thúc đẩy sinh viên chọn ngành học trường Trong thời đại bùng nổ thơng tin nay, việc truyền thông đến học sinh sinh viên trường Đại học quan trọng Các trường Đại học có nhiều hình thức quảng bá tuyển sinh: tổ chức ngày hội tư vấn tuyển sinh trường, tổ chức buổi livestream tư vấn tuyển sinh, đến trường THPT để quảng bá…Đã có nhiều nghiên cứu chỉ tác động truyền thông nhà trường đến cho sinh viên Nghiên cứu Nguyễn Ngọc Thị Kim Loan (2017), nỗ lực giao tiếp trường đến học sinh (trường thực đầy đủ việc đưa thông tin đến học sinh qua phương tiện truyền thơng; trường có hoạt động quảng bá, tư vấn tuyển sinh thực tốt; trường có chuyến tham quan trực tiếp đến trường THPT) yếu tố ảnh hưởng thứ hai đến định lựa chọn trường Đại học học sinh sau yếu tố lực, hội học sinh Các nghiên cứu quốc tế chỉ tầm quan trọng yếu tố Nghiên cứu Hossler cộng sự, 1990 chỉ tầm quan trọng hoạt động quảng bá trường Đại học thơng qua báo chí, đài phát thanh, truyền hình đến lựa chọn người học Sevier (1992) khẳng định việc tổ chức chuyến thăm khuôn viên trường cho học sinh THPT yếu tố quan trọng dẫn đến việc thúc đẩy lựa chọn trường em học sinh Như vậy, đưa giả thuyết đặc điểm trường Đại học yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngành học Thương mại điện tử học sinh, sinh viên Việt Nam 2.2.3 Yếu tố Đặc điểm ngành học Sản phẩm thứ hai yếu tố sản phẩm mà học sinh sinh viên lựa chọn ngành học Ở Việt Nam, thông thường học sinh lựa chọn ngành học dựa vào tính chất ngành học (“độ hot”, hội việc làm ngành học, kiến thức mà ngành học mang lại) điểm tuyển sinh ngành Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sinh viên chọn trường” (Nguyễn Minh Hà cộng sự) đưa yếu tố tác động đến hành vi chọn trường chọn ngành học sinh THPT vùng đồng sơng Cửu Long, có yếu tố khả đậu vào trường Ngoài ra, nhân tố “Phù hợp với lực học tập” bạn học sinh bốn tỉnh Cần Thơ, An Giang, Tiền Giang, Bạc Liêu lựa chọn nhiều Vì theo em cho biết việc hiểu rõ thực lực mình giúp em chọn ngành học trường dự thi cho phù hợp quan trọng, điều góp phần khơng nhỏ vào việc em đậu đại học hay không Thông thường cácem dựa vào kết học tập năm bậc THPT kết kỳ thi thử Tốt nghiệp THPT Sau em so sánh, đối chiếu lực mình điểm tuyển sinh trường ngành thông qua lựa chọn ngành phù hợp với lực học mình Vì vậy, điểm tuyển sinh ngành học tiêu chí quan trọng để học sinh tham khảo lựa chọn ngành học phù hợp với Ngồi ra, nghiên cứu cho thấy chọn ngành, bạn học sinh quan tâm đến “Khả có việc làm cao”và độ hot ngành năm gần Chính vì vậy, tính chất ngành học liên quan đến hội việc làm sau trường yếu tố học sinh sinh viên quan tâm Thương mại điện tử ngành học hot điểm tuyển sinh ngành thường thuộc top trường Đại học , ngành nên bạn học sinh sinh viên cho nhân lực Thương mại điện tử khan hiếm, có nhiều hội cho bạn sau trường so với việc chọn ngành học truyền thống kế tốn, tài chính, quản trị kinh doanh 2.2.4 Yếu tố Đặc điểm nghề nghiệp Việc lựa chọn ngành học phụ thuộc nhiều vào đặc điểm ngành nghề sau trường Đây yếu tố đặc điểm sản phẩm Người học quan tâm đến đặc điểm 894 nghề nghiệp nhưtính chất mơi trường cơng việc, hội nghề nghiệp tương lai; Tính chất nghề nghiệp kể đến yêu cầu nghề nghiệp có phù hợp với lực, sở thích sinh viên hay khơng Ví dụ, có nghề có tính chất ổn định có nghề ln đòi hỏi tính sáng tạo, thay đổi liên tục Đặc biệt hơn, người học quan tâm đến viễn cảnh, hội nghề nghiệp, thu nhập người làm Thương mại điện tử công ty, tổ chức xã hội Đã có nhiều nghiên cứu trước chỉ đặc điểm nghề nghiệp tác động đến lựa chọn ngành học (Phan Hoài Vũ cộng sự, 2016; Nguyễn Phương Toàn, 2011; Caberera & Lanasa, 2000) 2.2.5 Yếu tố Gia đình người thân Tiếp tục xét yếu tố bên mô hình hành vi người tiêu dùng Theo Philip Kotler, yếu tố bên định nghĩa tác động từ bên ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua khách hàng, bao gồm yếu tố văn hoá (nền văn hoá nhánh văn hoá; tầng lớp xã hội) yếu tố xã hội (nhóm tham khảo; gia đình; vai trò địa vị xã hội) Khi xét yếu tố bên ảnh hưởng đến lựa chọn sinh viên chọn ngành, yếu tố nhóm tham khảo gia đình có tác động rõ rệt đến học sinh, sinh viên Sản phẩm lựa chọn giáo dục, yếu tố văn hoá (nền văn hoá nhánh văn hoá; tầng lớp xã hội) yếu tố vai trò địa vị xã hội khơng ảnh hưởng đến lựa chọn ngành Nhóm tham khảo trường hợp kể đến bạn bè, người thân, thầy Gia đình có ảnh hưởng trực tiếp đến lựa chọn ngành học học sinh hồn cảnh , trình độ thành viên gia đình tác động đến nhận thức, hiểu biết ngành nghề em Đã có nghiên cứu giới chỉ tác động yếu tố kết đưa không giống nghiên cứu Nghiên cứu Cohen Hanno (1993), phát bậc cha mẹ, thầy bạn bè nhìn chung khơng ảnh hưởng đến định học sinh Ngoài ra, Sharifah Tinggi (2013) khẳng định cha mẹ không ảnh hưởng đến định học sinh việc chọn ngành Ngược lại, nghiên cứu khác lại cho thành viên gia đình bạn bè, thầy có sức ảnh hưởng định Ví dụ, Mazzarol Soutar (2002) đưa kết luận thành viên gia đình, đồng nghiệp cố vấn có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành học lựa chọn Nghiên cứu Bromley H Kniveton với đề tài “Các yếu tố động lực ảnh hưởng đến lựa chọn nghề sinh viên” kết luận gia đình nhà trường ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến lựa chọn ngành nghề học sinh Giáo viên q trình giảng dạy xác định khiếu học sinh qua tư vấn hướng nghiệp cho em Phụ huynh có ảnh hưởng lớn hỗ trợ em việc tìm hiểu thông tin ngành định hướng cho em phù hợp với hoàn cảnh, mong muốn gia đình Nhất Việt Nam, ảnh hưởng gia đình, thầy cô đến học sinh lớn Văn hoá Việt Nam trọng đến truyền thống gia đình, lời khuyên từ bố mẹ có ảnh hưởng lớn đến định học sinh sinh viên Vì vậy, yêú tố bên bao gồm lời khuyên từ gia đình, bạn bè người thân đưa để phân tích mức độ ảnh hưởng đến định lựa chọn ngành thương mại điện tử học sinh sinh viên 2.2.5 Yếu tố Đặc điểm xã hội Các nghiên cứu trước chỉ nhu cầu xã hội thông tin việc làm thị trường yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngành học học sinh, sinh viên Tại Việt Nam, mục đích việc chọn ngành học hội việc làm cao, sau trường tìm cơng việc Do vậy, thông tin nghề nghiệp nhu cầu lao động ln có tác động đến việc lựa chọn ngành Một số nghiên cứu chỉ tác động yếu tố “Đặc điểm xã hội” đến việc lựa chọn ngành nghề (Linda, 2006; Abu, 2010) 895 2.3 Khung phân tích Từ lược sử nghiên cứu trên, tác giả đưa mô hình nhân tố tác động đến việc lựa chọn ngành Thương mại điện tử học sinh, sinh viên – Giả thuyết H1: Đặc điểm cá nhân người học (năng lực, sở thích, tính cách) ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngành – Giả thuyết H2: Đặc điểm trường Đại học (năng lực đào tạo, hoạt động quảng bá tuyển sinh) ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngành – Giả thuyết H3: Đặc điểm ngành học(điểm xét tuyển; tính chất ngành học) ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngành – Giả thuyết H4: Đặc điểm nghề nghiệp (cơ hội nghề nghiệp tương lai; tính chất môi trường nghề nghiệp) ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngành – Giả thuyết H5: Gia đình người thân (gia đình,thầy cô, bạn bè, người thân) ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngành – Giả thuyết H6: Xã hội (thông tin nghề nghiệp, nhu cầu lao động TMĐT xã hội) ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngành PHƯƠNG PHÁP VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính đưa giả thuyết mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngành Thương mại điện tử Phương pháp định lượng khảo sát phương pháp vấn thông qua bảng khảo sát gồm biến phụ thuộc (Quyết định lựa chọn ngành Thương mại điện tử) biến độc lập, 24 biến quan sát Dữ liệu xử lý công cụ SPSS với kỹ thuật kiểm định độ tin cậy thang đo, xác định hệ số tương quan biến độc lập biến phụ thuộc, xây dựng phân tích mơ hình hồi quy bội để phân tích liệu Kết thu thập 261 mẫu, gồm sinh viên ngành Thương mại điện tử trường Đại học Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học thương mại, Học viện Bưu viễn thơng, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh,… Nội dung mục gồm ba phần Trước tiên, phần mô tả mẫu khảo sát, kết kiểm định thang đo thông qua phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố EFA Cuối kết kiểm định giả thuyết mô hình nghiên cứu a) Mô tả mẫu: Phân bố mẫu theo số thuộc tính người vấn: Bảng 1: Phân bố mẫu theo số thuộc tính người vấn Phân bố mẫu theo Giới tính 896 Số lượng % mẫu Nữ 75 28.7 Nam 184 70.5 Khác 0.8 Bảng 2: Phân bố mẫu theo niên học Số lượng % mẫu 1.9 Năm 102 39.1 Năm 138 52.9 Năm 3.1 Năm 3.1 261 100.0 Phân bố mẫu theo Đã trường Total b) Phân tích độ tin cậy thang đo thơng qua hệ số Cronbach’s Alpha Tiêu chí để đánh giá độ tin cậy thang đo: – Loại biến quan sát có hệ số tương quan biến – tổng nhỏ 0.4 – Chọn thang đo có độ tin cậy Cronbach’s Alpha lớn 0.6 Kết phân tích độ tin cậy thang đo “Chuẩn chủ quan”: Bảng 3: Độ tin cậy thang đo “Chuẩn chủ quan” STT Các yếu tố Hệ số Cronbach’s Alpha Yếu tố cá nhân 0.892 Yếu tố đặc điểm trường Đại học 0.874 Yếu tố đặc điểm ngành học 0.824 Yếu tố đặc điểm nghề nghiệp 0.894 Yếu tố gia đình người thân 0.603 Yếu tố đặc điểm xã hội 0.790 Cronbach’s Alpha thang đo lớn 0.6, hệ số tương quan biến tổng biến quan sát thang đo lớn 0.4 khơng có trường hợp loại bỏ biến quan sát làm cho Cronbach’s Alpha thang đo lớn hệ số Cronbach’s Alpha Vì vậy, tất biến quan sát chấp nhận sử dụng phân tích nhân tố c) Phân tích nhân tố khám phá – EFA 897 Bảng 4: Các biến quan sát độc lập sử dụng phân tích nhân tố EFA biến độc lập Yếu tố Mã canhan1 Các yếu tố cá nhân (sở thích, tính cách, lực) có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn Canhan2 Ngành học TMĐT phù hợp với sở thích bạn tiêu chí để chọn ngành Canhan3 Ngành học TMĐT phù hợp với tính cách bạn tiêu chí để chọn ngành Canhan4 Ngành học TMĐT phù hợp với lực bạn tiêu chí để chọn ngành Yếu tố cá nhân Yếu tố đặc điểm trường Đại học Yếu tố Đặc điểm ngành học Yếu tố "Đặc điểm nghề nghiệp" Diễn giải daihoc1 Các đặc điểm trường Đại học (danh tiếng, chất lượng đào tạo, hoạt động quảng bá) có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn daihoc2 Danh tiếng trường Đại học có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn daihoc3 Chất lượng đào tạo trường đại học có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn daihoc4 Hoạt động quảng bá trường đại học có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn nganhhoc1 Các đặc điểm ngành học (điểm chuẩn, tính chất, kiến thức) có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn nganhhoc2 Điểm chuẩn ngành năm có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn nganhhoc3 Tính chất ngành học (ngành học mới, nhiều hội) có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn nganhhoc4 Kiến thức ngành học mang lại có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn nghenghiep1 Các đặc điểm nghề nghiệp (tính chất,mơi trường, hội) có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn nghenghiep2 Tính chất nghề nghiệp có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn Yếu tố gia đình người thân 898 nghenghiep3 Môi trường nghề nghiệp có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn nghenghiep4 Cơ hội nghề nghiệp có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn nguoithan1 Gia đình có ảnh hưởng đếnlựa chọn ngành TMĐT bạn nguoithan2 Người thân có ảnh hưởng đếnlựa chọn ngành TMĐT bạn nguoithan3 Bạn bè có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn nguoithan4 Thầy có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn Yếu tố Đặc điểm xã hội xahoi1 Các đặc điểm xã hội (thông tin nghề nghiệp, nhu cầu lao động, xu hướng xã hội ) có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn xahoi2 Thơng tin nghề nghiệp có ảnh hưởng đếnlựa chọn ngành TMĐT bạn xahoi3 Nhu cầu lao động thương mại điện tử có ảnh hưởng đếnlựa chọn ngành TMĐT xahoi4 Xu hướng phát triển xã hội có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn Thực phân tích nhân tố 24 biến quan sát độc lập Các thông tin từ việc phân tích nhân tố EFA cho biết: Bảng 5: Kiểm định KMO Barlett’s Kiểm định KMO Barlett’s Chỉ số KMO 815 Kiểm định Barlett’s 3233.948 df 253 Sig .000 Kết phân tích nhân tố cho thấy chỉ số KMO 0.815 > 0.5, điều chứng tỏ liệu dùng để phân tích nhân tố hồn tồn thích hợp Kết kiểm định Barlett’s 3233.948 với mức ý nghĩa (p_value) sig = 0.000 < 0.05 (bác bỏ giả thuyết H0: biến quan sát tương quan với tổng thể) vậy giả thuyết ma trận tương quan biến ma trận đồng bị bác bỏ, tức biến có tương quan với thỏa điều kiện phân tích nhân tố Thực phân tích nhân tố theo Principal components với phép quay Varimax: Bảng 6: Bảng eigenvalues phương sai trích Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Cumulative% Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative% 6.084 26.453 26.453 6.084 26.453 26.453 2.759 11.997 38.450 2.759 11.997 38.450 2.484 10.799 49.249 2.484 10.799 49.249 2.110 9.175 58.424 2.110 9.175 58.424 1.616 7.026 65.450 1.616 7.026 65.450 1.441 6.263 71.713 1.441 6.263 71.713 … 899 Kết cho thấy 24 biến quan sát ban đầu nhóm thành 06 nhóm – Giá trị tổng phương sai trích = 71.713% > 50%: đạt yêu cầu; nói 06 nhân tố giải thích 71.713% biến thiên liệu – Giá trị hệ số Eigenvalues nhân tố cao (>1), nhân tố thứ có Eigenvalues (thấp nhất) = 1.441 > Bảng 7: Ma trận nhân tố với phương pháp xoay Principal Varimax Component 900 canhan1 866 canhan2 849 canhan3 828 canhan4 785 nghenghiep1 909 nghenghiep3 808 nghenghiep2 806 nghenghiep4 765 daihoc2 884 daihoc3 832 daihoc1 815 daihoc4 774 nganhhoc1 836 nganhhoc2 823 nganhhoc3 785 nganhhoc4 720 xahoi3 855 xahoi2 799 xahoi4 723 xahoi1 695 nguoithan3 836 nguoithan2 817 nguoithan1 779 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc: Biến quan sát nguoithan4 khái niệm “Gia đình Người thân” “Thầy cô có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn” có hệ số tải nhân tố < 0.5, khơng đảm bảo độ hội tụ với biến còn lại thang đo bị loại bỏ Kết kiểm định KMO Barlett’s: Bảng 8: Kiểm định KMO Barlett’s biến phụ thuộc Kiểm định KMO Barlett’s Chỉ số KMO 714 Kiểm định Barlett’s 297.371 df Sig .000 Hệ số KMO = 0.714> 0.5: phân tích nhân tố thích hợp với liệu nghiên cứu Kết kiểm định Barlett’s 297.371với mức ý nghĩa sig = 0.000 < 0.05, (bác bỏ giả thuyết H0: biến quan sát khơng có tương quan với tổng thể) vậy giả thuyết mô hình nhân tố không phù hợp bị bác bỏ, điều chứng tỏ liệu dùng để phân tích nhân tố hồn tồn thích hợp Kết cho thấy biến quan sát ban đầu nhóm thành nhóm – Giá trị tổng phương sai trích = 74.705% > 50%: đạt yêu cầu; nói nhân tố giải thích 74.705% biến thiên liệu – Giá trị hệ số Eigenvalues nhân tố lớn d) Khẳng định mơ hình nghiên cứu Kết phân tích cho thấy biến quan sát phân biệt thành nhân tố độc lập nhân tố phụ thuộc Trong biến độc lập Yếu tố gia đình người thân (trong mô hình nghiên cứu đề xuất) bị loại biến quan sát nguoithan4, ngồi biến độc lập còn lại mơ hình giữ nguyên Do nói kết phân tích nhân tố phù hợp với mơ hình nghiên cứu đề xuất ban đầu Bảng 9: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh Yếu tố Yếu tố cá nhân Mã Diễn giải canhan1 Các yếu tố cá nhân (sở thích, tính cách, lực) có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn Canhan2 Ngành học TMĐT phù hợp với sở thích bạn tiêu chí để chọn ngành Canhan3 Ngành học TMĐT phù hợp với tính cách bạn tiêu chí để chọn ngành Canhan4 Ngành học TMĐT phù hợp với lực bạn tiêu chí để chọn ngành Yếu tố đặc daihoc1 điểm Các đặc điểm trường Đại học (danh tiếng, chất lượng đào tạo, hoạt động quảng bá) có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn 901 trường Đại daihoc2 học Danh tiếng trường đại học có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn daihoc3 Chất lượng đào tạo trường đại học có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn daihoc4 Hoạt động quảng bá trường đại học có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn Yếu tố nganhhoc1 Đặc điểm ngành học nganhhoc2 Các đặc điểm ngành học (điểm ch̉n, tính chất, kiến thức) có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn nganhhoc3 Tính chất ngành học (ngành học mới, nhiều hội) có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn nganhhoc4 Kiến thức ngành học mang lại có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn Yếu nghiệp đặc điểm tố nghenghiep1 Điểm chuẩn ngành năm có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn Các đặc điểm nghề nghiệp (tính chất,mơi trường, hội) có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn nghenghiep2 Tính chất nghề nghiệp có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn nghenghiep3 Môi trường nghề nghiệp ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn có nghenghiep4 Cơ hội nghề nghiệp có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn Yếu tố nguoithan1 gia đình nguoithan2 người thân nguoithan3 Yếu tố xahoi1 Đặc điểm xã hội xahoi2 Gia đình có ảnh hưởng đếnlựa chọn ngành TMĐT bạn Người thân có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn Bạn bè có ảnh hưởng đếnlựa chọn ngành TMĐT bạn Các đặc điểm xã hội (thông tin nghề nghiệp, nhu cầu lao động, xu hướng xã hội ) có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn Thông tin nghề nghiệp có ảnh hưởng đếnlựa chọn ngành TMĐT bạn xahoi3 Nhu cầu lao động thương mại điện tử có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT xahoi4 Xu hướng phát triển xã hội có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn e) Kiểm định hệ số tương quan Pearson Kiểm định hệ số tương quan Pearson dùng để kiểm tra mối liên hệ tuyến tính biến độc lập biến phụ thuộc Nếu biến có tương quan chặt thì phải lưu ý đến vấn đề đa cộng tuyến phân tích hồi quy (giả thuyết H0: hệ số tương quan 0) 902 Các biến độc lập canhan, daihoc, nganhhoc, nghenghiep, nguoithan, xahoi, có tương quan với định lựa chọn ngành đưa vào mơ hình để giải thích cho định Kết phân tích tương quan Pearson cho thấy số biến độc lập có tương quan với Do phân tích hồi quy cần phải ý đến vấn đề đa cộng tuyến f) Kiểm định giả thuyết: Ta tiến hành phân tích hồi quy để xác định cụ thể trọng số thành phần tác động đến xu hướng sử dụng Phân tích hồi quy thực với biến độc lập canhan, daihoc, nganhhoc, nghenghiep, nguoithan, xahoi biến phụ thuộc quyetdinh Phân tích thực phương pháp hồi quy tổng thể biến (Enter) với phần mềm SPSS 16.0 Kết hồi quy thu sau: Bảng 10 Bảng tóm tắt hệ số hồi quy Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B Std Error (Constant) -.743 203 canhan 172 031 daihoc 193 nganhhoc Standardized Coefficients t Collinearity Statistics Sig Beta Tolerance VIF -3.666 000 230 5.511 000 760 1.316 029 274 6.786 000 815 1.227 181 045 160 4.056 000 850 1.176 nghenghiep 273 045 267 6.116 000 699 1.431 nguoithan 168 042 159 4.032 000 856 1.168 xahoi 251 037 262 6.709 000 873 1.146 Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 814a 663 655 43546 a Predictors: (Constant), xahoi, daihoc, nguoithan, nganhhoc, canhan, nghenghiep ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 94.657 15.776 83.195 000a Residual 48.166 254 190 Total 142.823 260 a Predictors: (Constant), xahoi, daihoc, nguoithan, nganhhoc, canhan, nghenghiep b Dependent Variable: quyetdinh Từ phân tích ta thấy, yếu tố có ý nghĩa mặt thống kê (P_value = 0% < 5%) Từ kết hồi quy ta thấy, Adjusted R2mẫu = 0.655 mức cao Điều cho thấy mồ hình hồi quy tuyến tính phù hợp với tập liệu mẫu mức 65.5%, tức biến độc lập giải thích 903 65.5% biến thiên biến phụ thuộc dự định mua hàng Với giả thuyết H0: R tổng thể = 0, kết phân tích hồi quy cho ta F = 83.195 với p_value = 0.000 Do đó, ta hồn tồn bác bỏ giả thuyết H0 kết ḷn mơ hình hồi quy tuyến tính xây dựng phù hợp với tổng thể Đo lường đa cộng tuyến: Hệ số phóng đại phương sai VIF biến nhỏ Do đó, tượng đa cộng tuyến biến độc lập mô hình nhỏ, khơng có ảnh hưởng đáng kể đến kết hồi quy Dựa theo kết nghiên cứu trên, kết luận yếu tố, yếu tố cá nhân, trường Đại học, đặc điểm ngành học, đặc điểm nghề nghiệp, yếu tố gia đình người thân yếu tố xã hội có ảnh hưởng đến định lựa chọn ngành học sinh viên Thương mại điện tử Trong đó, yếu tố đặc điểm nghề nghiệp (tính chất, mơi trường, hội nghề nghiệp) ảnh hưởng nhiều (b=0.273) Điều phù hợp với xã hội Việt Nam mục đích lựa chọn ngành học đa số sinh viên dựa vào hội nghề nghiệp Trong yếu tố mơi trường việc làm, tính chất cơng việc hội việc làm đánh giá cao 141/261 (54%) người hỏi cho “Môi trường làm việc nghề Thương mại điện tử tiếp xúc nhiều người, động, sẽ” Điều chứng tỏ sinh viên đề cao môi trường làm việc, đồng nghiệp kiến thức học hỏi từ xung quanh 227/261 (86,9%) người khảo sát cho Người làm nghề Thương mại điện tử đòi hỏi tính sáng tạo, bắt kịp xu hướng Mặc dù chỉ có 25,6% người hỏi cho “Người làm nghề Thương mại điện tử có vị trí, chỗ đứng quan, doanh nghiệp”, thực tế theo bảng phân tích nhân tố biến phụ thuộc (bảng 1.7) thì biến quan sát nghenghiep4 (Cơ hội nghề nghiệp có ảnh hưởng đến lựa chọn ngành TMĐT bạn) có hệ số tải nhân tố > 0.5 Điều chứng tỏ sinh viên hiểu người làm Thương mại điện tử chưa thể có vị trí cao cơng ty tiềm tương lai thì người làm Thương mại điện tử nắm vai trò quan trọng tổ chức doanh nghiệp Yếu tố xã hội (thông tin nghề nghiệp, nhu cầu lao động, xu hướng xã hội) có ảnh hưởng thứ hai đến lựa chọn ngành Thương mại điện tử sinh viên Điều phù hợp với tâm lý chọn ngành nghề sinh viên Việt Nam, nhu cầu xã hội tăng thì tỷ lệ chọn ngành cao Có 140/261 (53,6%) người hỏi cho ngành Thương mại điện tử đầu tư, quan tâm từ doanh nghiệp xã hội (nhu cầu lao động) Có 140/261 (53,6%) người cho họ chọn ngành theo xu hướng xã hội Yếu tố đặc điểm trường Đại học, yếu tố đặc điểm ngành học, yếu tố cá nhân xếp thứ ba,thứ tư thứ năm yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngành Yếu tố gia đình người thân xếp cuối nhân tố có ảnh hưởng chỉ có biến quan sát phù hợp gia đình, người thân, bạn bè, còn biến quan sát thầy có ảnh hưởng đến định lựa chọn ngành bị loại KẾT LUẬN Nghiên cứu chỉ yếu tố tác động đến việc lựa chọn ngành học sinh viên ngành Thương mại điện tử yếu tố đặc điểm nghề nghiệp (tính chất công việc, môi trường công việc, hội nghề nghiệp), yếu tố xã hội (thông tin dự báo nghề nghiệp, nhu cầu lao đông, xu hướng xã hội), yếu tố đặc điểm trường Đại học (danh tiếng, chất lượng đào tạo, hoạt động quảng bá), đặc điểm ngành học (điểm chuẩn, tính chất, kiến thức), yếu tố cá nhân (năng lực, sở thích, tính cách), yếu tố gia đình người thân (gia đình, bạn bè, người thân) Kết nghiên cứu nhìn chung phù hợp với tâm lý chung phụ huynh học sinh Việt Nam chọn ngành nghề tương lai cho mình 904 TÀI LIỆU THAM KHẢO David.W.Chapman (1981), A model of student college choice, The joural of Higher Education Philip Kotler, Kevin Lane Keller Quản trị tiếp thị Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Lao Động Xã Hội; 2013 p 168-95 ThS Tạ Minh Châu (2013), “Đào tạo Nguồn nhân lực thương mại điện tử Việt Nam”, tạp chí Phát triển Hội nhập Cabrera, A.F &Lanasa , S.M (2000), “Understanding the college choice process”, New Directions for Institutional Research, 2000(107) The Economist, 2019 “Việt Nam có hệ thống giáo dục dân lập tăng trưởng nhanh giới” https://cafebiz.vn/the-economist-viet-nam-co-he-thong-giao-duc-dan-lap-tang-truonggioi-20190422191010416.chn Hoàng Thị Thúy, 2019 “Phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 nhanh-nhat-the- 905 ... đẩy lựa chọn trường em học sinh Như vậy, đưa giả thuyết đặc điểm trường Đại học yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngành học Thương mại điện tử học sinh, sinh viên Việt Nam 2.2.3 Yếu tố Đặc... sâu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn ngành thương mại điện tử học sinh, sinh viên Dựa vào nghiên cứu trước nhân tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn ngành học, lý thuyết tác nhân ảnh hưởng đến định... tác động đến hành vi họ, người học bị ảnh hưởng yếu tố bên yếu tố bên họ lựa chọn ngành học trường Đại học Xét yếu tố bên trong, yếu tố mà sinh viên bị ảnh hưởng kể đến tính cách (yếu tố cá nhân),