Nghiên cứu nhận thức của sinh viên đại học về tiêu dùng xanh và đề xuất mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của sinh viên đại học về tiêu dùng xanh

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục tiêu khảo sát mức độ quan tâm, hiểu biết của người học (sinh viên đại học) thông qua mức độ trải nghiệm các hành vi tiêu dùng xanh cũng như xác định các yếu tố có thể ảnh hưởng đến nhận thức của người học về hoạt động tiêu dùng này. Mời các bạn cùng tham khảo!

NGHIÊN CỨU NHẬN THỨC CỦA SINH VI N ĐẠI HỌC VỀ TIÊU DÙNG XANH VÀ ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHẬN THỨC CỦA SINH VI N ĐẠI HỌC VỀ TIÊU DÙNG XANH

TS Đặng Thu H ng ThS Trần Hải Y n

Trường Đại học Thương mại

TÓM TẮT

Cùng với tác động từ những vấn đề về môi trường phát sinh, ngày nay các quốc gia cũng như các tổ chức và cá nhân trong xã hội ngày càng quan tâm nhiều hơn đến phát triển bền vững (PTBV) Nhằm hướng tới các mục tiêu PTBV, các quốc gia cần phải nâng cao nhận thức của người dân trong xã hội, đặc biệt là giới trẻ, thông qua đó, thay đổi dần các thói quen và hành vi tiêu dùng, đặc biệt là hướng tới các hành vi tiêu dùng bền vững như tiêu dùng xanh (TDX) Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục tiêu khảo sát mức độ quan tâm, hiểu biết của người học (sinh viên đại học) thông qua mức độ trải nghiệm các hành vi TDX cũng như xác định các yếu tố có thể ảnh hưởng đến nhận thức của người học về hoạt động tiêu dùng này Kết quả nghiên cứu cho thấy, có ba nhóm yếu

tố ảnh hưởng quan trọng đến nhận thức của sinh viên đại học về TDX, bao gồm: Sự quan tâm và chủ động tìm hiểu của cá nhân người học; Các kiến thức được giáo dục trong nhà trường (từ phổ thông đến đại học) và Thông tin từ các hoạt động truyền thông bên ngoài Đây là cơ sở quan trọng

để các tác giả kết hợp với việc tổng quan các nghiên cứu có trước và đề xuất một mô hình nghiên cứu lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức về TDX của sinh viên đại học, làm cơ sở cho các nghiên cứu mở rộng tiếp theo về nâng cao nhận thức về TDX cho đối tượng là sinh viên các trường đại học ở Việt Nam

Từ khóa: Nhận thức, sinh viên đại học, tiêu dùng xanh, yếu tố ảnh hưởng

ABSTRACT:

With the impact of the emerging environmental problems, today countries as well as organizations and individuals in society are increasingly interested in sustainable development In order to move towards the sustainable development goals, it is necessary to raise awareness of people in society, especially young people, to have an understanding of the environment and sustainable development in order to gradually change consumption habits towards green consumption behaviors This study is designed to investigate the level of interest and understanding

of students about green consumer behaviors as well as to find out factors that can affect their awareness of this consumer activities The research results show that there are three groups of factors that significantly affect students 'perception of green consumption, including: individual learners' interest and initiative in learning; Knowledge is educated from school to university and Information from external media activities This is an important basis for the authors to combine with a review of previous studies and propose a theoretical research model on factors affecting the perception of green consumption among university students, as the basis for further extensive studies on awareness raising on Green Consumption for university students in Vietnam

Keywords: Awareness, students, green consumption, factors

1 ĐẶT VẤN ĐỀ

Ngày nay, những vấn đề về môi trường phát sinh như thảm họa thiên nhiên, biến đổi khí hậu, cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên và ô nhiễm môi trường sống ngày càng thu hút sự quan tâm và đang

có xu hướng tác động không nhỏ đến nhận thức, hành vi và thói quen hàng ngày của con người, trong đó có các hành vi tiêu dùng Có thể nói, chưa khi nào mà cụm từ “phát triển bền vững” gắn liền với các mục tiêu về bảo vệ môi trường lại là một trong những chủ đề nóng, nhận được sự quan tâm của nhiều tổ chức, cá nhân cũng như toàn xã hội như hiện nay

Ở Việt Nam, trong nhiều năm trở lại đây, các mối quan tâm đến môi trường và hướng tới PTBV ngày càng được thể hiện rõ ràng hơn trong chiến lược phát triển kinh tế quốc gia cũng như trong cộng đồng dân cư Việt Nam đang triển khai một số chương trình liên quan đến sản xuất và tiêu dùng bền vững, trong đó các hành vi TDX cũng bắt đầu được quan tâm nhiều hơn và thuật ngữ

“tiêu dùng xanh” ngày càng trở nên tương đối phổ biến ở Việt Nam Trong Chiến lược tăng trưởng xanh giai đoạn 2011 - 2020 và tầm nhìn đến năm 2050, Việt Nam đã đưa ra các mục tiêu như: Xanh hóa sản xuất; Giảm cường độ phát thải khí nhà kính trên đơn vị GDP và tăng tỷ lệ sử dụng năng lượng tái tạo; Xanh hóa lối sống và tiêu dùng bền vững Ở Việt Nam chưa có quy định riêng biệt nào về TDX Tuy nhiên, nhiều nội dung liên quan đến mua sắm xanh, mua sắm bền vững, thân thiện với môi trường, sản xuất sạch hơn… được lồng ghép, quy định trong nhiều văn bản pháp luật

Có thể nói, PTBV là chủ đề được quan tâm trong nhiều lĩnh vực khác nhau của đời sống kinh

tế - xã hội Để có thể hướng tới các mục tiêu về PTBV cần thiết phải nâng cao nhận thức cũng như cùng tham gia của nhiều tổ chức, cá nhân trong xã hội, từ các tổ chức kinh doanh đến cá nhân những người tiêu dùng Trong đó, giáo dục, đào tạo và nâng cao nhận thức của người dân trong xã hội có những hiểu biết về môi trường, về PTBV và thay đổi thói quen, hành vi tiêu dùng, hướng tới các TDX là một trong những chủ trương về PTBV của Đảng và Nhà nước ta Thực hiện Quyết định

số 622/QĐ-TTg ngày 10 tháng 5 năm 2017 của Thủ tưởng Chính phủ về việc ban hành Kế hoạch hành động quốc gia thực hiện Chương trình nghị sự 2030 vì sự PTBV, Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành Kế hoạch thực hiện mục tiêu PTBV lĩnh vực giáo dục và đào tạo đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030 Trong đó nhấn mạnh, một trong những mục tiêu của giáo dục là cần trang bị các kỹ năng, kiến thức cần thiết cho người học để thúc đẩy PTBV Đây là một mục tiêu phát triển hoàn toàn đúng đắn và cần được chú trọng thực hiện bởi, người học là những thế hệ trẻ tương lai của đất nước, họ là những người có thể tiếp cận và cập nhật những tri thức mới cũng như có ảnh hưởng lớn đến tương lai sự phát triển của mỗi quốc gia

Chính vì vậy, nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục tiêu khảo sát mức độ quan tâm, hiểu biết của người học (hướng tới đối tượng nghiên cứu là các sinh viên đại học), về các hành vi TDX cũng như tìm hiểu các nguồn thông tin có thể ảnh hưởng đến nhận thức của người học về hoạt động tiêu dùng này Từ đó, bước đầu kiến nghị một mô hình nghiên cứu lý thuyết phù hợp, làm cơ sở cho những nghiên cứu tiếp theo hướng tới đề xuất các giải pháp mang tính khoa học và thực tiễn nhằm nâng cao nhận thức của người học (sinh viên đại học) về TDX

2 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ TIÊU DÙNG XANH

2.1 Tiêu dùng xanh

TDX đang được xem là xu hướng tiêu dùng của nhân loại khi môi trường trở thành mối quan tâm lớn của nhiều quốc gia trên thế giới Khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến môi trường,

họ coi trọng hơn đến hành vi mua và tiêu thụ những sản phẩm thân thiện với môi trường Có nhiều cách tiếp cận và cách hiểu khác nhau về TDX:

TheoGetgreen (2012), TDX được hiểu là một phần của tiêu dùng bền vững TDX là những

hành động mua hàng, sử dụng, thải loại, trong đó người tiêu dùng cần cân nhắc trách nhiệm của bản thân đối với xã hội và môi trường bằng cách giảm thiểu tối đa tác động lên môi trường; đồng thời vẫn đáp ứng các nhu cầu và mong muốn cá nhân, đảm bảo chất lượng cuộc sống trong hoạt động sống - ăn uống - làm việc hàng ngày

Theo Phạm Thị Huyền và cộng sự (2020), TDX là hành vi mua, sử dụng những sản phẩm thân thiện với môi trường cũng như sức khỏe con người, tối đa hóa việc sử dụng cũng như tránh sử dụng những sản phẩm dùng một lần Sản phẩm xanh được hiểu là những sản phẩm có thể tái sử dụng và hạn chế gây ảnh hưởng đến môi trường cũng như sức khỏe cộng đ ng Các sản phẩm xanh

được đề cập tới trong phạm vi nghiên cứu là các sản phẩm có thể thay thế đồ dùng một lần với chức năng bao gói, hỗ trợ cho việc mua sắm và tiêu dùng, bao gồm: túi vải, ống hút inox, ống hút tre, bình đựng nước inox, hộp nhựa dùng nhiều lần, hộp inox, hộp thủy tinh…

Có thể nói, nhìn chung trong các cách tiếp cận được đưa ra, TDX là những hành vi tiêu dùng một sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ nào đó mà luôn gắn liền với mục tiêu bảo vệ môi trường Vì vậy, trong nghiên cứu này, TDX được hiểu là những hành vi mua và sử dụng hàng hóa, dịch vụ thân thiện với môi trường, cụ thể như:

- Mua và tiêu dùng các sản phẩm xanh, các sản phẩm thân thiện với môi trường

- Mua và sử dụng các sản phẩm có thể tái chế hoặc có thể tái sử dụng lâu dài để hạn chế rác thải ra môi trường; Hạn chế sử dụng bao bì và túi đựng không thể tái chế

- Thực hiện phân loại rác thải sinh hoạt trước khi xả thải ra môi trường

- Sử dụng tiết kiệm năng lượng và các nguồn tài nguyên thiên nhiên

2.2 Sản phẩm xanh

Hiện nay cũng có rất nhiều khái niệm khác nhau về sản phẩm xanh:

Theo P Asha, R Rathiha (2017), nhận thức của NTD về sản phẩm xanh thể hiện qua các

thuộc tính “xanh” của sản phẩm, ba thuộc tính xanh có thể dễ dàng nhận biết là: bao bì thân thiện với môi trường, sản phẩm không độc hại và tính chất có thể tái chế của sản phẩm

Shamdasani và cộng sự (1993) định nghĩa sản phẩm xanh là sản phẩm không gây

ô nhiễm cho Trái đất hoặc tổn hại tài nguyên thiên nhiên và có thể tái chế và bảo tồn Đó là một sản phẩm có chất liệu hoặc bao bì thân thiện với môi trường hơn trong việc giảm tác động đến môi trường

Nimse và cộng sự (2007) cho rằng sản phẩm xanh là những sản phẩm sử dụng các vật

liệu có thể tái chế, giảm thiểu tối đa phế thải, giảm sử dụng nước và năng lượng, tối thiểu bao bì và thải ít chất độc hại ra môi trường Nói cách khác, sản phẩm xanh đề cập đến sản phẩm kết hợp các chiến lược tái chế hoặc với tái chế nội dung, giảm bao bì hoặc sử dụng các vật liệu ít độc hại hơn để

giảm tác động lên tự nhiên môi trường

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu này được thực hiện trên cơ sở kết hợp các phương pháp nghiên cứu định lượng và nghiên cứu định tính

3.1 Nghiên cứu định l ợng

Đề tài sử dụng phương pháp điều tra khảo sát để thu thập dữ liệu sơ cấp Dữ liệu khảo sát sau

đó được xử lý bằng phần mềm Microsoft Excel 2013 và sử dụng phương pháp phân tích thống kê

mô tả nhằm đánh giá mức độ nhận thức và thực hiện các hành vi TDX của đối tượng khảo sát là sinh viên đại học Cụ thể như sau: Căn cứ kết quả tổng quan các nghiên cứu trước, nhóm tác giả đã tiến hành xây dựng bảng hỏi, và thực hiện điều tra, khảo sát online thông qua mẫu phiếu google form đến người học là sinh viên của một số trường đại học trên địa bàn Hà Nội Khảo sát được thực hiện trong hai tuần đầu tháng 08/2020 thu về 260 phiếu trả lời qua link khảo sát online Sau đó, nhóm tác giả tiến hành nhập và lọc dữ liệu liệu, kết quả có 256 phiếu dữ liệu hợp lệ và đúng với mục đích khảo sát Các dữ liệu này được mã hóa và sử dụng phần mềm Microsoft Excel 2013 để phân tích thống kê mô tả mẫu nghiên cứu và phân tích thống kê về tần suất các hoạt động TDX của đối tượng khảo sát là sinh viên Do điều kiện ảnh hưởng về Covid 19, mẫu khảo sát được lấy theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện với cỡ mẫu theo cách tính của Hair và cộng sự, công thức chọn mẫu N=5*số biến đo lường Theo cách tính này, quy mô mẫu tối thiểu là 110 sinh viên Do vậy, nghiên cứu của các tác giả điều tra 256 sinh viên đã đảm bảo được kích thước mẫu tối thiểu

Đặc điểm về mẫu khảo sát

Mẫu nghiên cứu được chọn theo phương pháp điều tra ngẫu nhiên sinh viên đại học hệ chính quy đang học tập tại một số trường Đại học trên địa bàn Hà Nội Kích thước mẫu nghiên cứu là 260 Sau khi tiến hành nhập số liệu và sàng lọc phiếu điều tra có 256 kết quả hợp lệ và đúng với mục đích khảo sát Các phiếu bị loại do người trả lời phiếu không cung cấp đầy đủ thông tin hoặc do thông tin thu được không đáng tin cậy (do người trả lời khoanh tròn vào cùng một loại lựa chọn về mức độ đồng ý,…) Thống kê mô tả về mẫu nghiên cứu được thể hiện ở bảng sau:

Bảng 1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu

Ngu n: nghiên cứu của các tác giả

3.2 Nghiên cứu định tính

Các nghiên cứu định tính được thực hiện trong đề tài này bao gồm: (1) Tổng quan nghiên cứu các bài báo, các công trình nghiên cứu khoa học có liên quan đến đề tài nghiên cứu; (2) sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu với một số lượng nhất định người học là sinh viên đại học đến từ một

số trường đại học trên địa bàn Hà Nội, nhằm thiết lập mô hình nghiên cứu, xây dựng các giả thuyết nghiên cứu và thang đo cho mô hình nghiên cứu Theo đó, 15 sinh viên của ba trường Đại học, bao gồm: Đại học Thương mại, Đại học Tài Chính-Ngân hàng Hà Nội và Đại học Thủy Lợi đã được phỏng vấn giúp các tác giả bước đầu thu được các nguồn thông tin quan trọng về các yếu tố có ảnh

hưởng đến nhận thức của sinh viên đại học về TDX Do bối cảnh COVID 19, các cuộc phỏng vấn được tiến hành theo hình thức online với người học thông qua các phần mềm giảng dạy trực tuyến

như Trans, zoom trong tuần đầu tháng 8/2020

Cụ thể Quy trình nghiên cứu định tính được trình bày trong sơ đồ dưới đây

Hình 1 Quy trình nghiên cứu định tính

Ngu n: nghiên cứu của các tác giả

4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1 K t quả khảo sát về mức độ thực hiện các hành vi tiêu dùng xanh của sinh viên đại học

4.1.1 Mua và tiêu dùng các sản phẩm thân thiện với môi trường (thực phẩm, hóa mỹ phẩm,

đồ dùng,…)

Hình 2 Tần suất mua và tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi tr ờng

Ngu n: nghiên cứu của các tác giả

Kết quả thống kê mô tả cho thấy, hầu hết sinh viên thỉnh thoảng mua và tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường (163 sinh viên - tương đương 63,70%); có 18% sinh viên thường xuyên mua và tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường; 17,20% sinh viên hiếm khi và 1,2% sinh viên chưa bao giờ mua và sử dụng sản phẩm xanh Như vậy, về cơ bản, sinh viên đều đã mua và tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường, thể hiện qua tần suất theo thống kê nêu trên Điều này ảnh hưởng tới kết quả nghiên cứu và độ tin cậy của nghiên cứu (Hình 2)

1,20%

17,20%

63,70%

18%

Chưa ao giờ Hiếm khi Thỉnh thoảng Thường xuyên

Thu thập dữ liệu

Phỏng vấn sâu

Ghi chép dữ liệu Phân tích dữ liệu

và lý giải

Xác nhận tính chính xác của các phát hiện Báo cáo kết quả

nghiên cứu định tính

4.1.2 Mua và sử dụng các sản phẩm có thể tái chế hoặc có thể tái sử dụng l u dài để hạn chế rác thải ra môi trường

Hình 3 Tần suất sử dụng các sản phẩm tái ch

Ngu n: nghiên cứu của các tác giả

Theo kết quả thống kê, 54,7% sinh viên thỉnh thoảng sử dụng các sản phẩm tái chế,18,40% sinh viên hiếm khi sử dụng, 25% sinh viên thường xuyên sử dụng và 2% sinh viên chưa bao giờ sử dụng các sản phẩm tái chế (Hình 3)

4.1.3 Thực hiện phân loại rác thải sinh hoạt trước khi xả thải ra môi trường

Hình 4 Tần suất phân loại rác thải sinh hoạt tr ớc khi xả thải ra môi tr ờng

Ngu n: nghiên cứu của các tác giả

2%

18,40%

54,70%

25%

Chưa ao giờ Hiếm khi Thỉnh thoảng Thường xuyên

18%

35,50%

30,90%

15,60%

Chưa ao giờ Hiếm khi Thỉnh thoảng Thường xuyên

Theo kết quả điều tra, 35,50% sinh viên hiếm khi; 30,90% sinh viên thỉnh thoảng; 18% sinh viên chưa bao giờ và 15,60% sinh viên phân loại rác trước khi thải ra môi trường (Hình 4)

4.1.4 Sử dụng tiết kiệm năng lượng và các nguồn tài nguyên (điện, nước)

Hình 5 Tần suất sử dụng ti t kiệm năng l ợng

Ngu n: nghiên cứu của các tác giả

Kết quả nghiên cứu cho thấy, 67,20% sinh viên thường xuyên sử dụng tiết kiệm năng lượng

và các nguồn tài nguyên; 27,30% sinh viên thỉnh thoảng sử dụng tiết kiệm; 4,30% sinh viên hiếm khi tiết kiệm và 1,20% sinh viên chưa bao giờ sử dụng tiết kiệm năng lượng (Hình 5)

4.1.5 Hạn chế sử dụng bao bì (ni lông) và túi đựng không thể tái chế

Hình 6 Tần suất hạn ch sử dụng bao b ni lông và túi đựng không thể tái ch

Ngu n: nghiên cứu của các tác giả

1,20% 4,30%

27,30%

67,20%

Chưa ao giờ Hiếm khi Thỉnh thoảng Thường xuyên

0,80%

12,10%

49,60%

37,50%

Chưa ao giờ Hiếm khi Thỉnh thoảng Thường xuyên

Theo kết quả khảo sát, 37,50% sinh viên thường xuyên; 49,60% sinh viên thỉnh thoảng; 12,10% sinh viên và 0,80% sinh viên chưa bao giờ hạn chế sử dụng bao bì (ni lông) và túi đựng không thể tái chế (Hình 6)

Như vậy, từ kết quả nghiên cứu khảo sát sơ bộ về các hành vi TDX và tần suất thực hiện của các sinh viên đại học được khảo sát cho thấy, đối tượng người tiêu dùng là sinh viên đại học khá quan tâm và có mức độ nhận thức nhất định về các hành vi tiêu dùng này Họ có mức độ quan tâm và thực hiện thường xuyên các hành vi TDX như: Sử dụng tiết kiệm các nguồn năng lượng và tài nguyên như điện, nước (67,2%); Hạn chế sử dụng bao bì ni lông và túi đựng không thể tái chế (37,5%); Mặt khác, cũng có một số sinh viên quan tâm và có mức độ tiêu dùng nhất định với các sản phẩm thân thiện với môi trường, các sản phẩm có thể tái chế và sử dụng lâu dài

để hạn chế rác thải ra môi trường, cũng như thực hiện phân loại rác thải sinh hoạt trước khi xả thải ra môi trường, dù mức độ quan tâm và thực hiện không cao Trong khi đó, cũng có một tỷ

lệ không nhỏ sinh viên không quan tâm hoặc hiếm khi thực hiện các hành vi tiêu dùng này (Tỷ

lệ từ 10%-35%)

4.2 Đề xuất mô hình nghiên cứu các y u tố ảnh h ởng đ n nhận thức về tiêu dùng xanh của sinh viên đại học

4.2.1 Tổng quan nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức về tiêu dùng xanh

Có nhiều nghiên cứu đã chỉ ra nhận thức khác nhau của NTD về TDX và sản phẩm xanh Nhận thức về TDX đã thay đổi vai trò của NTD trong việc thể hiện trách nhiệm giải cứu thế giới trước các hoạt động mua hàng (Cherian và Jacob, 2012) NTD có xu hướng đánh giá các tính năng của một sản phẩm xanh cụ thể một cách hợp lý và xem xét ảnh hưởng của nó đối với môi trường (Gan và cộng sự, 2008; Prakash, 2002) Nhận thức xanh đánh giá cao các sản phẩm ít gây hại đến môi trường, đến các sinh vật sống và nhất là các sản phẩm có thể phân hủy sinh học (Borin và cộng

sự, 2013; Tiwari và cộng sự, 2011) Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đang xúc tiến phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường để thu hút khách hàng Trong khi một số doanh nghiệp áp dụng các chiến lược nhận thức xanh để phát triển sản phẩm mới và có thể gia tăng doanh số bán thông qua chiến lược và hoạt động tiếp thị xanh (Raska, 2012) NTD xanh có ý thức về vấn đề ô nhiễm môi trường Do đó, họ nhận ra tác động của việc tiêu thụ sản phẩm đến ô nhiễm môi trường và cố gắng cắt giảm nó (Tiwari et al., 2011); NTD coi trọng các sản phẩm môi trường để cứu môi trường, NTD sau đó chuyển đổi mối quan tâm của họ thông qua hành động mua và mua các sản phẩm thân thiện với môi trường (Moser, 2015; Young et al., 2010) NTD xanh sẵn sàng trả giá cao vì họ biết rằng khoản chi bổ sung này sẽ mang lại lợi ích xanh cho bản thân và xã hội Bên cạnh đó, các sản phẩm xanh tạo ấn tượng về sự gắn kết với một chế độ môi trường tiến bộ, chuẩn bị cho chúng ta một tâm thế luôn tích cực về môi trường (Florenthal vàArling, 2011; Young et al., 2010) Nghiên cứu của Delafrooz et al., 2014 cho thấy, có thể giảm bớt thiệt hại về môi trường bằng cách thiết kế, tiêu thụ

và dán nhãn các sản phẩm thân thiện với môi trường và điều này có tác động lớn đến nhận thức của NTD NTD sản phẩm xanh trở nên cẩn thận hơn trong việc bảo quản môi trường xung quanh Theo Markwick vàFill, 1997, nhận thức về sản phẩm xanh đề cập đến khả năng NTD nhận biết sản phẩm bằng cách nhận biết và thu hồi sản phẩm xanh Nhận thức về sản phẩm xanh có thể mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp trong việc tung ra sản phẩm xanh mới và nâng cao doanh số bán các sản phẩm hiện tại Các doanh nghiệp có thể tạo ra nhận thức và quan tâm nhiều hơn đến sản phẩm xanh

sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của NTD, những thay đổi của hành vi mua hàng cũng xảy ra

do nhận thức về sản phẩm xanh (Ottman, 1993)

Có thể nói, có nhiều nghiên cứu không chỉ xem xét phạm vi nhận thức của NTD về TDX mà còn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của NTD về vấn đề này Chẳng hạn, nghiên cứu của Rather và Rajendran (2014) nghiên cứu về nhận thức của NTD về các sản phẩm xanh và tác động của nó đối với hành vi mua hàng xanh Nghiên cứu đã tìm ra mức độ nhận thức và hành vi mua hàng Nhưng cuộc khảo sát này đã không tính đến các nguồn nhận thức của NTD về các sản phẩm xanh Kumar và cộng sự (2012) đã nghiên cứu nhận thức cùng với nhận thức của thế hệ trẻ hướng tới các sản phẩm xanh tại Ấn Độ Nghiên cứu cho thấy phần lớn những người được hỏi biết các sản phẩm xanh và chỉ ra rằng mọi người tin tưởng vào chất lượng tốt hơn của sản phẩm xanh và coi đây là sản phẩm xứng đáng để cải thiện môi trường

Trong nghiên cứu của mình, Zillur Rahman Siddique và cộng sự (2018) đã chỉ ra, trong nhiều nghiên cứu trước đây, mối quan hệ giữa các nhóm yếu tố như mối quan tâm về môi trường, kiến thức, các sản phẩm thân thiện với môi trường, phương tiện truyền thông xã hội, các hoạt động quảng bá về các sản phẩm thân thiện với môi trường và các nhóm tham khảo với yếu tố nhận thức

về sản phẩm xanh chưa được làm sáng tỏ Đây được coi là những nguồn nhận thức có thể tác động đến mức độ nhận thức và hành vi mua SPX của NTD Vì vậy, nghiên cứu này đã được tiến hành để xem xét các nguồn nhận thức của NTD về các sản phẩm xanh và tác động của nó đến quyết định mua hàng ở Bangladesh Nghiên cứu đã phát hiện ra rằng, đa số người được hỏi biết đến các sản phẩm xanh và các hoạt động quảng bá về các sản phẩm thân thiện với môi trường cũng như các nhóm tham khảo là hai nhóm yếu tố có ảnh hưởng đáng kể đến nhận thức của NTD về các sản phẩm xanh

Trong một nghiên cứu khác của N Divyapriyadharshini và cộng sự (2019), Để đánh giá mức

độ nhận biết sản phẩm xanh của khách hàng, nghiên cứu này cũng đề cập đến 05 yếu tố: mối quan tâm đến môi trường, kiến thức, sản phẩm thân thiện với môi trường, truyền thông xã hội, hoạt động quảng bá Nghiên cứu đã phát hiện ra rằng các hoạt động quảng bá về các sản phẩm thân thiện với môi trường ảnh hưởng đến nhận thức của NTD về các sản phẩm xanh Đa số người được hỏi biết đến các sản phẩm xanh Nghiên cứu này cũng cho thấy nhận thức về sản phẩm xanh là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng xanh của NTD

Nhìn chung, các nghiên cứu như của Zillur Rahman Siddique và cộng sự (2018) và N Divyapriyadharshini và cộng sự (2019) đã chỉ ra mối quan hệ tích cực giữa các yếu tố góp phần tạo nên nhận thức của NTD về TDX, bao gồm các yếu tố như quan tâm đến môi trường, kiến thức, sản phẩm thân thiện với môi trường, phương tiện truyền thông xã hội, các hoạt động quảng cáo, thông tin từ các nhóm tham khảo,… có thể ảnh hưởng đến các sản phẩm thân thiện với môi trường và việc

tiêu thụ các sản phẩm này

NTD ưa thích những sản phẩm xanh gắn liền với môi trường Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc đánh giá mối quan tâm về môi trường được thực hiện dựa trên các tính năng của sản phẩm, tính chính xác của các quảng cáo về sản phẩm xanh, thông tin về sản phẩm và các yếu tố đi kèm sản phẩm (Forkink, 2010; Luchs và cộng sự, 2010) Ngày nay, NTD có những mối quan ngại

về vấn đề môi trường xuất phát từ sự quan tâm của họ đến cân bằng sinh thái và ảnh hưởng của hoạt

động tiêu dùng đến môi trường (Murphy và cộng sự, 1978) NTD ngày nay cũng quan tâm hơn tới các vấn đề về môi trường và tiêu dùng bền vững bởi những lo lắng của họ cho sức khỏe của bản thân và gia đình (N Divyapriyadharshini và cộng sự, 2019)

Từ những mối quan tâm và quan ngại đến môi trường, NTD nói chung có xu hướng tự tìm hiểu các vấn đề môi trường đang diễn ra cũng như có khuynh hướng tiêu dùng thông thái hơn, gắn liền với yếu tố môi trường Một trong những nhân tố cá nhân liên kết với hành vi tự tìm hiểu các kiến thức có liên quan đến các trải nghiệm cá nhân cần được xem xét là kiểu tính cách cá nhân Theo Digman (1990), một số cá nhân ưa thích sự mới lạ và tò mò hơn, họ có xu hướng thể hiện sở thích đối với các ý tưởng và kinh nghiệm mới lạ, chẳng hạn trong các hành vi tiêu dùng mới cũng như có xu hướng tham gia nhiều hơn vào các hoạt động trí tuệ, tìm hiểu kiến thức có liên quan Trong khi đó, một số khác lại có xu hướng hành động theo thói quen và khó thay đổi (John, 1990)

Rõ ràng những đối tượng này sẽ khó tiếp cận hơn hoặc hạn chế phát sinh nhu cầu tìm kiếm các thông tin, kiến thức mới

Theo nghiên cứu N Divyapriyadharshini và cộng sự (2019) về nhận thức của NTD đối với các sản phẩm xanh và tác động của nó đến hành vi tiêu dùng, có sự khác biệt đáng kể giữa học vấn

và kiến thức Theo nghiên cứu này, vấn đề chính là tìm ra cách giáo dục có liên quan đến NTD để gia tăng kiến thức về các sản phẩm xanh và giúp họ biết rõ các đặc điểm của loại sản phẩm này Trong nghiên cứu khảo sát về nhận thức của NTD, P Asha, R Rathiha (2017) cho thấy 60%

số người trả lời sau đại học nhận thức được việc sử dụng các sản phẩm xanh Cuộc khảo sát này gợi

ý rằng những NTD được giáo dục tốt hơn hiểu các vấn đề môi trường một cách đầy đủ hơn và do

đó, họ quan tâm hơn đến chất lượng môi trường và có động lực hơn để tham gia vào các hành vi có trách nhiệm với môi trường

Đối với NTD trẻ, một phần kiến thức quan trọng liên quan đến môi trường mà họ nhận được

là từ hoạt động giáo dục tại các Nhà trường, ở các cấp học khác nhau Nhận thức và kiến thức đóng vai trò hiệu quả ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng (McEachern và Warnaby, 2008; Hartlieb và Jones, 2009; Donoghue và De Klerk, 2009; Chartrand 2005 và Dommeyer và Gross, 2003) Kiến thức có thể liên quan đến nhận thức và tác động đến các lựa chọn hoặc phong trào mua hàng của NTD (McEarchern và Warnaby, 2008) Theo các tác giả này, kiến thức có thể được chia thành kiến thức hệ thống, kiến thức liên quan đến hành động và kiến thức hữu ích và tất cả chúng đều cung cấp hướng dẫn cho việc ra quyết định mua hàng “Kiến thức hệ thống” đề cập đến kiến thức về cách vận hành hệ thống hoặc quy trình; “Kiến thức liên quan đến hành động” liên quan đến kiến thức về các lựa chọn hành vi và / hoặc các quy trình hành động có thể có; và "Kiến thức hiệu quả" đề cập đến kiến thức về những lợi ích tiềm ẩn của một số hành vi nhất định Trong đó, cần lưu ý rằng nếu không có "kiến thức hệ thống" và / hoặc "kiến thức liên quan đến hành động" thì không thể đạt được "kiến thức hiệu quả"

Truyền thông là các hoạt động truyền thông tin từ các nguồn bên ngoài đến NTD và qua đó có ảnh hưởng đến nhận thức và tác động đến hành vi của NTD

Mayfield (2008) cho rằng phương tiện truyền thông xã hội là phương tiện trực tuyến hoặc phương tiện điện tử tạo cơ hội cho sự tham gia, mở rộng, duy trì, và kết nối giữa những người dùng trực tuyến Nó có thể được coi là một phương tiện để khách hàng làm quen với các sản phẩm xanh,