Đề tài này đề cập đến các yếu tố của mô hình Canvas ứng dụng trong khởi nghiệp kinh doanh, tổng quan các tài liệu nghiên cứu về phát triển bền vững, nghiên cứu tình huống một số doanh nghiệp đồng thời thực hiện khảo sát ý kiến về ảnh hưởng của các yếu tố mô hình kinh doanh Canvas đến kết quả khởi nghiệp kinh doanh; từ đó, đưa ra các biện pháp đề xuất cho các doanh nghiệp khởi nghiệp phát triển bền vững. Mời các bạn cùng tham khảo!
ỨNG DỤNG MƠ HÌNH CANVAS TRONG KHỞI NGHIỆP KINH DOANH ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn (A) Trường Đại học Thương mại TÓM TẮT Bài viết đề cập đến yếu tố mơ hình Canvas ứng dụng khởi nghiệp kinh doanh, tổng quan tài liệu nghiên cứu phát triển bền vững, nghiên cứu tình số doanh nghiệp đồng thời thực khảo sát ý kiến ảnh hưởng yếu tố mơ hình kinh doanh Canvas đến kết khởi nghiệp kinh doanh; từ đó, đưa biện pháp đề xuất cho doanh nghiệp khởi nghiệp phát triển bền vững Từ khóa: kinh doanh, khởi nghiệp, phát triển bền vững ABSTRACT The paper covers the elements of the application Canvas model in business startups, basing on a methodology of document review, case study and surveying opinions about the impact of Canvas model factors on business startup results, thereby making solutions for startups applying Canvas business model towards sustainable development Keywords: business, startups, sustainable development ĐẶT VẤN ĐỀ Khởi nghiệp lĩnh vực nghiên cứu phức tạp đa khía cạnh cần nghiên cứu, đánh giá tổng thể không quan tâm tới khía cạnh Hành vi khởi nghiệp kết trình tương tác yếu tố cá nhân (người khởi nghiệp) yếu tố mơi trường Q trình khởi nghiệp nằm trung tâm nỗ lực mơ hình hóa lý thuyết hóa nghiên cứu khởi nghiệp, dù học giả tiếp cận theo cách nào: định hình doanh nghiệp mới; khai thác hội kinh doanh; sáng tạo giá trị hay đổi sáng tạo (Trần Văn Trang, 2018) Khởi nghiệp kinh doanh nhấn mạnh hai điểm khác biệt so với xây dựng điều hành doanh nghiệp, là: khả tăng trưởng (khơng giới hạn nhanh với mục tiêu tăng trưởng cao, ý tưởng mẻ trước tiên lợi nhuận), hai là: khởi nghiệp định nghĩa văn hóa khởi nghiệp (mơi trường doanh nghiệp) tuổi đời, quy mô hay công nghệ ứng dụng (Nguyễn Thị Thanh Nhàn, 2018) Do vậy, để đáp ứng thỏa mãn hai điểm khác biệt đó, việc lựa chọn mơ hình kinh doanh khởi nghiệp phù hợp có vai trị quan trọng, định đến thành công khởi nghiệp Bên cạnh đó, mục tiêu khởi nghiệp cần đặt bối cảnh chung thị trường để có định hướng đắn Xu hướng kinh doanh gắn với phát triển bền vững tất yếu giới Vì vậy, lựa chọn mơ hình kinh doanh khởi nghiệp định hướng phát triển bền vững thông qua tác động đến yếu tố mơ hình kinh doanh cho lựa chọn đắn TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan nghiên cứu Mơ hình kinh doanh cấu trúc tổng hợp thể tồn doanh nghiệp theo định hướng Mơ hình kinh doanh giải thích cách thức hoạt động doanh nghiệp, cách 265 doanh nghiệp hướng tới đạt mục tiêu Tất quy trình sách kinh doanh mà doanh nghiệp áp dụng tuân theo gắn chặt với yếu tố mơ hình kinh doanh mà doanh nghiệp theo đuổi Một mơ hình kinh doanh có nhiệm vụ trả lời khách hàng doanh nghiệp ai, doanh nghiệp tạo hay thêm giá trị cho khách hàng làm làm điều với chi phí hợp lý (Drucker, 2011) Có nhiều mơ hình kinh doanh đề xuất ứng dụng Có thành cơng thất bại Nhưng thành công hay thất bại không phụ thuộc vào mơ hình mà phụ thuộc vào chủ thể ứng dụng mơ hình điều kiện, hồn cảnh Mơ hình Canvas (Osterwalder, 2004) đề cập đến yếu tố tạo nên trụ cột tổ chức kinh doanh doanh nghiệp, bao gồm: (1) đối tác chính; (2) hoạt động chính; (3) nguồn lực chính; (4) giá trị cung cấp cho khách hàng; (5) quan hệ khách hàng; (6) kênh thông tin phân phối; (7) phân khúc khách hàng; (8) cấu chi phí; (9) dịng doanh thu Bảng Tóm tắt y u tố mô h nh kinh doanh Canvas Đối tác chính: Ho t ộng chính: Danh sách đối tác Tính khác biệt quan trọng Bệ phóng, tảng Nguồn lực Nguồn lực chính: cung cấp đối tác Nội lực/Ngoại lực Hiện hữu/vơ hình Giá trị cung c p cho Quan hệ khách hàng: khách hàng: Dữ liệu khách hàng Giá trị khác biệt Cách thức tương tác Đáp ứng nhu cầu Khơi dậy nhu cầu Kênh thông phân phối: tin Phân khúc khách hàng: Định vị khách hàng mục tiêu Đúng đối tượng, giá trị mong Phát triển kênh theo đợi, sẵn sàng chi trả cách Tối ưu hóa hiệu Cơ c u chi phí: Các dịng doanh thu: Chi phí cố định Chi phí biến đổi Doanh thu đến từ hoạt động, giá trị cung cấp cho khách hàng Cơ cấu hợp lý, chấp nhận Phương thức toán Ngu n: Alexander Osterwalder (2004), The Business Model Ontology - A Proposition In A Design Science Approach, PhD thesis, University of Lausanne Mơ hình Canvas giúp doanh nghiệp đơn giản hóa báo cáo, kế hoạch từ chiến lược tổng thể đến kế hoạch hành động chi tiết thơng qua mơ hình hóa yếu tố cách đơn giản, trực quan tập trung Mơ hình ứng dụng rộng rãi lợi ích hiệu việc xác định yếu tố cốt lõi doanh nghiệp nhằm tìm phương thức tạo vị lợi nhuận tối ưu Khởi nghiệp kinh doanh cho nghề mà người khởi nghiệp có ước mơ, can đảm triển khai ước mơ mình, chấp nhận rủi ro, sử dụng tiềm để sáng tạo sản phẩm kinh doanh cung ứng cho thị trường Để khởi nghiệp kinh doanh, nhà sáng lập cần thiết phải xác định yếu tố kinh doanh có liên quan Càng xác định xác, rõ ràng cơng việc kinh doanh triển khai cách có hệ thống thành cơng vững Mơ hình kinh doanh Canvas lựa chọn tối ưu cho doanh nghiệp khởi nghiệp mà yếu tố mơ hình chi tiết, rõ ràng, giúp cho người khởi nghiệp xác định công việc cần thiết gắn với yếu tố mô hình kinh doanh, dễ dàng xác định vai trị yếu tố việc xác định mục tiêu tăng trưởng mơi trường văn hóa khởi nghiệp phù hợp 266 Tuy nhiên, tăng trưởng gia tăng mặt định lượng quy mô vật chất, phát triển cải thiện chất mở tiềm Một kinh tế hay doanh nghiệp tăng trưởng khơng phát triển ngược lại không tăng trưởng không phát triển Tăng trưởng kinh doanh bền vững thời gian dài yếu tố mơi trường bị thay đổi Vì vậy, năm gần đây, mà tình trạng mơi trường nhiễm nghiêm trọng, thiên tai, dịch bệnh xảy nhiều nơi giới, thuật ngữ “phát triển bền vững” đề cập đến nhiều hơn, nhấn mạnh nhiều hơn, coi xu tất yếu, đòi hỏi cấp bách tất thành phần xã hội, quốc gia Khi tăng trưởng kinh doanh cần gắn với phát triển bền vững điều kiện bắt buộc (Daly, 1990) Sự phát triển kinh tế cần phải tôn trọng bảo tồn thiên nhiên, môi trường sinh thái học không đáp ứng cho nhu cầu người mà cần đảm bảo khả đáp ứng nhu cầu hệ tương lai nguồn lực tài nguyên môi trường sống Phát triển bền vững trình phát triển có kết hợp chặt chẽ, hợp lý hài hòa ba mặt phát triển, gồm: (1) phát triển kinh tế (nhất tăng trưởng kinh tế), (2) phát triển xã hội (nhất thực tiến bộ, cơng xã hội; xóa đói giảm nghèo giải việc làm) (3) bảo vệ môi trường (nhất xử lý, khắc phục ô nhiễm, phục hồi cải thiện chất lượng mơi trường; phịng chống cháy chặt phá rừng; khai thác hợp lý sử dụng tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên) (Phạm Thị Thanh Bình, 2016) Như vậy, khởi nghiệp kinh doanh gắn với phát triển bền vững thực đòi hỏi khó khăn người khởi nghiệp mà phải chịu sức ép thành công khởi nghiệp liên quan đến mục tiêu tăng trưởng kinh tế đồng thời định hình văn hóa doanh nghiệp đặt bối cảnh cần thực gắn với phát triển bền vững doanh nghiệp cộng đồng kinh doanh, quốc gia 2.2 Ph ng pháp nghiên cứu Thứ nhất, phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp thực thông qua việc đọc tài liệu sách, tạp chí chun mơn, mạng Internet chủ đề liên quan đến khởi nghiệp kinh doanh, phát triển bền vững, thông tin doanh nghiệp khởi nghiệp lựa chọn tình nghiên cứu điển hình Thứ hai, qua phương pháp quan sát, trải nghiệm thực tế số doanh nghiệp khởi nghiệp để mơ hình hóa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khởi nghiệp Ba doanh nghiệp lấy mẫu điển hình theo phương pháp thuận tiện mà tác giả tiếp cận trình trải nghiệm, nghiên cứu địa bàn Hà Nội là: (1) doanh nghiệp khởi nghiệp lĩnh vực sản xuất - Công ty cổ phần Hồng Lam, (2) doanh nghiệp khởi nghiệp lĩnh vực phân phối - Cơng ty cổ phần Sói biển Trung thực, (3) doanh nghiệp khởi nghiệp lĩnh vực kinh doanh dịch vụ - Công ty cổ phần TMDV 30Shine Thứ ba, thực khảo sát theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện thu 323 phiếu khảo sát, thống kê ý kiến người tham gia khảo sát mức độ ảnh hưởng yếu tố mơ hình kinh doanh Canvas đến thành công khởi nghiệp kinh doanh Trên sở thông tin thu thập đưa số giải pháp đề xuất cho doanh nghiệp khởi nghiệp ứng dụng mơ hình kinh doanh Canvas hướng tới phát triển bền vững lựa chọn mang tính tất yếu, khẳng định tính chuyên nghiệp kinh doanh gắn với trách nhiệm với cộng đồng xã hội góp phần bảo vệ tài nguyên, môi trường doanh nghiệp 267 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Mơ hình hóa hoạt động khởi nghiệp kinh doanh doanh nghiệp lựa chọn điển hình xác định y u tố gắn với phát triển bền vững doanh nghiệp Qua nghiên cứu thực nghiệm ba doanh nghiệp điển hình khởi nghiệp kinh doanh tính ứng dụng mơ hình Canvas, tác giả mơ hình hóa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, sở tổng hợp yếu tố mơ hình doanh nghiệp ứng dụng khởi nghiệp định hướng phát triển bền vững theo tiếp cận kết hợp hài hòa ba mặt phát triển: phát triển kinh tế, phát triển xã hội bảo vệ môi trường Đây đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp khởi nghiệp nói chung phần sau viết Mơ hình Canvas ứng dụng mang lại kết tùy theo tư duy, mục tiêu phát triển doanh nghiệp nhà quản trị Cùng yếu tố mơ hình, doanh nghiệp lựa chọn hay hai, hay ba mặt phát triển lựa chọn kết hợp lúc hài hòa ba mặt phát triển định đến việc doanh nghiệp lựa chọn tầm nhìn ngắn hạn hay dài hạn hướng tới phát triển bền vững Đây điểm khác biệt việc ứng dụng mơ hình kinh doanh Canvas tính linh hoạt mơ hình phụ thuộc lớn vào tư lựa chọn mục tiêu phát triển nhà quản trị Doanh nghiệp khởi nghiệp lựa chọn yếu tố điển hình yếu tố mơ hình Canvas để tập trung nguồn lực tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh theo định hướng phát triển bền vững Nếu xây dựng mô hình kinh doanh truyền thống địi hỏi doanh nghiệp khởi nghiệp xác định đầy đủ yếu tố mô hình Canvas điều kiện đủ bản, tồn diện khởi nghiệp kinh doanh định hướng phát triển bền vững, doanh nghiệp cần lựa chọn yếu tố vượt trội để tập trung nhiều cho kết hợp tối ưu ba mặt kinh tế, xã hội môi trường phát triển (1) Công ty cổ phần Hồng Lam Bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh từ năm 1996 việc sản xuất ô mai theo phương thức truyền thống, sản xuất nhỏ lẻ, mang tính chất gia đình, đến năm 2000 Hồng Lam thực xác định hướng việc sản xuất kinh doanh mai - q ăn vặt truyền thống tiếng Hà Nội sản phẩm chế biến khác bánh, kẹo, mứt, củ sấy Đây bắt đầu giai đoạn phát triển Hồng Lam thông qua việc sản xuất trực tiếp nhà máy phát triển bán lẻ thông qua hệ thống chuỗi cửa hàng ô mai Hồng Lam Bảng Công ty cổ phần Hồng Lam thông qua y u tố mô h nh Canvas Đối tác chính: Các nhà cung cấp trái vùng, miền, sản phẩm nơng sản khác Nhà cung cấp máy móc, trang thiết bị chế biến, bảo quản sản phẩm Ho t ộng chính: Giá trị cung c p Sản xuất kinh doanh cho khách hàng: ô mai truyền thống Tinh hoa quà Việt Tinh tế, kết hợp truyền thống đại Nguồn lực chính: Bản lĩnh, am hiểu nghề chủ doanh nghiệp Nhân viên sản xuất, chế biến, bán hàng Nguồn tài tự chủ Cơ c u chi phí: Chi phí cố định: nhà máy, cơng nghệ, cửa hàng Chi phí biến đổi: nguyên vật liệu Đầu tư lớn cho nhà máy hệ thống cửa hàng bán lẻ Quan hệ khách hàng: Phân khúc khách Tôn trọng, am hiểu khách hàng: hàng Khách hàng thích Tạo hội cho khách hương vị truyền thống hàng thử sản phẩm trực sản phẩm, phục vụ theo cách cách đặc biệt Kênh thông tin phân đại Khách hàng tự thưởng phối: Cửa hàng bán lẻ đại thức cho riêng Khách hàng muốn Cửa hàng trực tiếp tặng quà đặc sản, tinh Cửa hàng nhượng quyền tế đến người thân, bạn Phân phối siêu thị, bán bè xa Hà Nội buôn Các dịng doanh thu: Doanh thu từ sản phẩm mai chính, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm từ vị đến hình thức bao bì, kích thước sản phẩm Bổ sung sản phẩm: giải pháp quà tặng, chè, bánh kẹo,mứt Ngu n: Công ty CP H ng Lam tổng hợp kết vấn, trải nghiệm thực tế tác giả 268 Khởi nghiệp kinh doanh từ sở sản xuất nhỏ, định hướng sản phẩm mang giá trị truyền thống, hướng tới đa dạng hóa đối tượng khách hàng, từ đầu nhà quản trị công ty ý thức tư phát triển bền vững lựa chọn Sự kết hợp hài hòa ba mặt phát triển hướng tới phát triển bền vững Công ty Hồng Lam thể tập trung hai yếu tố mơ hình Canvas, là: giá trị cung cấp cho khác hàng đối tác - Phát triển kinh tế gắn với phát triển bền vững thông qua giá trị cung cấp cho khách hàng: “Với sứ mệnh phụng xã hội, phụng người tiêu dùng, để „hồn dân tộc‟ gửi gắm vào sản phẩm, đến với người khắp muôn nơi, Hồng Lam định hướng thương hiệu phải thị trường công nhận „tinh hoa quà Việt‟” Không đơn sản phẩm tiêu dùng thông thường, sản phẩm Hồng Lam gắn với yếu tố văn hóa, niềm tự hào yêu thương cảm nhận khách hàng mà giá trị sản phẩm mang lại - Cùng với phát triển kinh tế cam kết, gắn bó cơng ty với đối tác người nơng dân quyền địa phương vùng nguyên liệu nhà máy sản xuất việc đảm bảo việc làm, thu nhập cho người dân đồng thời phát triển vùng nguyên liệu, nhà máy đảm bảo cung cấp nguyên liệu sạch, bảo vệ môi trường “Nhà máy chế biến công nghiệp, cấp chứng nhận quốc tế ISO 22000 hệ thống quản lý an toàn thực phẩm, ISO 14000 hệ thống quản lý môi trường công cụ quản lý đại Các nguyên liệu đầu vào yêu cầu đáp ứng cho chất lượng đầu theo tiêu chí „Ngon - Sạch - Đẹp‟” Vùng nguyên liệu tập trung khu vực miền núi phía Bắc Việt Nam Qủa tươi Hồng Lam thu mua đạt tiêu chuẩn độ tươi, xanh Đây sản vật núi rừng, trồng chăm sóc mơi trường lành (2) Cơng ty cổ phần Sói Biển Trung Thực Khởi nghiệp từ năm 2013, Cơng ty cổ phần Sói Biển Trung Thực phát triển hệ thống trở thành chuỗi khởi nghiệp kinh doanh thực phẩm thành công thị trường Hà Nội Tại thời điểm khởi nghiệp kinh doanh Công ty, xu hướng tiêu dùng xã hội có thay đổi theo hướng thân thiện với môi trường, yêu cầu vệ sinh an toàn thực phẩm trở nên vấn đề quan tâm hàng đầu xã hội, trở thành tiêu chí cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm Công ty lựa chọn phát triển bền vững tập trung vào đối tác phân khúc khách hàng Bảng Cơng ty cổ phần Sói Biển Trung thực thông qua y u tố mô h nh Canvas Đối tác chính: Các nhà cung cấp thực phẩm, rau củ, trái sản phẩm lương thực, thực phẩm khác Ho t ộng chính: Kinh doanh thực phẩm Nguồn lực chính: Bản lĩnh, đam mê, kiên trì chủ doanh nghiệp, cam kết đưa sản phẩm tốt từ nguồn nguyên liệu đến khách hàng Nợ ngắn hạn từ nhà cung cấp sản phẩm Nhân viên đào tạo theo chuẩn nhận diện thương hiệu Giá trị cung c p cho khách hàng: Thực phẩm sạch, rõ nguồn gốc xuất xứ Cửa hàng dễ nhận diện thương hiệu Tiêu chuẩn cửa hàng đồng sản phẩm, cách phục vụ Cơ c u chi phí: Chi phí cố định: trang thiết bị bảo quản, cửa hàng Chi phí biến đổi: chi phí nhập hàng từ nhà cung cấp Đầu tư lớn cho hệ thống cửa hàng, mối quan hệ gắn bó, cam kết đồng hành nhà cung cấp Quan hệ khách hàng: Tôn trọng, am hiểu khách hàng Đặt hàng qua điện thoại Luôn đáp ứng nhu cầu khách hàng K nh thông tin và phân phối: Cửa hàng bán lẻ trực tiếp Phân khúc khách hàng: Khách hàng có thu nhập tương đối cao, khối làm việc văn phịng, cơng sở, trường học Khu dân cư mới, dân trí cao Các dịng doanh thu: Doanh thu từ thực phẩm chủ yếu, đặc biệt sản phẩm hải sản, rau Bổ sung sản phẩm kèm: thức ăn chín, gia vị Ngu n: Cơng ty CP Sói Biển Trung thực tổng hợp kết vấn, trải nghiệm thực tế tác giả 269 - Mối quan hệ với đối tác Cơng ty đặc biệt quan tâm Tạo dựng uy tín cao nhà cung cấp vùng cung cấp sản phẩm nông nghiệp, thủy hải sản coi niềm tự hào Cơng ty Khơng lợi ích kinh tế mà mục tiêu phát triển xã hội mà mối quan hệ tin cậy, gắn kết doanh nghiệp với nhà cung cấp góp phần giải việc làm cho người lao động địa phương vùng cung cấp sản phẩm nông nghiệp, thủy hải sản, thực phẩm chế biến Thực trách nhiệm bảo vệ môi trường liên quan đến vùng sản xuất nông sản, khai thác đánh bắt thủy hải sản - Phân khúc hàng hàng mục tiêu Công ty đối tượng khách hàng có thu nhập trung, cao cấp, có nhận thức an toàn vệ sinh thực phẩm tiêu dùng gắn với bảo vệ môi trường Những sản phẩm mà Cơng ty cổ phần Sói Biển Trung thực cung cấp cho khách hàng hướng tới lựa chọn thông minh khách hàng xu tiêu dùng thực phẩm xanh, thân thiện gắn kết với sức khỏe, tinh thần môi trường xã hội lành mạnh (3) Công ty cổ phần TMDV 30Shine Bắt đầu khởi nghiệp từ tháng 5/2015, Hà Nội phải sau năm, hoạt động 30Shine xác định hình thành rõ ràng để phát triển thành chuỗi cửa hàng cắt tóc dành cho nam giới 30Shine Bảng Công ty cổ phần TMDV 30Shine thông qua y u tố mô h nh Canvas Đối tác chính: Ho t ộng chính: Giá trị cung c p cho Các nhà cung cấp Cung cấp dịch vụ cắt khách hàng: dụng cụ, sản phẩm tóc, chăm sóc tóc Dịch vụ cắt tóc cắt tóc, chăm sóc chuyên nghiệp cửa chun nghiệp, tóc hàng khơng gian lịch sự, Nguồn lực chính: Sản phẩm dịch vụ từ bàn tay chuyên nghiệp người thợ với quy trình khoa học 30 phút Quan hệ khách hàng: Phân khúc khách Tôn trọng, am hiểu hàng: khách hàng Khách hàng nam Đặt lịch qua ứng dụng di giới thành động, khách hàng đánh phố giá số sau lần Ưa chuộng sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp, lịch Luôn đáp ứng nhu cầu khách hàng Kênh thông tin Bản lĩnh, đam mê, tay Ứng dụng công nghệ phân phối: nghề chủ doanh di động đặt lịch hẹn, Cửa hàng cắt tóc trực tiếp nghiệp phản hồi thông tin, Đội ngũ thợ cắt tóc lựa chọn thợ cắt tóc đào tạo chuyên nghiệp Thu nhập trung bình Vị trí cửa hàng Cơ c u chi phí: Các dịng doanh thu: Chi phí cố định: trang thiết bị , dụng cụ cắt tóc Doanh thu dịch vụ cắt tóc chuyên nghiệp Chi phí ứng dụng cơng nghệ, cửa hàng Bổ sung sản phẩm chăm sóc tóc, da mặt dành cho nam giới Chi phí biến đổi: chi phí lương, thưởng, sản phẩm hỗ trợ Ngu n: Công ty cổ phần TMDV 30Shine tổng hợp kết vấn, trải nghiệm thực tế tác giả Là doanh nghiệp khởi nghiệp lĩnh vực dịch vụ mà lại dịch vụ có tính đặc biệt mơ hình dịch vụ cắt tóc dành cho nam giới phổ biến theo cách truyền thống - đơn giản, việc phát triển dịch vụ lên mức dịch vụ cao hơn, mẻ khó khăn, gắn với phát triển bền vững khó khăn việc định hình mơ hình kinh doanh Yếu tố mơ hình kinh doanh gắn với phát triển bền vững 30Shine, xác định bao gồm: ngu n lực giá trị cung cấp cho khách hàng 270 - Nguồn lực 30Shine tập trung phát triển đội ngũ nhân lực người thợ cắt tóc môi trường làm việc chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ đặc biệt không gian cửa hàng thân thiện, sang trọng với ứng dụng cơng nghệ thơng tin nhanh chóng, đại Góp phần giải việc làm cho lao động trẻ thông qua việc đào tạo nghề tiếp nhận làm việc hệ thống 30Shine Khơng cịn người thợ cắt tóc truyền thống cửa hàng đơn giản - Giá trị cung cấp cho khách hàng định hướng phong cách tiêu dùng dịch vụ mới, có thêm nhiều giá trị gia tăng cho đối tượng khách hàng chuyên biệt nam giới Đảm bảo an tồn sức khỏe, văn hóa sử dụng dịch vụ cho khách hàng Cùng khách hàng nâng cao trách nhiệm với môi trường thông qua việc sử dụng sản phẩm chăm sóc tóc, hóa chất làm tóc an tồn cho sức khỏe, thân thiện với mơi trường, góp phần tăng cường biện pháp hạn chế việc gia tăng rác thải nước thải liên quan đến hóa mỹ phẩm làm hại môi trường đất nước 3.2 K t khảo sát mức độ ảnh h ởng y u tố mô h nh Canvas đ n thành công khởi nghiệp kinh doanh Theo kết khảo sát, tỷ lệ quan tâm đến khởi nghiệp kinh doanh có mong muốn khởi nghiệp kinh doanh 59,9% Quan điểm khởi nghiệp kinh doanh việc khởi tạo doanh nghiệp chiếm 64,7% Việc khởi nghiệp thất bại cho Bình thường chiếm 74,6% Như vậy, thấy tinh thần khởi nghiệp người tham gia khảo sát cao, biết chấp nhận thất bại khởi nghiệp kinh doanh Bảng K t khảo sát mức độ ảnh h ởng y u tố mơ hình Canvas đ n thành công khởi nghiệp kinh doanh Các yếu tố mô hình Canvas Điểm trung bình/5 Đánh giá mức ộ ảnh hƣởng Các đối tác h p tác 3.71 Ảnh hưởng lớn L nh v c ho t đ ng của doanh nghiệp 3.80 Ảnh hưởng lớn Các nguồn l c (vốn người, công nghệ) 3.91 Ảnh hưởng lớn Các giá tr cung cấp cho khách hàng 3.92 Ảnh hưởng lớn Việc doanh nghiệp phát tri n quan hệ khách hàng 3.90 Ảnh hưởng lớn Kênh truyền thông kênh phân phối sản ph m của doanh nghiệp 3.81 Ảnh hưởng lớn Việc xác đ nh phân khúc khách hàng m c tiêu t m đ ng hách h ng 3.91 Ảnh hưởng lớn Cơ cấu chi phí của doanh nghiệp 3.68 Ảnh hưởng lớn Các dòng doanh thu của doanh nghiệp thu đư c t bán sản ph m 3.80 Ảnh hưởng lớn Ngu n: Khảo sát tác giả Mức độ ảnh hưởng yếu tố mơ hình kinh doanh Canvas đến thành cơng khởi nghiệp kinh doanh khảo sát lấy ý kiến theo thang đo Likert mức độ: - Ảnh hưởng lớn, - Ảnh hưởng lớn, - Ảnh hưởng trung bình, - Khơng ảnh hưởng đến, - Hồn tồn khơng ảnh hưởng Kết thống kê cho thấy, tất yếu tố mơ hình đánh giá có mức độ ảnh 271 hưởng lớn (gần 4/5 thang đo) đến thành công khởi nghiệp kinh doanh Như vậy, cho thấy mơ hình kinh doanh Canvas xác định yếu tố có tính khả thi, cụ thể đắn để doanh nghiệp khởi nghiệp xác định tối ưu, tổng qt yếu tố cấu thành mơ hình kinh doanh để triển khai thực ý tưởng kinh doanh cách hiệu Đồng thời, kết nghiên cứu cho thấy cần thiết khó khăn khởi nghiệp kinh doanh định hướng phát triển bền vững cần có lựa chọn hợp lý yếu tố điển hình kết hợp tối ưu yếu tố để đảm bảo hài hòa mục tiêu kinh tế, mục tiêu xã hội, mục tiêu môi trường cho nhà khởi nghiêp Những tổng hợp mang tính gợi ý từ tình điển hình mà viết lựa chọn phân tích, với kết nghiên cứu mức độ ảnh hưởng yếu tố mơ hình đến kết khởi nghiệp sở để đưa số giải pháp cho doanh nghiệp khởi nghiệp KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT Như vậy, thấy, ứng dụng mơ hình Canvas khởi nghiệp kinh doanh giúp doanh nghiệp xác định yếu tố cụ thể mơ hình Trên sở đó, cơng việc cần triển khai gắn với mục tiêu phát triển bền vững dễ dàng xác định theo yếu tố có liên quan Tùy theo đặc trưng lĩnh vực kinh doanh tư duy, mục tiêu theo đuổi nhà quản trị để doanh nghiệp khởi nghiệp lựa chọn yếu tố điển hình phát triển kinh doanh bền vững Đây ưu điểm vượt trội mơ hình kinh doanh Canvas việc tạo lựa chọn linh hoạt, cụ thể theo yếu tố cho doanh nghiệp Việc khởi nghiệp kinh doanh gắn với định hướng phát triển bền vững gia tăng gánh nặng chi phí, buộc doanh nghiệp cần cân nhắc tính tốn kỹ cấu chi phí dịng doanh thu Chắc chắn điều tạo rào cản địi hỏi nhà quản trị cần có lĩnh, có giá trị văn hóa doanh nhân triết lý kinh doanh cộng đồng, trách nhiệm với hệ tương lai Sẽ khơng có chỗ cho tư kinh doanh nóng vội, chụp giật, lợi ích cá nhân hết mà không gắn trách nhiệm với xã hội môi trường Đồng thời, với tư khởi nghiệp kinh doanh bền vững cần doanh nghiệp phát triển tốt mối quan hệ với đối tác, khách hàng Lựa chọn đối tác phù hợp, hướng tới phân khúc khách hàng có mục tiêu phát triển bền vững, từ định vị giá trị mang đến cho khách hàng mục tiêu Qua nghiên cứu số tình điển hình viết, thấy yếu tố mơ hình mà doanh nghiệp có điều kiện ứng dụng tập trung thành công gắn với phát triển bền vững từ đầu khởi nghiệp kinh doanh, là: giá trị cung cấp cho khác hàng; đối tác chính; phân khúc khách hàng; ngu n lực Một số biện pháp đ ợc đề xuất cho doanh nghiệp khởi nghiệp kinh doanh h ớng tới phát triển bền vững từ kinh nghiệm doanh nghiệp trên, là: Thứ nhất, ln phát triển đam mê lĩnh với lực tư định hướng hoạt động kinh doanh khởi nghiệp gắn với phát triển bền vững người chủ khởi nghiệp kinh doanh, cộng cần coi yếu tố then chốt Thứ hai, cần xác định từ đầu thấu cảm phân khúc khách hàng doanh nghiệp từ tập trung vào số đảm bảo giá trị mang tính tinh lọc việc định hình khung giá trị sản phẩm định hướng phát triển bền vững cung cấp cho khách hàng Để phát triển bền vững khách hàng phải trung tâm, doanh nghiệp phải am hiểu cần tôn trọng khách hàng, cố gắng điều chỉnh theo nhu cầu mong muốn khách hàng, đặc biệt phân khúc khách hàng có nhận thức mong muốn tiêu dùng gắn với trách nhiệm xã hội trách nhiệm với môi trường 272 Thứ ba, phát triển cấu sản phẩm, danh mục dịch vụ mang đến cho khách hàng hệ sinh thái phát triển bền vững Các sản phẩm bổ sung, sản phẩm thay thế, hình ảnh cửa hàng, thương hiệu sản phẩm hướng tới tầm nhìn vừa đảm bảo lợi ích kinh tế bên vừa góp phần phát triển xã hội môi trường xanh Các sản phẩm cung cấp phải sản phẩm đảm bảo cho phát triển bền vững, đa dạng hóa sản phẩm theo hướng phát triển tập trung, tức phát triển sản phẩm có liên quan tới sản phẩm nhằm khai thác lợi cốt lõi doanh nghiệp đồng thời khai thác am hiểu phát triển mối quan hệ với khách hàng tại, khách hàng tiềm doanh nghiệp Thứ tư, cần xác định mức độ sẵn sàng nguồn lực (con người, vốn, công nghệ) theo giai đoạn phát triển khởi nghiệp kinh doanh để đích mục tiêu phát triển bền vững Nếu doanh nghiệp khơng tính tốn kỹ nguồn lực cần thiết cho giai đoạn để có chuẩn bị nguồn lực phù hợp dẫn tới việc thực nửa vời, mục tiêu kinh tế mục tiêu xã hội, mục tiêu mơi trường bị bỏ dở chừng, gây hại đến bên liên quan đảm bảo phát triển bền vững Thứ năm, cần xác định rõ tư từ đầu khởi nghiệp kinh doanh thách thức lớn, tỷ lệ thất bại cao, khởi nghiệp kinh doanh định hướng phát triển bền vững đòi hỏi lĩnh tài năng, đạo đức kinh doanh người khởi nghiệp khắt khe hơn, trả giá cao Vì vậy, định hình lựa chọn đắn từ đầu đối tác khách hàng có tư duy, mục tiêu phát triển bền vững việc tạo giá trị gia tăng yếu tố phát triển bền vững coi phần tất yếu mà trách nhiệm bên quan trọng nhau, chia sẻ với tinh thần bên tham gia có lợi (win-win) Khi biện pháp thực sở tư đúng, trách nhiệm xã hội văn minh, cộng đồng doanh nghiệp tử tế, môi trường sống tốt đẹp tạo dựng từ hệ sang hệ khác cách bền vững 273 TÀI LIỆU THAM KHẢO Daly, H E (1990), Toward some operational principles of sustainable development, Ecological Economic, pp.291-296 https://doi.org/10.4324/9781315241951-26 Drucker, P F (2011), Những nguyên lý quản trị bất biến thời đại, Nhà xuất Trẻ Nguyễn Thị Thanh Nhàn (2018), Ứng dụng mơ hình Canvas khởi nghiệp kinh doanh, Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc gia “Khởi nghiệp đổi kinh doanh”, Trường Đại học Thương mại Osterwalder, A (2004), The business model ontology a proposition in a design science approach, Doctoral Dissertation, Université de Lausanne, Faculté Des Hautes Études Commerciales Phạm Thị Thanh Bình (2016), Phát triển bền vững Việt Nam: Tiêu chí đánh giá định hướng phát triển http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu trao-doi/trao-doi-binh-luan/phat-trien-benvung-o-viet-nam-tieu-chi-danh-gia-va-dinh-huong-phat-trien-113392.html Trần Văn Trang (2018), Nghiên cứu khởi nghiệp: Lịch sử phát triển, cách tiếp cận hướng nghiên cứu bối cảnh nay, Kỷ yếu hội thảo khoa họcquốc gia “Khởi nghiệp đổi kinh doanh”, Trường Đại học Thương mại Công ty cổ phần Hồng Lam, Cơng ty cổ phần Sói Biển Trung thực, Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ 30Shine, thông tin giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm 274 ... nghiệp kinh doanh tính ứng dụng mơ hình Canvas, tác giả mơ hình hóa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, sở tổng hợp yếu tố mơ hình doanh nghiệp ứng dụng khởi nghiệp định hướng phát triển bền vững. .. mô hình kinh doanh Canvas đến thành cơng khởi nghiệp kinh doanh Trên sở thông tin thu thập đưa số giải pháp đề xuất cho doanh nghiệp khởi nghiệp ứng dụng mơ hình kinh doanh Canvas hướng tới phát. .. Mơ hình hóa hoạt động khởi nghiệp kinh doanh doanh nghiệp lựa chọn điển hình xác định y u tố gắn với phát triển bền vững doanh nghiệp Qua nghiên cứu thực nghiệm ba doanh nghiệp điển hình khởi nghiệp