Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường xuất khẩu mặt hàng mây tre đan tại công ty tnhh đức phong

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ ===  === NGUYỄN THỊ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GI¶I PHáP MARKETING NHằM Mở RộNG THị TRƯờNG XUấT KHẩU MặT HàNG MÂY TRE ĐAN TạI CÔNG TY TNHH ĐứC PHONG NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH VINH - 2012 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ ===  === NGUYỄN THỊ MINH KHểA LUN TT NGHIP I HC GIảI PHáP MARKETING NHằM Mở RộNG THị TRƯờNG XUấT KHẩU MặT HàNG MÂY TRE ĐAN TạI CÔNG TY TNHH ĐứC PHONG NGNH QUN TRỊ KINH DOANH Lớp: 49B - QTKD (2008 - 2012) Giảng viên hướng dẫn: ThS TRẦN VĂN HÀO VINH - 2012 MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Kết cấu đề tài Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ XUẤT KHẨU VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trị hình thức xuất 1.1.1 Khái niệm xuất 1.1.2 Vai trò hoạt động xuất 1.1.3 Các hình thức xuất chủ yếu 1.2 Khái niệm, phân loại, chức thị trường xuất nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng thị trường xuất 10 1.2.1 Khái niệm thị trường, thị trường xuất 10 1.2.2 Phân loại thị trường xuất 11 1.2.3 Chức thị trường xuất 12 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường xuất 14 1.3 Các hoạt động Marketing ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường xuất doanh nghiệp 18 1.3.1 Khái niệm Marketing 18 1.3.2 Nội dung chiến lược Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất 19 1.3.3 Các sách Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất doanh nghiệp 21 1.4 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh xuất mặt hàng mây tre đan 27 1.4.1 Tình hình mặt hàng mây tre đan giới 27 1.4.2 Tình hình sản xuất xuất mặt hàng mây tre đan Việt Nam 31 Chương THỰC TRẠNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG MÂY TRE ĐAN TẠI CÔNG TY TNHH ĐỨC PHONG 33 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Đức Phong 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Đức Phong 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Đức Phong 38 2.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Đức Phong 40 2.1.4 Kết hoạt động SXKD Công ty TNHH Đức Phong giai đoạn 2009 - 2011 52 2.2 Thực trạng thị trường xuất mặt hàng mây tre đan Công ty TNHH Đức Phong 54 2.2.1 Tình hình xuất mặt hàng mây tre đan Công ty 54 2.2.2 Thực trạng sách Marketing Công ty nhằm mở rộng thị trường xuất mặt hàng mây tre đan 63 2.2.3 Đánh giá chung sách Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất mặt hàng mây tre đan Công ty TNHH Đức Phong 69 Chương PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG MÂY TRE ĐAN TẠI CÔNG TY TNHH ĐỨC PHONG 74 3.1 Phương hướng mục tiêu Công ty thời gian tới 74 3.2 Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất mặt hàng mây tre đan 75 3.2.1 Tăng cường nghiên cứu tìm kiếm thị trường 75 3.2.2 Các giải pháp sách sản phẩm 78 3.2.3 Các giải pháp sách giá 81 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến 82 3.2.5 Hoàn thiện kênh phân phối thị trường xuất khẩu, đẩy mạnh xâm nhập thị trường 85 3.3 Một số giải pháp hỗ trợ khác để nâng cao hiệu hoạt động Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất 87 3.3.1 Xây dựng chiến lược kế hoạch kinh doanh phù hợp 87 3.3.2 Tổ chức tốt công tác tạo nguồn nguyên vật liệu chất lượng cao 88 3.3.3 Nâng cao hiệu công tác đàm phán, ký kết hợp đồng xuất 89 3.3.4 Nâng cao trình độ cán công nhân viên 89 3.3.5 Một số giải pháp khác 92 3.4 Một số kiến nghị và đề xuất 93 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn CNH- HDH Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa WTO Tổ chức Thương mại giới SXKD Sản xuất kinh doanh CN Công nghiệp TMCP Thương mại Cổ phần UBND Ủy ban nhân dân NSNN Ngân sách Nhà nước P Phịng PGD Phó giám đốc XHCN Xã hội chủ nghĩa SP Sản phẩm QLDN Quản lý doanh nghiệp CSH Chủ sở hữu BH & CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ XNK Xuất nhập DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BẢNG Hình: Hình 2.1: Logo Công ty TNHH Đức 33 Hình 2.2: Hình ảnh tổng quan Cơng ty TNHH Đức Phong 34 Hình 2.3: Các sản phẩm từ tre Công ty TNHH Đức Phong 47 Hình 2.4: Các sản phẩm từ mây Công ty TNHH Đức Phong 47 Hình 2.5: Các sản phẩm từ sợi Cơng ty TNHH Đức Phong .47 Sơ đồ: Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy làm việc Công ty: 38 Sơ đồ 2.2: Tổ chức sản xuất Công ty: 50 Sơ đồ 2.3: Quy trình sản xuất sản phẩm 51 Bảng; Bảng 2.1: Bảng phân tích tài sản nguồn vốn Công ty giai đoạn 2009 - 2011 41 Bảng 2.2: Bảng phân tích tiêu tài 43 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty TNHH Đức Phong 45 Bảng 2.4: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2009 - 2011 .52 Bảng 2.5: Kết kim ngạch xuất mặt hàng mây tre đan Công ty TNHH Đức Phong giai đoạn 2008 - 2011 54 Bảng 2.6: Kết xuất theo mặt hàng mây tre đan giai đoạn 2008 - 2011 57 Bảng 2.7: Bảng tổng hợp kết xuất mặt hàng mây tre đan thị trường giai đoạn 2008 - 2011: 60 Bảng 3.1: Mục tiêu kim ngạch xuất mặt hàng mây tre đan giai đoạn 2012 - 2015 .74 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hội nhập vào kinh tế khu vực giới là xu tất yếu khách quan thời đại, hoạt động xuất giữ vai trị quan trọng đối với phát triển quốc gia, khơng đem lại nguồn thu mà cịn góp phần nâng cao uy tín vị nước trường quốc tế Vì khơng riêng Việt Nam mà quốc gia nào đặt xuất vào vị trí xứng đáng và có vai trò quan trọng nhằm mục tiêu tăng trưởng kinh tế Sau 25 năm đổi mới, Việt Nam đạt nhiều thành tựu đáng kể đặc biệt từ Việt Nam gia nhập vào WTO thì đời sống nhân dân cải thiện, hàng hóa thị trường ngày càng đa dạng, phong phú đáp ứng hết nhu cầu nước xuất khẩu.Thông qua hoạt động xuất khẩu, Việt Nam có điều kiện phát huy lợi so sánh mình, từ tạo tiền đề vững để thực thắng lợi mục tiêu CNH - HĐH đất nước Thủ công mỹ nghệ mặt hàng truyền thống lâu đời Việt Nam xuất sớm so với mặt hàng khác và có đóng góp tích cực vào kim ngạch xuất nước, đồng thời thu hút nhiều lao động tham gia làm hàng xuất khẩu, góp phần xóa đói giảm nghèo, giúp giải vấn đề kinh tế xã hội nông thôn Công ty TNHH Đức Phong là đơn vị có thành tích cao việc xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ Nghệ An nói riêng nước nói chung, đặc biệt việc xuất mặt hàng mây tre đan Mặt hàng mây tre đan Cơng ty có mặt nhiều thị trường lớn Đông Âu, Châu Á, Châu Âu…Tuy nhiên, năm gần trước biến động kinh tế nước giới, với xuất nhiều doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động kinh doanh Công ty Vấn đề đặt Cơng ty cần có giải pháp Marketing nhằm mở SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh rộng thị trường xuất mặt hàng mây tre đan nói riêng và hàng thủ cơng mỹ nghệ nói chung, bước nâng cao thương hiệu dành ưu khu vực giới Xuất phát từ lý đó, thân em sau q trình thực tập Công ty TNHH Đức Phong, hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo Ths.Trần Văn Hào chú, anh chị Công ty, em mạnh dạn lựa chọn đề tài “Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất mặt hàng mây tre đan Cơng ty TNHH Đức Phong” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Đề tài này sâu nghiên cứu, tìm hiểu, phân tích và đánh giá tình hình xuất mặt hàng mây tre đan Công ty TNHH Đức Phong, số thị trường xuất tại, kết đạt tồn cơng tác tìm kiếm mở rộng thị trường xuất khẩu, dự báo định hướng phát triển thị trường thời gian tới Từ đưa số giải pháp Marketing kiến nghị nhằm mở rộng thị trường xuất mặt hàng mây tre đan Công ty TNHH Đức Phong Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài giới hạn phạm vi nghiên cứu Công ty TNHH Đức Phong với số liệu sử dụng nghiên cứu năm gần từ năm 2009 - 2011 Với sản phẩm mặt hàng mây tre đan, tìm hiểu tình hình thị trường xuất mặt hàng này và đưa giải pháp nhằm mở rộng thị trường xuất Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp thu thập, tổng hợp, phân tích tài liệu, số liệu thống kê từ Công ty nguồn khác nhau, phương pháp mơ tả dựa tình hình thực tế, trình bày quan điểm bằng phương pháp lập luận tư duy, lơgic SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh Ý nghĩa khoa học thực tiễn - Về mặt khoa học: Đề tài nghiên cứu số vấn đề chung thị trường, mở rộng thị trường xuất số giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất doanh nghiệp để thấy tầm quan trọng hoạt động Marketing việc mở rộng thị trường xuất kinh doanh doanh nghiệp - Về mặt thực tiễn: Đề tài sâu vào nghiên cứu thực trạng tình hình thực hoạt động Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất Công ty TNHH Đức Phong Nhận thức thực tiễn hoạt động và từ đề số giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất Cơng ty góp phần giúp Cơng ty có định phù hợp với thị trường hoạt động kinh doanh Kết cấu đề tài Ngồi phần mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục chữ viết tắt, lời mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, nghiên cứu này chia làm chương sau: Chương Lý luận chung xuất hoạt động Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất doanh nghiệp Chương Thực trạng mở rộng thị trường xuất mặt hàng mây tre đan Công ty TNHH Đức Phong Chương Phương hướng giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất mặt hàng mây tre đan Công ty TNHH Đức Phong SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh 83 quảng cáo website Công ty bằng tiếng Anh và tiếng Việt, tiến hành kết nối đường link với nhiều website khác đặc biệt là website ngành mây tre đan Việt Nam hay là website giới thiệu sản phẩm mây tre đan xuất nước ngoài Ngoài ra, đối với sản phẩm đồ nội thất thì Công ty sử dụng báo chí để quảng cáo, gây tác động trực tiếp cho người tiêu dùng  Về tham gia hội chợ triển lãm: Công ty cần tham gia hội chợ triển lãm và ngoài nước hiệp hội nhà xuất thủ công mỹ nghệ tổ chức Đây vừa là hội để Cơng ty ký kết hợp đồng kinh tế, quảng bá sản phẩm cho Cơng ty vùa học hỏi kinh nghiệm và mẫu mã đối thủ cạnh tranh  Tổ chức hội nghị khách hàng: Công ty nên tổ chức năm lần, để thu hút nhiều khách hàng lớn và bạn hàng đến giao dịch, ký kết hợp đồng và đặt hàng Hội nghi nên tổ chức dưới hình thức thân mật buổi họp mặt lãnh đạo, cán thị trường công ty với đại diện kh Trong hội nghi nên có nội dung gợi ý khách hàng nói ưu, nhược điểm sản phẩm, vướng mắc mua bán, thiếu sót quan hệ giao dịch…  Tổ chức hội thảo: Hội thảo khác với hội nghị khách hàng, đề cập tới hoặc vài khía cạnh kinh doanh Hội thảo tổ chức nghiêm túc và quy mô hội nghị khách hàng Thành viên tham gia khơng có khách hàng bạn hàng lớn mà cịn có chun gia, cán cao cấp Trong hội thảo, ngồi mục đích thăm dị thái độ khách hàng cần biết tranh thủ ý kiến chun gia Do chi phí hội thảo khơng nhỏ đối với khả tài công ty nên không thiết phải tổ chức mà tuỳ thời điểm thấy cần thiết và điều kiện cho phép SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 84 Đại học Vinh  Tổ chức hoạt động yểm trợ bán hàng: Yểm trợ bán hàng hoạt động quan trọng Marketing Hoạt động yểm trợ bán hàng thông qua sử dụng hoạt động hiệp hội kinh doanh, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, hội chợ triển lãm…để lôi kéo khách hàng cho doanh nghiệp Trong năm vừa qua, Cơng ty có tham gia vào số hội chợ triển lãm địa phương, quốc gia để giới thiệu mặt hàng mà công ty xuất có hàng thủ cơng mỹ nghệ mây tre đan Mặt hàng mây tre đan cơng ty nhiều người tiêu dùng ưa thích và kết công ty bán nhiều sản phẩm này và ký kết nhiều hợp đồng mua bán Hội chợ hình thức yểm trợ khơng cần tiến hành thường xun, lại có hiệu quả, dịp cho Cơng ty tăng cường hội giao tiếp nắm bắt, nhận biết xác nhu cầu thị trường và ưu nhược điểm mặt hàng công ty xuất Tham gia hội chợ quốc tế hiệu cao chi phí lớn Công ty nên đề xuất với cấp lãnh đạo tỉnh tạo điều kiện là cấp kinh phí sản phẩm công ty triển lãm, hội chợ lớn tổ chức nước tham gia quốc tế kết hợp với sản phẩm truyền thống khác địa phương lụa Vạn Phúc…  Tăng cường xây dựng mối quan hệ quần chúng: Đây là hoạt động phục vụ cho việc xúc tiến bán hàng nhằm tạo gần gũi và lòng tin họ đối với Công ty Để tăng cường mối quan hệ áp dụng biện pháp sau:  Với bạn hàng lớn hoặc người có ý định mua hàng, Cơng ty có phần quà là sản phẩm Công ty Tổ chức hội nghị khách hàng: Công ty nên tổ chức năm lần, để thu hút ý khách hàng lớn và bạn hàng đến giao dịch ký kết hợp đồng và đặt hàng  Tổ chức hội thảo: Đề cập đến vài khía cạnh kinh doanh, có quy mơ lớn hội nghị khách hàng Thành phần tham gia cịn có thêm SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh 85 chuyên gia, cán cao cấp Từ hội thảo giúp tranh thủ ý kiến chuyên gia  Tổ chức hoạt động yểm trợ bán hàng: Đây là hoạt động quan trọng Marketing Hoạt động này thông qua sử dụng hoạt động hiệp hội kinh doanh, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, hội chợ triển lãm… để lôi kéo khách hàng cho doanh nghiệp 3.2.5 Hoàn thiện kênh phân phối thị trường xuất khẩu, đẩy mạnh xâm nhập thị trường Hệ thống kênh phân phối có vai trị quan trọng hoạt động xuất Công ty Để phát huy mạnh và hạn chế điểm yếu mình chiến lược phân phối Công ty, tạo dựng niềm tin cho khách hàng vào Cơng ty Cơng ty phải có biện pháp củng cố, thiết lập và mở rộng kênh phân phối Hiện Công ty mạng lưới phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng mà thương bán cho trung gian nước ngồi Với kiểu kinh doanh này, sách phân phối cơng ty có nhược điểm là: + Hoạt động phân phối Công ty phụ thuộc nhiều vào sở sản xuất, chế biến ngồi Cơng ty Hiện sở nhỏ bé, chưa có điều kiện tham gia hoạt động xuất khẩu, mặt khác hoạt động họ cịn bị hạn chế cơng ty có biện pháp kết dính sở lớn mạnh lên hoặc liên kết với tạo điều kiện thuận lợi để tự thực xuất cơng ty lâm vào tình trạng thiếu hàng để phân phối Biện pháp cần thiết để đề phịng là trước mắt cơng ty phải phát huy mạnh vốn thị trường xuất Mặt khác Công ty phải tỏ rõ trội hiểu biết thị trường giao dịch, bn bán với bạn hàng nước ngồi SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 86 Đại học Vinh + Trong xuất hàng mây tre đan, Công ty hầu hết phải qua trung gian nước ngoài, tính ổn định kinh doanh chưa cao, khơng có điều kiện tốt phát triển thị trường lợi nhuận chưa tương xứng với giá trị thực sản phẩm Với điều kiện công ty chưa đủ khả lập chi nhánh nước ngoài cơng ty hợp tác với Công ty xuất hàng mây tre đan khác nước thành lập chi nhánh bán hàng mây tre đan Việt Nam Trong điều kiện sản phẩm mây tre đan chưa có chỗ đứng vững thị trường giới việc liên kết có lợi, tập trung sức mạnh nhiều cơng ty phục vụ cho mục đích hàng đầu nâng cao vị hàng mây tre đan Việt Nam thị trường giới, đạt mục đích này đối với cơng ty xuất có lợi ích lớn lâu dài Khi sản phẩm mây tre đan có chỗ đứng việc mở rộng thị trường khơng q khó khăn Tuy nhiên đối với thị trường mới mà công ty chưa len vào trung gian biện pháp tốt Đối với người môi giới đem lại nhiều khách hàng cho cơng ty thì cơng ty cần có chế độ thưởng hoa hồng phù hợp, khuyến khích họ tiếp tục phát huy Hiện công ty nên ưu tiên cho việc thu hút nhiều khách hàng tìm nguồn tiêu thụ lớn Trong sách phân phối, Cơng ty lựa chọn vị khác tuỳ theo điều kiện cụ thể để xuất khẩu, bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng mà không cần người trung gian (đối với hàng mây tre đan nguyên liệu, hoặc sản phẩm cao cấp phục vụ cho nhu cầu cá biệt số người ), bán hàng qua trung gian Công ty nước ngoài( muốn thâm nhập vào thị trường mới Mỹ, Úc, Phi…)thông qua vài kết hợp kênh nhằm múc đích vươn tới thị trường khu vực khác phân hoá quy mô doanh số SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh 87 Để xây dựng kênh phân phối hoàn thiện thời gian tới thì Công ty cần phải: - Tiếp tục củng cố mối quan hệ với hãng, trung gian thương mại có quan hệ làm ăn mật thiết - Thành lập chi nhánh, đại lý thị trường xuất - Tổ chức thực hình thức giao dịch khác hội chợ, triển lãm… - Quan hệ với nhà phân phối lớn, có uy tín để lợi dụng uy tín họ nâng cao uy tín mặt hàng mây tre đan Đồng thời đưa mặt hàng này Công ty vào kênh phân phối họ qua nâng cao khả xâm nhập thị trường - Liên doanh, liên kết với doanh nghiệp nước ngoài để đẩy mạnh hoạt động xuất mặt hàng mây tre đan thị trường giới - Lập văn phòng giao dịch thị trường chọn để đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, tăng cường hoạt động quảng cáo, khuếch trương, tích cực tham gia hội chợ triển lãm nhằm nâng cao uy tín và nhãn hiệu sản phẩm 3.3 Một số giải pháp hỗ trợ khác để nâng cao hiệu hoạt động Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất 3.3.1 Xây dựng chiến lược kế hoạch kinh doanh phù hợp Trước hết, Công ty phải lựa chọn thị trường xuất chủ lực cho Công ty mình và vào yếu tố sau: số lượng và cấu khách hàng tiềm năng; đặc điểm nhu cầu và tính thẩm mỹ khách hàng; trình độ phát triển thị trường đó… Chẳng hạn dựa vào phân tích ta thấy thị trường chủ lực Công ty là Châu Á và khu vực Bắc Âu SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh 88 Sau xác định thị trường chủ lực thì Công ty phải xây dựng chiến lược xâm nhập vào thị trường cách phù hợp Tùy thị trường mà có chiến lược và kế hoạch kinh doanh phù hợp:  Thị trường Châu Á: Đây là thị trường truyền thống Cơng ty và có nhu cầu lớn hàng mây tre đan Thị trường này có vị trí địa lý, phương tiện giao thông thuận lợi Tuy nhiên để cạnh tranh thị trường này cơng ty cần có chiến lược phát triển sản phẩm cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng, tạo nên độc đáo, mới lạ Ngoài Cơng ty giảm giá số mặt hàng nhỏ lẻ  Thị trường Bắc Âu, Tây Âu: Đây là thị trường có quan hệ làm ăn lâu dài với Công ty Khu vực này phát triển, nhu cầu mặt hàng mây tre đan cao đòi hỏi thị trường này là khắt khe Họ coi trọng việc thực hợp đồng, giao hàng số lượng, chất lượng, thời gian quy định Do Công ty cần thu thập đủ hàng, kiểm tra kỹ chất lượng hàng hóa trước xuất Cơng ty cần tăng cường hoạt động quảng cáo, tích cực gửi chào hàng, giới thiệu và bán sản phẩm hội chợ triển lãm Đây là khu vực thị trường đòi hỏi chất lượng hàng hóa cao nên Cơng ty cần quan tâm đến mấu mã đẹp độc đáo, phải đa dạng và thường xuyên thay đổi… 3.3.2 Tổ chức tốt công tác tạo nguồn nguyên vật liệu chất lượng cao Nguyên vật liệu công ty gồm mây, giang, nứa, song…Việc sử dụng nguyên liệu này thực khó Nứa già làm cạp, nứa vừa làm nan, nứa non phải chuốt nan mỏng để tết họa tiết trang trí Nguyên liệu để làm nên mặt hàng này gặp nắng thì trắng, gặp mưa là mốc, có nan phải đem sấy khơ, chí phải ngâm chống mọt Kỹ thuật chẻ nan yêu cầu phải biết lách dao cho độ dày mỏng thật đều, thật mỏng, thật phẳng thì sau đan mới đẹp Đã nguyên liệu phải bảo quản chỗ cao ráo, tránh mối SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 89 Đại học Vinh mọt Để tạo sản phẩm đẹp và có chất lượng thì Cơng ty cần có quy trình hợp lý chế biến nguyên vật liệu đầu vào: - Chọn nguyên liệu phải không non quá, già quá, không bị kiến đục, không mốc, không mục ải … - Làm vệ sinh xây mây, giang dóc mắt, vỏ và cạo vỏ giang, chẻ mây và giang theo kích thước Dùng dao vát hoặc sát rời, cắt sợi mây theo độ dài - Tạo màu sắc và làm khô cho sản phẩm, bảo quản và đóng gói sản phẩm theo điều kiện nhiệt độ - Công ty nên mở rộng khu vực trồng nguyên liệu để tăng khả cung cấp nguyên liệu tốt cho Công ty Cũng nên quan tâm tới công tác khoanh nuôi, tái sinh và trồng mới mây… 3.3.3 Nâng cao hiệu công tác đàm phán, ký kết hợp đồng xuất Khi đàm phán giá sản phẩm xuất cần chủ động đưa mức giá phù hợp và có tính cạnh tranh so với sản phẩm khác có thị trường đó, chấp nhận lãi hoặc hịa vốn để thăm dị thị trường kiểm chứng khả tiêu thụ sản phẩm Công ty thị trường là bạn hàng quen thuộc mà mặt hàng mây tre đan Đức Phong khẳng định vị trí mình thì đột biến xảy hàng đến chậm hay bên mua toán chậm ngoài ý muốn hai bên thì chủ động đàm phán để giữ quan hệ làm ăn lâu dài 3.3.4 Nâng cao trình độ cán công nhân viên Con người chủ thể hoạt động kinh tế Tất mục đích hoạt động sản xuất kinh doanh phục vụ cho người và người thực Chính mà chiến lược phát triển Công ty nào thiếu chiến lược nhân Cơng ty TNHH Đức Phong có đội ngũ quản lý hầu hết có trình độ kinh tế ngoại ngữ Tuy nhiên thời gian va chạm thương trường SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh 90 chưa lâu, đặc biệt là trường quốc tế Tuy tích luỹ nhiều kinh nghiệm để đối phó với đối tác nhiều cịn bị động lúng túng nên bị đối phương lấn áp chèn ép làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh, đặc biệt quan hệ làm ăn với nước sừng sỏ, nhiều kinh nghiệm trở thành lão làng trường quốc tế Trong chế thị trường nay, thành công đến thực có đầy đủ khả năng, kinh nghiệm, có trình độ nghiệp vụ phải thực động Cho nên để cải thiện tình hình Cơng ty phải quan tâm không ngừng tới việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý và đặc biệt đội ngũ cán trực tiếp làm nghiệp vụ xuất nhập Muốn Cơng ty phải có kế hoạch đào tạo lại và đào tạo bổ sung bồi dưỡng lực lượng làm công tác nghiệp vụ Công việc đào tạo phải tiến hành bước cho phù hợp với tình hình cơng ty, việc tiến hành theo hướng sau:  Công ty nên xếp cho cán trẻ mới trường xen kẽ bên cạnh cán có nhiều năm kinh nghiệm, thâm niên cơng tác lâu năm công ty để lớp cán trẻ có điều kiện học hỏi nâng cao vốn hiểu biết thực tế  Khuyến khích cán theo học khoá học ngắn hạn hoặc dài hạn kinh tế nghiệp vụ kinh doanh ngoại thương đặc biệt người chưa qua đại học hoặc học chuyên ngành khác mà thương mại, tổ chức đào tạo trình độ ngoại ngữ cho cán công nhân viên Công ty đặc biệt là đội ngũ trực tiếp tiến hành nghiệp vụ ngoại thương  Tổ chức đào tạo thị trường Maketing cho cán chưa có đủ lực làm công tác thị trường Maketing sản phẩm  Trong điều kiện cho phép công ty mời chuyên gia kinh tế, chuyên gia kinh doanh quốc tế để mở lớp học ngắn hạn hoặc nói SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 91 Đại học Vinh chuyện trực tiếp công ty nghiệp vụ ngoại thương, nghệ thuật đàm phán kinh doanh thương mại quốc tế, tình hình và xu hướng biến động thị trường giới …  Đối với cán khơng có lực hoặc khơng thể làm việc kinh doanh xuất nhập công ty cần mạnh dạn chuyển họ sang lĩnh vực khác cho phù hợp với khả họ hoặc sa thải để nâng cao hiệu làm việc công ty Bên cạnh đó, Cơng ty phải tạo đoàn kết trí cán cơng nhân viên làm cho họ tồn tâm tồn lực đóng góp cho cơng việc chung bằng biện pháp như: có sách khuyến khích cán học thêm hưởng lương, tạo điều kiện để họ áp dụng điều học vào thực tế, khuyến khích cán sáng tạo lao động Có chế độ thưởng thích hợp cho có ý kiến đóng góp hiệu Lồng mục tiêu chung vào mục tiêu cá nhân để nâng cao ý thức trách nhiệm cán công ty Tiến hành hình thức biểu dương khen thưởng trước toàn công ty hiệu việc khuyến khích họ bằng vật Cần có chế độ ưu đãi đối với cán công nhân viên lâu năm đặc biệt quan tâm tới hệ trẻ lực lượng kế nhiệm lãnh đạo dẫn dắt công ty tương lai, cần tạo điều kiện cho tồn thể cán cơng ty có hội hiểu biết và giúp đỡ lẫn Kinh doanh thị trường quốc tế thường xuyên biến động, cạnh tranh gay gắt đòi hỏi cán kinh doanh phải động, có khả nắm bắt và dự báo thơng tin thị trường để ứng phó kịp thời với thay đổi và tìm hội kinh doanh cho doanh nghiệp Để làm tốt công tác phát triển thị trường Công ty cần xây dựng đội ngũ cán tinh thông nghiệp vụ, động sáng tạo đáp ứng tốt yêu cầu công việc mà họ đảm trách Cơng ty cần có kế hoach phát triển nguồn lực cho phù hợp với phát triển thị trường giai đoạn như: SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh 92 - Cử cán có lực nghiên cứu, học tập lớp đào tạo cán kinh doanh và ngoài nước - Đào tạo nghiệp vụ kinh doanh và môn bổ trợ cho cán mới giúp họ nhanh chóng làm quen với cơng việc - Cử đoàn cán nước ngoài để nắm bắt nhu cầu thị trường, knh nghiệm làm ăn tạo dựng mối quan hệ bạn hàng vững - Bổ sung hoàn thiện thỏa ước lao động tập thể, thực hợp động lao động Công ty và hoàn thiện việc lập sổ sách bảo hiểm y tế - Thực sách lương, thưởng, kỷ luật sản xuất kinh doanh Công ty - Giữ gìn đoàn kết, trí nội bộ, đảm bảo an ninh kinh tế, đảm bảo cng ăn việc làm, chăm lo đời sống, cải thiện điều kiện ăn làm việc cán công nhân viên 3.3.5 Một số giải pháp khác Cơng ty cần kết hợp nhiều loại hình xuất khác nhằm tạo thêm cho công ty nhiều bạn hàng mới Việc thực cứng nhắc nguyên tắc “ hàng tiền vào ”khi bán hàng làm giảm lượng khách chưa có khả tốn tức thời Đa dạng hố hình thức xuất tạo thêm nhiều bạn hàng mới và đặc biệt thích hợp cơng ty có chiến lược mở rộng thị trường Cơng ty áp dụng hình thức trao đổi đối lưu, đối với khách hàng chưa thể toán hoặc bên đối tác muốn nhập theo điều kiện cơng ty chấp nhận hàng đổi hàng dựa khả thực tế cơng ty Hoặc Cơng ty áp dụng hình thức xuất trả chậm đối với khách hàng quen biết có tín nhiệm Mặc dù hình thức xuất khơng thích hợp đối với cơng ty có vốn để kinh doanh đạt hiệu ta cần phải tận dụng Cơng ty cần sử dụng máy tính vào quản lý truy cập thông tin phục vụ cho kinh doanh Ngày nay, xã hội phát triển thì thương mại điện SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh 93 tử trở thành phương tiện tiện lợi cho hoạt động kinh doanh, cơng ty liên hệ làm ăn với qua mạng máy tính để tìm cần Khơng thế, Cơng ty truy cập thơng tin tình hình giá cả, thị trường biến động thơng qua máy tính nối mạng… Cơng ty cần tăng cường mối quan hệ công ty với quan, tổ chức có chức liên quan như: Bộ Thương mại, phịng Thương mại cơng nghiệp, Tổng Cơng ty Trung ương … để nắm bắt kịp thời thông tin và đạo quan tâm cấp Đa dạng hố hình thức tốn đồng thời củng cố hoàn thiện tốt khâu quy trình tốn nhằm đảm bảo tính hiệu nhanh chóng Đối với hàng ứ đọng bán giảm giá nhằm thu hồi vốn giảm bớt chi phí có liên quan Ngoài ra, Cơng ty nên có biện pháp sau: - Áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất sản phẩm mẫu mã mới - Nâng cao lực tài để đầu tư cho cơng tác dự trữ, bảo quản, hàng hóa và hoạt động nghiên cứu thị trường - Tăng cường công tác tuyển dụng lao động - Hoàn thiện kênh phân phối nhằm đạt hiệu cao - Nâng cao hiệu hoạt động phận quản lý, phận Công ty - Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm… 3.4 Một số kiến nghị đề xuất  Đối với Nhà nước Bộ ngành liên quan: Trong kinh tế thị trường đầy cạnh tranh mối quan hệ kinh tế diễn doanh nghiệp nước quốc gia khác Do vậy, để hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, Cơng ty có hiệu SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh 94 trước ban hành sách Nhà nước cần quan tâm đến đối tượng bị tác động, vấn đề khó khăn đối tượng - Nhà nước tạo điều kiện cho việc tham gia triển lãm doanh nghiệp nước theo tổ chức Cách làm vừa có tác dụng xây dựng hình ảnh tốt đẹp đất nước Việt Nam vừa giúp đỡ cách tích cực cho doanh nghiệp có điều kiện hợp tác với chia sẻ kinh nghiệm, phong chống rủi ro, chống lại tình trạng tự phá giá lẫn hoặc bị thương nhân nước lợi dụng ép giá bước xây dựng thương hiệu sản phẩm thị trường quốc tế - Sự hỗ trợ tài Nhà nước chắn thúc đẩy doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư thêm kinh phí việc tìm kiếm thị trường mới Hơn nữa, Nhà nước thực vai trò là người tổ chức, phối hợp doanh nghiệp tham gia vào xây dựng Việt Nam House - Cần phải cải thiện bất hợp pháp lĩnh vực thuế khấu trừ, hoàn thuế VAT… cho doanh nghiệp Mặt khác nên giảm thuế thu nhập doanh nghiệp để doanh nghiệp có điều kiện thúc đẩy sản xuất tiêu thụ, hoàn thiện hoạt động xúc tiến Trên phương diện quản lý vĩ mơ, Nhà nước thực giải pháp sau giúp đỡ Cơng ty thúc đẩy hoạt động tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm: - Đẩy mạnh việc chống buôn lậu có sách quản lý thị trường thích hợp để tạo hành lang pháp lý cho cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp thị trường - Thành lập trung tâm thị trường doanh nghiệp là nơi mà doanh nghiệp có thông tin cần thiết thị trường để phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh mình, để thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm - Phải có sách đối với nghệ nhân: Nghệ nhân, thợ có vai trị quan trọng đối với nghề làng thủ công truyền thống Có thể nói khơng có SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 95 Đại học Vinh nghệ nhân khơng có làng nghề hoặc khơng thể có làng nghề phát triển, làng nghề lừng danh Nghệ nhân, thợ giỏi có vai trị tích cực bảo tồn phát triển làng nghề nghành nghề Vì vậy, muốn trì phát triển nghành nghề thủ công mỹ nghệ truyền thống nhà nược cần có sách đối với nghệ nhân, giúp đỡ hỗ trợ tài chính, khuyến khích phát huy tài năng, phát triển sản xuất phục vụ cho nhu cầu nước xuất khẩu, tạo điều kiện thuận lợi để truyền dậy nghề cho cháu, đào tạo nghề cho lao động sản xuất - Xây dựng sách xúc tiến thương mại, mở rộng thì trường xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ: Do đặc điểm khó khăn sản xuất kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ, làng nghề thường có quy mơ nhỏ phân tán nên gần không thực công tác xúc tiến quảng cáo Nên đề nghị Nhà nước có sách hỗ trợ phần chi phí xúc tiến thương mại, tiếp thị mở rộng thị trường xuất Tổng kết chương Dựa vào mục tiêu và định hướng Công ty năm Công ty cần triển khai thực nhiệm vụ cách nhanh chóng có hiệu Để thực mục tiêu, nhiệm vụ đề em đề xuất cho Công ty số giải pháp nhằm mở rộng thị trường xuất hi vọng Công ty xem xét áp dụng thời gian tới Trong đó, giải pháp mở rộng thị trường xuất mà Công ty phải trọng giải pháp Marketing tăng cường nghiên cứu tìm kiếm thị trường, giải pháp sản phẩm, giá cả, đẩy mạnh hoạt động xúc tiến, hoàn thiện kênh phân phối… và giải pháp hỗ trợ khác để nâng cao hiệu hoạt động Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh 96 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt thì thị trường xuất là mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp Thông qua xuất quốc gia thu nguồn ngoại tệ để trang trải cho nhu cầu kinh tế, tranh thủ tiến khoa học công nghệ giới để đáp ứng nhu cầu nâng cao trình độ phát triển kinh tế - xã hội, hội nhập với kinh tế giới Công ty TNHH Đức Phong từ thành lập đến không ngừng mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Cùng với trình hội nhập kinh tế quốc tế, Công ty và đứng trước thời và thách thức, cần giải pháp, chiến lược phát triển đồng để đứng vững thị trường quốc tế Lúc này vai trò việc mở rộng thị trường xuất càng trở nên quan trọng đối với Cơng ty vì giúp Công ty đạt thành công hoạt động xuất hàng hóa Muốn làm điều đó, Cơng ty phải có chuẩn bị kỹ lưỡng mặt, tăng cường đầu tư vào hoạt động nghiên cứu và mở rộng thị trường xuất nhằm đưa mặt hàng mây tre đan đến khắp quốc gia giới Nghiên cứu đề tài tốt nghiệp này, em muốn đóng góp phần nhỏ vào việc phát triển chiến lược kinh doanh xuất mặt hàng mây tre đan Công ty TNHH Đức Phong, giúp Cơng ty có nhìn toàn diện cơng tác mở rộng thị trường xuất mặt hàng mây tre đan Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH Đức Phong, thầy cô giáo Khoa Kinh tế - Trường Đại học Vinh, đặc biệt em xin cảm ơn Thầy giáo Th.s Trần Văn Hào tận tình giúp đỡ em hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp này Do trình độ và thời gian có hạn nên bài báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý phê bình người để em hoàn thiện đề tài khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ! SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD 97 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Duy Bột (2003), Thương mại quốc tế phát triển thị trường xuất khẩu, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Công ty TNHH Đức Phong, Báo cáo tài chính Công ty giai đoạn 2008 – 2012 PGS.TS Vũ Kim Dũng ( 2001), Giáo trình Ngun lý kinh tế học vi mơ, Nhà Xuất Giáo dục GS.TS Trần Minh Đạo (2009), Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân PGS.TS Phạm Thị Gái (2004), Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Thống kê PGS.TS Nguyễn Đình Kiệm và TS Bạch Đức Hiển (2007), Giáo trình tài chính doanh nghiệp, Nhà xuất Giáo dục Philip Kotler (1997), Giáo trình Quản trị Marketing, Nhà xuất Thống kê PGS Vũ Hữu Tửu (1998), Giáo trình Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, Nhà xuất giáo dục Lê Thị Anh Vân (2003), Đổi chính sách nhằm thúc đẩy xuất hàng hóa Việt Nam q trình hội nhập kinh tế Quốc tế, Nhà xuất Lao động - Xã hội 10 Các trang web: www.baomoi.com www.tailieu.vn www.maytredan.com www.baonghean.vn SVTH: Nguyễn Thị Minh Lớp: 49B - QTKD ... thị trường xuất mặt hàng mây tre đan Công ty TNHH Đức Phong Chương Phương hướng giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất mặt hàng mây tre đan Công ty TNHH Đức Phong SVTH: Nguyễn Thị Minh... Marketing nhằm mở rộng thị trường xuất mặt hàng mây tre đan Công ty TNHH Đức Phong 69 Chương PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG MÂY TRE. .. sản xuất xuất mặt hàng mây tre đan Việt Nam 31 Chương THỰC TRẠNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG MÂY TRE ĐAN TẠI CÔNG TY TNHH ĐỨC PHONG 33 2.1 Tổng quan Công ty TNHH