Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định mua căn hộ của người tiêu dùng tại công ty cổ phần bất động sản cenland

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CENLAND Họ tên: Phan Thành Sang MSSV: 1723401010192 Lớp: D17QT04 Khóa: 2017 – 2021 Ngành: Quản trị kinh doanh GVHD: Th.S Nguyễn Hồng Quyên Bình Dương – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thân tự nghiên cứu thực hướng dẫn khoa học Th.S Nguyễn Hồng Quyên Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực Nội dung luận văn chưa công bố cơng trình Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung nghiên cứu toàn luận văn Tác giả báo cáo Phan Thành Sang LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin chân thành cảm ơn tới trường Đại học Thủ Dầu Một, khoa Kinh tế Giảng viên hướng dẫn thực tập tạo điều kiện cho chúng em có khoảng thời gian thực tập làm việc thực tế doanh nghiệp, để chúng em hồn thành học phần thực tập Trong thời gian làm báo cáo, chúng em nhận giúp đỡ nhiều từ Giảng viên hướng dẫn Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Hồng Quyên hướng dẫn nhiệt tình cho chúng em để hoàn thành báo cáo Cảm ơn anh chị Công ty Cổ phần Cenland hỗ trợ, hướng dẫn em q trình thực tập cơng ty tạo cho em nhiều hội tham gia hoạt động công ty Tuy nhiên kiến thức hạn chế, thiếu kinh nghiệm làm việc việc tiếp cận thực tế lần nhiều bỡ ngỡ nên khỏi thiếu xót, kính mong xem xét đánh giá để em rút kinh nghiệm cho lần sau Cuối em xin kính chúc tất quý thầy cô trường Đại học Thủ Dầu Một cô Nguyễn Hồng Quyên nhiều sức khỏe gặt hái thật nhiều thành công nghiệp trồng người cao quý Đồng kính chúc chú, anh chị công tác Công ty Cổ phần CenLand thật nhiều sức khỏe thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỤC LỤC I DANH MỤC BẢNG IV DANH MỤC HÌNH V CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Cơ sở lý thuyết vấn đề cần nghiên cứu 1.1.1 Khái niệm hộ chung cư Việt Nam 1.1.2 Lý thuyết hành vi mua sắm người tiêu dùng 1.1.2.1 Khái niệm hành vi mua sắm 1.1.2.2 Các giai đoạn tiến trình định mua sắm 1.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài(giới thiệu, đánh giá cơng trình nghiên cứu, ưu điểm hạn chế) 12 1.2.1 Các cơng trình nghiên cứu nước 12 1.2.2 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi 15 1.2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất 18 1.2.4 Các giả thuyết cho đề tài 19 CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CENLAND 21 2.1 Lịch sử hình thành phát triển 21 2.1.1 Giới thiệu công ty 21 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Cổ phần CenLand 21 2.2 Nhiệm vụ chức doanh nghiệp/tổ chức; 23 2.3 Hệ thống tổ chức 23 2.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 24 2.3.2 Nhiệm vụ chức phòng ban 24 2.4 Tổng quan tình hình nhân doanh nghiệp/tổ chức 26 2.5 Tổng quan lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp/tổ chức 27 2.6 Tầm quan trọng vấn đề nghiên cứu doanh nghiệp/tổ chức 27 2.7 Một số kết kinh doanh doanh nghiệp/tổ chức 27 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Phương pháp nghiên cứu 30 i 3.1.1 Xác định kích thước mẫu 30 3.1.2 Phương pháp nghiên cứu 30 3.1.3 Xử lý phân tích liệu 30 3.1.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 30 3.1.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 32 3.1.3.3 Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến 32 3.1.4 Công cụ nghiên cứu 33 3.1.5 Bảng câu hỏi khảo sát 33 CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ ĐÁNH GIÁ 36 4.1 Đặc trưng mẫu nghiên cứu 36 4.2 Đánh giá thang đo Cronbach’s Alpha 38 4.2.1 Phân tích Cronbach’s Alpha biến “Vấn đề môi trường” (VĐMT) 38 4.2.2 Phân tích Cronbach’s Alpha biến “Gía cả” (GC) 38 4.2.3 Phân tích Cronbach’s Alpha biến “Vị trí thơng tin liên lạc” (VT) 39 4.2.4 Phân tích Cronbach’s Alpha biến “Thiết kế tòa nhà” (TKTN) 40 4.2.5 Phân tích Cronbach’s Alpha biến “Thiết kế tịa nhà” (TKTN) 41 4.2.6 Phân tích Cronbach’s Alpha biến “Nhận biết thương hiệu” (NBTH) 42 4.2.7 Phân tích Cronbach’s Alpha biến “Mơi trường sống” (MTS) 43 4.2.8 Phân tích Cronbach’s Alpha biến “Quyết định mua” (QD) 44 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 45 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc 48 4.3.3 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 49 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 50 4.4.1 Kiểm định hệ số tương quan 50 4.4.2 Kiểm tra phù hợp mơ hình 51 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 57 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 57 5.2 Hàm ý quản trị kiến nghị 57 5.2.1 Hàm ý giải pháp Thiết kế vị trí tịa nhà 57 ii 5.2.2 Hàm ý giải pháp Môi trường sống 58 5.2.3 Hàm ý giải pháp Nhận biết thương hiệu 59 5.2.4 Hàm ý giải pháp Thiết kế bên 59 5.2.5 Phần kiến nghị 60 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 60 5.3.1 Hạn chế 60 5.3.2 Hướng nghiên cứu 61 iii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Tình hình lao động chi nhánh Bình Dương 26 Bảng 1.2 Kết hoạt động kinh doanh CenLand chi nhánh Bình Dương qua năm 2017 - 2019 27 Bảng 1.3 Thống kê mẫu nghiên cứu 36 Bảng 1.4 Kiểm định KMO biến độc lập 45 Bảng 1.5 Kết tổng phương sai trích biến độc lập 46 Bảng 1.6 Ma trận xoay nhân tố đặt tên biến 47 Bảng 1.7 Kết tổng phương sai trích biến phụ thuộc 48 Bảng 1.8 Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc 49 Bảng 1.9 Kết ma trận tương quan 51 Bảng 1.10 Kết kiểm tra tuyến tính 52 Bảng 1.11 Phân tích ANOVA 52 Bảng 1.12 Kết phân tích hồi quy tuyến tính 53 iv DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Hình Nghiên cứu Dương Thị Bình Minh Nguyễn Thị Mỹ Linh (2013) 13 Hình 1.2 Nghiên cứu Thùy Linh (2016) 14 Hình 1.3 Nghiên cứu Phạm Minh Bằng (2013) 15 Hình 1.4 Nghiên cứu của Opoku Abdul-Muhmin (2010) 16 Hình 1.5 Nghiên cứu của Kamal Pramanik (2015) 17 Hình 1.6 Nghiên cứu của Pensri Jaroenwanit cộng (2015) 18 Hình 1.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 Hình 1.8 Cơ cấu tổ chức công ty Cenland 24 Hình 1.9 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 50 Hình 1.10 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa Histogram 54 Hình 1.11 Biểu đồ phần dư chuẩn hóa Normal P – P Plot 55 Hình 1.12 Biểu đồ Scatter Plot kiểm tra giả định quan hệ tuyến tính 56 v LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thị trường Bất động sản – thị trường luôn nhà nước giới đầu tư quan tâm ảnh hưởng bất động sản kinh tế Bởi bất động sản không ảnh hưởng lớn đến phát triển kinh tế mà ảnh hưởng đến đời sống xã hội Do bất động sản có mối quan hệ với thị trường khác như: tài chính, tiền tệ, cơng nơng nghiệp Thơng qua việc thu hút đầu tư từ nước ngoài, mở rộng sản xuất kinh doanh, Nhìn chung, thị trường bất động sản nói chung thị trường hộ chung cư nói riêng góp phần vào phát triển đô thị thu hút nhiều vốn đầu tư sở vật chất hạ tầng, cải thiện nhu cầu nhà cho nhân dân Tuy nhiên, thị trường bất động sản nói chung thị trường hộ chung cư nói riêng bị ảnh hưởng trực tiếp nặng nề đợt dịch Covid-19 vừa khiến cho tiến độ xây dựng hộ chậm lại, giá nguyên vật liệu tăng, giấy tờ pháp lý cấp không tiến độ, Và ý động ngành bất động sản khiến cho tiến độ khoản tài bị chậm, nợ xấu làm ảnh hưởng nặng nề tới ngân hàng Bên cạnh đó, nhà đầu tư bất động sản có vấn đề bất cập trình độ quy hoạch, tiến độ thi cơng, chất lượng cơng trình, lực quản lý dự án, khả kiểm soát thị trường bất động sản, điều khiến cho thị trường bất động sản gặp khó khăn triển khai dự án Thời gian vừa qua, thị trường bất động sản bị ảnh hưởng nhiều dịch Covid-19 Tuy nhiên, công ty đứng top đầu thị trường bất động sản Việt Nam có nhận định, đánh giá cách có khả quan thời gian vừa qua, điển hình Cơng ty Cổ phần Bất động sản CenLand – đơn vị lĩnh vực bất động sản hàng đầu Việt Nam nhận định thời gian qua giai đoạn “thử lửa” sức đề kháng doanh nghiệp, từ đưa chuyển hướng chiến lược đầu tư phát triển kinh doanh Với sàn giao dịch lựa chọn sản phẩm phân phối, chủ đầu tư uy tín, có lực có cửa để phát triển mang lại doanh thu tốt Theo đánh giá CenLand, sóng giới đầu tư người có nhu cầu thực dần phục hồi CenLand tăng “sức đề kháng” tốt nhờ chuẩn bị kỹ chiến lược sản phẩm, hệ thống phân phối truyền thơng tích hợp Hiện tại, CenLand cung cấp thị trường 176 dự án, với 20.000 sản phẩm từ chung cư, nhà phố, biệt thự, hộ nghỉ dưỡng, tổng giá trị sản phẩm 78.000 tỷ đồng CenLand đối tác bán hàng nhiều chủ đầu tư lớn như: Gamuda Land, Park City, Bitexco Group, Eurowindow Holding, FLC Group, Alphanam Group, Sunshine Group, Dabaco, Khang Điền, Quốc Cường,… Dự kiến từ đến cuối năm công ty tiếp tục ký kết với hàng chục dự án để bổ sung vào kho hàng dự án công ty lượng hàng tương đương để sẵn sàng đáp ứng nhu cầu thị trường cho năm 2020 -2021 Mới đây, CenLand bắt tay với MIKGroup trở thành đơn vị phân phối dự án Imperia Smart City Dự án nằm quần thể đô thị Vinhomes Smart City với 3.900 hộ chung cư cao cấp với mức giá từ 1,2 tỷ đồng/căn phù hợp với đối tượng, đặc biệt gia đình trẻ Qua vấn đề nêu trên, dự án hộ xu hướng cho nhà đầu tư rót vốn cơng ty kinh doanh bất động sản nhắm tới để mở rộng kinh doanh Và để giúp cho Công ty Cổ phần Bất động sản CenLand nói riêng cơng ty bất động sản Việt Nam nói chung có thêm tài liệu định đầu tư dự án hộ có sách tốt để tác động đến khách hàng định mua hộ tơi chọn đề tài nghiên cứu “PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CENLAND” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quan - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc định mua hộ người tiêu dùng Công ty Cổ phần bất động sản CenLand 2.2 Mục tiêu cụ thể - Mô tả cụ thể Công ty Cổ phần bất động sản CenLand Bảng 1.12 Kết phân tích hồi quy tuyến tính Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std Model B Error Beta (Constant) 1.071 216 TB_TK 500 047 538 TB_MTS 044 038 051 TB_NBTH 026 054 024 TB_TKBT 239 040 275 a Dependent Variable: TB_QD Collinearity Statistics t 4.950 10.591 1.162 -.487 5.962 Sig Tolerance VIF 000 000 662 1.510 246 904 1.106 627 732 1.366 000 804 1.243 Các hệ số hồi quy lớn Như tất biến độc lập đưa vào phân tích hồi quy tác động chiều tới biến phụ thuộc Dựa vào độ lớn hệ số hồi quy chuẩn hóa Beta, thứ tự mức độ tác động từ mạnh tới yếu biến độc lập tới biến phụ thuộc QD là: TK (0.538) > TKBT (0.275) > MTS (0.051) > NBTH (0.24) Từ kết kiểm định mơ hình nghiên cứu, ta thấy giả thuyết H1, H2, H3 H4 khẳng định Như vậy, phương trình hồi quy sau kiểm định xác định sau: QD = 1.071 + 5TK + 0.044MTS + 0.026NBTH + 0.239TKBT Theo kết xử lý, biến độc lập mang dấu dương, điều có ý nghĩa 100% yếu tố biến ảnh hưởng đến định mua hộ người tiêu dùng Cụ thể là:  Biến Thiết kế (TK) có β = + 0,538 biến Thiết kế (TK) có tác động lên biến định mua hộ người tiêu dùng tác động chiều Tương ứng biến Thiết kế (TK) tăng lên 01 đơn vị, Quyết định mua (QD) tăng lên 0,538 đơn vị  Biến Mơi trường sống (MTS) có β = + 0,051 biến Mơi trường sống (MTS) có tác động lên biến định mua hộ người tiêu dùng tác 53 động chiều Tương ứng biến Môi trường sống (MTS) tăng lên 01 đơn vị, Quyết định mua (QD) tăng lên 0,051 đơn vị  Biến Nhận biết thương hiệu (NBTH) có β = + 0,024 biến Nhận biết thương hiệu (NBTH) có tác động lên biến định mua hộ người tiêu dùng tác động chiều Tương ứng biến Nhận biết thương hiệu (NBTH) tăng lên 01 đơn vị, Quyết định mua (QD) tăng lên 0,024 đơn vị  Biến Thiết kế bên (TKBT) có β = + 0,275 biến Thiết kế bên (TKBT) có tác động lên biến định mua hộ người tiêu dùng tác động chiều Tương ứng biến Thiết kế bên (TKBT) tăng lên 01 đơn vị, Quyết định mua (QD) tăng lên 0,275 đơn vị Ngồi ra, để kiểm định chắn mơ hình phù hợp, tác giả cịn xem xét tính phù hợp liệu thông qua biểu đồ phân tán Scatterplot, biểu đồ Histogram đồ thị P – P Plot Kiểm định lý thuyết phân phối chuẩn Hình 1.10 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa Histogram 54 Biểu đồ tần số Histogram phần dư chuẩn hóa cho thấy phần dư liệu có dạng gần với phân phối chuẩn với giá trị Mean = -2.55E-16 (gần 0), độ lệch chuẩn Std Dev = 0.993 (gần 1) Như vậy, nói phân phối phần dư xấp xỉ chuẩn Do đó, giả thuyết phân phối chuẩn phần dư mô hình nghiên cứu khơng bị vi phạm Hình 1.11 Biểu đồ phần dư chuẩn hóa Normal P – P Plot Từ hình 4.6, ta thấy điểm quan sát (đại diện cho liệu nghiên cứu tác giả) tập trung gần sát đường chéo giá trị kì vọng, điều có nghĩa giả thuyết phân phối chuẩn khơng vi phạm 55 Hình 1.12 Biểu đồ Scatter Plot kiểm tra giả định quan hệ tuyến tính Từ hình 4.7, ta thấy điểm phân bố phần dư có dạng đường thẳng nên liệu phân tích khơng bị vi phạm giả định quan hệ tuyến tính Nhìn vào biểu đồ, ta thấy phần dư phân tán ngẫu nhiên xung quanh đường tung độ 0, phân tích biểu diễn phần dư chuẩn hóa Regression Standardized Residual trục tung nên ta tập trung vào biểu diễn phần dư khu vực Và phần dư chuẩn hóa tập trung xung quanh đường tung độ nên giả định quan hệ tuyến tính không bị vi phạm 56 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu phát triển, điều chỉnh kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ người tiêu dùng Kết mơ hình đo lường cho thấy, thang đo đạt độ tin cậy giá trị cho phép Bằng phương pháp hồi quy bội tìm nhân tố có ảnh hưởng đến định mua hộ người tiêu dùng là: Thiết kế, Môi trường sống, Nhận biết thương hiệu Thiết kế bên Biến độc lập tác động mạnh biến “Thiết kế” với hệ số hồi quy β chuẩn hóa = Biến độc lập có mức tác động cao thứ hai “Thiết kế bên trong” với hệ số hồi quy β chuẩn hóa = 0.239 Và Biến độc lập có mức tác động thấp “Nhận biết thương hiệu” với hệ số hồi quy β chuẩn hóa = 0.026 5.2 Hàm ý quản trị kiến nghị 5.2.1 Hàm ý giải pháp Thiết kế vị trí tịa nhà Theo kết nghiên cứu Thiết kế có tác động mạnh đến ý định mua hộ khách hàng Thiết kế kiến trúc hộ yếu tố quan trọng việc xem xét mua hộ khách hàng, đặc biệt đối tượng khách hàng khác nhau, để trung hòa thu hút nhiều đối tượng khách hàng có thể, chủ đầu tư cần phải thăm dò, nghiên cứu cảm nhận khách quan xu hướng, phong cách chung, quan niệm thiết kế đẹp…tại vị trí mà chủ đầu tư xây dựng dự án Không riêng Bất động sản mà với hộ chung cư vậy, vị trí yếu tố quan trọng Lựa chọn mơ ước nhiều người hộ khu vực trung tâm Thành phố Đây khu vực hạ tầng hoàn chỉnh, dịch vụ đầy đủ, khu dân trí cao thuận tiện cho việc làm đa số người dân 57 Các vấn đề vị trí khách hàng thường quan tâm chọn mua hộ là: Vị trí có thuận tiện cho việc lại khơng? Giao thơng dàng khơng? Các dịch vụ có thuận tiện khơng? Khí hậu khu vực hộ dự án lành hay nhiễm? Do đó, đề tài nghiên cứu kiến nghị chủ đầu tư nên ưu tiên lựa chọn vị trí phù hợp với khách hàng mục tiêu Vị trí phù hợp gần nơi làm việc, gần chợ, gần trường học thuận tiện cho công việc ngày khách hàng mục tiêu Về mối liên hệ với xung quanh: Một dự án nhà có ưu có mối quan hệ tương tác với xung quanh Các cơng trình xung quanh dự án nhà như: cơng trình văn hố, thể thao, thương mại, trường học, cơng viên, nhà hàng… có tác dụng tạo nên giá trị cho khu nhà Xây dựng dự án hộ chung cư nơi nhiều cơng trình có mối quan hệ tương tác với khu nhà có nhiều lợi giá trị Về cảnh quan môi trường: Lựa chọn địa điểm có cảnh quan mơi trường tốt từ yếu tố có sẵn tự nhiên từ kết đầu tư dự án Tránh nơi có yếu tố mơi trường như: gần cầu vượt, mặt đường lớn dễ ô nhiễm tiếng ồn, khói bụi, độ rung, gần nơi tập kết rác thải, nơi mật độ dân cư dày, hệ thống kỹ thuật hạ tầng tải Về hệ thống kỹ thuật hạ tầng bên ngoài: Hạ tầng kỹ thuật bên dự án cần ý bao gồm: đường giao thơng, cơng trình cấp nước hệ thống điện Các cơng trình kỹ thuật hạ tầng bên ngồi dự án đầu tư đồng bộ, sử dụng tốt có nhiều yếu tố thuận lợi điểm ưu tiên số lựa chọn hộ 5.2.2 Hàm ý giải pháp Môi trường sống Hiện nay, nhu cầu thị hóa ngày nâng cao, dân số tăng nhanh, mật độ dân số đông đúc, không gian sống xung quanh, cảnh quan môi trường, không gian sống bị thu hẹp, vấn đề ô nhiễm nguồn nước, khơng khí, xanh giảm nhanh chóng, làm cho sức khỏe bị ảnh hưởng ngày nhiều Chính vậy, dự án quan tâm tới việc tạo nên môi trường sống xanh – vấn đề ưu tiên khách hàng ngày nay, đặc biệt khách hàng quan tâm đến hộ Cenland 58 Các dự án cần phải cân việc tạo môi trường sống không đông đúc, chật hẹp, với vấn đề chi phí, nguồn vốn lợi nhuận Xây dựng môi trường xanh thân thiện với không gian bao phủ xanh kết hợp cách thiết kế đảm bảo ánh sáng không khí tự nhiên thống mát lành Kết hợp cung cấp lương thực, thực phẩm đảm bảo chất lượng phục vụ cho khu dân cư Các dịch vụ đảm bảo vệ sinh môi trường, công tác quản lý điều hành, an ninh, tiện ích khác như, giáo dục, y tế, thương mại,…cũng đồng quy mô phải ln đảm bảo tốt, từ góp phần tạo nên không gian sống lành mạnh xanh – – đẹp 5.2.3 Hàm ý giải pháp Nhận biết thương hiệu Khơng có yếu tố vị trí dự án hộ, chất lượng xây dựng, thiết kế tổng quan khiến người mua nhà quan tâm định mua mà thương hiệu, uy tín chủ đầu tư phần quan trọng để người mua nhà tin tưởng chọn mua dự án chung cư Do trước có nhiều dự án q trình xây dựng, thi cơng bị tạm dừng làm chậm tiến độ thi cơng hay có dự án thi cơng bị dừng hẳn chủ đầu tư thiếu kinh phí…làm ảnh hưởng đến tâm lý người mua chọn nhà đầu tư Việc tổ chức cho khách hàng thường xuyên thăm quan để đánh giá chất lượng xây dựng, nhận biết tiến độ thi cơng dự án, chứng thực tế trực tiếp khách hàng, gia tăng uy tín thương hiệu chủ đầu tư cách hiệu Và điều quan trọng để dự án thành công nhà đầu tư phải xây dựng cho lý lịch uy tín rõ ràng thể qua cơng trình, dự án từ lúc Bên cạnh đó, chiến lược truyền thơng tốt giúp đánh bóng thương hiệu chủ đầu tư mắt khách hàng 5.2.4 Hàm ý giải pháp Thiết kế bên Mua hộ để ở, người mua muốn sở hữu khơng gian khơng đẹp mà cịn hợp lý Nói cách khác, người mua ln thích hộ có thiết kế tối ưu thẩm mỹ lẫn không gian sử dụng Thiết kế hộ phải tạo ánh sáng, khí trời cho hộ Vì vậy, thiết kế tối ưu phịng có cửa sổ có ánh 59 sáng tự nhiên Ngồi hộ phải có ban cơng, lơ gia tạo khoảng khơng gian ngồi trời Ngồi ra, theo nghiên cứu chuyên gia thiết kế hộ gần diện tích tối ưu vừa phải, xu hướng là: Loại hộ phịng ngủ, diện tích sử dụng từ 60~70m2 chiếm phần lớn cấu sản phẩm Phần lại phịng ngủ, diện tích sử dụng khoảng 87~97m2 5.2.5 Phần kiến nghị Chính phủ ban ngành cần kích thích tăng cường đầu tư cơng, đặc biệt đầu tư hạ tầng sở Đây tảng để cải thiện niềm tin đối tượng vào thị trường Kiến nghị quy định cụ thể diện tích phục vụ mục đích cơng cộng cho chung cư như: nhà xe, nhà trẻ, nhà sinh hoạt cộng đồng… khơng tính vào diện tích sàn cách tính hệ số sử dụng đất để việc giảm giá thành dự án đạt hiệu Đề xuất kiểm tra soát tiến độ triển khai dư án kiểm soát nguồn cung hộ địa phượng Hiện tại, nguồn cung hộ nhiều thị trường có dấu hiệu hấp thụ bị chựng lại Điều tạo điều kiện cho việc đầu làm cho thị trường bất động sản thiếu minh bạch lành mạnh Khảo sát đánh giá thực trang thị trường bất động sản Việt Nam, phần loại nguồn cung, khả hấp thụ thị trường, số lượng tồn kho… Đẩy mạnh thực sách cửa quan hành chính, nhằm rút ngắn thời gian thẩm định, phê duyệt quy hoạch, có biện pháp mua lại hay tái cấu trúc lại dư án triển khai dở dang nợ ngân hàng nợ tiền khách hàng mua hộ 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 5.3.1 Hạn chế Nghiên cứu thực khu vực tòa hộ Cenland, dẫn đến khả tổng quát chưa cao Giá trị nghiên cứu cao nghiên 60 cứu thực cho tất khu vực thuộc Bất động sản nói riêng thành phố, tỉnh nước nói chung Đây gợi ý cho hướng nghiên cứu Ngoài thành phần đề luận văn cịn có yếu tố khác có ảnh hưởng đến Quyết định mua hộ người tiêu dùng mà nghiên cứu tác giả chưa đề cập đến Đây điều mà nghiên cứu cần bổ sung điều chỉnh thêm nhân tố Nghiên cứu thực chọn mẫu thuận tiện, có nhược điểm tính đại diện khơng cao 5.3.2 Hướng nghiên cứu Tác giả đề xuất số nhân tố đưa vào mơ hình nghiên ý định mua hộ khách hàng cá nhân cho hướng nghiên cứu là: yếu tố phong thủy, ảnh hưởng người thân, bạn bè, yếu tố hàng xóm xung quanh hộ, tiếp thị, quảng cáo…Mở rộng phạm vi nghiên cứu: Các công ty Bất động sản khác tỉnh thành phố như: Cần Thơ, Đà Nẵng, Hà Nội, Hải Phịng…Nghiên cứu ý định mua nhóm khách hàng độc thân, nhóm khách mua hàng hộ để đầu tư 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt Báo cáo tài cơng ty Cổ phần Bất động sản Cen Sài Gịn Dương Thị Bình Minh, Nguyễn Thị Mỹ Linh (2013), Chính sách thuế thị trường bất động sản VN Thực trạng Giải pháp, NXB Kinh Tế TP.HCM Đinh Hồng Lê (2011), Chiến lược cạnh tranh công ty địa ốc Hoàng Quân hộ cao cấp giai đoạn 2011-2020, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu với SPSS – Tập 2, Nhà xuất Hồng Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh tế, NXB Lao động – Xã hội Phan Thanh Sĩ (2012), Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ- Đại học Kinh tế TP.HCM Phạm Minh Bằng (2013), Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ kenton residences Philip Kotler (2005), Quản trị marketing, NXB Thống kê Phịng Hành – nhân cơng ty Cổ phần Bất động sản Cen Sài Gòn 10 Võ Phạm Thành Nhân (2013), Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà khách hàng thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sĩ Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 11 Website Cen Sài Gòn [Ngày truy cập: Ngày 15/10/2020] Tài liệu Tiếng Anh Jaroenwanit, P., Supasarn, C., & Deeboonmee, S (2015), The influence of materialistic attitudes and material values on customers’ intention to buy property in Thailand, A Multidisciplinary Journal of Global Macro Trends Kamal, M., & Pramanik, S A K (2015), Customers’ Intention towards Purchasing Apartment in Dhaka City, Bangladesh: Offering an Alternative Buying Intention Model Opoku, R., & Abdul-Muhmin, A (2010), Housing preferences and attribute importance among low-income consumers in Saudi Arabia, Habitat International 62 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PHỤC VỤ NGHIÊN CỨU KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị, Tôi sinh viên khối ngành kinh tế, nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định mua hộ người tiêu dùng Công ty Cổ phần Bất động sản CenLand” Nên cần hỗ trợ giúp đỡ Anh/Chị việc trả lời câu hỏi sau Các thông tin người tham gia trả lời tơi giữ bí mật tuyệt đối Thế nên, tơi mong quý Anh/Chị trả lời xác khách quan để có kết nghiên cứu phản ánh thực tế Gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới quý Anh/Chị THÔNG TIN CÁ NHÂN Bạn người có gia đình hay chưa?  Đã có gia đình  Chưa có Tuổi người tham gia khảo sát?  Từ 18 tuổi đến 25 tuổi  Từ 25 tuổi đến 50 tuổi  Từ 50 tuổi đến 65 tuổi Nghề nghiệp người tham gia khảo sát?  Học sinh/Sinh viên  Cơng nhân  Nhân viên văn phịng  Nghỉ hưu  Khác:………… Thu nhập bình quân hàng tháng người tham gia khảo sát?  Dưới triệu đồng  Từ triệu đồng đến 20 triệu đồng  Từ 20 triệu đồng đến 50 triệu đồng  Trên 50 triệu đồng Bạn sỡ hữu hộ đâu chưa?  Bình Dương  TP.HCM  Biên Hòa  Tỉnh khác:  Chưa sở hữu hộ Bạn quan tâm đến bất động sản nào? 63  Nhà phố  Đất  Căn hộ  Khác: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định mua hộ người tiêu dùng Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý câu hỏi đây: 1: Hoàn toàn khơng đồng ý => 5: Hồn tồn đồng ý STT Vấn đề môi trường (VĐMT) Mức độ đồng ý VĐMT1 Tiếng ồn âm khu vực lân cận VĐMT2 Ơ nhiễm mơi trường khu vực VĐMT3 Mật độ dân số lưu lượng giao thông STT Gía (GC) Mức độ đồng ý GC1 Điều khoản toán GC2 Gía hộ GC3 Có sẵn khoản vay ngân hàng GC4 Hệ thống trả góp Mức độ đồng ý STT Vị trí thơng tin liên lạc (VT) VT1 Mơi trường sống văn minh VT2 Gần sở vật chất VT3 Gần nơi làm việc VT4 Vị trí hộ nội thành 64 STT Mức độ đồng ý Thiết kế tòa nhà (TKTN) TKTN1 Số tầng tòa nhà TKTN2 Tịa nhà có hình dáng màu sắc đẹp, đại TKTN3 Hệ thống phịng cháy chữa cháy đại lối hiểm an toàn TKTN4 Căn hộ thơng thống ngập tràn ánh sáng tự nhiên STT Mức độ đồng ý Thiết kế bên (TKBT) TKBT1 Chất lượng hoàn thiện hộ tốt nội thất đẹp TKBT2 Kích thước phịng khách TKBT3 Bố trí phịng hợp lý TKBT4 Có kho đồ riêng STT Nhận biết thương hiệu Mức độ đồng ý NBTH1 Chủ đầu tư có danh tiếng thị trường NBTH2 Các đơn vị quản lý thi cơng có kinh nghiệm thị trường NBTH3 Các cơng trình chủ đầu tư có kiến trúc đẹp STT Môi trường sống MTS1 Môi trường sống an ninh MTS2 Môi trường sống xanh, đẹp MTS3 Chất lượng không khí, nước tốt STT Mức độ đồng ý Quyết định mua hộ Mức độ đồng ý 65 QD1 Căn hộ lựa chọn hàng đầu định mua nhà QD2 Căn hộ đáp ứng nhu cầu nhà QD3 Tôi định mua hộ dù có nhiều lựa chọn khác QD4 Tôi giới thiệu người thân/ bạn bè mua hộ 66 ... CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CENLAND? ?? Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quan - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc định mua hộ người tiêu dùng Công ty Cổ phần bất động sản CenLand 2.2 Mục tiêu. .. thể Công ty Cổ phần bất động sản CenLand - Phân tích đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến việc định mua hộ người tiêu dùng Công ty Cổ phần bất động sản CenLand - Đề xuất giải pháp nhằm cải thiện yếu tố. .. liệu định đầu tư dự án hộ có sách tốt để tác động đến khách hàng định mua hộ tơi chọn đề tài nghiên cứu “PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI CÔNG