Bài tiểu luận TRANG PHỤC TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Nhóm Lớp ĐH29QT01 Bài tiểu luận: TRANG PHỤC TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH Thuộc học phần: KĨ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GV hướng dẫn: Thầy LÊ NGỌC THẮNG TP HCM, Tháng 11 năm 2013 Trang phục giao tiếp kinh doanh GV: Lê Ngọc Thắng Bảng đánh giá kết làm việc nhóm Lớp: ĐH29QT01 Nhóm: STT Họ Võ Thị Thúy Tên Liên Nguyễn Trần Ngọc Bảo Trần Thị Hiên Lê Thị Yến Tâm Nguyễn Bá Thuyết Nhiệm vụ Tập hợp thành viên họp nhóm, làm Powerpoint, soạn dàn tiểu luận, hồn chỉnh làm bìa, gởi mail nộp Sửa tiểu luận, tìm ảnh, tìm tài liệu, ghi cấu trúc tiểu luận Cung cấp ảnh làm powerpoint,sửa tiểu luận, tìm tài liệu Đem thiết bị họp nhóm, sửa tiểu luận, tìm tài liệu sửa tiểu luận, tìm ảnh, tìm tài liệu Đánh giá Tốt: A Tốt :A Tốt: A Tốt: A Tốt: A II I Mục lục Lời mở đầu III Nội dung Trang phục gì? Phân loại a Đối với nam: b Đối với nữ: Các phụ kiện a Giầy b Túi xách Vai trò trang phục giao tiếp kinh doanh Lưu ý 11 a Đeo Nhãn mác áo 13 b Áo len lót 13 c Cài lộn cúc 13 d Áo sơmi 14 e Cà vạt 14 f Kẹp cà vạt 14 g Trang điểm hấp dẫn 14 h Tất 14 IV Kết luận 16 Hiệu việc ăn mặc nơi, kiểu 16 Bí chọn trang phục phù hợp 17 Trang phục giao tiếp kinh doanh GV: Lê Ngọc Thắng Lời mở đầu Người xưa có câu:” Người đẹp lụa, lúa tốt phân”.Trang phục người bạn đồng hành gắn bó với Chúng khơng để che chở sưởi ấm mà thể nhu cầu thẩm mĩ cá nhân.Nó ln nhu cầu thiết yếu người, việc ăn uống hay ngủ nghỉ vậy! Và từ lâu, “trang phục” coi khía cạnh chủ đạo thuộc tính văn hóa nhân loại Người ta phân biệt người nước với người nước khác, hay dân tộc với dân tộc khác qua trang phục, ngồi yếu tố khác ngơn ngữ, màu da, đặc điểm nhân trắc học Cùng với phát triển lịch sử, việc ăn mặc xem yếu tố để “nhận diện” phân công xã hội Chẳng mà người ta phân loại đồng phục cho ngành nghề khác Ở đây, bàn khía cạnh nhỏ: trang phục giao tiếp kinh doanh II III Nội dung Trang phục gì? Trang phục hay y phục đồ để mặc quần, áo, váy, để đội mũ, nón, khăn, để giầy, dép, ủng, Ngoài ra, trang phục cịn thêm thắt lưng, găng tay, đồ trang sức, Chức có trang phục bảo vệ thân thể Tiếp đó, trang phục có chức năm thẩm mỹ, làm đẹp cho người.Trang phục tiếng anh "clothes" Phân loại Cổ ngữ có câu: “Cơng việc thuận lợi tùy thuộc binh khí có sẵn” Hiểu biết cách vận dụng lễ nghi giao tiếp bao gồm việc phục trang để hoàn thiện thân, để trang phục đẹp tăng thêm cảm giác thành đạt bạn, để thân bạn tỏ tự hào, trang nhã xuất trước cơng chúng; tăng thêm thành tích q trình kinh doanh Trang phục chia làm loại: trang phục giao tiếp kinh doanh nam trang phục giao tiếp kinh doanh nữ Ta biết giao tiếp kinh doanh không giao tiếp phạm vi công ty mà phải giao tiếp với đối tác, với khách hàng, nhà đầu tư nên ta tiếp tục chia tiếp mục nam nữ mục: trang phục giao tiếp kinh doanh lúc công ty trang phục giao tiếp kinh doanh không công ty a Đối với nam: +Ở nơi làm việc: có chỗ làm bắt buộc mặc đồng phục, có chỗ khơng (tùy điều kiện, chức vụ, môi trường làm việc mà định xem phải ăn mặc vào chỗ làm việc) *Đồng phục: đa phần doanh nghiệp cho nam mặc áo sơ mi-quần tây-gắn logo cơng ty; đơn giản mặc áo đồng phục thơi cịn quần mặc tự *Ở nơi không buộc phải mặc đồng phục làm nhân viên khơng cần ăn mặc q đẹp phải lịch sự, gọn gàng, thể chức danh, địa vị, môi trường làm việc Trang phục dành cho Nam Từ phong cách kiểu dáng khác nhau, chia số nhóm sau: a1) Thứ nhất: Hiện giới thịnh hành số phong cách Veston kiểu Âu, kiểu Mỹ, kiểu Anh, kiểu Nhật - Kiểu Âu: đường cắt vừa phải, có đệm vai, vai hơng rộng vừa phải để lộ phần vai, ngực phái nam, phần nhiều thiết kế hai hàng khuy - Kiểu Mỹ: Rộng, thống, khơng bó thân, phần eo trịn, phía sau xẻ hơng, chịu ảnh hưởng phong cách người Mỹ cởi mở thao tác nhanh - Kiểu Anh: Có phong thái cách điệu thi vị, có độn vai mỏng, thường lượn eo, sử dụng khuy cúc phản sáng, thân sau thường xẻ đường, phần đa áo hàng khuy - Kiểu Nhật: Bó thân, nghiêm nghị Nhìn chung, trang phục kiểu Anh kiểu Nhật phù hợp với người Việt Nam cà a2) Thứ hai: Từ số lượng phụ kiện Veston để phân loại: chia loại Veston đơn Veston có kèm gile Loại có kèm Gile thức, trịnh trọng nên thích hợp với bữa tiệc, mơi trường kinh doanh cấp cao Trang phục giao tiếp kinh doanh GV: Lê Ngọc Thắng a3) Thứ ba: Chia theo số lượng khuy áo Veston có loại hàng khuy đơn hàng khuy kép Hiện kiểu hàng khuy đơn giới có vể thời trang cả, loại hai hàng khuy thể quy tơn trọng a4) Thứ tư: Chất liệu: Chất liệu dành cho Veston tốt 100% cotton, chí phải 70% sợi cotton trở lên, có phối hợp cotton với tơ tằm; khơng nên chọn loại sợi nilon a5) Thứ năm: Màu sắc: Phần nhiều trang phục người thành công thường có gam màu trung tính làm chủ đạo màu xanh sẫm, ghi sáng ghi sẫm Bộ Veston màu đen nên mặc tham gia hôn lễ, tang lễ phụ mặc kèm a6) Thứ sáu: Hoa văn Trang phục nam nên dùng gam đơn sắc hoa văn chìm khơng màu Loại Veston có hoa văn hình thù kể to không phù hợp Người phương Tây coi Veston màu xanh sẫm có sợi chìm đồ âu phục nam ưa nhìn ưa chuộng +Khi khơng nơi làm việc, VD tiếp khách hàng, trao đổi với đối tác : ăn mặc giống trên, đơn giản hơn, lịch sự, gọn gàng, được; hay chí sang trọng hơn, lịch lãm (nhất bữa tiệc quan trọng) b +Ở nơi làm việc Đối với nữ: *Đồng phục: tùy theo phận, chức danh, môi trường làm việc, khả mà doanh nghiệp định đồng phục cho nhân viên Hiện nay, ngồi nhiều công ty quy định nhân viên nữ mặc áo sơ mi in logo cơng ty-váy bó khơng công ty bắt nhân viên nữ mặc áo dài (vừa giữ nét truyền thống, vừa chuyên nghiệp) VD: đồng phục ngân hàng, vietnam airline *Trang phục làm việc đồng phục: Trang phục dành cho Nữ Trang phục nữ lựa chọn kết hợp cầu kỳ phức tạp trang phục dành cho nam Nam giới cần trang phục đồng màu, trang phục nữ linh động hơn, khơng hồn tồn giống màu sắc phối hợp cách thay áo sơ mi Thông thường chia làm áo veston quần âu zuyp dài vừa phía Khác mùa khác khu vực có thay đổi cho phù hợp, tiết thu đông nên chọn màu sẫm, tiết xuân hạ nên chọn màu nhạt hơn, miền nam chọn màu nhạt hơn, miền bắc chọn mầu sẫm phù hợp Dưới số cách phối hợp để tham khảo, chúng thể đặc điểm khác nữ giới: b1)Màu xanh sẫm hào phóng, trang nhã Sợi cotton màu sanh sẫm thiết kế thành áo Veston cổ tròn mở khuy, kèm váy sẻ cạnh sườn ngắn gối 5cm Bên mặc áo tơ tằm trắng cổ bẻ bật cảm giác với màu xanh Bộ làm bật nét trang nhã, chín chắn phụ nữ cảm giác hào phóng thời trang b2)Màu ghi sẫm chín chắn, tự tin Đây màu sắc kinh điển trang phục công sở nữ, mặc kèm với zuýp len; áo veston cổ chữ V mở khuy có độn vai, kèm zuýp chữ A ngắn đầu gối 10cm, kèm áo len hồng nhạt b3) Màu đen đoan trang, ơn hịa Màu đen lúc màu thời thượng cô gái cưng, màu đen để lại ấn tượng sâu sắc cho người khác Áo cổ chữ V mở khuy dài qua hông, kết hợp quần âu sọc kẻ gam mầu, cộng thêm áo cotton đen mỏng bên thật tuyệt vời Nhưng màu thích hợp với tiệc đêm tang lễ b4) Màu vàng thoải mái, thảnh thơi Áo cổ bẻ màu vàng, thiết kế với vest dài Hoặc quần âu mầu café, áo vàng chùa sẫm chui đầu, vừa tinh tế lại thoải mái Bộ thích hợp với mơi trường hoạt động kinh doanh cao cấp Nhưng mùa đâu, mua Veston nên chọn lựa màu xanh sẫm ghi sẫm phù hợp an toàn Màu xanh sẫm ghi sẫm đâu thể tính trang trọng, khiến người khác không tôn trọng bạn +Khi không nơi làm việc làm việc bên ngồi, người nữ mặc giống trên, đơn giản cầu kì tùy thời điểm Trang phục giao tiếp kinh doanh GV: Lê Ngọc Thắng Các phụ kiện -Việc lựa chọn trang phục quan trọng - Trang phục thể tính cách: + Trang phục đơn giản ? Người giản dị, khơng cầu kì + Trang phục hợp thời trang, có chăm chút ? Người thích làm đẹp, quan tâm đến hình thức bên ngồi Bạn lựa chọn trang phục đơn giản, để làm để thể nét cá tính bạn? Và câu trả lời nằm việc lựa chọn phụ kiện nên kèm a Giầy Áo khốc ngồi dài đến chân bụng chân chọn giầy cao đến gối, đồng thời phối hợp đơi Bốt ngắn cổ đến bụng chân Áo dài nên phối hợp với Zuýp dài kiểu thục nữ, tốt nên chọn loại bốt ngắn zuýp che kín cổ bốt Giày da tốt nên chọn màu đen, có vể truyền thống độ an tồn cao Giầy khơng nên có q nhiều họa tiết phụ kiện trang trí, khơng nên q kệch cỡm Đễ giày không nên cao, bước phải cẩn thận ý khiến bạn không tự tin Đế giày không nên thấp, thường khoảng 3-4 cm vừa Giày da đế bằng, giày khơng có hậu nói chung giầy vui chơi, thể thao khơng thích hợp với mơi trường quy, chuyên nghiệp b Túi xách Túi xách phu kiện cần có tới cơng sở, giúp bạn chứa tài liệu, laptop, đồ dùng Nó góp phần tơn thêm vẻ đẹp, nghiêm túc làm Vai trò trang phục giao tiếp kinh doanh Trong DN việc trang bị đồng phục cho nhân viên lâu trở thành quen thuộc Nó tạo tâm lý đồn kết, gắn bó hơn, giống nói “màu cờ sắc áo” thể thao Việc mặc đồng phục làm cho cá nhân thấy có trách nhiệm với tập thể có phần “chuyên nghiệp” Cũng vậy, ngày nay, nói đến thương gia, doanh nhân, nhiều người nghĩ đến âu phục chu, hay váy áo công sở trang nhã, lịch lãm Và điều kể bắt nguồn từ việc nhận thức “cái mặc” Và thân nó, “báo cáo” nhiều điều Khi bạn làm công việc kinh doanh, việc phục sức yếu tố khơng thể khơng quan tâm mức, thành tố quan trọng “văn hóa kinh doanh” Các nhà nghiên cứu văn hóa rằng, trang phục tạo dấu hiệu nhận diện kênh giao tiếp phi ngôn từ hiệu Rõ ràng, quần áo bạn mặc ấn tượng cho gặp gỡ với Nó gây phản ứng tâm lý trái chiều (cảm tình hay ác cảm), ảnh hưởng khơng nhỏ đến giao tiếp sau đó, đàm phán, thương thảo chẳng hạn Tuy nhiên, việc lựa chọn kiểu dáng, màu sắc đồng phục không nằm ngồi tiêu chí phải có trang phục nói chung Ví dụ thuyết trình: - Khi ta đứng xa thính giả họ thấy dáng đứng Khi lại gần, thính giả thấy trang phục ta mặc “Gần nể bụng nể dạ, lạ nể áo nể quần”, thính giả có ấn tượng ban đầu ta thông qua dáng đứng trang phục Thông qua trang phục, biết địa vị xã hội, khả kinh tế, chuẩn mực đạo đức thẩm mỹ cá nhân người Nếu trang phục khơng phù hợp tạo khó chịu tự tin cho người nói - Tốt thuyết trình ta nên chọn lễ phục Với nam lễ phục Comple; với nữ Áo dài, Vest Váy ngắn Ngày xu hướng chung trang phục đơn giản có số lưu ý ta phải biết chọn trang phục Nam giới mặc Comple phải có Caravat, nữ giới mặc Áo dài phải có đồ Trang sức Nếu thiếu thứ trang phục dù đẹp hay đắt tiền đến đâu chưa gọi lễ phục - Điều quan trọng chọn trang phục phải mặc sang thính giả bậc Tại lại vậy? Thứ nhất, bày tỏ tơn trọng thính giả để tạo tơn trọng cho Thứ hai, ta đến hội trường mà thính giả mặc thoải mái ta bỏ bớt đồ hội trường mặc tồn lễ phục ta lấy mà mặc thêm vào? Chỉ nên mặc sang bậc Nếu sang q so với thính giả tạo khoảng cách người thuyết trình với thính giả, khó lơi kéo đồng cảm thính giả +Bàn vấn đề ăn mặc này, cần lưu ý quần áo doanh nhân phải đáp ứng chức năng: giới thiệu, điều tiết, thông tin Tải FULL (file word 17 trang): bit.ly/3mhqNHa Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net Trang phục giao tiếp kinh doanh GV: Lê Ngọc Thắng +Chức giới thiệu: hiểu trang phục giới thiệu người mặc với giới xung quanh, bạn tự bộc lộ thân thông qua trang phục mặc người +Chức điều tiết nghĩa quần áo ảnh hưởng (thậm chí làm thay đổi) liên hệ tương hỗ thành viên hoạt động kinh doanh Ví dụ, người phụ nữ đến công sở với áo trắng váy ngắn (mà đồng phục quy định), cô ta khiến cho vài nam đồng nghiệp tỏ ý theo đuổi, không tạo mối quan hệ công tác đơn +Chức thông tin thể việc quần áo chuyển tải thông tin khác người mặc, kể thông tin không nên tiết lộ Trước hết, thơng tin việc người ai, muốn biểu lộ tính cách thân nào, nghĩ sức thu hút mình…Ngồi ra, trang phục cịn mở thơng tin nguồn gốc, thẩm mỹ, thói quen, tâm trạng, thu nhập người mặc -Nhiều nghiên cứu cho thấy, người thơng qua quần áo mà xác định vị trí xã hội đó, phán đốn xác nghề nghiệp làm Ngay trẻ em sử dụng dấu hiệu cách thành thạo Khi bạn đưa cho em nhỏ anh chụp váy áo phụ nữ, em xác tầng lớp xã hội người phụ nữ mặc nó, số đặc điểm tính cách họ -Vậy trang phục, điều chứa đựng lượng thơng tin nhiều cả? Điều cần ý trước tiên việc lựa chọn trang phục cho doanh nhân? -Đa số nhà nghiên cứu có chung quan điểm dấu hiệu sau tiết lộ thơng tin vị trí xã hội doanh nhân: giá trị, kiểu dáng, màu sắc +Giá trị: Thông thường, giá trị quần áo bạn mặc cao, vị trí bạn cao tương xứng mắt người đối diện Người ta tính giá trị dựa chất liệu, tần số xuất (độ hiếm) kiểu dáng mối liên hệ với thời trang (tính hợp mốt) trang phục +Kiểu dáng: Kiểu coi dành cho giới thượng lưu ơm vào thân nhấn mạnh góc, cịn kiểu dành cho “thường dân” có nhiều đường cong Một số trang phục không xếp vào nhóm cao cấp, ví dụ áo khốc có tay kiểu raglan, áo len, quần vải mềm hay quần áo jeans nói chung… +Màu sắc: Dấu hiệu VIP trang phục màu sắc gam màu đen – trắng coi sang trọng, nhiên màu xám tro tất sắc độ màu xanh Tải FULL (file word 17 trang): bit.ly/3mhqNHa Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net dương đậm chấp nhận Nếu có sọc, đường sọc phải nhỏ, mảnh khơng tương phản với màu nhằm tránh thu hút ý không cần thiết -Như thế, chọn trang phục dành cho hoạt động kinh doanh, bạn nên quan tâm đến dấu hiệu nói lưu ý đến điều mà chúng truyền tải đến đối tượng giao tiếp bạn -Khái niệm “lối phục sức theo phong cách kinh doanh” Lưu ý Trước gặp gỡ giao tiếp với đối tác hay trước thuyết trình ta nên xem lại đầu tóc, chỉnh trang từ xuống dưới, đằng trước đằng sau Cẩn thận không thừa, không dám bề hoàn hảo ta bước khỏi nhà lại giữ nguyên giao tiếp hay thuyết trình Sơ xuất xảy lúc Hãy luôn nhớ rằng: Không có hội thứ hai để gây lại ấn tượng ban đầu Hãy chuẩn bị để ta mắt thính giả với tự tin gây ấn tượng tốt “Quần áo vừa che đậy, vừa bóc trần người” (Miguel de Cervantes y Saavedra – 1547- 1616) Việc chăm sóc vẻ bề ngồi người so sánh với việc trang trí cửa hàng bách hóa Cửa hàng với gian hàng cũ kỹ, lộn xộn khó mà làm cho người quan tâm, cửa hàng mà chủ nhân biết bày biện đẹp mắt với phong cách tinh tế hút khách hàng thỏi nam châm Tương tự thế, vẻ bề doanh nhân gây ấn tượng tốt, làm đối tác nghi ngại Áo quần trường hợp có vai trị lời hứa, đảm bảo chờ đợi người mặc -Chi tiết nhỏ khác Bạn có để ý thấy người bạn cạnh mặc Veston màu sẫm, giày da màu đen lại đôi tất trắng chưa? Thực người mặc nhiều, không kể giới doanh nhân hay giới trị gia Những người mắc phải lỗi lớn cách phối hợp, mặc veston màu sẫm định phải giày da mầu sẫm, cần chọn tất sẫm mầu tất màu đen xanh đen (hoặc màu gần với màu đen), phối hợp hài hịa Khi bạn mặc veston màu sáng nhớ phối hợp giày da tất màu sáng Bởi đôi tất hay cà vạt mà khách hàng, bạn thấy có cần thiết để so sánh không 11 4880896 ... kinh doanh Trang phục chia làm loại: trang phục giao tiếp kinh doanh nam trang phục giao tiếp kinh doanh nữ Ta biết giao tiếp kinh doanh không giao tiếp phạm vi cơng ty mà cịn phải giao tiếp. .. ta tiếp tục chia tiếp mục nam nữ mục: trang phục giao tiếp kinh doanh lúc công ty trang phục giao tiếp kinh doanh không công ty a Đối với nam: +Ở nơi làm việc: có chỗ làm bắt buộc mặc đồng phục, ... điểm Trang phục giao tiếp kinh doanh GV: Lê Ngọc Thắng Các phụ kiện -Việc lựa chọn trang phục quan trọng - Trang phục thể tính cách: + Trang phục đơn giản ? Người giản dị, khơng cầu kì + Trang phục