1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức trong công tác tiếp dân tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông thuộc UBND huyện thanh oai, thành phố hà nội

79 28 0
Luận văn kỹ năng giao tiếp của cán bộ công chức trong công tác tiếp dân tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông thuộc UBND huyện thanh oai, thành phố hà nội

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 24/07/2021, 15:14

Xem thêm:

Mục lục

  • KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

    • LỜI CẢM ƠN

    • 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề

    • 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

    • 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

    • 5. Phương pháp nghiên cứu

    • 6. Giả thuyết nghiên cứu

    • 7. Cấu trúc của khóa luận

    • 1.1.1. Khái niệm giao tiếp

    • 1.1.2. Khái niệm kỹ năng giao tiếp

    • 1.1.3. Khái niệm cơ chế một cửa, một cửa liên thông

    • 1.1.4. Khái niệm công tác tiếp dân

    • 1.2. Vai trò và nguyên tắc của kỹ năng giao tiếp

    • 1.2.2. Nguyên tắc của kỹ năng giao tiếp

    • 1.3.1. Kỹ năng nghe

    • 1.3.2. Kỹ năng nói

    • 1.3.3. Kỹ năng đọc

    • 1.3.4. Kỹ năng viết

    • 1.4. Một số yếu tố ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp với công dân

    • 1.4.1. Cảm xúc, tình cảm

    • 1.4.2. Tính cách

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan