Đang tải... (xem toàn văn)
Các hình thức đối thoại xã hội tại doanh nghiệp. Liên hệ thực tế tại Tổng Công ty Điện lực miền Trung ..................................................................................................................................................................
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC QUAN HỆ LAO ĐỘNG ĐỀ TÀI: Các hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp Liên hệ thực tế Tổng Công ty Điện lực miền Trung Hà Nội, 2021 Lời mở đầu CNQP&KT - Bộ luật Lao động Quốc hội khóa XIII thơng qua ngày 18/6/2012 bước chuyển biến góp phần bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp người lao động người sử dụng lao động, đồng thời giúp mối quan hệ lao động phát triển hài hịa, ổn định Trong đó, hoạt động đối thoại xã hội doanh nghiệp ngày đóng vai trị quan trọng, góp phần giúp doanh nghiệp tạo bước phát triển bền vững kinh tế thị trường Đối thoại xã hội giúp khẳng định vị trí, vai trị người lao động doanh nghiệp thông qua việc người lao động nắm thông tin hoạt động kinh doanh doanh nghiệp; trình bày ý kiến, quan điểm thân kế hoạch sách doanh nghiệp; người lao động coi đối tác bình đẳng, độc lập với người sử dụng lao động thương lượng vấn đề quyền lợi điều kiện, thời gian làm việc chế độ phúc lợi… Đối với doanh nghiệp, thông qua đối thoại xã hội, người chủ doanh nghiệp có hội xem xét lại vấn đề sản xuất - kinh doanh, chất lượng sức cạnh tranh sản phẩm; tăng cường chia sẻ lợi ích, thơng tin với người lao động; tăng suất lao động hiệu sản xuất - kinh doanh… Trong quan hệ lao động, để hiểu rõ tâm tư nguyện vọng chủ thể quan hệ lao động nhu cầu cần thiết phải quan tâm việc đối thoại cầu nối để người sử dụng lao động người lao động xích lại gần Để hiểu vai trò đối thoại xã hội việc lành mạnh hóa quan hệ lao động giải pháp giúp nâng cao hiệu qủa đối thoại nhóm chúng em làm thảo luận đề tài “Các hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp Liên hệ thực tế Việt Nam.” Cụ thể chúng em lựa chọn Tổng Công ty Điện lực miền Trung làm đối tượng nghiên cứu MỤC LỤC Chương 1: Cơ sở lý thuyết hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp 1.1 Khái niệm vai trò đối thoại xã hội quan hệ lao động 1.1.1 Khái niệm điều kiện đối thoại xã hội quan hệ lao động 1.1.1.1 Khái niệm đặc điểm Theo tổ chức Lao động quốc tế ILO: “Đối thoại xã hội bao gồm tất hình thức thương lượng, tham khảo ý kiến hay đơn giản trao đổi thơng tin đại diện phủ, đại diện người sử dụng lao động đại diện người lao động vấn đề quan tâm liên quan tới sách kinh tế xã hội” Do đối thoại xã hội giữ vai trò chủ chốt việc thực mục tiêu ILO thúc đẩy hội cho người lao động có làm việc điều kiện tự do, bình đẳng, an tồn tơn trọng nhân phẩm Đối thoại xã hội có số đặc điểm sau: Một là, đối thoại xã hội trình hợp tác tự nguyện đối tác xã hội Sự hợp tác tự nguyện thể chỗ đối tác tự định hình thức đối thoại, mức độ hợp tác với vấn đề mà bên quan tâm Hai là, đối thoại xã hội hỗ trợ khung pháp lý tạo điều kiện thuận lợi trình hoạt động đề định thực Khung pháp lý tạo sách, quy định Nhà nước; quy định, sách doanh nghiệp; hay cam kết bên tham gia Ba là, đối thoại xã hội trình ủng hộ lẫn đối tác xã hội Từ góc độ Nhà nước, trình tham khảo ý kiến bên giúp xây dựng, hồn chỉnh định hướng sách phù hợp với thực tế, tạo hành lang pháp lý để vận hành quan hệ lao động Từ góc độ người sử dụng lao động, trình tham khảo ý kiến, thương lượng giúp xây dựng, hồn thiện sách nhân lực doanh nghiệp, giúp tạo điều kiện dụng có hiệu chi phí sử dụng nhân lực, giúp người lao động hài lòng, điều kiện giúp quan hệ lao động phát triển lành mạnh Thông qua đối thoại, người sử dụng lao động người lao động biết giải mâu thuẫn, bàn bạc, thảo luận tinh thần hợp tác Bốn là, đối thoại xã hội nhằm đưa giải phát phù hợp mà hai bên chấp nhận, thể thơng qua kết q trình thơng báo thông tin, tư vấn, tham khảo, thương lượng vấn đề mà đối tác quan điểm 1.1.1.2 Các điều kiện đối thoại xã hội quan hệ lao động Một số điều kiện thiết yếu để thực đối thoại xã hội quan hệ lao động bao gồm: Một là, đối tác xã hội cần có ý thức tham gia đối thoại Bởi đối tác xã hội nhận thức rõ vai trò đối thoại xã hội trình tạo dựng trì quan hệ lao động lành mạnh doanh nghiệp bên tích cực việc cung cấp thông tin, tham khảo ý kiến, thương lượng vấn đề quan tâm Nhận thức lợi ích mang lại đối thoại xã hội giúp đối tác xã hội có hành động tích cực, sẵn sàng tìm biện pháp để giải vấn đề Ngược lại, nhận thức không đúng, hành động mang tính tiêu cực làm giảm hiệu đối thoại xã hội Hai là, đối tác xã hội cần có lực đối thoại Năng lực bên đối tác ảnh hưởng lớn đến kết đối thoại Năng lực đối thoại thể khả phát vấn đề đối thoại; khả diễn đạt, trình bày ý kiến quan điểm vấn đề đối thoại; khả lắng nghe; khả phân tích tổng hợp; khả thương lượng,…Do để đối thoại hiệu đòi hỏi bên đối tác phải tự trau dồi cho kiến thức, rèn luyện kỹ để thực đối thoại, bao gồm kiến thức bản, kiến thức tâm lý, kiến thức luật pháp kỹ kỹ giao tiếp, kỹ lắng nghe, kỹ giải xung đột, kỹ làm việc nhóm,… Ba là, cần có mơi trường đối thoại thuận lợi, mơi trường đối thoại tạo chế, hành lang pháp lý thông qua quy định pháp luật liên qua tới đối thoại để điều chỉnh hành vi đối tác tham gia, bên cạnh phải tích cực thực chế dân chủ quan hệ lao động từ cấp trung ương, đến địa phương doanh nghiệp, chế dân chủ tồn phát huy vai trị cấp đối tác xã hội tạo điều kiện để nói lên suy nghĩ, ý kiến quan điểm, nguyện vọng vấn đề bên quan tâm 1.1.1.3 Các nguyên tắc đối thoại xã hội quan hệ động Các nguyên tắc đối thoại xã hội mà đối tác tham gia phải tuân thủ là: Nguyên tắc 1: Đối thoại phải tiến hành phù hợp với luật pháp quốc gia, thơng lệ quốc tế Trong đó, nội dung hình thức đối thoại phải khn khổ pháp luật, đối thoại quyền lợi ích bên phải tinh thần tôn trọng pháp luật, thông lệ quốc tế Nguyên tắc 2: Đối thoại phải tiến hành phù hợp với văn hóa, cách ứng xử vùng, địa phương, quốc gia Nguyên tắc 3: Đối thoại phải tiến hành phù hợp với nhận thức, lực bên tham gia, để từ chọn mơ hình, cách thức, nội dung đối thoại cho phù hợp, cho bên diễn đạt điều muốn đối thoại để bên nghe, hiểu thực 1.1.2 Vai trò đối thoại xã hội quan hệ lao động 1.1.2.1 Vai trò đối thoại xã hội người lao động Đối thoại xã hội giúp khẳng định định vị trí, vai trị người lao động doanh nghiệp thông qua việc người lao động nắm thông tin hoạt động kinh doanh doanh nghiệp; trình bày ý kiến, quan điểm kế hoạch, sách doanh nghiệp nói chung sách nhân lực nói riêng; bên đối tác bình đẳng, độc lập với người sử dụng lao động thương vấn đề lương, điều kiện làm việc, thời gian làm việc, chế độ phúc lợi,… Đối thoại xã hội hội để người lao động trình bày quan điểm, ý kiến, thắc mắc, nguyện vọng họ vấn đề liên quan đến quyền lợi ích, cách để người lao động bảo vệ quyền lợi 1.1.2.2 Vai trị đối thoại xã hội người sử dụng lao động Đối thoại xã hội tốt sở để doanh nghiệp ổn định, phát triển sản xuất, góp phần làm giảm mâu thuẫn xung đột lao động gây lãng phí Đối thoại xã hội giúp phát huy trí tuệ tập thể, tạo động lực, khuyến khích người lao động đem kiến thức đóng góp cho nhà sản xuất, làm tăng suất lao động đem lại hiệu cao sản xuất, giúp người lao động yên tâm làm việc gắn bó với doanh nghiệp hơn, người lao động cảm thấy tôn trọng họ biết doanh nghiệp quan tâm đến đời sống họ họ có động lực để làm việc làm việc với suất cao Như vậy, đối thoại xã hội giúp tăng cường hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thông qua việc tăng suất lao động Đối thoại xã hội tiền đề, sở để xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp, đối thoại xã hội góp phần tạo môi trường làm việc thân thiện, thoải mái, khích lệ tinh thần làm việc người lao động, góp phần phịng ngừa trạnh chấp, thắc mắc, khiếu nại người lao động, từ giúp giảm tỉ lệ thay lao động tăng gắn bó người lao động với người sử dụng lao động Trên thực tế, doanh nghiệp chấp hành tốt pháp luật lao động chưa hẳn hạn chế tranh chấp, nhiều quốc gia tranh chấp lợi ích lại chiếm đa số, biện pháp quan trọng phòng ngừa tranh chấp phải dựa đối thoại, doanh nghiệp người lao động đối thoại tốt vấn đề xúc xảy tranh chấp 1.1.2.3 Vai trò đối thoại xã hội quan hệ lao động Đối thoại xã hội với tư cách trình ủng hộ lẫn nhau, hợp tác, tự nguyện mà hai bên người lao động người sử dụng lao động lựa chọn để làm việc với nhằm đưa phương pháp tiếp cận chung bên chấp nhận để giải vấn đề mà bên quan tâm… Đối thoại xã hội sở để thiết lập quan hệ lao động lành mạnh, đối thoại xã hội giúp hai bên đưa quan điểm cá nhân sách, quy định tiền lương, phụ cấp, trợ cấp, bảo hiểm, điều kiện lao động; tiến hành thương lượng tới thống ý kiến nhằm đảm bảo cân quyền lợi ích hai bên thông qua việc thương lượng đến ký kết hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể Đối thoại xã hội có tác động ngăn ngừa tranh chấp lao động, thúc đẩy ổn định phát triển quan hệ lao động Đối thoại xã hội giúp chấm dứt quan hệ lao động cách ấn tượng, trình trì quan hệ lao động lý hai bên không thống hợp tác với thơng qua đối thoại xã hội để chấm dứt quan hệ lao động 1.1.2.4 Vai trò đối thoại xã hội xã hội Đối thoại xã hội có vai trị quan trọng việc xây dựng, điều chỉnh có hiệu hệ thống luật pháp, sách quốc gia nói chung quan hệ lao động nói riêng Đối thoại xã hội cơng cụ hữu hiệu góp phần điều chỉnh sách nhằm tiến tới cơng xã hội tăng hiệu kinh tế Bên cạnh đó, đối thoại xã hội giúp giảm thiểu xung đột lợi ích, giúp tăng tính ổn định xã hội thông qua việc ngăn ngừa giải mâu thuẫn tranh chấp phát sinh người lao động người sử dụng lao động 1.1.3 Phân loại đối thoại xã hội quan hệ lao động 1.1.3.1 Phân loại theo cấp tiến hành Đối thoại xã hội cấp doanh nghiệp: Đối thoại xã hội cấp doanh nghiệp tiến hành theo chế hai bên, người lao động tổ chức đại diện cho người lao động người sử dụng lao động nhằm trao đổi thông tin, thông báo kế hoạch, kết sản xuất kinh doanh, nắm bắt nhu cầu, nguyện vọng người lao động, tuyên truyền luật pháp, chế độ sách,… Đối thoại xã hội cáp địa phương: Đối thoại xã hội cấp địa phương thực đại diện doanh nghiệp, đại diện người lao động với quyền đại phương vấn đề liên quan đến bên tham gia Đối thoại cấp chủ yếu liên quan tới vấn đề mơi trường, sách địa phương, sở hạ tầng kỹ thuật, phát triển nguồn nhân lực,… Đối thoại xã hội cấp ngành: Đối thoại xã hội cấp ngành thực với tham gia đối tác xã hội cấp ngành thực theo chế hai bên chế ba bên Các đối thoại thường tập trung vào vấn đề xuất nhập khẩu, phân bố nguồn lực, sử dụng lao động,… liên quan trực tiếp đến ngành Đối thoại xã hội cấp quốc gia: Đối thoại xã hội cấp quốc gia thường thực theo chế ba bên Các đối tác xã hội tham gia đối thoại xã hội cấp quốc gia đại diện người sử dụng lao động, đại diện người lao động đại diện nhà nước Đối thoại xã hội cấp quốc gia thường giải vấn đề mang tính vĩ mô, vấn đề liên quan đến định hướng sách Đối thoại xã hội cấp quốc tế: Đối thoại xã hội cấp quốc tế thực đối tác xã hội quốc gia Hai hay nhiều quốc gia đối thoại với vấn đề liên quan nhằm tạo thống chung, giảm thiểu khác biệt quốc gia Các vấn đề đối thoại thường xoay quanh vấn đề di chuyển lao động, đào tạo phát triển lao động, sách lao động, mở cửa thị trường lao động,… 1.1.3.2 Phân loại theo cách thức tổ chức Đối thoại xã hội trực tiếp: Là cách thức đối thoại mà đối tác gặp mặt trực tiếp để trao đổi thông tin, tham khảo thương lương vấn đề quan tâm Đối thoại xã hội gián tiếp: Là cách thực mà đối tác trao đổi thông tin, tham khảo, thương lượng thông qua văn bản, giấy tờ phương tiện khác hệ thống loa, đài, bảng thơng báo, hịm thư góp ý, tin,… mà khơng có gặp gỡ, tiếp xúc trực tiếp 1.2 Hình thức đối thoại xã hội quan hệ lao động 1.2.1 Trao đổi thông tin Trao đổi thơng tin hình thức đối thoại xã hội thực bên đối tác công bố, thông báo, đưa thông tin có liên quan, tác động đến bên đối tác khác, đối tác nhận tin có nhiệm vụ thực hiện, phối hợp thực Như vậy, trao đổi thơng tin hình thức đối thoại giúp bên đối tác biết chủ trương, sách đối tác đưa thơng tin, từ giúp q trình phối hợp thực thơng tin tốt Đây hình thức đối thoại đơn giản tảng cho đối thoại hiệu Quy trình trao đổi thơng tin thực thơng qua bước sau: Bước – Xác định thông tin cần trao đổi: Các thông tin lựa chọn thường thơng tin có liên quan, tác động đến bên đối tác khác Bước – Xác định đối tượng trao đổi thông tin: Đối tượng trao đổi thơng tin đối tác xã hội quan hệ lao động bao gồm người lao động, người sử dụng lao động, Nhà nước (hoặc tổ chức đại diện); Bước – Triển khai trao đổi thơng tin: Hình tổ chức trao đổi thơng tin bao gồm: Triển khai trao đổi thông tin trực tiếp thông qua hội nghị, họp định kỳ, 10 - Hội đồng thành viên quan quản lý công ty, có tồn quyền nhân danh cơng ty để định, thực quyền nghĩa vụ công ty, không thuộc thẩm quyền đại hội đồng cổ đơng - Nhiệm vụ kiểm sốt viên chun trách kiểm tra tính hợp pháp, trung thực, cẩn trọng Hội đồng thành viên, Chủ tịch, Tổng giám đốc (Giám đốc) công ty tổ chức thực quyền sở hữu, quản lý điều hành công việc kinh doanh; thẩm định báo cáo tài chính, tình hình thực kinh doanh; kiến nghị chủ sở hữu công ty giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức quản lý điều hành 15 - Ban tổng hợp có chức tham mưu, đẩy mạnh công tác cải cách hành chính; thực cơng tác tổng hợp, thi đua, khen thưởng; văn thư, lưu trữ, cấp phát thư báo; quản lý, hoạt động lễ tân, phục vụ - Tổng giám đốc người quản lý giám sát tất hoạt động kinh doanh, người hoạt động hợp tác doanh nghiệp - Ban kiểm tốn nội giám sát tài có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát việc tuân thủ quy trình nội bộ, sách quy trình kế tốn Thẩm định báo cáo tài chính, lập báo cáo giám sát tài định kỳ báo cáo giám sát thường xuyên Tổng Công ty 2.1.4 Thành tựu Với thành tích đặc biệt xuất sắc, có tầm ảnh hưởng rộng lớn, góp phần tích cực phát triển kinh tế xã hội, bảo đảm an ninh quốc phòng, nâng cao đời sống nhân dân khu vực, EVNCPC phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động thời kỳ đổi (năm 2004) Và Nhà nước ghi nhận tặng thưởng Huân chương Độc lập hạng Nhất (năm 2013) 2.2 Điều kiện thực hình thức đối thoại Tổng Công ty Điện lực miền Trung Ngày 15.6.2010, thành phố Đà Nẵng diễn Lễ mắt Cơng đồn Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung Cơng đồn sở trực thuộc Từ thành lập cơng đồn làm tốt nhiệm vụ gắn kết người lao động người sử dụng lao động Bộ máy tổ chức công đồn Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung: 16 - Tiêu chuẩn để tham gia, ứng tuyển vào vị trí cơng đồn: o Ban chấp hành: Có lĩnh trị vững vàng; nhiệt tình, tâm huyết với nghiệp xây dựng tổ chức cơng đồn; có uy tín, có phương pháp hoạt động quần chúng khả đồn kết tập hợp đơng đảo đồn viên, CNVCLĐ; có tinh thần đấu tranh bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng đồn viên, CNVCLĐ Có lực tham gia xây dựng tổ chức thực tốt nghị Đảng, sách, pháp luật Nhà nước vào lĩnh vực cơng tác cơng đồn tham gia định chủ trương công tác ban chấp hành công đồn; có kiến thức quản lý kinh tế, xã hội, pháp luật; có kỹ hoạt động nghiệp vụ cơng tác cơng đồn Có tinh thần trách nhiệm, hoàn thành tốt nhiệm vụ tập thể tổ chức giao Có sức khỏe để hồn thành nhiệm vụ; có đạo đức, lối sống lành mạnh, trung thực, giản dị; không cục vị, hội; khơng lãng phí, tham 17 nhũng bao che cho tham nhũng, kiên đấu tranh chống tham nhũng lãng phí o Thành viên: Tham gia với tinh thần tự nguyện, cống cho Cơng đồn Nhiệt tình, có lực giao tiếp tốt Có sức khỏe để hồn thành nhiệm vụ; có đạo đức, lối sống lành mạnh, trung thực, giản dị Có lĩnh nói điều mà người lao động mong muốn Với tuyển chọn kĩ lưỡng mặt nhân Tổng Công ty Điện lực miền Trung tạo nguồn nhân lực có lực quản lý, hồn thành nhiệm vụ Năng lực tốt giúp người lao động người sử dụng lao động hiểu hơn, có khẳ phát vấn đề tham gia đối thoại, trình bày quan điểm cá nhân đưa đối thoại đến kết thỏa mãn phía: người lao động người sử dụng lao động Ý thức tham gia người lao động người sử dụng lao động công ty tốt Các đối thoại tổ chức thường xuyên, ban chấp hành thành viên tham gia hầu hết 80% Điều giúp cho quan hệ lao động lành mạnh bên tham gia đầy đủ để trình bày quan điểm cá nhân, tích cực cung cấp thông tin vấn đề mà hai bên quan tâm - Cơng đồn ban hành Điều lệ, nêu rõ quyền, trách nhiệm, nghĩa vụ thành viên tham gia cơng đồn o Ví dụ nhiệm vụ cán cơng đồn: Liên hệ mật thiết với thành viên người lao động; lắng nghe ý kiến, kiến nghị người lao động để giải báo cáo, phản ánh kịp thời với người có thẩm quyền xem xét giải Tuyên truyền, vận động người lao động thực tốt nghĩa vụ công dân; chấp hành chủ trương, nghị Đảng, sách, pháp luật 18 Nhà nước, nội quy, quy chế đơn vị; tích cực học tập nâng cao trình độ trị, văn hóa, pháp luật, chuyên môn, nghiệp vụ Nêu gương mặt người lao động; tích cực bảo vệ chế độ, tổ chức Cơng đồn Việt Nam Phát triển xây dựng tổ chức cơng đồn vững mạnh Thực nhiệm vụ khác tổ chức cơng đồn phân cơng Với điều lệ Cơng đồn giúp cho thành viên Cơng đồn hiểu rõ quyền nghĩa vụ Thành viên dựa vào để thi hành Tạo điều kiện thuận lợi để phát triển Cơng đồn Khi cơng đồn phát triển dẫn đến mối quan hệ Tổng công ty lành mạnh từ Tổng cơng ty phát triển vững mạnh 2.3 Thực trạng đối thoại xã hội Tổng Công ty Điện lực miền Trung 2.3.1 Trao đổi thơng tin - Trong tổ chức lớn việc trao đổi thông tin cần thiết phải thiết lập trì Tại EVNCPC, thơng tin thức ln cơng khai trang web thức công ty https://cpc.vn/vi-vn/ Người lao động công ty nói riêng báo chí cơng ty cập nhật thơng tin EVNCPC website vấn đề như: Thay đổi nhân sự, báo cáo tài chính, kế hoạch sản xuất kinh doanh, Tại điều 57 điều lệ công ty công khai công bố thông tin sau: + EVNCPC công khai công bố thông tin nhằm đảm bảo yêu cầu công khai, minh bạch hoạt động EVNCPC, đảm bảo hiệu quả, hiệu lực hoạt động quản lý giám sát quan nhà nước xã hội EVNCPC + EVNCPC thực công khai công bố thông tin theo quy định số 81/2015/NĐ-CP ngày 18/9/2015 Chính phủ công bố thông tin doanh nghiệp Nghị định số 87/2015/NĐ-CP ngày 6/10/2015 Chính phủ giám sát vốn đầu tư nhà nước vào doanh nghiệp; giám sát tài chính, đánh giá hiệu 19 hoạt động cơng khai thơng tin tài doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp có vốn nhà nước - Đối với thơng tin mang tính nội bộ, phía lãnh đạo công ty thông báo đến cán bộ, công nhân viên, lao động công ty thông qua văn thức, thơng báo trực tiếp đến người lao động thông hội họp, họp định kỳ có tương tác thơng tin bên - Tại điều 32 điều lệ tổ chức hoạt động Tổng Công ty Điện lực miền Trung có quy định Hình thức tham gia quản lý người lao động sau: + Thông qua Hội nghị người lao động EVNCPC + Thông qua việc tham gia người đại diện tổ chức Cơng đồn họp Hội đồng thành viên EVNCPC, họp giao ban hội nghị triển khai công tác đơn vị trực thuộc, phòng, ban, phân xưởng, tổ, đội sản xuất + Thông qua đối thoại người quản lý EVNCPC tập thể người lao động + Thơng qua tổ chức Cơng đồn + Thơng qua hịm thư góp ý + Lãnh đạo EVNCPC tiếp người lao động theo định kỳ Như vậy, việc tiếp nhận thông tin trao đổi qua văn bản, thông báo thơng qua cấp trên, người lao động trao đổi thơng tin với phía người sử dụng lao động thơng qua tổ chức đại diện Cơng đồn, hịm thư góp ý; ngồi hội nghị họp đối thoại định kỳ phương thức giúp bên trao đổi thông tin chiều, có tương tác trực tiếp - Đối thoại Tổng giám đốc với Ban chấp hành Cơng đồn người lao động Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung diễn thường xuyên theo quy định pháp luật, không giúp đại diện hai bên người lao động công ty thấu hiểu có thơng tin thức cách 20 nhanh mà đảm bảo quyền lợi hợp pháp người lao động việc tiếp nhận thông tin đưa lên tiếng nói cơng ty - Trao đổi thơng tin EVNCPC thể hình thức chiều chiều giúp đảm bảo tính cơng khai chặt chẽ thơng tin thức cơng ty Bên cạnh cịn giúp cho người lao động công ty thấy tôn trọng, coi trọng sẵn sàng nói lên ý kiến Có thể thấy cơng tác trao đổi thơng tin EVNCPC thiết lập chặt chẽ rõ ràng, từ công nhân viên chức lao động (CNVCLĐ) vùng đồng thuận lợi đến CBCNVLĐ điện lực vùng sâu vùng xa có thông tin đầy đủ, tham gia hoạt động đồn thể hưởng quyền lợi đáng - Với công ty lớn EVNCPC, thiết lập trao đổi thông tin vấn đề vô quan trọng Nó yêu cầu pháp luật công khai thông tin, yêu cầu để vận hành hệ thống công ty đảm bảo yêu cầu chất lượng suất, điều kiện để thực tốt công tác đối thoại xã hội doanh nghiệp; trì phát triển văn hóa doanh nghiệp tin tưởng đội ngũ công nhân chuyên nghiệp gắn bó với cơng ty Việc thiết lập quy trình trao đổi thơng tin đảm bảo vận hành thông suốt, thông tin đến đối tượng sử dụng với mục đích đắn tạo nên uy tín vị EVNCPC thị trường Việt Nam nói chung ngành điện nói riêng 2.3.2 Tư vấn, tham khảo Hiện Tổng Công ty Điện lực miền Trung áp dụng hình thức đối thoại: Hội nghị người lao động cấp công ty, gặp gỡ định kỳ cơng đồn với ban giám đốc, gặp gỡ trao đổi trực tiếp quản lý người lao động - Cứ vào quý cuối năm công ty thường tổ chức hoạt động đại hội lãnh đạo tham gia gắn kết ban chấp hành Tham gia hội nghị gồm 21 có tổng giám đốc, giám đốc sản xuất, đại diện nhà đầu tư đối tác, trưởng phận khối văn phòng nhà quản lý, Ban chấp hành cơng đồn sở - Trong q trình tổ chức diễn đại hội, ban chấp hành công ty đại diện nhà đầu tư, đối tác bàn bạc thảo luận, trao đổi ý kiến vấn đề: + Nêu lên phương pháp để thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh, tổ chức phong trào thi đua, thực chế độ sách, biện pháp bảo hộ lao động, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao thu nhập đời sống cán công nhân viên + Cùng tham gia sửa đổi quy chế quản lý có liên quan trực tiếp đến quyền lợi ích cơng nhân quy chế trả lương, trả thưởng, quy chế khen thưởng, kỷ luật, phúc lợi công ty,… + Cùng xây dựng, sửa đổi, bổ sung thêm điều khoản hợp đồng lao động để tạo điều kiện thuận lợi cho bên + Tập thể cơng nhân trực tiếp nói lên tâm tư nguyện vọng nội dung hợp đông lao động tiền lương, tiền thưởng, thời làm việc, thời nghỉ ngơi… + Giới thiệu nhân tố có thành phần xuất sắc tham gia vào ban chấp hành cơng đồn sở, vào ban lãnh đạo công ty - Buổi gặp gỡ cơng đồn với ban giám đốc: vào thời gian qua đại diện ban chấp hành cơng đồn sở trực tiếp tham gia đối thoại với ban giám đốc việc tăng lương cho công nhân đồng tiền bị giá, giá hàng hóa tăng cao, mức lương cũ không đủ để bù đắp chi phí sinh hoạt Nhận phản ánh từ phía cơng đoàn, ban giám đốc xem xét tiến hành điều tra thực tế, thống kê lại mức thu nhập mức sống tối thiểu cơng nhân Qua q trình điều tra nhận thấy mức lương cũ khó đảm bảo sức khỏe cho cơng nhân, gia đình, ban giám đốc đồng ý nâng mức lương từ 3,2 triệu đồng lên 3,5 triệu đồng Quyết định nhận đồng tình đại đa số cơng 22 nhân, góp phần vào việc nâng cao suất lao động, tạo niềm tin gắn bó cơng nhân với cơng ty - Trong doanh nghiệp doanh nghiệp phải có hịm thư góp ý Đối với Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung hịm thư góp ý bố trí cửa phịng nhân sự, căng tin, lối vào nhà máy để tham khảo hay tiếp nhận ý kiến cơng nhân Thơng tin thu hịm thư góp ý bao gồm: ý kiến góp ý cách quản lý thiếu lịch sự, tôn trọng người quản lý đó, chất lượng sở vật chất kỹ thuật công ty, tố giác sai trái cá nhân đó, quan điểm cá nhân nội quy, quy định, sách đãi ngộ mơt số giải pháp hồn thiện góc độ nhìn nhận cơng nhân Tất ý kiến xem xét phân loại xử lý theo mức độ cần thiết 2.3.3 Thương lượng - Là cơng ty trực thuộc tập đồn điện lực Việt Nam, với ngành nghề sản xuất phân phối điện – ngành nghề thiết yếu, khơng phép đình cơng (được quy định luật lao động Việt Nam) Có thể nói EVNCPC vấn đề thường lượng vấn đề quan trọng hành đầu quy định kỹ thực thi cách nghiêm túc nhằm tránh việc xảy vấn đề nghiêm trọng liên quan đến người lao động trình vận hành cung cấp điện cho khu vực - Tập đoàn điện lực Việt Nam nói chung Tổng Cơng ty Điện lực miền Trung nói riêng ln cam kết 100% có thỏa ước lao động tập thể có triển khai hội nghị người lao động, hội nghị cán công chức từ cấp tổ, đội, phịng ban, phân xưởng đến cấp cơng ty Đảm bảo cho hầu hết khó khăn, vướng mắc giải kịp thời, không để xảy tranh chấp lao động EVNCPC tạo điều kiện cho người lao động thực quyền thương lượng hợp pháp có vấn đề thay đổi xảy 23 - Tại EVNCPC, tổ chức cơng đồn ln thể vai trò tổ chức đại diện bảo vệ quyền lợi cho người lao động, tham gia hội nghị đối thoại xã hội doanh nghiệp, ký kết thỏa ước lao động tập thể để xây dựng nội dung, quy chế công ty Đứng đại diện cho người lao động thương lượng với người sử dụng lao động vấn đề lương, thưởng, phúc lợi, điều kiện làm việc,… Hầu hết thỏa ước lao động tập thể đạt chất lượng, nhiều điều khoản có lợi so với luật lao động động hành như: thời làm việc lao động nữ thời kỳ thai sản; chế độ đãi ngộ người nghỉ hưu trước tuổi; ưu tiên vợ, chồng, trường hợp đơn vị tuyển dụng lao động mới; hỗ trợ chi trả viện phí danh mục bảo hiểm y tế không chi trả cho người lao động mắc bệnh hiểm nghèo,… 2.4 Đánh giá Đánh giá đối thoại xã hội Tổng Công ty Điện lực miền Trung: vô quan trọng cần thiết công ty chuyên cung cấp điện đảm bảo phục vụ nhu cầu sinh hoạt người dân khu vực miền Trung: - Tổng Công ty Điện lực miền Trung chấp hành theo quy định Nghị định số 60/2013/NĐ-CP ngày 19 tháng năm 2013: “Đối thoại nơi làm việc việc trao đổi trực tiếp người sử dụng lao động với người lao động đại diện tập thể lao động với người sử dụng lao động nhằm chia sẻ thông tin, tăng cường hiểu biết người sử dụng lao động người lao động để bảo đảm việc thực quy chế dân chủ cở sở nơi làm việc” Thực đầy đủ, nghiêm túc quy chế dân chủ nơi làm việc - Đối thoại lao động cầu nối để người sử dụng lao động người lao động xích lại gần hơn, tạo động lực thúc đẩy công ty ngày phát triển vươn xa tương lai, tương tác bên, bên đa bên liên quan đến việc chia sẻ thông tin, trao đổi ý kiến, giải xung đột thúc đẩy lợi 24 ích chung bên tham gia đối thoại Bên cạnh giải vấn đề mang tính vĩ mơ, góp phần xây dựng xã hội, đổi sách Đã xây dựng mối quan hệ lao động lành mạnh ổn định, giúp cải thiện hiệu trình kinh doanh công ty nhu đáp ứng nhu cầu cán công nhân viên Tỏng Công ty Điện lực miền Trung - Việc tổ chức đối thoại xã hội công ty làm tăng suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh, giúp cho việc cung cấp mạng lưới diện hoàn chỉnh tới nhu cầu sử dụng hộ gia đình khu vực miền Trung vùng lân cận, người sử dụng lao động dễ dàng xác lập trách nhiệm rõ ràng người lao động, bảo đảm quy chế dân chủ nơi làm việc; giúp cho cán cơng nhân viên trình bày ý kiến, quan điểm thân, có quyền thương lượng vấn đề quyền lợi điều kiện làm việc, chế độ phúc lợi, tạo cho khơng gian làm việc thoải mái, tạo động lực làm việc cống hiến cho q cơng ty - Nắm bắt rõ chức nhiệm vụ cấp công ty, tạo môi trương lao động gần gũi, thân thiện, hiểu biết tin tưởng lẫn - Nắm bắt quy định, lương, thưởng, mức phạt, quyền nghĩa vụ gia nhập vào cơng ty - Tuy nhiên có số mặt hạn chế: + Đơi đối thoại trực tiếp khơng có hiệu Tổng cơng ty lí tâm lí cịn e ngại cán công nhân viên công ty; vài thời điểm công ty tổ chức đối thoại gián tiếp thông qua văn bản, giấy tờ phương tiện khác mà không gặp gỡ trực tiếp gây khó khăn việc tìm hiểu thơng tin, giải vấn đề doanh nghiệp phía người lao động + Đối thoại xã hội Tổng Công ty Điện lực miền Trung thực tốt tổ chức đối thoại xã hội cơng ty gặp tình trạng khó đồng 25 quan điểm người lao động công ty, hay gặp trường hợp xảy xung đột cán công nhân viên công ty 2.5 Giải pháp - Một là, cán công nhân viên công ty cần nắm vững quy chế đối thoại, nội dung đối thoại nguyên tắc phải tuân thủ thực đối thoại Nắm vững quy định tổ chức đối thoại, bao gồm: định tổ chức đối thoại, địa điểm, thời gian tiến hành đối thoại… - Hai là, trước tham gia đối thoại, thành viên phải nghiên cứu kỹ lưỡng, hiểu cặn kẽ tinh thần nội dung đối thoại chế độ, sách liên quan; lựa chọn người đối thoại có khả thuyết trình tốt, am hiểu sâu sắc vấn đề cần đối thoại; nâng cao khả hùng biện thông qua cách nói, cách diễn đạt, trình bày nội dung thực phản biện Đại diện bên cần lắng nghe, tiếp nhận đầy đủ thông tin trao đổi đối thoại - Ba là, cần xác định thông tin liên quan hỗ trợ cho việc đối thoại; kiểm tra kỹ nguồn thơng tin, bảo đảm độ xác có cần thiết thông tin thu thập được; lựa chọn thơng tin, số liệu có sức thuyết phục để sử dụng, loại trừ thông tin số liệu có khả làm sai lệch khơng có tính thuyết phục đàm phán, thương lượng đối thoại - Bốn là, phát huy vai trò độc lập đại diện người lao động, tổ chức công đồn cách thực sự, khơng lệ thuộc bị chi phối người đứng đầu doanh nghiệp Vai trò người đại diện thể nguyện vọng chung để giải vướng mắc, khác biệt, xây dựng chế đồng thuận phù hợp với lợi ích chung - Năm là, tăng cường giáo dục ý thức người lao động q trình đối thoại, tránh bị kích động, lơi kéo q khích dẫn đến hành vi vi phạm pháp luật Người sử dụng lao động, người lao động có nghĩa vụ thực quy 26 chế dân chủ sở Trong trình đối thoại, người lao động tránh việc bị lợi dụng, trở thành công cụ để đối tượng chống đối kích động biểu tình, đình cơng, Trong quan hệ lao động vừa có thống nhất, vừa có mâu thuẫn, người sử dụng lao động phải đối thoại với người lao động tất vấn đề liên quan trình hợp tác phát triển Đối thoại để tìm định hướng chung, giải tranh chấp, cải thiện mối quan hệ lao động doanh nghiệp Như vậy, doanh nghiệp phải linh hoạt tình đối thoại với chủ thể để tạo động lực phát triển ổn định, bền vững 27 Kết luận Kinh tế ngày phát triển với nhiều hình thức hoạt động phức tạp địi hỏi thống chủ thể tham gia Trong quan hệ lao động vừa có thống vừa có mâu thuẫn, người sử dụng lao động ln phải đổi thoại, giao tiếp với người lao động tất vấn đề liên quan trình hợp tác phát triển, thấu hiểu lắng nghe điều kiện cần để người lao động làm việc Đối thoại để tìm hướng chung, đối thoại để giải tranh chấp, đối thoại để cải thiện mối quan hệ lao động luôn tồn doanh nghiệp, doanh nghiệp phải linh hoạt tình đối thoại với chủ thể để đạt đến thành công mong đợi 28 Tài liệu tham khảo Giáo trình Quan hệ lao động Đại học Thương Mại 1.https://cpc.vn/vi-vn/ 2.http://vuit.org.vn/tin-tuc/t3392/phat-trien-doan-vien-thuong-luong-tap-the-vamang-luoi-cd-trong-nganh-dien-dien-tu-va-cntt.html 29 ... đoạn thực nhằm thống lại thỏa thuận đạt văn hóa kết đạt 12 Chương 2: Liên hệ thực tiễn hình thức đối thoại xã hội Tổng Công ty Điện lực miền Trung 2.1 Tổng quan tình hình hoạt động Tổng Cơng ty Điện. .. lựa chọn Tổng Công ty Điện lực miền Trung làm đối tượng nghiên cứu MỤC LỤC Chương 1: Cơ sở lý thuyết hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp 1.1 Khái niệm vai trò đối thoại xã hội quan hệ lao... đề doanh nghiệp phía người lao động + Đối thoại xã hội Tổng Công ty Điện lực miền Trung thực tốt tổ chức đối thoại xã hội cơng ty gặp tình trạng khó đồng 25 quan điểm người lao động công ty,