Giải pháp động lực thúc đẩy người lao động tại tổng công ty điện lực miền Trung.

Header Page of 126 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ HOÀNG ANH DŨNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 Công trình ñược hoàn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Phản biện 1: TS Nguyễn Xuân Lãn Phản biện 2: GS TSKH Lương Xuân Quỳ Luận văn ñược bảo vệ trước Hội ñồng chấm luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 17 tháng năm 2011 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Có thể tìm hiểu Luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng; - Thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Footer Page of 126 Đà Nẵng - Năm 2011 Header Page of 126 MỞ ĐẦU - Phạm vi nghiên cứu Về nội dung, ñề tài nghiên cứu số nội dung chủ yếu I Tính cấp thiết ñề tài liên quan ñến việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Để tồn phát triển, doanh nghiệp hướng tới việc sản xuất, kinh doanh với suất, chất lượng hiệu cao Về thời gian, giải pháp có liên quan ñược ñề xuất ñề tài có ý nghĩa cho thời gian trước mắt Một vấn ñề quan trọng góp phần ñạt ñược mục tiêu ñó Về không gian, ñề tài tập trung nghiên cứu, ñề xuất giải công tác tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng phát huy hết khả pháp ñể tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Công ty Điện lực miền Trung Đối với Tổng Công ty Điện lực miền Trung, tạo ñộng lực IV Phương pháp nghiên cứu thúc ñẩy người lao ñộng ñã ñang ñược ban lãnh ñạo quan tâm Bởi Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau: công tác tạo ñiều kiện cho Tổng Công ty phát huy khai thác - Phương pháp vật biện chứng nguồn lực có, giúp Tổng Công ty hoàn thành tốt nhiệm - Phương pháp vật lịch sử vụ ñược Tập ñoàn Điện lực Việt Nam Chính phủ giao phó Tuy - Phương pháp thống kê nhiên, thời gian qua công tác Tổng Công ty - Phương pháp ñiều tra số hạn chế chưa thực kích thích, thu hút khai thác tiềm - Và số phương pháp khác năng, sức sáng tạo người lao ñộng Chính vậy, em ñã chọn ñền V Bố cục kết cấu ñề tài tài: “Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Công ty Điện lực miền Trung” làm luận văn cao học Ngoài phần mở ñầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung ñề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao II Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vần ñề lý luận liên quan ñến việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng - Đánh giá thực trạng tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Công ty Điện lực miền Trung thời gian vừa qua - Đề xuất số giải pháp nhằm tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Công ty Điện lực miền Trung III Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu vấn ñề lý luận, thực tiễn liên quan ñến việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Footer Page of 126 ñộng Chương 2: Thực trạng việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Công ty Điện lực miền Trung Chương 3: Một số giải pháp ñể tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Công ty Điện lực miền Trung thời gian tới 5 CHƯƠNG lao ñộng phân làm hai dạng: ñộng cảm tính ñộng lý Header Page of 126 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG tính 1.1.3 Động thúc ñẩy người lao ñộng Để có thỏa mãn ñược nhu cầu, người cần tham gia vào 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM trình lao ñộng sản xuất Chính vậy, nhu cầu người tạo 1.1.1 Nhu cầu người lao ñộng ñộng thúc ñẩy họ tham gia vào sản xuất xã hội Nhu cầu tất ñòi hỏi, mong ước xuất phát từ nguyên nhân khác (như mặt xã hội, mặt tâm sinh lý…) nhằm ñạt ñược mục ñích Hệ thống nhu cầu người phong phú ña dạng, thường xuyên tăng lên chất lượng số lượng Khi nhu cầu ñược thỏa mãn xuất nhu cầu khác cao 1.1.4 Động lực Trong kinh tế, ñộng lực khao khát, tự nguyện người nhằm tăng cường nỗ lực ñể ñạt mục tiêu, kết cụ thể ñó 1.1.5 Động lực thúc ñẩy người lao ñộng Động lực thúc ñẩy người lao ñộng thúc ñẩy, kích thích Phân loại nhu cầu người lao ñộng làm việc cống hiến Có nhiều cách phân loại nhu cầu: 1.1.6 Ý nghĩa việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng - Nếu vào tính chất, ta có: Nhu cầu tự nhiên nhu cầu xã hội - Nếu theo ñối tượng thỏa mãn nhu cầu, ta có: Nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần - Nếu vào mức ñộ, khả thỏa mãn nhu cầu bao gồm: Nhu cầu bậc thấp nhu cầu sinh lý; Nhu cầu thứ hai nhu cầu vận ñộng; Nhu cầu bậc cao nhu cầu sáng tạo 1.1.2 Động Cơ Trong kinh tế, ñộng mục tiêu chủ quan người Công tác tạo ñộng lực ñược trọng thực tốt thu hút khai thác tiềm năng, sức sáng tạo người lao ñộng trình lao ñộng Đẩy mạnh hiệu sản xuất kinh doanh, góp phần vào phát triển doanh nghiệp 1.2 CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY 1.2.1 Các yếu tố thuộc thân người lao ñộng Các yếu tố thuộc thân người lao ñộng bao gồm: Hệ thống nhu cầu người, mục tiêu giá trị cá nhân, quan ñiểm thái ñộ người lao ñộng trước việc ñó, khả năng, nhằm ñáp ứng nhu cầu ñặt Động lao ñộng biểu thị thái ñộ chủ lực người quan người ñối với hành ñộng mình, phản ánh mục 1.2.2 Các yếu tố thuộc môi trường tiêu ñặt cách có ý thức, xác ñịnh giải thích cho hành vi Các yếu tố thuộc môi trường bao gồm: Những yếu tố Phân loại ñộng thuộc công việc, yếu tố thuộc tổ chức, thể chế Tùy thuộc vào việc xác ñịnh mục ñích hành ñộng, ñộng yếu tố xã hội Footer Page of 126 7 1.3 CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC CỦA NGƯỜI LAO cấp, khoản phúc lợi xã hội, chế ñộ thưởng, khoản phụ cấp… ĐỘNG nhằm thu hút, trì nhân viên giỏi 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 1.4.2 Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng yếu tố tinh Header Page of 126 Maslow ñưa hệ thống nhu cầu ñược phân cấp xã thần Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng yếu tố tinh thần hội phát triển bao gồm: Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu ñược tôn trọng, nhu cầu tự khẳng ñịnh dùng lợi ích tinh thần ñể nâng cao tính tích cực làm việc người 1.3.2 Học thuyết tăng cường tính tích cực lao ñộng Các yếu tố tinh thần như: Đánh giá ñúng thành quả, công Học thuyết tăng cường tính tích cực nhấn mạnh tới tác bằng, thưởng, phạt, khen, chê ñúng lúc ñúng chỗ … ñộng làm thay ñổi hành vi người, hướng vào việc sử dụng 1.4.3 Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng cải thiện ñiều tác ñộng lặp ñi lặp lại thông qua hình thức thưởng phạt kiện làm việc Điều kiện làm việc yếu tố quan trọng ảnh hưởng ñến mức 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng – Victo Vroom Học thuyết cho rằng: Động lực chức mong ñợi ñộ tiêu hao sức lực trí lực người lao ñộng trình tiến cá nhân, nỗ lực ñịnh ñem lại thành tích ñịnh hành sản xuất Muốn tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng, thành tích ñó dẫn ñến kết phần thưởng mong doanh nghiệp cần cải thiện ñiều kiện làm việc cách thức muốn sau: Thay ñổi tính chất công việc, cải thiện tình trạng vệ sinh môi 1.3.4 Học thuyết công – Adam trường, thực tốt sách an toàn lao ñộng Học thuyết ñề cập tới vấn ñề nhận thức ñây nhận thức người lao ñộng mức ñộ ñược ñối xử công ñúng ñắn tổ chức 1.4.4 Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng thăng tiến hợp lý Thăng tiến ñược hiểu ñạt ñược vị trí cao tập 1.4 CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI thể Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng thăng tiến hợp lý LAO ĐỘNG việc sử dụng thăng tiến hợp lý ñể kích thích, thúc ñẩy, nâng cao Qua nghiên cứu trên, ñể tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng nhà quản lý sử dụng công cụ sau: 1.4.1 Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng yếu tố vật chất Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng yếu tố vật tính tích cực làm việc người lao ñộng Sự thăng tiến người lao ñộng có ý nghĩa quan trọng vấn ñề ñược quan tâm công tác nâng cao lao ñộng thúc ñẩy người lao ñộng doanh nghiệp chất tức dùng yếu tố vật chất ñể nâng cao tính tích cực làm 1.4.5 Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng thay ñổi vị trí việc người lao ñộng Các yếu tố vật chất vấn ñề liên làm việc quan ñến vật chất bao gồm: Lương, khoản thù lao, khoản phụ Footer Page of 126 Thay ñổi vị trí làm việc nghĩa ñặt người lao ñộng vào 10 vị trí công việc mới, khác hẳn so với công việc ñang CHƯƠNG làm Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng cách thay ñổi vị trí THỰC TRẠNG VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC làm việc việc ñặt người lao ñộng vào vị trí công việc THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY Header Page of 126 ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG ñể kích thích người lao ñộng làm việc hiệu 1.4.6 Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng công tác ñào 2.1 TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC tạo Đào tạo tiến trình nỗ lực cung cấp cho nhân viên MIỀN TRUNG thông tin, kỹ thấu hiểu tổ chức công việc tổ chức 2.1.1 Tình hình tổ chức Tổng Công ty mục tiêu Đào tạo ñược thiết kế ñể giúp ñỡ, hỗ trợ nhân 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng Công ty viên tiếp tục có ñóng góp tích cực cho tổ chức Ngày 07/10/1975, Bộ Điện Than ñịnh thành lập 1.5 MỘT SỐ KINH NGHIỆM TRONG VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC Công ty Điện lực miền Trung Đến ngày 07/04/1993 Thủ tướng THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG Chính phủ ñịnh thành lập lại Công ty Điện lực ngày Kinh nghiệm số nước quan việc tạo tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng 05/02/2010 Bộ Công Thương ñịnh chuyển ñổi tên thành Tổng Công ty Điện lực miền Trung thuộc Tập ñoàn Điện lực Việt Nam 2.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Tổng Công ty KẾT LUẬN CHƯƠNG Là doanh nghiệp nhà nước hạch toán ñộc lập, hoạt ñộng ñịa bàn 13 tỉnh, thành phố khu vực miền Trung Tây Nguyên Chức Với lợi ích việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao năng, nhiệm vụ quản lý vận hành, kinh doanh viễn thông ñộng ñem lại cho doanh nghiệp doanh hệ thống lưới ñiện phân phối từ 110kV trở xuống nghiệp bỏ qua việc xem xét triển khai giải pháp ñể 2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức Tổng Công ty tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng nhằm ñạt ñược mục tiêu ñề doanh nghiệp Tác giả ñã sử dụng học thuyết tạo ñộng lực, khái Tổng Công ty Điện lực miền Trung ñược tổ chức theo mô hình Tổng Công ty 91, gồm ñơn vị thành viên hoạt ñộng khâu sản xuất, phân phối kinh doanh ñiện số lĩnh niệm nhu cầu người lao ñộng, ñộng ñộng thúc ñẩy vực phụ trợ khác sản xuất kinh doanh ñiện người lao ñộng, ñộng lực ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng, ý 2.1.2 Thực trạng nguồn lực Tổng Công ty nghĩa việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Ngoài ra, 2.1.2.1 Nguồn nhân lực nêu lên số kinh nghiệm doanh nghiệp việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Footer Page of 126 Với máy tổ chức lớn, cán quản lý Tổng 11 12 Công ty Điện lực miền Trung chiếm 609 người, nhân viên lao ñộng ñiều tra chọn mẫu với số lượng 120 người ñược tiến hành, gián tiếp chiếm 1.880 người, nhân viên lao ñộng trực tiếp chiếm ñó: 30 lao ñộng quản lý văn phòng 90 lao ñộng sản xuất trực tiếp Header Page of 126 Kết thu ñược ñiều tra sở ñể nhìn thấy 5.748 người tổng số 8.236 lao ñộng 2.1.2.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Tổng Công ty Kết cấu lao ñộng Tổng Công ty hợp lý với tỷ lệ công nhân kỹ thuật, ñại học, trung học, cao ñẳng chiếm 80% tổng số lao ñộng Tổng Công ty ñược nhu cầu người lao ñộng từ công việc họ 2.2.1 Đánh giá mức ñộ hài lòng người lao ñộng yếu tố vật chất 2.2.1.1 Mức ñộ hài lòng người lao ñộng tiền lương Tỉ lệ hài lòng hài lòng người lao ñộng ñối với mức 2.1.3 Kết hoạt ñộng sản xuất kinh doanh Tổng Công ty Doanh thu sản xuất kinh doanh Tổng Công ty năm 2010 4.830 tỉ ñồng, tăng ổn ñịnh 18%/năm Nhưng kết kinh doanh ñiện qua năm ñạt tỷ lệ lợi nhuận doanh thu, vốn lương Tổng Công ty chưa cao 2.2.1.2 Mức ñộ hài lòng người lao ñộng phương pháp tính tiền lương Tỉ lệ người lao ñộng chưa ñồng thuận với phương pháp tính chủ sở hữu khoảng 3% nên không ñảm bảo hiệu kinh doanh phát triển lâu dài Tổng Công ty thị trường ñiện cạnh tranh thời gian tới 2.1.4 Tình hình thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Tổng Công ty 2.1.4.1 Sản lượng ñiện nhận ñiện sản xuất Để ñáp ứng yêu cầu cung cấp ñiện tăng dần qua năm, Tổng Công ty phải tăng sản lượng ñiện sản xuất, ñiện nhận từ lưới ñiện quốc gia, phát ñiện diesel khoảng 30 thuỷ ñiện nhỏ 2.1.4.2 Thực trạng khách hàng sử dụng ñiện Chủ yếu phân thành nhóm sau: Công nghiệp xây dựng 34,2 %, tiêu dùng dân cư 56,6 %, thương mại dịch vụ 4,1 %, nông lâm thuỷ sản 1,2 % hoạt ñộng khác 3,9 % 2.2 ĐÁNH GIÁ VỀ ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG Để thấy rõ ñược mà người lao ñộng mong muốn, Footer Page of 126 tiền lương cao 2.2.1.3 Mức ñộ hài lòng người lao ñộng thực chế ñộ, sách Tỉ lệ người lao ñộng hài lòng hài lòng với việc thực chế ñộ sách cho người lao ñộng cao 2.2.2 Đánh giá mức ñộ hài lòng người lao ñộng yếu tố tinh thần 2.2.2.1 Mức ñộ hài lòng người lao ñộng công tác khen thưởng Tỉ lệ người lao ñộng hài lòng hài lòng ñối với phương pháp ñánh giá thành tích nhân viên kịp thời khen thưởng Tông Công ty thấp 2.2.2.2 Mức ñộ hài lòng người lao ñộng hoạt ñộng ñoàn thể, phong trào thi ñua khuyến khích, ñộng viên người lao ñộng Tỉ lệ người lao ñộng hài lòng hài lòng ñối với hoạt ñộng ñoàn thể, phong trào thi ñua Tổng Công ty cao Header Page of 126 13 14 2.2.2.3 Mức ñộ hài lòng người lao ñộng nghỉ phép Tỉ lệ người lao ñộng hài lòng hài lòng ñối với công tác Mức ñộ không hài lòng người lao ñộng ñối với công tác cao thấp 2.2.6 Đánh giá mức ñộ hài lòng người lao ñộng công tác 2.2.3 Đánh giá mức ñộ hài lòng người lao ñộng cải thiện ñào tạo ñiều kiện làm việc Mức ñộ hài lòng người lao ñộng ñối với công tác ñào tạo 2.2.3.1 Mức ñộ hài lòng người lao ñộng sở hạ tầng phục Tổng Công ty chưa thật cao vụ sản xuất kinh doanh, quản lý vận hành 2.3 CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI Tỷ lệ người lao ñộng chưa hài lòng ñối với sở hạ tầng LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG phục vụ sản xuất kinh doanh, quản lý vận hành Tổng Công ty 2.3.1 Thực trạng việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng cao yếu tố vật chất Tổng Công ty 2.2.3.2 Mức ñộ hài lòng người lao ñộng trang bị bảo hộ lao 2.3.1.1 Tình hình thực công tác tiền lương ñộng Hiện nay, tiền lương ñược chia làm hai phần: Tỷ lệ người lao ñộng hài lòng hài lòng ñối với công tác chưa cao 2.2.3.3 Mức ñộ hài lòng người lao ñộng công tác phục vụ nơi làm việc Mức ñộ hài lòng người lao ñộng ñối với công tác phục vụ + Phần thứ lương sở ngày công thực tế làm việc hệ số lương theo quy ñịnh + Phần thứ hai quỹ lương lại dùng ñể trả lương kinh doanh cho nhân Hàng tháng, nhân viên ñược ñánh giá thành tích ñể xác ñịnh hệ số thành tích làm sở trả lương kinh doanh Do nơi làm việc Tổng Công ty thấp công tác ñánh giá thành tích nhân viên chưa ñược nhận thức ñầy ñủ, 2.2.3.4 Mức ñộ hài lòng người lao ñộng bầu không khí làm thêm vào ñó bất cập hệ thống ñánh giá thành tích cho việc thấy chưa phát huy ñược tác dụng kích thích mục ñích ñã ñặt Bầu không khí lao ñộng Tổng Công ty ñược Kết tiền lương nhân viên chủ yếu dựa vào hệ người lao ñộng ñánh giá tốt chiếm tỉ lệ cao số lương thành tích cá nhân 2.2.4 Đánh giá mức ñộ hài lòng người lao ñộng thăng 2.3.1.2 Tình hình thực chế ñộ, sách ñối với người tiến hợp lý lao ñộng Người lao ñộng không hài lòng không hài lòng ñối với Các sách chế ñộ ñối với người lao ñộng ñược thực sách ñề bạt, thăng tiến Tổng Công ty cao ñúng theo quy ñịnh Bộ luật lao ñộng 2.2.5 Đánh giá mức ñộ hài lòng người lao ñộng thay ñổi vị 2.3.2 Thực trạng việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng trí làm việc yếu tố tinh thần Tổng Công ty Footer Page of 126 Header Page of 126 15 2.3.2.1 Tình hình áp dụng hình thức khen thưởng Hàng năm, Tổng Công ty thực ñánh giá thành tích tập 16 nhu cầu bố trí, xếp nguồn cán nhiều ñể lựa chọn Đội ngũ cán chủ chốt sau ñược ñề bạt, bổ nhiệm chưa phát thể, cá nhân thông qua việc ñồng nghiệp phòng, ban, huy hết chức nhiệm vụ ñược phân công phận bình bầu ñể làm sở khen thưởng Tuy nhiên, với hình 2.3.5 Thực trạng việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng thức thưởng Tổng Công ty mang tính chất bình thay ñổi vị trí làm việc Tổng Công ty quân ñơn vị sản xuất, người lao ñộng Việc luân chuyển lao ñộng Tổng Công ty thực 2.3.2.2 Tình hình tổ chức hoạt ñộng ñoàn thể, phong trào thi phạm vi phận nhỏ, nhìn chung công tác có chỗ ñua khuyến khích, ñộng viên người lao ñộng chưa phù hợp chưa tạo ñược thông suốt ñội ngũ cán Hàng năm Tổng Công ty ñều tổ chức phong trào thi ñua, ñược xếp, luân chuyển, thiếu thường xuyên giám sát hoạt hoạt ñộng thể dục thể thao, hoạt ñộng văn nghệ… ñộng ñể kịp thời ñiều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu ñặt 2.3.2.3 Tình hình nghỉ phép người lao ñộng 2.3.6 Thực trạng việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Do tính chất công việc sản xuất vận hành liên tục ñể kịp thời ñáp ứng cung cấp ñiện liên tục cho khách hàng nên trường hợp công tác ñào tạo Tổng Công ty Việc áp dụng hình thức ñào tạo chứng tỏ nghỉ ñủ số ngày phép theo quy ñịnh Tổng Công ty quan tâm ñến hoạt ñộng ñào tạo Nó có ý nghĩa 2.3.3 Thực trạng việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng quan trọng việc kích thích người lao ñộng làm việc cải thiện ñiều kiện làm việc Tổng Công ty Nhìn chung công tác ñào tạo ñược Tổng Công ty Công tác phục vụ nơi làm việc theo yêu cầu công việc quan tâm tổ chức việc tổ chức kế hoạch rõ ràng cụ số hạn chế Hiện nay, Tổng Công ty có số phòng ban thể, ñào tạo ñại trà chung chung nên chưa thật phát huy hiệu chưa ñảm bảo ñủ ánh sáng, nhiệt ñộ phòng làm việc phù hợp Việc Mặt khác, việc tạo ñiều kiện, môi trường thuận lợi cho lao ñộng sửa chữa thiết bị hư hỏng chậm tuyển dụng hòa nhập, nắm bắt kịp thời công việc chưa cao 2.3.4 Thực trạng việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng 2.4 CÁC NGUYÊN NHÂN HẠN CHẾ ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY thăng tiến hợp lý Tổng Công ty NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN Việc quy hoạch cán quản lý chủ yếu dựa tiêu TRUNG TRONG THỜI GIAN QUA chuẩn, yêu cầu cấp bậc, thâm niên theo quy ñịnh Nhà nước, 2.4.1 Nguyên nhân xuất phát từ nhận thức lãnh ñạo Tổng phù hợp với yêu cầu công việc lực công tác cán Công ty Tuy nhiên, công tác tập trung vào số người, Lãnh ñạo Tổng Công ty chưa thật quan tâm, giám sát mang tính chủ quan, kiêng nể Việc quy hoạch cán kế cận dự có kế hoạch ñào tạo chi tiết nên việc thực sách nguồn có thực công tác ñào tạo chưa thực nên có chung chung, nên hiệu công việc chưa cao Footer Page of 126 17 18 2.4.2 Nguyên nhân xuất phát từ tình hình chung ngành Điện xác, ñánh giá bình quân chủ nghĩa, hình thức dẫn ñến kết CBCNV ngành ñiện nặng nề tư tưởng kinh doanh ñánh giá thành tích vai trò thực công tác trả lương, ñộc quyền dẫn ñến không trọng ñến vấn ñề suất lao ñộng khen thưởng ñể tạo kích thích vật chất tinh thần có tác Bên cạnh ñó ñặc ñiểm hoạt ñộng sản xuất kinh doanh dẫn ñến dụng tích cực ñối với người lao ñộng việc phấn ñấu thực phân bố thời gian lao ñộng không ñồng ñều công việc tốt Header Page of 126 2.4.3 Nguyên nhân xuất phát từ tình hình tăng trưởng phát triển hoạt ñộng sản xuất kinh doanh Tổng Công ty Điều kiện, môi trường làm việc Tổng Công ty nhiều hạn chế, tỉ lệ người lao ñộng hài lòng với sở hạ tầng sản xuất kinh Nằm tình trạng chung ngành ñiện Việt Nam, tình doanh, trang bị bảo hộ cho người lao ñộng công tác phục vụ hình sản xuất vận hành kinh doanh ñang gặp nhiều khó khăn, nơi làm việc chưa cao, chưa ñược Tổng Công ty quan tâm ñúng mức thách thức Tổng Công ty ñang triển khai biện pháp khắc phục nên người lao ñộng chưa thật an tâm công tác khó khăn nên ảnh hưởng lớn ñến công tác tạo ñộng lực thúc ñẩy Công tác thăng tiến, thay ñổi vị trí làm việc chưa hấp dẫn người lao ñộng Tổng Công ty ñặc biệt yếu tố vật chất người lao ñộng Việc ñào tạo chưa có kế hoạch cụ thể, tổ chức ñại trà 2.4.4 Nguyên nhân xuất phát từ phía người lao ñộng không chuyên sâu nên hiệu việc ñào tạo ñối với chất Số lượng lao ñộng lớn, không tập trung, lao ñộng lớn tuổi gắn bó lâu với Tổng Công ty có trình ñộ chuyên môn tay nghề thấp nhiều Điều ảnh hưởng công tác xếp, bố trí cán lượng nguồn nhân lực chưa cao Như vậy, việc tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Công ty Điện lực miền Trung chưa thật kích thích người lao ñộng làm việc cống hiến Mặt khác, bối cảnh môi trường KẾT LUẬN CHƯƠNG kinh doanh ngày cạnh tranh, ñể ñáp ứng mục tiêu chiến lược kinh doanh ñiện năng, ñòi hỏi Tổng Công ty phải có Qua phân tích, ñánh giá tình hình, thực trạng nguyên nhân giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng phù hợp hạn chế ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Công ty Điện lực khả thi với Tổng Công ty Điện lực miền Trung nhằm tăng hiệu miền Trung ñã nêu chương 2, kết cho thấy ña số sử dụng nguồn nhân lực, gắn bó người lao ñộng với Tổng Công ty, giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng ñang ñược sử dụng vấn ñề ñược tác giả trình bày chương Đây ñược xem Tổng Công ty Điện lực miền Trung chưa ñược ñông ñảo vấn ñề cốt lõi doanh nghiệp nói chung người lao ñộng hài lòng, cụ thể sau: Tiền lương phương pháp tính tiền lương Tổng Công ty Điện lực miền Trung chưa thật làm cho người lao ñộng cảm thấy hài lòng Việc ñánh giá thành tích nhân viên không Footer Page of 126 19 Header Page 10 of 126 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI 20 3.1.4 Xu hướng nâng cao chất lượng sống Nhu cầu người lao ñộng ngày cao Người lao ñộng LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG ngày không ñược ñộng viên yếu tố thu nhập mà THỜI GIAN TỚI nhiều yếu tố khác hội thăng tiến, ñối xử bình ñẳng, cải thiện mức sống, công việc có tương lai… 3.1 CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC 3.1.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực ngành ñiện ñến THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN năm 2015 LỰC MIỀN TRUNG Chuẩn bị sở vật chất kỹ thuật cho phát triển thị trường bán Từ kết ñiều tra, phân tích, ñánh giá thực trạng công tác buôn ñiện cho công tác ñầu tư, tiếp nhận vận hành nhà máy ñiện tạo ñộng lực cho người lao ñộng Tổng Công ty, kết cho thấy hạt nhân ñầu tiên Việt Nam vào năm sau 2015 Trước mắt, người lao ñộng mong muốn lương cao, chế ñộ EVN ñứng trước cạnh tranh gay gắt khâu phát ñiện, hoạt sách ưu ñãi; tiếp ñến ñiều kiện môi trường lao ñộng tốt, ñộng ñiều kiện cải tổ ngành Điện hội nhập quốc tế ñánh giá ñầy ñủ công công việc ñã làm hội ñược ñào 3.1.2 Chiến lược kinh doanh ñiện Tổng Công ty Điện tạo Sau ñây nội dung chi tiết sáu nhóm giải pháp nhằm lực miền Trung từ 2010 – 2015 tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Công ty Nâng cao sản lượng ñiện nhận sản xuất lên 10 tỷ kWh 3.2.1 Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng yếu năm 2015, sản lượng ñiện thương phẩm 9,75 tỷ kWh vào năm tố vật chất 2015, giảm tổn thất ñiện năng, trọng ñến công tác chăm sóc 3.2.1.1 Tăng thu nhập cho người lao ñộng khách hàng, ñưa ñiện nông thôn, miền núi ñạt 100% số xã có ñiện Tổng Công ty phải tạo ñủ việc làm ổn ñịnh cho người lao bước thâm nhập thị trường ñiện cạnh tranh ñộng, ñẩy mạnh sản xuất, kinh doanh, giảm chi phí sản xuất vận hành 3.1.3 Yêu cầu nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực phát triển ổn ñịnh, tránh tình trạng cố ñiện, vận hành không miền Trung thời gian ñến an toàn, giảm tổn thất ñiện ñem lại doanh thu cao cho Xoá bỏ tư tưởng ñộc quyền kinh doanh ñiện Chú trọng xây dựng bồi dưỡng ñội ngũ cán quản lý, ñào tạo, nâng cao trình ñộ chuyên môn ñội ngũ cán kỹ thuật công nhân Tổng Công ty, từ ñó thu nhập người lao ñộng ñược ổn ñịnh 3.2.1.2 Cải tiến công tác trả lương Tác giả ñề xuất thay ñổi phương pháp trả lương kinh doanh lành nghề; ñào tạo bổ sung, ñón ñầu cho ngành lượng (ngoài lương bản) qua hệ số thành tích, hành vi, thái ñộ lao ñộng tái tạo, lượng sinh học, ñiện hạt nhân, tự ñộng hoá 3.2.1.3 Áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện Ngoài khoản phúc lợi luật pháp quy ñịnh, tác giả ñề Footer Page 10 of 126 21 22 xuất áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện khuyến khích 3.2.3 Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng cải nhân viên làm việc, an tâm công tác thiện ñiều kiện làm việc 3.2.2 Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng lợi 3.2.3.1 Sắp xếp tổ chức hệ thống sản xuất kinh doanh, quản lý vận ích tinh thần hành nhà làm việc hợp lý Header Page 11 of 126 3.2.2.1 Hoàn thiện phương pháp ñánh giá thành tích nhân viên, phát huy tiềm nhân viên Trên sở yêu cầu thực tế, Tổng Công ty tổ chức lại hệ thống sản xuất kinh doanh, quản lý vận hành quản lý ñiều hành, Đánh giá ñúng thành tích nhân viên sở ñể ñưa ñồng thời sớm tiến hành nâng cấp cải tạo tòa nhà văn phòng ñiều ñịnh thưởng, thăng tiến, cân nhắc ñề bạt người lao ñộng Tác hành Tổng Công ty 393 Trưng Nữ Vương, thành phố Đà giả ñề xuất cần sử dụng kết hợp phương pháp ñánh giá phù hợp Nẵng nhằm chuyển ñơn vị ñang ñóng ñịa bàn thành phố Đà ñể phát huy ñược hiệu hệ thống ñánh giá Nẵng làm việc ñây ñể giảm chi phí thuê văn phòng 3.2.2.2 Việc thưởng phạt phải công minh, kịp thời 3.2.3.2 Hoàn thiện công tác bảo hộ lao ñộng Tổng Công ty Tác giả ñã ñưa hệ thống tiêu chuẩn cụ thể ñược trình Tiếp tục mua sắm ñầy ñủ phương tiện bảo hộ an toàn lao bày mô tả công việc ñể ñánh giá Trong trình khen ñộng, có biện pháp khắc phục bệnh nghề nghiệp, tránh tai nạn thưởng phải ý ñến vấn ñề thưởng phạt ñúng người ñúng lao ñộng, giữ ñược an toàn lao ñộng, vệ sinh lao ñộng việc, ñúng thời gian; phải có giấy khen ñi cùng; thưởng phải ñi ñôi 3.2.3.3 Tổ chức tốt công tác phục vụ nơi làm việc ñáp ứng yêu cầu với phạt 3.2.2.3 Tổng kết hàng tháng ñể kịp thời khen thưởng Khi nhân viên ñạt ñược thành tích Tổng Công ty phải Mỗi năm, Tổng Công ty phải tiến hành ño lường tiêu nhiệt ñộ, ñộ ẩm, tốc ñộ gió, tiếng ồn, ánh sáng… từ - lần xưởng sản xuất, phòng máy phát ñiện, nhà nghỉ cho công nhân khen thưởng kịp thời ñừng ñể ñến cuối năm khen thưởng trực vận hành theo biểu mẫu ñề xuất tác giả nhằm ñộng viên người lao ñộng có thành tích Tổ chức ñịnh kỳ hàng 3.2.3.4 Xây dựng bầu không khí tập thể Tổng Công ty tháng buổi tổng kết với tham dự toàn thể nhân viên Không khí làm việc Tổng Công ty tương ñối tốt, 3.2.2.4 Đảm bảo cho người lao ñộng nghỉ ñúng, ñủ phép theo quy người có quan hệ bình ñẳng, tôn trọng lẫn Trong thời gian tới ñịnh, chế ñộ hành tiếp tục trì bầu không khí nhằm nâng cao suất lao ñộng, Ngay từ ñầu năm, Tổng Công ty lấy ý kiến người lao ñộng hoàn thành tiêu sản lượng, chất lượng Tổng Công ty ñề kế hoạch nghỉ phép họ ñể có kế hoạch bố trí lao ñộng hợp lý 3.2.4 Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng thăng Như vậy, việc sản xuất cung ứng ñiện không bị gián ñoạn, ñồng tiến hợp lý thời người lao ñộng chủ ñộng thu xếp ñược thời gian nghỉ phép Footer Page 11 of 126 Việc thăng tiến Công ty phải trọng ñến thành tích, trình ñộ cá nhân, bên cạnh ñó dựa vào thâm niên Bên Header Page 12 of 126 23 24 cạnh ñó làm tốt công tác quy hoạch cán bộ, trọng ñào tạo tục tổ chức lớp học tập cho người lao ñộng cán trẻ, có lực Hoạt ñộng nên tiến hành sau: Thiết 3.2.6.2 Thực chương trình hội nhập vào môi trường làm việc lập danh sách; tiến hành xem xét ñánh giá lựa chọn; xác ñịnh nội ñối với người lao ñộng tuyển dụng dung, chương trình lập kế hoạch ñào tạo, bồi dưỡng cán kế cận; Giúp nhân viên dễ hội nhập vào khung cảnh làm việc thực chương trình ñào tạo bồi dưỡng theo kế hoạch; Công ty tiến theo bảng tiến trình mà tác giả ñã nêu Làm cho người lao ñộng hành tổ chức bố trí, bổ nhiệm, ñề bạt ñể thay nhanh nắm bắt công việc yên tâm, gắn bó với Tổng Công ty 3.2.5 Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng thay 3.2.6.3 Đào tạo kiến thức kỹ chuyên môn nghiệp vụ ñối ñổi vị trí làm việc với lao ñộng trực tiếp, lao ñộng gián tiếp, cán quản lý Tổng Công ty phải trọng ñến việc thuyên chuyển, thay ñổi năm tổng kết ñánh giá rút kinh nghiệm công tác ñào tạo chức vụ nơi công tác nội bộ, ñặc biệt ñối với cán quản lý, Theo tác giả thời gian tới phải tiến hành ñào tạo ñối với cán thị trường ñơn vị trực thuộc Tuy nhiên, phải chọn lựa phận lao ñộng trực tiếp, lao ñộng gián tiếp ñối với cán cách thức tiến hành cho nhân viên cảm thấy hài lòng thoải mái quản lý ñể kết công việc ñạt ñược chất lượng tốt hơn, ñáp ứng với công việc Muốn vậy: nhu cầu ngày tăng cao khách hàng Đồng thời hàng năm - Tổng Công ty phải dự ñoán trước việc thay ñổi vị trí làm việc tác tác ñộng ñến nhân viên - Lãnh ñạo cần phải ủng hộ nhân viên chấp nhận thay ñổi vị trí công tác cần phải tổng kết, ñánh giá rút kinh nghiệm công tác ñào tạo ñể từ ñó có giải pháp thực công tác ñào tạo có hiệu 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ * Đối với Tập ñoàn Điện lực Việt Nam: - Sự chuyển ñổi cần ñược diễn theo bước, + Khuyến khích tạo ñiều kiện phát triển mô hình xã cho công việc nhân viên không bị ảnh hưởng tiêu cực hội hóa giáo dục, mô hình ñào tạo liên kết Ngành ñiện – Tổng Công trước hoàn toàn chuyển sang vị trí ty Điện lực - Viện - Trường, liên kết quốc tế ñể cung cấp cho doanh 3.2.6 Giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng công nghiệp ñủ số lượng, chất lượng lao ñộng tác ñào tạo Tổng Công ty phải trọng ñến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, kịp thời trang bị cập nhật kiến thức kỹ + Ngành ñiện cần có sách, chế ñộ ñãi ngộ ñặc biệt ñể giữ chân nguồn nhân lực sẵn có, thu hút chuyên gia nước, giảm trường hợp chảy máu chất xám ñể phục vụ cho nhiệm vụ sản xuất kinh doanh * Đối với Chính phủ: 3.2.6.1 Thường xuyên tổ chức lớp học tập, nghe thời theo + Chính phủ bước giao quyền cho doanh nghiệp chủ chuyên ñề ñể bồi dưỡng nâng cao kiến thức cho người lao ñộng Lãnh ñạo Tổng Công ty phối hợp với tổ chức công ñoàn tiếp Footer Page 12 of 126 ñộng xây dựng giá bán ñiện nhằm nâng cao quyền tự chủ doanh nghiệp lực kinh doanh 25 Header Page 13 of 126 + Thành lập quỹ công ích ñiện lực cho phép ngành ñiện 26 KẾT LUẬN thực hạch toán riêng phần dịch vụ mang tính cộng ñồng, ñể nhóm gộp nhiệm vụ công ích nhiệm vụ kinh Để ñối mặt với thay ñổi tổ chức sản xuất kinh doanh ngành ñiện nhằm ñáp ứng nhu cầu ngày cao doanh + Xây dựng ban hành chế ñầu tư phù hợp theo hướng chất lượng ñiện gia nhập thị trường ñiện cạnh tranh, Tổng cải cách hành giải vấn ñề ñền bù, giải phóng mặt Công ty Điện lực miền Trung phải coi trọng vấn ñề nguồn nhân lực hành lang lưới ñiện ñể ñẩy nhanh tiến ñộ công trình ñiện thông qua giải pháp tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng, gắn bó ñảm bảo an toàn lưới ñiện người lao ñộng với doanh nghiệp, ñào tạo phát triển nhân viên phù hợp với mục tiêu phát triển doanh nghiệp Trên quan ñiểm ñó, KẾT LUẬN CHƯƠNG luận văn ñã thực ñược nội dung sau: Hệ thống hoá vấn ñề sở lý luận liên quan ñến tạo ñộng Từ sở lý luận phân tích, ñánh giá thực trạng công lực thúc ñẩy người lao ñộng theo xu hướng trình tác tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng ñang ñược sử dụng Tổng quản trị, ý nghĩa công tác ñối với hoạt ñộng nguồn nhân Công ty với việc nêu nguyên nhân hạn chế ñối với lực toàn hoạt ñộng doanh nghiệp nói chung Tổng công tác Tác giả ñã ñề xuất sáu nhóm giải pháp tạo ñộng lực Công ty Điện lực miền Trung nói riêng thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Công ty Điện lực miền Trung Phân tích, ñánh giá thực trạng nêu nguyên nhân hạn Nhóm giải pháp giải pháp tạo ñộng lực chế, yếu tố ảnh hưởng ñến công tác tạo ñộng lực thúc ñẩy người thúc ñẩy người lao ñộng áp dụng vào thực tế Tổng Công ty lao ñộng Tổng Công ty từ ñó ñưa sáu nhóm giải pháp tạo ñộng Điện lực miền Trung Các giải pháp thúc ñẩy người lao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng phù hợp, khả thi với Tổng Công ty làm việc hiệu hơn, gắng kết người lao ñộng với Tổng Công ty, Trong trình nghiên cứu, luận văn không tránh khỏi góp phần phát triển Tổng Công ty Điện lực miền Trung ngày thiếu sót Tác giả mong nhận ñược ý kiến ñóng góp giúp tác giả vững mạnh hoàn thiện công tác nghiên cứu Tác giả xin chân thành cám ơn quý thầy cô Đại học Đà Nẵng Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng, ñồng nghiệp lãnh ñạo Tổng Công ty Điện lực miền Trung ñã giúp ñỡ trình nghiên cứu học tập, ñặc biệt thầy Phó Giáo sư - Tiến sĩ Nguyễn Trường Sơn ñã tận tình dẫn cho tác giả suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành luận văn Footer Page 13 of 126  ... Tổng Công ty lao ñộng Tổng Công ty từ ñó ñưa sáu nhóm giải pháp tạo ñộng Điện lực miền Trung Các giải pháp thúc ñẩy người lao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng phù hợp, khả thi với Tổng Công ty. .. ñề xuất giải công tác tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng phát huy hết khả pháp ñể tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Tổng Công ty Điện lực miền Trung Đối với Tổng Công ty Điện lực miền Trung,... CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI 20 3.1.4 Xu hướng nâng cao chất lượng sống Nhu cầu người lao ñộng ngày cao Người lao ñộng LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG ngày