Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam

Header Page of 166 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ TÚ LƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRI ̣ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2016 Footer Page of 166 Header Page of 166 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ TÚ LƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ MINH CƯƠNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2016 Footer Page of 166 Header Page of 166 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn nghiên cứu thực Các thông tin số liệu sử dụng Luận văn đƣợc trích dẫn đủ nguồn tài liệu, kết phân tích Luận văn trung thực Luận văn không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Hà Nội, ngày 26 tháng 11 năm 2016 Học viên Nguyễn Thị Tú Lương Footer Page of 166 Header Page of 166 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng - ngƣời thầy nhiệt tình hƣớng dẫn, bảo, có ý kiến đóng góp quý báu tạo điều kiện thuận lợi suốt trình làm luận văn để hoàn thành luận văn cách tốt Tôi xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội dạy dỗ, truyền đạt cho kiến thức suốt trình học tập Tôi xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô Hội đồng bảo vệ đề cƣơng, quý thầy cô Hội đồng chấm luận văn có góp ý quý báu thiếu sót, hạn chế Luận văn, giúp nhận vấn đề cần khắc phục để Luận văn đƣợc hoàn thiện Tôi xin gửi lời cảm ơn Ban lãnh đạo, cán công nhân viên công tác Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ trình thu thập thông tin tiến hành nghiên cứu, góp phần quan trọng để hoàn thành Luận văn Cuối cùng, xin đƣợc trân trọng bày tỏ lòng biết ơn đến ngƣời thân gia đình, bạn bè khuyến khích, động viên, tạo điều kiện tốt để hoàn thành tốt luận văn Hà Nội, ngày 26 tháng 11 năm 2016 Học viên Nguyễn Thị Tú Lương Footer Page of 166 Header Page of 166 TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: Tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trường Việt Nam Trƣờng: Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Khoa: Quản trị Kinh doanh Bảo vệ năm: 2016 Bằng cấp: Thạc sĩ Ngƣời nghiên cứu: Nguyễn Thị Tú Lƣơng Giáo viên hƣớng dẫn: PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng Quản trị nguồn nhân lực thành công tảng bền vững cho thành công hoạt động tổ chức Một nhiệm vụ quan trọng để quản lý tốt nguồn nhân lực tổ chức công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Tạo động lực cho ngƣời lao động trở thành vấn đề cấp bách thiếu doanh nghiệp tổ chức Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng doanh nghiệp nhà nƣớc lớn đƣợc thành lập sở tổ chức lại đơn vị doanh nghiệp thuộc Bộ tài nguyên Môi trƣờng, hoạt động theo hình thức công ty mẹ - công ty Với Tổng công ty sát nhập, Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng gặp khó khăn việc giữ chân nguồn nhân lực giỏi ngƣời lao động có kinh nghiệm để đảm nhiệm nhiệm vụ then chốt, có khả chèo lái phát triển Tổng công ty; khó khăn việc trì đƣợc nguồn nhân lực nhiệt tình, tâm huyết làm việc hiệu cao để đạt đƣợc mục tiêu tầm nhìn đề Xuất phát từ thực tế em chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trường Việt Nam” làm luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Mục đích nghiên cứu: Đánh giá thực trạng tạo động lực cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam, tìm nguyên nhân làm hạn chế động lực lao động Tổng công ty, qua đƣa giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam Footer Page of 166 Header Page of 166 Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa sở lý luận vấn đề liên quan đến công tác tạo động lực nói chung doanh nghiệp nói riêng (các học thuyết liên quan đến tạo động lực làm việc, yếu tố tạo động lực, công cụ tạo động lực làm việc…) - Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam Chỉ thành công hạn chế chủ yếu vấn đề - Đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam nhằm nâng cao động lực làm việc hiệu công việc Những đóng góp luận văn: - Đề tài nghiên cứu, tổng hợp sở lý luận công tác tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp Trên sở đó, luận văn khảo sát đánh giá, phân tích thực tiễn công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam, đƣa đánh giá kết đạt đƣợc hạn chế công tác tạo động lực để có giải pháp tạo động lực làm việc phù hợp cho tổ chức - Luận văn đƣa giải pháp nhằm khắc phục tồn tại, phát huy điểm mạnh, hoàn thiện sách, giải pháp công tác tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp nhằm kích thích tinh thần làm việc nhân viên, nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động - Kết nghiên cứu luận văn dùng làm tài liệu tham khảo giúp Tổng công ty nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Footer Page of 166 Header Page of 166 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH VẼ Error! Bookmark not defined PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG Error! Bookmark not defined 1.1 Tổ ng quan tình hình nghiên cƣ́u Error! Bookmark not defined 1.1.1 Tình hình nghiên cứu giới Error! Bookmark not defined 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nƣớc Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luâ ̣n về ta ̣o đô ̣ng lƣ̣c Error! Bookmark not defined 1.2.1 Một số khái niệm vai trò tạo động lực lao độngError! Bookmark not defi 1.2.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực lao động Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các học thuyết tạo động lực lao động Error! Bookmark not defined 1.2.4 Các công cụ tạo động lực cho ngƣời lao độngError! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 2.1 Thiế t kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1.1 Quy trình tiến hành nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.1.2 Phƣơng pháp điều tra nhóm chuyên đề (phỏng vấn sâu)Error! Bookmark not defined 2.1.3 Phƣơng pháp điều tra khảo sát thông qua bảng hỏiError! Bookmark not defined 2.1.4 Thu thập liệu Error! Bookmark not defined 2.1.5 Xử lý phân tích liệu Error! Bookmark not defined 2.1.6 Kết nghiên cứu bình luận Error! Bookmark not defined 2.1.7 Giải pháp đề xuất Error! Bookmark not defined Footer Page of 166 Header Page of 166 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập liệu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích, xử lý liệu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƢỜNG VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt NamError! Bookmark not de 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Error! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 3.1.4 Ngành nghề kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.1.5 Tình hình sử dụng lao động Error! Bookmark not defined 3.1.6 Kết sản xuất kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.2 Phân tích kết nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt NamError! Bookmark not de 3.2.1 Tổng quan mẫu khảo sát Error! Bookmark not defined 3.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực thông qua kích thích vật chấtError! Bookmark not de 3.2.3 Thực trạng công tác tạo động lực thông qua kích thích tinh thầnError! Bookmark not d 3.3 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.3.1 Những thành tựu đạt đƣợc Error! Bookmark not defined 3.3.2 Một số tồn nguyên nhân chủ yếu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƢỜNG VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 4.1 Chiến lƣợc phát triển Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam giai đoạn 2016-2020 Error! Bookmark not defined 4.1.1 Mục tiêu Error! Bookmark not defined 4.1.2 Nhiệm vụ Error! Bookmark not defined Footer Page of 166 Header Page of 166 4.2 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam Error! Bookmark not defined 4.2.1 Giải pháp tạo động lực làm việc thông qua kích thích vật chấtError! Bookmark not def 4.2.2 Giải pháp tạo động lực làm việc thông qua kích thích tinh thần ngƣời lao động……………………………………………………………………………… E rror! Bookmark not defined 4.2.3 Giải pháp khác Error! Bookmark not defined PHẦN KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phụ lục Phụ lục Footer Page of 166 Header Page 10 of 166 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một doanh nghiệp dù có nguồn lực tài phong phú, nguồn tài nguyên dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại trở nên vô ích cách quản trị nguồn nhân lực, phát huy nguồn lực ngƣời để sử dụng tối đa lợi sẵn có đơn vị Để tồn phát triển, doanh nghiệp đƣờng khác phải quản trị nguồn nhân lực cách có hiệu Quản trị nguồn nhân lực thành công tảng bền vững cho thành công hoạt động tổ chức Một nhiệm vụ quan trọng để quản lý tốt nguồn nhân lực tổ chức công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Tạo động lực cho ngƣời lao động trở thành vấn đề cấp bách thiếu doanh nghiệp tổ chức Bởi vì, việc tạo động lực làm việc có tác dụng kích thích hứng thú, hăng say làm việc cho ngƣời lao động Từ nâng cao suất, chất lƣợng hiệu công việc, góp phần giúp tổ chức phát triển Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng doanh nghiệp nhà nƣớc lớn đƣợc thành lập sở tổ chức lại đơn vị doanh nghiệp thuộc Bộ tài nguyên Môi trƣờng, hoạt động theo hình thức công ty mẹ - công ty Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam đƣợc thành lập nhằm tập trung phát huy tối đa tiềm có, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, khắc phục hạn chế, yếu quy mô, cấu sản xuất, vốn, trình độ công nghệ, từ tạo Tổng công ty nhà nƣớc vững mạnh, có đủ lực vốn, lao động công nghệ phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh đa ngành, hƣớng tới xây dựng Tập đoàn Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam Với Tổng công ty sát nhập, Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng gặp khó khăn việc giữ chân nguồn nhân lực giỏi ngƣời lao động có kinh nghiệm để đảm nhiệm nhiệm vụ then chốt, có khả chèo lái phát triển Tổng công ty; khó khăn việc trì đƣợc nguồn nhân lực nhiệt tình, tâm huyết làm việc hiệu cao để đạt đƣợc mục tiêu tầm nhìn đề Xuất phát từ thực tế em chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho Footer Page 10 of 166 Header Page 11 of 166 người lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trường Việt Nam” làm luận văn thạc si ̃ Quản trị Kinh doanh với mong muốn góp phần nâng cao công tác tạo động lực nhƣ thúc đẩy giữ nguồn nhân lực Tổng công ty để thực mục tiêu chiến lƣợc mà Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng đề Câu hỏi nghiên cứu: - Một là: Việc tạo động lực cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam thực nhƣ nào? - Hai là: Những giải pháp đƣa để tạo động lực cho ngƣời ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam phù hợp với tình hình Tổng công ty giúp cho trình quản trị nguồn nhân lực đạt hiệu tốt nhất? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích đề tài: Đánh giá thực trạng tạo động lực cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam, tìm nguyên nhân làm hạn chế động lực lao động Tổng công ty, qua đƣa giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam Nhiệm vụ nghiên cứu Để hoàn thành mục đích đề ra, đề tài tập trung giải số nhiệm vụ sau: - Hệ thống hóa sở lý luận vấn đề liên quan đến công tác tạo động lực nói chung doanh nghiệp nói riêng (các học thuyết liên quan đến tạo động lực làm việc, yếu tố tạo động lực, công cụ tạo động lực làm việc…) - Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam Chỉ thành công hạn chế chủ yếu vấn đề - Đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam nhằm nâng cao động lực làm việc hiệu công việc Footer Page 11 of 166 Header Page 12 of 166 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu luận văn: Vấn đề tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Về mặt thời gian nghiên cứu: số liệu đƣợc thu thập giai đoạn 2011-2015 Về mặt không gian nghiên cứu: Công ty mẹ - Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam, bao gồm máy giúp việc đơn vị hạch toán phụ thuộc Địa bàn hoạt động: miền Bắc Những đóng góp luận văn nghiên cứu Đề tài nghiên cứu, tổng hợp sở lý luận công tác tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp Khảo sát đánh giá thực tiễn công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam Từ thực trạng đó, luận văn đƣa giải pháp nhằm khắc phục tồn tại, phát huy điểm mạnh, hoàn thiện sách, giải pháp công tác tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp nhằm kích thích tinh thần làm việc nhân viên, nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động Luận văn giúp doanh nghiệp có đƣợc nhìn cụ thể công tác tạo động lực mình, sở để Tổng công ty tham khảo, vận dụng vào tình hình thực tế doanh nghiệp, có biện pháp cụ thể trình phát triển doanh nghiệp, hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung, công việc tạo động lực cho ngƣời lao động nói riêng, thu hút trì đƣợc nguồn nhân lực giỏi, ổn định lâu dài, giúp Tổng công ty ngày phát triển thời gian tới Kết cấu luận văn Ngoài phần mục lục, mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, phần nội dung luận văn đƣợc chia làm bốn chƣơng bao gồm: - Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận tạo động lực cho ngƣời lao động - Chƣơng 2: Thiết kế phƣơng pháp nghiên cứu Footer Page 12 of 166 Header Page 13 of 166 - Chƣơng 3: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam - Chƣơng 4: Các giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam Footer Page 13 of 166 Header Page 14 of 166 bè để luận văn hoàn thiện Footer Page 14 of 166 Header Page 15 of 166 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Đỗ Minh Cƣơng, 2001 Văn hoá kinh doanh triết lý kinh doanh Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Văn Đông, 2014 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động Công ty Thông tin Di động Mobifone Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội George T Milkovich, Joh W Boudreau, 2002 Quản trị nguồn nhân lực Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch TS Vũ Trọng Hùng Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê Hoàng Văn Hải, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải cộng sự, 2012 Tinh thần doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Hồ Thị Thanh Hiền Giải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên Tổng công ty cổ phần Dinco Hà Văn Hội, 2008 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Bƣu Điện Nguyễn Thị Ngọc Huyền cộng sự, 2012 Quản lý học Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Hoàng Thị Liên, 2014 Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân công ty TNHH Canon Viê ̣t Nam Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 11 Nguyễn Mạnh Quân, 2007 Đạo đức kinh doanh văn hoá kinh doanh Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân 12 Stephen P Robbins and Timothy A Judge, 2012 Hành vi tổ chức Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch FPT Polytechic Hà nội: Nhà xuất Lao động- xã hội 13 Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản trị nhân Hà Nội: Nhà xuất Lao Footer Page 15 of 166 Header Page 16 of 166 động- Xã hội 14 Trần Thị Thu PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực Trƣờng đại học Kinh tế Quốc dân 15 Trần Văn Toản, 2015 Tạo động lực làm việc cho nhân viên Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam Luận văn thạc si.̃ Trƣờng Đại học Kinh tế ĐHQGHN 16 Bùi Anh Tuấn TS Phạm Thúy Hƣơng, 2009 Giáo trình hành vi tổ chức Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 17 Mai Thị Ánh Tuyết, 2012 Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy nhân viên công ty cấp nước Đà Nẵng Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Đà Nẵng Tiếng nước 18 Abraham H Maslow, 1970 Motivation and personality New York: Harper & Row 19 B F Skinner, 1969 Contingencies of Reinforcerment New York: Appleton-Century-Crofts 20 David J Cherrington, 1996 The Management of Human Resources Forth Edition, Prentice Hall International, Inc 21 Edwin Locke, K.N.Shaw, L.M Saari, eds., 1981 Goal Setting and Task Performance Psychological Bulletin 90 22 Frederick Herzberg, 2008 One more time: how you motivate employees Harvard Business Review 23 J Stacy Adams, 1965 Inequity in Social Exchanges New York: Academic Press 24 Victor H Vroom, 1994 Work and Motivation New York: John Wiley&Sons Website 25 Cảnh Chí Dũng, 2012 Mô hình tạo động lực trƣờng đại học công lập Tạp chí cộng sản 15/08/2012, [Ngày truy cập: 03 tháng 02 năm 2016] 26 Nguyễn Thị Hồng Hải, 2013 Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công Footer Page 16 of 166 Header Page 17 of 166 chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động Tổ chức Hành Nhà nƣớc Tạp chí tổ chức nhà nước ngày 22/05/2013 [Ngày truy cập: 03 tháng 02 năm 2016] Footer Page 17 of 166 Header Page 18 of 166 Phụ lục MẪU PHỎNG VẤN SÂU VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN MÔI TRƯỜNG VIỆT NAM Để có thêm thông tin làm sở cho việc thiết kế phiếu câu hỏi khảo sát đƣa vào nghiên cứu thức đề tài luận văn “Tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trường Việt Nam” Kính mong Anh/ Chị vui lòng cho biết thông tin sau: I Thông tin đáp viên Họ tên: ……………………………………………………………… Đơn vị công tác: ………………………………………………………… II Câu hỏi vấn sâu Theo Anh/Chị sách tiền lƣơng, thƣởng, phúc lợi Tổng công ty có hợp lý không? Vì sao? Anh/Chị thấy cách trả lƣơng tính công cho ngƣời lao động Tổng công ty có phù hợp không? Theo Anh/Chị công tác phân công công việc Tổng công ty ngƣời, việc hợp lý chƣa? Theo Anh/Chị công tác đánh giá thực công việc TMV phản ánh xác kết thực công việc chƣa? Theo Anh/Chị công việc TMV có ổn định không? Theo Anh/Chị điều kiện làm việc TMV có đáp ứng đầy đủ nhu cầu làm việc ngƣời lao động không? Anh/Chị cho biết mối quan tâm lãnh đạo nhân viên mối quan hệ đồng nghiệp TMV tốt không? Theo Anh/Chị công tác đào tạo hội thăng tiến tất ngƣời lao động thực công hay chƣa? Theo Anh/Chị ngƣời lao động Tổng công ty thực cống hiến hết lực chƣa? Footer Page 18 of 166 Header Page 19 of 166 10 Theo Anh/Chị lãnh đạo TMV có quan tâm đến công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động không? 11 Theo Anh/Chị công tác tạo động lực làm việc Tổng công ty có tốt không? 12 Anh/Chị có ý kiến đóng góp để hoàn thiện tốt công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng công ty? Trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị! Footer Page 19 of 166  ... trạng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam - Chƣơng 4: Các giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi. .. quan đến tạo động lực làm việc, yếu tố tạo động lực, công cụ tạo động lực làm việc ) - Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam Chỉ... tác tạo động lực cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam Chỉ thành công hạn chế chủ yếu vấn đề - Đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Tổng công ty Tài