Tác động của yếu tố cường độ phân phối đến các thành phần của giá trị thương hiệu bút thiên long

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - PHẠM THỊ NGỌC TRÂM TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ CƯỜNG ĐỘ PHÂN PHỐI ĐẾN CÁC THÀNH PHẦN CỦA GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU BÚT THIÊN LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 603406 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HCM, tháng 01 năm 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - PHẠM THỊ NGỌC TRÂM TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ CƯỜNG ĐỘ PHÂN PHỐI ĐẾN CÁC THÀNH PHẦN CỦA GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU BÚT THIÊN LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 603406 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HCM, tháng 01 năm 2013 i CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : TS VŨ THẾ DŨNG Cán chấm nhận xét : TS CAO HÀO THI Cán chấm nhận xét : TS NGUYỄN THỊ THU HẰNG Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp.HCM ngày 22 tháng 01 năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: PGS TS BÙI NGUYÊN HÙNG TS NGUYỄN THUÝ QUỲNH LOAN TS CAO HÀO THI TS NGUYỄN THỊ THU HẰNG TS TRẦN THỊ KIM LOAN Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Bộ môn quản lý chuyên ngành sau LV sửa chữa (nếu có) Cán hướng dẫn Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV ii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập – Tự – Hạnh phúc - -oOo Đà Lạt, ngày 25 tháng năm 2012 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: PHẠM THỊ NGỌC TRÂM Giới tính: Nam /Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 26, 11, 1986 Nơi sinh: Lâm Đồng Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 11800937 Khóa (Năm trúng tuyển): 2011 1- TÊN ĐỀ TÀI: “Tác động yếu tố cường độ phân phối đến thành phần giá trị thương hiệu bút Thiên Long” 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN - Đo lường mức độ ảnh hưởng cường độ phân phối đến thành phần giá trị thương hiệu bút Thiên Long - Đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao giá trị thương hiệu thông qua cường độ phân phối thương hiệu bút Thiên Long 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 13/08/2012 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 28/12/2012 5- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS VŨ THẾ DŨNG Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội đồng chuyên ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS VŨ THẾ DŨNG CHỦ NHIỆM BỘ MÔN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH iii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Vũ Thế Dũng tận tình hướng dẫn tơi suốt trình thực nghiên cứu giúp tơi hồn thành tốt luận văn Thứ hai, tơi xin chân thành cảm ơn Thầy Cô Trường Đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh Thầy Cô Khoa QLCN tậm tâm hướng dẫn kiến thức chuyên môn suốt năm học vừa qua Tôi chân thành cảm ơn anh/chị phịng Marketing quản lý thương hiệu tập đồn Thiên Long hỗ trợ thực nghiên cứu sơ tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình thực luận văn Cuối tơi gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình người thân nguồn động viên tinh thần lớn cho tơi q trình học tập thực luận văn Một lần nữa, chân thành gửi lời tri ân đến TS Vũ Thế Dũng tồn thể Thầy Cơ, gia đình bạn bè Người thực luận văn Phạm Thị Ngọc Trâm iv TÓM TẮT Thương hiệu yếu tố quan trọng giúp cho doanh nghiệp có khách hàng doanh số thị trường cạnh tranh khốc liệt Giá trị thương hiệu lớn giúp doanh nghiệp khẳng định vị trí cao so với đối thủ cạnh tranh Các công cụ marketing nhà quản lý sử dụng triệt để tăng cảm nhận khách hàng thương hiệu Nghiên cứu đưa nhằm xác định ảnh hưởng cường độ phân phối đến giá trị thương hiệu bút Thiên Long Từ đưa số giải pháp phân phối giúp nhà quản lý tăng giá trị thương hiệu nhận thức khách hàng Nghiên cứu tiến hành dựa vào lý thuyết nghiên cứu thương hiệu có tác giả ngồi nước Nghiên cứu tiến hành thơng qua bước nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ thực thơng qua thảo luận nhóm nhằm điều chỉnh thang đo cho phù hợp với điều kiện thực tế bút Thiên Long Nghiên cứu thức thực thơng qua bảng câu hỏi, liệu thu nhập từ 273 khách hàng sử dụng bút Thiên Long tham gia trả lời Dữ liệu sử dụng để đánh giá độ tin cậy, giá trị thang đo, kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích hồi quy đơn biến ANOVA sử dụng giai đoạn Kết nghiên cứu khẳng định cường độ phân phối có tác động đến giá trị thương hiệu thông qua thành phần Bị ảnh hưởng nhiều thành phần chất lượng cảm nhận, lịng ưa thích/ham muốn thương hiệu, lịng trung thành thương hiệu cuối nhận biết thương hiệu Tóm lại kết nghiên cứu cho thấy phù hợp kết so với giả thuyết Từ đó, xem tài liệu tham khảo cho nhà quản lý tập đồn Thiên Long nói riêng nói chung cho doanh nghiệp kinh doanh bút khác thị trường để có giải pháp phân phối nhằm tăng giá trị thương hiệu Đồng thời, mở hướng nghiên cứu cho thương hiệu khác loại sản phẩm, ngành kinh doanh khác v ABSTRACT Brand is one of the crucial factors for the company to gain customers and revenue in the harsh competition nowadays Companies with high value brands are obviously have certain competitive advantages in the market Marketing techniques are exploited by managers in order to increase the perception of customers toward their brands This research is aim to identify the impact of distribution volume on the brand value of Thien Long (specify on the point pen products only) Base on the research result, recommendations about distribution activities are drawn out for the Thien Long Co to increase the brand value in the perception of customers This research is closely lean on the brand theory and previous researches which authors are both Vietnamese and foreigners The research is processed by two steps: preliminary research and survey In the preliminary research, we use group discussion to adjust the measurements of variables to match with the real condition of Thien Long company On the latter step, the survey is conducted through questionnaire We collected information from 273 customers who have used Thien Long point pen products This data is then analyzed to evaluate the credibility and validity of measurements, test the hypothesis and research conceptual framework Cronbach’s Alpha reliability test, exploratory factor analysis, regression and ANOVA are used for the purpose of statistical analysis of data Results confirm that distribution identity have positive impact on all four elements of brand value The elements which are most affected are perceived quality, brand preference, brand loyalty and brand awareness responsively In summary, the result show proprietary with the hypothesis Thus, the research provides a reference for managers, not only in Thien Long Corporate but also other companies in the same industry sector about in their decisions about the distribution solutions to improve their brands’ value This research also provides a base for further researches, maybe for other brands or other industry sectors vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Thang đo mức độ nhận biết thương hiệu ( theo Nguyễn Đình Thọ, 2007) 20 Bảng 3.2 Thang đo lịng ưa thích/ham muốn thương hiệu ( theo Nguyễn Đình Thọ, 2007) 21 Bảng 3.3 Thang đo chất lượng cảm nhận ( theo Nguyễn Đình Thọ, 2007) 21 Bảng 3.4 Thang đo lòng trung thành thương hiệu ( theo Nguyễn Đình Thọ, 2007) .22 Bảng 3.5 Thang đo cường độ phân phối ( theo Yoo & Donthu) .22 Bảng 3.6 Kết EFA thang đo nhận biết thương hiệu 23 Bảng 3.7 Kết EFA thang đo lịng ưa thích/ham muốn thương hiệu 24 Bảng 3.8 Kết phân tích EFA cho thang đo chất lượng cảm nhận .25 Bảng 3.9 Kết phân tích EFA thang đo lòng trung thành thương hiệu .25 Bảng 3.10 Kết phân tích EFA cường độ phân phối 26 Bảng 4.1 Bảng thống kê giới tính mẫu nghiên cứu 29 Bảng 4.2 Bảng thống kê độ tuổi mẫu nghiên cứu 29 Bảng 4.3 Bảng thống kê thu nhập bình quân mẫu nghiên cứu 29 Bảng 4.4 Bảng thống kê nơi dài hạn mẫu nghiên cứu 30 vii Bảng 4.5 Kết thống kê mô tả nhận biết thương hiệu .30 Bảng 4.6 Kết thống kê mơ tả lịng ưa thích/ham muốn thương hiệu 31 Bảng 4.7 Kết thống kê mô tả thành phần chất lượng cảm nhận 31 Bảng 4.8 Kết thống kê thành phần lòng trung thành thương hiệu 31 Bảng 4.9 Kết thống kê thành phần cường độ phân phối 32 Bảng 4.10 Kết Cronbach Alpha thang đo nhận biết thương hiệu bút Thiên Long 34 Bảng 4.11 Kết phân tích Cronbach Alpha cho thang đo lịng ưa thích thương hiệu bút Thiên Long 35 Bảng 4.12 Kết phân tích Cronbach Alpha cho thang đo chất lượng cảm nhận bút Thiên Long 36 Bảng 4.13 Kết phân tích Cronbach Alpha thang đo lịng trung thành thương hiệu bút Thiên Long 37 Bảng 4.14 Kết phân tích Cronbach Alpha thang đo cường độ phân phối bút Thiên Long 38  Bảng 4.15 Kết phân tích nhân tố EFA biến BA DI .39  Bảng 4.16 Kết phân tích nhân tố EFA biến BP DI 40  Bảng 4.17 Kết phân tích nhân tố EFA biến PQ DI 41  Bảng 4.18 Kết phân tích nhân tố EFA biến BL DI 42  viii Bảng 4.19 Bảng tính giá trị trung bình thang đo .43  Bảng 4.20 Kết hồi quy phương trình thứ 44  Bảng 4.21 Kết hồi quy phương trình thứ hai 45  Bảng 4.22 Kết hồi quy phương trình thứ ba .46  Bảng 4.23 Kết hồi quy phương trình thứ tư .47  Bảng 4.24 Bảng tóm tắt kết kiểm định giả thuyết thống kê .49  Bảng 4.25 Kết phân tích ANOVA theo biến giới tính 50  Bảng 4.26 Kết phân tích Anova theo biến độ tuổi 52  Bảng 4.27 Kết phân tích Anova theo biến thu nhập 53  Bảng 4.28 Kết phân tích Anova theo biến nơi dài hạn 54  70 Phụ lục Kết phân tích hệ số tin cậy Cronbach Alpha Kết phân tích hệ số tin cậy thang đo “nhận biết thương hiệu” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 802 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted BA01 18.98 14.114 396 808 BA02 19.92 10.582 650 749 BA03 20.03 10.613 670 744 BA04 20.25 10.916 500 789 BA05 19.83 10.930 568 769 BA06 20.00 10.743 618 757 Kết phân tích hệ số tin cậy thang đo “lịng ưa thích/ham muốn thương hiệu” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 911 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted BP01 22.52 22.596 724 898 BP02 22.44 22.571 739 897 BP03 22.61 24.254 601 911 BP04 22.42 23.031 744 896 BP05 22.34 22.962 762 894 BP06 22.40 22.499 770 893 BP07 22.47 22.118 773 893 Kết phân tích hệ số tin cậy thang đo “chất lượng cảm nhận” 71 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 882 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted PQ01 23.15 16.932 639 869 PQ02 23.16 16.128 717 859 PQ03 23.23 16.075 700 862 PQ04 23.45 17.440 585 876 PQ05 23.14 16.961 656 867 PQ06 22.94 17.305 666 866 PQ07 23.18 16.435 729 858 Kết phân tích hệ số tin cậy thang đo “lòng trung thành thương hiệu” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 901 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted DI01 16.68 8.175 653 904 DI02 16.49 8.096 822 864 DI03 16.51 8.170 805 868 DI04 16.48 8.236 777 874 DI05 16.41 8.376 728 884 72 Phụ lục Kết phân tích nhân tố khám phá EFA Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo nhận biết thương hiệu cường độ phân phối Component Initial Eigenvalues Total dimension0 % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 4.910 44.634 44.634 4.910 44.634 44.634 1.824 16.585 61.220 1.824 16.585 61.220 976 8.870 70.090 667 6.064 76.154 556 5.052 81.205 517 4.697 85.902 422 3.840 89.743 367 3.337 93.079 320 2.912 95.991 10 251 2.285 98.276 11 190 1.724 100.000 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 3.644 33.125 33.125 3.090 28.095 61.220 73 Rotated Component Matrixa Component DI02 862 DI03 854 DI04 837 DI05 820 DI01 751 BA03 809 BA02 809 BA06 694 BA04 658 BA05 655 BA01 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo lịng ưa thích/ham muốn thương hiệu cường độ phân phối Component Initial Eigenvalues Total dimension0 % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 6.325 52.707 52.707 6.325 52.707 52.707 1.875 15.625 68.332 1.875 15.625 68.332 734 6.120 74.452 608 5.068 79.520 545 4.538 84.059 412 3.431 87.490 336 2.796 90.286 288 2.401 92.687 264 2.197 94.883 10 250 2.083 96.966 11 214 1.781 98.747 12 150 1.253 100.000 74 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 4.496 37.468 37.468 3.704 30.863 68.332 Rotated Component Matrixa Component BP07 827 BP06 804 BP02 801 BP05 787 BP04 784 BP01 773 BP03 642 DI02 867 DI03 854 DI04 826 DI05 788 DI01 742 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 75 Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo chất lượng cảm nhận cường độ phân phối Component Initial Eigenvalues Total dimension0 % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 6.025 50.207 50.207 6.025 50.207 50.207 1.799 14.988 65.195 1.799 14.988 65.195 814 6.782 71.977 583 4.860 76.837 528 4.398 81.234 452 3.766 85.001 403 3.361 88.362 355 2.955 91.318 331 2.761 94.079 10 293 2.442 96.521 11 216 1.801 98.321 12 201 1.679 100.000 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 3.932 32.771 32.771 3.891 32.424 65.195 76 Rotated Component Matrixa Component PQ03 811 PQ02 773 PQ01 753 PQ07 718 PQ05 713 PQ04 675 PQ06 627 DI02 858 DI03 852 DI04 840 DI05 798 DI01 742 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo lòng trung thành thuơng hiệu cường độ phân phối Component Initial Eigenvalues Total dimension0 % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 4.981 55.346 55.346 4.981 55.346 55.346 1.668 18.539 73.884 1.668 18.539 73.884 539 5.993 79.877 408 4.537 84.414 370 4.116 88.530 316 3.506 92.037 268 2.975 95.011 256 2.842 97.854 193 2.146 100.000 77 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 3.674 40.821 40.821 2.976 33.063 73.884 Rotated Component Matrixa Component DI02 878 DI03 872 DI04 842 DI05 801 DI01 716 BL03 869 BL02 854 BL04 853 BL01 734 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 78 Phụ lục Kết phân tích hồi quy Kết hồi quy phương trình thứ Model Summaryb Model R R Square 439a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 193 190 Durbin-Watson 67623 1.916 a Predictors: (Constant), DI b Dependent Variable: BA ANOVAb Model Sum of Squares Regression df Mean Square 29.633 29.633 Residual 123.923 271 457 Total 153.556 272 a Predictors: (Constant), DI b Dependent Variable: BA Collinearity Statistics t Sig 7.708 000 8.050 000 Tolerance 1.000 VIF 1.000 F 64.803 Sig .000a 79 Kết hồi quy phương trình thứ hai ANOVAb Model Sum of Squares Regression df Mean Square 48.608 48.608 Residual 121.594 271 449 Total 170.202 272 F 108.335 Sig .000a a Predictors: (Constant), DI b Dependent Variable: BP Model Standardized Unstandardized Coefficients B (Constant) DI Std Error Coefficients Beta 1.277 240 597 057 534 Collinearity Statistics t Sig 5.311 000 10.408 000 Tolerance 1.000 VIF 1.000 Kết hồi quy phương trình thứ ba ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 36.874 36.874 Residual 87.278 271 322 124.153 272 Total a Predictors: (Constant), DI b Dependent Variable: PQ Model Standardized Unstandardized Coefficients B (Constant) DI Std Error 1.715 204 520 049 Coefficients Beta 545 F 114.494 Sig .000a 80 Collinearity Statistics t Sig 8.422 000 10.700 000 Tolerance 1.000 VIF 1.000 Kết hồi quy phương trình thứ tư ANOVAb Model Sum of Squares Regression df Mean Square 50.505 50.505 Residual 151.173 271 558 Total 201.678 272 a Predictors: (Constant), DI b Dependent Variable: BL Model Standardized Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) 916 268 DI 609 064 Collinearity Statistics t Sig 3.419 001 9.515 000 Tolerance 1.000 VIF 1.000 Coefficients Beta 500 F 90.537 Sig .000a 81 Phụ lục Kết phân tích Anova Kết phân tích ANOVA theo biến giới tính Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig BA 955 271 329 BP 604 271 438 PQ 12.401 271 001 BL 209 271 648 ANOVA Sum of Squares BA BP PQ BL Between Groups df Mean Square 620 620 Within Groups 152.936 271 564 Total 153.556 272 205 205 Within Groups 169.997 271 627 Total 170.202 272 030 030 Within Groups 124.123 271 458 Total 124.153 272 145 145 Within Groups 201.533 271 744 Total 201.678 272 Between Groups Between Groups Between Groups Robust Tests of Equality of Means Statistica BA BP PQ BL df1 df2 Sig Welch 1.097 267.731 296 Brown-Forsythe 1.097 267.731 296 Welch 326 266.917 568 Brown-Forsythe 326 266.917 568 Welch 064 242.006 801 Brown-Forsythe 064 242.006 801 Welch 195 269.801 659 Brown-Forsythe 195 269.801 659 a Asymptotically F distributed F Sig 1.099 295 327 568 064 800 195 659 82 Kết phân tích Anova theo biến độ tuổi Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig BA 1.132 269 337 BP 1.026 269 382 PQ 1.064 269 365 BL 1.119 269 342 ANOVA Sum of Squares BA BP PQ BL Between Groups df Mean Square 1.956 652 Within Groups 151.600 269 564 Total 153.556 272 2.187 729 Within Groups 168.015 269 625 Total 170.202 272 910 303 Within Groups 123.242 269 458 Total 124.153 272 3.823 1.274 Within Groups 197.854 269 736 Total 201.678 272 Between Groups Between Groups Between Groups Robust Tests of Equality of Means Statistica BA BP PQ BL df1 df2 Sig Welch 1.069 30.694 377 Brown-Forsythe 1.245 54.436 302 Welch 1.135 30.007 351 Brown-Forsythe 965 25.780 424 Welch 624 31.389 605 Brown-Forsythe 783 85.491 507 Welch 1.670 30.069 194 Brown-Forsythe 1.610 60.214 196 a Asymptotically F distributed F Sig 1.157 327 1.167 323 662 576 1.733 161 83 Kết phân tích Anova theo biến thu nhập Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig BA 629 269 597 BP 2.546 269 056 PQ 421 269 738 BL 751 269 522 ANOVA Sum of Squares BA BP PQ BL Between Groups df Mean Square 4.094 1.365 Within Groups 149.463 269 556 Total 153.556 272 4.482 1.494 Within Groups 165.721 269 616 Total 170.202 272 2.946 982 Within Groups 121.206 269 451 Total 124.153 272 4.175 1.392 Within Groups 197.503 269 734 Total 201.678 272 Between Groups Between Groups Between Groups Robust Tests of Equality of Means Statistica BA BP PQ BL df1 df2 Sig Welch 2.463 60.073 071 Brown-Forsythe 2.689 125.723 049 Welch 3.210 60.045 029 Brown-Forsythe 2.491 136.792 063 Welch 1.984 57.693 126 Brown-Forsythe 2.057 94.904 111 Welch 1.726 57.843 172 Brown-Forsythe 1.806 95.376 151 a Asymptotically F distributed F Sig 2.456 063 2.425 066 2.180 091 1.895 131 84 Kết phân tích Anova theo biến nơi dài hạn Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig BA 1.563 270 211 BP 911 270 403 PQ 997 270 370 BL 2.802 270 062 ANOVA Sum of Squares BA BP PQ BL Between Groups df Mean Square 802 401 Within Groups 152.755 270 566 Total 153.556 272 4.295 2.148 Within Groups 165.907 270 614 Total 170.202 272 2.882 1.441 Within Groups 121.270 270 449 Total 124.153 272 2.130 1.065 Within Groups 199.548 270 739 Total 201.678 272 Between Groups Between Groups Between Groups Robust Tests of Equality of Means Statistica BA BP PQ BL df1 df2 Sig Welch 671 174.361 512 Brown-Forsythe 724 265.175 486 Welch 3.368 171.276 037 Brown-Forsythe 3.514 256.394 031 Welch 3.411 169.845 035 Brown-Forsythe 3.194 249.993 043 Welch 1.560 165.005 213 Brown-Forsythe 1.391 233.994 251 a Asymptotically F distributed F Sig .708 493 3.495 032 3.209 042 1.441 239 ... tiêu dùng lên giá trị thương hiệu? ?? Trong đó, tác giả nêu có tác động cường độ phân phối đến giá trị thương hiệu sản phẩm Hình 2.4 Tác động cường độ phân phối đến giá trị thương hiệu Nguồn: Yoo... mức độ ảnh hưởng cường độ phân phối đến thành phần giá trị thương hiệu bút Thiên Long - Đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao giá trị thương hiệu thông qua cường độ phân phối thương hiệu bút Thiên Long. .. hiệu, giá trị thương hiệu, cường độ phân phối mơ hình lý thuyết thành phần cấu thành nên giá trị thương hiệu Đề xuất luận văn mơ hình lý thuyết cường độ phân phối tác động lên thành phần giá trị