Tiểu luận chiến lược Marketing phát triển sản phẩm mới FruitMilk của công ty PepsiCo Việt Nam

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CỦA PEPSICO VIỆT NAM LỜI NÓI ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Ngày nay, nhu cầu người ngày một cao cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới thì các công ty, tổ chức kinh doanh phải nỗ lực hết mình để tạo hàng loạt những sản phẩm, dịch vụ vượt qua đối thủ cạnh tranh, thống lĩnh thị trường và tối đa hóa lợi nhuận bằng cách thỏa mãn khách hàng một cách tốt nhất Nhưng để thực hiện được điều đó, điều quan trọng công ty phải đưa được những chiến lược phù hợp nhất và tối ưu nhất cho công ty mình từng thời điểm Và thực tế thị trường hiện nay, đã có rất nhiều công ty thành công nhờ có những chiến lược marketing phù hợp, xâm nhập đúng thị trường Dẫn đầu ngành hàng nước giải khát và thực phẩm có PepsiCo PepsiCo đã liên tục cho những sản phẩm “lấy lòng” được khách hàng, vượt qua được những đối thủ cạnh tranh lớn để ngày càng khẳng định vị thế dẫn đầu lĩnh vực này Aquafina,Sting,Mirinda, Nhận thấy nhu cầu và tiềm lớn của thị trường, sau một năm nghiên cứu, công ty PepsiCo đã đưa thị trường một sản phẩm hoàn toàn mới đó sản phẩm sữa trái FruitMilk Sự hòa quyện của sữa trái tạo một hương vị rất thơm ngon và bổ dưỡng, tìm hiểu sản phẩm mới qua cuộc họp báo “giới thiệu sản phẩm mới FruitMilk” 2.Mục tiêu nghiên cứu Bài tiểu luận nghiên cứu về chiến lược Marketing phát triển sản phẩm mới FruitMilk của công ty PepsiCo Việt Nam Từ đó định hướng chiến lược Marketing phù hợp, nêu những hội thách thức mà sản phẩm mới có thể gặp, nhận định khả sống sót của sản phẩm thị trường 3.Phương pháp nghiên cứu  Nghiên cứu các giáo trình, tài liệu tham khảo về Quản trị Marketing  Nghiên cứu về công ty PepsiCo Việt Nam  Tham khảo thông tin các tạp chí điện tử, trang thông tin trực tiếp 4.Giới hạn nghiên cứu  Nghiên cứu về thị trường nước giải khát tại Việt Nam  Khách hàng mục tiêu là học sinh, sinh viên, người chơi thể thao Xuất phát từ những yêu cầu thiết trên, nhóm chúng em quyết định chọn đề tài nghiên cứu “chiến lược Marketing phát triển sản phẩm mới FruitMilk của công ty PepsiCo Việt Nam” NỘI DUNG I.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ PEPSICO 1.1.PepsiCo toàn cầu PepsiCo là một công ty giải khát và thực phẩm hàng đầu với tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới hoạt động 100 năm có mặt 200 quốc gia với 185.000 nhân viên Công ty có doanh số hàng năm đặt 39 tỷ USD, và số này ngày càng tăng nhanh PepsiCo cung cấp những sản phẩm đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của người tiêu dùng, từ những sản phẩm mang tính vui nhộn, động cho đến những sản phẩm có lợi cho sức khỏe và lối sống lành mạnh  Trụ sở chính của PepsiCo được đặt tại: Furchase, New York  Lịch sử hình thành: 1898: Caleb Bradham mua quyển sáng chế cho thương hiệu Pepcola và đặt tên là Pepsicola 1902: Thương hiệu PepsiCola được đăng ký 1936: Doanh số của Pepsi tăng vọt tại Mỹ 1941: PepsiCola thâm nhập vào thị trường Châu Âu 1947: Mở rộng sang Philipines và Trung Đông 1964: Cho sản phẩm nước ngọt dành cho người ăn kiêng đầu tiên thế giới.- Diet Pepsi 1998: PepsiCo hoàn tất việc mua lại Tropicana với trị giá $3.3 tỷ Ngày Pepsi trở nên phổ biến bao giờ hết Theo khảo sát cứ sản phẩm nước uống có gas được bán thế giới thì có sản phẩm của Pepsi, tổng cộng là một ngày Pepsi bán được 200 triệu sản phẩm và số này còn tiếp tục tăng Tính toàn thế giới thì khách hàng chỉ khoảng 32 tỷ USD cho các mặt hàng nước giải khát của PepsiCo Sứ mệnh của PepsiCo đề ra: “Trở thành công ty hàng đầu về sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng và nước giải khát Chúng không ngừng tìm kiếm và tạo các hiệu quả tài chính lành mạnh cho các nhà đầu tư, tạo hội phát triển và đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, các đối tác kinh doanh và cộng đồng nơi chúng hoạt động Chúng phấn đấu hoạt động sở trung thực, công bằng và chính trực mọi hành động của mình” 1.2PepsiCo Việt Nam  Lịch sử hình thành.:  24/12/1991: Công ty nước giải khát quốc tế (IBC) được thành lập liên doanh giữa SP.Co và Marcondray – Singapore với tỉ lệ vốn góp 50%-50%  1994: Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam  1998: PI mua 97% cổ phần, SP.Co 3% tăng vốn đầu tư lên 110 triệu USD  2003: PepsiCola Global Investment mua 3% còn lại, đổi tên thành Công ty nước giải khát quốc tế PepsiCo Việt Nam Có thêm nhãn hiệu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton-Ice Tea  2005: Chính thức trở thành công ty có thị phần về nước giải khát lớn nhất Việt Nam  2006: Tung sản phẩm Foods đầu tiên (Snack Poca)  2007: Phát triển ngành hàng sữa đậu nành  2008: Khánh thành nhà máy sản xuất thực phẩm đóng gói tại Bình Dương  Tung sản phẩm Snack Poca khoai tây cao cấp  Trụ sở chính của công ty được đặt tại:  Tầng 5, Cao ốc Sheraton, Sài Gòn, 88 Đồng Khởi, Quận 1, TP Hồ Chí Minh  Tel:08488219437  Fax:08488219436  Hotline: (08)9100623  Website:www.pepsiworld.com.vn  Email: webmaster@pepsiworld.com.vn  Các chi nhánh:  Tp HCM: A77 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Bình Thạnh  Hà Nội: 233B Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội  Đà Nẵng: QL1A Điện Thắng, Điện Bàn, Quảng Nam  Cần Thơ: Lô Đường Trục Chính, KCN Trà Nóc, Cần Thơ  Sản phẩm của PepsiCo Việt Nam: Pepsi, Mirinda, Aquafina, Twister, H2OH, Sting, Seven Up& SevenUp Rivive, Body Naturals, Lipton, bánh Snack cao cấp 1.3Chiến lược kinh doanh PepsiCo Viêt Nam Không thể phủ nhận PepsiCo một thương hiệu mạnh của thế giới có sức ảnh hưởng lớn đến bất cứ lĩnh vực, bất cứ thị trường mà họ xâm nhập Tuy nhiên, để có thể phát triển mợt cách nhanh chóng, cạnh tranh với sự tiến bợ vượt bậc của hãng giải khát đầy tiềm lực Coca Cola hay Wahaha thì mợt PepsiCo khó có thể thực hiện được Nói để thấy rằng, chính các nhà lãnh đạo của PepsiCo thấu hiểu được điều đó triển khai ngày nhiều những chương trình liên kết, những bản hợp đồng với các đối tác xung quanh Mở rợng thị phần, quảng bá thương hiệu mạnh mẽ là điều PepsiCo hướng đến Tất nhiên, PepsiCo Việt Nam khơng nằm ngồi những dự tính ấy Nhìn nhận tại thị trường nước giải khát Việt Nam, rõ ràng PepsiCo đã tạo được một chỗ đứng vững chắc lòng người tiêu dùng và các đới tác kinh doanh của 1.3.1Tribeco Và Chương Dương Năm 1993, luật thương mại ở VN không cho phép doanh nghiệp thành lập có vớn 100% nước Do đó, tập đoàn PepsiCo phải tìm đến các đới tác nợi địa, Chương Dương – Tribeco sự lựa chọn hàng đầu của PepsiCo Thời điểm này, Tribeco chiếm lĩnh phần lớn thị trường bánh kẹo thức uống giải khát tại Việt Nam Việc hợp tác với Tribeco không chỉ là bước đà để PepsiCo chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng mà cịn giúp PepsiCo nắm được tường tận nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng tại Việt Nam 1.3.2 Hệ Thống Nhà Hàng Thức Ăn Nhanh KFC Được biết, Gà rán KFC được tập đoàn PepsiCo mua lại vào tháng 10/1986 KFC đã mở rộng hoạt động 57 nước suốt năm 1989, KFC mở thêm 3000 đơn vị ở nước ngoài, trở thành chuỗi nhượng quyền thương mại nước lớn nhất của Mỹ Tại Việt Nam, tính đến năm 2011, KFC có 82 cửa hàng, tập trung ở tỉnh thành lớn Hà Nợi hay TP HCM Trong thực đơn của KFC, nước giải khát Pepsi một những nhân tố chính, được ưa thích và thu hút nhiều thực khách Hình ảnh ly Pepsi bên cạnh phần gà rán thơm giòn đã quá quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam hiện Có thể nói, liên kết KFC mợt bước ngoặc thành công của PepsiCo không chỉ tại Việt Nam mà cịn thế giới 1.3.3.cơng ty cổ phần Kinh Đô Ngày 7/9/2004, Công ti PepsiCo Việt Nam đã Công ti cổ phần Kinh Đô ký kết thỏa thuận hợp tác kinh doanh, mở đầu cho sự hợp tác kinh doanh giữa công ti nước giải khát thuộc tập đoàn đa quốc gia (PepsiCo) công ti thực phẩm bánh kẹo có uy tín tại nợi địa Kinh Đô vẫn được biết đến một những “ông trùm” của thị trường bánh kẹo tại Việt Nam Sự kết hợp này đã mang lại cho PepsiCo những thị phần mới ngày chứng tỏ được tiềm lực của với những đới thủ cạnh tranh trực tiếp Cocacola hay Wahaha 1.3.4 Subway – Hệ thống nhà hàng bánh mỳ kẹp thịt Mỹ PepsiCo Việt Nam đã nhanh tay thỏa thuận ký hợp đồng liên kết Subway – một thương hiệu mạnh về bánh mỳ kẹp thịt của Mỹ - đầu năm 2011 Vào ngày 1/4/2011 vừa qua, cửa hàng đầu tiên của Subway tại Việt Nam đã khai trương, nuôi tham vọng triển khai 50 cửa hàng Subway tại Việt Nam đến năm 2015 Với sự hợp tác này, PepsiCo có thể cung cấp cho khách hàng chuỗi sản phẩm đa dạng của mình đó có sản phẩm tớt cho sức khỏe, như: Pepsi-Cola, Pepsi Light, nước tinh khiết đóng chai Aquafina, nước uống Isotonic 7up Revive… tại tất cả cửa hàng của Subway Dù làm việc với đối tác nào, PepsiCo giữ vững được thương hiệu mở rợng thị phần của Chắc chắn tương lai, tập đoàn PepsiCo Việt Nam mang đến những nét mới, đặc sắc văn hóa và thói quen ăn uống của nước ta 1.3.5 Pepsico việt nam thành lập liên doanh với với hãng đồ uống Suntory của Nhật Vào ngày 23/10/2012, Pepsi bất ngờ công bố bán cổ phần của công ty Pepsi Việt Nam cho công ty Suntory Holdings Ltd., một công ty đồ uống thực phẩm dinh dưỡng tại Nhật Bản, để cả hai hợp tác nguồn lực mở rộng thị trường tăng trưởng nhanh Giá trị của bản hợp đờng khơng được tiết lợ có thể lên tới hàng trăm triệu USD vì đến nay, PepsiCo đã rót 500 triệu USD vào Việt Nam với nhà máy sản xuất đồ uống thực phẩm Trong liên doanh này, Pepsi tiếp tục quản lý lĩnh vực tiếp thị phát triển sản phẩm chủ đạo, bao gồm những sản phẩm Pepsi-Cola, 7-UP, Sting, Mirinda, Tropicana Twister, Lipton và Aquafina Trong đó, Suntory có kinh nghiệm phát triển loại đồ uống phù hợp thị hiếu của người châu Á, bổ sung thêm những đờ ́ng mang thương hiệu của PepsiCo là một những tập đoàn kinh doanh hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới Mặc dù từng lĩnh vực kinh doanh Pepsi đều phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn (điển hình là Coca-Cola) với các chiến lược kinh doanh đúng đắn, PepsiCo không những không bị các đối thủ khác lấn áp mà ngày càng khẳng định được vị thế của mình thị trường thế giới,cũng tâm trí của người tiêu dùng Trong phân khúc này Pepsi đã cho đời nhiều loại sản phẩm để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng khác (kể cả những người ăn kiêng), đồng thời phân phối mạng lưới sản phẩm của mình rộng khắp toàn thế giới Chính vì vậy giúp cho người tiêu dùng biết đến Pepsi nhiều Bên cạnh đó Pepsi còn sử dụng khá nhiều các mô hình quảng cáo động, tươi mới để tác động vào giới trẻ Do đó các sản phẩm nước giải khát của Pepsi được khá nhiều các bạn trẻ ưa thích Các chiến lược cạnh tranh của PepsiCo phân khúc “nước giải khát” đã phản ánh được kỹ marketing và khả nắng phân phối của tập đoàn PepsiCo Một chuyên gia phân tích ngành đã nói rằng:”Sức mạnh của PepsiCo chính là khả sản xuất và tiêu thụ hàng tỉ hàng hóa tăng thêm một cách hiệu quả” Hiện nay, tại Việt Nam PepsiCo là thương hiệu dẫn đầu lĩnh vực nước giải khát Tuy nhiên, thị trường thế giới thì PepsiCo lại đứng thứ hai sai Coca-Cola Điều đó chứng tỏ chiến lược của PepsiCo vẫn còn hạn chế so với Coca-Cola Và cuộc chiến của Pepsi và Coca có lẽ là không bao giờ kết thúc Chính vì vậy PepsiCo cần phải đưa thêm nhiều chiến lược tầm cao nữa, nhiều sản phẩm mới thêm nữa phải lựa chọn hệ thống phân phối cho phù hợp với từng khu vực thế giới để đưa thương hiệu của mình lên vị trí hàng đầu 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh công ty PepsiCo Việt Nam Là một ông lớn về nước giải khát tại Việt Nam đường của Pepsi Việt Nam không hề dễ dàng vì công ty phải đối mặt với “đối thủ truyền kiếp” là Coca Cola và đối thủ sinh sau đẻ muộn Tân Hiệp Phát Cuộc chiến khốc liệt này khiến các “ông lớn” ngành nước giải khát đều hao tiền, tốn của Pepsi phải tham gia cuộc đua giảm giá, tăng chi phí cùng Coca Cola Kết quả là cả hai cùng liên tục báo những khoản lỗ khủng thời gian dài Ngày 23/10/2012, Pepsi bất ngờ công bố bán cổ phần của công ty Pepsi Việt Nam cho công ty Suntory Holdings Ltd., một công ty đồ uống và thực phẩm dinh dưỡng tại Nhật Bản, để cả hai cùng hợp tác nguồn lực mở rộng thị trường tăng trưởng nhanh này Giống Coca Cola, kể từ thành lập cho tới năm 2007, Pepsi liên tục báo lỗ Tới năm 2006, công ty vẫn lỗ 122 tỷ đồng Lỗ kéo dài từ năm 1991, nên bảng cân đối tài sản của Pepsi, lỗ lũy kế tính đến ngày 31/12/2010 là 1.206 tỷ đồng Năm 2007 là năm đầu tiên PepsiCo có lãi, với tổng thu nhập chịu thuế là 58 tỷ đồng Nhưng vì vẫn được điều chỉnh chuyển lỗ, nên Công ty chưa phải nộp thuế thu nhập doanh nghiệp Năm 2008, Pepsi lại lỗ 58 triệu đồng, sang năm 2009 lãi 141 tỷ đồng Con số này của năm 2010 là 137 tỷ đồng, năm 2011 là 191 tỷ đồng Tuy nhiên, vẫn được điều chuyển lỗ, nên tổng số thuế thu nhập doanh nghiệp mà công ty này đã nộp từ năm 2009 cho đến chỉ là 40,2 tỷ đồng 1.5 Danh Mục Sản Phẩm Của Công Ty 1.5.1 nước uống có gas PEPSI Pepsi nhãn hiệu nước giải khát hương Cola có gas nởi tiếng tồn cầu Với thông điệp ‘Sống Trọn Từng Giây’, Pepsi kế thừa giá trị lịch sử lâu đời của nhãn hàng mang lại những trải nghiệm thú vị cho giới trẻ phương diện âm nhạc giải trí, nhằm kết nới trái tim khới óc của bạn trẻ, khuyến khích họ nắm bắt tận hưởng từng khoảnh khắc thú vị của cuộc sống Pepsi được đóng gói với bao bì tiện dụng: Pet 400ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 330ml, RGB 207ml, RGB 300ml, RGB 350ml 7UP là nước giải khát có ga với hương chanh tự nhiên mang đến cho bạn một cảm giác mát lạnh sảng khoái 7UP được đóng gói với bao bì tiện dụng: Pet 500ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 330ml, RGB 207ml, RGB 285ml, RGB 350ml 7UP Revive - Mợt ngày nóng bức sơi đợng làm thể bạn mất nước ḿi khống khiến bạn cảm thấy khát mệt mỏi Nước uống ISOTONIC 7UP Revive với thành phần tự nhiên bù đắp nhanh chóng NƯỚC, ELECTROLYTES VITAMIN B3, B6, B12 giúp xua tan khát cảm giác mệt mỏi Nước uống ISOTONIC 7UP Revive trả lại cho bạn một ngày vui động! 7UP Revive được đóng gói với bao bì tiện dụng: Pet 500ml, Can 330ml Mirinda một những nhãn hiệu nước giải khát có gaz hàng đầu với hai hương vị thơm ngon: Cam & Xá Xị Tự hào với công thức đặc biệt kết hợp giữa hương vị trái thơm nồng vị gaz cực mạnh, Mirinda không chỉ mợt thức ́ng cực ngon mà cịn đem tới niềm vui bùng nổ cho mọi người khắp mọi nơi Mirinda được đóng gói bao bì tiện dụng: Pet 500ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml, Can 300ml, Can 330ml, RGB 300ml, RGB 350ml Mountain Dew là nước giải khát có gaz với hương citrus mạnh mẽ mang tới cảm giác sảng khoái cho những bạn trẻ yêu thích phiêu lưu, ln tìm kiếm niềm vui sự phấn khích Có thể ́ng ừng ực mợt hơi, Mountain Dew trùn cho bạn cảm hứng bứt phá, thỏa khí phách Mountain Dew được đóng gói bao bì tiện dụng: Pet 500ml, Can 330ml C.C.Lemon, nước giải khát nhiều Vitamin C, vị chanh hàng đầu Nhật Bản đã thức có mặt tại Việt Nam Ra đời tại Nhật Bản từ năm 1994, C.C.Lemon sản phẩm nước giải khát nổi tiếng tại thị trường Đặc biệt, C.C.Lemon chứa nhiều VITAMIN C vị chanh sảng khoái ngon tuyệt, cho thể khỏe khoắn tinh thần tươi vui ngày Đại sứ thương hiệu của nhãn hàng C.C.Lemon MC Phan Anh MC, diễn viên Thanh Tâm C.C.Lemon Với Bao Bì Tiện Dung: Pet 390ml, Can 330ml 1.5.2 Nước Uống Tăng Lực Sting - Bật Năng Lượng, Sống Bứt Phá Sting hội tụ những gì "chất" nhất của một loại thức uống tăng lực nổi tiếng thế giới cho bạn ở trạng thái tỉnh táo và vị ngon sảng khoái Với taurine, inositol, vitamin B, kết hợp cùng nhân sâm, Sting là nguồn lương để bạn ở phong độ "đỉnh" nhất Chúng tối mang nguồn lượng Sting đến bạn, để bạn phải lựa chọn việc gì không nên làm và sẵn sàng hành động, chấp nhận thách thức để nắm lấy hội Để Sting là động lực cho những biết rằng chơi hết sức làm việc hết mình là cách hay nhất để trải nghiệm cuộc sống Sống bứt phá để ngày là một sự khám phá mới đầy thú vị Sting được đóng gói bao bì tiện dụng: Pet 330ml, Can 330ml, Can 250ml, RGB 240ml 4.5: Phân tích khả sản xuất tiêu thụ Vì là sản phẩm mới, nên năm đầu tiên công ty dự định sản xuất 50 triệu chai Ngồi việc để bán thị trường, sớ chai này còn được sử dụng để tiếp thị cho sản phẩm mới Dự kiến sản xuất loại: chai nhựa 300ml giá bán 7.200đ, chai thủy tinh 220ml giá bán 6.800đ, hộp giấy 180ml, giá bán là 5.400đ Đây là chiến lược định giá thấp để dể dàng thâm nhập vào thị trường mới Sau một thời gian sản phẩm đã tạo được niềm tin niềm tin cho người tiêu dùng cơng ty có thể nâng giá cho phù hợp để đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp 4.6: Thiết kế thử sản phẩm mới Sản phẩm FruitMilk thiết kế chai nhựa 300ml, chai thủy tinh 220ml kiểu giấy 180ml để thuận tiện cho từng loại khách hàng Trước tiên, công ty tung sản phẩm FruitMilk với hương dâu, nên màu chủ đạo màu hòa quyện giữa đỏ dâu tây trắng của sữa Tạo nên cảm giác vừa thơm vừa ngon Đây là sản phẩm bổ dưỡng, tăng lượng cho người sử dụng FruitMilk khôg chỉ sản phẩm giải khát thơng thường mà cịn sản phẩm giúp chị em phụ nữ có da trắng mịn màng 4.7: Thử nghiệm thị trường Công ty có tháng thử nghiệm sản phẩm thị trường bằng cách tổ chức buổi dùng thử sản phẩm miễn phí tại các trường cao đẳng đại học để tham khảo ý kiến của họ Đồng thời tổ chức các chương trình ca nhạc, chương trình từ thiện để làm cho hình ảnh sản phẩm mới in sâu vào tâm trí của người tiêu dùng Bên cạnh đó cơng ty củng phân phối sản phẩm mới này cho các đại lý, để các đại lý phân phối cho nhà bán lẻ, tham khảo ý kiến của người mua đối với sản phẩm mới của công ty 8: Triển khai sản xuất hàng loạt tung sản phẩm mới thị trường Sau thấy sản phẩm mới được thị trường chấp nhận, công ty sản xuất hàng loạt triển khai các chương trình marketing đã soạn thảo để tung sản phẩm mới thị trường Dự kiến tung sản phẩm vào cuối năm để có thể sản phẩm tốt mà người dùng lựa chọn để sử dụng dịp tết Vào mùa lạnh thì người tiêu dùng dùng sản phẩm có gas mà thây vào đó là nước uống bổ dưỡng thơm, FruitMilk lựa chọn tốt của người V ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM MỚI 5.1.Chân dung khách hàng mục tiêu 5.1.1 Chân dung khách hàng tiêu dùng cá nhân  Khách hàng mục tiêu: Hướng tới mọi người, đặc biệt giới trẻ, học sinh sinh viên  Đặc điểm khách hàng: Trẻ trung, động, hiện đại  Độ tuổi: 15 – 35 tuổi  Khu vực: Hầu hết tỉnh thành cả nước, tập trung chủ yếu ở thành thị thành phố lớn  Khách hàng quan tâm đến: Dinh dưỡng, sức khỏe, kinh tế, công dụng, thành phần của sản phẩm  Cách thức mua hàng: Siêu thị, chợ, tạp hóa Những nơi mà khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm 5.1.2 Chân dung khách hàng tổ chức Bao gồm các đối tượng:  Đại lý  Hệ thống siêu thị  Nhà hàng, quán ăn gia đình  Cửa hàng tiện ích  Quán cà phê  Đây là những người mua bán lại để kiếm lời cần có những sách hợp lý Là khách hàng của nhiều loại nhãn hàng nước giải khát chứ không một nhãn hàng cụ thể, doanh nghiệp cần có những sách về giá, khuyến mãi, khuyến mại, chiết khấu hợp lý Ngoài cần có dịch vụ sau mua hàng Siêu thị khách hàng có kinh nghiệm, kinh doanh lâu đời, họ quan tâm đến sản phẩm chất lượng, giao hàng nhanh, thuận tiện uy tín của nhà sản xuất Đây là khách hàng mục tiêu được đánh giá cao 5.2.Định vị sản phẩm 5.2.1 Khái niệm định vị Định vị thị trường sử dụng những nỗ lực marketing để xây dựng mợt hình ảnh khác biệt (ấn tượng tớt, đặc sắc khó qn) về sản phẩm, nhãn hiệu hoặc doanh nghiệp để chiếm được vị trí tâm trí khách hàng mục tiêu 5.2.2.Các phương pháp định vị a.Định vị mợt tḥc tính của sản phẩm : doanh nghiệp định vị cứ vào sự khác biệt của sản phẩm của so với đới thủ cạnh tranh (dịch vụ, bao bì, chất lượng hoặc mợt đặc tính khác biệt của sản phẩm) b Định vị dựa lợi ích của sản phẩm đem lại cho khách hàng: doanh nghiệp cho khách hàng thấy được những lợi ích khác biệt họ có thể nhận được từ sản phẩm của c Định vị dựa công dụng hoặc ứng dụng của sản phẩm:doanh nghiệp định vị cứ vào những ứng dụng độc đáo của sản phẩm cung cấp d Định vị dựa đối tượng người sử dụng: doanh nghiệp tập trung vào thông điệp sản phẩm dành riêng cho đối tượng cụ thể mà doanh nghiệp quan tâm e Định vị so sánh với đối thủ cạnh tranh: dựa sự khác biệt hoặc tách biệt hẳn với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh f Định vị theo chủng loại sản phẩm: doanh nghiệp định vị bằng cách so sánh sản phẩm với loại sản phẩm khác 5.2.3 Định vị cho sản phẩm Thị trường giải khát Việt Nam ngày một khốc liệt, tăng trưởng cao hàng năm, nhà sản xuất ngoài nước liên tục tung những sản phẩm mới, hay thay đởi bao bì sản phẩm có thể nói thị trường nước ́ng Việt Nam ngày Tây hóa với sản phẩm càng lúc càng đa dạng Sự phát triển của nước uống đóng chai, nước tăng lực, nước đóng chai có gas, trà loại cà phê hòa tan, đã đến lúc thị trường cần thêm một sân chơi mới Công dụng của sản phẩm:Là loại nước trái dinh dưỡng , với sự kết hợp của loại trái với sữa tươi mang lại hương vị đậm đà, giàu chất dinh dưỡng cho người sử dụng, đặc biệt với nhiều loại vitamin chứa trái mang lại làn da đẹp, trắng mịn cho bạn 5.3Mục tiêu mong muốn năm đầu tiên (7/2014 – 7/2015) Là dịng sản phẩm mới, nước ́ng trái dinh dưỡng nên việc tiếp cận thị trường mới gặp rất nhiều khó khăn Trong năm đầu tiên mới tung sản phẩm mới với mục tiêu mong muốn: Lợi nhuận doanh nghiệp: Trong ngắn hạn đạt 10% - 20% doanh thu Trong dài hạn đạt 30% - 40% doanh thu Khách hàng: Tiếp cận được khách hàng mục tiêu khai thác thêm nhiều khách hàng tiềm Thị trường:Mở rộng thị trường hoạt động thời gian tới, xây dựng thương hiệu có uy tín chất lượng 1.Kết hợp S – O -Dựa vào vị thế thị trường, cơng ty sử dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: Lấn sân sang thị trường đầy tiềm là sữa trái cây, sản phẩm dinh dưỡng cung cấp lương và tốt cho sức khỏe tiêu dùng -Áp dụng chiến lược phát triển sản phẩm mới Sản phẩm mới cho thị trường hiện tại, sữa trái mợt sản phẩm hồn tồn mới cơng ty Pepsico Tuy nhiên, thị trường mục tiêu bạn trẻ, có đợ tuổi từ 15 – 35, để làm phong phú các sản phẩm công ty, đáp ứng được nhu cầu khách hàng Kết hợp S – T -Giá cả gia tăng với uy tín và lượng khách hàng lớn không tác động nhiều đến sản phẩm -Giá cả nguyên vật liệu gia tăng nhà cung cấp uy tín việc chèn ép giá khó xảy -Sự gia tăng nhu cầu khách hàng được nắm bắt kịp thời -Đối thủ cạnh tranh khó chèn ép sản phẩm mới thành công tầm ảnh hưởng công ty PepsiCo đến người tiêu dùng 3.Chiến lược W – O -Cơng nghệ phát triển, cải thiện được nhiều gói sản phẩm khác -Thị yếu và xu hướng tiêu dùng hiện đại ngày lớn là hội để Fruits Milk thâm nhập vào thị trưởng -Việt Nam gia nhập WTO là hội để Fruits Milk quảng bá nhãn hiệu nhiều thị trường khác Kết hợp W – T -Cần phải gia tăng sức mạnh từ nhãn hiệu để đề phòng công các đối thủ cạnh tranh -Cố gắng cải thiện chi phí quảng cáo -Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về chất lượng mẫu mã sản phẩm nên việc thiết kế sản phẩm mới và gia tăng chất lượng cho sản phẩm cần phải được cải thiện nâng cao VI Thiết Kế Marketing- Mix 6.1 Chiến lược sản phẩm (product) a Về chất lượng sản phẩm Được xây dựng sản phẩm chiến lược nên chất lượng sản phẩm được lựa chọn chất lượng cao, loại nước trái dinh dưỡng được làm từ loại trái kết hợp với sữa tươi cung cấp dinh dưỡng cho thể, trẻ hóa da, tăng lượng Tập đoàn PepsiCo thông qua sứ mệnh sản xuất kinh doanh sản phẩm tiêu chuẩn q́c tế, cam kết với tồn thể người tiêu dùng Việt Nam về chất lượng vệ sinh, an toàn thực phẩm tốt cho sức khỏe b Các dịch vụ chăm sóc khách hàng Vì là lần đầu tiên công ty lấn sân sang thị trường nước trái dinh dưỡng, loại sản phẩm tiêu dùng hàng ngày thơng thường của khách hàng Chính vậy, cơng ty quan tâm có các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng giải quyết khiếu nại, thắc mắc cho khách hàng cần thiết Bên cạnh đó, công ty hỗ trợ cung cấp thông tin cần thiết về sản phẩm cho đại lý sỉ lẻ để cung cấp cho khách hàng Mọi ý kiến phản hồi của khách hàng làm cho công ty hoàn thiện sản phẩm c Dây chuyền sản xuất Công ty đã không ngừng đầu tư vào dây chuyền sản xuất để cho những sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất theo mong muốn của người tiêu dùng 6.2 Chiến lược phân phối (place) a) Cách thiết kế kênh  Với kênh phân phối trực tiếp từ công ty đến cửa hàng đại ý của công ty đến tay người tiêu dùng, kênh phân phối gián tiếp chủ yếu thông qua các đại lý bán lẻ cuối cùng đến tận tay người tiêu dùng Công ty đã xây dựng một công ty phân phối hiện đại đến trùn thớng: có mặt ở hầu hết siêu thị, ở chợ ở cửa hàng tạp hoá lớn nhỏ  Cách thiết kế phủ dây, phủ rộng đã đáp ứng được nhu cầu khách hàng có nhu cầu sử dụng Bên cạnh đó, cách trang trí, trưng bày các sản phẩm bắt mắt,thu hút, hấp dẫn kệ hàng tạo sự ý tò mò của khách hàng  Với mong muốn đưa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng, công ty đã thiết lập 300 nhà phân phối, 3.000 nhân viên gần 1.000 xe tải tham gia chuyên chở Sản lượng trung bình khoảng 150.000chai/ngày với hy vọng bao phủ thị trường nước trái dinh dưỡng mục tiêu mà công ty phấn đấu b) Quản lý kênh  Công ty cố gắng nỗ lực để tăng chất lượng phân phối ở kênh truyền thông vì là các kênh chủ lực của công ty,hầu hết mọi người đều mua sản phẩm ở những nơi thuận tiện nhất họ có nhu cầu sử dụng, đó công ty kiểm soát hàng hoá có được giao hàng theo thời gian để ln có sản phẩm phục vụ cho tất cả mọi người  Ngoài ra, thực hiện chiến lực đẩy kéo một cách linh hoạt hiệu quả, bao gồm chiết khấu cho người bán khuyến mại cho người mua để tăng sức cạnh tranh giữa các đại lý tận dụng sức mua cao nhất của thị trường  Công ty phải phối hợp và tăng cường sự liên kết giữa trung gian bằng chế độ chiết khấu thường xuyên, rộng rãi, trả chậm, chế đợ trả hàng hố nếu khơng bán được hàng  Công ty phải có đội ngũ nhân viên xuống tận nơi các đại lý lớn nhỏ để cung cấp sản phẩm theo dõi quá trình, lưu chuyển sản phẩm của công ty thế nào, đồng thời cung cấp thông tin cho đại lý  Công ty phải thường xuyên thiết kế, quản lý kênh phù hợp cho từng gia đoạn, từng khu vực để sản phẩm có mặt khắp thị trường  Đờng thời xây dựng hình ảnh thương hiệu bằng việc hỗ trợ các băng rôn, bảng hiệu, kệ trưng bày sản phẩm đẹp mắt nổi bật ở cửa hàng, đại lý bán sỉ lẻ, cửa hàng tạp hoá ….tạo sự thu hút và quan tâm đến sản phẩm của người tiêu dùng 6.3 Chiến lược giá (price) - Chiến lược giá góp phần không nhỏ vào việc xây dựng chiến lược marketing - mix của cơng ty Vì sản phẩm mới của cơng ty không mới với thị trường hiện nay, công ty chọn chiến lược định giá thấp cho sản phẩm của mình Tuy định giá ở mức thấp, vẫn đảm bảo được lợi nhuận cho công ty thị trường có thể chấp nhận được Nhìn chung, giá của sản phẩm thấp so với sản phẩm của đới thủ hầu những ngun liệu không thật sự khan hiếm Tuy nhiên công ty đã đầu tư cho công nghệ máy móc đạt chất lượng quốc tế, thêm giá trị cộng thêm cho sản phẩm để bở sung những đặc tính mới làm tăng giá trị của sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng - Do sản phẩm mới nên công ty chỉ mới đưa loại chai nhựa 300ml với giá 7.200 VNĐ/ chai Khi sản phẩm được người tiêu dùng ưa thích và sử dụng nhiều, công ty thiết kế thêm dạng: Chai thủy tinh 220ml với giá 6.800 VNĐ/chai Hộp giấy 180ml với giá là 5.400 VNĐ/hợp Với mức giá thị trường có thể chấp nhận được vì là sản phẩm không mới lạ với người tiêu dùng, nhiên về lâu dài người tiêu dùng đã có thể chấp nhận ủng hợ cơng ty có thể tăng giá bằng doanh nghiệp khác vì là sản phẩm dành cho mọi lứa tuổi, mọi phân khúc thị trường Vì vậy, cơng ty tiếp tục nghiên cứu và điều chỉnh mức giá mà người tiêu dùng có thể chấp nhận được thời gian dài, bởi vì các đối thủ cạnh tranh tung thị trường những dòng sản phẩm tương tự với giá phù hợp với hầu hết người tiêu dùng 6.4 Chiến lược chiêu thị (promotion) - Việc bỏ mợt chi phí cho quảng cáo một vấn đề được xem rất quan trọng cần được tính tốn kỹ lưỡng Việc đầu tư vào quảng bá thương hiệu sản phẩm đồng nghĩa với việc gặp rất nhiều khó khăn Với việc xác định giá thấp so với sản phẩm loại thì công ty đưa nhiều chiến lược chủ đạo nhằm tăng sự nhận biết của khách hàng về sản phẩm - Quảng cáo phương tiện truyền thông Trong chiến lược chiêu thị của sản phẩm FruitMilk, công ty đã dùng chiến lược truyền thông cho sản phẩm rất bản với các kênh đa dạng, kết hợp quảng cáo cùng với chiến lược truyền thông tập trung chủ yếu vào quảng cáo kênh truyền hình lớn VTV3, VTV7, YANTV Với mật đợ cực dày Ngoài quảng cáo trời bản quảng cáo, áp phích dán xe - Chương trình giới thiệu sản phẩm: thực hiện các chương trình dùng thử sản phẩm ở các trường học,siêu thị, chợ phạm vi cả nước Khuyến mại: thực hiện chương trình “Cùng FruitMilk khám phá Thai Lan” Quan hệ công chúng: bên cạnh đầu tư mạnh cho quảng cáo cơng ty cịn thực hiện các chương trình PR rầm rộ Chương trình hoạt động từ thiện ‘ 10.000 cuốn sách cho trẻ em vùng xâu vùng xa’ Tổ chức chương trình ca nhạc ‘FruitMilk đồng hành cùng sinh viên’ tại ký túc xá của trường đại học Quốc gia TP.HCM Với chiến lược công ty mong muốn người tiêu dùng đón nhận thời gian sớm nhất 6.5 Chính sách người( people) - Con người một những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc mua hàng hóa, vậy ́u tố người được quan tâm Do đặc điểm của khách hàng nên việc mua hàng rất quan trọng, tùy theo từng đối tượng khách hàng mà có cách tư vấn về sản phẩm khác Để tiến hành cho việc tiếp xúc khách hàng được dễ dàng nhân viên có thể thực hiện tớt việc bộ phận marketing thiết kế một cataloge để thực hiện việc tiếp xúc và tư vấn cho khách hàng - Các nhân viên công ty phải trau dồi nỗ lực nâng cao trình độ kiến thức để phục vụ cho việc tiếp xúc dễ dàng - Công ty quan tâm đến tâm tư nguyện vọng của nhân viên, từ đó thấu hiểu họ có những sách nhất định nhằm mục đích đợng viên nhân viên để họ hồn thành tớt nhiệm vụ được giao công việc Vì thái độ tinh thần của nhân viên ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty họ Bên cạnh đó những hỗ trợ của công ty đối với nhân viên song song đó là những trách nhiệm của họ việc - Trong dịch vụ yếu tố người quyết định đến chất lượng của dịch vụ, họ người tiếp xúc khách hàng tạo cho họ những kì vọng trươc mua hàng và điều đó đước bộ phận của công ty thực hiện , nếu thực hiện không tớt những kì vọng của khách hàng giảm xuống và điều đó se kéo theo khách hàng không hợp tác với công ty tương lai Ngoài ra, tính chất của sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp phải đúng lúc và kịp thời và đúng lúc cho khách nên không tránh khỏi những sai sót q trình việc, thế phải nhanh chóng giải qút nếu khơng dẫn đến hậu quả nghiêm trọng mất lòng tin của khách hàng đới với cơng ty 6.6 Quy trình( Process) Fruit Milk ngon-khỏe được bổ sung canxi, kẽm, vitamin B3, B6, E giàu dưỡng chất nên có lợi cho sức khẻo Với công thức đặc biệt: Với nguồn sữa từ New Zealand, thức uống này có độ sánh đậm đặc vị sữa thơm ngon với hương cam, dâu, nho, táo  Với hàm lượng sữa 15% và hàm lượng trái 10%, chai FruitMilk với hương vị chính là cam ,dâu, nho,táo có độ sánh, thơm ngon đặc trưng thưởng thức Trong đó: Nguồn sữa tươi được chọn từ nguồn sữa tươi tinh khiết giàu dưỡng chất hàng đầu tại New Zealand Bên cạnh đó, thành phần nước trái tươi được cung cấp bởi thương hiệu Minute Maid với 60 năm kinh nghiệm nghành công nghiệp  Sữa nguồn thực phẩm mới, cân đối về thành phần dinh dưỡng, cung cấp loại protein dễ hấp thu, giàu canxi, vitamin A , D, Photpho .có lợi cho sức khoẻ  Mợt ly sữa 300ml có thể cung cấp 272kcal, tương đương khoảng 9/50 lượng trung bình ngày của mợt người trưởng thành Các dưỡng chất có sữa nhất canxi rất quan trọng cho sự phát triển và độ chắc của xương Hơn thế nữa thiếu canxi thể, thì thể của một người trường thành thiếu sức sống, chân tay mệt mỏi rã rời  Vitamin D tác dụng giữ cho xương chắc khẻo, tăng hệ miễn dịch , chóng bệnh ung thư, đặc biệt bệnh ung thư đại trà  Vitamin A giúp ni dưỡng da, chóng tia cực tím làm chậm tiến trình lão hóa  Vitamin B3 cải thiện da, chóng mất nước qua da.Vitamin B6 giúp thể phân hủy chất béo dễ dàng, kích thích sản x́t hờng cầu, kháng thể, tham gia vào quá trình điều hòa thần kinh  Còn kẽm giúp tăng cường hệ miễn dịch, làm lành vết thương Vitamin E giúp chóng oxy hóa,bảo vệ tế bào khỏi tởn thương 6.7.Bao Bì (packaging)  Chai nhựa: Thể tích 300ml , với loại chai làm thành một lốc, để thuận tiện cho việc vận chuyển và đảm bảo an toàn cho sản phẩm  Chai thủy tinh: Thể tích 220ml , với loại chai thủy tinh này, rất dễ vỡ nên để đảm bảo an toàn bảo vệ sản phẩm, công ty xếp chúng vào những két Với két 24 chai, chai được ngăn với nhau, không sợ bị va chạm,hay bị vỡ vận chuyển  Về hộp giấy :Với thể tích là 180ml được đóng thành lớc, lóc hợp được cho vào thùng carton đảm bào cho hộp giấy không bị va chạm, tiếp xúc trực tiếp qua trình vận chuyển bảo vệ sản phẩm, không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 6.8.Vật chất( Physical Evidence) Cơng ty được trang bị máy móc cơng nghệ hiện đại để phục vụ cho việc sản xuất thường xuyên đầu tư máy móc với công nghệ hiện đại tích hợp nhiều tính Sử dụng mạng internet với tớc đợ cao để q trình giao dịch tḥn lợi, nhanh chóng Xây dựng phịng nghiên cứu, thử nghiệm máy móc của nước ngoài để áp dụng vào việc cung cấp sản phẩm tại các điểm giao dịch tiếp xúc khách hàng phải tạo được không gian chuyên nghiệp từ trang phục của nhân viên đến trang thiết bị để khách hàng cảm thấy yên tâm Ngồi ra, cơng ty cịn trang bị hàng loạt xe vận tải đầy đủ trang thiết bị cho việc luân chuyển sản phẩm Hệ thống kho đạt tiêu chuẩn cấp quốc tế Các địa điệm phân phối hàng cung được công ty quan tâm nhiều: bảo trì ,năng cấp gian hàng VII Kế hoạch hành động cho năm đầu tiên Ngày có rất nhiều hình thức để công ty thực hiện truyền thông bên ngoài Để giới thiệu sản phẩm mới FruitMilk, công ty Pepsico Việt Nam thực hiện đồng thời qua kênh truyền thông trực tiếp gián tiếp  Kênh truyền thông trực tiếp: Công ty thực hiện việc cho nhân viên chuyên viên Marketing tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để quảng cáo giới thiệu sản phẩm các buổi điều tra khách hàng khuyến cho uống thử sản phẩm miễn phí Đây kênh truyền thông công ty nên áp dụng nhiều và gia tăng số lượng hằng năm để sản phẩm dễ dàng được người tiêu dùng chấp nhận Hơn nữa, hình thức tở chức đa dạng vậy vừa hiệu quả, vừa tiết kiệm được nhiều chi phí cho chiến lược khác  Kênh truyền thông gián tiếp: Công ty lựa chọn hình thức sau:  Quảng cáo: Quảng cáo ngồi trời, quảng cáo trùn hình  Quan hệ công chúng: Hoạt động từ thiện tài trợ, tài trợ  Tổ chức thực hiện: - Quảng cáo: Quảng cáo là chương trình truyền thông hiệu quả nó được đưa đến cho tất cả khách hàng, FruitMilk cần được thực hiện các đợt quảng cáo rầm rợ trùn hình, báo chí, pano-áp phích “to đùng” được dựng các đường phố, ở các địa điểm của nhà phân phối nhà bán sỉ lẻ Với mục tiêu gây ấn tượng với người tiêu dùng, tạo dựng hình ảnh tớt đẹp + Quảng cáo trùn hình: Th cơng ty quảng cáo thực hiện phần quảng cáo kéo dài 20 giây * Thời điểm: Vào mùa xuân tươi mát Ngày 1/1/2014 đến ngày 2/2/2015 * Kênh quảng cáo: Kênh VTV3, kênh VTV7, kênh YanTV Kênh VTV3 VTV7 Yan TV Thời gian Diễn giải Trong phim/ chương trình 11h-13h giải trí: 2-46-7-CN Trong 11h15 - chương trình 14h giải trí: 3-57-CN 11h45 - Trong 14h20 chương trình, Số lần Giá quảng cáo Tởng chi phí phát song 20 giây ngày lần/ ngày lần/ lần ngày / 35.000.000/lần 210.000.000 VNĐ 15.000.000/ lần 60.000000 VNĐ 3.800.000/ lần 11.400.000 VNĐ giải trí tuần cả Bảng 1: Kế hoạch quảng cáo truyền hình + Quảng cáo ngồi trời: * Hình thức quảng cáo: Cơng ty đặt quảng cáo ngồi trời thiết kế banner dán xe chở hàng * Thời gian: Bắt đầu từ ngày 5/07/ 2014 đến 5/07/2015 * Đới với bảng quảng cáo ngồi trời: Cơng ty đặt bảng quảng cáo tại các địa điểm: Dọc đường xa lợ Hà Nợi, gần cầu Sài Gịn, dọc đường Phạm Văn Đồng Lý chọn các địa điểm này vì là đường có lượng xe di chuyển đông, dễ tạo được sự ý cho mọi người * Đối với banner dán xe: Thiết kế 20 xe chở hàng có in hình sản phẩm FriutMilk mới để phân phối tới các đại lý, nhà bán sỉ Đây là hình thức quảng cáo dễ tiếp cận công chúng mục tiêu tiếp cận được nhiều đối tượng tham gia giao thông  Giới thiệu sản phẩm: - Công ty cần thực hiện những đợt dùng thử sản phẩm nhằm mục đích chào hàng - Địa điểm: + 20 trường đại học, cao đẳng tại Hà Nội, và 25 trường Đại học, Cao đẳng tại HCM + Tổ chức dùng thử sản phẩm FruitMilk mới ở siêu thị: Co.op Mart, Big C, Metro - Thời gian: + Đợt 1: Đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm để giới thiệu sản phẩm tại siêu thị tại Hà Nội Từ 6-9-2014 đến 16-9-2014 + Đợt 2: Đưa đội ngũ nhân viên trẻ trung, xinh đẹp để giời thiệu sản phẩm tại các trường ĐH, CĐ và các siêu thị tại Tp HCM Từ 10-09-2014 đến 20-09-2014  Quan hệ công chúng: - Hoạt động từ thiện: Dự kiến tổ chức “10.000 cuốn sách giáo khoa cho trẻ em vùng sâu vùng xa” với kinh phí gần 100 triệu + Mục tiêu: Thể hiện tính nhân đạo của cơng ty để từ đó người tiêu dùng có nhìn tớ đẹp về thương hiệu ấn tượng với sản phẩm mới của công ty - Tổ chức chương trình “FruitMilk- Đồng hành cùng sinh viên” với mục tiêu kết nối thương hiệu, giới thiệu sản phẩm mới để sinh viên có thể chấp nhận và lưu giữ hình ảnh sản phẩm mới + Nợi dung: Tở chức chương trình ca nhạc, với sự góp mặt của các ca sĩ Mỹ Tâm, Khởi My, Vũ đoàn ABC + Địa điểm: Đại học Quốc gia Tp.HCM + Thời gian: 16h ngày 16/11/2014  Khuyến mại: - Tổ chức chương trình khuyến với tên gọi “ Cùng FruitMilk khám phá Thái Lan” - Thời gian: Từ ngày 15/4/2015 đến 16/5/2015 - Mục tiêu: Thu hút được sự ý của khách hàng đợt hè nắng nóng gây ấn tượng mạnh lòng khách hàng so với sản phẩm nước giải khát khác - Nội dung: Chương trình được tổ chức cả nước, cấu giải thưởng sau: Tiền thưởng giải Số lượng Giải nhất Giải nhì Giải ba 100 Khún khích 1000 Tởng: Hình thức Chún du lịch ngày đêm tại Thái Lan cho người Chuyến du lịch ngày đêm tại đảo Tuần Châu Hạ long Ba lô du lịch cực xinh xắn Chai FriutMilk miễn phí Giá trị thưởng giải Tởng giá trị 50.000.000 VNĐ 50.000.000 VNĐ 20.000.000 VNĐ 100.000.000 VNĐ 250.000 VNĐ/ 2.500.000 giải VNĐ 7.000 VNĐ 7.000.000 VNĐ 182.000.000 Phương Hình thức Kênh Thời lượng/ Tởng chi phí/ Tởng chi tiện trùn quảng cáo quảng cáo địa điểm lần (VNĐ) phí(VNĐ) thông Truyền hình Quảng cáo Ngồi trời VTV3 VTV7 Yan TV Bảng quảng cáo ngồi trời Áp phích dán xe lần/ ngày lần/ ngày lần/ ngày 35.000.000 15.000.000 3.800.000 210.000.000 60.000.000 11.400.000 bảng 30.000.000 90.000.000 20 áp phích 800.000 16.000.000 20 trường ĐH, CĐ và Đợt 30.000.000 Thực hiện siêu thị tại Hà Nội Giới thiệu chương 25 trường sản phẩm trình dùng ĐH, CĐ và sản phẩm Đợt siêu thị 25.000.000 miễn phí tại Tp.HCM Cùng Khuyến FruitMilk Cả nước 182.000.000 mại khám phá Thái Lan “10.000 cuốn sách Hoạt động cho trẻ Cả nước 100.000.000 từ thiện em vùng sâu, vùng Quan hệ xa” công chúng (PR) “FruitMil Tổ chức Ký túc xá k- đồng chương ĐH quốc hành 250.000.000 trình ca gia Sinh nhạc Tp.HCM viên” Sản phẩm Chi phí cho cơng ty quảng cáo Tởng chi phí 100.000.000 VNĐ 2.638.400.000 VNĐ 750.000.000 725.000.000 182.000.000 100.000.000 250.000.000 VIII Kiểm soát Việc thực hiện chiến lược sản phẩm mới cần phải được Ban Giám Đốc quan tâm và điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu sự phát triển nhu cầu cùa thị trường Cần theo dõi một cách chặt chẽ hoạt động chiêu thị, đào tạo đội ngũ nhân viên động để sản phẩm dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng Sang những năm tiếp theo, công ty cần tiếp tục triển khai các chương trình hành động khác để sản phẩm trở nên quen thuộc với người tiêu dùng, để nhắc tới nước trái cây, khách hàng nghĩ tới sản phẩm FruitMilk B Kết luận Qua việc tìm hiểu nghiên cứu đề tài: “ Chiến lược phát triền sản phầm công ty PepsiCo” ta thấy muốn tung sản phẩm mới mang lại hiệu quả và được người tiêu dùng chấp nhận cơng ty phải nhanh nhạy việc nhình thấy những nhu cầu của khách hàng, phải nghiêu cứu thị trường thật kĩ, đưa những sách phát triển sản phẩm mới cho phù hợp Ngồi ra,việc tìm hiểu kĩ khách hàng , cơng ty cần phải tập trung vào đối thủ cạnh tranh, xem họ cơng ty có những điểm mạnh điểm yếu nào để đưa chiến lược phát triển sản phẩm mới cho phù hợp Việc áp dụng chính sách đa dạng hóa sản phẩm sách của đa số công ty Tuy nhiên cần phải tung sản phẩm phù hợp với hình ảnh của cơng ty mắt khách hàng, tránh tung hàng loạt sản phẩm làm tràn lan không đạt kết quả mong muốn Muốn chiến lược tốt rõ ràng, cụ thể phù hợp với nguồn lực của công ty Khi đưa sản phẩm thị trường cần phải tìm hiểu kĩ nhu cầu của khách hàng, sản phẩm đã ngoài ngoài thị trường phải quan sát thái độ của khách hàng với sản phẩm của mình để điều chỉnh cho phù hợp, kiểm tra, đôn đốc nhân viên để công việc hiệu quả nhất Nếu thực hiện tớt việc pepsico là cơng ty nước giải khát lớn mạnh và đứng vững chắc trên thị trường Tài Liệu Tham Khảo Sách” Quản Trị Marketing”- Lê Thế Giới( chủ biên)- Nguyễn Xuân Lãm Giáo trình Marketing bản, Trường Đại Học Công Nghiệp Tp.HCM Sách” Quản lý chiến lược” –Phạm Lan Anh, NXB khoa học Kỹ thuật Trang Web về PepsiCo Việt Nam Trang Web: Http://www.tin247.com Trang Web: Http://wwwVnexpress.vn Trang Web: Http:// wwwVneconomy.Com.vn Trang Web: www.doanhnghiep.com Trang web: www.thanhnien.com.vn 10 Trang web:Http://Vietnamnet.vn 11 Trang web:www.vietbao.vn 12 Trang web:www.tuoitre.com.vn ... ? ?chiến lược Marketing phát triển sản phẩm mới FruitMilk của công ty PepsiCo Việt Nam? ?? NỘI DUNG I.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ PEPSICO 1.1 .PepsiCo toàn cầu PepsiCo là một công ty giải khát... Chiến lược giá góp phần không nhỏ vào việc xây dựng chiến lược marketing - mix của cơng ty Vì sản phẩm mới của công ty không mới với thị trường hiện nay, công ty chọn chiến lược. .. kiến của người mua đối với sản phẩm mới của công ty 8: Triển khai sản xuất hàng loạt tung sản phẩm mới thị trường Sau thấy sản phẩm mới được thị trường chấp nhận, công ty sản