Phân tích các yếu tố môi trường của Agribank

Phân tích các yếu tố môi trường của Agribank và giới thiệu một chiến lược kinh doanh, chỉ ra mối liên hệ.Phân tích các yếu tố môi trường của Agribank và giới thiệu một chiến lược kinh doanh, chỉ ra mối liên hệ.

ĐỀ TÀI: Phân tích yếu tố mơi trường Agribank giới thiệu chiến lược kinh doanh, mối liên hệ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện biến động tình hình kinh tế môi trường kinh doanh nay, tất cả các tổ chức cho dù doanh nghiệp, quan Nhà nước, tổ chức từ thiện hay cả ngân hàng chịu sự ảnh hưởng với những mức độ khác từ các yếu tố cấu thành nên tổ chức ấy các lực lượng môi trường xung quanh Thơng qua việc phân tích, làm rõ yếu tớ bên bên ngồi giúp doanh nghiệp nắm vững đặc trưng các yếu tố vi mô có thể hồn thiện khả thích nghi với mơi trường kinh doanh, giúp các doanh nghiệp có những kế hoạch quan trọng, làm sở cho việc thực chức quản trị Điều đó khơng ngoại lệ đối với các ngân hàng, bao gồm cả Agribank Để phát triển Agribank phải dựa vào rất nhiều yếu tố chủ quan khách quan, các yếu tố môi trường, xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, Các yếu tố có mối liên hệ với để tạo những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ AGRIBANK I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Agribank ngân hàng thương mại nhà nước được thành lập nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Ngân hàng được lập ngày 26/03/1988 theo QĐ số 53/HDBT chủ tịch hội đồng Bộ Trưởng Ngân hàng đổi tên từ ngân hàng phát triển nông nghiệp Việt Nam thành ngân hàng nông nghiệp Việt Nam theo QĐ sớ 400/CT ngày 14/11/1990 thủ tướng phủ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Theo QĐ số 280/QD_NH5 ngày 15/10/1996 QĐ số 1836/ QD _TCCB ngày 28/12/1996, ngân hàng đổi tên lần nữa thành ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Ngân hang doanh nghiệp nhà nước đặc biệt được tở chức theo mơ hình tởng công ty nhà nước, có thời hạn hoạt động 99 năm II NGÀNH NGHỀ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Ngân hàng được thành lập nhằm thực các giao dịch ngắn hạn bao gồm: huy động nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn dài hạn từ các tở chức cá nhân sơ tài khả nguồn vốn ngân hàng Thực các giao dịch ngoại tệ, các dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu các giáy tờ có giá khác, các dịch vụ ngân hàng được ngân hàng nhà nước việt Nam cho phép III CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHIẾN LƯỢC (SBU) SBU1: Dịch vụ tư vấn tài cá nhân SBU2 : Tiền gửi tiết kiệm SBU3: Trả lương qua tài khoản SBU4 : Mua bán kiều hối SBU5 : Đầu tư chứng khoán SBU6 : Thanh toán ngoại tệ IV TẦM NHÌN SỨ MẠNG KINH DOANH Tầm nhìn chiến lược (1) Tiếp tục giữ vững ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam tiên tiến khu vực có uy tín cao trường q́c tế (2) Đảm bảo đầy mạnh tiến trình hội nhập khu vực quốc tế, tăng cường hợp tác, tranh thủ tới đa sự hỗ trợ tài chính, kỹ thuật, công nghệ tiên tiến các nước, các tổ chức tài ngân hàng q́c tế đảm bảo hoạt động đạt hiệu quả cao ổn định phát triển bền vững (3) Xây dựng Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nơng Thơn Việt Nam thành tập đồn tài – phấn đấu tăng tởng nguồn vớn từ 25% 28% / năm, tổng dư nợ từ 20%_25% /năm , đó tỷ trọng tín dụng trung dài hạn tối đa chiếm 45% tổng dư nợ sở cân đối nguồn vốn cho phép nợ quá hạn dưới 1% tổng dư nợ , lợi nhuận tối thiểu tăng 10% , tập trung đầu tư cho hệ thống tin học sở đảy nhanh tiến độ thực tạo nhiều sản phẩm đáp ứng điều hành phục phụ nhiều tiện ích thu hút khách hàng (4) Xây dựng ngân hàng theo mơ hình ngân hàng hai cấp quản lý tập trung thành các mơ hình tở chức quản lý theo nhóm khách hàng loại sản phẩm dịch vụ Sứ mạng kinh doanh Agribank “AGRIBANK mang phồn thịnh đến với khách hàng” Như tên gọi ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam từ đời đến gắn bó với nông nghiệp, nông dân nông thôn Nhưng kinh tế nông nghiệp Việt Nam bước nhanh vào quá trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Do nơng dân nơng thơn cịn nghèo, nông nghiệp cần vốn đầu tư Trong điều kiện đó Agribank giải nhiệm vụ kinh điển “ vay để cho vay” trước mắt, phát triển đa dạng hóa dịch vụ kinh doanh chiến lược kinh doanh PHẦN II: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA AGRIBANK I PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI, ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA MƠI TRƯỜNG VĨ MÔ Các ngành nghề kinh doanh DN Ngân hàng được thành lập nhằm thực các giao dịch ngắn hạn bao gồm: huy động nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn dài hạn từ các tở chức cá nhân sở tài khả nguồn vốn ngân hàng.Thực các giao dịch ngoại tệ các dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu các giấy tờ có giá khác Giai đoạn chu kỳ phát triển ngành Đang giai đoạn tăng trưởng chưa ổn định Do những cạnh tranh khốc liệt kinh tế Việt Nam nói chung ngành tài ngân hàng nói riêng Do ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế thời gian qua Đánh giá tác động môi trường vĩ mơ 3.1 Nhân tố Chính Trị - Pháp Luật - Nền trị ởn định góp phần tạo điều kiện cho các ngân hàng đó có Agribank kinh doanh ổn định - Ngày 19/12/2008 thống đốc ngân hàng nhà nước ban hành kế hoạch hoạt động ngân hàng Nhà Nước Việt Nam Để triển khai kịp thời, có hiêụ quả các giải pháp tiền tệ, tín dụng ngân hàng theo đạo Chính Phủ Thủ Tướng Chính Phủ nghi số 01/NQ- CP ngày 09/01/2009, nghi số 30/208/NQ- CP ngày 11/12/2008, nghị số 30a/2008/NQ- CP ngày 27/12/2008 định 167/2008/QĐ- TTG ngày 12/12/2008 nhằm kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, góp phần ngăn chặn suy giảm kinh tế, trì tăng trưởng kinh tế, đảm bảo an ninh xã hội đảm bảo an tồn hệ thớng ngân hàng - Bên cạnh đó pháp luật nước ta nhiều hạn chế yếu không đáp ứng được sự phát triển ngành kinh tế Đây hạn chế rất lớn việc phát triển ngân hàng Theo các nhà đầu tư nước ngoài, mặc dù Việt Nam môt địa điểm đầu tư hấp dẫn sâu vào tìm hiểu mơi trường yếu tố pháp luật những trở ngại lớn cho đầu tư 3.2 Nhân tố công nghệ - Với sự phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin internet những năm gần đay ở Việt Nam có những tác động mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh ngân hàng - Sự phát triển công nghệ thông tin tạo điều kiện cho các ngân hàng có thể đởi mới khơng quy trình nghiệp vụ mà có thể thay đổi cách thức phân phối đặc biệt phát triển các sản phẩm,dịch vụ với nhu cầu toán điện tử - Sự phát triển mạnh mẽ internet các phương tiện thông tin đại chúng người đân dễ dàng tìm hiểu ngân hàng ngược lại ngân hàng dễ nắm bắt tâm lý nhu cầu khách hàng sản phẩm đới tác nước ngồi có thể dễ dàng làm việc với ngân hàng - Là những ngân hàng có hệ thống công nghệ đại, thực quản lý dữ liệu tập trung nới mạng tồn hệ thớng Agribank đầu việc áp dụng công nghệ tự động hóa, cung cấp cho khách hàng dịch vụ ngân hàng với nhiều tiện ích thẻ toán, chuyển tiền tự động ATM ,SMS banking …Bên cạnh việc đa dạng hóa các sản phẩm hướng tới ngân hàng bán lẻ đại chuyên nghiệp, hệ thống mạng lưới hoạt động ngân hàng liên tục được mở rộng tới các tỉnh , thành phớ tồn q́c 3.3 Nhân tố kinh tế - Năm 2007 với sự phát triển quy mô sản lượng chất lượng với triển vọng phát triển kinh tế khả quan cùng với sách đẩy nhanh tiến trình cở phần hóa các doanh nghiệp nhà nước, đặc biệt cổ phần hóa 71 công ty, doanh nghiệp lớn cung cấp cho thị trường chứng khoán khối lượng hàng hóa chất lượng cao Hệ thống tổ chức trung gian hình thành phát triển , có 55 công ty chứng khoán, 18 công ty quản lý quỹ, ngân hàng hoạt động lưu ký chứng khoán - Các sách cụ thể cho việc hoạt động phát triển thị trường chứng khoán được thực tạo điều kiện môi trường kinh doanh ngày lành mạnh minh bạch Tỷ lệ tiết kiệm ngày cao vói sóng đầu tư gián tiếp nước vào Việt Nam tăng mạnh sự hội nhập kinh tế toàn cầu góp phần thúc đẩy thị trường chứng khoán phát triển mạnh, tiền đề tạo dịng chảy vớn đầu tư lớn làm cho thị trường vốn đầu tư taại Việt Nam trở thành những thị trường phát triển mạnh Dự đoán được xu hướng phát triển nhu cầu đó, Agribank định đầu tư kinh doanh thêm dịch vụ mới đó kinh doanh chứng khoán - Mức độ tự hóa các giao dịch vốn Việt Nam tương đối cao, biến động các dồng vốn đầu tư đặc biệt các dịng vớn đầu tư gián tiếp ảnh hưởng cung cầu ngoại tệ diễn biến tỷ giá Là thành viên hệ thống ngân hàng Việt Nam Agribank không tránh khỏi ảnh hưởng cuoc khủng hoảng kinh tế thé giới Song Agribank co sách han chế được những tác động khủng hoảng 3.4 Nhân tố văn hóa- xã hội - Hành vi khách hàng bị chi phối bởi khá nhiều các yếu tớ văn hóa: + Trình độ văn hóa, thói quen tiêu dùng người dân ảnh hưởng tới hành vi nhu cầu người sử dụng dịch vụ khách hàng + Ở Việt Nam phần lớn người ở độ tuổi trung niên người giữ quyền tài lớn gia đình có tâm lý gửi tiền vào hoặc vay ngân hàng thương mại nhà nước nghĩ an toàn + Xu hướng sử dụng các dịch vụ ngân hàng giới trẻ ngày tăng vay vớn, thẻ tín dụng, thẻ ATM, ngân hàng điện tử tạo trào lưu mới ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động ngân hàng + Thu nhập mức sống người dân Việt Nam những năm gần được nâng cao đáng kể Với thu nhập tăng cao người dân có tiền tích lũy đầu tư ngân hàng nơi mà họ tìm đến để gửi tiền Đánh giá cường độ cạnh tranh 4.1 Rào cản cạnh tranh - Nếu các ngân hàng mới dễ nhập thị trường mức độ cạnh tranh ngày gia tăng nguy từ các ngân hàng mớ phụ thuộc vào “độ cao” rào cản gia nhập Theo các cam kết gia nhập WTO , lĩnh vực ngân hàng được mở dần theo lộ trình bảy năm Đến ngành ngân hàng có những thay đởi bản các tở chức tài nước ngồi có thể nắm giữ cở phần những ngân hàng Việt Nam sự xuất các ngân hàng 100% vớn nước ngồi - Rào cản nhập được thể hiên qua các phân khúc thị trường , thị trường mục tiêu mà các ngân hàng nhắm đến, giá trị thương hiệu sở khách hàng, long trung thành các ngân hàng xây dựng được Những điều đặc biệt quan trọng bởi nó định khả tồn ngân hàng muốn nhập thị trường Việt Nam 4.2 Quyền lực từ phía nhà cung ứng Khái niệm nhà cung cấp ngành ngân hàng khá đa dạng Họ có thể những cổ đông cung cấp vốn cho ngân hàng hoạt động, hoặc những công ty chịu trách nhiệm hệ thớng hoặc bảo trì máy ATM Hiện ở việt Nam các ngân hàng tự đầu tư trang thiết bị chọn cho những nhà cung cấp riêng tùy theo điều kiện Điều góp phần giảm quyền lực nhà cung cấp thiết bị họ không thể cung cấp cho cả thị trường lớn mà phaỉi cạnh tranh với các nhà cung cấp khác Tuy nhiên tớn khoản chi phí khá lớn vào đầu tư hệ thống ngân hàng không muốn thay đởi nhà cung cấp quá tớn kém, điều làm tăng quyền lực nhà cung cấp thắng thầu 4.3 Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng - Một đặc điểm khác biệt ngân hàng so với các ngành khác khách hàng doanh nghiệp vừa người mua (người vay), vừa người bán (người gửi tiết kiệm) mối quan hệ mối quan hệ hai chiều, điều kiện cùng tồn phát triển Hiện ngân hàng cạnh tranh được nhiều tiền gửi khách hàng ngân hàng đó tồn Vì mà các ngân hàng cần có các dịch vụ chăm sóc, dịch vị tư vấn, coi khách hàng điều kiện để ngân hàng tồn tại, cần phải gây được ấn tượng đối với khách hàng - Sự kiện nổi bật gần nhất liên quan đến quyền lực khách hàng có lẽ việc các ngân hàng thu phí sử dụng ATM người tiêu dùng không đồng thuận Nó ảnh hưởng khơng đến mức độ hài lòng lòng tin khách hàng Điều quan trọng nhất việc sớng cịn ngân hàng dựa đồng vốn huy động được khách hàng Nếu khơng cịn thu hút được dịng vớn khách ngân hàng tất nhiên bi đào thải 4.4 Cạnh tranh doanh nghiệp ngành - Cường độ cạnh tranh các ngân hàng tăng cao có sự xuất nhóm ngân hàng 100% vốn nước Ngân hàng nước thường có phân khúc khách hàng riêng mà đa số doanh nghiệp từ nước họ Họ phục phụ những khách hàng từ rất lâu ở thị trường khàc khách hàng mở rộng thị trường sang Việt Nam ngân hàng mở văn phòng đại diện theo - Ngân hàng ngoại không vướng phải những rào cản mà nhiều ngân hàng nước mắc phải điển hình hạn mức cho vay chứng khoán, nợ xấu cho vay bất động sản Họ có lơi làm từ đầu có nhiều chon lựa với khơng ngân hàng nước điều khơng thể Ngồi ngân hàng ngoại cịn có khơng lợi hạ tầng dịch vụ hẳn, dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, công nghêj tớt ( điển hình hệ thớng internet banking…) - Quan trọng nữa đó khả kết nối với mạng lưới rộng khắp nhiiều nước ngân hàng ngoại Để cạnh tranh với nhóm ngân hàng , các ngân hàng nước trang bị hệ thống hạ tầng công nghệ sản phẩm dịch vụ, nhân sự …khá quy mô - Lợi các ngân hàng nước mối quan hệ mật thiết với các khách hàng có sẵn Ngân hàng nước sẵn sàng linh hoạt cho vay với mức ưu đãi đới vờ khách hàng quan trọng 4.5 Đe dọa từ sản phẩm thay - Đối với khách hàng doanh nghiệp nguy ngân hàng bị thay không cao lắm đối tượng khách hàng cần sự rõ ràng các chứng từ, hóa đơn các gói sản phẩm dịch vụ ngân hàng Nếu có phiền hà xảy quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ đới tượng khách hàng thường chuyển sang sử dụng ngân hàng khác những lý thay sử dụng dịch vụ ngồi ngân hàng - Đới với khách hàng tiêu dùng lại khác, thói quen sử dụng tiền mặt khiến cho người tiêu dùng Việt Nam thường giữ tiền mặt nhà hoặc có tài khoản có tiền lại rút hết để sử dụng Tuy nhiên, các địa điểm chấp nhận 10 toán thẻ lại đa số các nhà hàng, khu mua sắm sang trọng , những nơi không phải người dân tới mua sắm - Ngồi hình thức gửi tiết kiệm ở ngân hàng, người tiêu dùng Việt Nam có khá nhiều lựa chọn như: Giữ ngoại tệ, đầu tư chứng khoán, các hình thức bảo hiểm, đầu tư vào kim loại quý hoặc đầu tư vào nhà đất 4.6 Đe dọa từ gia nhập - Đe dọa gia nhập mới các ngân hàng 100% vớn nước ngồi xâm nhập vào thị trường cùng với các công nghệ tiên tiến, lực quản lý lãnh đạo cùng nguồn vốn lớn - Một yếu tớ có thể làm tăng chi phí chủn đỏi lên chút tạo môt lợi cạnh tranh cho các ngân hàng hoạt động hệ thống phân phối các ngân hàng thành lập sau gặp khá nhiều khó khăn việc tìm địa điểm ưng ý Tuy các ngân hàng thành lập sau có thể dựa vào lợi công nghệ đẻ phát triển hệ thớng kinh doanh thơng qua internet banking hoac hệ thớng ATM - Nhìn vào ngành ngân hàng Việt Nam bối cảnh Việt Nam giới bị bao trùm bởi khủng hoảng kinh tế, rào cản gia nhâp khá cao khiến cho nguy xuất các ngân hàng mới tương lai gần lai khá thấp Nhưng kinh tế giới hồi phục cùng với sự mở cửa ngành ngân hàng theo các cam kết với WTO các tổ chưc khác, sự xuất các ngân hàng mới điều gần khá chắc chắn Đánh giá chung ngành 5.1 Cường độ cạnh tranh: Rất mạnh - Theo cam kết WTO, kể từ 01/04/2007, các ngân hàng 100% vớn nước ngồi bắt đầu được hoạt động Việt Nam Không những ngân hàng phải chịu sự cạnh tranh các Chính Phủ như: Bảo hiểm, trái phiếu 11 phủ, quỹ đầu tư, cơng ty tài chính, cơng ty cho th tài chính…Các tập đn kinh tế lớn tiến hành các thủ tục để lập ngân hàng - Kết quả khảo sát UNDP phối hợp cùng KH_ĐT thực hiện, 50% doanh nghiệp 62% ngư dân được hỏi cho , họ lự chọn ngân hàng nước để gửi tiền , 45% khách hàng chủn sang vay vớn ngân hàng nước ngồi Tuy nhiên cạnh tranh tạo áp lực động lực để ngân hàng hoạt động tốt , không ngừng nỡ lực nâng cao lực cạnh tranh Những ngân hàng yếu bị đào thải 5.2 Mức độ hấp dẫn ngành - Ngành hấp dẫn do: + Triển vộng phát triển : Dự báo đến năm 2010 triển vọng phát triển ngành ngân hàng cao + Thu nhập người dân Việt Nam tăng dần lên, sử dụng dịch vụ ngân hàng dần trở thành thói quen + Khung pháp lý ngày đảm bảo an toàn, tạo điều kiện cạnh tranh lành mạnh minh bạch giúp nâng cao lực cạnh tranh hội nhập tốt với quốc tế Xác đinh nhân tố thành công ngành (KFS) 6.1 Năng lực kiểm soát rủi ro - Ở nước ta hiên ngành kinh tế thi trường thi hoạt động kinh doanh cácc ngân hàng tiềm ẩn nhiều khả rủi ro Những rủi ro phát triển cùng với sự phát triển các loại hình dịch vụ các ngân hàng.Song đáng quan tâm rủi ro tín dụng 6.2 Hệ thống phân phối giao dịch - Hệ thống ngân hàng có mang lưới phân phối giao dịch rộng khắp, nhân tố chủ yếu ngành Theo thống kê hệ thống ngân hàng thương mại Việt 12 Nam hiên bao gồm NHTM nhà nước, 11NH sách, NH phát triển, 37 NHTMCP Hệ thống NHTMVN có mạng lưới chi nhánh rộng khắp các tỉnh thành cả nước, điều kiện thuận lợi để các ngân hàng huy đông vốn mở rộng thi phần ở các khu vực tiềm 6.3 Công nghệ - Nhân tố thành công chủ yếu ngành ngân hàng áp dụng công nghệ , nhờ sự phát triển khoa học công nghệ mà ngân hàng áp dụng tất cả các dịch vụ toán thẻ, kiểm soát tài - Agribank cho thấy khả nắm bắt hội tốt vượt qua thách thức ngân hàng, đồng thời giảm thiểu những khó khăn thách thức đó gây cho Agribank Đây tín hiệu tớt ngân hàng Agribank hệ thớng ngân hàng Việt Nam II PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA AGRIBANK Sản phẩm chủ yếu Agribank * Khách hàng doanh nghiệp: - Tài khoản tiền gửi: Tài khoản toán, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tích lũy - Tín dụng doanh nghiệp: Cho vay hợp vốn; cho vay ưu đãi xuất khẩu; cho vay đầu tư vốn cố định dự án sản xuất kinh doanh; cho vay theo hạn mức tín dụng; cho vay theo hạn mức thấu chi tài khoản; cho vay vốn ngắn hạn phục vụ sản xuất kinh doanh, dịch vụ; cấp hạn mức tín dụng dự phịng - Thẻ Agribank: Thẻ công ty; dịch vụ chấp nhận toán thẻ - Thanh toán nước: Thanh toán hóa đơn; thu ngân sách Nhà nước; quản lý vốn tập trung, kết nối toán với khách hàng-CMS; thu, chi hộ cho Định Chế Tài Chính - Thanh toán q́c tế: Chuyển tiền qua SWIFT thông thường; chuyển tiền đa tệ; UPAS L/C; nhờ thu xuất khẩu; mua bán ngoại tệ kỳ hạn; tán thương mại biên giới qua CBPS; chuyển tiền qua SWIFT thông thường 13 - Bảo lãnh: Bảo lãnh vay vốn; bảo lãnh dự thầu; bảo lãnh thực hợp đồng; bảo lãnh toán; bảo lãnh hoàn trả tiền ứng trước; bảo lãnh bảo đảm chất lượng sản phẩm; bảo lãnh đối ứng; xác nhận bảo lãnh; đồng bảo lãnh; bảo lãnh khác - Ngân hàng điện tử: SMS Banking; Internet banking; Agribank E-Mobiile Banking; bảo mật dịch vụ - Bảo hiểm: Bảo hiểm cháy nổ bắt buộc; bảo hiểm máy móc thiết bị chủ thầu; bảo hiểm mọi rủi ro xây dựng * Khách hành cá nhân - Gửi tiền Agribank - Vay vốn Agribank - Thẻ Agribank - Thanh toán chuyển tiền - Bảo hiểm - Ngân hàng điện tử - Điển giao dịch lưu động - Dịch vụ khác Thị trường Agribank - Định hướng chiến lược dài hạn Agribank xác định nông nghiệp, nông thôn nông dân thị trường khách hàng truyền thớng - Duy trì tỷ trọng cho vay nơng nghiệp nơng nghiệp nơng thơn chiếm nhất 70% tởng dư nợ tồn hệ thớng , đó dư nợ vay nông thôn chiếm it nhất 55% - Bên cạnh đó Agribank tiếp tục nỗ lực việc phát triển cá sản phẩm mới, dịch vụ giá trị gia tăng như: Gửi rút tiền nhiều nơi, huy động tiết kiệm bảo đảm theo theo giá vàng, xây dựng thành cơng chương trình kết nới Agribank với các công ty chứng khoán Hiện Agribank trở thành ngân hàng hàng đầu việc phát triển các sản phẩm mobile banking , khách hàng có thể sử dụng thẻ để toán hàng hóa dịch vụ 20000 điểm chấp nhận thẻ, rút, ứng tiền mặt các dịch vụ khác 4800 máy ATM logo visa nước, toán tiền hàng hóa, dịch vụ 25 triệu đơn vị chấp nhận thẻ, rút, ứng tiền mặt các dịch vụ triệu máy ATM 150 q́c gia tồn giới - Châu Á thị trường toán xuất nhập lớn nhất Agribank: 14 + Theo Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn (Agribank), châu Á, dịch vụ toán quốc tế Agribank tập trung ở số quốc gia vùng lãnh thổ Trung Quốc, Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, Thái Lan + Khu vực chiếm 74,35% doanh số toán xuất nhập qua Agribank, đồng thời khu vực tập trung số lượng ngân hàng đại lý lớn nhất với 412 ngân hàng + Hiện Agribank có 40 sản phẩm toán quốc tế bản, bảo đảm cung ứng đủ theo mặt chung thị trường Việt Nam, với số sản phẩm có tính vượt trội so với ngân hàng khác như: toán biên mậu Việt - Lào qua CBPS, toán biên mậu Việt - Trung, dịch vụ chuyển tiền đa tệ, chuyển tiền Campuchia - Việt Nam qua kênh KO + Thanh toán theo phương thức chuyển tiền nước điện (TTR) chiếm tỷ trọng chủ yếu khoảng 77,3%, tiếp đó toán theo phương thức thư tín dụng chứng từ (L/C) chiếm 18,3%, toán theo phương thức nhờ thu chứng từ chiếm 4,3% + Agribank cung cấp dịch vụ toán quốc tế tới 164 quốc gia trải rộng khắp châu lục; đó Mỹ thị trường toán chiếm thị phần lớn nhất qua Agribank, doanh số toán năm 2018 qua thị trường Mỹ đạt 1,6 tỷ USD, chiếm 14,5% thị phần tổng các thị trường Đánh giá nguồn lực, lực dựa chuỗi giá trị doanh nghiệp a Nguồn nhân lực - Agribank có 10000 cán tín dụng có kinh nghiệm 2000 chi nhánh Đây đội ngũ nhân lực giàu kinh nghiệm vay vốn, đặc biệt cho vay đối với các thành phần kinh tế nông nghiệp nông thôn - Có tập thể ban lãnh đạo, hội đồng quản trị cán nhân viên đồn kết, lịng phấn đấu cớng 15 hiến sự phát triển Agribank Đặc biệt ban lãnh đạo những người có kinh nghiệm làm việc có định hướng - Agribank coi đào tạo nguồn nhân lực nhiệm vụ quan trọng hàng đầu quản lý ngng nhân lực hình thức đầu tư chiến lược Chính vậy, từ ban đầu Agribank thực xây dựng đề án “ vườn ươm nhân tài” sách đào tạo phát triển - Các khóa đào tạo nguồn nhân lực Agribank được thiết kế cách hiệu quả dựa yêu cầu thực tiễn kinh doanh ngân hàng nhằm đảm bảo việc nhân viên có thể áp dụng tối đa các kỹ năng, kiến thức được đào tạo công việc - Các khóa đào tạo Agibank bao gồm : + Các khóa đào tạo kỹ nâng cao, kỹ truyền đạt ,thuyết trình, kỹ đàm phán, kỹ giải vấn đề định, + Các khóa đào tạo nghiệp vụ chun mơn: phân tích báo cáo tài chính, quản lý các khoản vay thu hồi nợ, quản lý rửi ro toán quốc tế, + Các khóa đào tạ dành cho các quản lý: kỹ lãnh đạo quản lý sự thay đổi, kỹ lập kế hoạch tổ chức công việc, nâng cao hiệu quả quản lý thông qua huy động nguồn nhân lực,… b Hệ thống thông tin - Agribank áp dụng công nghệ tiên tiến nhất giới cho các sản phẩm Khi đó, viêc quản lý dữ liệu khách hàng, xây dựng các sản phẩm mới, tạo các báo cáo hoạt động ngân hàng nhanh chóng có hệ thống c Cơ sở hạ tầng - Hiện so với các ngân hàng nước Agribank được đánh giá có sở hạ tầng các dịch vụ khách hàng khá tốt Tuy nhiên so với các ngân hàng q́c các chi nhánh Agribank cịn gặp nhiều khó khăn d Hệ thớng Marketing 16 - Thương hiệu Agribank ngày trở nên quen thuộc với người dân đặc biệt nông dân, nông thôn Với phương châm “Agribank mang phồn thịnh đến với khách hàng” ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thơn Việt Nam có vị trí khơng nhỏ đói với người dân Việt Nam PHẦN III CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP I CHIẾN LƯỢC - Agribank không ngừng nâng cao lực cạnh tranh giai đoạn mới để tiếp tục giữ vững vị trí ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, tương lai gần phát triển theo hướng trở thành Tập đồn Tài - Ngân hàng mạnh đại nước, có uy tín cao thị trường khu vực q́c tế.Vì rất nhiều các chiến lược cạnh tranh tăng trưởng được đưa như: Chiến lược khác biệt hóa, chiến lược tập trung, chiến lược đa dạng hóa, chiến lược phát triển thương hiệu Agribank gắn với phương châm sự thịnh vượng phát triển bền vững khách hàng, ngân hàng, đối tác cộng đồng Mảng dịch vụ tài Agribank gắn với định vị chiến lược: " Giải pháp khách hàng toàn diện" - Với chiến lược kinh doanh giải pháp khách hàng toàn diện, AGRIBANK tập trung vào mảng dịch vụ tài gồm phần bản gồm: + Nguồn vớn huy động: tiền gửi, giấy tờ có giá, tín dụng tiêu dùng vay bảo lãnh, Tớc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động đạt được tốc độ tăng trưởng ổn định, mức độ tăng trưởng hàng năm đạt 28%/năm Đảm bảo sự phát triển bền vững, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng tín dụng 17 + Cơng tác tín dụng: Tình hình tăng trưởng tín dụng giai đoạn 2006-2009 ở mức bình quân 24%/năm Các đới tượng tín dụng Agribank là: Doanh nghiệp nhà nước (55%), Doanh nghiệp ngồi q́c doanh, Hợp tác xã, Hộ sản x́t Chất lượng tín dụng ln được cải thiện Năm 2009 tỷ lệ nợ xấu 2,6% tởng dư nợ Phân loại nợ trích dự phòng rủi ro theo quy định Ngân hàng Nhà nước bám sát thông lệ quốc tế II MỐI LIÊN HỆ VÀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG TỚI CHIẾN LƯỢC - Áp lực cạnh tranh ngành ngân hành không đến từ sự xuất ngày nhiều ngân hàng nước ngồi, mà cịn sự cạnh tranh giữa các ngân hàng nội địa với với các kênh đầu tư khác chứng khoán, bất động sản, vàng Đó là: Cạnh tranh từ các thị trường khác: Tăng trưởng ngành ngân hàng gắn với diễn biến kinh tế Khi kinh tế giới lẫn nước được dự báo khó khăn, hoạt động ngành ngân hàng không thể không bị ảnh hưởng Trong đó, các ngân hàng cịn phải đới phó với sự cạnh tranh từ các kênh đầu tư khác chứng khoán, bất động sản… Một số yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng ở cấp độ trực tiếp đến hoạt động kinh doanh dịch vụ tài ngân hàng Agribank Mơi trường trị, pháp luật: - Chính trị Việt Nam ln ln giữ được ởn định, tạo niềm tin cho các doanh nghiệp nước yên tâm đầu tư, hoạt động sản xuất kinh doanh Việt Nam hội nhập mạnh mẽ vào kinh tế giới tạo hội bình đẳng cho các ngân hàng nước đầu tư ở Việt Nam, tạo áp lực mạnh mẽ cho các ngân hàng nước Ngân hàng Nhà nước kiển soát các hoạt động tồn hệ thớng ngân hàng tạo sở pháp lý cho hoạt động kinh doanh tiền tệ các ngân hàng thương mại cổ phần, ngân hàng liên doanh Ngân hàng nước ngồi Việt Nam 18 Mơi trường kinh tế: - Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng cao liên tục nhiều năm từ 5%-8%/năm Tuy nhiên cuối năm 2008 đầu năm 2009 phát triển chậm khủng hoảng kinh tế toàn cầu, dự kiến tăng trưởng kinh tế năm 2009 Việt Nam từ 5% - 6% Nền kinh tế phát triển hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động ngân hàng có nhiều chế khuyến khích vớn, cơng nghệ, thị trường, tăng cường quản lý các doanh nghiệp, định hướng kinh doanh đạt kết quả cao Môi trường xã hội – dân số: - Nguồn nhân lực trẻ, dồi - Chất lượng sống người dân được nâng cao ảnh hưởng tốt sản phẩm huy động vốn hoạt động tín dụng, ví dụ: tín dụng hộ gia đình, tín dụng tiêu dùng cá nhân, tín dụng bất động sản - Chất lượng dịch vụ tài ngân hàng ngày chuyên nghiệp, nâng cao, đáp ứng tốc độ phát triển ngành Môi trường công nghệ: - Việc ứng dụng công nghệ ngân hàng mới, xu hướng chuyển giao công nghệ lĩnh vực ngân hàng ngày cao như: dịch vụ internet banking, mobile banking, toán điện tử Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng khâu toán các nghiệp vụ bản, toán điện tử chương trình kế toán ngân hàng, quản lý dữ liệu máy tính Môi trường kinh tế quốc tế: Hội nhập kinh tế quốc tế hội thức đối với hoạt động các ngân hàng thương mại Việt Nam 19 KẾT LUẬN Qua sự phân tích, tìm hiểu các yếu tố môi trường ảnh hưởng tới sự phát triển doanh nghiệp có thể thấy được vai trò từng nhân tố có sự tác động nhất định đối với sự phát triển doanh nghiệp Đồng thời nó có mối liên hệ với chiến lược kinh doanh được doanh nghiệp đề Chính vậy, cần có cái nhìn từng yếu tớ ảnh hưởng đề chiến lược kinh doanh phù hợp để phát triển doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.agribank.com.vn/ https://bnews.vn/chau-a-la-thi-truong-thanh-toan-xuat-nhap-khau-lon-nhat-cuaagribank/117267.html https://text.123doc.net/document/4382194-thuc-tien-dao-tao-va-phat-trien-nguonnhan-luc-tai-agribank.htm 20 21 ... khăn thách thức đó gây cho Agribank Đây tín hiệu tớt ngân hàng Agribank hệ thống ngân hàng Việt Nam II PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA AGRIBANK Sản phẩm chủ yếu Agribank * Khách hàng doanh... lượng môi trường xung quanh Thông qua việc phân tích, làm rõ yếu tớ bên bên ngồi giúp doanh nghiệp nắm vững đặc trưng các yếu tớ vi mơ có thể hồn thiện khả thích nghi với môi trường. .. doanh PHẦN II: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA AGRIBANK I PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI, ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Các ngành nghề kinh doanh DN Ngân hàng được thành lập nhằm thực